A智能儀表公司員工跳槽現(xiàn)象分析研究目錄57741引言 4317172企業(yè)員工跳槽的相關理論 46192.1企業(yè)員工跳精的概念 4241692.2企業(yè)員工跳槽的分類 55612.2.1按跳槽員工職位分為：管理層員工和普通員工 572302.2.2按員工知識水平分為：知識型員工和勞動型員工 5306782.2.3按跳槽規(guī)模分為：集體跳槽和個人跳槽 5312342.3企業(yè)員工跳槽的特點 5158933A員工跳槽現(xiàn)象 6137723.1A公司概況 6224683.2A公司員工跳槽情況 760663.2.1A公司人力資源配置狀況 7253063.2.2A公司員工跳槽情況 7110663.3A公司員工跳槽特征 8134443.3.1從學歷角度看，流失人才以碩士和本科為主 945033.3.2從年齡角度看，流失人才以中青年為主 9284103.3.3從流向地區(qū)看，流失人才以流向沿海城市為主 968273.3.4從流失渠道看，跳槽是員工離職的主渠道 1099774員工跳槽成因的分析 107944.1員工價值取向驅動 1076904.2企業(yè)管理制度的權責不對等 11266124.3員工職業(yè)生涯管理缺位 11327634.4企業(yè)文化建設落后 12176045正確處理企業(yè)員工跳槽問題的建議 13177245.1樹立正確價值觀，加強員工職業(yè)道德建設 13140885.2重視公平原則，完善企業(yè)責權制度 13104905.3健全職業(yè)生涯機制，促進員工全面發(fā)展 14231245.4強調以人為本思想，塑造獨特的企業(yè)文化 1522825總結 1527315參考文獻 161引言市場競爭的不斷激烈，意味著企業(yè)之間的競爭也是人才的競爭。在中國建設市場經濟的過程中，對人才的重要性已經形成了共識。此外，企業(yè)間的競爭實踐表明，企業(yè)間的競爭實質上是人才的競爭。擁有大量高技能工人的公司能夠開發(fā)、引進和采用新技術。在設計和開發(fā)新的高科技產品，應用最新的商業(yè)戰(zhàn)略和技術來征服市場并最終在競爭中獲勝時，考慮員工的流動問題尤為重要。本文以A公司為例，采用文獻綜述、文本分析和案例分析等不同方法，了解A公司員工流失的現(xiàn)狀和原因，最后提出解決員工流失問題的對策，幫助企業(yè)實施人才戰(zhàn)略。2企業(yè)員工跳槽的相關理論2.1企業(yè)員工跳精的概念跳槽也被稱為人才流動，是一種社會現(xiàn)象。跳槽可以定義為同一行業(yè)的幾個人之間或同一行業(yè)的不同組織之間的積極交換工作。人才流失給企業(yè)帶來了許多負面因素。如何吸引和留住高質量的人才已經成為企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。從人力資源管理的角度來看，管理員工流失是“選擇、發(fā)展和保留”人才的最后一個也是最重要的方面。人才保留的成功與否直接取決于前三個過程的有效性。2.2企業(yè)員工跳槽的分類2.2.1按跳槽員工職位分為：管理層員工和普通員工管理者是管理人和事以實現(xiàn)組織目標的人；普通員工也是被管理的人，在商業(yè)過程中充當特殊的執(zhí)行者。2.2.2按員工知識水平分為：知識型員工和勞動型員工知識型員工是那些更多使用他們的大腦而不是雙手來創(chuàng)造財富的人。他們通過自己的創(chuàng)造力、分析、判斷、綜合和設計來增加產品的價值；勞動型工人是那些使用體力勞動多于腦力勞動來創(chuàng)造財富的人。2.2.3按跳槽規(guī)模分為：集體跳槽和個人跳槽集體跳槽是指一個群體同時離開到其他公司，通常由一個經理帶領他的團隊離開，造成的不僅僅是一個循環(huán)的中斷；個人跳槽是指單個員工的離開。2.3企業(yè)員工跳槽的特點①隨意性：鑒于現(xiàn)今企業(yè)對員工之間所達成的勞動關系是建立在自由的基礎之上，因此他們的流動和離開在符合標準之內是具有隨意性的去。②群體性：員工流動或者離開其主要原因是是由于與組織之間產生目標不一致的情形之下離開，細分的化會具有多個方向，但是整體上而言，是具有群體性的。③時段性：針對于離職之后對未來的期許或者招聘季節(jié)的時效不同的情況下，員工通常是會選擇有利于自身的時間段去離職，例如在長的節(jié)假日，有比較多企業(yè)進行招聘的招聘季節(jié)，以及薪資發(fā)放后一周的時間內。④趨利性：所謂是望高處走，水是往低處流，因此員工選擇離開是想向更高的層次去開展。針對于不同群體而言，普通員工的流失率比之管理人員的流失率相對比而言是稍微低一些，鑒于其不同的人生規(guī)劃與理想，相比較而言也是具有不同的方向性。因此針對于企業(yè)員工的不同性質，也是需要采取不同的管理手法。3A員工跳槽現(xiàn)象3.1A公司概況A公司在工業(yè)自動化領域有長期的創(chuàng)新和產品開發(fā)歷史。它是一家集研發(fā)、生產和銷售智能儀器、傳感器和配電盤的高科技股份公司。公司目前生產和銷售數(shù)百種智能儀器、傳感器和配電盤，這些產品目前由國家智能儀器、傳感器和配電盤生產廠家進行技術檢驗、認證。2007年，公司首次獲得ISO9000-2000國際質量管理體系認證，2017年，公司再次獲得ISO9001-2021國際質量管理體系認證。目前公司產品暢銷全國，功能齊全，質量優(yōu)良，交貨快捷，價格合理，廣泛應用于輕工、紡織、石化、鋼鐵、醫(yī)藥、電力、食品、建筑等行業(yè)。受訪員工總數(shù)為500人，管理層的構成見表3-1。表3-1管理人員構成表類別高層管理人員中層管理人員初層管理人員基層人員合計人數(shù)1015040260500占全體員工比例2.0%30.0%8.0%65.0%100%3.2A公司員工跳槽情況3.2.1A公司人力資源配置狀況作為一家通信設備制造商，A公司在進行生產活動的同時必須不斷開發(fā)新產品。由于該公司從事的是制造業(yè)，除了管理層和研發(fā)部門外，其員工的教育程度普遍不高。員工的教育構成如表3-2所示。表3-2員工學歷構成表類別人數(shù)比例碩士及以上255.0%本科7515.0%大專17034.0%高中17535.0%高中以下5511.0%共計500100%3.2.2A公司員工跳槽情況A公司一直關注員工離職問題，為了便于分析和歸納員工離職的特點，進一步研究員工離職的原因，公司從2017年開始對離職員工進行調研與統(tǒng)計，即與離職員工進行談話并要求填寫問卷。通過對2017-2021年公司員工離職的基本信息（如職稱、學歷、年齡）、員工流向、留出方式等進行統(tǒng)計分析。員工離職的基本信息情況如表2-3所示，員工離職地區(qū)、單位類型和流出方式的基本情況如表2-4所示。表2-3離職員工基本信息構成統(tǒng)計表年度流失總數(shù)職稱學歷年齡正高副高其他博士碩士本科其他35歲以下36－45歲46歲以上2017年18141326829632018年2516182912212852019年211515181118762020年292720211142131062021年33382231217115135總計126830881016628574425資料來源：A公司內部統(tǒng)計資料。職稱欄中的“其它”是指中級、初級和未定職稱的人員，學歷欄中的“其它”是指大專及以下學歷。表2-4離職員工流向地區(qū)、單位類型和流出方式統(tǒng)計表年度流向地區(qū)單位類型離職方式國外沿海城市省內城市政府事業(yè)單位企業(yè)其它學習深造跳槽辭職2017年01172312121152018年11591415511682019年01382314211552020年017123516521982021年12111342061248合計277471119771978534資料來源：A公司內部統(tǒng)計資料。職流向地區(qū)中的“沿海城市”主要指上海、廣州等經濟發(fā)達城市。由表可知，公司在2017-2021年5年間員工離職總數(shù)為126人，為了更形象、更直觀、更清晰地看出員工離職的特點。3.3A公司員工跳槽特征根據(jù)對員工離職以上幾個方面的數(shù)據(jù)分析，可以清晰地表明A公司員工離職具有以下幾個方面的特點。3.3.1從學歷角度看，流失人才以碩士和本科為主員工的人才流失反映在學歷上。本科和碩士學歷者的人才流失率為86%。雖然近年來A公司擁有碩士以上學歷的人才數(shù)量迅速增加，但人才總數(shù)相對較少，屬于人才短缺的范疇。他們是公司科技創(chuàng)新的核心，他們絕大多數(shù)是項目創(chuàng)業(yè)者，他們擁有大量的前期知識、經驗和研究資源，從而成為國內外同類行業(yè)中難以獲得的人才，他們比普通員工更容易找到更能體現(xiàn)其價值的單位和工作，消失的幾率也更大。3.3.2從年齡角度看，流失人才以中青年為主按年齡劃分，年輕人離開勞動力市場的特點更加明顯：45%的流失人才在35歲以下的年齡段，35%在36-45歲的年齡段，這兩個年齡段的人才流失之和占到了80%。對于35歲以下的年輕人來說，年齡就是資本，這意味著他們有更多的工作機會。他們思維活躍，對現(xiàn)狀不滿，有強烈的進取心和高期望值，再加上外界的各種誘惑，導致他們跳過或繼續(xù)接受教育，最終決定離開。36至45歲的人才大多成為企業(yè)研究和創(chuàng)新的骨干。他們有豐富的科研經驗，掌握廣泛的科學資源，擁有高級學位，才華橫溢，在同類行業(yè)中競爭，有更多的選擇。如果他們覺得公司沒有提供更好的職業(yè)機會，他們就會決定離開。3.3.3從流向地區(qū)看，流失人才以流向沿海城市為主最優(yōu)秀的人才往往會轉移到沿海城市，因為這些城市的經濟發(fā)展水平高，企業(yè)競爭力強，人文和學術環(huán)境更好。61%的流失人才都去了沿海城市。當企業(yè)中的優(yōu)秀人才覺得目前的工作場所不能讓他們充分發(fā)展自己的才能，實現(xiàn)自己的人生價值時，他們會尋找更合適的工作環(huán)境和工作場所。沿海城市無疑更具吸引力，因為它們往往能提供更好的研究和生活條件，更多的教育和培訓機會，更多的可持續(xù)發(fā)展空間和展示人才的平臺，以及更多的成功機會。3.3.4從流失渠道看，跳槽是員工離職的主渠道67%的私營科技公司因人才庫之間的競爭、員工跳槽和離開在職單位而導致人才流失，公司的人才爭奪戰(zhàn)已成為流失的主要渠道。這是當前企業(yè)間競爭的結果，而企業(yè)間的競爭主要取決于人才的質量，尤其是科技公司，對人才的依賴性更強。為了提高企業(yè)的研發(fā)水平，提高產品的技術含量，加劇對專業(yè)技術人員的競爭，許多企業(yè)因此在招聘人才方面給予了高度的考慮，特別是對具有一定經驗的專業(yè)人才和高素質人才，企業(yè)之間的競爭現(xiàn)象非常明顯。4員工跳槽成因的分析4.1員工價值取向驅動在我國的過渡性社會主義結構中，價值選擇和評價標準通常是不同的。在市場經濟機制的影響下，個人在選擇價值目標時更注重現(xiàn)實和利益，更關注自己的地位和當前利益，強調個人努力追求理想。勞動者根據(jù)技能水平、婚姻狀況、興趣愛好、健康狀況和其他因素來選擇工作。他們追求的價值包括金錢、權力、地位、榮譽、健康、自由、興趣、事業(yè)、聲望、技能、晉升等；有的把社會利益作為標準，有的把小團體的利益作為標準，有的把個人利益作為標準。根據(jù)員工不同的價值取向，員工有不同的跳槽理由。公司的普通行政人員和技術人員因為權力和經濟利益而跳槽。金錢至上的員工以利益為重，自私自利的員工不顧公司和他人的利益，甚至做出違法亂紀的行為，如拉攏和鼓動他人一起進入競爭對手的陣營以獲取經濟利益，違反競爭協(xié)議泄露商業(yè)機密等；理性的員工考慮公司的利益，合理的工作舉動；享樂主義的員工關注職業(yè)規(guī)劃，不重視名譽、未來和個人品牌，追求短期回報和求職；而碌碌無為的員工不考慮升職，稍有不滿就會離開工作崗位。工作流動的無序和混亂是員工之間不同價值觀的結果。4.2企業(yè)管理制度的權責不對等制度的公平，包括兩個內容：一是制度面前人人平等；二是制度本身所反映的權利與義務的平等；企業(yè)管理制度的權責不對等反映了制度的不公平。實際工作中的員工權利和責任的不對等，必然意味著機會的不平等、過程的不平等，可能出現(xiàn)的結果是，違反制度的可能得到相應的懲罰，履行制度的未必給予相應的獎賞。4.3員工職業(yè)生涯管理缺位A公司管理層對職業(yè)規(guī)劃缺乏認識、理解和重視，主要表現(xiàn)在：第一，不了解員工個人對職業(yè)發(fā)展的需求和愿望，只能為他們提供加薪或升職的機會；第二，認為職業(yè)發(fā)展是員工自己的事情，沒有為希望發(fā)展和承擔更多責任的員工提供明確的發(fā)展指引，使他們有機會帶著實際目標學習。第三，員工不知道公司制定了哪些個人發(fā)展目標，以及他們如何努力實現(xiàn)這些目標；第四，他們沒有得到必要的培訓。所有這些問題使員工對自己的職業(yè)感到失望，對公司的發(fā)展前景感到擔憂，對自己在公司的工作前景感到樂觀。同時，他們在短期內看不到發(fā)展的機會，也不想在這方面投入時間；他們認為自己不適合這個行業(yè)，正在尋找其他途徑來發(fā)展自己的強勢技能。缺乏職業(yè)規(guī)劃導致員工之間缺乏有效的長期溝通，一些員工被公司內部復雜的人力資源關系所干擾，對簡單重復的工作感到厭煩。這些因素間接影響了員工的心態(tài)，促使他們跳槽。4.4企業(yè)文化建設落后企業(yè)文化是一種管理理論和管理方法，也可以說是一種管理狀態(tài)。它所關心的是企業(yè)內部的非經濟因素之一——人。但就A公司的實際情況來看，隨著企業(yè)面臨的市場競爭越來越大，員工在工作場所的壓力逐漸增大，表現(xiàn)為工作時間的持續(xù)增加和娛樂時間的持續(xù)減少。A公司是一家以生產電路板為主的臺資企業(yè)，因行業(yè)的特殊性，經常需要統(tǒng)計生產參數(shù)，而為了統(tǒng)計的準確性則必須由專人負責，一些技術員每天的工作時間超過15個小時都屬正?，F(xiàn)象。長此以往，員工叫苦不迭，別說什么娛樂活動，就連基本的休息時間都很難保障，盡管公司為這些員工加發(fā)了特殊津貼，卻效果甚微，因為有些員工在身體健康方面也出現(xiàn)了問題。這些崗位的員工在職時間一般不會超過半年，很多新進員工更是一開始就適應不了如此高強度的工作量，未滿試用期就會選擇辭職。5正確處理企業(yè)員工跳槽問題的建議5.1樹立正確價值觀，加強員工職業(yè)道德建設市場經濟的建立和發(fā)展，使利益主體多元化，人的價值觀勢必呈多元化趨勢。由于人與人是千差萬別的，人的價值取向或價值選擇必然是千差萬別的，必須承認這個客觀事實。但承認它，并不等于每一元都是好的、有前途的，多元化的價值觀中，不僅有高低之分，也有正確與錯誤之分。無論是企業(yè)發(fā)展還是員工價值觀建立，都需要要堅持和弘揚社會主義、集體主義、愛國主義價值觀的導向，堅持集體主義價值觀就要反對個人主義價值觀，承認價值多元化的客觀存在，但是要堅持正確的一元化價值導向。我們弘揚崇高的價值觀，也允許在法律認可的范圍內合法追求個人利益的價值觀。企業(yè)員工在樹立正確的價值觀的同時，要自覺地加強職業(yè)道德的建設，用正確的價值觀的指導自己的跳槽行為。要“干一行，愛一行”。人們通過擇業(yè)，有利于發(fā)揮自主、自立和不斷進取的精神，充分體現(xiàn)自己的知識和才能，為社會服務。同時也能減少和避免因工作崗位的不適應和不合適，而給企業(yè)造成的浪費和損失。作為員工要充分認識自身工作的意義，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。5.2重視公平原則，完善企業(yè)責權制度完善公司問責制度主要是填補制度空白，最終目的是實現(xiàn)制度面前人人平等，尊重公平原則，突出制度的好處。這就需要做好工作和職位評估，以確保公平的獎勵制度。崗位分析決定了組織中每個崗位的相對價值，并得出適當?shù)膷徫恢笖?shù)。采用公開透明的原則和科學的評估方法，不僅要審查員工的業(yè)績，還要將業(yè)績、資歷和技能納入薪酬制定過程，并采用差異化的價值分配形式，讓員工了解每個工作的真正價值所在。要注意公平性和合理性，避免同工不同酬，同時避免平均主義。在實踐中，應通過工作指數(shù)來確定薪級，確定每個薪級的級別，并提出每個薪級之間的差異，注意避免不合理的薪酬差異。公平適當?shù)男匠曛贫缺仨毚_保員工完全根據(jù)他們的技能和表現(xiàn)獲得獎勵，確保公司能夠最好地利用其人員和人才，確保員工感到他們的技能得到認可，他們在公司有前途，并確保大幅減少人員流失。5.3健全職業(yè)生涯機制，促進員工全面發(fā)展職業(yè)生涯管理是一個動態(tài)過程，旨在滿足員工、管理者和公司的需求。它是公司用來幫助員工制定職業(yè)計劃并幫助他們發(fā)展職業(yè)的一系列活動。職業(yè)發(fā)展是職業(yè)計劃的實施，公司通過幫助員工確定其職業(yè)興趣，設計有意義的職業(yè)發(fā)展計劃，使員工能夠實現(xiàn)自己的價值，并以全面和實際的方式發(fā)展。幫助員工管理和塑造他們的職業(yè)生涯是公司吸引和保留人才的重要工具。被管理和塑造的職業(yè)選擇可以帶來更大的工作滿意度，增加公司對人才的吸引力，減少員工流失。公司人力資源管理的實質是根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略和實際情況，尊重人、理解人、關心人、教育人，根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和公司的實際需要，制定具體的人力資源招聘、培訓和晉升計劃，并將這些計劃告知員工，使他們能夠相應地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，為每個員工提供一個提升技能和人才發(fā)展的平臺，激勵他們努力進取。5.4強調以人為本思想，塑造獨特的企業(yè)文化企業(yè)文化的關鍵是培養(yǎng)和鼓勵員工熱愛企業(yè)的團隊精神，喚醒員工對企業(yè)價值的認識，使員工自覺地追求企業(yè)制定的目標。本著尊重人、解放人、依靠人、支持人、塑造人的原則，開展企業(yè)培訓活動，營造學習氛圍，通過培訓提高員工素質，建立科學的培訓體系，鼓勵員工不斷學習，相互借鑒，在企業(yè)發(fā)展中，鼓勵員工適應知識經濟和學習型社會發(fā)展的要求，提高解決問題的能力。最重要的是，公司應該以人為本，采用靈活的治理方式。公司應該促進員工的個性和自尊，而不是把他們當作管理和控制的工具。尊重和促進員工的平等、尊嚴和權利，在公司創(chuàng)造一個人人有權參與、信任、熱愛、放松和享受的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工成為尊重、自信、理解和成功的人。建立與員工的有效溝通渠道，讓他們了解公司的理念、企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。讓員工參與重要問題的決策也很重要。只有當員工有機會參與重要問題的討論時，他們才會覺得自己是公司的主人，而不僅僅是聽命行事的員工，這能讓他們認同公司的核心價值和經營理念，產生認同感和歸屬感，并培養(yǎng)出更大的創(chuàng)造力。總結伴隨著經濟和社會的發(fā)展以及人們生活水平的提