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文檔簡介

第頁共頁店長工作崗位職責(zé)說明書崗位名稱：店長崗位職責(zé)：1.管理店鋪運(yùn)營：負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營工作，包括人員安排、產(chǎn)品陳列、銷售管理、庫存管理等。2.制定銷售策略：根據(jù)市場情況和競爭對手的動(dòng)態(tài)，制定店鋪的銷售策略，包括促銷活動(dòng)、客戶開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)等。3.人員管理：招聘、培訓(xùn)和管理店鋪的銷售人員，確保他們掌握產(chǎn)品知識，熟悉銷售流程，并能有效地提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。4.監(jiān)督銷售業(yè)績：跟蹤銷售業(yè)績，制定銷售目標(biāo)并監(jiān)督銷售人員的工作狀況，確保達(dá)成預(yù)期的銷售業(yè)績。5.客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。6.庫存管理：負(fù)責(zé)店鋪商品的采購和庫存管理，確保貨物供應(yīng)充足，并且及時(shí)更新庫存記錄，防止過期和滯銷。7.陳列管理：確保店鋪的產(chǎn)品陳列有序和吸引力，協(xié)調(diào)調(diào)整產(chǎn)品陳列策略，以提高產(chǎn)品的銷售效果。8.財(cái)務(wù)管理：協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行店鋪財(cái)務(wù)管理，包括每日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的生成，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。9.安全管理：負(fù)責(zé)店鋪的安全工作，包括物品防盜、員工安全培訓(xùn)和事故應(yīng)急處理等。任職要求：1.本科以上學(xué)歷，有相關(guān)銷售或零售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)并激勵(lì)員工的士氣。3.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理內(nèi)外部的關(guān)系。4.具備良好的銷售技巧和客戶服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。5.具備良好的分析和解決問題的能力，能夠快速反應(yīng)和應(yīng)對突發(fā)情況。6.熟悉使用常見的辦公軟件和銷售管理系統(tǒng)，具備一定的財(cái)務(wù)管理知識。7.具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)一定的工作壓力。以上

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