ERP原理與應用第二課企業(yè)資源計劃（ERP）是一種基于信息技術的綜合性管理模式，旨在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運營、加強內(nèi)外部信息流程、提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益。本課程將為您介紹ERP的概念、歷史和未來發(fā)展趨勢。ERP的優(yōu)勢及缺陷1優(yōu)勢企業(yè)管理標準化、信息化、流程化；內(nèi)外部協(xié)作順暢，敏捷反應市場需求；資源的合理配置，降低成本，提高效率。2缺陷實施周期長，成本高；業(yè)務流程變革帶來挑戰(zhàn)；信息集成困難；系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性方面有待提高。ERP實施前的需求分析1組建項目團隊確定ERP的管理員、實施顧問、用戶代表和項目經(jīng)理等角色，制定項目計劃和進度安排。2明確目標和范圍搭建項目管理平臺，根據(jù)企業(yè)需求進行業(yè)務流程重構，確立ERP的應用場景與目標。3評估現(xiàn)有系統(tǒng)對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面梳理，剖析現(xiàn)有問題和瓶頸，并制定改進措施。ERP實施的主要步驟需求收集與分析明確項目目標、業(yè)務流程和系統(tǒng)需求，并進行重點分析與評估。方案設計與確認制定項目整體方案、業(yè)務流程設計和系統(tǒng)功能要求，并進行相關方案確認。軟件開發(fā)與實施開發(fā)軟件功能，進行數(shù)據(jù)遷移，進行系統(tǒng)安裝和調(diào)試，進行用戶權限設置。培訓和上線支持對用戶進行操作培訓，解決用戶使用中的問題。并進行多次上線測試與支持。ERP的人力資源和人事管理ERP在人力資源和人事管理方面主要應用于以下方面：招聘、員工信息管理、薪酬和績效管理培訓和發(fā)展、人才儲備和財務預算管理人力資源的戰(zhàn)略和業(yè)務規(guī)劃以及績效管理等ERP的銷售和客戶關系管理ERP在銷售和客戶關系管理方面主要應用于以下方面：決策支持、客戶關系管理和預計銷售管理渠道管理、商機管理和合同管理競爭對手分析和客戶統(tǒng)計等ERP的生產(chǎn)計劃和制造控制ERP在生產(chǎn)計劃和制造控制方面主要應用于以下方面：訂單管理、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)過程控制物料管理、質量控制和成本控制生產(chǎn)故障分析和作業(yè)流程優(yōu)化等ERP的資產(chǎn)管理和采購控制ERP在資產(chǎn)管理和采購控制方面主要應用于以下方面：資產(chǎn)管理、庫存管理和采購流程控制資產(chǎn)使用分析、采購成本分析和財務報表輸出供應鏈管理和物流控制等ERP的應用場景和行業(yè)案例以下是幾個ERP的應用場景和成功案例：制造業(yè)中國海爾、日本豐田、美國通用電氣等公司應用ERP，管理全球生產(chǎn)企業(yè)和營銷團隊。零售業(yè)沃爾瑪、家樂福、京東等企業(yè)應用ERP，提升管理效率，并實現(xiàn)全球采購和供應鏈合作。政府部門中國國家電網(wǎng)、印度印度鐵路、美國紐約市政府應用ERP，提高資產(chǎn)和采購管理、稅收管理能力。醫(yī)療保健美國西奈山醫(yī)院、中國中日友好醫(yī)院、新加坡梧桐山醫(yī)院應用ERP，提高醫(yī)療資源調(diào)度和經(jīng)營管理。ERP的未來發(fā)展趨勢ERP的未來發(fā)展趨勢主要有以下幾個方向：ERP的智能化和虛擬化移動化和全球化數(shù)據(jù)分析與人工智能技術的引入云計算和開放平臺的前景ERP的數(shù)據(jù)集成與處理ERP的數(shù)據(jù)集成與處理主要有以下幾個步驟：1數(shù)據(jù)采集和清洗獲取數(shù)據(jù)源，通過手動或自動方式進行數(shù)據(jù)清洗和預處理。2數(shù)據(jù)集成和轉換整合數(shù)據(jù)源，將數(shù)據(jù)進行轉化和映射，清洗數(shù)據(jù)并生成數(shù)據(jù)倉庫。3數(shù)據(jù)存儲和查詢通過數(shù)據(jù)倉庫存儲數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行各級查詢和分析，生成各種報表和結果。4數(shù)據(jù)可視化和展示通過可視化手段將結果以圖像或統(tǒng)計數(shù)據(jù)等形式呈現(xiàn)給用戶，提高用戶的數(shù)據(jù)參與度和判斷力。ERP的項目管理的方法及技巧ERP的項目管理的方法及技巧有以下幾點：項目治理管理ERP實施風險與質量保障建立ERP實施常規(guī)與程序需求管理制定ERP應用方案、流程設計和需求規(guī)格書建立ERP實施項目管理數(shù)據(jù)倉庫及進度管理系統(tǒng)組織管理ERP實施的項目組織建立ERP實施的項目組織管理ERP的安全管理ERP的安全管理主要有以下幾點：系統(tǒng)登錄、用戶權限、授權管理等服務器和網(wǎng)絡設備的安全性管理數(shù)據(jù)備份和恢復、數(shù)據(jù)安全性管理ERP的國際標準和認證ERP的國際標準和認證主要有以下幾個：質量管理體系ISO9001體系要求企業(yè)按照國際標準組織運營，并不斷改進和提升質量。信息安全管理體系ISO27001體系要求企業(yè)建立信息安全管理框架，通過風險評估和預防控制手段確保信息安全。環(huán)境管理體系ISO14001體系要求企業(yè)對環(huán)境影響進行評估和管理，達到環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的要求。ERP與其他信息系統(tǒng)的比較ERP與其他信息系統(tǒng)的比較主要有以下幾點：MRP系統(tǒng)主要應用于制造業(yè)的物料需求計劃，與ERP相比僅解決了一部分業(yè)務。CRM系統(tǒng)主要解決客戶關系管理，與ERP相比功能較少，僅涉及到銷售和客戶服務等領域。SCM系統(tǒng)主要應用于供應鏈管理，與ERP相比主要獨立運行，解決的業(yè)務范圍也比較單一。EAM系統(tǒng)主要應用于企業(yè)資產(chǎn)管理，針對企業(yè)資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修等進行管理，和ERP系統(tǒng)不是很相關。ERP的供應鏈管理和物流控制ERP的供應鏈管理和物流控制方面主要應用于以下方面：物流中心和庫存管理配送和運輸計劃采購訂單管理和供應商管理等ERP的財務管理和分析ERP的財務管理和分析方面主要應用于以下方面：財務預算、核算和分析系統(tǒng)采購訂單和應收應付款管理主數(shù)據(jù)和集團賬簿管理ERP的實例演示和操作指南以下是ERP的一些實例演示和操作指南：ERP實施前的數(shù)據(jù)庫管理指南數(shù)據(jù)收集的基本原則、數(shù)據(jù)清理的流程、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化的實踐方法、數(shù)據(jù)安全保障的要求等。ERP的云計算演示和操作指南云計算的特點和優(yōu)勢，云計算實施方法和技術，如何將ERP實現(xiàn)云上應用等。ERP的項目管理Dashboard示例演示介紹如何使用Dashboard快速而精準地了解項目進度和決策，如何針對不同的受眾定制Dash