金屬制品行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁(yè)
金屬制品行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第2頁(yè)
金屬制品行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第3頁(yè)
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金屬制品行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書售后服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議由甲方（供應(yīng)商）和乙方（客戶）就金屬制品行業(yè)的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方保證所提供的金屬制品在交付乙方時(shí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.1金屬制品自身質(zhì)量問題或制造缺陷；2.2運(yùn)輸造成的損壞或變形；2.3未經(jīng)乙方操作或維護(hù)而出現(xiàn)的功能故障。二、售后服務(wù)時(shí)間1.甲方將在接到乙方投訴后的24小時(shí)內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)給出解決方案。2.若需將金屬制品返回甲方進(jìn)行維修，甲方承諾在客戶發(fā)貨后的10個(gè)工作日內(nèi)完成維修，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。三、售后服務(wù)責(zé)任1.若金屬制品在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，甲方將承擔(dān)維修費(fèi)用。2.若因乙方操作不當(dāng)或未按照說明書要求使用造成金屬制品損壞的，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、售后服務(wù)范圍1.本協(xié)議僅適用于甲方所售金屬制品的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)妥善保管購(gòu)買金屬制品的發(fā)票和保修卡，并在甲方要求出示時(shí)提供相應(yīng)的憑證。五、協(xié)議終止1.協(xié)議期限為購(gòu)買金屬制品之日起一年。2.1未按照說明書要求使用金屬制品或人為損壞；2.2乙方自行更換金屬制品的零部件；2.3乙方私自修理金屬制品。六、其他條款1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充必須以書面形式達(dá)成并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)方可生效。2.協(xié)議中所列的保修期限僅適用于正常使用情況下的金屬制品，不含因不正常使用、意外事故或其他人為因素引起的損壞。3.本協(xié)議受法律管轄，雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可以向相關(guān)法院提起訴訟。甲方：________________乙方：________________日期：_____

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