不謀萬(wàn)事者，不足以謀一事；不謀全局者，不足以謀一域。11/28/20231人力資源管理第二章第二章戰(zhàn)略性人力資源管理一、戰(zhàn)略管理層次1、公司總體戰(zhàn)略2、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略3、職能部門戰(zhàn)略11/28/20232人力資源管理第二章人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略概述（一）人力資源戰(zhàn)略定義人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的分析制定企業(yè)目標(biāo)和人力資源目標(biāo)，通過(guò)各種人力資源管理流動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和人力資源管理目標(biāo)的過(guò)程。11/28/20233人力資源管理第二章（二）人力資源戰(zhàn)略的作用1、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略需要的人力資源2、幫助員工提高績(jī)效3、幫助管理層決策4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力11/28/20234人力資源管理第二章二、影響企業(yè)人力資源

戰(zhàn)略的主要因素1、環(huán)境因素2、組織因素3、法律因素4、技術(shù)因素11/28/20235人力資源管理第二章三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、

人力資源規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃11/28/20236人力資源管理第二章四、雇主品牌雇主品牌是企業(yè)員工的形象體現(xiàn)外部雇主品牌企業(yè)員工形象在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的體現(xiàn)內(nèi)部雇主品牌企業(yè)員在企業(yè)內(nèi)部的生活工作體現(xiàn)11/28/20237人力資源管理第二章第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義、原則（一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，建立起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次分明、簡(jiǎn)明高效的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的組織目標(biāo)。

11/28/20238人力資源管理第二章（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則1、需要原則：2、指揮一致原則：一是縱向統(tǒng)一，不能政出多門。二是橫向統(tǒng)一，橫向聯(lián)合協(xié)調(diào)一致。3、最大幅度原則：4、最少層次原則：5、責(zé)權(quán)利一致原則。11/28/20239人力資源管理第二章信息傳遞過(guò)程噪音不良信息人為干擾干擾干擾信息源信息通道信息接收信息失真信息源通道接收信息繁雜通道不暢接收不全11/28/202310人力資源管理第二章組織結(jié)構(gòu)層次決策層管理層執(zhí)行層操作層11/28/202311人力資源管理第二章二、組織結(jié)構(gòu)的類型（一）直線制：最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工；對(duì)管理者素質(zhì)要求高，適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。

11/28/202312人力資源管理第二章直線制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部生產(chǎn)部?jī)?nèi)銷部一車間二車間財(cái)務(wù)一科財(cái)務(wù)二科外銷部11/28/202313人力資源管理第二章（二）直線職能制以直線制為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：提高管理效率，適用范圍廣。缺點(diǎn)：職能部門增加，各部門橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜，廠長(zhǎng)無(wú)暇顧及企業(yè)的重大問(wèn)題

11/28/202314人力資源管理第二章直線職能制組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理作業(yè)組作業(yè)組職能部門職能組職能組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門作業(yè)組11/28/202315人力資源管理第二章（三）事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)：1、權(quán)力下放2、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力；3、實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，4、責(zé)任和權(quán)限明確。缺點(diǎn)：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。11/28/202316人力資源管理第二章事業(yè)部制生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部總公司職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部11/28/202317人力資源管理第二章（四）矩陣制是職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，有利于溝通、解決問(wèn)題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。11/28/202318人力資源管理第二章四、矩陣制總經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A職能部門3職能部門2職能部門111/28/202319人力資源管理第二章三、崗位設(shè)置（一）崗位設(shè)置要求

崗位是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體，具有如下特點(diǎn)：一是以事定崗二是人走崗留三是崗位數(shù)量限制四是具有專業(yè)性和層次性11/28/202320人力資源管理第二章（二）崗位設(shè)置的原則：一是系統(tǒng)原則二是最低數(shù)量原則三是能級(jí)對(duì)應(yīng)原則四是最低崗位層次原則11/28/202321人力資源管理第二章1．結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高的組織結(jié)構(gòu)是()

(A)直線制(B)直線職能制(C)事業(yè)部制(D)矩陣制2．廠長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)利，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任的組織結(jié)構(gòu)是()

(A)直線制(B)直線職能制(C)事業(yè)部制(D)矩陣制1、A2、B11/28/202322人力資源管理第二章3．容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益的組織結(jié)構(gòu)是

(A)直線制(B)直線職能制(C)事業(yè)部制(D)矩陣制4．將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，能及時(shí)溝通情況，解決問(wèn)題，并且具有雙道命令系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()。

(A)直線制(B)直線職能制(C)事業(yè)部制(D)矩陣制3、C4、D11/28/202323人力資源管理第二章

1．以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)是

(A)直線制(B)直線職能制(C)事業(yè)部制(D)矩陣制(E)子公司和分公司2．組織結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)考慮的因素有()。

(A)企業(yè)規(guī)模的大小(B)各部門工作的性質(zhì)(C)企業(yè)的技術(shù)狀況(D)任務(wù)大小(E)企業(yè)成員的素質(zhì)狀況3．影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有()。

(A)信息溝通(B)技術(shù)特點(diǎn)(C)企業(yè)文化(D)管理體制(E)企業(yè)規(guī)模1、ABD2、ABCE3、ABDE11/28/202324人力資源管理第二章案例分析某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個(gè)針對(duì)不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。各部門的業(yè)務(wù)收人和成本都是獨(dú)立核算的，但需要平攤后勤部門（行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部）所產(chǎn)生的成本。目前公司共有員工134人，其中三個(gè)事業(yè)部100人，后勤部門30人，高層領(lǐng)導(dǎo)4人。11/28/202325人力資源管理第二章請(qǐng)回答以下問(wèn)題：1、繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。2、該公司的組織結(jié)構(gòu)是否合理？3、請(qǐng)為該公司提供優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的建議。

11/28/202326人力資源管理第二章1、該公司的組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部一總經(jīng)理事業(yè)部二事業(yè)部三行政部人力資源部財(cái)務(wù)部銷售團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)11/28/202327人力資源管理第二章2、該公司的組織結(jié)構(gòu)不合理公司人員僅130多人，不適合采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。11/28/202328人力資源管理第二章2、組織機(jī)構(gòu)化化建議公司應(yīng)當(dāng)采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，有助于提高