溝通與協試(一)單項選擇題：只有唯一一個選項正確美國總統里根為什么會被稱為“宏大的溝通者”〔〕(A)擅長溝通(A)(B)樂觀制造溝通時機(B)(C)天生具備溝通力量(C)(D)對溝通懷有溝通的心態(tài)(D)[分值：1.0]怎么跟阿拉伯人打交道〔〕(A)向其宣傳你的信仰(A)(B)在談判開頭給其留下好的印象(B)(C)直接的提出你的要求(C)(D)可以做出點出格的事情來彌補自己的過失(D)[分值：1.0]與同事合作時要把握要領不包括〔〕(A)敬重他人(A)(B)能夠幫助他人(B)(C)在會議或爭論中不表述自己的觀點(C)(D)主動參與集體活動(D)[分值：1.0]過程是〔〕(A)領導者技能綜合測評(A)(B)領導者素養(yǎng)綜合測評(B)(C)領導者人格綜合測評(C)(D)領導者興趣綜合測評(D)[分值：1.0]是〔〕(A)外來的和尚會念經(A)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(B)(C)別人有別人的特長(C)(D)擅長覺察別人的閃光點(D)[分值：1.0]高效率地實現領導目標的行為是〔〕(A)領導督查(A)(B)領導監(jiān)視(B)(C)領導協調(C)(D)領導幫助(D)[分值：1.0]就雙方之間的一些問題日本人做出承諾時，說明〔〕(A)會突然解約(A)(B)可能會根本不去考慮如何做(B)(C)努力去做到(C)(D)馬上去著手做(D)[分值：1.0]日本人為人處世的一大準則是〔〕(A)集體主義(A)(B)個人主義(B)(C)很少考慮培育自己獨立辦事的力量(C)(D)交往大多在親朋好友之間進展(D)[分值：1.0]關于突發(fā)性群體大事的成因分析正確的選項是〔〕(A)突發(fā)性群體大事的導火索(A)(B)體大事產生的體制性根源(B)(C)突發(fā)性群體大事發(fā)生的政治因素(C)(D)性根源(D)[分值：1.0]跨文化溝通的精華是〔〕(A)開展文化溝通(A)(B)了解對方國情(B)(C)具體溝通對象具體分析(C)(D)向對方宣傳本國文化(D)[分值：1.0]特別是要留意制造一個良好的組織氣候且及早覺察沖突的苗〔〕(A)限制破壞性沖突的力量(A)(B)利用建設性沖突的力量(B)(C)處理沖突的力量(C)(D)預防、限制和避開破壞性沖突的力量(D)[分值：1.0]由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體大事不包括〔〕(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性大事(A)(B)(B)(C)(C)(D)環(huán)境污染和環(huán)境進展不和諧大事(D)[分值：1.0]非正式溝通系統的類型有〔〕(A)單串型(A)(B)隨機型(B)(C)分散型(C)(D)饒舌型(D)[分值：1.0]〔〕方法、爭論的方法、說服教育的方法(A)強制灌輸的(A)(B)說服教育的(B)(C)民主的(C)(D)爭論的(D)[分值：1.0]以下哪些不是領導目標的特點〔〕(A)目標協調(A)(B)目標是一種有效鼓勵(B)(C)目標促進治理(C)(D)目標指明方向(D)[分值：1.0]利影響是〔〕(A)直接補短法(A)(B)間接補短法(B)(C)全面提高法(C)(D)層級遞進提高法(D)[分值：1.0]與日本商人進展交往時，應當〔〕(A)先略做讓步(A)(B)就事論事(B)(C)避開針鋒相對(C)(D)不能太固執(zhí)(D)[分值：1.0]不是嚴于律己做法的是哪一項〔〕(A)聽到別人的評論，要準時澄清驗證(A)(B)用全面進展的眼光對待事物(B)(C)多看別人的特長并以客觀的態(tài)度給人以評價(C)(D)多傾聽別人的意見(D)[分值：1.0]古希臘神話中地神蓋婭的兒子安泰的結局說明〔〕(A)領導者要緊緊依靠人民群眾(A)(B)做人要腳踏實地(B)(C)要有自己的根基(C)(D)不能好高騖遠(D)[分值：1.0]恰當的方式應當是〔〕(A)沖突一方抑制另一方(A)(B)沖突雙方“同歸于盡”(B)(C)沖突雙方維持現狀(C)(D)沖突雙方協調進展(D)[分值：1.0]動具有內傾性是屬于〔〕氣質(A)黏液質(A)(B)多血質(B)(C)膽汁質(C)(D)抑郁質(D)[分值：1.0]導致沖突的潛在區(qū)域在于〔〕(A)完全了解自己的的動向(A)(B)過多了解別人的動向(B)(C)所作所為較多考慮他人的境況(C)(D)個人了解自己而不了解他人的動向(D)[分值：1.0]有關授權說法正確的選項是〔〕(A)增加上級的威信(A)(B)增加上級和下屬的行政距離(B)(C)能自己辦的事情就自己辦(C)(D)授權與信任相關聯(D)[分值：1.0]〔〕的思想意識，是在自身的思想道德建設上搞自我封閉(A)盲目排外(A)(B)間接排外(B)(C)抵擋外國力力(C)(D)反對外國殖民統治(D)[分值：1.0]么意義〔〕(A)曹操的心胸很大(A)(B)曹操自己都擔憂不能自保(B)(C)它將已經開頭離心的勢力又收攏回來(C)(D)對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較(D)[分值：1.0]高團隊績效的根本保證是〔〕(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(A)(B)解決沖突(B)(C)避開沖突(C)(D)激發(fā)良性沖突(D)[分值：1.0]以下關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的選項是〔〕(A)是一種同志式的公平關系(A)(B)沒有權力就沒有真理(B)(C)上級與下級在人格上的公平(C)(D)上級與下級在真理面前的公平(D)[分值：1.0]以下哪些不是樂觀領導群眾的內容〔〕(A)的局面(A)(B)需要領導與群眾相結合(B)(C)照看群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求(C)(D)前進(D)[分值：1.0]下面那些做法不是協調與上級關系的藝術做法〔〕(A)展其長，避其短(A)(B)準時匯報，反復疏通(B)(C)大事講原則，小事講風格(C)(D)完全聽從指揮(D)[分值：1.0]大都要經過一個隱蔽進展的過程，這個過程一般稱為〔〕(A)隱形沖突(A)(B)不明顯沖突(B)(C)壓抑沖突(C)(D)潛在沖突(D)[分值：1.0](二)多項選擇題：至少有一個選項正確，多項選擇、少選、錯選均不得分負值的狀況，是由于〔〕成的素之間力氣相互抵消而產生的內耗造成的各局部和元素之間力氣相互抵消而產生的內耗造成的系統內部各局部、各元素之間不協調[分值：2.0]事項是〔〕設進形勢下的群眾工作沖突要正確對待時期社會主義社會的人民內部沖突[分值：2.0]作為領導者，要明白對全局的掌握主要通過〔〕實現通過掌握趨勢來掌握全局通過領導者自身的領導權威掌握全局通過掌握關鍵因素掌握全局通過提高主管人員的素養(yǎng)實現對全局的間接掌握[分值：2.0]實踐上正確地生疏和把握的根本問題有〔〕要全局在胸，抓住本質要從實際動身，抓準抓緊中心要立足整體，通覽全局堅持抓住中心帶動一般的原則[分值：2.0]以情感人的做法有〔〕在尋常的工作中要常常深入員工群眾在尋常的工作中要常常親熱聯系員工群眾在尋常的生活中要常常關心群眾疾苦題[分值：2.0]思想政治的任務是〔〕教育人們反對惡劣的性格教育人們拋棄惡劣的性格教育人們抑制不良的性格教育人們培育和樹立優(yōu)良的性格[分值：2.0]怎樣做比較簡潔使上級轉變原來的觀點〔〕委婉的提出自己的觀點維護上級的面子讓他覺得你說的很有理能夠常常的表達自己的觀點[分值：2.0]完成協調任務所需要的力量有〔〕思維的靈敏性留意的發(fā)散性記憶的準確性留意的寬闊性[分值：2.0]思想協調包括〔〕思想政治工作學思想政治工作學心理學社會學輿論學[分值：2.0]正確的讀書方法有〔〕盡可能地博覽群書要盡量做到熟讀精思要做到不動筆墨不讀書常常復習[分值：2.0]人際沖突是主要由〔〕造成的生活背景教育年齡性格[分值：2.0]要保證信息的真實，需要〔〕不答非所問不傳遞自己認為不真實的信息不傳遞與溝通主題無關的信息不傳遞自己認為不真實的信息[分值：2.0]下面哪些是逆反心理的表現〔〕我們批判某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批判者我們表揚好人好事，被表揚人也會產生懼怕表揚自己的心理我們表揚好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，妒忌表揚別人進展抱負教育，有人就說“抱負是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕承受抱負教育[分值：2.0]我黨的革命道德傳統有〔〕對抱負的執(zhí)著追求精神寵愛祖國的精神困難奮斗的精神為民造福的精神[分值：2.0]協調對象包括〔〕組織環(huán)境組織內外的人員領導[分值：2.0]溝通力量的動態(tài)性表現為〔〕不斷進展變化與生俱來的可塑的可弱化性[分值：2.0]關于建立感情說法正確的選項是〔〕關心保護就是建立感情的重要方法我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同抱負的同志式感情情理結合建立像朋友似的感情[分值：2.0]雙向溝通有哪些？〔〕爭論報告談話談判[分值：2.0]領導與協調的關系，主要表現在〔〕領導協調是增進組織和人員團結統一、實現有效領導的重要手段領導協調是削減內耗和鋪張、降低領導本錢的橋梁和紐帶領導協調就是為了使組織內部協調有序的有效方法領導協調是領導的一項根本職能[分值：2.0]在領導系統的營運中，可供選擇的協調手段和協調途徑有〔〕經濟手段治理手段行政手段打算手段[分值：2.0]AB，A,B對于上級交給的任務要量力而行，認真考慮再做打算(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言溝通可分為口語溝通和書面溝通(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]在人的一天中，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交往(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]存在于人腦中的人之框架就是思維定式(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]要通過迂回變通的方法有意回避與上級的意見產生正面沖突(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]領導者駕馭全局是對全局進展調整的根底和前提(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]為上司的心腹(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]協調(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]現實生活中，假設其他條件大體相當，提職、晉升等時機常常表現(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快就是及早穩(wěn)定群眾心情(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]方式(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]非語言溝通中的誤會要比語言溝通的誤會多(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]溝通力量很大程度上是靠天生的(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]人際沖突一般是指個人與個人之間的沖突(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]考慮國家、集體利益的時候，可以無視職工的個人利益。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]從現實生活中獵取學問素養(yǎng)，必需學會聽(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]現場狀況就能完滿解決問題(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]的(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]一個領導要擅長掌握沖突的數目，一般來說，沖突越少越好(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]滯甚至失敗(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]的一種心理性連接。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]環(huán)境污染問題一向是群體性大事的誘因，這是亟待解決的問題(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]氣質往往打算一個人的成就和品質(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]無能，多知多能”的說法是不切合實際的。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]也成為不合作的人(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]專業(yè)技術人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最正確表現(是)(是)(否)(否)[分值：1.0](是)(否)(是)(否)一個選項正確

領導協調的根本目的不在于〔〕(A)實現企業(yè)的快速進展(A)(B)高效率地實現領導目標(B)(C)最大限度利用員工價值(C)(D)提高組織的整體效能(D)[分值：1.0]領導協調的原動力是〔〕(A)領導者(A)(B)協調對象(B)(C)協調手段(C)(D)協調目標(D)[分值：1.0]使其意皆假設出于吾之心，然后可以有得爾?！笔侵浮病?A)有些書時要泛讀的(A)(B)提倡整個吞棗似的讀書(B)(C)熟讀精思很需要下工夫(C)(D)怎樣才能記的踏實(D)[分值：1.0]調動群眾力氣建樹自己事業(yè)的武器？〔〕(A)每個人都期望別人跟自己一樣成功(A)(B)每個人都樂于幫助別人(B)(C)每個人都期望自己受到重視(C)(D)每個人寵愛被依靠的感覺(D)[分值：1.0]安南對伊拉克武器核查危機的調解之所以一舉成功，就在于(A)持(A)(B)急躁聽取對方的意見(B)(C)各得其所的特點(C)(D)把握常任理事國的談判底線(D)[分值：1.0]在跟阿拉伯人談判時，被打斷后不應當顧忌的是〔〕(A)重制造時機(A)(B)自己的溝通力量(B)(C)阿拉伯人的心情是很難點燃的(C)(D)談判者在他們眼中是客人(D)[分值：1.0]只顧自己結果挨餓的故事告知我們〔〕(A)天堂中的人更聰明(A)(B)天堂中和地獄的待遇是一樣的(B)(C)要想得到別人的幫助則首先要幫助別人(C)(D)天堂中的人們才值得去幫助(D)[分值：1.0](A)〔〕領導要言行全都(A)(B)領導要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難(B)(C)解決群眾的思想問題(C)(D)領導要以身作則(D)[分值：1.0]由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體大事不包括〔〕(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性大事(A)(B)大事(B)(C)大事(C)(D)環(huán)境污染和環(huán)境進展不和諧大事(D)[分值：1.0]在參與宴會時張羅過歡是屬于〔〕(A)表態(tài)越位(A)(B)答復問題越位(B)(C)某些場合越位(C)(D)決策越位(D)[分值：1.0]利益聽從于整體全局利益的做法是〔〕(A)交換立場(A)(B)折中調和(B)(C)曉以大義(C)(D)給沖突雙方留臺階(D)[分值：1.0]一個人具有優(yōu)良品質和取得事業(yè)成就的打算性因素是〔〕(A)習慣(A)(B)氣質(B)(C)共性(C)(D)人生觀和價值觀(D)[分值：1.0]由于宗教緣由，哪項不是阿拉伯人的行為特點〔〕(A)日常生活明顯地帶有宗教顏色(A)(B)熱忱好客(B)(C)稍有不慎就會損害他們的宗教感情(C)(D)可以關心阿拉伯人的私生活(D)[分值：1.0]人的心理活動大體分為〔〕個過程(A)一(A)(B)二(B)(C)三(C)(D)四(D)[分值：1.0]解決人民內部沖突最恰當的方式，是〔〕(A)化解沖突、安靜事態(tài)、解決問題(A)(B)化解沖突、安靜事態(tài)、延后問題(B)(C)調解沖突、安靜事態(tài)、解決問題(C)(D)化解沖突、安撫事態(tài)、解決問題(D)[分值：1.0]另一方的敬重、聽從等反響是〔〕(A)求援——幫助(A)(B)同意——溫順(B)(C)幫助——承受(C)(D)治理——聽從(D)[分值：1.0]關于突發(fā)性群體大事的成因分析正確的選項是〔〕(A)引發(fā)突發(fā)性群體大事的導火索(A)(B)群體大事產生的體制性根源(B)(C)敗行為是突發(fā)性群體大事發(fā)生的政治因素(C)(D)根底性根源(D)[分值：1.0]國家政治、經濟生活的主題之一是〔〕(A)地區(qū)差異(A)(B)民族沖突(B)(C)人民內部沖突(C)(D)人民根本需求(D)[分值：1.0]有什么意義〔〕(A)曹操的心胸很大(A)(B)曹操自己都擔憂不能自保(B)(C)它將已經開頭離心的勢力又收攏回來(C)(D)較(D)[分值：1.0]下面哪些不屬于敬重上級的范疇〔〕(A)上級領導的人格(A)(B)上級領導的作用(B)(C)上級領導的習慣(C)(D)上級領導的喜好(D)[分值：1.0]系緊急的緣由是〔〕(A)溝通力量的強弱(A)(B)人緣的好壞(B)(C)人品的好壞(C)(D)朋友的多少(D)[分值：1.0]從一個信息源中導致出多種不同結果的思維方法就是〔〕(A)正向思維(A)(B)逆向思維(B)(C)發(fā)散思維(C)(D)慣性思維(D)[分值：1.0]針對溝通力量的動態(tài)特征，需要溝通者具備〔〕的力量(A)分析問題(A)(B)把握溝通方向(B)(C)不斷加強學習(C)(D)思考自身問題(D)[分值：1.0]下的群眾工作的做法不包括〔〕(A)建立健全社會利益協調機制(A)(B)高度重視信訪工作(B)(C)群眾講清楚(C)(D)擅長運用法律手段處理各種沖突和利益糾紛(D)[分值：1.0]下面哪些不是溝通的主要因素〔〕(A)信息(A)(B)傳遞者(B)(C)編碼(C)(D)理解(D)[分值：1.0]高團隊績效的根本保證是〔〕(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(A)(B)解決沖突(B)(C)避開沖突(C)(D)激發(fā)良性沖突(D)[分值：1.0]當大事過去后的做法不正確的選項是〔〕(A)要進一步做好善后工作(A)(B)準時總結閱歷教訓(B)(C)探求規(guī)律性的東西(C)(D)把它束之高閣(D)[分值：1.0]哪些不是傳統沖突的處理方法〔〕(A)解決團體沖突的觀念(A)(B)權威解決法(B)(C)仲裁調解法(C)(D)協商談判法(D)[分值：1.0]以下哪一項不是思想政治工作的傳統方法〔〕(A)思想教育與學問教育相結合的方法(A)(B)急躁說服與嚴格紀律相結合的方法(B)(C)解決思想問題與解決生活相結合的方法(C)(D)普遍教育與個別教育相結合的方法(D)[分值：1.0]性行為，所以需要〔〕(A)加快處理謠言的來源(A)(B)轉移公眾的留意力(B)(C)事后披露事實真相(C)(D)揭露謠言，掌握信息的混亂傳播(D)[分值：1.0](二)多項選擇題：至少有一個選項正確，多項選擇、少選、錯選均不得分怎樣才能得到上司的賞識〔〕關鍵時候挺身而出勇于為上司犧牲為上司出謀劃策覺察上司錯誤時能有效的提出建議和忠告[分值：2.0]領導者統籌調整的力量主要包括〔〕協調全局的力量深入細節(jié)的力量駕馭全局的力量統觀全局的力量[分值：2.0]文化包括我們模式化的〔〕思想感覺行為方式心理狀態(tài)[分值：2.0]思想協調包括〔〕思想政治工作學思想政治工作學心理學社會學輿論學[分值：2.0]當我們與北歐人談判時，應當〔〕以誠相待不要過于死板不必拘泥于某一問題而拖延談判實行敏捷而有效的措施[分值：2.0]領導行為有〔〕決策用人組織協調和掌握[分值：2.0]領導者平衡關系的力量主要包括〔〕平衡各種利益關系的力量平衡各種人際關系的力量平衡與各個下屬之間關系的力量平衡各種力之間關系的力量[分值：2.0]擅長溝通的人有〔〕的特性說話能說到點子上做事能做到關鍵處和人交往很舒適讓人感受到他的才華魅力[分值：2.0]理性化的溝通系統能夠〔〕讓群眾通過各種渠道準時充分地表達自己的利益要求解決信息嚴峻不對稱的問題政府可以適時地依據群眾意見做出政策調整人民實現權利的保障[分值：2.0]按協調過程為標準，可分為〔〕事前協調預先協調事中協調事后協調[分值：2.0]〔〕對溝通的內容和溝通的技巧起打算性作用思想品德文化才智力量性格[分值：2.0]沖突的潛在條件有〔〕文化差異信息溝通不夠充分語義理解的困難言語使用不當[分值：2.0]關于建立感情說法正確的選項是〔〕關心保護就是建立感情的重要方法共同抱負的同志式感情要使思想協調取得良好效果，必需做到情真理切，情理結合建立像朋友似的感情[分值：2.0]建立健全社會安全閥系統具體做法有〔〕發(fā)揮理順關系、處理沖突等保障社會安全運行的樂觀作用建立興趣社團，構建國家與社會、精英與民眾通機制通過建立各種社團組織，確立公民政治進一步加強、引導、標準社會中間組織建設[分值：2.0]〔〕是現代意義上的溝通。溝通說媒介說共享說轉移說[分值：2.0]關系劃分為〔〕正式人際關系和非正式人際關系家庭人際關系和群眾性場合人際關系個體與個體的關系組織與組織關系[分值：2.0]溝通力量是溝通者〔〕的表達思想學問思維心理[分值：2.0]國內關于人際關系的劃分是〔〕按人際關系表現內容分類按社會成員等級關系分類按血緣關系分類按社會職業(yè)關系分[分值：2.0]與上級有效溝通的作用有〔〕可以削減沖突與沖突的發(fā)生和上級成為好的合作伙伴能使雙方的關系更加和諧融洽有利于自己獲得更多的加薪晉升時機[分值：2.0]〔〕經濟手段治理手段行政手段打算手段[分值：2.0]AB，A,B通。(是)(是)(否)(否)[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素(是)(是)(否)(否)[分值：1