某公司考核指標(biāo)提取與設(shè)計(jì)方案全套一、指標(biāo)設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)，業(yè)績指標(biāo)數(shù)量與行為指標(biāo)數(shù)量占比：業(yè)績：行為：基層85%：15%，中層80%：20%，高層75%：25%說明：越高層，行為占比越高；不可控的指標(biāo)可不考核2、考核表（1）指標(biāo)數(shù)量設(shè)計(jì)：基層指標(biāo)數(shù)量3-7個(gè)，核心1-2個(gè)中層指標(biāo)數(shù)量5-10個(gè)，核心2-3個(gè)高層指標(biāo)數(shù)量7-14個(gè)，核心3-4個(gè)原則：越高層，指標(biāo)越全面級(jí)別不同，量級(jí)不同：高層是面，中層是線，基層是點(diǎn)同一層級(jí)，上山型崗位指標(biāo)數(shù)量少；平路、下山型指標(biāo)會(huì)多（2）權(quán)重設(shè)計(jì)：原則：業(yè)績和行各100%單指標(biāo)原則不超過35分，規(guī)避情緒可以單指標(biāo)最低不低于5分權(quán)重通常為5的倍數(shù)（3）指標(biāo)要求：目標(biāo)值可以體現(xiàn)如何界定這個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)方式：一段話或一個(gè)公式上下級(jí)理解一致（4）評(píng)分設(shè)計(jì)：A、層級(jí)評(píng)分法：找到目標(biāo)值，高于目標(biāo)值為滿分；找到最低，低于低限為零分；打到中間得分，通常為分?jǐn)?shù)一半。層級(jí)可設(shè)定為2-7級(jí)。權(quán)重分越高、分級(jí)越多。個(gè)別指標(biāo)只能分兩級(jí)，財(cái)務(wù)、事故類等。上山型少，平路和下山級(jí)別多。B、加減評(píng)分法與層級(jí)評(píng)分法的不同是，可以不用5的倍法，（5）得分設(shè)計(jì)：自評(píng)和上級(jí)評(píng)業(yè)績部分，上下級(jí)打分一致出現(xiàn)打分不一致時(shí)，各取比例，上級(jí)高于75%二、業(yè)績績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)定1、以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從五個(gè)緯度提煉指標(biāo)財(cái)務(wù)（客戶、凈利潤）-客戶（量大、滿意度）-流程（業(yè)務(wù)、管理）-團(tuán)隊(duì)（學(xué)習(xí)、成長）-關(guān)鍵人才（核心團(tuán)隊(duì)）主要指標(biāo)舉例：（1）業(yè)績類：銷售額、毛利率、人均產(chǎn)值、市值、產(chǎn)量、銷銷比、應(yīng)收款、預(yù)收款、呆死帳、凈利率。（2）成本類：管理成本降低率、生產(chǎn)成本節(jié)約率、員工平均工資成本、研發(fā)資金使用率、采購資金使用率、運(yùn)營成本降低率、營銷成本。（3）市場(chǎng)、客戶類：市場(chǎng)保有量、渠道占有、戰(zhàn)略性客戶、新渠道開發(fā)、老客戶、品牌美譽(yù)度、客戶滿意度。（4）系統(tǒng)、流程類：系統(tǒng)建設(shè)數(shù)、系統(tǒng)建設(shè)方案通過率、系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)、培訓(xùn)通關(guān)率、修正完善率（5）團(tuán)隊(duì)人才類：關(guān)鍵人才上崗、關(guān)鍵人才流失、團(tuán)隊(duì)人員編制達(dá)標(biāo)率、新員式上崗率、員工整體流失率、員工勝任力占比、獵頭、人均貢獻(xiàn)利潤、工作飽和度2、部分崗位指標(biāo)選取舉例（1）董事長：利潤、業(yè)績、新項(xiàng)目立項(xiàng)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)及引進(jìn)、企業(yè)文化（2）總經(jīng)理：銷售額、利潤、平臺(tái)打造、系統(tǒng)建設(shè)、流程建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)（3）生產(chǎn)廠長：銷售生產(chǎn)量、安全、能耗、效率、周轉(zhuǎn)、殘次品（4）人力資源：人均效益、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)通關(guān)率、關(guān)鍵人才上崗率、關(guān)鍵人才流失率、薪酬調(diào)研、績效導(dǎo)入、獵頭三、行為績效的考核指標(biāo)設(shè)定（1）分為顯性和隱性行為指標(biāo)（2）指標(biāo)選取原則：A、建立10-15個(gè)行為指標(biāo)B、基層選取2個(gè)，中層選取2-4，高層選取4個(gè)C、充分考慮企業(yè)文化和崗位屬性D、企業(yè)通常犯過的錯(cuò)誤或希望達(dá)到的行為規(guī)范四、目標(biāo)責(zé)任書的制定與簽訂1、目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要包含：A崗位名稱和聘用時(shí)間：以年為單位B乙方主要職責(zé)：參照工作分析表、工作規(guī)劃C薪酬結(jié)構(gòu)及收益說明：薪酬制度、結(jié)構(gòu)、說明D績效考核表：目標(biāo)規(guī)劃、關(guān)鍵里程碑E雙方另行約定的義務(wù)和責(zé)任：關(guān)鍵點(diǎn)補(bǔ)充F電網(wǎng)指標(biāo)G其他說明2、目標(biāo)責(zé)任書簽訂A、部門負(fù)責(zé)人及以上人員簽訂高層、決策層目標(biāo)責(zé)任書簽訂周期：一般年度中層、基層使用績效考核表，評(píng)價(jià)周期短的原則基層用工作分析表B、目標(biāo)責(zé)任書崗位職責(zé)編寫說明：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：業(yè)績類、成本類、利潤、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品數(shù)、經(jīng)營管理：人才、流程、系統(tǒng)效率：人均能效、工作飽和度、勝任力員工占比、資金回報(bào)率、資產(chǎn)回報(bào)率、費(fèi)銷比C、目標(biāo)調(diào)整時(shí)的背景情況