第二部分:情商情商1情商EQ一主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。2情商≠圓滑世故,善用計謀3情商的本質(zhì):情商是品行與智慧的結(jié)晶、情商—情商的認識分析Q與EQQ是先天因素影響較大EQ是后天因素影響較大情商和智商不是對立的1.情商有先天的遺傳因素,但更多的是后天的培養(yǎng)與改變;2父母應重視子女的情商,而不應一味地滿足他們的需要;3吃一塹,長一智,通過社會實踐的磨練提高。一、情商—情商的認識情商之父提出美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出:EQ是人類最重要的生存能力(成功100%=Q20%+EQ80%)個人如果不具備情感能力,缺乏自我意識,不能處理悲傷情緒,沒有同情心,不知道怎樣跟人和諧相處,即使再聰明,也不會有大的發(fā)展。習總書記指點迷津在與天津高校的畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談的時候,習近平問了村官楊代顯一個問題:情商重要還是智商重要?楊代顯比較保守地回答每一個都重要。習近平總書記說,做實際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應社會能力。老話說,萬貫家財不如薄技在身,情商當然要與專業(yè)知識丁作借商很重要周恩來的故事有一次,美國國務卿帶著鄙視的深色說:“中國人很喜歡低著頭走路。國務院總理、外交部長周恩來不慌不忙,微笑道:“國務卿閣下,這并不奇怪,因為我們國人喜歡走上坡路,而你們美國人喜歡走下坡路。周總理的一句妙語不露痕跡對美國國務卿的無理進行了反唇相譏。弘揚了國威,當下還博得了滿大廳的笑聲,一場外交沖突就在笑聲中化解了。情商—情商的認識1970年,美國斯坦福大學的沃爾特米歇爾(Waltermiche)教授以4~5歲的孩子為對象,進行了一項糖果實驗。孩子們被分別安排坐在放好糖果的桌子前,然后教授告訴孩子們他要出去,15分鐘之后才能回來?！澳銈冸S時都可以把糖吃掉,但如果你們中有誰能在老師回來前都忍住沒吃糖的話,那么我會再獎勵他一顆糖自我控制力較弱的孩子等不了15分鐘,甚至在老師剛剛走出房門就急著把糖吃掉了。自我控制力強的孩子能忍耐超過15分鐘的糖果誘惑,從而得到第二顆糖通過這樣的糖果測試,可以看出自我控制力上的差異。成功通過糖果考驗,忍耐15分鐘后,拿到兩顆糖果的孩子,在未來的成長中,每當遇到這樣的誘惑考驗時,都可以很好地控制自己。與之相反,那些沒能通過考驗,在15分鐘之前,就迫不及待地吃掉糖果的孩子,往往禁不住誘惑,很容易就會選擇先讓自己滿足“瞬間”的需求。二、情商——情商的內(nèi)涵自我覺察力;情緒管理能力自我激勵能力體察他人情緒能力人際關(guān)系處理能力二、情商—一自我覺察力(一)不要過分注重向外看1教育強調(diào)智能發(fā)展,集中在外在知識和信息方面2使得情緒感受力發(fā)展遲緩,受到忽略,相當麻木;3.容易受外在環(huán)境影響,理性被情緒淹沒,很沖動。二、情商—一自我覺察力(