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第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理

房地產(chǎn)經(jīng)營管理學習內(nèi)容房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.1房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點

一、房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念

房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當事人提供居間服務(wù)的經(jīng)營活動，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等活動的總稱。

為從事房地產(chǎn)活動的當事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動對房地產(chǎn)進行測算，評定其經(jīng)濟價值和價格的經(jīng)營活動

為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理人員特定第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.1房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點

二、房地產(chǎn)中介服務(wù)的主要特點房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理服務(wù)有償委托服務(wù)第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.2房地產(chǎn)估價服務(wù)內(nèi)容一、房地產(chǎn)估價的概念

房地產(chǎn)估價是指專業(yè)估價人員根據(jù)估價目的，遵循估價原則，按照估價程序，選用適宜的估價方法，并在綜合分析影響房地產(chǎn)價格因素的基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.2房地產(chǎn)估價服務(wù)內(nèi)容二、房地產(chǎn)估價原則

合法原則房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理

最高最佳使用原則替代原則估價時點原則①保持現(xiàn)狀前提②轉(zhuǎn)換用途前提③裝修改造前提④重新利用前提⑤上述情形的某種組合

第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理三、房地產(chǎn)估價程序

9.1.2房地產(chǎn)估價服務(wù)內(nèi)容明確估價基本項擬定估價作業(yè)方案

搜集估價所需資料

實地查勘估價對象

選定估價方法計算

確定估價結(jié)果撰寫估價報告

估價資料歸檔

明確估價目的明確估價對象明確估價時點

擬采用的估價技術(shù)路線和估價方法擬調(diào)查搜集的資料及其來源渠道預計所需的時間、人力、經(jīng)費；擬定作業(yè)步驟和作業(yè)進度對房地產(chǎn)價格有普遍影響的資料對估價對象所在地區(qū)的房地產(chǎn)價格有影響的資料相關(guān)房地產(chǎn)交易、成本、收益實例資料反映估價對象狀況的資料

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.2房地產(chǎn)估價服務(wù)內(nèi)容四、房地產(chǎn)估價方法選用

（1）估價人員應(yīng)熟知、理解并正確運用市場比較法、收益法、成本法、假設(shè)開發(fā)法、基準地價修正法以及這些估價方法的綜合運用。（2）對同一估價對象宜選用兩種以上的估價方法進行估價。（3）根據(jù)已明確的估價目的，若估價對象適宜采用多種估價方法進行估價，應(yīng)同時采用多種估價方法進行估價，不得隨意取舍；若必須取舍，應(yīng)在估價報告中予以說明并陳述理由。（4）有條件選用市場比較法進行估價的，應(yīng)以市場比較法為主要的估價方法。（5）收益性房地產(chǎn)的估價，應(yīng)選用收益法作為其中的一種估價方法。（6）具有投資開發(fā)或再開發(fā)潛力的房地產(chǎn)的估價，應(yīng)選用假設(shè)開發(fā)法作為其中的一種估價方法。（7）在無市場依據(jù)或市場依據(jù)不充分而不宜采用市場比較法、收益法、假設(shè)開發(fā)法進行估價的情況下，可采用成本法作為主要的估價方法。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容一、房地產(chǎn)經(jīng)紀的內(nèi)涵

房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間或者代理等專業(yè)服務(wù)的行為。

核心房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理其一，居間，指向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。其二，代理，指以委托人的名義，在授權(quán)范圍內(nèi)，為促成委托人與第三方進行房地產(chǎn)交易而提供服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。其三，傭金，指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成受委托事項后，由委托人向其支付的報酬。第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容二、房地產(chǎn)經(jīng)紀的特性

特性服務(wù)性專業(yè)性地域性房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理三、房地產(chǎn)居間9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容房地產(chǎn)居間的含義

房地產(chǎn)居間是指以房地產(chǎn)或有關(guān)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)為對象，通過居間人的協(xié)調(diào)，促成交易雙方不成交易，居間人依法取得合理的中介報酬的經(jīng)營活動。

房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

指示居間

媒介居間

指居間人僅為委托人報告訂約機會的居間

居間人僅為委托人訂約撮合、媒介的居間

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)居間活動的特征

9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容特征房地產(chǎn)居間人只以自己的名義進行活動

房地產(chǎn)居間活動業(yè)務(wù)內(nèi)容廣是一種有償?shù)纳虡I(yè)服務(wù)行為

房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)專業(yè)性強介入房地產(chǎn)交易活動程度較淺房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容四、房地產(chǎn)代理房地產(chǎn)代理是指以委托人的名義，在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為促成委托人與第三人進行房地產(chǎn)交易而提供專業(yè)服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。商品房銷售代理是中國目前房地產(chǎn)代理活動的主要形式

房地產(chǎn)代理的概念

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的主要類型

按服務(wù)對象分類

賣方代理

買方代理

賣方代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人受委托人委托，以委托人名義出租、出售房地產(chǎn)的經(jīng)紀行為

房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人受委托人委托，以委托人名義承租、購買房地產(chǎn)的經(jīng)紀行為

商品房銷售代理

房屋出租代理

二手房出售代理

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.4房地產(chǎn)咨詢服務(wù)內(nèi)容一、房地產(chǎn)咨詢的概念

房地產(chǎn)咨詢指在房地產(chǎn)開發(fā)及流通過程中，為客戶提供信息、建議、策劃、可行性研究等各種智能服務(wù)的活動。

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理二、房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的主要類型

9.1.4房地產(chǎn)咨詢服務(wù)內(nèi)容法律咨詢房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營咨詢

房地產(chǎn)服務(wù)咨詢

三、房地產(chǎn)咨詢的服務(wù)方式

直答式服務(wù)方式

網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)方式

項目式服務(wù)

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.1.5房地產(chǎn)中介服務(wù)收費

一、房地產(chǎn)咨詢費收取標準

口頭咨詢費，按照咨詢服務(wù)所需時間結(jié)合咨詢?nèi)藛T專業(yè)技術(shù)等級由雙方協(xié)商議定收費標準。書面咨詢費，按照咨詢報告的技術(shù)難度、工作繁簡結(jié)合標的額大小計收。二、房地產(chǎn)價格評估收費標準

房地產(chǎn)價格評估收費，由具備房地產(chǎn)估價資格并經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門、物價主管部門確認的機構(gòu)按規(guī)定的收費標準計收。

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理三、房地產(chǎn)經(jīng)紀收費標準

9.1.5房地產(chǎn)中介服務(wù)收費

房地產(chǎn)經(jīng)紀費根據(jù)代理項目的不同實行不同的收費標準。

房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標準，由雙方協(xié)商議定一次性計收。

房屋買賣代理收費，按成交價格總額的0.5％-2.5％計收。實行獨家代理的，收費標準由委托方與房地產(chǎn)中介機構(gòu)協(xié)商，可適當提高，但最高不超過成交價格的3％。9.2.1我國房地產(chǎn)估價管理制度概述第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理隨著我國房地產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)中介服務(wù)的發(fā)展，我國已建立起房地產(chǎn)估價管理制度。按照《城市房地產(chǎn)管理法》第三十三條的規(guī)定，國家實行房地產(chǎn)價格評估制度目前我國房地產(chǎn)估價管理制度主要體現(xiàn)在：（1）建立了比較完善的房地產(chǎn)估價理論和方法體系（2）建立房地產(chǎn)估價人員資格認證和評估機構(gòu)資格評級制度（3）制定了房地產(chǎn)估價國家標準

（4）成立了房地產(chǎn)估價行業(yè)組織

（5）形成了統(tǒng)一開放的房地產(chǎn)估價市場

（6）建立了中國房地產(chǎn)估價信用檔案房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

注冊房地產(chǎn)估價師，是指通過全國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試或者資格認定、資格互認，取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格（以下簡稱執(zhí)業(yè)資格），并按照《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》注冊，取得中華人民共和國房地產(chǎn)估價師注冊證書（以下簡稱注冊證書），從事房地產(chǎn)估價活動的人員。

注冊房地產(chǎn)估價師實行注冊執(zhí)業(yè)管理制度

相關(guān)法律法規(guī)《房地產(chǎn)估價師注冊管理辦法》（建設(shè)部令第64號）《建設(shè)部關(guān)于修改〈房地產(chǎn)估價師注冊管理辦法〉的決定》（建設(shè)部令第100號）《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》（建設(shè)部令第151號）房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理一、房地產(chǎn)估價師的注冊

9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（1）注冊條件

（2）注冊申請（3）注冊證書（4）不予注冊情形（5）注冊證書失效情形房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理二、房地產(chǎn)估價師的執(zhí)業(yè)

9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（1）房地產(chǎn)估價師的執(zhí)業(yè)的主要要求（2）注冊房地產(chǎn)估價師的權(quán)利（3）注冊房地產(chǎn)估價師的義務(wù)（4）注冊房地產(chǎn)估價師不得從事的行為房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理三、房地產(chǎn)估價師的監(jiān)督管理

9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（1）縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門，應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)和《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》的規(guī)定，對注冊房地產(chǎn)估價師的注冊、執(zhí)業(yè)和繼續(xù)教育情況實施監(jiān)督檢查。（2）國務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當將注冊房地產(chǎn)估價師注冊信息告知省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門。（3）省、自治區(qū)人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當將注冊房地產(chǎn)估價師注冊信息告知本行政區(qū)域內(nèi)市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門。直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當將注冊房地產(chǎn)估價師注冊信息告知本行政區(qū)域內(nèi)市、縣、市轄區(qū)人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門。（4）縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門履行監(jiān)督檢查職責時，有權(quán)采取下列措施：①要求被檢查人員出示注冊證書；②要求被檢查人員所在聘用單位提供有關(guān)人員簽署的估價報告及相關(guān)業(yè)務(wù)文檔；③就有關(guān)問題詢問簽署估價報告的人員；④糾正違反有關(guān)法律、法規(guī)和《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》及房地產(chǎn)估價規(guī)范和標準的行為。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（5）注冊房地產(chǎn)估價師違法從事房地產(chǎn)估價活動的，違法行為發(fā)生地直轄市、市、縣、市轄區(qū)人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當依法查處，并將違法事實、處理結(jié)果告知注冊房地產(chǎn)估價師注冊所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門；依法需撤銷注冊的，應(yīng)當將違法事實、處理建議及有關(guān)材料報國務(wù)院建設(shè)主管部門。（6）有下列情形之一的，國務(wù)院建設(shè)主管部門依據(jù)職權(quán)或者根據(jù)利害關(guān)系人的請求，可以撤銷房地產(chǎn)估價師注冊：①注冊機關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出準予房地產(chǎn)估價師注冊行政許可的；②超越法定職權(quán)作出準予房地產(chǎn)估價師注冊許可的；③違反法定程序作出準予房地產(chǎn)估價師注冊許可的；④對不符合法定條件的申請人作出準予房地產(chǎn)估價師注冊許可的；⑤依法可以撤銷房地產(chǎn)估價師注冊的其他情形。申請人以欺騙、賄賂等不正當手段獲準房地產(chǎn)估價師注冊許可的，應(yīng)當予以撤銷。（7）注冊房地產(chǎn)估價師及其聘用單位應(yīng)當按照要求，向注冊機關(guān)提供真實、準確、完整的注冊房地產(chǎn)估價師信用檔案信息。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（8）注冊房地產(chǎn)估價師信用檔案應(yīng)當包括注冊房地產(chǎn)估價師的基本情況、業(yè)績、良好行為、不良行為等內(nèi)容。違法違規(guī)行為、被投訴舉報處理、行政處罰等情況應(yīng)當作為注冊房地產(chǎn)估價師的不良行為記入其信用檔案。注冊房地產(chǎn)估價師信用檔案信息按照有關(guān)規(guī)定向社會公示。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

一、估價機構(gòu)資質(zhì)核準

（1）一級資質(zhì)（2）二級資質(zhì)

（3）三級資質(zhì)

房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

二、房地產(chǎn)估價機構(gòu)分支機構(gòu)的設(shè)立

一級資質(zhì)房地產(chǎn)估價機構(gòu)可以按規(guī)定設(shè)立分支機構(gòu)。二、三級資質(zhì)房地產(chǎn)估價機構(gòu)不得設(shè)立分支機構(gòu)。分支機構(gòu)應(yīng)當以設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)估價機構(gòu)的名義出具估價報告，并加蓋該房地產(chǎn)估價機構(gòu)公章。

注冊于分支機構(gòu)的專職注冊房地產(chǎn)估價師，不計入設(shè)立分支機構(gòu)的房地產(chǎn)估價機構(gòu)的專職注冊房地產(chǎn)估價師人數(shù)。第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理三、房地產(chǎn)估價機構(gòu)管理

9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

（1）房地產(chǎn)估價機構(gòu)從業(yè)范圍（2）房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)承攬管理（3）房地產(chǎn)估價機構(gòu)不得從事的行為（4）房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)撤銷、撤回與注銷（5）房地產(chǎn)估價機構(gòu)信用檔案管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理9.3.1房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

一、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格的種類

按可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)范圍

房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)資格考試

（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格考試第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格注冊

（1）申請注冊具備的條件

①取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書。②無犯罪記錄。③身體健康，能堅持在注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位上工作。④經(jīng)所在經(jīng)紀機構(gòu)考核合格。（2）注銷注冊①不具有完全民事行為能力。②受刑事處罰。③脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀工作崗位連續(xù)2年（含2年）以上。④同時在2個及以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。⑤嚴重違反職業(yè)道德和經(jīng)紀行業(yè)管理規(guī)定。9.3.1房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理四、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職責

①房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理，在經(jīng)紀活動中，必須嚴格遵守法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定，堅持公開、公平、公正的原則，信守職業(yè)道德。②房地產(chǎn)經(jīng)紀人有權(quán)依法發(fā)起設(shè)立或加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)關(guān)鍵崗位工作，指導房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理進行各種經(jīng)紀業(yè)務(wù)，經(jīng)所在機構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀合同等重要業(yè)務(wù)文書，執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)并獲得合理傭金。③在執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員有權(quán)要求委托人提供與交易有關(guān)的資料，支付因開展房地產(chǎn)經(jīng)紀活動而發(fā)生的成本費用，并有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令。④房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬。9.3.1房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理11.3.1房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

⑤房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理經(jīng)注冊后，只能受聘于一個經(jīng)紀機構(gòu)，并以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義從事經(jīng)紀活動，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀人或房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的身份從事經(jīng)紀活動或在其它經(jīng)紀機構(gòu)兼職。⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理必須利用專業(yè)知識和職業(yè)經(jīng)驗處理或協(xié)助處理房地產(chǎn)交易中的細節(jié)問題，向委托人披露相關(guān)信息，誠實信用，恪守合同，完成委托業(yè)務(wù)，并為委托人保守商業(yè)秘密，充分保障委托人的權(quán)益。⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理必須接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理9.3.2房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立條件

（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合中華人民共和國公司法、合伙企業(yè)法、個人獨資企業(yè)法、中外合作經(jīng)營企業(yè)法、中外合資經(jīng)營企業(yè)法、外商獨資經(jīng)營企業(yè)法等法律法規(guī)及其實施細則和工商登記管理的規(guī)定。（2）設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當具備足夠的專業(yè)人員

（3）設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，應(yīng)當符合擬設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所在地政府有關(guān)管理部門的規(guī)定。第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理9.3.2房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的登記備案為了便于對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須向工商行政管理部門申請登記，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并報房地產(chǎn)經(jīng)紀主管部門備案登記后方可從事經(jīng)紀活動。三、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注銷

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注銷，標志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，注銷時尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)應(yīng)與委托當事人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)當事人約定，也可以用其他方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的備案證書被撤消后，應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理9.3.3房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理

（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)年檢與驗證管理房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理

（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)法檢查（3）房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的監(jiān)督管理（4）房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)費管理（5）房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信用管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

①取得執(zhí)業(yè)資格；②達到繼續(xù)教育合格標準；③受聘于具有資質(zhì)的房地產(chǎn)估價機構(gòu)；④無《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》規(guī)定的不予注冊的情形房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

申請注冊的，應(yīng)當向聘用單位或者其分支機構(gòu)工商注冊所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門提出注冊申請。對申請初始注冊的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當自受理申請之日起20日內(nèi)審查完畢，并將申請材料和初審意見報國務(wù)院建設(shè)主管部門。國務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當自受理之日起20日內(nèi)作出決定。對申請變更注冊、延續(xù)注冊的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當自受理申請之日起5日內(nèi)審查完畢，并將申請材料和初審意見報國務(wù)院建設(shè)主管部門。國務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當自受理之日起10日內(nèi)作出決定。注冊房地產(chǎn)估價師的初始、變更、延續(xù)注冊，逐步實行網(wǎng)上申報、受理和審批。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

注冊證書是注冊房地產(chǎn)估價師的執(zhí)業(yè)憑證。注冊有效期為3年。注冊有效期滿需繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當在注冊有效期滿30日前，按照《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》第八條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊；延續(xù)注冊的，注冊有效期為3年。注冊房地產(chǎn)估價師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)當與原聘用單位解除勞動合同，并按《注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法》第八條規(guī)定的程序辦理變更注冊手續(xù)，變更注冊后延續(xù)原注冊有效期。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

①不具有完全民事行為能力的；②刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的；③因房地產(chǎn)估價及相關(guān)業(yè)務(wù)活動受刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿5年的；④因前項規(guī)定以外原因受刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿3年的；⑤被吊銷注冊證書，自被處罰之日起至申請注冊之日止不滿3年的；⑥以欺騙、賄賂等不正當手段獲準的房地產(chǎn)估價師注冊被撤銷，自被撤銷注冊之日起至申請注冊之日止不滿3年的；⑦申請在2個或者2個以上房地產(chǎn)估價機構(gòu)執(zhí)業(yè)的；⑧為現(xiàn)職公務(wù)員的；⑨年齡超過65周歲的；⑩法律、行政法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理9.2.2注冊房地產(chǎn)估價師管理

①聘用單位破產(chǎn)的；②聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；③聘用單位被吊銷或者撤回房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)證書的；④已與聘用單位解除勞動合同且未被其他房地產(chǎn)估價機構(gòu)聘用的；⑤注冊有效期滿且未延續(xù)注冊的；⑥年齡超過65周歲的；⑦死亡或者不具有完全民事行為能力的；⑧其他導致注冊失效的情形。房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容房地產(chǎn)估價管理房地產(chǎn)經(jīng)紀管理第九章房地產(chǎn)中介服務(wù)管理①取得執(zhí)業(yè)資格的人員，應(yīng)當受聘于一個具有房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)的單位，經(jīng)注冊后方可從事房地產(chǎn)估價執(zhí)業(yè)活動。②