新媒體讓性格、愛(ài)好、職業(yè)、文化背景、價(jià)值觀(guān)不同的人群形成了無(wú)數(shù)個(gè)涇渭分明的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體（簡(jiǎn)稱(chēng)“社群”），導(dǎo)致市場(chǎng)變得越來(lái)越細(xì)化。新媒體運(yùn)營(yíng)應(yīng)該立足于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這需要先把目標(biāo)受眾的特點(diǎn)整理成一個(gè)“用戶(hù)畫(huà)像”01定位人群02用戶(hù)數(shù)據(jù)的3

個(gè)維度03建立用戶(hù)的顯性畫(huà)像04刻畫(huà)用戶(hù)的隱性畫(huà)像05分析關(guān)鍵詞，

構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像點(diǎn)位人群定位人群細(xì)分用戶(hù)群體已故的蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)高傲地說(shuō)：“人們不知道想要什么，直到你把它擺在他們面前。正因如此，蘋(píng)果公司從不依靠市場(chǎng)研究?！拔⑿胖浮睆埿↓垊t認(rèn)為：“需求只來(lái)自你對(duì)用戶(hù)的了解，不來(lái)自調(diào)研，不來(lái)自于分析，也不來(lái)自于討論。定位人群用戶(hù)群體的差異會(huì)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)方式產(chǎn)生怎樣的影響？新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該明白一個(gè)道理，你無(wú)法取悅所有人，只能贏得一部分人。不過(guò)，這一小部分人實(shí)際上可能數(shù)以萬(wàn)計(jì)。只要能充分開(kāi)發(fā)其消費(fèi)潛力與傳播潛力，運(yùn)營(yíng)者就能吃飽喝足。營(yíng)銷(xiāo)的成功取決于多個(gè)因素，但最根本的還是贏得市場(chǎng)受眾的支持。新媒體運(yùn)營(yíng)者必須弄清楚自己想服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)，然后觀(guān)察他們的日常行為、消費(fèi)偏好、上網(wǎng)習(xí)慣、具體需求，以此來(lái)確定產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)方向。用戶(hù)數(shù)據(jù)的3個(gè)維度用戶(hù)數(shù)據(jù)的3個(gè)維度用戶(hù)維度用戶(hù)的維度指的是從用戶(hù)行為的角度來(lái)采集數(shù)據(jù)。何種渠道哪些頁(yè)面停留時(shí)間用戶(hù)數(shù)據(jù)的3個(gè)維度運(yùn)營(yíng)的維度用戶(hù)的維度針對(duì)的是用戶(hù)來(lái)源，運(yùn)營(yíng)的維度主要是分析收入情況訂單數(shù)、每筆訂單的金額大小、訂單支付成功率、訂單交付周期、用戶(hù)退貨率、用戶(hù)投訴率、用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、用戶(hù)再次下單的周期等數(shù)據(jù)，都是新媒體運(yùn)營(yíng)者需要注意的環(huán)節(jié)內(nèi)容產(chǎn)出量與新用戶(hù)增加、老用戶(hù)流失等情況用戶(hù)數(shù)據(jù)的3個(gè)維度產(chǎn)品和內(nèi)容的維度新媒體運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是銷(xiāo)售產(chǎn)品通過(guò)對(duì)每個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型、平均每次購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量及金額、退換貨的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，新媒體運(yùn)營(yíng)者就能發(fā)現(xiàn)比較受歡迎的熱門(mén)產(chǎn)品，進(jìn)而做好促銷(xiāo)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是新媒體平臺(tái)的標(biāo)簽，用戶(hù)關(guān)注你的初始動(dòng)機(jī)是分享內(nèi)容建立用戶(hù)的顯性畫(huà)像建立用戶(hù)的顯性畫(huà)像什么是用戶(hù)的顯性畫(huà)像用戶(hù)的顯性畫(huà)像指的是市場(chǎng)調(diào)研者對(duì)用戶(hù)群體的可視化特征的描述新媒體運(yùn)營(yíng)者完成對(duì)用戶(hù)顯性畫(huà)像的描述后，就能初步建立一個(gè)比較完整的用戶(hù)檔案，抓住其基本特征建立用戶(hù)的顯性畫(huà)像如何描述用戶(hù)的顯性畫(huà)像◎基礎(chǔ)特征◎上網(wǎng)習(xí)慣建立用戶(hù)的顯性畫(huà)像如何描述用戶(hù)的顯性畫(huà)像◎產(chǎn)品使用習(xí)慣◎其他特征刻畫(huà)用戶(hù)的隱性畫(huà)像刻畫(huà)用戶(hù)的隱性畫(huà)像5要素◎用戶(hù)的消費(fèi)目的用戶(hù)的消費(fèi)目的肯定是想利用產(chǎn)品的某種性能來(lái)解決某種問(wèn)題◎用戶(hù)的消費(fèi)偏好◎用戶(hù)的核心需求消費(fèi)偏好包括對(duì)產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品功能、審美特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)方式等方面的取舍。不同的用戶(hù)群體存在不一樣的消費(fèi)偏好是追求實(shí)用價(jià)值還是為了獲得炫耀性消費(fèi)的心理滿(mǎn)足刻畫(huà)用戶(hù)的隱性畫(huà)像5要素◎使用產(chǎn)品的場(chǎng)景用戶(hù)是在家里使用產(chǎn)品，還是在其他場(chǎng)所使用產(chǎn)品◎使用產(chǎn)品的頻次用戶(hù)使用產(chǎn)品的頻次反映了他們的需求水平分析關(guān)鍵詞，

構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像分析關(guān)鍵詞，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像3程序分析關(guān)鍵詞，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集階段新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該把宏觀(guān)層面的數(shù)據(jù)和微觀(guān)層面的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。宏觀(guān)層面的數(shù)據(jù)主要包括行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶(hù)總體數(shù)據(jù)、總體內(nèi)容數(shù)據(jù)等微觀(guān)層面的數(shù)據(jù)主要包括用戶(hù)屬性數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、用戶(hù)成長(zhǎng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)參與度數(shù)據(jù)、用戶(hù)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等分析關(guān)鍵詞，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像分析關(guān)鍵詞和建模階段提煉出用戶(hù)群體的共同要素，將其化為關(guān)鍵詞，為構(gòu)建可視化模型打基礎(chǔ)?！?0后”用戶(hù)群體特征可以表述為這幾個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng)意導(dǎo)向、腦洞大開(kāi)、圈子意識(shí)強(qiáng)烈、喜歡專(zhuān)屬產(chǎn)品、強(qiáng)個(gè)性化需求、娛樂(lè)精神十足。