集團(tuán)IT藍(lán)圖總體規(guī)劃報(bào)告技術(shù)創(chuàng)新，變革未來1本次將按照德勤的成熟方法論進(jìn)行IT藍(lán)圖規(guī)劃業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)

目標(biāo)

模式信息化藍(lán)圖規(guī)劃

戰(zhàn)略

愿景IT項(xiàng)目群/項(xiàng)目

規(guī)劃實(shí)施保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略信息安全

總體實(shí)施計(jì)劃

實(shí)施預(yù)算

IT愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)治理架構(gòu)612345行業(yè)參考

業(yè)務(wù)

架構(gòu)業(yè)務(wù)及信

應(yīng)用

息化協(xié)

架構(gòu)

同

數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)架

架構(gòu)

構(gòu)信息化

需求

治理架

構(gòu)?承接第1階段梳理的信息化總體需求及業(yè)務(wù)架構(gòu)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分析未來集團(tuán)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和信息化治理架構(gòu)，形成未來集團(tuán)整體信息化藍(lán)圖。

藍(lán)圖規(guī)劃設(shè)計(jì)思路目錄

集團(tuán)信息化目標(biāo)藍(lán)圖

0.

集團(tuán)IT藍(lán)圖規(guī)劃思路

1.

集團(tuán)IT應(yīng)用規(guī)劃2)

應(yīng)用間交互關(guān)系4)

應(yīng)用功能描述1)

目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)3)

應(yīng)用部署架構(gòu)

2應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)行業(yè)及產(chǎn)品

實(shí)現(xiàn)策略行業(yè)及產(chǎn)品參考

3業(yè)務(wù)能力

需求

戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)分析相關(guān)行業(yè)及

產(chǎn)品實(shí)踐各業(yè)務(wù)應(yīng)用

需求

應(yīng)用能

力覆蓋應(yīng)用能力分析應(yīng)用架構(gòu)細(xì)化信息交互

架構(gòu)

描述應(yīng)用部署信息化應(yīng)用規(guī)劃思路及主要內(nèi)容?

依據(jù)行業(yè)采用做法及德勤方法論，項(xiàng)目組采用如下思路進(jìn)行應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計(jì)。應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)部署架構(gòu)功能描述

相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)

用能力組合1

應(yīng)用

架構(gòu)24

應(yīng)用功能34123項(xiàng)目組在規(guī)劃集團(tuán)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，考慮了多方因素

考慮因素

用戶界面

（展現(xiàn)層）功能擴(kuò)展，平滑演進(jìn)

有效集成?

提供客戶化能力，有效整合多套應(yīng)用系統(tǒng)的用戶界面，便于操作；?

系統(tǒng)界面除了面向企業(yè)內(nèi)部，還要面向主機(jī)廠、社會客戶和供應(yīng)商，支持打造成為多方統(tǒng)

一入口；?

同類功能操作由統(tǒng)一平臺承載，按權(quán)限區(qū)分功能及數(shù)據(jù)；?

推動業(yè)務(wù)流程、管理流程全面電子化，提升運(yùn)營效率并加強(qiáng)監(jiān)控；?

以統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)，促進(jìn)物流服務(wù)資源共享、統(tǒng)一計(jì)劃調(diào)度；?

充分考慮“資源定向”配備等現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)營模式，在保留支撐未來運(yùn)營模式能力基礎(chǔ)上，

優(yōu)先支持現(xiàn)有運(yùn)營模式，逐步演進(jìn)至未來運(yùn)營模式；?

將物流服務(wù)按照業(yè)務(wù)形態(tài)拆分成倉儲、運(yùn)輸?shù)然痉?wù)，以統(tǒng)一共享的信息系統(tǒng)進(jìn)行支撐，

通過系統(tǒng)的可定義性和可擴(kuò)展性來滿足不同客戶的需求；?

統(tǒng)一全公司客戶管理及供應(yīng)商管理；?

統(tǒng)一管理全公司范圍內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義、統(tǒng)一口徑；?

統(tǒng)一集成平臺，簡化系統(tǒng)間集成接口；?

各應(yīng)用系統(tǒng)提供基本功能，通過流程編排靈活實(shí)現(xiàn)多種端到端業(yè)務(wù)流程；

45核心業(yè)務(wù)第1階段，項(xiàng)目組總結(jié)形成的集團(tuán)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，是規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)的主要輸入...運(yùn)營計(jì)劃職能管理公司戰(zhàn)略招投標(biāo)管理

采購管理

需求管理

采購合同管理供應(yīng)商管理

采購執(zhí)行管理

價(jià)格管理

采購結(jié)算管理公文檔案管理公共事務(wù)管理品牌和文化建設(shè)

綜合事務(wù)行政服務(wù)管理

黨群和工會管理制度流程管理人力資源規(guī)劃組織管理人事信息管理

人資管理績效管理招聘管理培訓(xùn)管理員工發(fā)展管理薪酬福利管理日常事務(wù)管理上市公司管理

信息批露管理

證券管理

投資者關(guān)系管理關(guān)聯(lián)交易管理報(bào)廢及處置管理

資源設(shè)備管理

設(shè)備需求管理設(shè)備使用及維修管理

設(shè)備驗(yàn)收管理

設(shè)備分析管理運(yùn)營分析

經(jīng)營分析企業(yè)價(jià)值分析

客戶市場分析戰(zhàn)略執(zhí)行分析

資源配置分析

財(cái)務(wù)分析

專題分析系統(tǒng)運(yùn)維管理應(yīng)用建設(shè)管理應(yīng)用需求管理

信息管理IT基礎(chǔ)設(shè)施管理

信息系統(tǒng)規(guī)劃信息安全管理銷售機(jī)會管理

價(jià)格管理

銷售管理渠道銷售管理

銷售合同管理

訂單管理客戶關(guān)系管理環(huán)保管理安保管理

安全/環(huán)保/健康管理安全管理

6S管理職業(yè)健康管理保密管理質(zhì)量檢測管理

技術(shù)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

質(zhì)量結(jié)果考核質(zhì)量問題檢測項(xiàng)目后評價(jià)管理風(fēng)控與風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理

工程項(xiàng)目管理

法律事務(wù)

項(xiàng)目前期建設(shè)

內(nèi)部審計(jì)

項(xiàng)目實(shí)施管理

工程審計(jì)

項(xiàng)目完工管理會計(jì)核算資金管理成本管理資產(chǎn)管理

稅務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)告與分析財(cái)務(wù)預(yù)算結(jié)算管理財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)審計(jì)零部件物流整車物流輪胎分裝多式聯(lián)運(yùn)售后物流國際貨運(yùn)物流金融資金管理資源調(diào)配

設(shè)施管理運(yùn)網(wǎng)管理設(shè)備管理運(yùn)力管理支持服務(wù)

訂單管理

項(xiàng)目管理

計(jì)劃管理客服管理結(jié)算管理

倉儲服務(wù)

倉儲管理倉庫出租管理進(jìn)出口服務(wù)

進(jìn)出口關(guān)務(wù)堆場港口出入運(yùn)輸服務(wù)

運(yùn)輸調(diào)度

在途管理

聯(lián)運(yùn)管理

加工服務(wù)分裝制造管理分裝質(zhì)量管理

包裝服務(wù)

包裝設(shè)計(jì)包裝材料生產(chǎn)

包裝執(zhí)行

金融服務(wù)

融資協(xié)議

資產(chǎn)控制

質(zhì)押物移交融資授信與償還戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略管理

規(guī)劃制定執(zhí)行與監(jiān)控

資源計(jì)劃外部資源計(jì)劃內(nèi)部資源優(yōu)化

業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃市場客戶

產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展計(jì)劃

發(fā)展計(jì)劃投資策劃投資決策

預(yù)算管理預(yù)算編制

預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控預(yù)算調(diào)整

預(yù)算考核與評估投資管理

投資監(jiān)控

投資驗(yàn)收投資后評價(jià)監(jiān)管服務(wù)

海關(guān)監(jiān)管研發(fā)立項(xiàng)

研發(fā)項(xiàng)目管理技術(shù)方案管理戰(zhàn)略

規(guī)

及

劃

績效管理全面

展

計(jì)

計(jì)

劃管理投資管理全面預(yù)算倉儲管理運(yùn)

在

輸管

理

理生產(chǎn)管理包

包

裝設(shè)計(jì)

計(jì)裝設(shè)關(guān)

出

務(wù)

口

管理合同同管

理銷售

售管

管理

訂單管理客戶關(guān)系管理采購管理供應(yīng)商管理經(jīng)營分析法務(wù)事務(wù)

理項(xiàng)目管理審計(jì)審計(jì)

風(fēng)及控管理企業(yè)門戶質(zhì)量管理H.S.E.6核心業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃職能管理公司戰(zhàn)略招文人力資源規(guī)劃組織管理人事信息管理員工發(fā)展管理薪酬福利管理日常事務(wù)管理證券管理驗(yàn)

經(jīng)營分析企業(yè)價(jià)值分析

客戶市場分析戰(zhàn)略執(zhí)行分析

資源配置分析

財(cái)務(wù)分析

專題分析

運(yùn)營分析

銷售管理渠道銷售管理

價(jià)格管理

客戶關(guān)系管理保管理保密管理審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理

工程項(xiàng)目管理

項(xiàng)目前期建設(shè)

內(nèi)部審計(jì)

項(xiàng)目實(shí)施管理

工程

項(xiàng)目完工管理

風(fēng)控與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目后評價(jià)管理資金

資產(chǎn)管理

稅務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)告與分析會計(jì)核算財(cái)務(wù)預(yù)算結(jié)算管理零部件物流整車物流輪胎分裝售后物流國際貨運(yùn)物流金融資

管理施管理運(yùn)

管理設(shè)

管理運(yùn)

管理訂計(jì)結(jié)客運(yùn)輸服務(wù)

運(yùn)輸調(diào)度

途管

聯(lián)運(yùn)管理資產(chǎn)控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略管理

制定執(zhí)行與監(jiān)控

資源計(jì)劃外部資源計(jì)劃內(nèi)部資源優(yōu)化

業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃市場客戶

產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展計(jì)劃

發(fā)

劃投資策劃投資決策

預(yù)算管理預(yù)算編制

預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控預(yù)算調(diào)整

預(yù)算考核與評估投資管理

投資監(jiān)控

投資驗(yàn)收投資后評價(jià)在業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，提取集團(tuán)未來的信息化應(yīng)用應(yīng)具的應(yīng)用能力...包裝管進(jìn)出口服務(wù)

進(jìn)

關(guān)務(wù)堆場港口出入

堆場管理管

移

倉儲服務(wù)

倉儲管理倉庫出租管理

運(yùn)網(wǎng)調(diào)配

加工服務(wù)

分裝制造管理

分裝質(zhì)量管理運(yùn)力調(diào)配

包裝服務(wù)包裝材料生產(chǎn)

生產(chǎn)執(zhí)行

理

資源調(diào)配

設(shè)施調(diào)配

金融服務(wù)

融資協(xié)議

金融服務(wù)

質(zhì)押物

理

交

融資授信與償還設(shè)備調(diào)配

監(jiān)管服務(wù)

海關(guān)監(jiān)管

監(jiān)管服務(wù)

管理資金調(diào)配招力

人資管理績效管理人聘管

資源管理培訓(xùn)管理

財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)管理

理

成本管理合

合同

需求管資務(wù)

系管上市公司管理

信息批露管理

上市公司

投事者關(guān)

管理理

關(guān)聯(lián)交易管理

資源設(shè)備管理

設(shè)備需求管理設(shè)備使用及維修管理

設(shè)備

備收管理

設(shè)備分析管理

報(bào)廢及處置管理度同

管理協(xié)

黨群

綜合事務(wù)行政服務(wù)管理

同辦公和工會管理公檔檔案

管理

品牌和文化建設(shè)制協(xié)流程

辦公

公共事務(wù)管理IT服

應(yīng)用

信息管理IT基礎(chǔ)設(shè)施管理

信息系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)運(yùn)維管理

務(wù)管理需求管理

信息安全管理

應(yīng)用建設(shè)管理研發(fā)項(xiàng)目目

技

研發(fā)立項(xiàng)

安全/環(huán)保/健康管理

安全管理

6S管理

環(huán)

H.S.E.

安保管理職業(yè)健康管理

檔案管理

采購管理

采購管理

采購

同管

管理

供應(yīng)商管理

采購執(zhí)行管理

價(jià)格管理

采購結(jié)算管理招投標(biāo)管理

理

技術(shù)質(zhì)量管理

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

質(zhì)量結(jié)果考核

質(zhì)量檢測管理

質(zhì)量問題檢測研發(fā)管理

工程項(xiàng)管理

技術(shù)方案管理多式營業(yè)務(wù)運(yùn)聯(lián)運(yùn)

管理

支持服務(wù)

訂單管理物流項(xiàng)目管理

計(jì)劃管理

客服管理

結(jié)算管理企業(yè)門戶7全面預(yù)算倉儲管理運(yùn)輸管理生產(chǎn)管理包裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理關(guān)務(wù)管理堆場管理金融服務(wù)

管理監(jiān)管服務(wù)

管理運(yùn)網(wǎng)調(diào)配...集團(tuán)未來的信息化應(yīng)用應(yīng)具的應(yīng)用能力...

戰(zhàn)略及績效管理設(shè)施調(diào)配設(shè)備調(diào)配全面計(jì)劃管理客服管理

運(yùn)力調(diào)配人力資源管理財(cái)務(wù)管理資金調(diào)配

銷售管理

結(jié)算管理

合同管理客戶關(guān)系管理合同管理采購管理經(jīng)營分析法務(wù)管理審計(jì)及風(fēng)

控管理項(xiàng)目管理上市公司事務(wù)管理設(shè)備管理

協(xié)同辦公檔案管理協(xié)同辦公I(xiàn)T服務(wù)管理H.S.E.

采購管理供應(yīng)商管理招投標(biāo)管理

質(zhì)量管理研發(fā)管理

工程項(xiàng)目

技術(shù)方案管理

H.S.E.檔案管理

投資管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理

訂單管理物流項(xiàng)目管理

計(jì)劃管理依托行業(yè)軟件解決方案策略及本次信息化項(xiàng)目的考慮因素，將應(yīng)用能力組合形成應(yīng)用系統(tǒng)，形成集團(tuán)應(yīng)用架構(gòu)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營分

析企業(yè)門戶業(yè)務(wù)運(yùn)營

業(yè)務(wù)運(yùn)營管理

計(jì)劃調(diào)度管理運(yùn)輸服務(wù)

倉儲服務(wù)

管理

管理

運(yùn)網(wǎng)資源管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略及績效管理經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理投資管理職能管理零部件(注1)

關(guān)務(wù)服務(wù)

管理零部件(注1)

分裝制造監(jiān)管服務(wù)

管理

分裝制造

整車(注1)生產(chǎn)服務(wù)

管理

整車(注1)其他

物流金融

服務(wù)管理其他SRM供應(yīng)商

關(guān)系

管理

CRM注1：按運(yùn)送的貨物及業(yè)務(wù)形態(tài)，而非公司板塊劃分

8客戶關(guān)系管理ERP

綜合事

務(wù)管理內(nèi)控/審計(jì)

與風(fēng)險(xiǎn)

質(zhì)量

管理H.S.E.技術(shù)/研

計(jì)費(fèi)結(jié)

發(fā)管理

算管理

基礎(chǔ)數(shù)

IT服務(wù)

據(jù)管理

管理銷售訂單管理工程項(xiàng)目管理

財(cái)務(wù)

管理人力資源管理設(shè)備管理合同管理采購管理成本管理集團(tuán)信息化應(yīng)用架構(gòu)的核心理念流程化平臺化標(biāo)準(zhǔn)化?

打破“部門視角”的傳統(tǒng)方式，貫徹“全公司流程化管理”這一理念，

以“管事（端到

端流程）”為主，公司內(nèi)外以“事”為驅(qū)動力，各單位/部門按職責(zé)分工合作；?

轉(zhuǎn)變信息化系統(tǒng)建設(shè)思路，從“各系統(tǒng)小而全”變?yōu)椤巴暾鞒滔碌慕M件化、專業(yè)化”，

信息系統(tǒng)功能聚焦至某一專業(yè)管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做專做精。系統(tǒng)間通過集成技術(shù)有效

銜接，組合成完整方案，支撐端到端業(yè)務(wù)流程；?

為實(shí)現(xiàn)公司管理上“一點(diǎn)看全、統(tǒng)一抓手”的思路，同類操作由同一平臺集中承載，按權(quán)

限區(qū)分不同業(yè)態(tài)的功能及數(shù)據(jù)；?

信息系統(tǒng)平臺化建設(shè)，通用功能下沉至應(yīng)用平臺，有利于信息系統(tǒng)隨管理要求變化快速調(diào)

整，也有利于降低系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、維護(hù)的復(fù)雜性；?

在同類功能統(tǒng)一系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流程及功能的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，形成標(biāo)準(zhǔn)

功能供調(diào)用，并根據(jù)管理思路，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)固化管控要求；?

對于非關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，允許實(shí)現(xiàn)差異化流程、功能，支持不同業(yè)務(wù)場景的管理需要；

9示例：應(yīng)用間通過集成技術(shù)有效銜接，組合成完整方案，支撐集團(tuán)資源閉環(huán)管理經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算

管理

運(yùn)網(wǎng)資源管理運(yùn)網(wǎng)資源管理

成本管理

采購管理

投資管理

工程項(xiàng)目管理供應(yīng)商關(guān)系管理資源配置資源消耗資源評價(jià)

資源獲取自有投資

規(guī)劃計(jì)劃?

業(yè)務(wù)預(yù)算?

資源現(xiàn)狀?

全局統(tǒng)籌?

自有采購?

投資建設(shè)

租用/

供應(yīng)商?

供應(yīng)商合作

系統(tǒng)支撐

分配?

按需調(diào)配?

動態(tài)調(diào)整?

占用跟蹤

使用消耗?

記錄消耗?

分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)過程?

細(xì)化至業(yè)務(wù)單元

評價(jià)?

多維評價(jià)?

結(jié)果排名車輛設(shè)備倉庫場站

...

經(jīng)營分析

運(yùn)網(wǎng)資源管理供應(yīng)商關(guān)系管理計(jì)劃調(diào)度

管理運(yùn)網(wǎng)資源

管理

財(cái)務(wù)管理10目錄

集團(tuán)信息化目標(biāo)藍(lán)圖

0.

集團(tuán)IT藍(lán)圖規(guī)劃思路

1.

集團(tuán)IT應(yīng)用規(guī)劃2)

應(yīng)用間交互關(guān)系4)

應(yīng)用功能描述1)

目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)3)

應(yīng)用部署架構(gòu)

11評價(jià)訂單及計(jì)劃應(yīng)用間主要的交互關(guān)系如下企業(yè)門戶（內(nèi)/外）統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營分析戰(zhàn)略及績效管理綜合事務(wù)

管理客戶關(guān)系

管理設(shè)備管理投資管理質(zhì)量管理成本管理銷售訂單合同管理技術(shù)/研發(fā)

管理業(yè)務(wù)操作交互反饋原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果人力資源

管理人事預(yù)算戰(zhàn)略投資計(jì)劃投資預(yù)算戰(zhàn)略計(jì)劃休假、賠償

成本信息薪酬工程項(xiàng)目

管理進(jìn)度、費(fèi)用技術(shù)文檔庫存

資金

狀態(tài)設(shè)備信息質(zhì)量狀況經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理內(nèi)控/審計(jì)

與風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算訂單匯總?cè)藛T/組織工程采購收付款

審計(jì)信息

執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算、投資計(jì)劃成本

采購預(yù)算

供應(yīng)商關(guān)系管理資源查詢

/分配

計(jì)劃/反饋倉儲服務(wù)管理

資源信息

報(bào)關(guān)信息金融服務(wù)管理計(jì)劃/反饋運(yùn)網(wǎng)資源管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理

計(jì)劃

/反饋維修費(fèi)用設(shè)備物資運(yùn)輸服務(wù)管理監(jiān)管服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理工單/在途監(jiān)管狀態(tài)產(chǎn)量/耗損計(jì)劃/反饋計(jì)劃/反饋計(jì)劃/反饋研發(fā)測試資源請求業(yè)務(wù)運(yùn)營管理財(cái)務(wù)管理已收/已付供應(yīng)商

/報(bào)價(jià)設(shè)備承運(yùn)商評價(jià)質(zhì)量投訴

H.S.E.轉(zhuǎn)固訂單收入作業(yè)量采購管理計(jì)費(fèi)結(jié)算承運(yùn)商費(fèi)用固定資產(chǎn)

計(jì)劃調(diào)度管理注：為保持簡潔，圖中只描述了主要交互關(guān)系。1213

本端系統(tǒng)企業(yè)門戶

信息流向

對端系統(tǒng)各系統(tǒng)

信息通過門戶系統(tǒng)提出的業(yè)務(wù)請求

傳輸方式實(shí)時(shí)/定時(shí)

統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營分析

各系統(tǒng)各系統(tǒng)各系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息：需要在門戶上展示的業(yè)務(wù)信息向相關(guān)系統(tǒng)提供經(jīng)營分析結(jié)果提供原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)/定時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)戰(zhàn)略與績效管理

經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算

戰(zhàn)略計(jì)劃定時(shí)

經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算

管理

投資管理投資管理采購管理財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略投資計(jì)劃投資預(yù)算采購預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算定時(shí)定時(shí)/年定時(shí)/年定時(shí)/年投資管理客戶關(guān)系管理采購管理定時(shí)/年實(shí)時(shí)定時(shí)定時(shí)定時(shí)定時(shí)

人力資源管理工程項(xiàng)目管理質(zhì)量管理設(shè)備管理工程項(xiàng)目管理HSE財(cái)務(wù)管理人事預(yù)算投資預(yù)算、計(jì)劃質(zhì)量投訴問題設(shè)備物資信息工程物資信息HSE物資信息轉(zhuǎn)固信息關(guān)鍵交互信息列表（1/4）

除企業(yè)門戶、統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營分析兩個(gè)應(yīng)用外，本表格以信息的提供方視角編撰:14本端系統(tǒng)信息流向?qū)Χ讼到y(tǒng)信息傳輸方式供應(yīng)商關(guān)系管理

技術(shù)\研發(fā)管理

采購管理綜合事務(wù)管理計(jì)劃調(diào)度管理供應(yīng)商信息、供應(yīng)商報(bào)價(jià)技術(shù)文檔、科技成果等研發(fā)測試請求定時(shí)定時(shí)實(shí)時(shí)銷售訂單管理計(jì)費(fèi)結(jié)算管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理

計(jì)劃調(diào)度管理客戶關(guān)系管理計(jì)費(fèi)結(jié)算管理財(cái)務(wù)管理運(yùn)網(wǎng)資源管理供應(yīng)商管理財(cái)務(wù)管理內(nèi)控/審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)合同管理成本管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理用戶訂單信息用戶訂單信息業(yè)務(wù)作業(yè)量應(yīng)收、應(yīng)付設(shè)備基本信息設(shè)備評價(jià)信息維修費(fèi)用財(cái)務(wù)審計(jì)信息付款、收款執(zhí)行信息成本信息已收、已付信息實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)定時(shí)實(shí)時(shí)定時(shí)定時(shí)定時(shí)定時(shí)實(shí)時(shí)定時(shí)定時(shí)關(guān)鍵交互信息列表（2/4）

本表格以信息的提供方視角編撰:

本端系統(tǒng)人力資源管理成本管理工程項(xiàng)目管理計(jì)劃調(diào)度管理

信息流向

對端系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理H.S.E.業(yè)務(wù)運(yùn)營管理投資管理財(cái)務(wù)管理運(yùn)網(wǎng)資源管理倉儲服務(wù)管理運(yùn)輸服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理金融服務(wù)管理監(jiān)管服務(wù)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理銷售訂單采購管理

信息薪酬績效人員信息、組織結(jié)構(gòu)信息、人員調(diào)動信息休假、賠償信息業(yè)務(wù)板塊、項(xiàng)目成本匯總信息項(xiàng)目進(jìn)度、投資計(jì)劃結(jié)算、決算，轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)資源需求倉儲執(zhí)行計(jì)劃運(yùn)輸執(zhí)行計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行計(jì)劃關(guān)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃授信執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)管執(zhí)行計(jì)劃訂單及執(zhí)行情況業(yè)務(wù)量及收入供應(yīng)商費(fèi)用

15

傳輸方式實(shí)時(shí)/定時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)定時(shí)/實(shí)時(shí)定時(shí)定時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)實(shí)時(shí)/定時(shí)關(guān)鍵交互信息列表（3/4）

本表格以信息的提供方視角編撰:16

本端系統(tǒng)運(yùn)網(wǎng)資源管理倉儲服務(wù)管理運(yùn)輸服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理金融服務(wù)管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理監(jiān)管服務(wù)管理

信息流向

對端系統(tǒng)計(jì)劃調(diào)度管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)度管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)度管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)度管理質(zhì)量管理計(jì)劃調(diào)度管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)度管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)度管理

信息資源配置結(jié)果、資源耗用信息資源占用、耗用信息庫存信息、庫存作業(yè)信息計(jì)劃反饋、計(jì)劃調(diào)整運(yùn)輸工單、運(yùn)輸在途信息計(jì)劃反饋、計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品損耗等信息計(jì)劃反饋、計(jì)劃調(diào)整質(zhì)量狀況、質(zhì)量問題計(jì)劃執(zhí)行反饋資金狀態(tài)關(guān)務(wù)信息計(jì)劃執(zhí)行反饋關(guān)務(wù)信息計(jì)劃執(zhí)行反饋

傳輸方式實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)定時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)關(guān)鍵交互信息列表（4/4）

本表格以信息的提供方視角編撰:系統(tǒng)間交互場景舉例：業(yè)務(wù)公司接到客戶訂單，啟動內(nèi)部處理，直至訂單完成進(jìn)入結(jié)算的完整流程1.

“銷售訂單管理”通過接口從主機(jī)廠獲取

訂單，經(jīng)確認(rèn)后發(fā)送給“計(jì)劃調(diào)度管理”；2.

“計(jì)劃調(diào)度管理”獲取到訂單，提取用戶

需求，向“運(yùn)網(wǎng)資源管理”發(fā)出查詢指令；3.

“運(yùn)網(wǎng)資源管理”

，搜索可用的運(yùn)力等

基礎(chǔ)資源，反饋給“計(jì)劃調(diào)度管理”；4.

“計(jì)劃調(diào)度管理”應(yīng)用根據(jù)可用資源，結(jié)

合調(diào)度規(guī)則，分配任務(wù)（可由人工審核），

生成工單，派發(fā)給“運(yùn)輸服務(wù)管理”、

“倉儲服務(wù)管理”等應(yīng)用,同時(shí)通知”運(yùn)

網(wǎng)資源管理”更新資源占用狀態(tài)；5.

“運(yùn)輸服務(wù)管理”、“倉儲服務(wù)管理”啟

動工單執(zhí)行，并將執(zhí)行結(jié)果反饋“計(jì)劃調(diào)

度管理”；6.

“計(jì)劃調(diào)度管理”根據(jù)各工單執(zhí)行結(jié)果形

成客戶訂單執(zhí)行結(jié)果，通知“計(jì)費(fèi)結(jié)算”

計(jì)算業(yè)務(wù)收入及承運(yùn)商費(fèi)用；

7.

計(jì)劃調(diào)度管理通知“銷售訂單管理”訂單

執(zhí)行完畢（攜帶收入信息），同時(shí)向采購

管理發(fā)送承運(yùn)商費(fèi)用；

8.

銷售訂單管理向“財(cái)務(wù)管理”發(fā)送應(yīng)收信

息，“采購管理”向“財(cái)務(wù)管理”發(fā)送應(yīng)

付信息；17客戶訂單1,7556

2,4,6,73,478舉例181,532,4系統(tǒng)間交互場景舉例：客戶通過微信查詢運(yùn)輸在途狀態(tài)

客戶查詢

舉例

1.

客戶通過微信方式進(jìn)入“企業(yè)門戶”，選

取在途狀態(tài)查詢并輸入訂單號；2.

“企業(yè)門戶”將查詢請求提交給“客戶關(guān)

系管理”中的“客服服務(wù)管理”模塊；3.

“客戶服務(wù)管理”模塊調(diào)用“運(yùn)輸服務(wù)管

理”的查詢服務(wù)，獲取貨物在途狀態(tài)、位

置信息；4.

“客戶服務(wù)管理”模塊將查詢結(jié)果返回給

“企業(yè)門戶”；5.

用戶在微信上看到當(dāng)前在途狀態(tài)信息；目錄

集團(tuán)信息化目標(biāo)藍(lán)圖

0.

集團(tuán)IT藍(lán)圖規(guī)劃思路

1.

集團(tuán)IT應(yīng)用規(guī)劃2)

應(yīng)用間交互關(guān)系4)

應(yīng)用功能描述1)

目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)3)

應(yīng)用部署架構(gòu)

1920根據(jù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用系統(tǒng)的部署方案要從邏輯和物理兩方面去論述和考慮分散集中物理分散

+

邏輯集中

?

公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司共用

一套應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在多套

物理設(shè)備上，并可能安置在不

同物理位置

?

一般適用于用戶眾多、數(shù)據(jù)量

巨大，實(shí)時(shí)性極高的應(yīng)用；這

種分布式的架構(gòu)主要用來解決

性能瓶頸物理分散

+

邏輯分散

?

公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用

不同應(yīng)用系統(tǒng)，分別部署在不

同物理設(shè)備上，放置在不同物

理位置

?

一般適用系統(tǒng)用戶比較分散，

而且彼此之間集成要求比較低

的情況物理集中

+

邏輯集中

?

公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司用一

套應(yīng)用系統(tǒng)，并部署在同一套

物理設(shè)備上、并放置在同一物

理位置

?

一般適用于高度管控的集團(tuán)系

統(tǒng)物理集中

+

邏輯分散

?

公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用

多套不同應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在

同一套物理設(shè)備上，放置在同

一物理位置上

?

一般適應(yīng)于集中的數(shù)據(jù)中心管

控要求物理部署集中

邏

輯

部

署分散邏輯部署：指采用一套應(yīng)用系統(tǒng)還是多套系統(tǒng)；對于多套系統(tǒng)的情況，還可以根據(jù)選型，分為一種系統(tǒng)還是多種系統(tǒng)；根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，除了根據(jù)與主機(jī)廠協(xié)議所使用的主機(jī)廠系統(tǒng)外，集團(tuán)公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用系統(tǒng)都指同一種（型號）系統(tǒng)；物理部署：指運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)備部署，采用一套設(shè)備還是多套設(shè)備，同時(shí)也包括設(shè)備的物理部署地點(diǎn)是一個(gè)還是多個(gè)。業(yè)務(wù)公司分公司子公司物理集中

+

邏輯分散21對于公司總部、業(yè)務(wù)公司、分公司、子公司§

戰(zhàn)略決策類、職能管理類以及通用型業(yè)務(wù)運(yùn)營類應(yīng)用：

采取邏輯集中、物理集中的方式進(jìn)行部署，便于公司統(tǒng)

一組織實(shí)施、推廣和維護(hù)，同時(shí)通過數(shù)據(jù)集中共享和標(biāo)

準(zhǔn)化的流程提升公司總部管控能力；§

個(gè)性化業(yè)務(wù)運(yùn)營類應(yīng)用：根據(jù)客戶對個(gè)別物流項(xiàng)目的特

定化要求，使用客戶的系統(tǒng)或根據(jù)客戶要求定制開發(fā)針

對性系統(tǒng)，此部分采取邏輯分散、物理分散的方式部署。根據(jù)公司管控方式，以及與主機(jī)廠合作方式的差異，選用不同的部署方式

集團(tuán)應(yīng)用架構(gòu)總體部署說明對于合資公司§§財(cái)務(wù)管控類公司：合作對象基本具備比較完善的信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建議采取邏輯分散、物理分散的部署模式，從對方財(cái)務(wù)系統(tǒng)抽取所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；戰(zhàn)略管控、運(yùn)營管控類公司：集團(tuán)處于主導(dǎo)地位，同時(shí)考慮到此類公司內(nèi)信息化人才現(xiàn)狀，建議采取邏輯集中、物理集中的方式物理部署邏輯部署物理分散

+

邏輯集中物理分散

+

邏輯分散

業(yè)務(wù)公司

分公司

子公司

項(xiàng)目個(gè)性

財(cái)務(wù)管控類

化系統(tǒng)

合資公司物理集中

+

邏輯集中

公司總部

戰(zhàn)略管控

類

合資公司

通用系統(tǒng)

運(yùn)營管控

類

合資公司目錄

一、項(xiàng)目工作回顧

二、集團(tuán)信息化定位及目標(biāo)

集團(tuán)信息化目標(biāo)藍(lán)圖

0.

集團(tuán)IT藍(lán)圖規(guī)劃思路

1.

集團(tuán)IT應(yīng)用規(guī)劃2)

應(yīng)用間交互關(guān)系4)

應(yīng)用功能描述

1)

目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)

3)

應(yīng)用部署架構(gòu)

2.

集團(tuán)數(shù)據(jù)規(guī)劃

3.

集團(tuán)IT集成架構(gòu)

4.

集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

5.

集團(tuán)IT治理體系規(guī)劃四、項(xiàng)目第三階段工作安排

2223

系統(tǒng)目標(biāo)建立集團(tuán)各層組織上下貫通的戰(zhàn)略和績效管理平臺，支撐總部及下屬部門/單位的戰(zhàn)略與目標(biāo)協(xié)同一致。將公司發(fā)展戰(zhàn)略分解形成重點(diǎn)工作，建立量化指標(biāo)，通過對重點(diǎn)工作及量化指標(biāo)的跟蹤與考核，為強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃的有效落地提供信息化工具。應(yīng)用模塊實(shí)施前提戰(zhàn)略及績效管理應(yīng)用概述

1.

管理體系：明確總部和各下級單位一體化的

戰(zhàn)略管理體系，明確總部和下級單位的分工

界面及工作流程，明確組織績效考評標(biāo)準(zhǔn)；2.

重點(diǎn)工作及指標(biāo)體系：形成戰(zhàn)略落地重點(diǎn)工

作，建立刻畫戰(zhàn)略目標(biāo)的量化指標(biāo)體系，明

確指標(biāo)的范圍、分解規(guī)則、數(shù)據(jù)來源及采集

要求；3.

實(shí)施保障：在制度和信息系統(tǒng)兩方面，強(qiáng)化

源頭業(yè)務(wù)操作及信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障

信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；情報(bào)保存與檢索

重點(diǎn)工作跟蹤戰(zhàn)略制定流程戰(zhàn)略執(zhí)行績效

管理戰(zhàn)略與績效管理

戰(zhàn)略分解，

2

計(jì)劃與預(yù)算管理14財(cái)務(wù)管理24戰(zhàn)略及績效管理應(yīng)用總體思路，通過與相關(guān)系統(tǒng)集成，形成戰(zhàn)略閉環(huán)管理，強(qiáng)化公司戰(zhàn)略落地?1.

戰(zhàn)略規(guī)劃2.年度經(jīng)營計(jì)劃

3.

全面預(yù)

算制定

4.

預(yù)算控制及經(jīng)營監(jiān)

控6.

經(jīng)營業(yè)務(wù)預(yù)

測

5.

績效

考核和改

進(jìn)組織績效管理數(shù)據(jù)匯總供應(yīng)商

管理人力資源

管理

客戶關(guān)系

管理...

...運(yùn)輸管理系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)結(jié)算管理預(yù)算控制信息經(jīng)營預(yù)測

經(jīng)營信息業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺

管理信息職能管理平臺將戰(zhàn)略績效落實(shí)到具體的計(jì)劃和預(yù)算，通過與經(jīng)營分析系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營以及管理系統(tǒng)的對接，支持戰(zhàn)略的閉環(huán)管理。

戰(zhàn)略管理

細(xì)化

3

4

預(yù)算執(zhí)行

監(jiān)控分析主題分析45

組織績效

5

4經(jīng)營監(jiān)控分析

經(jīng)營分析系統(tǒng)

報(bào)表管理6戰(zhàn)略閉環(huán)管理...

...25績效數(shù)據(jù)的獲取nn用。利用數(shù)據(jù)庫靈活支持總部與各級單位的數(shù)據(jù)接口，既保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，又可以避免指標(biāo)體系調(diào)整帶來的影響，同時(shí)也為本單位內(nèi)部決策分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)過渡階段，支持電子表格和手工錄入的方式，滿足非系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)的要求。信息化建設(shè)最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)全部自動獲??；

數(shù)據(jù)獲取方式公司總部統(tǒng)一建設(shè)信息系統(tǒng)，供各級單位使總部層面戰(zhàn)略績效體系下屬單位層面公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)總部績效管理系統(tǒng)

（EPM）財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)內(nèi)部流程

指標(biāo)1

指標(biāo)2

指標(biāo)3

指標(biāo)4

指標(biāo)5

指標(biāo)1

指標(biāo)1

指標(biāo)3

指標(biāo)4

指標(biāo)5學(xué)習(xí)成長

指標(biāo)6

指標(biāo)6核心運(yùn)營系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備注：各種數(shù)據(jù)獲取方式都對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩蕴岢鲚^高要求手工錄入

過渡文件導(dǎo)入

過渡情報(bào)保存與檢索v該模塊主要實(shí)現(xiàn)情報(bào)的存儲、分類和檢索，核心內(nèi)容包括：?支持根據(jù)設(shè)定的情報(bào)主題進(jìn)行分類保存，設(shè)置情報(bào)檢索關(guān)鍵字；?支持對情報(bào)的快速檢索；戰(zhàn)略制定流程v該模塊主要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的流程流轉(zhuǎn)，支持“三上三下”的多次交互，核心內(nèi)容包括：?總部向各下級單位下發(fā)情報(bào)收集、編制規(guī)劃的任務(wù)，可以設(shè)置截至?xí)r間點(diǎn)；?各下級單位向總部反饋收集到的情報(bào)、編制完成的本單位戰(zhàn)略規(guī)劃；?支持對戰(zhàn)略制定任務(wù)的跟蹤、催辦、考核；重點(diǎn)工作執(zhí)行跟蹤v該某塊主要實(shí)現(xiàn)對滾動規(guī)劃所形成重點(diǎn)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，核心內(nèi)容包括：?保存重點(diǎn)工作的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括但不限于重點(diǎn)工作名稱、時(shí)間要求、目標(biāo)、責(zé)任單位；?根據(jù)重點(diǎn)工作的專業(yè)性質(zhì)，與相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)對接，獲取重點(diǎn)工作執(zhí)行的詳細(xì)信息，包括但不限于投資管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)；?重點(diǎn)工作進(jìn)展情況更新、查詢、統(tǒng)計(jì)；26戰(zhàn)略及績效管理應(yīng)用功能說明（1/2）戰(zhàn)略執(zhí)行績效管理v該模塊包括績效指標(biāo)管理、績效指標(biāo)監(jiān)控和戰(zhàn)略績效考評功能。核心內(nèi)容包括：?績效指標(biāo)管理-支持對績效指標(biāo)的設(shè)定、分解；-定義績效指標(biāo)數(shù)據(jù)源，根據(jù)各類績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集；-根據(jù)采集規(guī)則，自動進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換、校驗(yàn)，對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行初次加工，確保采集數(shù)據(jù)的有效性?績效指標(biāo)監(jiān)控-支持風(fēng)險(xiǎn)閥值的設(shè)置，對于各類核心績效指標(biāo)設(shè)定其風(fēng)險(xiǎn)閥值，作為企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制依據(jù)-支持風(fēng)險(xiǎn)的自動預(yù)警，當(dāng)企業(yè)績效達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)值時(shí)，系統(tǒng)能夠以界面提示、郵件等方式發(fā)送經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警-支持風(fēng)險(xiǎn)的分析，對于風(fēng)險(xiǎn)的歷史情況進(jìn)行記錄，并評判其閥值設(shè)置的合理性，確保對風(fēng)險(xiǎn)閥值的持續(xù)優(yōu)化-支持監(jiān)控報(bào)表生成功能，支持對報(bào)表中的數(shù)據(jù)并進(jìn)行鉆取分析，并支持格式化報(bào)表的導(dǎo)出-支持儀表盤功能，允許用戶設(shè)置自己的儀表盤，并獲取相關(guān)的監(jiān)控該數(shù)據(jù)?組織績效考評-支持通過設(shè)定行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)或者業(yè)績目標(biāo)值，評價(jià)績效指標(biāo)完成情況；-支持對績效指標(biāo)深鉆分析，分析產(chǎn)生的原因和影響程度-支持分析績效的歷史趨勢及變動幅度，為下一年績效預(yù)測提供依據(jù)27戰(zhàn)略及績效管理應(yīng)用功能說明（2/2）28應(yīng)用模塊經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理應(yīng)用概述

1，規(guī)章制度：企業(yè)建立全面計(jì)劃與預(yù)算管理

的制度，明確全面計(jì)劃與預(yù)算管理的內(nèi)容、各

責(zé)任主體職責(zé)以及相關(guān)考核管理辦法等；

2，組織保障：建立相應(yīng)的管理組織架構(gòu)，明

實(shí)施

確各組織節(jié)點(diǎn)在全面計(jì)劃與預(yù)算管理工作中的

前提

責(zé)任與權(quán)力；

3，編制模板與流程：制定全面計(jì)劃與預(yù)算管

理的編制模板與業(yè)務(wù)流程、審批權(quán)限與層級等

4，信息系統(tǒng)：支持與財(cái)務(wù)、人力等系統(tǒng)集成

，支持預(yù)算自動導(dǎo)入的財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

系統(tǒng)目標(biāo)§

通過實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理系統(tǒng)，固化全面計(jì)

劃及預(yù)算編制模板與流程，明確各部門的職責(zé)，

使得編制工作高質(zhì)高效；通過與財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的集

成，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃對運(yùn)營的剛性管控，分析與預(yù)測工

作及時(shí)、準(zhǔn)確，績效數(shù)據(jù)客觀公正；§

實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與預(yù)算的有機(jī)結(jié)合、無縫銜接，預(yù)算確

定盤子、計(jì)劃落實(shí)項(xiàng)目，預(yù)算根據(jù)計(jì)劃安排資金全面計(jì)劃及預(yù)算

編制與調(diào)整計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行

分析

報(bào)表評價(jià)與考核29全面計(jì)劃與全面預(yù)算管理，是企業(yè)運(yùn)營與企業(yè)戰(zhàn)略一致的重要保障；通過企業(yè)績效管理閉環(huán)，促進(jìn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化?

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型?

成本/收入模型?

生產(chǎn)/銷售能力模型?

并購模型?

需求分析?

資源分配?

預(yù)算編制?

財(cái)務(wù)計(jì)劃?

利潤分析?

差異分析?

財(cái)務(wù)狀況?

What-if?

報(bào)表合并?

計(jì)劃評價(jià)?

運(yùn)營評價(jià)?

績效考核?

經(jīng)營責(zé)任制目標(biāo)設(shè)定?

年度經(jīng)營目標(biāo)

業(yè)務(wù)

模型全面計(jì)劃及預(yù)

算執(zhí)行監(jiān)控分析報(bào)告

?

績效管理

?

及時(shí)監(jiān)督評價(jià)與

考核信息共享企業(yè)戰(zhàn)略

滾動規(guī)劃…

內(nèi)部因素業(yè)務(wù)、經(jīng)營…

外部因素

市場、政策…平衡記分卡SWOT距體差與總初稿確定調(diào)整上報(bào)確定平衡詳細(xì)預(yù)測下發(fā)整合通過三上三下的編制過程，確保企業(yè)內(nèi)部充分平衡與溝通，實(shí)現(xiàn)各層面對計(jì)劃和預(yù)算的認(rèn)同，確保資源分配合理性、計(jì)劃落地的可行性，預(yù)算管控的剛性以及績效考核的科學(xué)性

戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)分解內(nèi)外部

環(huán)境人力資源部銷客部業(yè)務(wù)公司預(yù)算編制

全面計(jì)劃

全面預(yù)算績效考核

采購資源部

…經(jīng)營分析系統(tǒng)

年度目標(biāo)確定綜合平衡與優(yōu)化全面計(jì)劃與預(yù)算管理過程及與外部系統(tǒng)交互

30運(yùn)營管控編制通知跟蹤

實(shí)際偏差分析人力資源系統(tǒng)全面計(jì)劃及預(yù)算編制與調(diào)整v依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，下發(fā)給各業(yè)務(wù)公司及職能部門作為編制指導(dǎo)；v各業(yè)務(wù)公司及職能部門編制年度計(jì)劃及預(yù)算并上傳到公司總部，公司總部針對各單位計(jì)劃及預(yù)算進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)和公司年度目標(biāo)差異，并要求有差異單位修改計(jì)劃及預(yù)算；v各單位根據(jù)公司總部要求及實(shí)際情況重新編制上報(bào)，總部進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)與平衡，并把平衡后調(diào)整要求下達(dá)至相關(guān)單位；v各單位根據(jù)公司要求形成部門計(jì)劃與預(yù)算，上傳到總部匯總成公司整體計(jì)劃與預(yù)算；v在預(yù)算管理系統(tǒng)中進(jìn)行建模，通過業(yè)務(wù)預(yù)算自動匯總成財(cái)務(wù)預(yù)算；業(yè)務(wù)部分按照自身業(yè)務(wù)邏輯填寫業(yè)務(wù)預(yù)算；v支持?jǐn)?shù)據(jù)核對，和制定版本的預(yù)算數(shù)字進(jìn)行核對，針對數(shù)字差異，可以進(jìn)行進(jìn)一步分析；v支持預(yù)算與計(jì)劃的調(diào)整，調(diào)整完畢，經(jīng)過審批進(jìn)行發(fā)布。計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行分析v動態(tài)地分析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中對所存在的問題，及時(shí)調(diào)整行為，控制偏差，保證公司預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；v當(dāng)預(yù)算假設(shè)因素或其他實(shí)際情況與預(yù)想發(fā)生變化，支持what-if分析，為預(yù)算調(diào)整提供依據(jù)；v支持針對特定主題進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)與分析。31運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算管理應(yīng)用功能說明報(bào)表系統(tǒng)v每月進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，編制財(cái)務(wù)月報(bào)等各種標(biāo)準(zhǔn)格式的法定報(bào)表和管理報(bào)表；v負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告和投資完成情況總結(jié)報(bào)告等；v圖形化和報(bào)表化展示收入、費(fèi)用和天數(shù)的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)趨勢分析和結(jié)構(gòu)分析；v計(jì)算收入增長率、加價(jià)率、折扣率等假設(shè)指標(biāo)，并利用成長率預(yù)測未來價(jià)值等；v與Microsoft的Office集成。評價(jià)與考核v支持KPI指標(biāo)的設(shè)定及考核，根據(jù)KPI的完成情況進(jìn)行對各部門的考核；v為全面預(yù)算經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度的制定和考核工作提供數(shù)據(jù)支持；v針對財(cái)務(wù)類指標(biāo)完成情況，通過全面預(yù)算管理系統(tǒng)輔助進(jìn)行評價(jià)與考核；v針對市場占有率、大客戶開發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)等非財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，直接進(jìn)行評價(jià)與考核；v匯總各部門指標(biāo)完成情況，形成對部門及公司整體的績效評估，進(jìn)行總結(jié)；為下一年編寫全面計(jì)劃及全面預(yù)算提供經(jīng)驗(yàn)。32運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算管理應(yīng)用功能說明33投資管理應(yīng)用概述應(yīng)用模塊實(shí)施前提投資策劃投資后評價(jià)nnn實(shí)現(xiàn)集團(tuán)投資從策劃到監(jiān)控分析的全過程閉環(huán)管理通過信息的匯集及模型的集成，為投資決策提供依據(jù)，提升投資的科學(xué)性和可控性通過信息系統(tǒng)，提供信息記錄并固化管理流程，將關(guān)鍵的決策和轉(zhuǎn)化過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化nn形成項(xiàng)目儲備和投資監(jiān)控的機(jī)制，有效把控資源調(diào)配通過系統(tǒng)接口，及時(shí)掌控投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)及執(zhí)行信息投資決策nn業(yè)務(wù)前提和檢驗(yàn)方法明確：明確公司對投資要求源頭，和投資項(xiàng)目檢驗(yàn)的方法業(yè)務(wù)流程明確：明確公司對固定資產(chǎn)、股權(quán)投資、土地資源投nnn資的業(yè)務(wù)流程及要求；明確投資項(xiàng)目儲備的機(jī)制及啟動條件組織職責(zé)明確：明確投資過程各階段，參與部門的職責(zé)及分界建立信息收集制度：明確在投資決策過程中需要的信息類別和來源建立投資模型：不斷建立適合于集團(tuán)的投資模型，可以在引入

業(yè)內(nèi)的投資模型的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化、豐富和完善模型及相關(guān)

決策參數(shù)系統(tǒng)目標(biāo)

投資監(jiān)控投資文檔管理投資驗(yàn)收34投資管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，通過匯總、分析內(nèi)外部信息，指導(dǎo)后續(xù)投資有節(jié)奏、有效益地開展起來投資決策投資策劃戰(zhàn)略目標(biāo)

公司戰(zhàn)略計(jì)劃

分子公司/事業(yè)

部戰(zhàn)略計(jì)劃投資定位區(qū)域研究市場研究投資機(jī)會分析投資策劃戰(zhàn)略性經(jīng)營性……目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)地塊……產(chǎn)品定位客戶需求進(jìn)入時(shí)機(jī)……投資方式競爭項(xiàng)目合作機(jī)會退出模式……投資時(shí)序成本/收益資金保障資源能力投資風(fēng)險(xiǎn)退出方式……

政策信息政府規(guī)劃限制性政策鼓勵(lì)性政策……客戶信息客戶發(fā)展產(chǎn)品定位輻射范圍……市場信息經(jīng)濟(jì)水平收入水平物價(jià)水平……

行業(yè)信息土地價(jià)格租賃價(jià)格市場價(jià)格競爭對手合作伙伴……

資源信息資金計(jì)劃已有項(xiàng)目項(xiàng)目人員……投資方案申報(bào)投資方案審核投資方案決策投資監(jiān)控

投資監(jiān)控

項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目成本……

股權(quán)投資投資估值重大事項(xiàng)項(xiàng)目退出……

財(cái)務(wù)項(xiàng)目盈利營運(yùn)成本……投資后評價(jià)驗(yàn)收申報(bào)驗(yàn)收評估驗(yàn)收確認(rèn)

投資后評價(jià)

財(cái)務(wù)

市場項(xiàng)目持續(xù)盈利

熱點(diǎn)調(diào)整……

經(jīng)濟(jì)水平……項(xiàng)目儲備在投資策劃方面，借助信息系統(tǒng)，對內(nèi)外部信息進(jìn)行體系化的整理，并通過模型提供分析決策的信息支撐土地信息政策信息市場信息物流金融資源信息

集團(tuán)

戰(zhàn)略計(jì)劃工程項(xiàng)目行業(yè)信息財(cái)務(wù)信息手工輸入外部報(bào)告數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析明確所需的信息要求，并確定數(shù)據(jù)來源對信息進(jìn)行整合及加工，形成信息倉庫1

外部數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)頁抓取

2

通過集成工具，

搜集所需的信內(nèi)部信息系統(tǒng)

息

……3

4借助決策分析工具和分析模型，提供可視化的決策參考nnn根據(jù)投資決策的要求，明確投資決策過程中所需要的各類信息，并明確每類信息的來源、數(shù)據(jù)要求、頻率等；主要的來源包括外部數(shù)據(jù)庫、外部報(bào)告、網(wǎng)頁抓取信息、內(nèi)部信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以及根據(jù)實(shí)際要求，由人工去搜集并輸入的信息通過集成工具，可以及時(shí)搜集相關(guān)信息，并按照管理要求進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合及加工，實(shí)現(xiàn)決策信息的集中、歸類管理，并在不同部門之間形成信息共享基于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，通過模型的建立，以及決策分析工具的使用，提高決策過程的科學(xué)化、可視化

35為增加投資的有效性，基于內(nèi)外部獲取信息，通過建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)模型和分析步驟，為投資可行性研究的分析比較提供依據(jù)nnnn確定投資決策的分析指標(biāo)（例如IRR，NPV，EVA，PI，回收期等），并建立科學(xué)的財(cái)務(wù)分析模型在決策時(shí)，以某一指標(biāo)（例如NPV）為主，并兼顧其他指標(biāo)的信息（例如回收期，IRR，EVA等）系統(tǒng)固化分析模型，通過科學(xué)的步驟（例如NPV分析法），分析項(xiàng)目的關(guān)鍵量化指標(biāo)進(jìn)一步地，分析項(xiàng)目間是否存在沖突和協(xié)同，并進(jìn)行多項(xiàng)目的分析，并根據(jù)項(xiàng)目間關(guān)系以及項(xiàng)目自身的重要性和收益性，進(jìn)行排序和組合，并根據(jù)資金情況調(diào)整投資進(jìn)度；根據(jù)項(xiàng)目假設(shè)，確定項(xiàng)目的觸發(fā)條件

36開始確定單項(xiàng)目分

析指標(biāo)確定關(guān)鍵前提

假設(shè)計(jì)算單項(xiàng)目分

析指標(biāo)項(xiàng)目參數(shù)敏感

性分析確定項(xiàng)目關(guān)鍵假

設(shè)觸發(fā)條件分析與現(xiàn)有項(xiàng)

目關(guān)系形成儲備項(xiàng)目

整體計(jì)劃計(jì)算模型淘汰NPV較低

的項(xiàng)目

否項(xiàng)目間是

否互斥

是是否需要組合分析根據(jù)指標(biāo)和重要性進(jìn)行排序資金是否

充足是

否NPV,IRR,EV

A,PI,回收期分析指標(biāo)組合矩陣調(diào)整投資進(jìn)度是否存在先決條件情景分析結(jié)束否是是從量化的模型出發(fā)，完成投資項(xiàng)目全過程監(jiān)控，通過與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行匹配，決定項(xiàng)目是否啟動或者退出nnn通過建立模型并設(shè)定關(guān)鍵的投資指標(biāo)，做為后續(xù)投資監(jiān)控以及決策的重要依據(jù)通過投資管理系統(tǒng)，定期搜集模型所需信息，并不斷與預(yù)期的指標(biāo)進(jìn)行對比和評估，判斷預(yù)先設(shè)定的條件是否滿足，以便進(jìn)行進(jìn)一步的決定在整個(gè)監(jiān)控過程中，需要設(shè)定項(xiàng)目退出的機(jī)制，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、防范、控制、化解不利因素，降低投資的風(fēng)險(xiǎn)，提升投資的收益

37投資監(jiān)控利潤估算全部投資

NPV

自有資金

NPV固定資產(chǎn)投

資金融資產(chǎn)投

資

收入

總成本營業(yè)稅金及

附加投資方案

投資評估項(xiàng)目執(zhí)

市場行評估

環(huán)境投資決策資金投放與

籌措折舊與攤銷

經(jīng)營成本各種費(fèi)用估

算

人工費(fèi)用預(yù)期NPV實(shí)際NPV儲備項(xiàng)目啟動在建項(xiàng)目繼續(xù)投資運(yùn)營項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營儲備項(xiàng)目放棄在建項(xiàng)目暫停運(yùn)營項(xiàng)目退出投資驗(yàn)收/后評估投資策劃投資策劃v投資信息管理?支持按照類別，對投資決策相關(guān)的內(nèi)外部信息進(jìn)行管理，支持快速的信息檢索和使用?系統(tǒng)通過集成工具，獲取外部及內(nèi)部的信息，并轉(zhuǎn)化為指定數(shù)據(jù)v投資分析管理?支持固化多種投資分析的模型，并可根據(jù)輸入?yún)?shù)，自動計(jì)算分析指標(biāo)；可根據(jù)不同的輸入?yún)?shù)進(jìn)行分析，并按版本保存參數(shù)及結(jié)果?支持跨項(xiàng)目的分析和比較，并根據(jù)預(yù)設(shè)指標(biāo)，對項(xiàng)目進(jìn)行排序和組合，并形成組合項(xiàng)目的參數(shù)分析v投資項(xiàng)目儲備?支持建立儲備項(xiàng)目，設(shè)定投資項(xiàng)目基本信息，投資計(jì)劃，并設(shè)定啟動、變更、退出的觸發(fā)條件，跟蹤儲備項(xiàng)目的進(jìn)展情況?支持項(xiàng)目儲備庫按投資項(xiàng)目的緊迫度進(jìn)行級別劃分。設(shè)立啟動條件，定期從項(xiàng)目儲備庫中篩選滿足條件的項(xiàng)目并啟動后續(xù)建設(shè)；投資決策v支持投資決策全流程的管理，并記錄決策過程中相關(guān)的意見及投資方案的變更，并可以進(jìn)行前后歷史的追朔v支持投資方案的設(shè)定，包括預(yù)計(jì)投資時(shí)間、投資方式、投資金額、收益/成本估測、投資條件、合作方等v標(biāo)準(zhǔn)化v支持在線審核、在線投票及在線決策，支持靈活設(shè)定審核人及決策者，并根據(jù)不同類別，執(zhí)行差異化的審批流程38投資管理應(yīng)用功能說明（1/2）投資監(jiān)控v通過集成工程及資金系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對投資項(xiàng)目的監(jiān)控和ROI分析v計(jì)劃、項(xiàng)目等信息v支持系統(tǒng)固化項(xiàng)目儲備和投資監(jiān)控機(jī)制v支持通過信息系統(tǒng)，與經(jīng)營監(jiān)控以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，可以監(jiān)控投資項(xiàng)目的運(yùn)營狀況，并對投資的執(zhí)行情況進(jìn)行預(yù)警投資后評估v利用系統(tǒng)對項(xiàng)目投資退出后的各項(xiàng)情況進(jìn)行評估，記錄評估過程和相關(guān)信息v支持在系統(tǒng)中設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)，通過運(yùn)營結(jié)果和財(cái)務(wù)結(jié)果的信息集成，對投資項(xiàng)目進(jìn)行評估和后處理投資文檔管理v模板管理?根據(jù)集團(tuán)投資管理流程，制度，信息管理的要求，建立從項(xiàng)目建議，可行，立項(xiàng)，審批，確權(quán)，退出，評估等各流程所需的標(biāo)準(zhǔn)文檔模板，利用系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便調(diào)用v文檔管理?對投資管理全過程中產(chǎn)生的關(guān)鍵信息，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，方便查閱39投資管理應(yīng)用功能說明（2/2）40門戶系統(tǒng)應(yīng)用概述應(yīng)用模塊實(shí)施前提nn

系統(tǒng)目標(biāo)通過企業(yè)信息發(fā)布與內(nèi)容訪問的平臺建立，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工能獲取他們關(guān)心的信息和內(nèi)容；豐富員工、部門的自助式服務(wù)內(nèi)容，從而提高溝通決策與辦公的效率，豐富員工溝通手段，提高員工滿意度，彰顯集團(tuán)公司企業(yè)文化通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨(dú)立的數(shù)據(jù)與應(yīng)用組成統(tǒng)一的整體，解決信息共享難題，使企業(yè)內(nèi)外部用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息資源，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高物流服務(wù)的目的nn建立門戶技術(shù)平臺與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，確保公司門戶系統(tǒng)達(dá)到功能與性能、信息安全等各方面的要求，以及充分考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求建立單點(diǎn)登錄集成標(biāo)準(zhǔn)：制定單點(diǎn)登錄實(shí)施的參考規(guī)范，包括SSO架構(gòu)、SSO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和SSO登出標(biāo)準(zhǔn)。用以保證單點(diǎn)登錄架nn構(gòu)支持在不同系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的多種認(rèn)證機(jī)制明確內(nèi)容展示實(shí)現(xiàn)的方式：企業(yè)門戶可以提供單點(diǎn)登錄直接登錄到相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。此外，Portal也可以通過Portlet技術(shù)集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并呈現(xiàn)集成系統(tǒng)所提供的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。移動支持：為實(shí)現(xiàn)移動設(shè)備渠道入口的可用性，實(shí)現(xiàn)SSO的接入系統(tǒng)必須支持移動端展示及使用統(tǒng)一搜索短信平臺個(gè)性及定

制服務(wù)

供應(yīng)商

協(xié)作

4A管理內(nèi)容發(fā)布流程平臺公共信息

服務(wù)客戶服務(wù)待辦中心電子郵件門戶網(wǎng)站系統(tǒng)管理工程項(xiàng)目

協(xié)作外部網(wǎng)站系統(tǒng)管理內(nèi)部門戶

外部

門戶組織管理41新聞

文檔/視頻?…?…?…?…公告

?…

?…

?…

工作日歷

?…

?…

?…待辦事項(xiàng)?…?…?…

應(yīng)用中心

?…

?…

?…

?…用戶登陸內(nèi)部賬號同

步

用戶登陸

用戶登出

?…

?…

?…

?…

?…

?…

文檔/視頻?…?…?…新聞

?…

?…

?…增強(qiáng)功能

多語言全站搜索內(nèi)部門戶SSO戰(zhàn)略績效全面預(yù)算決策支持全面風(fēng)險(xiǎn)人力資源

…

收藏夾

提醒用戶管理用戶登陸

用戶注冊

用戶登陸

用戶登出

密碼找回

權(quán)限管理招聘中心

操作日志

SSO

采購平臺

電商平臺

人力資源

…門戶定制

公告

?…

?…

?…

溝通平臺

?…

?…

?…參數(shù)管理

外

部

門

戶系統(tǒng)功能

企業(yè)門戶整體架構(gòu)如下接入渠道：示例企業(yè)內(nèi)部信息門戶能夠?qū)崟r(shí)關(guān)聯(lián)存儲在集團(tuán)公司內(nèi)部的各種信息和知識，使內(nèi)部用戶能夠從單一接觸點(diǎn)訪問其所需的信息資源，并個(gè)性化展現(xiàn)集團(tuán)員工文化社區(qū)

業(yè)務(wù)管理}}

}

管理支持企業(yè)經(jīng)營管理信息生產(chǎn)作業(yè)信息跟蹤

}

統(tǒng)計(jì)報(bào)表合并員工自助

部門專區(qū)}行政辦公管理}}}待辦事宜日程管理個(gè)人文檔}}}}}知識管理電子郵件個(gè)人通訊錄公共通訊錄信息技術(shù)支持}}電子論壇網(wǎng)上調(diào)查}}

企業(yè)信息新聞公告重大事件}電子期刊

42}}}部門信息發(fā)布部門工作計(jì)劃業(yè)務(wù)完成情況集團(tuán)公司企業(yè)外部信息門戶是連接投資者、客戶、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與合作伙伴的“橋梁”信息發(fā)布平臺}}}企業(yè)信息服務(wù)指南投資者關(guān)系客戶服務(wù)平臺}}}網(wǎng)上招聘客戶服務(wù)（人工協(xié)助）業(yè)務(wù)咨詢（人工協(xié)助）電子商務(wù)平臺}}}網(wǎng)上采購網(wǎng)上招標(biāo)電子招商定位客戶應(yīng)聘者供應(yīng)商合作伙伴投資者主要功能n企業(yè)外部信息門戶功能需要經(jīng)過從信息發(fā)布、客戶服務(wù)到電子商務(wù)平臺逐步建立和體系架構(gòu)搭建工作；更重要的因素則依賴于未來市場環(huán)境發(fā)展，以及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程變革配合

434A管理v帳號管理：?實(shí)現(xiàn)對用戶帳號的統(tǒng)一管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)對所有應(yīng)用系統(tǒng)所需的帳號基礎(chǔ)信息（包括用戶身份信息、組織部門信息、其他公司相關(guān)信息，以及全生命周期信息等）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，能夠?yàn)樗袘?yīng)用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的用戶信息源，通過統(tǒng)一用戶信息維護(hù)入口，保證應(yīng)用系統(tǒng)的用戶帳號信息唯一性和同步更新；?通過4A系統(tǒng)訪問后臺系統(tǒng)時(shí)，用戶的主帳號唯一，解決共享帳號的問題；?用戶登錄失敗五次，應(yīng)對帳號進(jìn)行鎖定，實(shí)現(xiàn)用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能；v用戶認(rèn)證?實(shí)現(xiàn)用戶訪問IT系統(tǒng)的認(rèn)證入口集中化和統(tǒng)一化，并實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度的認(rèn)證方式，使整個(gè)IT系統(tǒng)的登錄和認(rèn)證行為可控制及可管理；?實(shí)用集中的用戶密碼更換、密碼設(shè)定等功能；?制定IT系統(tǒng)定期更新密碼規(guī)則，對用戶密碼定期提醒強(qiáng)制用戶更新；v授權(quán)管理?集中統(tǒng)一對各IT應(yīng)用系統(tǒng)所屬資源進(jìn)行管理，統(tǒng)一授權(quán)，減輕官員的管理工作；?支持管理層對用戶權(quán)限進(jìn)行審查，授權(quán)需要相應(yīng)的工作流進(jìn)行審批；v安全審計(jì)?支持集中日志審計(jì)，對非法登錄和非法操作快發(fā)提醒、分析、定位和響應(yīng)，并可以進(jìn)行相應(yīng)的追蹤；?自動收集用戶訪問網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的操作日志記錄，并對日志進(jìn)行定期自動審查和提醒；44內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（1/4）統(tǒng)一搜索v對門戶系統(tǒng)內(nèi)以及接入系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)頁信息的搜索，同時(shí)也可以對門戶內(nèi)的附件文檔信息進(jìn)行搜索v提供高級搜索功能，即用戶在輸入關(guān)鍵字的同時(shí)還可以選擇與關(guān)鍵詞相關(guān)的屬性信息。例如：“信息發(fā)布”、“公告欄”等條件信息來搜索關(guān)鍵v在搜索文本框中輸入關(guān)鍵字時(shí)，文本框自動給出相關(guān)搜索關(guān)鍵字的提示信息供用戶進(jìn)行快速選擇，能夠?qū)λ阉髯址?，按照中文語言的要求，準(zhǔn)確的分詞進(jìn)行搜索；vv根據(jù)用戶的不同類型對搜索的內(nèi)容范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)控制；v具有對搜索結(jié)果排序能力的功能，能夠根據(jù)點(diǎn)擊率、文件大小、日期等相關(guān)搜索結(jié)果字段進(jìn)行排序，并在搜索結(jié)果描述中，對搜索關(guān)鍵字高亮顯示待辦中心v提供統(tǒng)一待辦視圖，與所有集成接入的IT應(yīng)用系統(tǒng)建立接口，將分散在各集成系統(tǒng)中與當(dāng)前用戶有關(guān)的待辦任務(wù)以列表的形式顯示并統(tǒng)計(jì)出來，在門戶系統(tǒng)中集中展現(xiàn)和處理，用戶通過這里可以快速進(jìn)入相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)對待辦任務(wù)進(jìn)行具體處理；v待辦視圖信息包括用戶在集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中待辦的任務(wù)總數(shù)、待辦任務(wù)列表（任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)狀態(tài)、受理時(shí)間、處理時(shí)限、處理截止時(shí)間）；v用戶在集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中待辦任務(wù)總數(shù)大于待辦任務(wù)列表展示數(shù)時(shí)，應(yīng)提供“更多”按鈕；用戶點(diǎn)擊該按鈕，直接進(jìn)入相關(guān)的集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)對待辦任務(wù)進(jìn)行具體處理；45內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（2/4）內(nèi)容發(fā)布v企業(yè)各類管理信息，包括新聞、通知、公告等的發(fā)布、審核、提交的全過程管理；發(fā)布信息時(shí)可以設(shè)定發(fā)布范圍，根據(jù)信息類型制定不同的模板進(jìn)行在線發(fā)布，并且可以流轉(zhuǎn)到不同的審核環(huán)節(jié)；支持根據(jù)信息類型、部門、單位等進(jìn)行不同維度的統(tǒng)計(jì)以及圖表分析等功能v隨時(shí)查看文檔的版本歷史，文檔內(nèi)容一旦修改，或者上傳新版本，久的文檔自動保存為歷史版本，歷史版本可以在線查看，但不能修改，默認(rèn)情況不能被搜索到v刪除短信平臺v支持發(fā)送MT短息（指IT應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送給手機(jī)用戶的短信息，短信息的源號碼是IT應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)代碼，目的號碼是手機(jī)用戶的號碼），IT應(yīng)用系統(tǒng)將此短信息發(fā)送給短信平臺，短信平臺將此消息轉(zhuǎn)發(fā)給ISMG，由ISMG發(fā)送給最終用戶（最終用戶的手機(jī)號碼一般來源于企業(yè)的員工通訊錄）；v支持接收MO短信（指手機(jī)用戶發(fā)送給IT應(yīng)用系統(tǒng)的短信息，短信息的目的號碼是IT應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)代碼），手機(jī)用戶提交的短信息經(jīng)ISMG傳遞到短信平臺，短信平臺負(fù)責(zé)把此短信息遞交給指定的IT應(yīng)用系統(tǒng)，并確信IT應(yīng)用系統(tǒng)是否成功接收到了此短信息；電子郵件v接收用戶發(fā)送過來的郵件，并根據(jù)目的地址將其傳送到對方的郵件服務(wù)器；接收從其它郵件服務(wù)器發(fā)送的郵件，并根據(jù)接收地址將其分發(fā)到用戶郵箱中；v在郵件服務(wù)器中為每個(gè)合法用戶創(chuàng)建一個(gè)存儲用戶郵件的控件，郵箱可以進(jìn)行賬號和密碼的設(shè)定，合同用戶才能閱讀郵箱中的郵件；v支持不同類型的郵件系統(tǒng)客戶端軟件（譬如：MSOutlook、Foxmail等），可以通過該客戶端軟件進(jìn)行創(chuàng)建和發(fā)送郵件，接收、閱讀和管理郵件，另外還支持通訊簿管理、收發(fā)件箱轉(zhuǎn)儲以及賬號管理等；46內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（3/4）流程平臺v對實(shí)時(shí)運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，以圖表的方式進(jìn)行展現(xiàn)，方便及時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；捕獲并展示異常情況和報(bào)錯(cuò)信息，在出現(xiàn)問題時(shí)能夠快速定位，排錯(cuò)；v提供對業(yè)務(wù)績效指標(biāo)的實(shí)時(shí)訪問，方便管理人員有針對性的改進(jìn)業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的速度和效率；vv提交工作項(xiàng)、查詢工作項(xiàng)、流程監(jiān)控等）；v支持根據(jù)規(guī)則引擎做出業(yè)務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來，并使用預(yù)定義的語義模塊編寫業(yè)務(wù)決策，接受數(shù)據(jù)輸入，解釋業(yè)務(wù)規(guī)則；v提供了一種將人工活動封裝為SOA服務(wù)的途徑，它使用和普通服務(wù)一樣的接口描述語言來定義服務(wù)接口，使得人工活動作為一種特殊的服務(wù)平滑的集成到SOA架構(gòu)中；個(gè)性及定制化服務(wù)v定制內(nèi)容和外觀以及頁面的布局，提供創(chuàng)建定制導(dǎo)航模型的能力，功能包括：多級導(dǎo)航、定制主題和外表、定制導(dǎo)航（導(dǎo)航樹可由portlet自身提供）、定制頁面上portlet（以及內(nèi)容）的排列；v基于規(guī)則的服務(wù)引擎(RuleEngine)，建議引擎(RecommendationEngine)，提供門戶網(wǎng)站個(gè)性化和頁面定制功能，支持用戶使用基于瀏覽器的操作界面來進(jìn)行界面的個(gè)性化操作；門戶網(wǎng)站系統(tǒng)管理v提供企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)組件與功能對分散的各主要應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與服務(wù)進(jìn)行整合發(fā)布，支持對內(nèi)部網(wǎng)站需要集成的準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行測試、驗(yàn)收、割接、上線的全過程管理；v提供對集成系統(tǒng)的訪問量分析、響應(yīng)性能監(jiān)控、安全監(jiān)控、負(fù)載平衡等管理與分析功能，對網(wǎng)站本身的監(jiān)控、分析以及維護(hù)過程的管理；47內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（4/4）公共信息服務(wù)v企業(yè)簡介及宣傳信息發(fā)布；v企業(yè)外部新聞，包括分子公司新聞動態(tài)、創(chuàng)新以及科技成果的發(fā)布；v企業(yè)規(guī)劃、招投標(biāo)、工程項(xiàng)目信息發(fā)布；v企業(yè)招聘信息發(fā)布；v站內(nèi)信箱、網(wǎng)上調(diào)查等輔助功能；供應(yīng)商協(xié)作v提供合作伙伴、供應(yīng)商協(xié)作子門戶或者應(yīng)用的入口；vv支持供應(yīng)鏈協(xié)作突發(fā)事件說明及處理情況、后續(xù)發(fā)展等信息跟蹤；工程項(xiàng)目協(xié)作v支持項(xiàng)目合同管理以及合同履行跟蹤，項(xiàng)目參與人員根據(jù)權(quán)限范圍可以隨時(shí)查看；v項(xiàng)目后期合作的計(jì)劃；v支持施工方等合作單位對工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化文件、檔案以及資料的上傳下載48外部門戶管理應(yīng)用功能說明（1/2）客戶服務(wù)v支持在線客戶投訴，及處理過程的跟蹤v支持在線客戶答疑，客戶問題處理等；外部網(wǎng)站系統(tǒng)管理v提供對集成系統(tǒng)的訪問量分析、響應(yīng)性能監(jiān)控、安全監(jiān)控、行為監(jiān)控、負(fù)載平衡等管理與分析功能；v支持對防火墻過濾規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡端口規(guī)則等網(wǎng)站規(guī)則的配置；v支持網(wǎng)站內(nèi)容的管理，包括多站點(diǎn)管理、欄目管理、其它外部應(yīng)用系統(tǒng)整合管理，專題定制、單點(diǎn)登錄、全文檢索等功能；v提供模板管理、信息編輯、信息審核、信息發(fā)布全過程的支撐，可以對發(fā)布的信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)以及分析等；49外部門戶管理應(yīng)用功能說明50§

系統(tǒng)目標(biāo)利用企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的大量的經(jīng)營信息，建立面向企業(yè)高層和管理層經(jīng)營分析主題的商業(yè)智能（BI）應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供系統(tǒng)、完整的信息支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的最終的價(jià)值應(yīng)用模塊統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營分析應(yīng)用概述

1，需求梳理：經(jīng)營分析是基于經(jīng)營管理需要所

構(gòu)建的系統(tǒng)，建設(shè)之前要先梳理清楚要分析的主

題，例如某項(xiàng)成本，某項(xiàng)業(yè)務(wù)，某些客戶等等；

2，信息化建設(shè)：財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等系統(tǒng)是經(jīng)營分析

實(shí)施

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，只有信息化完成，數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，

前提

才能夠提供經(jīng)營分析要求的數(shù)據(jù)；

3，管理顆粒度：經(jīng)營分析數(shù)據(jù)來源于信息系統(tǒng)，

系統(tǒng)數(shù)據(jù)顆粒度來源于管理要求；只有管理顆粒

度達(dá)到一定程度，經(jīng)營分析的數(shù)據(jù)才會精細(xì)到相

應(yīng)的程度。

OLAP報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘

ETL數(shù)據(jù)倉庫指標(biāo)監(jiān)控51建立統(tǒng)一的商務(wù)智能平臺，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)抽取和處理過程，將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，為管理人員快速準(zhǔn)確的提供報(bào)表并提出決策依據(jù)物理層單點(diǎn)登錄(OAM）數(shù)據(jù)源統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫統(tǒng)一ETL數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一報(bào)表展現(xiàn)分析報(bào)表領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙統(tǒng)一展示平臺邏輯層展示層

普通報(bào)表基于角色的權(quán)限管理基于對象及數(shù)據(jù)的權(quán)限管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型計(jì)費(fèi)結(jié)算

CRM預(yù)算系統(tǒng)人力資源其他數(shù)據(jù)源統(tǒng)一元數(shù)據(jù)管理DW

ETLStageDM

DM

DM通過商務(wù)智能系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)多維度的報(bào)表、報(bào)告分析，以及分層次、多樣化的展現(xiàn)形式，支持集團(tuán)高層決策的要求

管理駕駛艙

商業(yè)智能應(yīng)用架構(gòu)基礎(chǔ)平臺權(quán)限管理元數(shù)據(jù)ETLOLAP報(bào)表引擎存儲引擎

配置管理

儀表板設(shè)計(jì)器Report設(shè)計(jì)器

OLAP設(shè)計(jì)器

財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債分析現(xiàn)金流量分析固定資產(chǎn)分析財(cái)務(wù)健康分析財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

供應(yīng)鏈分析采購到貨及時(shí)率分析

采購可比成本分析

庫存周轉(zhuǎn)率分析

客戶銷售分析

銷售完成情況分析

資金分析重大資金流入流出分析

銀行存款分析

可用資金分析

借款余額分析

融資分析

預(yù)算分析

預(yù)算損益分析預(yù)算資金流量分析預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債分析儀表板DW

52ETLvETL是指通過相關(guān)技術(shù)，把需要分析的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)源抽取出來，進(jìn)行加工，并導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫的過程v數(shù)據(jù)抽?。憾ㄎ粩?shù)據(jù)源，從目標(biāo)系統(tǒng)抽取需要的數(shù)據(jù)；v數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：把目標(biāo)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)倉庫需要的格式，尤其注意數(shù)據(jù)字典的映射關(guān)系；v數(shù)據(jù)裝載：把轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫中；數(shù)據(jù)倉庫v規(guī)劃數(shù)據(jù)倉庫：根據(jù)所建設(shè)目標(biāo)和信息系統(tǒng)所能提供的數(shù)據(jù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)；v創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉庫：根據(jù)規(guī)劃的表結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉庫；按照管理需求，可劃分?jǐn)?shù)據(jù)集市；v維護(hù)數(shù)據(jù)倉庫：定期備份，進(jìn)行表空間管理等維護(hù)工作。指標(biāo)監(jiān)控v支持按照公司考核要求設(shè)定財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的監(jiān)控指標(biāo)v設(shè)置監(jiān)控指標(biāo)，以及指標(biāo)閾值；v當(dāng)指標(biāo)值超過設(shè)定的閾值，實(shí)現(xiàn)自動報(bào)警。53統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營分析應(yīng)用功能說明OLAPv可以根據(jù)分析人員的要求快速、靈活地進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢處理，并且以一種直觀而易懂的形式將查詢結(jié)果提供給決策人員；vv支持財(cái)務(wù)報(bào)表、市場分析、市場計(jì)劃、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的OLAP應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)報(bào)表v支持自定義報(bào)表；v支持自定義條件統(tǒng)計(jì)查詢及分析：環(huán)比分析、同比分析、盈虧平衡性分析、趨勢預(yù)測、偏差分析及預(yù)警；v支持企業(yè)價(jià)值分析：每月為股東提供企業(yè)運(yùn)營情況簡報(bào)，包括收入、成本、利潤、現(xiàn)金流、所有者權(quán)益、應(yīng)收應(yīng)付、項(xiàng)目進(jìn)展情況、重大投資等；v支持戰(zhàn)略執(zhí)行分析：每年或按照領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行戰(zhàn)略分解和數(shù)字化，跟蹤相關(guān)執(zhí)行情況，進(jìn)行比對；如果偏差較大，會調(diào)整預(yù)算；v支持財(cái)務(wù)分析：基本財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表；拓展財(cái)務(wù)報(bào)表：財(cái)務(wù)效益分析、資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析、償債能力狀況分析和發(fā)展能力等；v支持運(yùn)營分析：各業(yè)務(wù)公司應(yīng)收、實(shí)收、收入占比、儲運(yùn)量等價(jià)、本、利分析；v支持市場客戶分析：客戶滿意度、貢獻(xiàn)率、競爭對手分析等；v支持資源配置分析：資源的成本及維護(hù)費(fèi)用分析、盈利分析、使用率分析；數(shù)據(jù)挖掘v數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：支持自定義要挖掘的數(shù)據(jù)組；v數(shù)據(jù)挖掘：通過選擇算法，挖掘指定數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)系；v結(jié)果表達(dá)和解釋：通過研究挖掘結(jié)果，理解結(jié)果的實(shí)質(zhì)涵義。54統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營分析應(yīng)用功能說明55應(yīng)用模塊業(yè)務(wù)運(yùn)營應(yīng)用概述

1.

管理結(jié)構(gòu)明確：明確業(yè)務(wù)運(yùn)營管理平臺中所

需要展現(xiàn)的數(shù)據(jù)層次，如業(yè)務(wù)公司、項(xiàng)目。

以此明確在平臺中數(shù)據(jù)處理的邏輯

實(shí)施

2.

管理范圍明確：明確業(yè)務(wù)公司、項(xiàng)目所管理

前提

的范圍，以此明確需要從其他系統(tǒng)中抽取的

數(shù)據(jù)。

3.

業(yè)務(wù)處理邏輯明確：對于跨公司、跨項(xiàng)目、

跨業(yè)務(wù)的結(jié)算邏輯需要明確

系統(tǒng)目標(biāo)項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目運(yùn)營狀況n支持集團(tuán)的“項(xiàng)目制”業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，為物流項(xiàng)目管理人員、業(yè)務(wù)公司管理人員提供業(yè)務(wù)運(yùn)營的綜合性管理監(jiān)控平臺；n作為源頭系統(tǒng)，管理物流項(xiàng)目的基本信息。在此基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)抽取，將分散在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的項(xiàng)目信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)及統(tǒng)一展現(xiàn)；統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目設(shè)置v維護(hù)物流項(xiàng)目及基本信息，是集團(tuán)其他核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的核心。主要功能包括：?維護(hù)物流項(xiàng)目基本信息，包括新建、修改、關(guān)閉等；?將項(xiàng)目信息發(fā)布至結(jié)算管理、專業(yè)服務(wù)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)系統(tǒng)；?支持項(xiàng)目與分子公司、總部業(yè)務(wù)公司的多重管理關(guān)系，并考慮可擴(kuò)展至未來集團(tuán)可能采取的管理關(guān)系；?提供嚴(yán)格的權(quán)限管理，具備權(quán)限的人員才能進(jìn)行操作；項(xiàng)目運(yùn)營狀況v與計(jì)劃調(diào)度管理、成本管理、計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)等系統(tǒng)集成，獲取項(xiàng)目、業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行關(guān)聯(lián)、匯總、呈現(xiàn)，供管理人員使用。主要功能包括：?展示項(xiàng)目的客戶訂單、成本、結(jié)算（含應(yīng)收應(yīng)付、已收已付）等方面信息；?項(xiàng)目占用資源的統(tǒng)計(jì)信息；?展示項(xiàng)目所使用的人員信息；統(tǒng)計(jì)分析v以項(xiàng)目、業(yè)務(wù)板塊為顆粒度，綜合多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提供項(xiàng)目成本、收入、占用資源等多維度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，主要功能：?單個(gè)項(xiàng)目、單個(gè)板塊的縱向?qū)Ρ龋?多個(gè)項(xiàng)目、多個(gè)板塊的橫線對比；56業(yè)務(wù)運(yùn)營管理平臺功能說明57業(yè)務(wù)運(yùn)營管理應(yīng)用與其他系統(tǒng)的集成業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系

管理系統(tǒng)

（暫定）?供應(yīng)商信息結(jié)算管理系統(tǒng)?賬單