文件編號(hào)WI-NWGZ-AL.KF-03-04-29版本號(hào)A管理規(guī)定修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)3/3編寫(xiě)審核批準(zhǔn)生效日期社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施操作規(guī)定1.目的規(guī)范社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施工作，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展健康向上的群眾文化活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系，增強(qiáng)管理公司各住戶的有效溝通，推動(dòng)小區(qū)的物業(yè)管理。2.適用范圍適用于物業(yè)管理公司所屬各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展的文體活動(dòng)組織實(shí)施工作。3.職責(zé)3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。3.2物業(yè)部負(fù)責(zé)制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃、組織、監(jiān)控、實(shí)施。3.3客服主任負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。3.4社區(qū)文化專員負(fù)責(zé)依照本規(guī)定具體開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。4.程序要點(diǎn)4.1社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查。4.2社區(qū)文化專員應(yīng)于每年的6月及12月份分別向住戶做一次文化活動(dòng)意向調(diào)查，并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果，報(bào)客服組主任。4.3文化活動(dòng)意向調(diào)查可采取以下方式進(jìn)行：4.3.1電話采訪;4.3.2投遞文化活動(dòng)調(diào)查表;4.3.3預(yù)約采訪。4.4社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案制定。4.4.1客服組主任根據(jù)社區(qū)文化專員所開(kāi)展的每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果，結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況，于每年的1月1日前制定出全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。4.4.2該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：4.4.2.1舉辦文化活動(dòng)的目的；4.4.2.2開(kāi)展文化活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式；4.4.2.3需要配置的文化活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況；4.4.2.4開(kāi)展文化活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；4.4.2.5開(kāi)展文化活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。4.5以上文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理通過(guò)審核后匯入物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。4.6社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)。4.6.1客服組主任根據(jù)審批過(guò)的文化活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃，呈報(bào)公司總經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理審批。4.6.2物業(yè)部經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)主任討論文化活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。4.6.3物業(yè)部經(jīng)理還應(yīng)提前十天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議，落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜，如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。4.6.4社區(qū)文化專員應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi)，對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。4.7客服組主任提前一星期做好以下準(zhǔn)備工作：4.7.1文化活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備；4.7.2獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備；4.7.3組織人員分工準(zhǔn)備；4.7.4活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。4.7.5物業(yè)部經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作，確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。4.7.6文化活動(dòng)舉辦當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次，相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。4.7.7在整個(gè)文化活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中，物業(yè)部經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作，確保組織工作質(zhì)量。4.8社區(qū)文化活動(dòng)注意事項(xiàng)。4.8.1舉辦各類文化活動(dòng)必須有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。4.8.2社區(qū)文化活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日來(lái)臨前2天。4.8.3保安大隊(duì)主任制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案，并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。4.8.4工程組主任應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施、設(shè)備良好，并做好應(yīng)急方案與處理措施。4.8.5開(kāi)展文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。4.8.6文化活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上22：00以前停止，以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。4.8.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文化活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法，有益于住戶身心健康。4.9社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)。4.9.1客服組主任應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作，找出存在的缺點(diǎn)不足之處，并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。4.9.2每次活動(dòng)所照射的照片，應(yīng)加以妥善保管，放置于資料室里。照片的底片，應(yīng)用袋裝好，標(biāo)明日期、數(shù)量、地點(diǎn)等標(biāo)識(shí)，以防備用。5.以上活動(dòng)總