1/1《沒有任何借口》讀后感范文（通用）

《沒有任何借口》讀后感1

俗話說：“人從書里乖“，的確，我們從書中求知，從書中明理，書籍是人類進步的階梯，讀一本好書，就相當于交了一位好朋友。最近，我有幸結識了《沒有任何借口》這位好友，因為，書中生動的事實，充分的說理讓我深切地體會到：我們應該竭盡全力地做好自己的本職工作，應該全心全意為我們的用戶服務，任何沒有做好工作的借口都不應該存在，否則，那就是對自己、對單位、對整個企業(yè)不負責的表現(xiàn)。

在其位，謀其事。在什么崗位都應做好自己的本職工作，用電客戶就好比我們的衣食父母，我們的每一寸生存空間都是他們給予的，我們是沒有理由不能讓他們滿意的。

在我還沒有讀過這本書以前，我并不是這樣認為的。眾所周知，窗口服務是收費員的本職工作，需要直接和用戶打交道，我們的工作除了收取電費之外，還需要向用戶講解電價政策、用電知識和解答用戶有關問題咨詢，接觸到的是各層次的客人。遇到講道理的還好，遇到那些胡攪蠻纏的那可就有理也說不清了。記得有一次一位用戶在交電費，他問了我一句什么我沒聽清，沒有及時回答他，他馬上就說：“你聾了嗎？我在問你呢？”然后還說了很多很難聽的話，當時所有在場的其它客戶也表現(xiàn)沖動，雖然覺得很委屈，但我強忍住淚水仍然耐心地回答了他提出的問題。

工作中，這樣的情況太多了。8月份我所信息系統(tǒng)升級，設置了違約金這項收費后，一些不按時交費被扣了違約金的用戶覺得心理不平衡，經(jīng)常在我們面前罵罵咧咧，甚至拍桌子摔板凳，面對眾多客戶的不理解，我對這項工作產(chǎn)生了厭煩的情緒，在我仔細讀過《沒有任何借口》這本書之后，我深深地反思了自己的行為，覺得用戶對我們不滿意，那說明我們的工作還沒有做到位，我們應該找出自己做得不足的地方，并努力改正它，而不是一味強調這個用戶是如何刁蠻甚至去與他發(fā)生爭吵。

《沒有任何借口》雖是美國西點軍校學生的行為準則，與我們非軍人身份的供電職工看似一點都不搭界，然而該書核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念有助于提升供電企業(yè)凝聚力；秉承這一理念，更有利于建設一支堅強有力的供電團隊。

轉變服務觀念，老同志已經(jīng)為我們做出了榜樣。營抄班五十多歲的職工李長順，離退休只有一年了，但他仍然不分白天黑夜兢兢業(yè)業(yè)地工作，從不因為年紀大、待遇低而放松對自己的要求。

轉變服務觀念，單位領導為我們作出了表率，我們所的三位所長，長期深入工作第一線，遇到有些麻煩問題，不理解我們工作、粗魯蠻橫、出言不遜的用戶，他們并不把矛盾推給下屬，而是耐心細致地做說明解釋工作，及時有效地處理好即將激化的矛盾，讓用戶滿意而歸。

轉變服務觀念，全所員工安全意識、工作質量、責任感加強了，忘卻雙休，不分晝夜及時處理缺陷，維護電網(wǎng)安全運行；嚴冬酷暑串街走巷，挨家挨戶抄表、收費、收集客戶意見，適時想辦法解決問題。嚴格執(zhí)法查取違章用電，堵塞跑、冒、滴、漏。默默無聞的敬業(yè)奉獻，忘我工作的平凡事例太多太多。

我們的企業(yè)就像一個巨大的系統(tǒng)工程，是團結、協(xié)作這根強大的電纜把我們串聯(lián)在一起，讓我們在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱，我們沒有理由讓這一巨大的系統(tǒng)工程。在自己的環(huán)節(jié)發(fā)生故障，讓我們恪守“敬業(yè)、責任、服務、誠實”的職業(yè)理念，用我們火熱的激情來鑄就電力事業(yè)明天的燦爛輝煌。

《沒有任何借口》讀后感2

初看標題，連我自己都有些驚詫：什么是完美的人生？有沒有完美的人生？從哲學的觀點講，世界上決不會有百分之百的完美。但是，如果沒有一個正確的人生觀，沒有始終如一、頑強不息的人生態(tài)度，庸庸碌碌，無所追求，那么，在自己的人生軌跡上，就連一點“完美”的痕跡也找不到了。這樣的人生，無疑是懦弱的人生、失敗的人生。

“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一個學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。而這些優(yōu)秀品質，正是我們所缺少的東西。認認真真地秉承這一理念，踐行這一理念，當作“立身之本”，不僅對于自己的工作，甚至對于自己的整個人生，都是最最寶貴的諍言。從這個意義上講，局領導贈送給我們的《沒有任何借口》一書，實在是太重要，太及時了！

夜深人靜的時候，翻開書細細揣摩字字句句，時時對照自己的一言一行，心中一遍遍地自問：我做到了多少？又有多少差距？自來局工作，特別是擔任辦公室副職以后，自我感覺是勤勉的、努力的，可工作的效果如何？是不是圓滿完成了交給的任務，把“信送給了加西亞”？實際答案是“沒有”。在許多工作上，缺少勇于負責的態(tài)度、一抓到底的決心、追求完美的精神，沒有從自身尋找根源，尋找癥結，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上平衡；辦公室工作點多面廣、事務繁雜，有大量說不上口的“瑣碎小事”，平心而論，在這些事情上，自己并沒有達到盡善盡美的要求。因此，在今后的工作、學習和生活中，我將把“沒有任何借口”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在執(zhí)行能力方面緊跟全局工作的需要，以無愧于領導的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。

第一，牢記職責，拒絕借口。

人之在世，或為人子、為人夫、為人父，或為從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔當了這一角色，就要義無返顧地承擔起這個角色所需要的一切責任，不找借口，拒絕拖延。尤其對組織分配的工作，應該不折不扣、完全徹底地去落實，因為這是自己的職責，是自己理應干好的事，沒有拖延和商量的余地。

第二，勤奮敬業(yè)，永不言敗。

今年，局領導給辦公室提出了“沒有不管的事，沒有不知道的事”的要求，辦公室是全局的中樞機構，如果在任何一件小事上出現(xiàn)紕漏，在任何一件棘手事情上半途而廢，都有可能釀成大的失誤，給全局工作造成不良影響。所以，自己必須高標準嚴要求，勤奮扎實做好每一件“小事”；想方設法完成每一件“難事”，勤奮敬業(yè)，當好配角，在不斷的努力和創(chuàng)新中走好自己的每一步。

第三，懷抱忠誠，用心工作。

我認為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的素養(yǎng)。今天的社會，勞動或工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)自身理想與抱負、體現(xiàn)自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務，去享受獨有的樂趣。

第四，學會感恩，自動自發(fā)。

西方有一種節(jié)日叫“感恩節(jié)”，目的是讓每個人感恩上帝、感恩自然、感恩社會，珍惜現(xiàn)在擁有的一切，并真心實意地做出回報。對我們來說，養(yǎng)育之恩、教誨之恩、栽培之恩、知遇之恩等等無不伴隨左右，這些“恩惠”讓我們體驗到了人間的真情，增強了我們戰(zhàn)勝困難信心。但是，我們不能只享受不感受、只擁有不珍惜，只獲得不付出，那樣的話，“人”字就會殘缺、難以站立。對于工作同樣如此，我們應時時感謝組織給予的工作機會，珍惜自己擁有的和平安逸的生活，并努力用自己的實際行動，自動自發(fā)真心回報。古人講：滴水之恩，當涌泉相報。這是我應該時時捫心自問的事情。

《沒有任何借口》讀后感3

《沒有任何借口》是美國西點軍校奉行的最重要的行為和思想理念。猛一看書名，有一種強硬冷漠不近人情的感覺，但仔細品味之后卻深刻體會到它的內涵；沒有任何借口實質上是一種負責敬業(yè)的精神，是一種服從誠實的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。它是要求我們盡已所能去認真做好每一項工作，而不是為沒有完成任務去尋找借口，這種精神體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實態(tài)度，一種負責的敬業(yè)精神，其核心是敬業(yè)、責任、服務、誠實。

很多時候我們常常抱怨外在的一些條件，其實在你抱怨的時候，實際上就是在為自己找借口了，而找借口的唯一好處就是安慰自己。但這種安慰是致命的，它對你的現(xiàn)存狀態(tài)無動于衷，并且給你一種心理暗示：我克服不了客觀條件造成的困難。在這種心理的暗示引導下，你不去思考克服困難，完成任務的方法，哪怕是只要改變一下角度就可以輕易達以目的。

尋找借口就是對所做事情的拖延和放棄，它會讓你失去別人的信任，包括上司、同事、朋友，包括你的客戶。而“沒有任何借口”是一顆愿負責的心，敢于負責的心，是吸取陽光、雨露的茂枝葉，它將幫樹木結下累累碩果?，F(xiàn)實生活中，我們常為自己尋找各種借口：上班遲到了，會有“路上塞車”、“鬧鐘不響”；工作沒做好，會有“同事不配合”，甚至“領導沒交待清楚”的借口……只要刻意去找，借口總是有的！久而久之，我們習慣有借口來掩飾過失，推卸本應承擔的責任，借口成為一面堂而皇之的擋箭牌！它縱容了我們惰性，使我們變得不思進取，怨天尤人。而我們的企業(yè)，也會因為員工的種種不負責作的借口，變得人心渙散，人浮于事，最終走向衰落。

《沒有任何借口》不是簡單的服務，而是企業(yè)全面提高之后的服從，每個人無論在學習、工作、生活中曾經(jīng)有過各種冠冤堂皇的借口，換得他人的理解和原諒，掩示自己的過失，使心理上得到暫時的平衡，通過閱讀《沒有任何借口》這本書，使我深刻的意識到再完美的借口，也無益事情的有效解決，只能使我們疏于努力，遠離成功。一名優(yōu)秀的員工，應當貫徹這種“沒有借口”的思想，全身心的投入到工作中，多花時間去尋找解決問題的方案，以平和的心態(tài)，認真對待每一項工作任務，相信通過大家的努力，伴隨著暫時的失敗帶來的借口會慢慢變少，