1辦公區(qū)節(jié)能燈具改造項(xiàng)目投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目整體供貨方案 第一節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、項(xiàng)目需求 三、采購清單及要求 第二節(jié)項(xiàng)目總體供貨計(jì)劃 一、供貨流程 二、采購保障措施 三、供貨具體實(shí)施方案 四、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 第三節(jié)供貨能力及保障 一、供貨能力說明 二、供貨能力保障措施 第四節(jié)供貨保證及措施 一、供貨質(zhì)量保證承諾 二、供貨質(zhì)量保障措施 三、供貨時(shí)間保證承諾 第二章項(xiàng)目組機(jī)構(gòu)和人員配備 74第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 2二、人員配備計(jì)劃 三、人員招聘方案 第二節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 二、采購人員崗位職責(zé) 三、運(yùn)輸人員崗位職責(zé) 四、倉儲(chǔ)人員崗位職責(zé) 五、售后部人員崗位職責(zé) 六、施工人員崗位職責(zé) 七、綜合部人員崗位職責(zé) 第三節(jié)人員培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)原則 三、培訓(xùn)內(nèi)容 四、培訓(xùn)方式 六、培訓(xùn)措施及要求 第三章擬投入的項(xiàng)目設(shè)備及維護(hù) 第一節(jié)車輛設(shè)備 一、車輛管理規(guī)范 二、車輛的維護(hù)保養(yǎng) 第二節(jié)燈具施工安裝設(shè)備 一、設(shè)備的管理 二、設(shè)備的維護(hù) 3第三節(jié)主要設(shè)備操作規(guī)范 一、角磨機(jī) 三、沖擊電鉆 六、移動(dòng)式腳手架 第四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)人員管理制度 一、日常行為管理 二、請假制度 四、獎(jiǎng)懲制度 第二節(jié)倉庫管理制度 一、貨物管理制度 二、倉庫安全管理制度 三、倉庫衛(wèi)生管理制度 第三節(jié)供應(yīng)商管理制度 二、部門職責(zé) 三、供應(yīng)商選擇 五、供應(yīng)商的日常管理 4六、供應(yīng)商評價(jià) 七、供應(yīng)商淘汰 八、供應(yīng)商申訴處理 第四節(jié)運(yùn)輸管理制度 一、總則 二、具體人員及工作職責(zé) 三、安全管理基礎(chǔ)工作 五、事故處理 六、獎(jiǎng)罰規(guī)定 第五章節(jié)能燈具采購實(shí)施方案 第一節(jié)燈具采購計(jì)劃 一、采購總體計(jì)劃 二、采購流程 三、采購原則 四、部門及人員管理 第二節(jié)具體采購實(shí)施方案 一、供應(yīng)商的選擇及資質(zhì)考核 二、成本控制 三、產(chǎn)品的檢驗(yàn) 四、采購進(jìn)度控制措施 第三節(jié)違規(guī)事項(xiàng)的處理 一、采購賄賂的界定 二、采購賄賂的處理 5第六章節(jié)能燈具運(yùn)輸服務(wù)方案 第一節(jié)運(yùn)輸服務(wù)的目標(biāo)與原則 一、運(yùn)輸目標(biāo) 二、運(yùn)輸原則 第二節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 一、運(yùn)輸人員 第三節(jié)運(yùn)輸方案設(shè)計(jì) 一、燈具包裝方案 二、運(yùn)輸安全計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn) 三、燈具運(yùn)輸方案 四、燈具裝卸注意事項(xiàng) 五、燈具運(yùn)輸流程 第四節(jié)運(yùn)輸保障措施 一、運(yùn)輸保障承諾 二、質(zhì)量保障措施 三、安全保障措施 第七章節(jié)能燈具安裝及調(diào)試方案 第一節(jié)燈具安裝方案 二、節(jié)能燈具安裝要點(diǎn) 三、節(jié)能燈具安裝流程及方法 6第二節(jié)節(jié)能燈具調(diào)試方案 一、調(diào)試前的準(zhǔn)備 二、具體調(diào)試方案 第三節(jié)燈具安裝墻面恢復(fù) 一、涂料裂縫修補(bǔ)辦法 二、墻面空鼓修補(bǔ)辦法 三、墻面裂縫修補(bǔ)辦法 第四節(jié)安全文明施工安裝辦法 一、安全文明施工安裝概況 二、安全文明施工安裝管理措施 第八章節(jié)能燈具的驗(yàn)收方案 第一節(jié)驗(yàn)收概況 一、驗(yàn)收人員職責(zé) 二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 三、驗(yàn)收原則 第二節(jié)具體驗(yàn)收方案 一、驗(yàn)收要求 二、項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)則 三、驗(yàn)收流程 四、驗(yàn)收結(jié)果處理 第九章質(zhì)量控制方案 264第一節(jié)質(zhì)量保障的方針、目標(biāo)與承諾 一、質(zhì)量目標(biāo) 二、質(zhì)量方針、目標(biāo)的策劃、實(shí)施和管理 7三、質(zhì)量承諾 第二節(jié)安裝質(zhì)量保障 一、安裝人員管理 二、安裝質(zhì)量保障措施 第三節(jié)倉儲(chǔ)安全質(zhì)量保證措施 第四節(jié)項(xiàng)目管理承諾 第十章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)承諾 第二節(jié)售后服務(wù)方案 一、服務(wù)宗旨 二、售后服務(wù)方式 三、售后服務(wù)信息 四、燈具維護(hù)服務(wù) 五、售后服務(wù)保障 第三節(jié)售后服務(wù)人員管理 一、售后服務(wù)工作守則 二、客戶意見管理規(guī)定 三、行政處罰準(zhǔn)則 第十一章應(yīng)急預(yù)案 307第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急處理方案與能力 二、應(yīng)急救援程序 三、應(yīng)急處理及設(shè)備和設(shè)施管理 四、事故報(bào)告制度 8五、應(yīng)急救援急救設(shè)施資源配置 六、應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)與救援 七、事故后處理工作 第二節(jié)供貨應(yīng)急預(yù)案 一、供貨突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 二、惡劣天氣出現(xiàn)時(shí)供應(yīng)方案 三、突發(fā)情況無法及時(shí)送達(dá)的應(yīng)急方案 第三節(jié)倉儲(chǔ)應(yīng)急預(yù)案 一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 二、倉庫被盜應(yīng)急預(yù)案 三、停電應(yīng)急預(yù)案 四、安全防范設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 五、應(yīng)急處置 第四節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想 320三、適用范圍及工作原則 六、事故報(bào)告 八、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任 9第五節(jié)貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急預(yù)案 二、異常情況應(yīng)急預(yù)案 三、其他預(yù)警措施 第六節(jié)觸電應(yīng)急預(yù)案 一、脫離電源方法 二、其他注意事項(xiàng) 第七節(jié)設(shè)備傷害應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急處置基本原則 338二、設(shè)備傷害事故風(fēng)險(xiǎn)分析 三、響應(yīng)程序 四、處置措施 第八節(jié)人員突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 一、危險(xiǎn)性分析與事件分類 二、預(yù)防與預(yù)警 三、應(yīng)急響應(yīng) 四、信息報(bào)告 六、培訓(xùn)與演練 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請購買后下載。一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體供貨方案”,詳情見本三、如招標(biāo)文件要求“擬投入的項(xiàng)目設(shè)備及維護(hù)”,詳四、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目管理規(guī)章制度”,詳情見本五、如招標(biāo)文件要求“節(jié)能燈具采購實(shí)施方案”,詳情六、如招標(biāo)文件要求“節(jié)能燈具運(yùn)輸服務(wù)方案”,詳情七、如招標(biāo)文件要求“節(jié)能燈具安裝調(diào)試方案”,詳情八、如招標(biāo)文件要求“節(jié)能燈具驗(yàn)收方案”,詳情見本九、如招標(biāo)文件要求“質(zhì)量控制方案”,詳情見本方案十一、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案的(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目整體供貨方案第一節(jié)項(xiàng)目需求分析(根據(jù)項(xiàng)目具體情況而定)序號名稱產(chǎn)品描述數(shù)量單價(jià)金額(元)金額小計(jì)(元)所屬單位行業(yè)1嵌入式板燈光學(xué)面罩：提高透光均勻性，防刮傷，光透鏡光學(xué)：采用了光學(xué)透鏡，發(fā)光效果更工業(yè)2嵌入式板燈光學(xué)面罩：提高透光均勻性，防刮傷，光擴(kuò)散更明亮柔和。透鏡光學(xué)：采用了光學(xué)透鏡，發(fā)光效果更均勻。膠圈：防塵，防蚊3嵌入式LED平板燈尺寸：防護(hù)等級：光效：瓦數(shù)：壽命：塑鋼面框：陽極氧化處理優(yōu)質(zhì)散熱鋁，防銹防掉色，長久耐用。光學(xué)面罩：提高透光均勻性，防刮傷，光擴(kuò)散更明亮柔和。透鏡光學(xué)：采用了光學(xué)透鏡，發(fā)光效果更均勻。防塵，防蚊，更密封。底部箱體：金屬箱體。工業(yè)尺寸：4嵌入式板燈面框：陽極氧化處理優(yōu)質(zhì)散熱鋁，防銹防光學(xué)面罩：提高透光均勻性，防刮傷，光透鏡光學(xué)：采用了光學(xué)透鏡，發(fā)光效果更工業(yè)5嵌入式板燈鋁合金面框：陽極氧化處理優(yōu)質(zhì)散熱鋁，防銹防掉色，長久耐工業(yè)光學(xué)面罩：提高透光均勻性，防刮傷，光擴(kuò)散更明亮柔和。透鏡光學(xué)：采用了光學(xué)透鏡，發(fā)光效果更均勻。膠圈：防塵，防蚊，更密封。底部箱體：合金6LED吸頂燈尺寸：瓦數(shù)：壽命：底板：絕緣涂層底板，有效隔阻。面罩：耐腐蝕，高透彰顯質(zhì)感。光源：led芯片，省電高效。變壓器：功率因素高，靜音，安全有效。工業(yè)規(guī)格：燈具：顯色指數(shù)：7LED辦公燈光源：LED芯片，高外形：表面光滑，耐工業(yè)8LED隱藏?zé)艄I(yè)9LED小方燈工業(yè)LED筒光源：光色參數(shù)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)還原LED筒光源：光色參數(shù)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)還原工業(yè)LED筒光源：高光效高顯色指數(shù)光源，光色參數(shù)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)工業(yè)LED圓射燈光源：高光效高顯色指數(shù)光源，光色參數(shù)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)工業(yè)LED方形吸頂燈尺寸：材質(zhì)：顯色指數(shù)：光源：LED芯片，高效節(jié)能。變壓器：智能恒流驅(qū)動(dòng)。外形：表面光滑，耐光學(xué)高科技材料，透光率高，均勻?qū)Ч?，抗油污，易清潔。工業(yè)LED辦公燈規(guī)格：燈具：顯色指數(shù)：光源：LED芯片，高效節(jié)能。變壓器：智能恒流驅(qū)外形：表面光滑，耐透光面罩：光學(xué)面罩，光學(xué)高科技材料，透工業(yè)抗油污，易清潔LED燈泡發(fā)光特征：無可視頻閃燈口：標(biāo)準(zhǔn)燈口，安工業(yè)導(dǎo)熱項(xiàng)目材料，阻燃背面展示：簡約一體化設(shè)計(jì)，更輕盈，安工業(yè)頂燈片光源：LED芯片，高工業(yè)LED吊頂燈30外形：設(shè)計(jì)簡潔，適光源：LED芯片，高工業(yè)LED吊頂燈60外形：設(shè)計(jì)簡潔，適工業(yè)聲控?zé)暨m用性能強(qiáng)，微波感應(yīng)，延時(shí)后，自動(dòng)熄工業(yè)導(dǎo)熱項(xiàng)目材料，阻燃背面展示：簡約一體化設(shè)計(jì)，更輕盈，安工業(yè)頂燈光源：LED芯片，高變壓器：智能恒流驅(qū)外形：表面光滑，耐工業(yè)透光面罩：光學(xué)高科均勻?qū)Ч?，易清潔LED筒均勻，抗靜電，防塵工業(yè)地庫入口大功率LED射燈工業(yè)前燈光源：LED芯片，高LED筒光源：節(jié)能高效，顯均勻，抗靜電，防塵工業(yè)應(yīng)急燈超長續(xù)航自動(dòng)照明工業(yè)智能電表工業(yè)水表工業(yè)水表工業(yè)智能水表工業(yè)智能水表工業(yè)智能水表工業(yè)智能水表智能水表工業(yè)便攜式流量計(jì)工業(yè)預(yù)算金額(1)所有燈具按規(guī)定提供燈具試樣一款，經(jīng)對方目視(2)中標(biāo)后燈具供應(yīng)階段，確定的燈具抽樣送國家權(quán)(3)投標(biāo)報(bào)價(jià)含控制設(shè)備(含控制線、光纖等)、安(4)本次投標(biāo)報(bào)價(jià)包含本技術(shù)文件所要求的所有配件(5)我方將踏勘現(xiàn)場，根據(jù)燈具安裝條件，深化橋架(6)安全要求：符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。(7)電磁兼容要求：燈具的無線電騷擾特性應(yīng)符合相(8)外形尺寸：標(biāo)明尺寸區(qū)間的(例如：有≥、≤、±、符號的),燈具尺寸在要求范圍內(nèi)為滿足要求；未標(biāo)明尺寸區(qū)間的，燈具尺寸(長度除外)上下浮動(dòng)10%為滿足要(9)外觀質(zhì)量：燈具的表面應(yīng)光滑，以防污物堆積和(10)材料要求：1)燈具材質(zhì)若要求為不銹鋼，必須采用304/2B不銹鋼標(biāo)號；若要求為鋁材，必須采用高鎂防銹3404標(biāo)號或同等、2)燈具所采用的電線(纜)、LED和其他電子部件均應(yīng)3)燈具密封圈需采用抗老化硅橡膠圈或同等、優(yōu)于上不銹鋼或高鎂防銹3404鋁合金，其安裝構(gòu)件應(yīng)不受混凝土的化學(xué)反應(yīng)腐蝕。膨脹管、膨脹螺栓(含螺栓、脹管、平墊圈、彈簧墊和六角螺母等)必須采用不銹鋼304/2B材料，(11)結(jié)構(gòu)要求1)燈具應(yīng)安裝方便，燈具出線方式不能影響現(xiàn)場安裝。(入)口密封裝置。2)燈具內(nèi)應(yīng)有電源接線端子，外部接線和內(nèi)部接線穿3)燈具應(yīng)配備一個(gè)耐溫度驟變、廢氣、煙霧和其他化(12)耐腐蝕性：燈具應(yīng)具有良好的耐腐蝕性能；燈具上的油漆部件，涂層應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)中Ⅱ類(惡劣的使用環(huán)境，如含有工業(yè)廢氣或鹽分，潮濕的使用場所)使用條件的標(biāo)準(zhǔn)中Ⅲ類(嚴(yán)酷的使用條件，如空氣中含有工業(yè)廢氣或鹽分潮濕的環(huán)境)使用條件的要求。燈具燈體材質(zhì)表面應(yīng)有耐腐蝕、抗破壞處理手段，處理工藝需達(dá)10年使用壽命。第二節(jié)項(xiàng)目總體供貨計(jì)劃6.試用驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項(xiàng)目，檢查節(jié)能燈具的安全性和穩(wěn)定性。產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書介紹進(jìn)行質(zhì)保。(一)采購工作原則本項(xiàng)目范圍內(nèi)所采購的燈具必須符合相關(guān)規(guī)范及現(xiàn)行有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。所有的燈具應(yīng)保證后續(xù)順利使用和根據(jù)總工期的要求，配合該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的使用時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高質(zhì)、高效、準(zhǔn)時(shí)地完成節(jié)能燈具改造項(xiàng)目的采購工作。采購管理是整個(gè)項(xiàng)目管理的重要組成部分。節(jié)能燈具的采購管理是項(xiàng)目采購管理的重要組成部分，也是耗用資金最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以做好節(jié)能燈具采購成本的控制也是該項(xiàng)目成2.嚴(yán)格遵守合同約定和相關(guān)規(guī)定(1)根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議規(guī)定，在有效期限內(nèi)取得貴方的訂購方式、訂購時(shí)間、進(jìn)場日期以及需要項(xiàng)目部提(2)貴方留有指定供應(yīng)商或直接采購權(quán)力的節(jié)能燈具，根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議，在合理期限內(nèi)取得貴方是否行使(3)由貴方指定供應(yīng)商的節(jié)能燈具(其質(zhì)量、價(jià)格需貴方書面認(rèn)可)。(4)根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議向貴方編報(bào)訂購節(jié)能燈(5)由項(xiàng)目部自行選擇，選擇供應(yīng)商時(shí)必須符合合同(6)質(zhì)量：必須符合規(guī)范及招標(biāo)文件所確認(rèn)的種類和(二)節(jié)能燈具及其他材料的采購計(jì)劃(三)采購過程的控制方法與手段(1)根據(jù)實(shí)際進(jìn)度或貴方的書面指示，調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃，(2)根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃，跟蹤供應(yīng)實(shí)際情況，當(dāng)出現(xiàn)缺貨情況時(shí)，無論何方責(zé)任，應(yīng)在輸書面批示確認(rèn)手續(xù)后，采取串換、調(diào)劑等措施，保證采購部滿足項(xiàng)目的進(jìn)度及質(zhì)量的需3.驗(yàn)收的節(jié)能燈具及其他施工安裝材料應(yīng)進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量檢驗(yàn)，做好相應(yīng)的驗(yàn)收和標(biāo)識(shí)的原始記錄。數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量檢驗(yàn)，應(yīng)符合公司的有關(guān)規(guī)定。(1)節(jié)能燈具及其他施工安裝材料進(jìn)入工作區(qū)域或者工作區(qū)域外的倉庫前XX天應(yīng)通知項(xiàng)目部，并準(zhǔn)備裝卸、驗(yàn)(2)節(jié)能燈具及其他施工安裝材料應(yīng)有生產(chǎn)廠家的材質(zhì)證明(包括廠名、品種、出廠日期、出廠編號、試驗(yàn)檢驗(yàn)單)和出廠合格證。要求復(fù)檢的燈具及其他施工安裝材料要有取樣送檢證明報(bào)告。新采購的節(jié)能燈具及其他施工安裝材料未經(jīng)試驗(yàn)鑒定，不得用于燈具安裝工作當(dāng)中。(3)對節(jié)能燈具及其他施工安裝材料發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，按公司程序文件規(guī)定，掛上“不合格”標(biāo)牌，(4)凡進(jìn)入項(xiàng)目安裝工作階段的節(jié)能燈具及其他施工安裝材料，應(yīng)根據(jù)工作區(qū)域的辦公區(qū)具體規(guī)劃的位置，做到四定位、五五化、四對口。工作區(qū)域材料須堆放整齊，要求(5)根據(jù)訂購及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)核對品種、規(guī)格、圖號、代號、幾何尺寸及其數(shù)量，并取得合格的質(zhì)量證明文件。規(guī)定需要進(jìn)行物理(包括防火阻燃)、化學(xué)性能檢驗(yàn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)送檢，并取得合格的檢驗(yàn)文件；規(guī)定須按樣品驗(yàn)收的，按樣(7)由項(xiàng)目部采購的節(jié)能燈具及其他施工安裝材料，送抵達(dá)地點(diǎn)后，由項(xiàng)目部驗(yàn)收合格后確認(rèn)，規(guī)定由其他人確認(rèn)的，由項(xiàng)目部在收貨現(xiàn)場通知貴方復(fù)驗(yàn)確認(rèn)(也可共同驗(yàn)收確認(rèn))。未經(jīng)驗(yàn)收不準(zhǔn)動(dòng)用，不合格的通知運(yùn)輸部門撤離。(8)各類物資質(zhì)量證明文件應(yīng)及時(shí)歸檔。4.燈具及其他施工安裝材料的采購管理是從采購計(jì)劃試為止，以及后續(xù)質(zhì)保跟蹤的整個(gè)過程管理。5.節(jié)能燈具的控制流程(1)掌握節(jié)能燈具的相關(guān)信息，優(yōu)選供貨廠家。本項(xiàng)目整體檔次較高，要求強(qiáng)，這樣天花板、墻面使用的各類材料的質(zhì)量、燈具等的配套裝飾的檔次就顯得尤為重要。進(jìn)行單價(jià)及供應(yīng)商的資質(zhì)、能力審核。優(yōu)先選用長期合作、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、信譽(yù)口碑好的供應(yīng)商。(2)合理組織節(jié)能燈具供應(yīng)，確保本項(xiàng)目正常進(jìn)行。合理的、科學(xué)的組織節(jié)能燈具的采購、運(yùn)輸，建立嚴(yán)密的計(jì)劃、調(diào)度體系，加快其他安裝燈具所使用的材料的周轉(zhuǎn)，減少其他材料的占用量，按質(zhì)、按量、按期的滿足改造需要。(3)合理組織安裝燈具輔助材料的使用，減少損失。(4)加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收。1)嚴(yán)把節(jié)能燈具的檢驗(yàn)關(guān)，確保所采購的節(jié)能燈具質(zhì)量要求。對于重要、主要其他輔助工具，每批次其他安裝工具或者節(jié)能燈具的使用時(shí)，必須有相關(guān)有效檢測報(bào)告、產(chǎn)品2)所有的節(jié)能燈具配件，必須具有廠家批號和出廠合3)節(jié)能燈具質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)的方法，要能反映該批節(jié)能燈具的質(zhì)量性能。對于有復(fù)驗(yàn)要求的節(jié)能燈具，必須經(jīng)過具有國家資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格并提供節(jié)能燈具的相關(guān)4)對于其他安裝燈具所使用的材料或者工具、設(shè)備應(yīng)5)對于主要的物品，如本次改造所用的燈具、施工安裝時(shí)需要用的材料等都應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品或看6)采購部定時(shí)跟進(jìn)節(jié)能燈具供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)監(jiān)控節(jié)能燈具生產(chǎn)過程的材料質(zhì)量、進(jìn)度。必要時(shí)派檢查人員駐供應(yīng)商工廠跟蹤節(jié)能燈具的質(zhì)量、進(jìn)度。確保按質(zhì)、按量、準(zhǔn)時(shí)交貨。以保證項(xiàng)目總進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。6.倉庫管理制度(1)進(jìn)入倉庫的物資，倉儲(chǔ)部的人員將進(jìn)場物資的名稱，驗(yàn)收結(jié)論、數(shù)量、送達(dá)時(shí)間、運(yùn)貨運(yùn)輸車輛牌證等內(nèi)容(2)任何在本項(xiàng)目需要使用的節(jié)能燈具及其他材料，均按項(xiàng)目部規(guī)定的位置堆放整齊。(3)驗(yàn)收合格入庫后的節(jié)能燈具及其他材料，應(yīng)由項(xiàng)目部倉儲(chǔ)部的人員將統(tǒng)一管理，登記記錄其使用情況，并記(4)根據(jù)節(jié)能燈具及其他材料的價(jià)值、品種、數(shù)量、物理性能、化學(xué)性質(zhì)妥善保管，確保數(shù)量正確、質(zhì)量完好，有規(guī)定保管期限的，應(yīng)對期限屆滿的不準(zhǔn)使用，并撤離現(xiàn)場。(四)采購質(zhì)量保障措施1.項(xiàng)目整體質(zhì)量把控計(jì)劃(1)強(qiáng)化質(zhì)量教育，增強(qiáng)全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)根據(jù)招標(biāo)文件要求和本項(xiàng)目實(shí)際情況，在投標(biāo)項(xiàng)目總體安排和各主要項(xiàng)目的項(xiàng)目方案中，已考慮的具體質(zhì)量措施有：質(zhì)量教育經(jīng)?；?、制度化，貫穿于項(xiàng)目的全過程。利用上質(zhì)量課、現(xiàn)場分析會(huì)、觀摩會(huì)等多種宣傳教育形式，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到質(zhì)量第一、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目是公司生存、發(fā)展的需要，從而牢固樹立“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、對方單位至上”的觀點(diǎn)，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工創(chuàng)優(yōu)(2)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制根據(jù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)建立崗位責(zé)任制和“質(zhì)量終身責(zé)任制”,明確崗位責(zé)任，簽訂質(zhì)量責(zé)任狀。明確每個(gè)小組、個(gè)人的質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任，使每個(gè)人樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)章程(3)制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、完善質(zhì)量保證體系根據(jù)設(shè)計(jì)要求和招標(biāo)方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司的實(shí)(4)加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度(5)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格質(zhì)量控制這個(gè)中心，制定各種崗位的工作和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目中，做到(6)突出重點(diǎn)，嚴(yán)格質(zhì)量管理針對本項(xiàng)目的特殊過程和關(guān)鍵工序以及質(zhì)量關(guān)鍵部位和項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量管理點(diǎn)。根據(jù)特點(diǎn)，實(shí)施預(yù)測預(yù)防，進(jìn)行超前控制，防患于未然，以保證每一項(xiàng)目和每(7)加強(qiáng)質(zhì)量信息管理質(zhì)量檢查、各種驗(yàn)收檢查的記錄情況，質(zhì)量事故調(diào)查(含不合格項(xiàng)目的原因調(diào)查)記錄和處理情況。其他有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量的管理方法和手段等情況。以上信息的搜集整理，必須保證準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性和實(shí)用性。(8)保證項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要措施2.質(zhì)量管理有效控制(1)程序控制對每個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序控制，明確每一個(gè)程序，每一份文件和責(zé)任人職責(zé)，并對程序控制的實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查和隨機(jī)抽查，力求及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每一個(gè)項(xiàng)目階段，每一個(gè)項(xiàng)目部項(xiàng)目質(zhì)量的真實(shí)情況，以確保項(xiàng)目作業(yè)按(2)重點(diǎn)控制(1)檢驗(yàn)細(xì)則：1)根據(jù)節(jié)能燈具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。2)查驗(yàn)實(shí)物的規(guī)格和數(shù)量要與原本的質(zhì)量證書，合同(1)產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)(2)提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合貴方的采購(3)所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，(4)為保證產(chǎn)品質(zhì)量，由我公司采購員對節(jié)能燈具及(5)我公司負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求(6)做好產(chǎn)品的儲(chǔ)存和堆放管理。(7)負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，(8)提供產(chǎn)品售后服務(wù)。(9)提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。(10)為確保產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件中明確的技術(shù)規(guī)格等文件的要求規(guī)定執(zhí)行，如發(fā)生質(zhì)量或與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不符等問題，由我公司承擔(dān)全部責(zé)(11)我公司保證所供節(jié)能燈具完全符合招標(biāo)文件要求在交貨后，我公司在貴方通知時(shí)限內(nèi)派出服務(wù)小組進(jìn)行售后服務(wù)。服務(wù)小組由我公司派出專人長期負(fù)責(zé)，隨時(shí)做好因質(zhì)量問題導(dǎo)致的修改、更換等工作，并嚴(yán)格依照貴方的工作安排進(jìn)行服務(wù)。我公司有完全責(zé)任和義務(wù)對貴方提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，質(zhì)量的監(jiān)督、檢測等，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。由此造成的一切后果和法律責(zé)任等由我公司自行在合同貨物質(zhì)量保證期屆滿后，我公司保證繼續(xù)為貴方提供物品的備品服務(wù)，且我公司保證在貨物使用期內(nèi)以不高(12)本公司保證所提供的貨物是全新的，未使用過的，是與招標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求相同的產(chǎn)品，并按招標(biāo)文件中的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求、規(guī)格型號為依據(jù)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)規(guī)范要求和合同約定。我公司產(chǎn)品質(zhì)量的控制，是按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范而設(shè)置的，是對采購全過程的質(zhì)量控制，包括從節(jié)能燈具入庫和出庫的檢驗(yàn)把關(guān)。保合格率100%。(13)在接到通知及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)響應(yīng)提供服務(wù)。(五)應(yīng)急保障方案及措施(1)車輛1)如遇送貨車輛故障無法出車，安排備用車輛送貨。2)車輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報(bào)告3)為了保證運(yùn)輸及時(shí)，在本公司自有貨車的基礎(chǔ)上，4)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送路線，避開城市線(2)人員1)如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車，由備用2)如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨，由備用人員(3)氣候1)如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣),送貨車在待發(fā)區(qū)按順序停好，同時(shí)聯(lián)系貴方2)送貨途中遇特大自然災(zāi)害及時(shí)向公司報(bào)告，取得意(4)道路1)如遇道路損壞或封閉而無法通行時(shí)，向公司匯報(bào)說2)如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法(5)事故(交通事故、搶劫事故)1)途中事故應(yīng)急預(yù)案：2)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案：3)搶劫事故應(yīng)急預(yù)案：可輕舉妄動(dòng)，造成我方人員不必要的傷亡。在場員工要記清罪犯體貌特征，搶劫逃竄方向及使用的交通工具(如車型、車牌號、顏色等)等信息，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；同時(shí)使用通信工具和公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，通過公司衛(wèi)星定位平臺(tái)監(jiān)控，供最新線索；事發(fā)地點(diǎn)員工留在原地繼續(xù)保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；其他人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，劃出警戒區(qū)域3.其他如遇“釘子戶”攔車，及時(shí)與公司聯(lián)系取得指示，同時(shí)以理服人多宣傳，以情感人多解釋，注意行業(yè)形象，避免沖突。如遇“預(yù)案”未列到的其他情況，及時(shí)與公司聯(lián)系取得4.原則要求全體人員要執(zhí)行預(yù)案落實(shí)責(zé)任制。并將預(yù)案執(zhí)行情況列入績效考核內(nèi)容。確保應(yīng)急方案的順利實(shí)施。提高公司效益和社會(huì)效益。全面提升客戶和消費(fèi)者的滿意度，全面提升再(六)其他措施1.機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備(1)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)采購小組，業(yè)務(wù)上受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)(2)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，項(xiàng)目部應(yīng)配備采購人員XX人，其采購人員由本項(xiàng)目采購部商定，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)項(xiàng)目采購人員必須職責(zé)分工明確，杜絕一人包攬，2.獎(jiǎng)罰辦法(1)項(xiàng)目整體的價(jià)差降低率按與項(xiàng)目簽訂橫向承包合同的規(guī)定執(zhí)行，公司綜合部門負(fù)責(zé)核算。(2)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)同項(xiàng)目采購負(fù)責(zé)人簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任(3)每月由項(xiàng)目部對采購項(xiàng)目進(jìn)行考核，對于檢查達(dá)(4)對項(xiàng)目部節(jié)能燈具的采購管理進(jìn)行檢查考核，將對做得較好的小組或個(gè)人給予表揚(yáng)，對達(dá)不到要求的小組或個(gè)人將限期整改，并給予批評和罰款。(一)貨物響應(yīng)程度1.貨物保證(1)我公司所提供的節(jié)能燈具達(dá)到招標(biāo)文件要求的標(biāo)(2)我公司保證節(jié)能燈具是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定(3)在交貨前，由生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量或重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相2.貨物檢驗(yàn)(2)外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；(3)型號、編號、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的節(jié)能燈(4)所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫(1)節(jié)能燈具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并貼合國家有(2)節(jié)能燈具的規(guī)格尺寸按貴方的要求執(zhí)行。(3)送貨時(shí)需帶給節(jié)能燈具的合格證、檢測報(bào)告(報(bào)告務(wù)必出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu))原件一式三份。每批節(jié)能燈具和其他配件，我方務(wù)必出具產(chǎn)品合格證。(二)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃與采購人簽訂合同后，我公司立即派遣公司售后服務(wù)人員和調(diào)試人員對本項(xiàng)目要求的實(shí)施目標(biāo)辦公區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察，勘察內(nèi)容包括每個(gè)辦公區(qū)的路線、安裝位置、安裝環(huán)境等所有影響項(xiàng)目實(shí)施的問題，排除不利于燈具運(yùn)輸運(yùn)抵和燈具安裝調(diào)試的因素，力求以最快的時(shí)間為貴方做最好的服務(wù)。隨后我公司制定詳細(xì)供貨時(shí)間安排，保證整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，供貨進(jìn)度安排如下實(shí)施布置執(zhí)行內(nèi)容備注實(shí)施步驟供貨準(zhǔn)備根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況與具體要求可進(jìn)行調(diào)整節(jié)能燈具采購質(zhì)量檢查進(jìn)駐現(xiàn)場安裝調(diào)試驗(yàn)收移交(三)供貨人員安排針對本項(xiàng)目對節(jié)能燈具的重視程度，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理直接擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)部第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)，采購員、運(yùn)輸員和安裝調(diào)試人員直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理全程參與節(jié)能燈具的采購，檢驗(yàn)，調(diào)試和售后等環(huán)節(jié)，確保節(jié)能燈具供應(yīng)組成員配備表序號職位人數(shù)從業(yè)年限備注12345進(jìn)一步提高本項(xiàng)目部的安全管理水平，更好地遵守國家、地第三節(jié)供貨能力及保障4.配送能力：公司毗鄰XX區(qū)和XX高速路口，交通十分1.人力資源能力保障(1)在我公司范圍內(nèi)，選派具有節(jié)能燈具改造經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。他們專業(yè)過硬，善于打硬仗打苦仗，能夠顧全大局，把貴方的利益永遠(yuǎn)放在第一位。(2)根據(jù)本項(xiàng)目燈具改造實(shí)施要求及總體進(jìn)度計(jì)劃和勞動(dòng)力配置計(jì)劃的要求，提前落實(shí)組織勞動(dòng)力的準(zhǔn)備工作，并建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和管理保證制度。(3)在做好上述計(jì)劃落實(shí)工作后，應(yīng)另外做好勞動(dòng)力安排預(yù)備計(jì)劃，以備在必要時(shí)能夠隨時(shí)召集調(diào)用，作為確保(4)根據(jù)各部門承擔(dān)的項(xiàng)目要求及其勞動(dòng)力技術(shù)、質(zhì)量、管理協(xié)作能力等，以公司內(nèi)部管理目標(biāo)為依據(jù)，與其簽訂本項(xiàng)目具體的進(jìn)度協(xié)議、安全協(xié)議書及其他有關(guān)承諾和保證文件，明確其工作項(xiàng)目和范圍、工作目標(biāo)和要求、獎(jiǎng)罰措施等事項(xiàng)，以滿足本項(xiàng)目整體的要求。(5)充分發(fā)揮我公司在項(xiàng)目組織管理方面的優(yōu)勢，將有關(guān)各部門由項(xiàng)目經(jīng)理部及其管理人員按工序、分區(qū)域、交叉工作做出詳細(xì)安排，并將其他專業(yè)勞務(wù)分包單位一一并納入項(xiàng)目經(jīng)理的管理體系，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(6)對各部門人員所需的生活后勤條件做出充分的考慮安排，包括通信、飲食、清潔衛(wèi)生、季節(jié)變化適應(yīng)等方面，以保證他們無后顧之憂，全力投入工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度和管(7)在本項(xiàng)目進(jìn)行期間，根據(jù)進(jìn)度需要，本項(xiàng)目的項(xiàng)(8)對現(xiàn)場的安裝調(diào)試隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，對(9)對已經(jīng)工作的部門實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不允許其擅自(10)未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理組織的質(zhì)量、安全培訓(xùn)的操作工人(11)加強(qiáng)對各部門的管理，凡是正在工作的部門必須(1)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的產(chǎn)品質(zhì)量保證體(2)建立健全節(jié)能燈具改造項(xiàng)目管理規(guī)章制度，嚴(yán)格(3)由項(xiàng)目經(jīng)理、倉儲(chǔ)部部長組織部門對其進(jìn)行定期(4)倉庫管理員對庫存代保管、待驗(yàn)節(jié)能燈具以及工(5)加強(qiáng)節(jié)能燈具的質(zhì)量控制，材料、節(jié)能燈具的采(6)對安裝工作的燈具堅(jiān)持驗(yàn)品種、驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)質(zhì)量、(7)合理有效利用有限空間位置，對節(jié)能燈具要分類(8)檢查節(jié)能燈具碼放、溫濕度控制及貨架、距離等(9)對燈具安裝后需要的修補(bǔ)墻面的油漆必須設(shè)置專(10)在搬運(yùn)過程中，無論使用設(shè)備還是人力，均必須(11)燈具的完好率必須在90%以上，建立管理臺(tái)賬。(1)通信與信息保障(2)救援裝備保障(3)應(yīng)急隊(duì)伍保障(4)交通運(yùn)輸保障(5)醫(yī)療衛(wèi)生保障急救治，盡最大可能減少傷亡。在市、縣(區(qū))衛(wèi)生局指導(dǎo)下，醫(yī)療急救中心負(fù)責(zé)院前急救轉(zhuǎn)運(yùn)工作，各級醫(yī)院負(fù)責(zé)后續(xù)救治，紅十字會(huì)等群眾性救援組織和隊(duì)伍應(yīng)積極配合專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍，開展群眾性衛(wèi)生救護(hù)工作。同時(shí)要根據(jù)事故的特性和需要，做好疾病控制、消毒隔離和衛(wèi)生防疫準(zhǔn)備，并嚴(yán)(6)物資保障在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下，綜合部、倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)救援物資的儲(chǔ)備、調(diào)撥和緊急供應(yīng)，倉儲(chǔ)部管理和負(fù)責(zé)藥品的儲(chǔ)存、供應(yīng)。緊急處置工作中救援物資的調(diào)用，由各級部長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，各相關(guān)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。(7)資金保障我司會(huì)做好事故應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備。安全事故應(yīng)(8)應(yīng)急避難場所保障根據(jù)防災(zāi)、避災(zāi)的要求，我司會(huì)根據(jù)突發(fā)事件的特殊情(9)技術(shù)儲(chǔ)備保障項(xiàng)目部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對事故應(yīng)急救援提供技術(shù)支持和保障。并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.溝通能力保障措施(1)公司內(nèi)部溝通1)增強(qiáng)溝通雙方的溝通意識(shí)溝通指的是領(lǐng)導(dǎo)和員工。要想實(shí)現(xiàn)良好溝通，必須增強(qiáng)公司發(fā)展的重要作用，明確溝通的目的，并調(diào)整自身溝通姿態(tài)，以平等的態(tài)度與員工溝通交流，切實(shí)解決員工的問題，此外，還需具有全面溝通意識(shí)，關(guān)注員工工作、生活的各個(gè)方面，以使溝通話題更為全面，溝通效果更好。另一方面，公司要加強(qiáng)溝通機(jī)制的宣傳，以增強(qiáng)員工溝通意識(shí)，促其主動(dòng)向管理者敞開心扉，陳述自己的問題或意見，確保溝通的有效性。當(dāng)然，對于員工提出的問題，領(lǐng)導(dǎo)還需落實(shí)解決，以體現(xiàn)溝通的有用性，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的溝通積極性。2)提升領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力溝通效果如何，與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力息息相關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)必須不斷提升自身溝通能力，掌握各種溝通技巧，以確保溝通的有效性和規(guī)范性，取得良好溝通效果。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的培養(yǎng)需從如下方面①學(xué)會(huì)尊重溝通對象的不同意見。領(lǐng)導(dǎo)必須秉持平等溝通的理念，尊重員工，認(rèn)真傾聽員工的想法，對于員工的不同意見采取包容的態(tài)度，耐心對員工進(jìn)行解釋，以獲取員工②掌握一定的溝通技巧。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握“聽”和這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工意見時(shí)要做到不打斷對方，留給對方足夠的表達(dá)時(shí)間，且要邊聽邊記錄，把握重點(diǎn)內(nèi)容，提煉重要信息，以為后期的工作開展提供支持。而在與員工溝通時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還需掌握必要的“說”的技巧，要確保傳3)完善溝通管理體系(2)公司外部溝通1)加強(qiáng)對信息的優(yōu)先分級管理并且減少信息量。2)要求進(jìn)行溝通工作的所有人員使用統(tǒng)一的有效溝通鍵信息；并協(xié)調(diào)公司各部門之間的溝通工作。進(jìn)行溝通工作的人員特別是采購人員在響應(yīng)本部門特殊需要的同時(shí)，還必須采取統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方法進(jìn)行更大范圍的為確保做到這一點(diǎn)，公司必須為項(xiàng)目人員制定統(tǒng)一的溝通方法、原則與標(biāo)準(zhǔn)，并為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)和交流最佳實(shí)踐與創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。使溝通活動(dòng)的規(guī)劃方式標(biāo)準(zhǔn)化，從而為對地區(qū)性溝通活動(dòng)提供支持。要確保進(jìn)行溝通工作的人員采用相同的工作模式與方法，公司就應(yīng)當(dāng)從這一步開始使溝通活動(dòng)的規(guī)劃方式標(biāo)準(zhǔn)化，以保證對各種項(xiàng)目與計(jì)劃的支持。實(shí)際上，只要程序簡便易行，領(lǐng)導(dǎo)非常樂于為讓員工了解他們的舉措而進(jìn)行溝通規(guī)劃。對一些公司來說，這就意味著開發(fā)一種在線規(guī)劃工具，使經(jīng)理了解一個(gè)溝通計(jì)劃有哪些關(guān)鍵的組成部分，并借助該工具創(chuàng)造出符合公司溝通標(biāo)準(zhǔn)與3)面對面溝通是最有效溝通方式，因?yàn)殡p方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和此外，在處理微妙的人際關(guān)系或傳遞復(fù)雜信息時(shí)，面對面溝通仍然是最合適的方式。比如，對于涉及支出和收入之類比較敏感的薪資或合同談判情況，雙方在同一個(gè)房間協(xié)商將更容易取得進(jìn)展。面對面溝通或者模擬的面對面互動(dòng)有助于人們討論復(fù)雜問題，在日益逼近最后期限的情況下迅速做4)溝通需要用“心”去傾聽，沒有有效的傾聽就達(dá)不合作的成功還依賴于一對一溝通技巧：積極的傾聽。它要求你不僅要認(rèn)真傾聽對方所說的話，還要努力去理解對方話語中隱含的意思。積極傾聽的能力具有下列重要作用：有意識(shí)地去理解他人的觀點(diǎn)，可以避免做出急于控制他人的舉動(dòng)。積極傾聽可以讓對話的節(jié)奏舒緩下來。這樣的對話為思想火花的迸發(fā)營造了空間。在快速交談中偶爾也會(huì)有智慧的碰撞，但快節(jié)奏更多時(shí)候意味著思考的缺失。積極傾聽可以防止出現(xiàn)破壞性的對話方式。需整合知識(shí)，讓所有人都能利用上它們。這有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀儽仨氃谧钅馨l(fā)揮作用的地方安置有限的資源。我們要尋找所需的信息，以保證我們解決的是他們的實(shí)際問題，而成功的管理需要進(jìn)行很多溝通工作。有力的一對一或團(tuán)體溝通技巧可以幫助確保溝通不跑題，為合作的成功開展?fàn)I造必要的互信基礎(chǔ)。為了確保合作朝正確的方向發(fā)展，需要一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。這很關(guān)鍵，然而也不能忽視領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是合作過程，而不是討論過程。5)把自己的注意力轉(zhuǎn)移到對目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)注上從別人的話中了解其想法和感受，比較困難，最難的是拋卻自己的期望，讓最好的解決方案從對話中產(chǎn)生。成功的合作依賴于合作各方進(jìn)行對話的能力，以及專注于尋找最佳并互惠的解決方案的能力。積極傾聽可以讓對話的節(jié)奏舒緩(1)明確職責(zé)，落實(shí)工作1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理是工作的第一責(zé)任人，2)制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí)，(2)加強(qiáng)倉庫及檢測配送管理，加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)與(3)加強(qiáng)從業(yè)人員的管理從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。并進(jìn)行健康檢查專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等疾病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙工作的疾病患者，嚴(yán)禁從事配送及管理工作。7.財(cái)務(wù)能力保障措施依據(jù)本項(xiàng)目合同和項(xiàng)目編制的進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、采(1)確保專款專用，在項(xiàng)目前期未到付款節(jié)點(diǎn)前，公司財(cái)務(wù)調(diào)劑資金，我公司有足夠資金保證該項(xiàng)目在工作過程(2)制定資金使用計(jì)劃，資金使用計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與資金來源渠道進(jìn)行編制，合理安排資金的使用，保證投入的資金與需要完成的工作量相符。(3)項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)項(xiàng)目過程中資金運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，進(jìn)行的資金收支預(yù)測、編制資金計(jì)劃、籌集投入資金(施工項(xiàng)目經(jīng)理部收入)、資金使用(支出)、資金核算。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，規(guī)范項(xiàng)目資金運(yùn)作，提高資金使用效率，集中管理、統(tǒng)一使用、以收定支、加快周轉(zhuǎn)、開源節(jié)流、提高效益。(4)保證按要求足額繳納員工工資保證金，保證不拖第四節(jié)供貨保證及措施1.符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)2.所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好，為貴方提供充足貨源及高品質(zhì)的節(jié)能燈具。3.為保證質(zhì)量，由我公司專職人員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢4.負(fù)責(zé)節(jié)能燈具的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成節(jié)能燈具到達(dá)現(xiàn)場。5.節(jié)能燈具到達(dá)辦公區(qū)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨6.做好節(jié)能燈具及其他材料的儲(chǔ)存和堆放管理。7.負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量。提供產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。提供所有產(chǎn)8.我公司保證所提供的節(jié)能燈具應(yīng)是全新的、未使用過的，并完全符合采購合同上的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有符合規(guī)定的性能。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障負(fù)責(zé)無條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的節(jié)能燈具，貴方可向我9.我公司確保貴方在使用我公司所提供的產(chǎn)品時(shí)，免受第三方提出的對其侵權(quán)指控及停止使用受指控產(chǎn)品的損害。10.我公司所提供的產(chǎn)品如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，或每批次供貨的不良率XX%,保修期返修率XX%,貴方可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時(shí)要求合理賠償。11.我公司承諾在實(shí)際驗(yàn)收過程中，如經(jīng)雙方確定的所供節(jié)能燈具出現(xiàn)不良，或者性能指標(biāo)達(dá)不到節(jié)能燈具承認(rèn)書及合同中規(guī)定的要求時(shí)，我公司將在合同規(guī)定的期限范圍內(nèi)12.在貴方同意的情況下，我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內(nèi)未能全部完成相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補(bǔ)救措施，但因此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、費(fèi)用和后果將全部由我公司承擔(dān)。為了完成我公司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，對所有項(xiàng)目中使用的節(jié)能燈具及其他工具、材料，在運(yùn)輸、存放保管、施工等過程中，采我公司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。同時(shí)貴方應(yīng)予以配1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施(1)指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)(2)嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目制定的質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定。(3)對節(jié)能燈具和其他材料的供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估(4)監(jiān)督和管理產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。(5)監(jiān)督和管理產(chǎn)品、節(jié)能燈具的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、(6)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成燈具的(7)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量(1)成立專門的采購部門，對采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。(3)所購產(chǎn)品必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以(4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)(1)明確項(xiàng)目所需的節(jié)能燈具和相關(guān)檢測設(shè)施類型和(2)指定專業(yè)的設(shè)施管理人員，保障整個(gè)項(xiàng)目中的節(jié)能燈具和相關(guān)檢測設(shè)備的安全。(3)檢查現(xiàn)有節(jié)能燈具和相關(guān)檢測設(shè)施的存貨量及檢(4)對節(jié)能燈具和相關(guān)檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保(5)明確節(jié)能燈具和相關(guān)檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲(chǔ)保管要求。(6)對技術(shù)較強(qiáng)的設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)(7)可提供的安裝調(diào)試工器具主要有：電錘，電鉆、角磨機(jī)、切割機(jī)、梯子、綜合布線工具、電工工具等安裝工(8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：電力測量儀器、測量工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測試儀等檢測工器具。4.包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施(1)在運(yùn)送前，對產(chǎn)品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號。(2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具，最好是用(3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、(1)節(jié)能燈具按照計(jì)劃運(yùn)送到貴方指定地點(diǎn)之后，我(2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。(3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括節(jié)能燈具外觀、配件、說明(4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，應(yīng)(1)燈具或者其他材料需要在現(xiàn)場存放的，項(xiàng)目部必(2)所有燈具或者其他材料不允許露天堆放。(3)項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用燈具或者(1)制定完善的使用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。(2)項(xiàng)目部要根據(jù)項(xiàng)目要求和計(jì)劃，合理安排施工安(3)分項(xiàng)任務(wù)完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)貴方要求，對已(1)在最終調(diào)試、檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織交(2)在交付驗(yàn)收之前，我方負(fù)責(zé)對已經(jīng)安裝在辦公區(qū)(1)在類似項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過程中，由于種種原因，可能會(huì)出現(xiàn)貨物供貨(如：產(chǎn)品缺陷、重大技術(shù)變更、產(chǎn)品的精加工、檢測檢驗(yàn)等)對項(xiàng)目進(jìn)度造成不利影響，從而影響(2)我公司多年從事類似項(xiàng)目貨物供貨，在交貨期控(1)做好交貨前期準(zhǔn)備，依據(jù)編制的詳細(xì)的供貨計(jì)劃，(2)與貴方、供應(yīng)商密切合作，嚴(yán)格按照供貨進(jìn)度計(jì)(3)建立控制目標(biāo)體系，確定進(jìn)度控制工作制度，定(4)針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我司制定詳細(xì)的供貨進(jìn)度計(jì)(1)針對本項(xiàng)目成立項(xiàng)目部，建立、健全各項(xiàng)管理機(jī)(2)建立成熟的管理運(yùn)作模式，建立和完善短小精悍、(3)選派參加過類似項(xiàng)目具有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目技(4)充分利用我公司先進(jìn)的管理制度實(shí)現(xiàn)對本項(xiàng)目的4.供貨計(jì)劃保證措施(1)供貨進(jìn)度計(jì)劃將根據(jù)貴方的總體計(jì)劃安排，并書(2)為保證總體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，制定如下保證措施：①建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，選派歷年來參加過同類建設(shè)項(xiàng)目的高中級項(xiàng)目技術(shù)人員、中高級技術(shù)工人和能工巧匠以及經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的管理人員參加本項(xiàng)目供貨。②貫徹全面質(zhì)量管理，確保貨物質(zhì)量的合格率100%,④嚴(yán)格按辦公區(qū)節(jié)能燈具改造項(xiàng)目的計(jì)劃要求按期完⑤為滿足節(jié)能燈具安裝后的正常使用，電氣系統(tǒng)的安裝要和相應(yīng)的設(shè)備安裝進(jìn)度基本做到同步。⑥嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范的要求，積極配合貴方及時(shí)檢查驗(yàn)5.運(yùn)輸保障計(jì)劃(1)與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，掌握貨物的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸線路、交通狀況等，做到最高效的運(yùn)輸方式，以便貨物在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸?shù)奖卷?xiàng)目工地現(xiàn)場。(2)節(jié)能燈具到達(dá)本項(xiàng)目安裝現(xiàn)場后，我公司會(huì)同貴(1)提前做好節(jié)能燈具及其他材料的采購計(jì)劃，先行(2)加強(qiáng)與貴方的溝通，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的需求變(3)擇優(yōu)選派熟練業(yè)務(wù)的采購人員專項(xiàng)跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)(4)充分準(zhǔn)備貨物的各項(xiàng)運(yùn)輸、審核等工作，制定運(yùn)(5)本項(xiàng)目我司提供的全部貨物為合同要求的節(jié)能燈(6)對采購進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對進(jìn)度進(jìn)行照等(原件審查、復(fù)印件備案)。(1)不按貴方提供的招標(biāo)文件中的品種、數(shù)量、質(zhì)量(2)如配送出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)貴方確認(rèn)每次自愿扣罰(3)配送的節(jié)能燈具嚴(yán)格按貴方規(guī)定的品牌、等級、外，愿按違規(guī)金額的XX倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重(數(shù)額較大)的(4)配送的節(jié)能燈具因質(zhì)量問題退貨不到位，在指定(5)配送節(jié)能燈具時(shí)服從貴方管理，遵守貴方有關(guān)規(guī)定，做到配送服務(wù)周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進(jìn)入辦公區(qū)的其他區(qū)域私拿物品，不欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣，如(6)配送的節(jié)能燈具無論什么原因，造成不良影響的，無條件由貴方扣除全部質(zhì)量保證金，并自愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和賠償經(jīng)濟(jì)損失，永遠(yuǎn)放棄供貨資格。(7)自覺接受貴方單位對本項(xiàng)目配送的燈具的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時(shí)解決，不斷提高配送質(zhì)量，如供貨期間累計(jì)綜合評議不合格達(dá)XX次，愿自動(dòng)取消資格。(8)因我方造成違約、失信或違規(guī)配合貴方內(nèi)部人員的，自愿接受貴方相關(guān)處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的(9)如果貴方因自身調(diào)整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關(guān)系的決定并予以主動(dòng)配合。第二章項(xiàng)目組機(jī)構(gòu)和人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)(一)設(shè)置原則1.人員優(yōu)化選派高素質(zhì)的管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)決策者，要求有高度的工作責(zé)任心和較強(qiáng)的組織管理能力，較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn)，懂技術(shù)、講科學(xué)、善管理、重實(shí)際，能勝2.職責(zé)分明建立項(xiàng)目管理責(zé)任制，實(shí)行以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，明確分工，責(zé)任到人，最終確保整體目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。(二)組織機(jī)構(gòu)圖本項(xiàng)目人員配備計(jì)劃是以項(xiàng)目經(jīng)理為首，分成采購部、運(yùn)輸部、施工部、售后部、倉儲(chǔ)部、綜合部六個(gè)部門，再根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況確定配備人數(shù)來負(fù)責(zé)辦公區(qū)的節(jié)能燈序號部門配置人數(shù)部長職員合計(jì)1采購部2運(yùn)輸部3施工部4售后部5倉儲(chǔ)部6綜合部隨著公司發(fā)展需求，對人才的需求也是日益增長。本著發(fā)揚(yáng)公司公司文化，提高公司員工整體素質(zhì)，獲取公司發(fā)展所需人才的宗旨，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排，特制(一)招聘目的滿足節(jié)能燈具改造項(xiàng)目的需要，并為項(xiàng)目的正常運(yùn)營儲(chǔ)(二)招聘原則(三)招聘流程則，各部門因工作需要增加工作人員或崗位的，請遵照以下1.各部門因?qū)嶋H需求，需要招聘員工者，由各部長向項(xiàng)目部提出招聘申請和招聘計(jì)劃，并在招聘計(jì)劃中注明需要招聘人員的原因、招聘人員數(shù)量、招聘條件(包括應(yīng)聘人員的專業(yè)要求、性別、工作經(jīng)歷年限等)、受聘人員主要工作等2.項(xiàng)目部接收到申請后，根據(jù)各部門招聘申請，結(jié)合該部門人員編制和實(shí)際情況，盡快與各部門人員溝通后提出招聘意見并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，獲準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。3.項(xiàng)目部制定招聘方案及與招聘工作相關(guān)的表格，同時(shí)擬定招聘計(jì)劃后按照招聘方案施行招聘。并通過各種方式(如報(bào)紙、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)、人才招聘會(huì)、人才交流會(huì)等)面向社會(huì)發(fā)出招聘信息(包括招聘條件、應(yīng)聘人員需帶的資料、應(yīng)聘時(shí)間地點(diǎn)等)。4.參加應(yīng)聘人員攜帶個(gè)人資料及證件到指定地點(diǎn)報(bào)到。5.對報(bào)道的人員資料進(jìn)行歸檔管理，具體事由參照項(xiàng)目6.用人部門對員工進(jìn)行考核并對員工進(jìn)行綜合考評，將試用期間的員工的考評結(jié)果及試用期間的表現(xiàn)情況進(jìn)行綜合評價(jià)，進(jìn)行篩選，最后錄用名單經(jīng)各部門部長審批。獲準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部通知試用期人員被正式錄用或被辭退。7.項(xiàng)目部有關(guān)部門召集試用期滿且被正式錄用的職員(四)招聘渠道針對性強(qiáng)等特點(diǎn)。常見的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站有58同城、趕集網(wǎng)、第二節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)要求。2.制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的資料，落實(shí)到各工作崗位，并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工3.帶頭遵守項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度并以此來檢查根據(jù)實(shí)際狀況提出合理的定崗定員推薦，人員崗位確定后嚴(yán)5.根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際狀況因地制宜，制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。6.設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方7.制定項(xiàng)目總工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作8.在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤狀況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。9.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或推薦獎(jiǎng)罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。10.聽取各級部長的工作匯報(bào)，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，及時(shí)了解他們及其他部屬的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活狀況確保人員穩(wěn)定。11.定期向在會(huì)上匯報(bào)該項(xiàng)目的工作狀況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作狀況，提出人員的增減推薦及需要個(gè)性支持時(shí)的理由。12.準(zhǔn)確掌握該項(xiàng)目人員的流動(dòng)規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請并上報(bào)，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證項(xiàng)目的人員配置。13.加強(qiáng)與對方單位的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，對方單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。14.虛心理解有關(guān)部門和對方單位的監(jiān)督與檢查，對存在問題及時(shí)整改，并及時(shí)傳遞對方單位對公司滿意狀況的信15.參加的各種會(huì)議，要向下屬傳達(dá)會(huì)議精神，組織召開本項(xiàng)目的各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄并存檔。16.加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)節(jié)能燈具改造行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓(xùn)部屬盡快掌握。17.教育所屬員工潔身自愛不私自拿用對方單位的財(cái)物，并養(yǎng)成拾金不昧的良好習(xí)慣。18.定期對員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，確保在工作崗位上的人身安全。19.做好該項(xiàng)目的成本預(yù)算，并確保該項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的價(jià)，擇優(yōu)選購”的采購原則，努力降低進(jìn)貨成本，嚴(yán)把質(zhì)量1.認(rèn)真貫徹、執(zhí)行部門工作各項(xiàng)決議，落實(shí)公司下達(dá)的2.主持部門全面工作，對經(jīng)營、安全工作負(fù)責(zé)；3.制定部門發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則與具體工作方案；4.建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系；建立部門激勵(lì)機(jī)制、弘揚(yáng)公司文化，為員工搭建施展才能的平臺(tái)；5.對員工進(jìn)行考核工作，對職能負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)的職員任免、勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲進(jìn)行直接的評定、考核；6.建立系統(tǒng)、完善質(zhì)量管理體系；接受員工各種合理化建議，形成具有科學(xué)決策、民部長管理等特點(diǎn)的現(xiàn)代化管理7.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)，交流和推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；8.根據(jù)上級要求和公司實(shí)際制定安全工作計(jì)劃和有關(guān)9.組織召開各類安全、車管會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全情況，并針對存在問題制定相應(yīng)防范措施；10.布置和檢查各運(yùn)輸單位的安全學(xué)習(xí)，修訂本公司安11.負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車的技術(shù)檢驗(yàn)、鑒定和駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰，參與企業(yè)重大交通事故的調(diào)處及善后工12.負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項(xiàng)，并做好有關(guān)13.完成公司上級交辦的其他任務(wù)。四、倉儲(chǔ)人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格地執(zhí)行公司節(jié)能燈具的入庫手續(xù)，對因違反出庫手續(xù)而造成的損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各種節(jié)能燈具的出庫規(guī)定，對因違反規(guī)定而造成經(jīng)濟(jì)損失要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.嚴(yán)格執(zhí)行月底盤點(diǎn)制度，配合財(cái)務(wù)做好月底盤點(diǎn)工4.與運(yùn)輸部做好工作協(xié)調(diào)配合工作。及時(shí)準(zhǔn)確地做好貨5.嚴(yán)格執(zhí)行公司對各種節(jié)能燈具及其他材料的堆放保管的規(guī)定。對因違反規(guī)定造成的損失承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。6.負(fù)責(zé)做好倉管物料報(bào)表的工作，每月底把財(cái)務(wù)聯(lián)裝訂7.執(zhí)行倉儲(chǔ)總是隱患報(bào)千制度，以文字固定的格式，及時(shí)地向項(xiàng)目經(jīng)理反饋存在問題，如倉儲(chǔ)部沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或是不按規(guī)定，不及時(shí)地報(bào)告而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。8.做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。五、售后部人員崗位職責(zé)1.組織編制部門售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組3.負(fù)責(zé)與采購、倉儲(chǔ)和燈具安裝人員的聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)4.強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指6.進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘?qū)Ψ絾挝恍枨螅瑓f(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7.管理售后服務(wù)人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。8.負(fù)責(zé)對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核和督促?？蛻魴n案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。9.負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信10.綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、爭11.負(fù)責(zé)對公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。(1)負(fù)責(zé)相關(guān)人力資源制度的制定及執(zhí)行。(2)負(fù)責(zé)招聘費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行、招聘渠道的分(3)針對公司管理理念及需求負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的需求調(diào)查、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施與測評，對員工進(jìn)行培訓(xùn)；考核培訓(xùn)效果，整理存檔培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)案例。(4)根據(jù)公司管理理念及需求制定公司績效管理制度。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、實(shí)施、考評、總結(jié)、績效面談，獎(jiǎng)懲各環(huán)節(jié)。(5)根據(jù)公司需求構(gòu)建薪酬體系、崗位評價(jià)、薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整，福利和(6)負(fù)責(zé)公司員工的人事信息管理、勞動(dòng)合同管理、生育險(xiǎn)及住房公積金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出管理。2.行政、文秘工作崗(1)負(fù)責(zé)起草發(fā)布公司文件并在公司后勤管理的框架內(nèi)，制訂、修訂以及完善公司的各類規(guī)章制度、監(jiān)督和檢查(2)負(fù)責(zé)公司的印章管理，并對印章的刻制、發(fā)放、回收、銷毀進(jìn)行監(jiān)督。刻制印章由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，綜合部統(tǒng)一刻制并領(lǐng)用發(fā)放。其他部門和人員不得自行刻制。(3)負(fù)責(zé)公司員工的考勤匯總工作及監(jiān)督和檢查工作。(4)負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的檢查及獎(jiǎng)懲工作。全面負(fù)責(zé)公司的監(jiān)控及消防安全工作，由專人負(fù)責(zé)公司的安全管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作直接監(jiān)督管理。(5)負(fù)責(zé)辦理低值易耗品的申購、審批、采購、驗(yàn)收、(6)XX元以上固定資產(chǎn)的購置由綜合部報(bào)送需求計(jì)劃，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理及董事會(huì)審批后采購。(7)負(fù)責(zé)初步審核員工報(bào)銷單據(jù)的時(shí)效性和真實(shí)性。(8)負(fù)責(zé)管理公司網(wǎng)站，定期發(fā)布相關(guān)行業(yè)信息及公司及時(shí)信息。自覺遵守和維護(hù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好對外(9)負(fù)責(zé)文件的收發(fā)和歸檔，歸納整理相關(guān)的檔案資料，建立管理臺(tái)賬和借閱登記。負(fù)責(zé)歸集、整理公司文件、會(huì)議資料以及相關(guān)工作產(chǎn)生的合同文本。(10)負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)一管理，合理控制車輛使用，對車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行管控。(11)代行公司工會(huì)職能，多角度服務(wù)于本公司員工，(12)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)公司的對外聯(lián)絡(luò)、溝通交流3.財(cái)務(wù)工作崗(1)負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作；(2)負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和方(3)解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度；(4)審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；(5)編制銷售公司的記賬憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿；(6)編制公司的會(huì)計(jì)報(bào)表，在XX日前報(bào)送財(cái)務(wù)組長和(7)編制、核算、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))每月的工資、獎(jiǎng)(8)定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否賬實(shí)(9)不定期檢查統(tǒng)計(jì)崗位的商品是否賬實(shí)相符；(10)按照印鑒分管制度，負(fù)責(zé)保管銀行預(yù)留印鑒中的(11)承辦上級交辦的其他工作。4.維修工作崗(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握各種器具工作原理的構(gòu)造、性能(2)嚴(yán)格按照項(xiàng)目部制定的定期保養(yǎng)項(xiàng)目，會(huì)同操作人員做好器具的定期維護(hù)和修理工作。定期的保養(yǎng)需填好保(3)維修工要做到三好(管好、用好、修好),四會(huì)(會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障)。維修車輛設(shè)備時(shí)，必須及時(shí)通知各組長做好合理時(shí)間的安排。(4)督促和指導(dǎo)車輛和安裝燈具工具的操作工做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證車輛和其他工(5)負(fù)責(zé)申報(bào)設(shè)備維修配件、外修計(jì)劃。(6)車輛和其他工具發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織搶修，以最快的速度排除，保證本項(xiàng)目順利進(jìn)行。(7)服從項(xiàng)目部的調(diào)度，堅(jiān)守崗位，對負(fù)責(zé)維修的車輛和其他工具要嚴(yán)格按照操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修，保證維(8)做好修舊制度，努力降低維修成本。(9)對使用工具妥善保管，認(rèn)真保養(yǎng)。(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第三節(jié)人員培訓(xùn)一、培訓(xùn)目標(biāo)1.加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能2.加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能3.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。5.加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6.加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、培訓(xùn)原則1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，合作培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，博一、日立公司等兄弟單位為輔的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過兄弟單位搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果四落實(shí)原則。高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于XX天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于XX天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于XX天。三、培訓(xùn)內(nèi)容(1)有關(guān)該項(xiàng)目的國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。(2)開拓戰(zhàn)略思維，提升管理理念，提高科學(xué)決策能2.各部部長(1)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。采購與管理、運(yùn)輸管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、倉儲(chǔ)管理等。請項(xiàng)目經(jīng)理為各部部長集中授課；組織相關(guān)人員參加；在培訓(xùn)中心觀看(2)開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織各部部長分期分批到其他大型公司和關(guān)聯(lián)公司學(xué)習(xí)參觀，(3)現(xiàn)場管理培訓(xùn)。組織相關(guān)人員對管理知識(shí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)組織外部專業(yè)人員等相關(guān)人員對管理進(jìn)行講解。適時(shí)組織相關(guān)人員到其他項(xiàng)目或公司參觀見學(xué)。3.專業(yè)技術(shù)人員(1)由各部門組織相關(guān)員工進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高技術(shù)水平。(2)組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。計(jì)劃安排不同批次的人員到大型單位(3)加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面節(jié)能燈具報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識(shí)在內(nèi)進(jìn)行學(xué)(4)對會(huì)計(jì)、電氣等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格1.崗位培訓(xùn)：各級管理者、負(fù)責(zé)人負(fù)有對自己管理職責(zé)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)的義務(wù)，對技能不能滿足工作需要的人員，管理者要不拘時(shí)間、地點(diǎn)、方式等隨時(shí)隨地對其進(jìn)行崗位指導(dǎo)和培訓(xùn)。也可指定專人對其進(jìn)行崗位指導(dǎo)和培2.課堂培訓(xùn)：由項(xiàng)目部、各部門，分類型、分層次地對3.參觀學(xué)習(xí)：由項(xiàng)目部、各部門組織，就某一領(lǐng)域或某一問題等到同行先進(jìn)單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，或本單位先進(jìn)的項(xiàng)在適當(dāng)時(shí)組織有關(guān)人員至其他現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。5.師傅帶徒弟：對有培養(yǎng)前途的人員，由單位為其挑選技能高的師傅，以合同的形式，確定師徒關(guān)系，明確師徒職責(zé)、權(quán)益，明確培養(yǎng)的目標(biāo)，以傳、幫、帶的形式培養(yǎng)高技1.新員工培訓(xùn)繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于XX個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，綜合部組織新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全管理、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，確保新入職員工合同簽訂率達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給予一定的表彰獎(jiǎng)2.轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)安全管理、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于XX個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于XX天。3.職工技術(shù)等級培訓(xùn)計(jì)劃加大培訓(xùn)中高級技工的培訓(xùn)力度，使中高級技術(shù)員工比例達(dá)到XX%以上；要繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重培養(yǎng)高級技術(shù)人員及管理人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員XX人，初級管理人員XX人，形成較為完善的管理人才體系。制造部要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。4.加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握XX種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高六、培訓(xùn)措施及要求1.領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)XX%以上，全2.培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合公司實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方完善制度。公司將建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。4.加強(qiáng)為制造部現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮綜合部的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。第三章擬投入的項(xiàng)目設(shè)備及維護(hù)第一節(jié)車輛設(shè)備(一)運(yùn)輸車輛具體規(guī)定(1)車輛由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)應(yīng)每周實(shí)行定期(2)車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料隨身攜帶，按車建立(3)車輛發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并立即進(jìn)行修(4)車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全(5)應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表，并在使用前應(yīng)核對車輛(6)應(yīng)設(shè)置車輛使用表，由公司會(huì)計(jì)于每次加油及修(7)節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)呈請行政負(fù)責(zé)人(8)車輛日工作任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在公司指(1)司機(jī)必須遵守有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安(2)司機(jī)應(yīng)愛惜車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常(3)司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，經(jīng)常保持車輛的清潔(包括車內(nèi)和車外的清潔)。(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、機(jī)油及其他(5)司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛(7)司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常(8)晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后(9)司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。(10)司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予(11)下班后，應(yīng)將車輛停放規(guī)定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自(12)司機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給(13)司機(jī)的違規(guī)處理1)在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事2)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。3)各種車輛如在途中遇不可抗拒的事故發(fā)生，應(yīng)先急4)意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)(1)公司車輛增添由運(yùn)輸部根據(jù)公司車輛使用實(shí)際情(2)如租賃車輛，由行政人員依據(jù)公司用車實(shí)際情況(3)車輛購置后，由行政人員統(tǒng)一管理車輛資料檔案，(1)如遇特殊情況急用的，車輛管理員按事情的輕重(2)車輛使用完畢后，用車人員應(yīng)將車輛鑰匙統(tǒng)一交(3)行政車輛管理人員每月對《用車申請單》進(jìn)行核(4)公司車輛一律不準(zhǔn)私用或外借，如有特殊情況，(7)公司車輛加油由行政人員統(tǒng)一充值加油卡，行政人員使用加油卡加油后，并登記《車輛加油記錄臺(tái)賬》,每(8)運(yùn)輸駕駛?cè)诉M(jìn)行臨時(shí)加油，需提前報(bào)備綜合部車(1)車輛管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查各種證件的有效性，確(2)車輛管理員按時(shí)辦理車輛年檢和驗(yàn)照手續(xù)，及時(shí)(1)因駕駛員本人過失而導(dǎo)致發(fā)生違章或交通事故時(shí)，1)因司機(jī)個(gè)人過失造成的交通傷害，賠償金額由駕駛2)違章停車、超速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由違3)發(fā)生交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車外的經(jīng)濟(jì)損失，損失實(shí)額與保險(xiǎn)金差額的1/2部分由當(dāng)事人4)因駕駛員酒后駕車造成車輛損壞，由駕駛員承擔(dān)維(2)若因?qū)Ψ皆蛟斐傻囊馔馐鹿驶虿豢煽咕茉蛟?3)出現(xiàn)事故時(shí)，駕駛員應(yīng)根據(jù)交通法規(guī)要求，采取(4)為確保安全用車和追溯責(zé)任，出車前駕駛員一定(二)運(yùn)輸安全管理規(guī)定：(三)運(yùn)輸車輛的檢查規(guī)范(1)駕駛員應(yīng)在每日上班開車前、班中、班后對車輛(2)運(yùn)輸部部長對本公司的所有車輛定期應(yīng)進(jìn)行一次(3)車輛安全員每月應(yīng)對本單位的車輛組織一次安全(4)當(dāng)班車輛安全員要對本班車輛駕駛員持證情況和(5)對檢查出的問題和安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和(6)對違反運(yùn)輸規(guī)定和存在隱患問題不進(jìn)行整改的，(一)車輛修理保養(yǎng)原則一聯(lián)：財(cái)務(wù)，第二聯(lián)：技術(shù)，第三聯(lián)：修配廠),經(jīng)修配廠車輛修理保養(yǎng)制度要切實(shí)做到“養(yǎng)重于修”,“養(yǎng)重于(二)車輛維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(1)日常維護(hù)1)車輛日常維護(hù)是各級維護(hù)和保證車輛正常運(yùn)行的基(脂)、燃油、冷卻液、制動(dòng)液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓2)維護(hù)周期：出車前，行車中，收車后。3)主要內(nèi)容：①堅(jiān)持“三檢”:出車前、行車中、收車后檢視車輛的②保持“四清”:保持加油濾清器、空氣濾清器、燃油③防止“四漏”:防止漏水、漏油、漏氣、漏電。4)出車前維護(hù)作業(yè)內(nèi)容5)行車中維護(hù)作業(yè)內(nèi)容D.制動(dòng)器失靈或制動(dòng)氣壓低于警戒值(氣壓表紅色部F.檢查鋼板彈簧是否完好及其U形螺栓有無松動(dòng)，空氣6)收車后維護(hù)作業(yè)內(nèi)容①清潔全車外表和駕駛室(車廂)內(nèi)部。準(zhǔn)，加注潤滑脂(特指大型車輛)。⑨放凈制動(dòng)儲(chǔ)氣筒內(nèi)的油、水，并關(guān)閉電源開關(guān)(特指(2)一級維護(hù)1)除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為作業(yè)中心內(nèi)容，并檢查有關(guān)制度、操縱等安全部件。由修配廠負(fù)責(zé)2)維護(hù)周期：以汽車行駛里程為基本依據(jù)。一級維護(hù)行駛里程依據(jù)車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)依據(jù)汽車使用條件的不同，由省交通廳綜合部長部門規(guī)定確定。對于不使用行程里程統(tǒng)計(jì)、考核的汽車，可用行駛時(shí)間間隔確定一級維護(hù)周期，其時(shí)間(天)間隔可依據(jù)汽車使用強(qiáng)度和條件的不同。參照車輛一級維護(hù)里程周期確定。(3)二級維護(hù)1)除一級維護(hù)作業(yè)外。以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄片、懸架等經(jīng)過一定時(shí)間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝豁等，由有資質(zhì)的維修公司2)維護(hù)周期：以汽車行駛里程為基本依據(jù)。二級維護(hù)行駛里程依據(jù)車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)依據(jù)汽車使用條件的不同，由省交通廳綜合部長部門規(guī)定確定。對于不使用行程里程統(tǒng)計(jì)、考核的汽車，可用行駛時(shí)間間隔確定二級維護(hù)周期，其時(shí)間(天)間隔可依據(jù)汽車使用強(qiáng)度和條件的不同。參照車輛二級維護(hù)里程周期確定。公司現(xiàn)有車輛二行駛里程和行駛時(shí)間間隔指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。3)二級維護(hù)作業(yè)過程車輛二級維護(hù)首先要進(jìn)行檢測，汽車進(jìn)廠后，根據(jù)汽車技術(shù)檔案的記錄資料(包括車輛運(yùn)行記錄，維修記錄，檢測記錄，總成修理記錄等)和駕駛?cè)朔从车能囕v使用技術(shù)狀況 (包括汽車動(dòng)力性，異響，轉(zhuǎn)向，制動(dòng)及燃、潤料消耗等)確定所需檢測項(xiàng)目，依據(jù)檢測結(jié)果及車輛實(shí)際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷，從而確定附加作業(yè)。附加作業(yè)項(xiàng)目確定后與基本作業(yè)項(xiàng)目一并進(jìn)行二級維護(hù)作業(yè)。二級維護(hù)過程中要進(jìn)行過程檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)要求應(yīng)滿足有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；二級維護(hù)作業(yè)完成后，應(yīng)經(jīng)維護(hù)公司進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，竣工檢驗(yàn)合格的車輛，由維護(hù)公司填寫《汽車維護(hù)竣工出廠4)汽車二級維護(hù)檢測、診斷①對汽車二級維護(hù)檢測項(xiàng)目進(jìn)行檢測時(shí)，應(yīng)隨用該檢測項(xiàng)目的專用檢測儀器，儀器精度須滿足有關(guān)規(guī)定。②汽車二級維護(hù)檢測項(xiàng)目的技術(shù)要求應(yīng)參照國家有關(guān)③汽車二級維護(hù)檢測項(xiàng)目④二級維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目的確定，根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行故障診斷，確定以消除故障為目的的二級維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)內(nèi)容，恢復(fù)車輛的正常技術(shù)狀況。附加作業(yè)項(xiàng)目確定后與基本作業(yè)項(xiàng)目一并進(jìn)行二級維護(hù)作業(yè)。5)二級維護(hù)過程檢驗(yàn)6)二級維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目(1)換季維護(hù)⑤汽油機(jī)要調(diào)整火花塞間隙(適當(dāng)增大)和分電器斷電觸點(diǎn)間隙(適當(dāng)增大);⑥調(diào)整蓄電池電解液密度(適當(dāng)降低);校正發(fā)電機(jī)調(diào)2)換入冬季維護(hù)其主要作業(yè)內(nèi)容是：⑥調(diào)整蓄電池電解液的密度(適當(dāng)增大),清除(可用開水沖)電極接線處綠色氧化物，確保蓄電池電量充足，氣第二節(jié)燈具施工安裝設(shè)備(一)目的(二)施工安裝工具申領(lǐng)、申購流程(三)施工安裝工具領(lǐng)用及賠償(1)個(gè)人工具領(lǐng)用原則上實(shí)行按工種/按標(biāo)準(zhǔn)/按計(jì)劃配置，同時(shí)嚴(yán)格采用以舊(壞)換新制度；(2)施工新入職人員應(yīng)由勞務(wù)負(fù)責(zé)人按照工種標(biāo)準(zhǔn)填寫個(gè)人工具領(lǐng)用卡并交我司施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后共(3)以舊(壞)換新時(shí)，需由勞務(wù)負(fù)責(zé)人鑒定并會(huì)同責(zé)任人填寫工具報(bào)廢單/工具領(lǐng)用單在我司施工安裝現(xiàn)場負(fù)責(zé)人審批簽字后方