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促銷策略的分類促銷策略的分類一、促銷的主要內(nèi)容
常用的促銷包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系和人員推銷四類。促銷策略的分類一、促銷的主要內(nèi)容
具體如下:1、媒體廣告2、戶外廣告3、張貼橫幅店招展示4、捆綁銷售
5、附贈(zèng)品6、渠道促銷7、超市駐點(diǎn)促銷8、廣場(chǎng)促銷活動(dòng)促銷促銷策略的分類二、促銷的特征1、重要的促銷策略和方式;2、針對(duì)性、時(shí)效性強(qiáng);3、具有沖擊力;4、轉(zhuǎn)換現(xiàn)實(shí)長(zhǎng)期目標(biāo);5、主動(dòng)性;
6、全面性;7、靈活性;8、抗?fàn)幮裕?、提升快遞企業(yè)形象;10、整合營(yíng)銷。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式1、降價(jià)式促銷降價(jià)式促銷就是將快遞低于正常的定價(jià)出售。其運(yùn)用方式最常見(jiàn)的有節(jié)慶大優(yōu)惠、特惠快遞業(yè)務(wù)等方式。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式2、有獎(jiǎng)式促銷顧客有時(shí)總想試試自己的運(yùn)氣,所以“抽獎(jiǎng)”是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn)?,抽?jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品,如彩色電視機(jī)、洗衣機(jī)等,這樣的獎(jiǎng)項(xiàng),是極易激起消費(fèi)者參與興趣的,可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式3、打折式優(yōu)惠一般在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),如節(jié)慶日、淡季等打折以低于平時(shí)快遞正常價(jià)格的售價(jià)推廣業(yè)務(wù),使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式4、競(jìng)賽式促銷競(jìng)賽式促銷是融動(dòng)感性與參與性為一體的促銷活動(dòng),由比賽來(lái)突顯主題或介紹商品,除了可打響快遞企業(yè)的知名度以外,更可以增加銷售量,如快遞企業(yè)知識(shí)問(wèn)答比賽等。此外,還可舉辦一些有競(jìng)賽性質(zhì)的活動(dòng),如卡拉OK比賽等,可借此增加顧客對(duì)快遞服務(wù)的話題,加深顧客對(duì)快遞企業(yè)的印象。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式5、免費(fèi)試寄促銷在促銷之時(shí),快遞企業(yè)實(shí)行免費(fèi)試用,鼓勵(lì)顧客使用該快遞業(yè)務(wù)進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如許多快遞企業(yè)為了贏得大客戶在業(yè)務(wù)初期提供免費(fèi)試寄的服務(wù)。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式6、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買,并提高品牌忠誠(chéng)度,焦點(diǎn)贈(zèng)送是一種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某快遞業(yè)務(wù)或連續(xù)使用某業(yè)務(wù)數(shù)次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。
促銷策略的分類三、快遞企業(yè)促銷的方式7、展覽和聯(lián)合展銷式促銷這是說(shuō)在促銷之時(shí),快遞公司可以邀請(qǐng)同行業(yè)快遞企業(yè),共同舉辦業(yè)務(wù)展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì);也可以組織快遞業(yè)務(wù)的展銷,比如多種產(chǎn)品組合套餐銷售等等。在這種活動(dòng)中,通過(guò)各快遞企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)的銷售。
公共關(guān)系的對(duì)象公共關(guān)系的對(duì)象一、什么是公共關(guān)系公共關(guān)系是指企業(yè)通過(guò)種種公共活動(dòng)使社會(huì)各界了解本企業(yè),以取得他們的信賴和好感,從而為企業(yè)創(chuàng)造一種良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。速遞企業(yè)營(yíng)銷公共關(guān)系需要處理好與顧客的關(guān)系,與中間商的關(guān)系,與新聞界的關(guān)系,同社區(qū)的關(guān)系,與各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。公共關(guān)系的對(duì)象二、公共關(guān)系的對(duì)象公共關(guān)系工作的對(duì)象是公眾。快遞企業(yè)的公眾是指與快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)生直接或間接聯(lián)系的組織和個(gè)人,主要包括顧客、代理商、新聞媒介單位、社區(qū)、上級(jí)主管部門和企業(yè)內(nèi)部員工等。公共關(guān)系的對(duì)象二、公共關(guān)系的對(duì)象快遞企業(yè)通過(guò)與顧客的公共關(guān)系,能夠不斷吸引現(xiàn)有的和潛在的顧客;通過(guò)與報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系,一方面爭(zhēng)取輿論對(duì)企業(yè)營(yíng)銷政策的支持,另一方面利用新聞媒介擴(kuò)大企業(yè)的影響;公共關(guān)系的對(duì)象二、公共關(guān)系的對(duì)象通過(guò)與銀行、物資、商業(yè)、勞動(dòng)人事部門等協(xié)作單位的公共關(guān)系,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行;通過(guò)與上級(jí)主管部門的公共關(guān)系,爭(zhēng)取給予經(jīng)濟(jì)的和政策的傾斜;通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部職工的公共關(guān)系,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境,激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。公共關(guān)系的對(duì)象二、公共關(guān)系的對(duì)象快遞企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)面很廣,涉及寄件人、收件人、代理商、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、環(huán)保、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、快遞企業(yè)員工、社區(qū)等。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:1以公眾為對(duì)象。公共關(guān)系是一定的社會(huì)組織與其相關(guān)的社會(huì)公眾之間的相互關(guān)系。社會(huì)組織必須著眼一自己的公眾,才能生存和發(fā)展。公共關(guān)系活動(dòng)的策劃者和實(shí)施者必須始終堅(jiān)持以公眾利益為導(dǎo)向。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:2以美譽(yù)為目標(biāo)。塑造形象是公共關(guān)系的核心問(wèn)題。組織形象的基本目標(biāo)有兩個(gè),即知名度和美譽(yù)度。所謂知名度是指一個(gè)組織被公眾知道、了解的程度,以及社會(huì)影響的廣度和深度。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:3以互惠為原則。公共關(guān)系是以一定的利益關(guān)系為基礎(chǔ)的。一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展過(guò)程中要得到相關(guān)組織和公眾的長(zhǎng)久支持與合作,就要奉行互惠原則,既要實(shí)現(xiàn)本組織目標(biāo),又要讓公眾得益。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:4以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。一個(gè)社會(huì)組織要想給公眾留下不可磨滅的組織形象,不是一朝一夕之功所能及的,必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、有計(jì)劃、有目的的艱苦努力。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:5以真誠(chéng)為信條。以事實(shí)為基礎(chǔ)是公共關(guān)系活動(dòng)必須切實(shí)遵循的基本原則之一。社會(huì)組織必須為自己塑造一個(gè)誠(chéng)實(shí)的形象,才能取信于公眾。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi);至誠(chéng)可以移山;熱誠(chéng)能成萬(wàn)事;真誠(chéng)能產(chǎn)生最大的說(shuō)服力。唯有真誠(chéng),才能贏得合作。公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的基本特征概括起來(lái)有六個(gè)方面:6以溝通為手段。沒(méi)有溝通,主客體之間的關(guān)系就不會(huì)存在,社會(huì)組織的良好形象無(wú)從產(chǎn)生,互惠互利也不可能實(shí)現(xiàn)。要將公共關(guān)系目標(biāo)和計(jì)劃付諸實(shí)施,只有雙向溝通的過(guò)程,才是公共關(guān)系的完整過(guò)程。公關(guān)營(yíng)銷的主要工具公關(guān)營(yíng)銷的主要工具公共關(guān)系是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中一種促進(jìn)銷售的手段和管理職能。公共關(guān)系是利用各種傳播手段,同包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾溝通思想情感,建立良好的社會(huì)形象和營(yíng)銷環(huán)境的活動(dòng)。
公關(guān)營(yíng)銷的主要工具1公益活動(dòng)企業(yè)應(yīng)積極參與各種有意義的公益活動(dòng),如參與社會(huì)贊助活動(dòng),舉行義賣活動(dòng),用以支持體育、文化、教育、社會(huì)福利和慈善等事業(yè)的發(fā)展。這不僅可以充分顯示企業(yè)雄厚的實(shí)力,充分體現(xiàn)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的精神,在公眾中樹(shù)立企業(yè)關(guān)心公益事業(yè)的美譽(yù),同時(shí)還可以為企業(yè)贏得政府及相關(guān)公眾的支持,為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。公關(guān)營(yíng)銷的主要工具2新聞事件對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和公關(guān)人員來(lái)說(shuō),特殊事件無(wú)疑可以制造新聞。通過(guò)開(kāi)展各種有益的社會(huì)活動(dòng),如以快遞企業(yè)名稱命名的體育比賽、文藝演出、評(píng)選優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員、智力競(jìng)賽等,以擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響。此外積極參加社會(huì)贊助、捐款等社會(huì)公益活動(dòng),以贏得社會(huì)好評(píng)??梢杂幸庵圃煲恍┬侣勈录?,以吸引新聞媒介的注意。制造并不捏造事實(shí),而是對(duì)事實(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぁ9P(guān)營(yíng)銷的主要工具3社區(qū)關(guān)系社區(qū)關(guān)系是指快遞企業(yè)與所在地政府、社會(huì)團(tuán)體、其他組織以及當(dāng)?shù)鼐用裰g的睦鄰關(guān)系。社區(qū)關(guān)系的好壞,取決于企業(yè)的行為和社區(qū)居民的意向。如對(duì)各有關(guān)方面的禮節(jié)性、策略性訪問(wèn),逢年過(guò)節(jié)發(fā)禮儀電函,送節(jié)日賀卡;進(jìn)行經(jīng)常性的情況通報(bào)和資料交換,舉辦聯(lián)誼性舞會(huì)酒會(huì)、聚餐會(huì)、招待會(huì)等,甚至可以組建或參加一些社會(huì)團(tuán)體組織。如聯(lián)誼會(huì)、俱樂(lè)部,研究團(tuán)體、房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等,同社會(huì)各界建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的關(guān)系。
公關(guān)營(yíng)銷的主要工具4舉辦專題活動(dòng)快遞企業(yè)常通過(guò)舉辦或參加專題活動(dòng),以強(qiáng)化與各有關(guān)單位之間的信息交流與情感聯(lián)絡(luò)。例如,快遞企業(yè)通過(guò)民意調(diào)查等多種方式來(lái)收集企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化信息,了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè),對(duì)快遞服務(wù)的價(jià)格、派送速度、快件安全、包裝等諸方面的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)將改進(jìn)后的情況告知消費(fèi)者,以跟蹤消費(fèi)者的需求趨勢(shì),盡力滿足消費(fèi)者的要求,這實(shí)際上是在消費(fèi)者中開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)。
公關(guān)營(yíng)銷的主要工具5出版物出版物是一種由快遞企業(yè)出版的連續(xù)出版物或小冊(cè)子。出版物散發(fā)的對(duì)象是投資者、研究機(jī)構(gòu)和顧客等。其目的是宣傳企業(yè)的組織、產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,是一種促進(jìn)公共關(guān)系開(kāi)展的工具。開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)發(fā)行企業(yè)自辦刊物宣傳企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品,也可以制作業(yè)務(wù)通訊,定期舉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息及快遞行業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)的專家論談活動(dòng),還可通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的標(biāo)志、品牌,定做員工制服,印制專用信箋、臺(tái)歷等建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。公關(guān)營(yíng)銷的主要工具6社會(huì)理念營(yíng)銷社會(huì)理念營(yíng)銷,就是指快遞企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求和欲望并以此獲得利潤(rùn),而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,要正確處理好消費(fèi)者的欲望和利益與社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾。例如,刊登公益廣告呼吁節(jié)能減排、減少環(huán)境污染、勸誡吸煙等,都是社會(huì)理念的推廣。廣告媒體的選擇策略廣告媒體的選擇策略廣告媒體的選擇策略大致分為以下五種:無(wú)差別市場(chǎng)廣告策略差別市場(chǎng)廣告策略集中市場(chǎng)廣告策略動(dòng)態(tài)策略媒體組合策略廣告媒體的選擇策略無(wú)差別市場(chǎng)廣告策略無(wú)差別市場(chǎng)廣告策略運(yùn)用在同質(zhì)市場(chǎng),指在一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)用各種廣告媒體向同一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)推出相同內(nèi)容主題的廣告,以廣為宜,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種策略的效果較好,但成本較高,效率不高。廣告媒體的選擇策略差別市場(chǎng)廣告策略差別市場(chǎng)廣告策略是指在一定時(shí)期內(nèi),針對(duì)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng),選擇部分媒體或媒體組合進(jìn)行廣告宣傳。之所以要選擇,一是為了投石問(wèn)路,待市場(chǎng)擴(kuò)大后再采用其他媒體;二是為了節(jié)約成本,提高所選媒體的效率。廣告媒體的選擇策略集中市場(chǎng)廣告策略集中市場(chǎng)廣告策略就是把廣告力量專注于一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。采用此策略一般從企業(yè)自身力量考慮,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),避免力量分散而缺少力度。廣告媒體的選擇策略動(dòng)態(tài)策略動(dòng)態(tài)策略的特點(diǎn)是無(wú)一確定的媒體選擇,完全根據(jù)需要和信息反饋情況來(lái)確定下一步媒體選擇方案,歸納起來(lái)可以有兩種動(dòng)態(tài)策略:一是先寬后窄,即先采用較多媒體、待征得廣告信息反饋、研究反饋來(lái)源后,以反饋較多的媒體為下一步媒體選擇目標(biāo);二是先窄后寬,即以少數(shù)媒體開(kāi)頭,觀察反應(yīng),若反應(yīng)不強(qiáng)烈,則有兩個(gè)對(duì)策,其一是另?yè)衩襟w再試,其二是啟用更多的媒體同時(shí)開(kāi)展廣告攻勢(shì)。廣告媒體的選擇策略媒體組合策略各種媒體功能、特性各異,使之合理搭配進(jìn)行廣告宣傳是很有益的。廣告媒體的種類廣告媒體的種類快遞企業(yè)的廣告宣傳是指企業(yè)通過(guò)一定的媒介物,公開(kāi)而廣泛地向社會(huì)介紹企業(yè)的營(yíng)銷形式和快遞產(chǎn)品及服務(wù)信息的一種宣傳促銷形式。廣告媒體的種類一、廣告媒體的定義廣告媒體是指?jìng)鬟f廣告的工具。廣告媒體(media)通常是指那些能夠被用來(lái)向消費(fèi)者傳遞傳達(dá)廣告信息的物質(zhì)形式,是人借助用來(lái)傳遞廣告信息與獲取廣告信息的工具、渠道、載體、中介物或技術(shù)手段。也可以理解為從事廣告信息的采集、加工制作和傳播的社會(huì)組織,即廣告?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)。廣告媒體的種類一、廣告媒體的定義廣告媒體是傳播廣告信息的中介物,它在廣告主與廣告信息之間起媒介和載體的作用,是運(yùn)載廣告信息以達(dá)到廣告目標(biāo)的一種物質(zhì)技術(shù)手段。一般來(lái)說(shuō),我們?cè)谟懻搹V告媒體的概念時(shí),比較多的是把它作為一種工具來(lái)認(rèn)識(shí),而在制定廣告媒體策略時(shí),又將不可避免地涉及具體的傳播媒體機(jī)構(gòu)。廣告媒體的種類一、廣告媒體的定義按照不同的方法,廣告媒體可以分成很多種類。為認(rèn)識(shí)和敘述的方便,這里根據(jù)受眾規(guī)模的不問(wèn),把傳統(tǒng)廣告媒體分為大眾傳播媒體和小眾傳播媒體兩大類。近年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)媒體崛起,并且成為傳播廣告信息的又一支生力軍。廣告媒體的種類二、廣告媒體的分類在我國(guó),依照不同媒體劃分的廣告主要有以下幾種:視聽(tīng)廣告:通過(guò)電臺(tái)、電視、電影、廣播等媒體傳遞的廣告,稱為視聽(tīng)廣告。印刷廣告:通過(guò)報(bào)紙、期刊雜志、印刷品等媒體傳遞的廣告,稱為印刷廣告。廣告媒體的種類二、廣告媒體的分類戶外廣告:在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場(chǎng)(館)、展覽館、旅游點(diǎn)等公共場(chǎng)所,按規(guī)定允許設(shè)置或張貼的路牌、霓虹燈、張貼等廣告形式,稱為戶外廣告。交通廣告:在車、船、飛機(jī)內(nèi)設(shè)置或張貼的廣告,稱為交通廣告。售點(diǎn)廣告:在商店、商品櫥窗內(nèi)設(shè)置的廣告,稱為售點(diǎn)廣告。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)一、什么是廣告宣傳策略廣告宣傳策略是指針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等,為了迎合消費(fèi)者的心理需求依據(jù)自身的實(shí)際情況,同時(shí)又能保證消費(fèi)者能夠接受的廣告策略。任何企業(yè)要想使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)與顧客心目中占據(jù)一定的位置,必須通過(guò)一定內(nèi)容的廣告宣傳去影響市場(chǎng)與顧客。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)二、快遞廣告宣傳的內(nèi)容快遞企業(yè)廣告宣傳的內(nèi)容至少應(yīng)包括以下三個(gè)方面:快遞產(chǎn)品名稱:對(duì)產(chǎn)品名稱的介紹應(yīng)力求簡(jiǎn)單、易記??爝f產(chǎn)品的說(shuō)明:可利用文字、圖片或照片等,介紹快遞產(chǎn)品的特點(diǎn)、范圍、資費(fèi)、實(shí)效等??爝f企業(yè)客服電話。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素1標(biāo)題,是表達(dá)廣告主題的文字內(nèi)容,應(yīng)具有吸引力,能使讀者注目,引導(dǎo)讀者閱讀廣告正文觀看廣告插圖,標(biāo)題要用較大號(hào)字體,要安排在廣告畫(huà)面最醒目的位置,應(yīng)注意配合插圖造型的需要。這個(gè)標(biāo)題應(yīng)該是宣傳單印刷設(shè)計(jì)的最重要要素。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素2正文,廣告正文是說(shuō)明廣告的內(nèi)容的文體,基本上是標(biāo)題的發(fā)揮。廣告正文具體的敘述真實(shí)的事實(shí),使讀者心悅成服的走向廣告宣傳的圖標(biāo)。廣告正文文字居中,一般都安排在插畫(huà)的左右或上下方。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素3廣告語(yǔ),廣告語(yǔ)是配合標(biāo)題、正文加強(qiáng)商品形象的短語(yǔ),應(yīng)順口易記,要反復(fù)使用,使之成為文章標(biāo)志和言語(yǔ)標(biāo)志,廣告語(yǔ)必須言簡(jiǎn)意賅,在設(shè)計(jì)時(shí)可放在版面的任何位置。宣傳單印刷設(shè)計(jì),廣告語(yǔ)必須吸引人,它和標(biāo)題同樣重要。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素4插圖,彩色版鮮艷絢麗,黑白版層次豐富,可印制各種照片,圖案和詳細(xì)的說(shuō)明文字,圖文并茂,有形有色具有較強(qiáng)的藝術(shù)感染力和誘惑力,突出主題,與廣告標(biāo)題相配合。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素5標(biāo)志,標(biāo)志有商品標(biāo)志和企業(yè)形象標(biāo)志兩大類。標(biāo)志是廣告對(duì)象借以識(shí)別商品或企業(yè)的主要符號(hào)。在廣告設(shè)計(jì)中,標(biāo)志不是廣告版面的裝飾物,而是重要的構(gòu)成要素,在整個(gè)宣傳印刷設(shè)計(jì)的版面廣告中,標(biāo)志造型最單純、最簡(jiǎn)潔,其視覺(jué)效果最強(qiáng)烈,在一瞬間就能識(shí)到,給能消費(fèi)者留下深刻的印象。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素6快遞公司名稱,一般都放在廣告版面的下方次要的位置,也可以和企業(yè)LOGO配置在一起。廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì)三、快遞廣告宣傳的設(shè)計(jì)要素7色彩,用色彩的表現(xiàn)力,增強(qiáng)廣告的注目效果,從整體來(lái)說(shuō),有時(shí)為了塑造更集中更強(qiáng)烈更單純的廣告形象,以加強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)程度,便可針對(duì)具體情況對(duì)上述某一個(gè)或幾個(gè)要素進(jìn)行夸張或強(qiáng)調(diào)。人員推銷的策略人員推銷的策略一、人員推銷的策略人員推銷工作的策略是靈活多樣的。這里介紹三種常用的策略。1試探性策略“刺激——反應(yīng)”策略。這是快遞營(yíng)銷人員在不了解顧客需要的情況下,經(jīng)常采用的一種策略,即營(yíng)銷人員事先準(zhǔn)備好幾套要說(shuō)的話進(jìn)行演講(即刺激),看看顧客的反應(yīng);再講,再看顧客的反應(yīng),如此運(yùn)用一系列的刺激方法,以期引起顧客的購(gòu)買行為。人員推銷的策略一、人員推銷的策略人員推銷工作的策略是靈活多樣的。這里介紹三種常用的策略。2針對(duì)性策略“啟發(fā)——配方”策略。這也是快遞營(yíng)銷人員在事先不了解顧客需要的情況下常用的一種推銷策略,即營(yíng)銷人員從訪問(wèn)顧客開(kāi)始,通過(guò)帶有啟發(fā)性的講話,引起顧客的興趣,進(jìn)而推動(dòng)成交。人員推銷的策略一、人員推銷的策略人員推銷工作的策略是靈活多樣的。這里介紹三種常用的策略。3誘發(fā)性策略“需要——滿足”策略:這是一種創(chuàng)造性的推銷策略。這種策略的特點(diǎn)是:營(yíng)銷員在推銷時(shí),要引起顧客對(duì)某種快遞產(chǎn)品的需要,并促使顧客想滿足這些需要。當(dāng)營(yíng)銷員在說(shuō)明如何能滿足這些需要時(shí),使顧客感到營(yíng)銷員成了他們的參謀,從而較順利地推動(dòng)成交。人員推銷的策略二、人員推銷的技巧1、上門推銷技巧。(1)找好上門對(duì)象。(2)做好上門推銷前的準(zhǔn)備工作,尤其要對(duì)中消研發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容材料要十分熟悉、充分了解并牢記,以便推銷時(shí)有問(wèn)必答;同時(shí)對(duì)客戶的基本情況和要求應(yīng)有一定的了解。(3)掌握“開(kāi)門”的方法,即要選好上門時(shí)間,以免吃“閉門羹”。人員推銷的策略二、人員推銷的技巧1、上門推銷技巧。(4)把握適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)。應(yīng)善于體察顧客的情緒,在給客戶留下好感和信任時(shí),抓住時(shí)機(jī)發(fā)起“進(jìn)攻”,爭(zhēng)取簽約成交。(5)學(xué)會(huì)推銷的談話藝術(shù)。人員推銷的策略2、洽談藝術(shù)。首先注意自己的儀表和服飾打扮,給客戶一個(gè)良好的印象;同時(shí),言行舉止要文明、懂禮貌、有修養(yǎng),做到穩(wěn)重而不呆板、活潑而不輕浮、謙遜而不自卑、直率而不魯莽、敏捷而不冒失。在開(kāi)始洽談時(shí),推銷人員應(yīng)巧妙地把談話轉(zhuǎn)入正題,做到自然、輕松、適時(shí)。可采取以關(guān)心、贊譽(yù)、請(qǐng)教、炫耀、探討等方式入題,順利地提出洽談的內(nèi)容,以引起客戶的注意和興趣。人員推銷的策略2、洽談藝術(shù)。在洽談過(guò)程中,推銷人員應(yīng)謙虛謹(jǐn)言,注意讓客戶多說(shuō)話,認(rèn)真傾聽(tīng),表示關(guān)注與興趣,并做出積極的反應(yīng)。遇到障礙時(shí),要細(xì)心分析,耐心說(shuō)服,排除疑慮,爭(zhēng)取推銷成功。
人員推銷的策略2、洽談藝術(shù)。在交談中,語(yǔ)言要客觀、全面,既要說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)所在,也要如實(shí)反映缺點(diǎn),切忌高談闊論、“王婆賣瓜”,讓客戶反感或不信任。洽談成功后,推銷人員切忌匆忙離去,這樣做,會(huì)讓對(duì)方誤以為上當(dāng)受騙了,從而使客戶反悔違約。應(yīng)該用友好的態(tài)度和巧妙的方法祝賀客戶做了筆好生意,并指導(dǎo)對(duì)方做好合約中的重要細(xì)節(jié)和其它一些注意事項(xiàng)。人員推銷的策略3、排除推銷障礙的技巧。(1)排除客戶異議障礙。若發(fā)現(xiàn)客戶欲言又止,自方應(yīng)主動(dòng)少說(shuō)話,直截了當(dāng)?shù)卣?qǐng)對(duì)方充分發(fā)表意見(jiàn),以自由問(wèn)答的方式真誠(chéng)地與客戶交換意見(jiàn)。對(duì)于一時(shí)難以糾正的偏見(jiàn),可將話題轉(zhuǎn)移。對(duì)惡意的反對(duì)意見(jiàn),可以“裝聾扮啞”。人員推銷的策略3、排除推銷障礙的技巧。(2)排除價(jià)格障礙。當(dāng)客戶認(rèn)為價(jià)格偏高時(shí),應(yīng)充分介紹和展示產(chǎn)品、服務(wù)的特色和價(jià)值,使客戶感到“一分錢一分貨”;對(duì)低價(jià)的看法,應(yīng)介紹定價(jià)低的原因,讓客戶感到物美價(jià)廉。人員推銷的策略3、排除推銷障礙的技巧。(3)排除習(xí)慣勢(shì)力障礙。實(shí)事求是地介紹客戶不熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),并將其與他們已熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)相比較,讓客戶樂(lè)于接受新的消費(fèi)觀念。人員推銷的功能人員推銷的功能快遞企業(yè)的人員推廣是指企業(yè)派人員或委托推銷人員,親自向目標(biāo)顧客進(jìn)行快遞產(chǎn)品的介紹、推廣宣傳和銷售的方式。人員推銷的功能人員推銷的功能有如下幾點(diǎn):1尋找顧客-----人員推銷不僅要提供快遞產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買的要求,更重要的是在市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)、挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在需求、創(chuàng)造新需求、尋找新顧客、開(kāi)拓新市場(chǎng)。人員推銷的功能人員推銷的功能有如下幾點(diǎn):2傳遞信息-----營(yíng)銷人員在推銷過(guò)程中及時(shí)將企業(yè)提供的快遞產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給顧客,引起顧客的購(gòu)買欲望,做出相應(yīng)的購(gòu)買決策。人員推銷的功能人員推銷的功能有如下幾點(diǎn):3推銷產(chǎn)品-----營(yíng)銷人員通過(guò)與消費(fèi)者的直接接觸,運(yùn)用銷售技巧,有效地分析顧客的需求及其所期望的最大利益,根據(jù)不同情況向他們提供各種獎(jiǎng)勵(lì)、折扣、優(yōu)惠和服務(wù)等等,從物質(zhì)和精神上滿足對(duì)方需求,誘導(dǎo)其購(gòu)買所推銷的快遞產(chǎn)品。人員推銷的功能人員推銷的功能有如下幾點(diǎn):4收集信息-----快遞企業(yè)所需要的營(yíng)銷信息,很大一部分源于顧客,營(yíng)銷人員活躍于企業(yè)與顧客之間,是快遞企業(yè)收集信息的重要渠道之一。營(yíng)銷人員在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中,應(yīng)進(jìn)行調(diào)查研究,與顧客保持經(jīng)常聯(lián)系,收集市場(chǎng)情報(bào)資料,反饋信息,及時(shí)向有關(guān)部門反映,為改進(jìn)營(yíng)銷措施、進(jìn)行營(yíng)銷決策提供依據(jù)。人員推銷的功能人員推銷的功能有如下幾點(diǎn):5提供服務(wù)-----營(yíng)銷人員應(yīng)在營(yíng)銷中積極主動(dòng)地為顧客提供全程服務(wù),及時(shí)解決顧客在購(gòu)買和使用快遞產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證顧客的利益,有利于提高市場(chǎng)占有率。什么是促銷策略什么是促銷策略一、促銷概述促銷即促進(jìn)銷售,快遞企業(yè)的促銷是指通過(guò)人員和非人員的方式把快遞產(chǎn)品及服務(wù)信息傳遞給顧客,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,影響和促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的全部活動(dòng)的總稱,促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是溝通。什么是促銷策略一、促銷概述促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通。企業(yè)為了促進(jìn)銷售,把信息傳遞的一般原理運(yùn)用于企業(yè)的促銷活動(dòng)中,在企業(yè)與中間商和消費(fèi)者之間建立起穩(wěn)定有效的信息聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)有效的信息溝通。如何進(jìn)行有效的信息溝通?企業(yè)營(yíng)銷人員在促銷活動(dòng)中必須做到:(1)確立信息溝通的目標(biāo);(2)溝通方式的綜合運(yùn)用;(3)信息溝通障礙的排除。什么是促銷策略二、促銷的作用1、傳遞產(chǎn)品銷售信息。在產(chǎn)品正式進(jìn)入市場(chǎng)以前,企業(yè)必須及時(shí)向中間商和消費(fèi)者傳遞有關(guān)的產(chǎn)品銷售情報(bào)。通過(guò)信息的傳遞,使社會(huì)各方了解產(chǎn)品銷售的情況,建立起企業(yè)的良好聲譽(yù),引起他們的注意和好感,從而為企業(yè)產(chǎn)品銷售的成功創(chuàng)造前提條件。什么是促銷策略二、促銷的作用2、創(chuàng)造需求,擴(kuò)大銷售。企業(yè)只有針對(duì)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī),通過(guò)采取靈活有效的促銷活動(dòng),誘導(dǎo)或激發(fā)消費(fèi)者某一方面的需求,才能擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售力。并且,通過(guò)企業(yè)的促銷活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造需求,發(fā)現(xiàn)新的銷售市場(chǎng),從而使市場(chǎng)需求朝著有利于企業(yè)銷售的方向發(fā)展。什么是促銷策略二、促銷的作用3、突出產(chǎn)品特色,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng),宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的不同特點(diǎn),以及給消費(fèi)者帶來(lái)的特殊利益,使消費(fèi)者充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的特色,引起他們的注意和欲望,進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。什么是促銷策略二、促銷的作用4、反饋信息,提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)有效的促銷活動(dòng),使更多的消費(fèi)者或用戶了解、熟悉和信任本企業(yè)的產(chǎn)品,并通過(guò)消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋,及時(shí)調(diào)整促銷決策,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品適銷對(duì)路,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額,鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位,從而提高企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)業(yè)推廣策略營(yíng)業(yè)推廣策略一、營(yíng)業(yè)推廣概述營(yíng)業(yè)推廣是一種適宜于短期推銷的促銷方法,是企業(yè)為鼓勵(lì)購(gòu)買、銷售商品和勞務(wù)而采取的除廣告、公關(guān)和人員推銷之外的所有企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。營(yíng)業(yè)推廣策略一、營(yíng)業(yè)推廣概
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