第五部分

領(lǐng)導【本部分重點】1．領(lǐng)導的含義；2．人性假設(shè)理論：薛恩的人性假設(shè)理論3．領(lǐng)導的方式理論：領(lǐng)導行為的連續(xù)統(tǒng)一體理論，四類典型的領(lǐng)導方式，管理方格理論；領(lǐng)導的權(quán)變理論：菲德勒模型，生命周期理論；一、領(lǐng)導含義·領(lǐng)導，是一種行為過程·定義:是一種影響力,是引導人們行為,從而使人們情愿地,熱心地實現(xiàn)組織或群體目標的藝術(shù)過程。·領(lǐng)導的目的是讓人們主動為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力·領(lǐng)導是一個動態(tài)過程·領(lǐng)導與管理?管理的核心任務(wù)是維持現(xiàn)行活動，可依靠制度、政策、規(guī)章來規(guī)范職工的活動。一、

?

領(lǐng)導的作用是指明前景，并引導組織領(lǐng)導

成員自覺為組織目標努力。它強調(diào)計劃、預算、組織、控制、解決問題。含義

它強調(diào)激勵。一、領(lǐng)導含義·領(lǐng)導與管理?管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力對下屬進行獎勵和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。?領(lǐng)導者可以是任命的，也可以是從群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。二、領(lǐng)導特性理論·從經(jīng)濟人到復雜人1、斯密：人主要為經(jīng)濟利益而存在——經(jīng)濟人2、行為科學家：人不止為經(jīng)濟利益生存，而且有社會方面的需求。3、薛恩：人是復雜的而且高度可變的。人的動機模式復雜，一個成功的管理者要能“對癥下藥”——復雜人三、領(lǐng)導的方式理論·領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導方式取決于三個主要因素：

1、管理者2、下屬成員3、所處情境因此：領(lǐng)導風格=f（領(lǐng)導，下屬，處境）管理人員和非管理人員的權(quán)力和影響力都受他們所處的組織和社會環(huán)境的影響。五、領(lǐng)導的方式理論·四類典型的領(lǐng)導方式1945美國俄亥俄州立大學商業(yè)研究所，Halpin和Winer總結(jié)出四分圖理論，將領(lǐng)導行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩方面：√以人為重√以工作為重·區(qū)分出四種具體的領(lǐng)導風格：·高工作—低關(guān)系·高工作—高關(guān)系·低工作—高關(guān)系·低工作—低關(guān)系四分圖低工作—高關(guān)系·以人為重高工作—高關(guān)系低工作—低關(guān)系高工作—低關(guān)系·以工作為重五、領(lǐng)導的方式理論·管理方格論美國心理學家R.Blake和S.Mouton提出的，依“關(guān)心人”或“關(guān)心工作”的不同程度，對領(lǐng)導進行分類分析，從中找出正確的行為。管理方格圖·高·高低··關(guān)1.99.9心人5.51.19.1·關(guān)心生產(chǎn)(任務(wù))管理方格圖·1.1貧乏的管理√不關(guān)心工作,也不關(guān)心人,不合格·1.9俱樂部式√只注重搞好人際關(guān)系,工作環(huán)境舒適良好,不重視工作效率,輕松·9.1 任務(wù)式√高度關(guān)注任務(wù)的完成,少關(guān)心下屬成長和士氣·9.9團隊式√重視工作也重視人,是一種協(xié)調(diào)配合的領(lǐng)導方式·5.5中間式√對任務(wù)和人保持適度的平衡,中庸√9.9，9.1，5.5都有人支持。四、領(lǐng)導權(quán)變理論多數(shù)管理學者認為，領(lǐng)導有效性不僅取決于領(lǐng)導者本人的品質(zhì)和才能、行為和風格（對下屬影響），也取決于他所在的組織環(huán)境，如被領(lǐng)導者、工作等的性質(zhì)和特點。領(lǐng)導權(quán)變理論認為，有效的領(lǐng)導行為應(yīng)當隨著領(lǐng)導環(huán)境的變化而變化，即：E=f(L·F·S)，E為領(lǐng)導的有效性，

L為領(lǐng)導者，F(xiàn)為被領(lǐng)導者，S為環(huán)境。有效的群體績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導風格，也取決于情境對領(lǐng)導者的控制和影響程度之間的合理匹配。四、領(lǐng)導權(quán)變理論·Fiedler模型美國伊利諾大學Fred

E.

Fiedler提出的，經(jīng)過15年調(diào)查實驗，主要研究組織績效與領(lǐng)導態(tài)度之間的關(guān)系，對1200個團體進行了觀察。認為影響領(lǐng)導有效性的環(huán)境因素有：?上下級的關(guān)系：領(lǐng)導得到下屬的擁護和支持程度。?職位權(quán)力：組織所賦予領(lǐng)導者職位所擁有的權(quán)力。?任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作和任務(wù)的明確性。領(lǐng)導方式基本固定不變。領(lǐng)導風格與環(huán)境不適應(yīng)時，應(yīng)改變情境，使之與領(lǐng)導風格適應(yīng)。四、領(lǐng)導權(quán)變理論·生命周期理論·四種領(lǐng)導方式?命令式：高任務(wù)—低關(guān)系，告訴下屬：干什么、怎么干、何時何地干?說