移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)ANNUALCONVENTION20XX第2章目錄CONTENTS移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信中斷2.1無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.2移動(dòng)定位技術(shù)2.3移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)2.4移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端2.1移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端知識(shí)目標(biāo)（1）理解4G移動(dòng)通信技術(shù)和5G移動(dòng)通信技術(shù)。（2）熟悉移動(dòng)通信終端的概念和設(shè)備。技能目標(biāo)（1）能夠說出4G移動(dòng)通信技術(shù)和5G移動(dòng)通信技術(shù)的區(qū)別。（2）能夠識(shí)別不同的移動(dòng)通信終端。2.1.1移動(dòng)通信技術(shù)1.4G移動(dòng)通信技術(shù)（1）4G移動(dòng)通信技術(shù)的概念。4G移動(dòng)通信技術(shù)（以下簡稱4G）指第四代移動(dòng)通信技術(shù)，是集3G移動(dòng)通信技術(shù)（以下簡稱3G）與無線局域網(wǎng)（WirelessLocalAreaNetwork，WLAN）于一體，并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清電視不相上下的技術(shù)。4G可以在多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、平臺(tái)與無線通信界面之間找到快速與高效的通信路徑，以進(jìn)行即時(shí)傳輸、接收與定位等動(dòng)作。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端2.1.1移動(dòng)通信技術(shù)1.4G移動(dòng)通信技術(shù)（2）4G移動(dòng)通信技術(shù)的性能指標(biāo)。①數(shù)據(jù)傳輸速率從3G的2Mb/s提高到100Mb/s，甚至更高。②在覆蓋范圍、通信質(zhì)量、系統(tǒng)造價(jià)上滿足3G不能達(dá)到的支持高數(shù)據(jù)傳輸速率和高分辨率多媒體服務(wù)的需要。廣帶局域網(wǎng)應(yīng)能與寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（BroadbandIntegratedServicesDigitalNetwork，B-ISDN）和異步傳輸模式（AsynchronousTransferMode，ATM）兼容，實(shí)現(xiàn)廣帶多媒體通信，形成綜合廣帶通信網(wǎng)。③能夠?qū)θ僖苿?dòng)用戶提供150Mb/s的高質(zhì)量影像多媒體服務(wù)。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端2.1.1移動(dòng)通信技術(shù)1.4G移動(dòng)通信技術(shù)（3）4G移動(dòng)通信技術(shù)的特點(diǎn)。與3G相比，4G具有如下一些特點(diǎn)。①傳輸速度快。4G最顯著的特點(diǎn)就是傳播速度非?？臁Ｄ壳?，4G的傳播速度比3G快了近20倍，用戶在使用的過程中，可以明顯感覺到4G網(wǎng)絡(luò)的高速度。②信號(hào)強(qiáng)。4G可以支持高質(zhì)量、高畫質(zhì)的視頻會(huì)議，還能夠?yàn)橛脩籼峁?shù)據(jù)信息服務(wù)、語音服務(wù)，讓用戶可以通過多種多樣的方式進(jìn)行通信，提高了用戶的通信質(zhì)量，讓用戶得到了更好的通信體驗(yàn)。③用戶選擇度高。和3G相比，4G有更強(qiáng)的靈活性和便捷性。4G能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境的變化進(jìn)行相應(yīng)的更改，滿足每個(gè)用戶的不同需求。無論是低速用戶還是高速用戶，都可以選擇4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。④智能化程度高。4G智能化程度高體現(xiàn)在人性化的自主選擇功能與處理能力上。例如，用戶可以在手機(jī)上提前設(shè)置關(guān)于地理位置的提醒服務(wù)，當(dāng)用戶到達(dá)其設(shè)置的相關(guān)地區(qū)時(shí)，手機(jī)能夠自動(dòng)檢測并提醒。在3G網(wǎng)絡(luò)中，這種服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)，在4G網(wǎng)絡(luò)中，這種服務(wù)更加準(zhǔn)確。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端（1）5G移動(dòng)通信技術(shù)的概念。5G移動(dòng)通信技術(shù)（以下簡稱5G）指第五代移動(dòng)通信技術(shù)，在該技術(shù)背景下，理論最高數(shù)據(jù)傳輸速率可以達(dá)到20Gb/s，整體速度約為4G的10倍以上。簡單來說，在5G的加持下，一部1GB的電影大約只需要4s便能夠下載完成。隨著5G的發(fā)展與成熟，將其用于智能終端的時(shí)代已經(jīng)到來。2.5G移動(dòng)通信技術(shù)移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端（3）5G移動(dòng)通信技術(shù)的特點(diǎn)。①多天線。②同頻全雙工。③高頻傳輸。④密集網(wǎng)絡(luò)。⑤多載波。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端2.1.2移動(dòng)通信終端移動(dòng)通信終端也稱移動(dòng)終端，指能接受移動(dòng)通信服務(wù)的機(jī)器，是移動(dòng)通信系統(tǒng)的重要組成部分。移動(dòng)用戶可以通過移動(dòng)通信終端進(jìn)入移動(dòng)通信系統(tǒng)，使用所有移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)。由此可見，移動(dòng)通信終端十分重要。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端1.移動(dòng)通信終端的概念2.移動(dòng)通信終端設(shè)備（1）智能手機(jī)。（2）筆記本電腦。（3）PDA。（4）平板電腦。（5）車載智能終端。（6）可穿戴設(shè)備。3.移動(dòng)通信終端設(shè)備的技術(shù)特征相對傳統(tǒng)的固定辦公設(shè)備（固定設(shè)備），移動(dòng)通信終端設(shè)備有許多特殊的技術(shù)特征，主要如下。（1）移動(dòng)通信終端設(shè)備的顯示屏幕小，而大多數(shù)設(shè)備使用多義鍵盤，通過按鍵確定具體語義，操作起來比較麻煩，可操作性差。（2）移動(dòng)通信終端設(shè)備都是依靠電池供電的，而電池的使用期限很短，并且容量始終是一個(gè)限制因素。（3）移動(dòng)通信終端設(shè)備內(nèi)存、磁盤的容量較小。（4）移動(dòng)通信終端設(shè)備的安全性較差。（5）移動(dòng)通信終端設(shè)備正逐漸向全能化方向發(fā)展，不僅是通信的工具，更體現(xiàn)了技術(shù)發(fā)展、市場策略和用戶需求。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端4.移動(dòng)通信操作平臺(tái)及系統(tǒng)（1）移動(dòng)通信操作平臺(tái)。目前主要有3種移動(dòng)通信操作平臺(tái)（移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)），分別是移動(dòng)消息平臺(tái)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)（WAP平臺(tái)）及交互式語音應(yīng)答平臺(tái)。①移動(dòng)消息平臺(tái)。移動(dòng)消息平臺(tái)主要包括短信息服務(wù)和多媒體信息服務(wù)，這些服務(wù)都可用于建立點(diǎn)對點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上也可以開發(fā)各種增值服務(wù)。a．短信息服務(wù)（ShortMessagingService，SMS）。b．多媒體信息服務(wù)（MultimediaMessagingService，MMS）。②WAP平臺(tái)。WAP平臺(tái)是開展移動(dòng)電子商務(wù)的核心平臺(tái)之一。通過WAP平臺(tái)，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展基于在移動(dòng)中接入互聯(lián)網(wǎng)的需要。③交互式語音應(yīng)答平臺(tái)。交互式語音應(yīng)答（InteractiveVoiceResponse，IVR）平臺(tái)是呼叫中心的重要組成部分，在呼叫過程中起著不可替代的作用。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端4.移動(dòng)通信操作平臺(tái)及系統(tǒng)（2）移動(dòng)通信操作系統(tǒng)。目前，市面上的兩大主要移動(dòng)通信操作系統(tǒng)為Android（安卓）和iOS。①Android。Android是Google（谷歌）公司發(fā)布的基于Liunx（一種免費(fèi)使用和自由傳播的類UNIX操作系統(tǒng)）內(nèi)核，專門為移動(dòng)設(shè)備開發(fā)的平臺(tái)，包含操作系統(tǒng)、中間件和核心應(yīng)用等。②iOS。iOS是由蘋果公司開發(fā)的移動(dòng)端操作系統(tǒng)，最初是為iPhone設(shè)計(jì)的，當(dāng)初叫iPhoneOS，隨后由于應(yīng)用于iPod、iPad等設(shè)備上，所以在2010年改名為iOS。移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)通信終端無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.2知識(shí)目標(biāo)（1）了解無線網(wǎng)絡(luò)的概念、特點(diǎn)和分類。（2）熟悉無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸方式。技能目標(biāo)（1）能夠說出無線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。（2）能夠區(qū)分無線網(wǎng)絡(luò)的不同類別。（3）能夠針對不同的無線網(wǎng)絡(luò)辨別其傳輸方式。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.2.1無線網(wǎng)絡(luò)的概念和特點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)既包括允許用戶建立遠(yuǎn)距離無線連接的全球語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，也包括對近距離無線連接進(jìn)行優(yōu)化的紅外線技術(shù)及射頻技術(shù)，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以讓人們擺脫有線的束縛，更便捷、更自由地溝通。1.無線網(wǎng)絡(luò)的概念2.無線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)如下。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動(dòng)性強(qiáng)帶寬很寬，適合進(jìn)行大量雙向和多向多媒體信息傳輸有較高的平安性和較強(qiáng)的靈活性維護(hù)成本低36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.2.2無線網(wǎng)絡(luò)的分類無線局域網(wǎng)是指以無線電波作為傳輸媒介的局域網(wǎng)。無線局域網(wǎng)包括3個(gè)組件：無線工作站、無線接入點(diǎn)（AccessPoint，AP）和端口。WLAN技術(shù)可以使用戶在公司、校園大樓或機(jī)場等公共場所創(chuàng)建無線連接，可用于那些不便鋪設(shè)線纜的場所。目前，無線局域網(wǎng)主要使用無線保真（WirelessFidelity，Wi-Fi）技術(shù)。隨著以太網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，WLAN能在一定程度上滿足人們對移動(dòng)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的需求。1.無線局域網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%2027202820292020下圖是無線局域網(wǎng)示意圖。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%2027202820292020無線個(gè)域網(wǎng)是通過無線電波連接個(gè)人鄰近區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備的通信網(wǎng)絡(luò)。目前，主要的WPAN技術(shù)就是藍(lán)牙技術(shù)和紅外通信技術(shù)。（1）藍(lán)牙（Bluetooth）技術(shù)。藍(lán)牙技術(shù)是由愛立信、國際商用機(jī)器（IBM）、英特爾、諾基亞和東芝5家公司于1998年5月共同提出并開發(fā)的一種全球通用的無線技術(shù)。藍(lán)牙技術(shù)是一種替代線纜的短距離無線傳輸技術(shù)，使特定的移動(dòng)電話、筆記本電腦，以及各種便攜式通信設(shè)備能夠相互在10m左右的距離內(nèi)共享資源。（2）紅外通信技術(shù)。紅外線是指波長超過紅色可見光的電磁波，紅外通信技術(shù)，顧名思義就是通過紅外線進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o線技術(shù)。利用紅外通信技術(shù)，可以在計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)設(shè)備之間進(jìn)行無線數(shù)據(jù)交換。目前，紅外通信技術(shù)的傳輸速度已達(dá)到了16Mb/s。B2C電子商務(wù)2.無線個(gè)域網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%2027202820292020無線城域網(wǎng)采用無線電波使用戶在主要城市區(qū)域的多個(gè)場所之間創(chuàng)建無線連接，而不必花費(fèi)巨額費(fèi)用來鋪設(shè)光纜、電纜和租賃線路。IEEE為無線城域網(wǎng)推出了IEEE802.16標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)業(yè)界也成立了類似于Wi-Fi聯(lián)盟的全球微波接入互操作性（WorldInteroperabilityforMicrowaveAccess，WiMax）論壇。3.無線城域網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無線廣域網(wǎng)是指覆蓋全國或全球范圍的無線網(wǎng)絡(luò)，提供更大范圍內(nèi)的無線接入。4．無線廣域網(wǎng)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.2.3無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸方式在無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸方式中，最常見的就是通過無線訪問來連接網(wǎng)絡(luò)、負(fù)責(zé)建立無線路由器和電腦之間數(shù)據(jù)鏈路的一種無線網(wǎng)卡。這種使用無線網(wǎng)卡的傳輸方式使用方便，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，是家庭中比較常用的。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1.訪問點(diǎn)這種傳輸方式僅連接其他的網(wǎng)絡(luò)，通過計(jì)算機(jī)或筆記本電腦接收信號(hào)，可以是有線的或無線的，但是不發(fā)射自己的無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。在這種方式下，無線路由器可以為客戶端提供DHCP及NAT功能，通過自己的網(wǎng)關(guān)，直接連接外面的網(wǎng)絡(luò)。2.客戶端36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.2.3無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸方式這種無線網(wǎng)絡(luò)傳輸方式就是無線網(wǎng)絡(luò)的橋接，通過無線傳輸?shù)姆椒?，在兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間搭起通信。由于個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的要求，可以就近尋找供電端口?？蛻舳司W(wǎng)橋可以在相距幾百米到幾十公里的地方形成無線網(wǎng)絡(luò)，廣泛應(yīng)用于家庭和公司。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.客戶端網(wǎng)橋這是一種電腦與電腦之間連接起來的無線網(wǎng)絡(luò)，省去了無線中介設(shè)備，在玩大型游戲的時(shí)候比較常見。家庭或者單位、小企業(yè)一般都不會(huì)使用這種連接方式。4.點(diǎn)對點(diǎn)自組織網(wǎng)絡(luò)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.2.3無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸方式這種無線網(wǎng)絡(luò)傳輸方式具有承上啟下的效果，一邊接收信號(hào)，一邊發(fā)射信號(hào)，能夠很好地解決障礙物阻擋網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，導(dǎo)致信號(hào)不好等問題。在這個(gè)方式下的無線路由器仍可以提供很多不同的功能，如果合理使用，甚至可以組成局域網(wǎng)絡(luò)。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)5.中繼當(dāng)無線信號(hào)受到距離或障礙物的影響不能傳輸?shù)礁h(yuǎn)時(shí)，可以通過這種傳輸方式解決問題。通過正常的網(wǎng)絡(luò)連接，接入該無線路由器上的計(jì)算機(jī)連接部分，可以使無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更強(qiáng)，并同時(shí)使用幾個(gè)電子設(shè)備。6.中繼橋接移動(dòng)定位技術(shù)2.3知識(shí)目標(biāo)（1）掌握GPS定位技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。（2）熟悉基于位置的服務(wù)技術(shù)。技能目標(biāo)（1）能夠說出GPS的組成部分。（2）能夠說出基于位置的服務(wù)技術(shù)的特點(diǎn)。移動(dòng)定位技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.3.1GPS定位技術(shù)移動(dòng)定位技術(shù)GPS指的是一種以人造地球衛(wèi)星為基礎(chǔ)的高精度無線電導(dǎo)航的定位系統(tǒng)，它在全球任何地方及近地空間都能夠提供準(zhǔn)確的地理位置、車行速度信息及精確的時(shí)間信息。1.GPS的概念空間部分。GPS的空間部分由24顆導(dǎo)航衛(wèi)星組成（21顆工作衛(wèi)星、3顆備用衛(wèi)星），它們位于距地表20200km的高空。地面監(jiān)控部分。GPS的地面監(jiān)控部分由監(jiān)測站（MonitorStation）、主控制站（MasterMonitorStation）、地面天線（GroundAntenna）組成，主控制站位于美國科羅拉多州。用戶設(shè)備部分。GPS的用戶設(shè)備部分由GPS接收機(jī)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理軟件組成。2.GPS的組成部分36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.3.2基于位置的服務(wù)技術(shù)基于位置的服務(wù)（LocationBasedServices，LBS）是指一種基于地理位置的服務(wù)，它是通過電信無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的外部定位或無線電通信網(wǎng)絡(luò)，獲得用戶的地理位置信息，在地理位置系統(tǒng)平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。1.基于位置的服務(wù)的概念移動(dòng)定位技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.基于位置的服務(wù)技術(shù)的特點(diǎn)移動(dòng)定位技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)2.4知識(shí)目標(biāo)（1）掌握大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)。（2）了解云計(jì)算的相關(guān)知識(shí)。（3）掌握二維碼技術(shù)。技能目標(biāo)（1）能夠說出大數(shù)據(jù)處理技術(shù)有哪些。（2）能夠說出云計(jì)算的特點(diǎn)。（3）能夠說出二維碼技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中的具體應(yīng)用。移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.4.1大數(shù)據(jù)技術(shù)大數(shù)據(jù)（BigData）也稱巨量資料，是指涉及的資料規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)擷取、管理、處理并整理，以幫助企業(yè)調(diào)整或制定經(jīng)營決策的信息。1.大數(shù)據(jù)的概念移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)Velocity（速度），代表數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)迅速與數(shù)據(jù)體系的動(dòng)態(tài)性Volume（體量），代表數(shù)據(jù)體量巨大Variety（種類），代表數(shù)據(jù)類型多樣2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)Value（價(jià)值），代表深度的數(shù)據(jù)價(jià)值由于大數(shù)據(jù)的新特點(diǎn)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)不再適合處理大數(shù)據(jù)。這對大數(shù)據(jù)的分布式并行處理技術(shù)又提出了新的挑戰(zhàn)，以MapReduce（映射化簡）為代表的一系列技術(shù)開始出現(xiàn)。（1）數(shù)據(jù)并行處理。（2）增量處理。（3）流式計(jì)算。（4）大數(shù)據(jù)挖掘。3.大數(shù)據(jù)處理技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.4.2云計(jì)算技術(shù)云計(jì)算是一種利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、按需、便捷地訪問共享資源池（如計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序等）的計(jì)算模式。云指的是一組數(shù)量眾多并互聯(lián)到一起的計(jì)算機(jī)，由大量的基礎(chǔ)單元（CloudUnit）組成，基礎(chǔ)單元之間由網(wǎng)絡(luò)相連。云計(jì)算泛指云計(jì)算服務(wù)、支撐云計(jì)算服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái)和相關(guān)云計(jì)算架構(gòu)技術(shù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)1.云計(jì)算的概念36%11%22%9%4%1%3%6%20272028202920202.4.2云計(jì)算技術(shù)從用戶需求的角度看，云計(jì)算分為私有云、公共云和混合云3種類型。（1）私有云（RivateCloud）。私有云也稱專屬云，部署在企業(yè)內(nèi)部或組織內(nèi)部，其應(yīng)用只對企業(yè)內(nèi)部或組織內(nèi)部開放，不支持限制范圍以外的公眾應(yīng)用。（2）公共云（PublicCloud）。公共云提供給多個(gè)企業(yè)或多個(gè)組織及公眾共同使用。（3）混合云。混合云是把公共云和私有云結(jié)合到一起的云應(yīng)用方式。移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)2.云計(jì)算的分類3.云計(jì)算的特點(diǎn)云計(jì)算集成整合分布的資源，對外以統(tǒng)一服務(wù)的方式面向分布的用戶，因此具有如下圖所示的特點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)新技術(shù)36%11%22%9%4%1%3%6%2027202820292020云計(jì)算涉及的關(guān)鍵技術(shù)包括虛擬化技術(shù)、群組管理技術(shù)、海量分布式存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、W