海氏評價法崗位評價

Definition海氏工作評價系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形狀構(gòu)成法”，是由美國工資設(shè)計專家艾德華·海于1951年研究開發(fā)出來的。它有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對價值的相互比較和量化的難題，在世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)崗位的評估師都采用這種評價法。

Comparison海氏工作評價系統(tǒng)所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素有三種，每一個付酬因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成。美世國際職位評估法這套職位評估系統(tǒng)共有4個因素，10個緯度,104個級別,總分1225分。評估的結(jié)果可以分成48個級別。全球職等系統(tǒng)該系統(tǒng)共分為25個等級架構(gòu)，通過了解企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模確定企業(yè)整體最高職位等級。ComparisonCharacteristic海氏工作評價系統(tǒng)美世國際職位評估法全球職等系統(tǒng)等級精簡，架構(gòu)明晰評價指標(biāo)的可比性強(qiáng)界限清晰，便于測量代表性高，綜合性強(qiáng)

Transition

海氏工作評價系統(tǒng)實質(zhì)上是一種評分法，是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素：相應(yīng)設(shè)計了三套標(biāo)尺性評價量表，最后將所得分值加以綜合，算出各個工作職位的相對價值。智能水平(A)解決問題的能力(B)崗位所承擔(dān)的責(zé)任(C)

智能（技能）水平(A)

專業(yè)理論知識對該職務(wù)要求職業(yè)領(lǐng)域的理論、實際方法與專門性知識的了解（包括科學(xué)知識、專門技術(shù)、操作方法等）管理訣竅為達(dá)到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評價的能力與技巧。人際技巧指該職務(wù)所需要的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧。指的是要使工作績效達(dá)到可接受的水平，所必需的專門業(yè)務(wù)知識及其相應(yīng)的實際運(yùn)作技能的總和，這些知識和技能可能是技術(shù)性的、專業(yè)性的，也可能是行政管理性的。人際技能管理決竅起碼的(A)相關(guān)的(B)多樣的(C)廣博的(D)全面的(E)基本的(a)重要的(b)關(guān)鍵的(c)基本的(a)重要的(b)關(guān)鍵的(c)基本的(a)重要的(b)關(guān)鍵的(c)基本的(a)重要的(b)關(guān)鍵的(c)基本的(a)重要的(b)關(guān)鍵的(c)專業(yè)理論知識基本的(A)50576657667666768766768776871008710011587100115100115132115132152115132152132152175152175200152175200175200230200230264初等業(yè)務(wù)的(B)66768776871008710011587100115100115132115132152115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350中等業(yè)務(wù)的(C)87100115100115132115132152115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460高等業(yè)務(wù)的(D)115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608基本專門技術(shù)(E)152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608460528608528608700608700800熟練專門技術(shù)(F)2002302642302643042643043502643043503043504003504004603504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056精通專門技術(shù)(G)2643043503043504003504004603504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056800920105692010561216105612161400權(quán)威專門技術(shù)(H)3504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056800920105692010561216105612161400105612161400121614001600140016001840

解決問題能力（B)關(guān)于“解決問題能力”，與工作職位要求承擔(dān)者對環(huán)境的應(yīng)變力和要處理問題的復(fù)雜度有關(guān)，海氏評價法將之看作是“智能水平”的具體運(yùn)用，因此以智能水平利用率（%）來測量。這一因素從兩個緯度進(jìn)行測評：問題難度（思維難度）按解決問題所須創(chuàng)造性由低到高分為重復(fù)性的、模式化的、中間型的、適應(yīng)性的和無先例的等五個等級。環(huán)境因素按環(huán)境對工作職位承擔(dān)者緊松程度或應(yīng)變能力，分為高度常規(guī)的、常規(guī)性的、半常規(guī)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的、明確規(guī)定的、廣泛規(guī)定的、一般規(guī)定的和抽象規(guī)定的等八個等級。

思維難度A.重復(fù)性的：特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇。B.模式化的：相似的情形僅需對熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。C.中間型的：不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案。D.適應(yīng)性的：變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案的建設(shè)性思考能力。E.無先例的：新奇的或不重復(fù)的情形，要求有創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案的思考能力。思維環(huán)境A.高度常規(guī)性的：有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。B.常規(guī)性的：有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C.半常規(guī)性：有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。D.標(biāo)準(zhǔn)化的：有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E.明確規(guī)定的：對特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架。F.廣泛規(guī)定的：對功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，在某些方面有些模糊、抽象。G.一般規(guī)定的：為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念。H.抽象規(guī)定的：依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。解決問題能力分析表(B)100%76%57%43%33%87%66%50%38%29%抽象規(guī)定的H87%66%50%38%29%76%57%43%33%25%一般性規(guī)定的G76%57%43%33%25%66%50%38%29%22%廣泛規(guī)定的F66%50%38%29%22%57%43%33%25%19%明確規(guī)定的E57%43%33%25%19%50%38%29%22%16%標(biāo)準(zhǔn)化的D50%38%29%22%16%43%33%25%19%14%半常規(guī)性的C43%33%25%19%14%38%29%22%16%12%常規(guī)性的B38%29%22%16%12%33%25%19%14%10%高度常規(guī)性的A思維環(huán)境無先例的E適應(yīng)型的D中間型的C模式化的B重復(fù)性的A思維難度

崗位所承擔(dān)的責(zé)任(C)這里的責(zé)任不是指崗位規(guī)定必須履行的職責(zé)或所擁有的權(quán)限，而是指崗位擔(dān)任者的行動對工作最終后果可能造成的影響及承擔(dān)責(zé)任的大小，這個因素從三個緯度進(jìn)行測評：行動自由度是工作職位受指導(dǎo)和控制的程度，分為有規(guī)定的、受控制的、標(biāo)準(zhǔn)化的、一般性規(guī)范的、有指導(dǎo)的、方向性指導(dǎo)的、廣泛性指引的、戰(zhàn)略性指引的和一般性無指引的等九個量級；風(fēng)險責(zé)任分為微小、少量、中級和大量四個等級，并有相應(yīng)的金額范圍。行為后果影響分為后勤性和咨詢性間接輔助作用，與分?jǐn)傂院椭饕灾苯佑绊懽饔脙纱箢?、四個級別。后勤A輔助B分?jǐn)侰主要D后勤A輔助B分?jǐn)侰主要D后勤A輔助B分?jǐn)侰主要D后勤A輔助B分?jǐn)侰主要D有規(guī)A定的101214141619192225252933141619192225252933333843192225252933333843435057252933333843435057576676受控B制的16192222252929333838435022252929333838435050576629333838435050576666768738435050576666768787100115標(biāo)準(zhǔn)C化的252933333843435057576676333843435057576676768710043505757667676871001001151325766767687100100115132132152175一般規(guī)D定的38435050576666768787100115505766667687871001151151321526676878710011511513215215217520087100115115132152152175200200230264有指E導(dǎo)的57667676871001001151321321521757687100100115132132152175175200230100115132132152175175200230230264304132152175175200230230264304304350400方向性F指導(dǎo)的87100115115132152152175200200230264115132152152175200200230264264304350152175200200230264264304350350400460200230264264304350350400460460528608廣泛性G指導(dǎo)的132152175175200230230264304304350400175200230230264304304350400400460528230264304304350400400460528528608700304350400400460528528608700700800920戰(zhàn)略性H指引的20023026426430435035040046046052860826430435035040046046052860860870080035040046046052860860870080080092010564605286086087008008009201056105612161400一般性無I指引的304350400400460528528608700700800920400460528528608700700800920920105512165286087007008009209201055121612161400160070080092092010561216121614001600160018402112海氏評價--承擔(dān)職務(wù)責(zé)任職務(wù)責(zé)任微小A少量B中量C大量D直接行動的自由度直接間接直接間接職務(wù)對后果形成的作用間接直接間接14職務(wù)狀態(tài)

海氏認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形狀”，這個形狀主要取決于智能和解決問題的能力兩因素相對于職務(wù)責(zé)任這一因素的影響力間的對比和分配，如圖1-1

“上山”型：此崗位的責(zé)任比智能與解決問題的能力重要。如公司總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的干部等。“平路”型：“智能和解決問題能力在此類職務(wù)中與責(zé)任并重，平分秋色。如會計、人事等職能干部?！跋律健毙停捍祟悕徫坏穆氊?zé)不及智能與解決問題的能力重要。如科研開發(fā)、市場分析干部等。

三大要素實例