建立培訓機構(gòu)的實施方法建立培訓機構(gòu)的實施方法Ⅱ.組織內(nèi)部對培訓的認知度Ⅲ.教育培訓概覽本資料的目的-在企業(yè)內(nèi)部新設(shè)立教育培訓機構(gòu)的單位，或是讓已有的組織更有效地發(fā)揮自-要根據(jù)總裁的要求把現(xiàn)有的教育培訓技能改變?yōu)樾碌募寄艿呐嘤栔鞴軅兲峁┻@些資料，并為他們闡述了具體方法培養(yǎng)機制-挑戰(zhàn)性的課題-擴大職務(wù)范圍·主要由直屬上司控制-開發(fā)領(lǐng)導力等-管理技巧培養(yǎng)人才的途徑從長期的觀點上來看，培養(yǎng)領(lǐng)導的模式可以分為4種，其中階段性的培養(yǎng)方式適合中國的實情。區(qū)分早期精英培養(yǎng)階段性內(nèi)容選人.的快速通道，培養(yǎng)各種能始培養(yǎng).段時間Ⅱ.組織內(nèi)部對教育培訓的認知度1.教育培訓的重要性組織內(nèi)部對教育培訓重要性的診斷求2.培訓組織的競爭力診斷教育培訓的競爭力3.對教育培訓的認識對教育培訓的錯誤想法若教育培訓失敗 什么是企業(yè)內(nèi)部的教育培訓?企業(yè)的教育培訓是...企業(yè)的教育培訓是...口為提高個人的工作能力而設(shè)置的系統(tǒng)的學習活動. 2.教育的定義教育培訓指的是減小現(xiàn)狀和所期待的結(jié)果之間的差距的活動誰，為誰：為什么為了解決經(jīng)營課題-與目標有關(guān) 企業(yè)內(nèi)部教育培訓的必要性工作能力是以正確的工作態(tài)度為基礎(chǔ)，將必要的知識和技能融匯XXXX個人個人結(jié)構(gòu)決策方式組織組織系體訓培發(fā)開系體訓培發(fā)開數(shù)錄//朝目部部2!班6.培訓部門人員所需能力未來的人力資源開發(fā)專家所需要的競爭力11.對組織的理解14.對應突發(fā)事件的能力15.宏觀地看問題的能力8.對成果的理解培訓專家的作用和所需能力●課程的協(xié)調(diào)人員●課程的協(xié)調(diào)人員●講師/課程進行人員●課程開發(fā)人員●教育培訓的企化人員●變化的推動者(EngineofChange)●內(nèi)部顧問(分析組織的問題/事業(yè)計劃)所需能力●組織診斷及分析能力●組織診斷及分析能力●通過找出符合事業(yè)目的的培訓目標，加強競爭力的能力●與一線管理者結(jié)成伙伴關(guān)系的能力●通過診斷業(yè)務(wù)成果和提高組織能力來達成組織目的的能力●把培訓的評價結(jié)果反映到事業(yè)計劃中7.教育培訓體系教育培訓的根本目標是提高個人和組織的成果.組織內(nèi)部培訓出績IV.教育培訓業(yè)務(wù)中的主要技能非培訓性的非培訓性的分析設(shè)計開發(fā)實行評價確保與解決事業(yè)課題有直接聯(lián)系的工具和技能，提供符合要求的課程和開發(fā)課程的技巧?！鰧M織成員執(zhí)行業(yè)務(wù)的問題不僅僅進行培訓，還要找出非培訓性要素，并提供解決方案■多方參與，可以組成人才開發(fā)專家?guī)臁霾粌H僅局限于通過培訓解決問題的能力，可以通過有系統(tǒng)的思維，找出各種要解決的問題及各種解決方案1)反應評估●課程方式：改變授課方式和活動?！裾n程內(nèi)容：改變/補充/刪除主題、課題。●內(nèi)容傳達:改變講師、傳達媒體、培訓設(shè)備?！衽嘤柇h(huán)境：改變設(shè)施和場所的位置2)對學習內(nèi)容的理解程度評估●課程方式：為了反映學員的學習水準，改變內(nèi)容的順序(由易到難),授課方法，授課活動等?！駜?nèi)容傳達:改變學習媒體，檢查是否選定了合適的傳達媒體?！裼斜匾淖儨y定工具以及管理這些工具的方法。3)工作中的應用程度評估●課程內(nèi)容：添加/刪除并改變成與實際業(yè)務(wù)一致的主題。●內(nèi)容傳達:檢查和改變課程實行方法中的問題。●業(yè)務(wù)環(huán)境:所學的知識/技巧若不能在實際業(yè)務(wù)中運用，要改變其環(huán)境。4)對事業(yè)結(jié)果的影響評估3.制定培訓計劃的流程2找出在工作表現(xiàn)方面的要求4門會議性性戰(zhàn)略設(shè)定會V√V人計劃流程6碰頭會Ⅱ8&達成一致9活動培訓部門公司客戶部門VVV人VV本客并找出找出/進行培訓專門能力2個知識技能態(tài)度 3-2.找出能力(例)**部門的能力分為4個基本能力和20個專門能力?；灸芰?4個)專門能力(20個)分公司經(jīng)理(17個)部門經(jīng)理(17個)·開發(fā)/管理客戶基本能力:每個組織成員都要共同具備的行為特性，在長時間內(nèi)不會改變，因此，在短時間內(nèi)很難開發(fā)。專門能力:為了執(zhí)行好業(yè)務(wù)，組織成員應具備的知識和技能。它根據(jù)每個人的作用都不同，并且可以3-3.把握所需能力(例)1)分公司經(jīng)理候選人的現(xiàn)有的水平/期待水平戰(zhàn)略企劃能力M目標管理能力H預測需求能力H經(jīng)營分析能力L商圈分析能力M開發(fā)/管理客戶能力H促銷能力M決策能力H溝通能力M動機賦予能力H成果評價能力M領(lǐng)導力H形成團隊協(xié)作能力0M組織管理能力H解決問題能力M債權(quán)管理能力M產(chǎn)品知識能力L部門經(jīng)理3-4確定要培養(yǎng)的能力(例)各種能力的培養(yǎng)要求、重要程度及差距要培養(yǎng)的主要能力重要程度差距重要程度差距戰(zhàn)略企劃能力(24)目標管理能力(13)預測需求能力(15)經(jīng)營分析能力(19)商圈分析能力(10)開發(fā)/管理客戶能力(10)促銷能力(11)決策能力(15)溝通能力(7)動機賦予能力(14)成果評價能力(10)領(lǐng)導力(15)團隊協(xié)作能力(8)組織管理能力(8)解決問題能力(10)債權(quán)管理能力(16)產(chǎn)品知識能力(6)MHHLMHMHMHMHMHMML0目標管理能力(30)搜集/運用信息能力(22)商圈分析能力(28)開發(fā)/管理客戶能力(14)促銷能力(24)談判能力(11)決策能力(17)溝通能力(15)動機賦予能力(22)成果評價能力(18)領(lǐng)導力(23)形成團隊協(xié)作能力(16)組織管理能力(25)解決問題能力(14)債權(quán)管理能力(21)績效指標管理能力(20)產(chǎn)品知識能力(12)HHHMMHMMHMHMHHHHLL3-5.確定教育培訓戰(zhàn)略(例)自學在職培訓能力促銷能力決策能力領(lǐng)導力oo0○0○○0○○○○○○○根據(jù)情況○:缺乏關(guān)聯(lián)性●:關(guān)聯(lián)性很高3-6.能力-課程矩陣圖(例)能力企劃技巧課程經(jīng)營分析課程產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略課程戰(zhàn)略性決策課程項目管理課程營銷入門課程營銷實務(wù)課程營銷革新領(lǐng)導課程營銷專家課程預測需求能力市場調(diào)查課程銷售技巧課程營銷談判課程/管理基本課程為中力組織規(guī)劃課程電算基本課程17課程6希格馬基本課戰(zhàn)略企劃能力●0執(zhí)行業(yè)務(wù)的基本知識全公司課題目標管理能力●預測需求能力經(jīng)營分析能力●搜集/運用信息能力0商圈分析能力0促銷能力000決策能力●0動機賦予能力00領(lǐng)導力0組織管理能力0債權(quán)管理能力00績效指標管理能力000①對某個領(lǐng)域的能力的熟練程度②教育培訓內(nèi)容的確切性③教育培訓課程費用的實惠性④比外部的培訓，首選內(nèi)部培訓⑥符合基本目的的培訓是全體組織人員為了開發(fā)自己所缺乏的能力而選擇的課程。分公司經(jīng)理經(jīng)理員工四積將印期長賬群照斯聚取賬映◆經(jīng)盜斗長據(jù)賬冊◆臺叉招內(nèi)賬職■聰飽口上收田溫下賬明★從咀抑細豎盜賬肼◆加評林沖賬肼◆型按搭律梁系◆豎時如劇賬腮●和細拼據(jù)家葉賬睡田泄搬長賬曄加遮く二賬職為了履行培訓部門的使命而使用的手段之一是要建立并運營培訓制度。●概要:為了達到組織所期待的要求，●對象:新任各層次管理人員，業(yè)務(wù)主管，●概要:為了達到組織所期待的要求，●對象:新任各層次管理人員，業(yè)務(wù)主管，●對象：升遷對象-升遷時把資格證的獲取與否作為●概要:提供公平的培訓機會，并為了提高基本的組織力量，每年要拿