第頁(yè)共頁(yè)中醫(yī)診所管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條為規(guī)范中醫(yī)診所的管理，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障患者的合法權(quán)益，制訂本管理規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于中醫(yī)診所的管理工作。第三條中醫(yī)診所是指在符合法律法規(guī)的前提下，由中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師（以下簡(jiǎn)稱(chēng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師）通過(guò)合法申請(qǐng)、登記注冊(cè)，設(shè)立并執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第四條診所應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持中醫(yī)特色，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。第二章診所管理機(jī)構(gòu)第五條診所管理機(jī)構(gòu)是指中醫(yī)診所執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)過(guò)選舉產(chǎn)生的診所內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)。第六條診所管理機(jī)構(gòu)由診所執(zhí)業(yè)醫(yī)師自行組織，包括主任、副主任和委員等。第七條診所管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于：（一）負(fù)責(zé)制定診所發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；（二）負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)診所內(nèi)部工作；（三）負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛和投訴事項(xiàng)；（四）負(fù)責(zé)安排和培訓(xùn)診所人員；（五）負(fù)責(zé)編制和更新診所管理制度；第三章診所人員第八條診所人員包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士及其他工作人員。第九條執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備中醫(yī)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療道德規(guī)范，提供符合中醫(yī)診療原則的醫(yī)療服務(wù)。第十條執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備中醫(yī)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，根據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)和要求，開(kāi)展與自身執(zhí)業(yè)范圍相符的工作。第十一條護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，協(xié)助執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)展工作。第十二條其他工作人員包括行政管理人員、前臺(tái)接待人員、藥房人員等，各自按照崗位職責(zé)和要求履行工作。第四章診所服務(wù)第十三條診所服務(wù)包括門(mén)診醫(yī)療服務(wù)、中藥配方領(lǐng)取服務(wù)、中醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)等。第十四條診所應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的要求，提供安全、有效、便捷和人性化的醫(yī)療服務(wù)。第十五條診所應(yīng)當(dāng)制定門(mén)診工作流程，確?；颊呔驮\的順暢和效率。第十六條診所應(yīng)當(dāng)制定中藥配方管理制度，確保中藥配方的準(zhǔn)確、安全和有效。第十七條診所應(yīng)當(dāng)設(shè)立中醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，提供患者相關(guān)的中醫(yī)咨詢(xún)和解答。第五章質(zhì)量管理第十八條診所應(yīng)當(dāng)建立和完善質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十九條診所應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查和外部質(zhì)量評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第二十條診所應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療事故報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療事故，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。第二十一條診所應(yīng)當(dāng)建立藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量安全和合理使用。第六章管理制度第二十二條診所應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、設(shè)備管理制度等。第二十三條診所應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度，確?；颊咴\療信息的完整、準(zhǔn)確和保密。第二十四條診所應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員的安全。第七章法律責(zé)任第二十五條任何單位和個(gè)人都有依法對(duì)違反本管理規(guī)章制度的行為提出投訴、舉報(bào)和起訴的權(quán)利。第二十六條違反本管理規(guī)章制度的行為，由診所管理機(jī)構(gòu)或有關(guān)主管部門(mén)依法給予批評(píng)教育、警告、罰款等行政處罰。第二十七條違反本管理規(guī)章制度造成患者損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章附則第二十八條本管理規(guī)章制度經(jīng)診所管理機(jī)構(gòu)討