PAGE工作分析期末試卷（B）共3頁(yè)第4頁(yè)2012-2013學(xué)年第二學(xué)期一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、工作分析的表現(xiàn)形式有（）、（）、（）等。2、工作分析的組織實(shí)施包括五大步驟，即（）、（）、（）、（）、（）。3、工作分析的方法按照對(duì)象劃分，可分為（）、（）、（）。4、所謂任務(wù)分析，就是通過(guò)目標(biāo)（）、（）、（）等工作分析的方法，對(duì)構(gòu)成崗位職責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)逐一歸納和整理，使之（）、（）、（）的過(guò)程。5、一般來(lái)說(shuō)，所有人員分析方法可以按照分析的出發(fā)點(diǎn)分為兩類(lèi)，即（）和（）。6、工作描述的信度是指工作描述的（），他有兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）。7、對(duì)于動(dòng)態(tài)環(huán)境問(wèn)題，通常有兩種解決辦法，即（）、（）。8、工作評(píng)價(jià)是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的（）、（）、（）、（）以及所需資格條件等關(guān)鍵因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是對(duì)組織各類(lèi)崗位工作（）、（）、（）的過(guò)程。9、工作評(píng)價(jià)有兩個(gè)基本目的，一是（）；二是（）。10、工作分析的流程包括（）、（）、（）、（）、（）五個(gè)環(huán)節(jié)。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、（）是人力資源開(kāi)發(fā)和管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。A.崗位設(shè)計(jì)B.薪酬設(shè)計(jì)C.培訓(xùn)考核D.工作分析2、巴魯什把工作分析的方法和結(jié)果成功地運(yùn)用于（）。A.人權(quán)法案B.工薪法案C.工薪劃分法案D.軍官考評(píng)3、工作分析效果評(píng)價(jià)取決于（）。A.工作分析專(zhuān)家B.工作分析結(jié)果使用者C.工作分析單位的領(lǐng)導(dǎo)D.工作分析小組意見(jiàn)4、采用工作者記錄法進(jìn)行工作分析，一般要求工作者按照順序記錄自己的工作任務(wù)、工作程序、工作方法和各項(xiàng)工作所花費(fèi)的時(shí)間等，一般要連續(xù)記錄（）以上。A.5天B.10天C.15天D.30天5、人員管理偏差（HED）是指工作系統(tǒng)某方面的設(shè)計(jì)特點(diǎn)與人員管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則的出入，這種信息屬于（）。A.陳述性信息B.描述性信息C.分析性信息D.經(jīng)驗(yàn)性信息6、工作要素分析法主要為（）的甄選編制測(cè)驗(yàn)題提供依據(jù)。A.公務(wù)員B.營(yíng)銷(xiāo)人員C.醫(yī)療人員D.所有工作人員7、通過(guò)工作過(guò)程中各種工作為實(shí)際所花費(fèi)的時(shí)間分析，來(lái)揭示現(xiàn)有工作方法中存在的問(wèn)題，進(jìn)而達(dá)到提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方法的目的，這種方法分析技術(shù)是（）。A.問(wèn)題回答分析技術(shù)B.有效工時(shí)利用率分析技術(shù)C.魚(yú)刺圖分析技術(shù)D.路徑分析技術(shù)8、在工作分析中使用因素分析的目的是（）。A.縮減項(xiàng)目數(shù)量B.增加項(xiàng)目數(shù)量C.比較項(xiàng)目類(lèi)型D.分析項(xiàng)目屬性9、下列關(guān)于適時(shí)工作分析的缺陷的說(shuō)法，正確的是（）。A.實(shí)施周期太長(zhǎng)B.實(shí)施成本過(guò)高，而且會(huì)造成工作無(wú)計(jì)劃C.產(chǎn)生績(jī)效與工資福利不匹配現(xiàn)象D.涉及面太廣，對(duì)沒(méi)有變革的工作進(jìn)行分析，造成許多無(wú)效的工作10、因素比較法中一般需要（）評(píng)價(jià)因素。A.1-2個(gè)B.3-5個(gè)C.10-15個(gè)D.15-20個(gè)三、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、資格說(shuō)明書(shū)可包括哪些內(nèi)容（）。A.資格條件B.健康狀況C.心理素質(zhì)D.考核項(xiàng)目2、以下屬于斯科特的工作分析研究貢獻(xiàn)的是（）。A.制定了軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)B.編制軍官任職技能說(shuō)明書(shū)C.實(shí)現(xiàn)面談考評(píng)的科學(xué)化D.創(chuàng)立了斯科特公司3、工作分析為解決以下哪些問(wèn)題提供依據(jù)（）。A.員工培訓(xùn)B.績(jī)效考核C.員工缺勤率高D.事故多4、問(wèn)卷調(diào)查法的質(zhì)量取決于（）。A.問(wèn)卷本身的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理B.被調(diào)查者文化水平的高低C.被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)的誠(chéng)意、興趣和態(tài)度D.問(wèn)卷作答時(shí)是否作出具體的說(shuō)明和指導(dǎo)5、設(shè)定任務(wù)分析的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可從以下（）方面入手。A.可信度B.統(tǒng)一描述標(biāo)準(zhǔn)C.進(jìn)行規(guī)范化與概念化的分析指導(dǎo)D.行動(dòng)描述中對(duì)個(gè)人能動(dòng)性的控制6、職能分析系統(tǒng)指出，人在從事某項(xiàng)工作時(shí)的技能可以分為三種類(lèi)型，即（）。A.適應(yīng)技能B.職業(yè)技能C.一般技能D.特殊技能7、線性規(guī)劃分析技術(shù)可用與解決（）。A.生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題B.物資調(diào)運(yùn)問(wèn)題C.下料問(wèn)題D.裁剪問(wèn)題8、選擇工作分析方法時(shí)，企業(yè)應(yīng)考慮的因素包括（）。A.目的B.成本C.工作性質(zhì)D.工作樣本數(shù)量9、對(duì)工作分析實(shí)踐產(chǎn)生影響的動(dòng)態(tài)環(huán)境包括（）。A.外部環(huán)境變化B.企業(yè)生命周期的變化C.員工能力層次、需求層次的提高D.工作設(shè)計(jì)、管理人員的發(fā)展10、海氏評(píng)價(jià)法把所有職位包含的主要薪酬支付要素部分分為三種，即（）。A.智能水平B.能力水平C.解決問(wèn)題能力D.所在職位所承擔(dān)的責(zé)任情況四、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）1、工作描述：2、主管人員分析法：3、人員分析：4、崗位責(zé)任：5、工作評(píng)價(jià)：五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）試述任務(wù)分析的基本步驟。簡(jiǎn)述為什么要對(duì)工作分析內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。3、簡(jiǎn)述方法分析中的基本步驟。4、試闡述工作描述的質(zhì)量鑒定的具體內(nèi)容。試對(duì)工作評(píng)價(jià)與工作分析在人力資源管理中的地位和作用進(jìn)行比較。六、案例分析題(本大題共2小題，每小題15分，共30分)1、什么方法最合適張某是某管理顧問(wèn)公司經(jīng)理兼高級(jí)顧問(wèn)，最近正為某醫(yī)院做一個(gè)人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目。為了更好地完成人員和崗位的最佳配置，張經(jīng)理今天早上和公司從事顧問(wèn)工作的同事們一起召開(kāi)了一個(gè)項(xiàng)目工作例會(huì)。會(huì)上，就工作分析方法的選擇和使用，他們發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。談話內(nèi)容用如下：“他們醫(yī)院大，有2000多人，我建議用職位問(wèn)卷分析法做，這樣比較規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也容易操作?！薄拔也煌猓?000多份問(wèn)卷，發(fā)下去，收回來(lái)，難度很大。另外，要完成這么多份問(wèn)卷的分析工作，起碼要一