客艙服務(wù)英語智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

在面試空乘職位時，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)強調(diào)自己善于溝通、有說服力能夠很好地進行團隊協(xié)作

答案:

對

一個儀表端莊、舉止得體的人，一般都會注意自我約束，并且做事有規(guī)律、責(zé)任心強。

答案:

對

航空公司面試的內(nèi)容包括以下幾點

答案:

應(yīng)變能力;表達能力;綜合分析能力;團隊協(xié)作能力;儀表形象

Preparingfortheinterviewbypresentingaprofessionalappearanceandpracticingyourresponsetointerviewquestionsisessentialtodoingwellduringtheinterview.

答案:

對

.Donotbetheapplicantwhorushesintotheinterviewfiveminuteslate.

答案:

對

whenyoumeettheinterviewers,youcan

答案:

Shakehands;repeatnumber;repeatname

Avoidusingnegativetermslike

答案:

"no";"never".;"not"

Endtheinterviewwithfriendly“goodbye”.

答案:

對

“前三分鐘印象值”對應(yīng)聘者獲得職位沒有作用helpyouwiththetablecloth?此句中，tablecloth指_____.

答案:

錯

第二章測試

Directflightisalsocallednonstopflight.

答案:

對

同等艙位更改也同樣需要收取手續(xù)費。

答案:

錯

哪些人退票不收取退票費？

答案:

因公致殘的人民警察;持嬰兒客票的旅客;革命傷殘軍人

Thevaliddocumentscanbeusedonselfcheck-inkiosksare_________.

答案:

IDCard;Passport

Thedimensionofthecheckedbaggageshouldbe_________.

答案:

40*60*100

Petsmustbehealthyifyoutravelwiththem.

答案:

對

Thepetshavetotravelin_________.

答案:

cargocompartments

Thecarry-onluggageshouldbenomorethan5KG.

答案:

對

承運人會對乘客的破損行李不負(fù)任何責(zé)任。

答案:

錯

第三章測試

乘客在飛機起飛時，應(yīng)當(dāng)（

）座椅靠背，并（

）小桌板。

答案:

調(diào)直;收起

登機牌

答案:

boardingcard;boardingpass

Theplaneisflyingatan()of9000metres.

答案:

altitude

15C座位號代表作為靠窗。

答案:

錯

whichinformationBoardingpassusuallyincludespassenger's

name(

).

答案:

boardinggate;seatnumber;flightcode

第四章測試

“機上衛(wèi)生間有嬰兒護理板?！笨梢员磉_為“Thereisababycare-boardavailableinthelavatory."

答案:

對

Toserveunaccompaniedpassengers,youhaveto_____.

答案:

confirmthedestination;checkthebaggage;putthevalidin-flightdocumentsinplace;getthenumberofcarry-on

howcanflightattendantsprovidemealstovisuallyimpairedpassengers？

答案:

Bywayofclockindication.

Haveaseniorpassageronboard,you'dbetter_____.

答案:

remindingtheseniorofthetemperature.

Cantheflightattendantsaskwhetherthesickpassengerisaccompaniedorunaccompanied?

答案:

Yes.

boardingpass和以下哪個單詞表達相同

答案:

boardingcard;boardingcheck

Ourplaneisflyingatan()of8000metres.

答案:

altitude

Thecombinationofnumbersandletterslike15Contheboardingpassrepresentsthepassenger'sseatnumber.

答案:

對

Boardingpassusuallyincludespassenger's().

答案:

boardinggate;name;flightcode;seatnumber

第五章測試

Ifthereisacomplaintfrompassengers,flightattendantsshouldfirstsaysorryandthendealwithit.

答案:

對

對于禁煙航班，在飛機延誤期間，乘客可以在飛機上吸煙。

答案:

錯

您的食宿將由我們航空公司負(fù)責(zé)?？梢员磉_為：Yourticketswillbearrangedbyourairline.

答案:

錯

機場周邊居民放風(fēng)箏不會引起飛機延誤。

答案:

錯

“抱緊、防撞”口令的英文表達為"BRACEFORIMPACT"。

答案:

對

Pleaseremoveallsharpobjects,suchaseyeglasses,dentures

/?dent??rz/

pens。其中“sharpobjects”指鋒利物品。

答案:

對

Ijustsmelledthesmellofburning.這句話的意思是“我問道有燒焦的味道?！?/p>

答案:

對

別擔(dān)心,已經(jīng)完全控制住了?？梢员磉_為：Justtakeiteasy.It