近年來，隨著社會的快速發(fā)展和信息技術(shù)的日新月異，信息技術(shù)應(yīng)用與人力資源管理愈發(fā)密切，傳統(tǒng)人力資源管理模式發(fā)生了顯著的變化。隨著信息技術(shù)與各行業(yè)的緊密融合和企業(yè)升級的推動，信息技術(shù)也廣泛運用于人力資源管理工作中，這種新的管理模式不僅實現(xiàn)了管理工作的智能化，在實現(xiàn)精細(xì)化管理的同時還提高了工作的效率和質(zhì)量，為人力資源的科學(xué)化決策提供了有力支撐。信息化有助于人力資源管理改革創(chuàng)新，將有效促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，建立人力資源信息化系統(tǒng)是必然趨勢。2人力資源管理的內(nèi)涵信息化背景下，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動相關(guān)單位工作方式轉(zhuǎn)變的重要技術(shù)力量，尤其是在人力資源信息化管理方面，能夠大幅提升管理工作的質(zhì)量與效率。做好人力資源管理工作，是將企業(yè)資源與人力價值進(jìn)行有機結(jié)合，以管理學(xué)為基礎(chǔ)，所形成的一種管理理念與管理手段，以支撐組織的整體戰(zhàn)略發(fā)展和推進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。要做好人力資源管理工作，應(yīng)該注重利用信息化實現(xiàn)對人力資源的運作和監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展與人才需要，精準(zhǔn)識別引進(jìn)與培養(yǎng)人才，完善人崗匹配，滿足企業(yè)的人才需求，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，增強企業(yè)的綜合實力，達(dá)成對人力資源利用效率的最大化。3信息化背景下完善人力資源管理的重要性從發(fā)展的視角出發(fā)，我國人力資源管理的變革實質(zhì)上是對人事管理模式的變革。為了提升企業(yè)的整體綜合實力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，就必須具備與時俱進(jìn)的思想，將信息技術(shù)與企業(yè)的人力資源工作充分結(jié)合，加強信息化建設(shè)，提高人力資源管理工作效率和質(zhì)量。因此，必須以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，完善人力資源管理機制，創(chuàng)新工作方式。社會的發(fā)展日新月異，在企業(yè)的發(fā)展擴張中，下屬業(yè)務(wù)板塊的分布也將越來越廣，企業(yè)從業(yè)人數(shù)的增加、人員異動的頻繁、人事信息的分類管理等工作，都對人力資源管理帶來新的挑戰(zhàn)。人力資源管理工作難度的增大，精細(xì)化要求的增高，需要有效運用信息化手段來系統(tǒng)解決。在信息化背景下，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)，能夠滿足企業(yè)各級管理組織對人力資源管理的需要，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的實時掌控與決策支持分析，有效推動人力資源管理工作的創(chuàng)新與提高。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，企業(yè)面臨著日新月異的市場競爭，人才作為企業(yè)寶貴的核心資產(chǎn)，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地都來自人才能否發(fā)揮有效動能。在現(xiàn)代企業(yè)中，對人力資源管理的重視逐步增強。如何有差異性地做好人才的“選、育、用、留”等工作，需要借助信息化技術(shù)對人力資源信息的儲存、更新、抓取、分析及運用，信息化是現(xiàn)代人力資源管理的必然趨勢。4人力資源管理中存在的問題4.1人力資源組織管控體系不完善優(yōu)秀的人力資源管理是一項龐大的工程，不僅要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃管理，還要兼顧各業(yè)務(wù)板塊、各管理人員隊伍的個性化管理需求，因此需要建立一套適用于整體部署的人力資源組織管控體系。然而，在現(xiàn)實工作中，由于業(yè)務(wù)板塊的不同，信息關(guān)注度和收集方式的不一致，在企業(yè)內(nèi)部未能形成統(tǒng)一的由上至下的人力資源管控模式。在各個業(yè)務(wù)板塊內(nèi)，管理者對自身的人力資源制度與事務(wù)直接開展工作，在內(nèi)部運用各自的管理制度、流程審批體系、人事信息數(shù)據(jù)庫。這使得各獨立的業(yè)務(wù)板塊之間存在諸多人事信息孤島，信息孤島上的信息未能形成有效聯(lián)動和銜接，對組織管控造成一定影響。這要求在信息化背景下，建立一套能夠統(tǒng)籌兼顧、全盤部署的人力資源管控模式，以符合企業(yè)未來的發(fā)展需求。4.2人力資源海量信息處理工作繁雜隨著企業(yè)的快速發(fā)展，與人事信息相關(guān)的業(yè)務(wù)處理量逐步增大，人員異動信息頻繁、人員分類復(fù)雜、人員信息量大等實際情況使得信息數(shù)據(jù)處理工作非常繁雜。人力資源管理部門需要花費大量的時間和精力收集和整理基礎(chǔ)人事信息，但并無法支持對海量數(shù)據(jù)的快速響應(yīng)，不能對信息進(jìn)行分析處理。企業(yè)對于人力資源的管理往往停留在社保繳納是否及時、勞動合同是否按時續(xù)簽、薪酬計算是否準(zhǔn)確等基礎(chǔ)性事務(wù)上，消耗大量工作時間于事務(wù)性工作，工作效率得不到提升，人力資源管理部門無法從繁雜的事務(wù)性工作解放出來，無法投入精力去思考企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源規(guī)劃。同時，在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，信息往往存放于相關(guān)從業(yè)者的個人電腦中，對企業(yè)管理者實時查閱、監(jiān)管及檢索信息帶來不便，也對信息的存儲安全性帶來隱患。現(xiàn)在的企業(yè)管理，要求通過更加智能的方式、更高的自動化水平實現(xiàn)人力資源工作模式的改變。4.3人力資源數(shù)據(jù)化管理機制不健全隨著信息化時代的發(fā)展，企業(yè)中各項工作需要通過數(shù)據(jù)提取作為決策依據(jù)，基于數(shù)據(jù)化的管理機制愈發(fā)受到重視。為了給企業(yè)科學(xué)決策提供更好支持，在人力資源管理工作中，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析要求也越來越高。人力資源數(shù)據(jù)化管理要求全方面使用數(shù)據(jù)，從個別員工的人事信息到組織人事數(shù)據(jù)，從過去基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄到對未來發(fā)展的預(yù)測，都要求對各種數(shù)據(jù)綜合使用。從現(xiàn)狀看，在我國很多企業(yè)都已經(jīng)開展人力資源數(shù)據(jù)庫的建立，但實際上多停滯在人力資源數(shù)據(jù)收集的起步階段，未能進(jìn)行有效的管理，各個人力資源模塊的信息獨立存在，無法構(gòu)建聯(lián)動，對企業(yè)管理人員做好科學(xué)決策、戰(zhàn)略分析無法提供很好的輔助作用。長此以往，人力資源管理就會失去其應(yīng)有的功能與價值，缺乏行之有效的衡量機制及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，這就造成了各方面的激勵機制和評價機制不能很好地結(jié)合在一起，從而影響了實施的效果，也降低了工作人員的積極性，對企業(yè)的長期發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。5信息化背景下完善人力資源管理的建議信息技術(shù)是現(xiàn)代管理的重要組成部分，也是人力資源管理未來的必然發(fā)展趨勢，把現(xiàn)代計算機技術(shù)運用到企業(yè)管理的各個方面，通過智能化管理提高企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量，有助于加速企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的變革，加速完善企業(yè)制度，降低管理成本，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。依托信息技術(shù)的人力資源管理已成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢及管理方向，信息化背景下的人力資源管理可以在科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立合理、有效的人力資源管理組織架構(gòu)，確保其能夠合理運行。同時，為能實時更新和維護(hù)機構(gòu)信息及人員信息帶來可能，可以快速處理勞動、社保、薪酬、績效、培訓(xùn)等各模塊的業(yè)務(wù)，并依托人力資源數(shù)據(jù)庫形成分析報告?；诳陀^數(shù)據(jù)形成的分析報告具有更強的參考價值，運用數(shù)據(jù)形成具體方案，可以實現(xiàn)高效、科學(xué)的管理，輔助企業(yè)做好有關(guān)人力資源工作的科學(xué)決策。5.1部署合理的人力資源管控架構(gòu)在信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)今企業(yè)，可以建立人力資源信息系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的人力資源管控架構(gòu)。在構(gòu)建時，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展定位和各業(yè)務(wù)模塊的性質(zhì)特點、管理水平，設(shè)計流程體系，通過人力資源授權(quán)達(dá)到各方面不同維度的管理。5.1.1統(tǒng)籌規(guī)劃管理機構(gòu)通過信息系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計，可以根據(jù)企業(yè)需求將用戶權(quán)限分配劃分至不同的人員、組別、崗位或角色等，對流程配置、用戶管理、審批流轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)管理流程都能從權(quán)限功能到操作界面的實現(xiàn)。信息系統(tǒng)的建設(shè)可以通過多級管理的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計，在總部層面強調(diào)保障共性，由總部建設(shè)業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)規(guī)劃，同時兼顧下屬業(yè)務(wù)板塊的獨立個性，實現(xiàn)個性化的業(yè)務(wù)管理。這樣保障共性、兼顧個性的組織機構(gòu)人力資源管控架構(gòu)能滿足企業(yè)總部對下屬不同業(yè)務(wù)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)的集中化管理，同時下屬不同業(yè)務(wù)板塊也需要根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃完成本業(yè)務(wù)單位的相關(guān)人力資源管理業(yè)務(wù)及信息上傳，以達(dá)到集中管理和分級應(yīng)用的不同目的。5.1.2規(guī)范整合信息資源企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃的人力資源管理，通過流程制度、審批流程等方式可加強對下屬業(yè)務(wù)板塊的人力資源統(tǒng)籌管控，實現(xiàn)由“分散管理”邁向“集中管控”。部署人力資源管理系統(tǒng)，可以基于管理平臺的管理設(shè)置，整合各業(yè)務(wù)板塊信息孤島，對已有的人力資源信息數(shù)據(jù)，根據(jù)實際需要和歸口要求，重新按照業(yè)務(wù)板塊、崗位類別、人員分類等口徑全面進(jìn)行信息的集中管理與分配使用。建立適應(yīng)企業(yè)管理的組織與崗位體系，為企業(yè)管理需要提供實時準(zhǔn)確的人員信息，在業(yè)務(wù)處理或?qū)徟鞒滩僮魍戤呏?，通過數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)與匯總，實現(xiàn)企業(yè)人力資源集中管理。信息集中，規(guī)范高效的信息平臺在構(gòu)建時要求預(yù)留調(diào)整機制，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要更新信息中心的數(shù)據(jù)架構(gòu)，滿足不斷完善的人力資源管理的發(fā)展。5.2建立高效的信息處理系統(tǒng)5.2.1利用信息技術(shù)創(chuàng)新工作方式運用信息化系統(tǒng)，建立與網(wǎng)絡(luò)鏈接的渠道，可以制定科學(xué)合理的管理方案，促進(jìn)人力資源管理工作。例如將信息化與企業(yè)的人才招聘工作相結(jié)合，建立信息化系統(tǒng)與招聘網(wǎng)站的接口，在這一平臺上，可以有效擴大招聘范圍，從而保證公司在挑選人才時更加有效，提高招聘效率。在信息共享時代，企業(yè)利用信息技術(shù)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)建立人才引進(jìn)渠道，挖掘出適合的網(wǎng)絡(luò)招聘通道，創(chuàng)新人力資源管理途徑。在這一平臺上，可以有效擴大招聘范圍，從而保證公司在挑選人才時選擇面可以擴寬。同時，企業(yè)可以通過社會軟件來進(jìn)行招聘，保證應(yīng)聘人員與意向企業(yè)的交流更加高效，從而加深彼此的了解。在這種情況下，不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)了解求職者的需求，也能對企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定，通過網(wǎng)絡(luò)來了解應(yīng)聘者的簡歷，為公司提供最好的選擇。同時，也可以讓更多的應(yīng)聘者通過網(wǎng)絡(luò)了解公司的招聘信息和公司的綜合情況，幫助求職者迅速找到最適合自己的公司，從而實現(xiàn)公司和求職者的共贏[1]。在人員入職后，根據(jù)企業(yè)的實際情況，科學(xué)地制訂自己的職業(yè)規(guī)劃，并根據(jù)崗位變化和工作內(nèi)容，為公司發(fā)展提供更加全面的人才[2]。招聘工作從線下調(diào)整至線上開展，不僅大大降低了應(yīng)聘者和企業(yè)的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本，也是信息化背景下人力資源管理模式的一種創(chuàng)新體現(xiàn)。5.2.2利用信息技術(shù)提高工作效率信息化系統(tǒng)建設(shè)時，提供全面協(xié)同的業(yè)務(wù)電子化模塊，將管理過程電子化與流程化，通過各個模塊數(shù)據(jù)的集成，實現(xiàn)縱橫向互通，利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)、分類匯總與便捷查詢的功能，保證各部門、各模塊之間業(yè)務(wù)處理的及時性與高效性，減少重復(fù)性數(shù)據(jù)錄入，提供基于郵件、消息等多種方式的待辦事項通知、提醒等，提高日常業(yè)務(wù)處理的效率。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，引入工作流引擎，系統(tǒng)將按照預(yù)訂的流程自動進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)和提醒，流程的管理員可以實時監(jiān)控流程的處理進(jìn)程和結(jié)果，以保證流程的順暢執(zhí)行。流程與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緊密關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)操作模式，在后續(xù)發(fā)展中也可考慮融入員工自助模式，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的流程化操作。建立人力資源綜合報表系統(tǒng)，提供報表的應(yīng)用平臺。應(yīng)用平臺提供包括自動取數(shù)生成報表、報表填報、報表計算、報表校驗、報表匯總等強大的報表功能，可設(shè)定多種薪酬有關(guān)計算公式，有效提高工作效率。5.2.3實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新與安全保護(hù)人力資源的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、法規(guī)、流程均需要符合相關(guān)的規(guī)則、制度和操作規(guī)范，并滿足上級管理機構(gòu)對于監(jiān)管的要求。在建立人力資源信息系統(tǒng)后，各級業(yè)務(wù)板塊可以動態(tài)查詢、分析權(quán)限內(nèi)下級業(yè)務(wù)板塊的人員信息數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)能提供精準(zhǔn)查詢、模糊查詢等不同的查詢方式，快速鎖定某個或某類信息。系統(tǒng)提供自動校驗數(shù)據(jù)功能，及時提醒錯誤數(shù)據(jù)的錄入，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時，通過信息化的建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)硬件、信息儲備庫、使用功能等不同維度的安全需要，保障數(shù)據(jù)存儲的安全需要。業(yè)務(wù)處理或?qū)徟鞒滩僮魍瓿珊?，?shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)與匯總在系統(tǒng)內(nèi)部，信息的儲存不再受管理人員崗位異動、存儲電腦設(shè)備損壞等情況影響。此外，信息系統(tǒng)的安全機制能夠滿足信息數(shù)據(jù)保存安全要求，采用相應(yīng)的安全管理和技術(shù)防護(hù)措施有效防止應(yīng)用系統(tǒng)遭到破壞、防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失、阻斷等惡意滲透攻擊，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。5.3建立基于信息分析的創(chuàng)新管理機制信息化系統(tǒng)的建立是否成功，關(guān)鍵在于多大程度上支持了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)了組織的目標(biāo)要求。在信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過及時、準(zhǔn)確、全面的人力資源數(shù)據(jù)分析，形成決策支持平臺。在進(jìn)行業(yè)務(wù)的電子化操作過程中，系統(tǒng)能自動完成數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與匯總，能夠利用統(tǒng)計與報表工具，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行提煉與分析，為管理層進(jìn)行決策提供方便快捷的響應(yīng)，充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)分析功能。在科學(xué)決策方面，輔助企業(yè)做好事前預(yù)警、事中分析和判斷及事后總結(jié)的相關(guān)管理工作。信息系統(tǒng)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時，讓人力資源工作轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)導(dǎo)向的戰(zhàn)略決策支持工作中，基于客觀數(shù)據(jù)源的信息，才能有效推動人力資源管理工作的創(chuàng)新與提高。運用各種手段，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，達(dá)到最佳效果，讓信息技術(shù)服務(wù)于人力資源管理技術(shù)的工作，進(jìn)而提升利用效率和推動人才發(fā)展的戰(zhàn)略[3]。5.3.1利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)識才在信息化背景下，通過信息技術(shù)進(jìn)行人才識別時，可以將所有的原始信息都輸入數(shù)據(jù)庫中，經(jīng)過篩選、轉(zhuǎn)化、整合后，就可以通過人力資源信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷，并將其歸類，再通過數(shù)據(jù)篩選技術(shù)對其進(jìn)行整體的分析。要充分利用數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢，從大量的管理信息中尋找決策基礎(chǔ)，從人才招聘、員工薪酬、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系等方面進(jìn)行分析，從中挖掘出對人才最有價值的因素，從而做出最優(yōu)的決策，不斷地提升經(jīng)濟(jì)效益[4]。人力資源信息化系統(tǒng)通過對人員績效工作的評估方式，還能為企業(yè)合理進(jìn)行人員編制調(diào)整帶來幫助，數(shù)據(jù)技術(shù)可以提供更多的發(fā)展機會，并提供更多的競爭機會。比如，可以利用“優(yōu)勢互補”原則，將具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)保留下來，而將剩余的業(yè)務(wù)交給專業(yè)技術(shù)人員[5]。5.3.2構(gòu)建能力素質(zhì)提升平臺培養(yǎng)人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在人力資源信息系統(tǒng)平臺上，要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘的作用。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并將其標(biāo)注到數(shù)據(jù)庫中，從而制訂出一套行之有效的、科學(xué)的能力素質(zhì)路徑，推動人才培養(yǎng)工作。人力資源信息化系統(tǒng)可以根據(jù)各崗位的能力素質(zhì)要求，構(gòu)建能力組織模型，并將具體工作目標(biāo)要求與人員績效表現(xiàn)相結(jié)合，細(xì)化對各崗位現(xiàn)任職人員的能力素質(zhì)評價，進(jìn)行人崗匹配度分析，對不適配的人員進(jìn)行能力提升培訓(xùn)計劃，對優(yōu)秀員工進(jìn)行崗位調(diào)整和職位提升。信息化平臺的建立，還可同時提供線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺。線上培訓(xùn)平臺能夠為企業(yè)提供更具時效性的培訓(xùn)內(nèi)容和更加豐富的培訓(xùn)渠道，能夠?qū)⒂嬎銠C學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)以及數(shù)值學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式進(jìn)行高度整合[6]。線上培訓(xùn)符合互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，通過線上教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)，能確保培訓(xùn)的時效性和參與面。對于企業(yè)而言，線上培訓(xùn)相較于線下培訓(xùn)能夠有效降低培訓(xùn)成本，同時還能滿足培訓(xùn)靈活度。對員工而言，可以使員工自主選擇學(xué)習(xí)時間，有效利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作與學(xué)習(xí)中找到平衡。5.3.3加強關(guān)鍵人才管理工作在關(guān)鍵人才的選拔和培養(yǎng)過程中，充分