基于勝任力的高校班主任質(zhì)性研究

一、高校班主任工作的現(xiàn)狀我國高等教育進入了大眾化階段，提高高等教育質(zhì)量已成為高校面臨的主要問題。大力提高本科教育質(zhì)量,從關(guān)注教師教轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生學(xué),鼓勵教師參與學(xué)生發(fā)展指導(dǎo),建立具有中國特色的班主任制度就成為新時期學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)體系中的重要組成部分。專業(yè)教師擔(dān)任班主任,有利于促進師生互動,滿足學(xué)生發(fā)展需求,有利于促進學(xué)生全面發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展。目前,很多人對高校班主任工作的理解局限于思想政治教育領(lǐng)域,班主任制度的必要性因此受到質(zhì)疑,這一切都對高校班主任工作的傳統(tǒng)模式提出了新的挑戰(zhàn),創(chuàng)新高校班主任制度尤顯迫切。但是目前對高校班主任的科學(xué)研究存在著嚴重不足。通過中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫文獻檢索,結(jié)果顯示:從1985年至2013年間,以“高校班主任”為主題的在核心期刊上發(fā)表的文章僅51篇。在這51篇論文中,僅有3篇是通過對學(xué)生、班主任和管理人員的調(diào)查問卷或訪談進行的實證研究,其他均為采用思辨方式對班主任工作實踐、工作方法和心得體會的論述,研究內(nèi)容和研究發(fā)現(xiàn)多有重復(fù),缺乏新意。從事高校班主任工作對教師自身發(fā)展影響的研究也鮮有涉及。文獻顯示,在我國高等教育發(fā)展的每個階段,班主任工作都存在“困境”,只是表現(xiàn)出來的具體問題不同。根據(jù)已有文獻,高校班主任工作現(xiàn)狀可概括為:角色沖突,職責(zé)不清,培訓(xùn)不力,激勵不夠。當(dāng)前形勢下班主任工作職責(zé)和勝任此項工作應(yīng)具備的能力和素質(zhì)有哪些?項目組在歷時兩年的研究中,采用定量和質(zhì)性研究混合的方法,引入勝任力理論構(gòu)建高校班主任勝任力模型,以為指導(dǎo)班主任的選拔、培訓(xùn)和考核提供理論支持和實踐指導(dǎo)。二、數(shù)據(jù)來源與研究方法通常人們所接受的勝任力定義,是指績效者所具備的知識、技能、能力和特質(zhì)(McClelland,1993)。將勝任力概念引入高校班主任工作研究的目的是識別構(gòu)成最優(yōu)秀高校班主任勝任力的知識、技能、能力和特質(zhì),并構(gòu)建勝任力模型。研究過程中,我們采用質(zhì)性研究方法,對少數(shù)優(yōu)秀班主任進行深度訪談。質(zhì)性研究方法是“以研究者本人作為研究工具,在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究,使用歸納法分析資料和形成理論,通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動”。選擇質(zhì)的研究方法,有利于從高校班主任的角度去了解班主任工作應(yīng)履行的職責(zé)和應(yīng)具備的能力,以及對高校教師自身發(fā)展的影響。通過訪談獲取他們在從事班主任工作中的關(guān)鍵事件,厘清從事班主任工作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和角色,記錄和分析各種勝任特征,分析在變化的環(huán)境下對從事班主任工作的要求,以從多維度來識別高校班主任勝任力。質(zhì)性研究的資料分析需要消耗大量的時間、精力。本研究利用澳洲QSR公司發(fā)行的Nvivo8.0軟件對數(shù)據(jù)進行輔助編碼與分析。該軟件具有組織分析數(shù)據(jù)、探索理論模型的功能,支持文字、圖片、音頻、視頻等各種數(shù)據(jù)格式。其強大的可視化界面和編碼功能,可以大大提高編碼效率,節(jié)省時間,還可提供許多新功能使學(xué)術(shù)研究的結(jié)果更豐富。本研究選取S大學(xué)C學(xué)院進行案例研究主要基于以下考慮:該學(xué)院近20年中有超過200余名教師參與班主任工作,有歷史的積淀。目前該學(xué)院各年級、班級均配備班主任,現(xiàn)有在崗班主任39名,約占學(xué)院教職工人數(shù)的25%。因此,綜合年齡、任職時間、工作績效以及職稱等因素,選擇該學(xué)院班主任進行調(diào)查更具有典型性和代表性。2011年8月開始,研究者選擇5位S大學(xué)C學(xué)院的班主任進行深度訪談,總時長近280分鐘,整理的文字資料近3萬字。訪談對象基本信息見表1(從研究倫理的角度考慮,文中訪談對象均以字母代替)。A老師:來自農(nóng)村,本科階段在地方師范學(xué)院學(xué)習(xí),遇到一位對其影響深遠的班主任,鼓勵A(yù)繼續(xù)深造,A最后成為大學(xué)教授,并立志做一名能真正幫助學(xué)生成長的班主任。從2004年開始從事班主任工作,在班主任測評中獲“優(yōu)秀”,對學(xué)生工作非常熱心,投入大量時間和精力,關(guān)注學(xué)生特殊群體且有獨特的方法,得到學(xué)生們的高度評價,在班主任工作中表現(xiàn)出滿足感、自豪感、成就感。B老師:來自省會城市,具有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷。比較國內(nèi)外情況,認為班主任制度是中國的特色,符合國內(nèi)現(xiàn)狀和大學(xué)生的特點。2010年第一次當(dāng)班主任,工作認真,利用班會、春秋游、社會實踐等活動跟學(xué)生們交流多,特別擅長利用網(wǎng)絡(luò)平臺,與學(xué)生分享新的思路、理念、方法,亦師亦友。在班主任測評中獲“優(yōu)秀”,所帶班級凝聚力強,連續(xù)兩年獲“校先進班集體”。C老師:從1978年給77級學(xué)生當(dāng)班主任開始,歷任多屆班主任,發(fā)現(xiàn)30年來大學(xué)生群體發(fā)生很大變化,學(xué)生們的特點、個性、價值觀以及需求都與以往不同,班級的功能、班主任的作用也隨之改變。受個人成長、求學(xué)經(jīng)歷影響,一直生活樸素,與學(xué)生關(guān)系密切,教育學(xué)生不強調(diào)批評,而是動之以情,曉之以理。雖已退休,仍然愿為學(xué)院、學(xué)生服務(wù),曾榮獲“十大優(yōu)秀班主任”,經(jīng)歷學(xué)校的變遷,熱情、真摯地幫助、指導(dǎo)學(xué)生,擁有大批優(yōu)秀學(xué)生并備受學(xué)生的尊敬。D老師:具有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷,對國內(nèi)外科研環(huán)境、社會形勢,以及班級管理有對照分析。留校工作后應(yīng)聘班主任,由于工作地點與班級學(xué)生所在校區(qū)不同,半年之后面臨著經(jīng)費支持、職稱評定以及處理家庭生活等方面的壓力,提出解聘申請,不再擔(dān)任班主任。E老師:從2005年開始擔(dān)任多屆專業(yè)班的班主任,承擔(dān)重點科研項目較多,跟學(xué)生通過課堂接觸的機會相對較少,故特別重視加強學(xué)生自我管理,強調(diào)學(xué)生班委的作用。每一次班會都有明確主題,以保證活動的效果,對學(xué)生們的成長有幫助。所在系、所對班主任工作提供一定的支持經(jīng)費。利用做實驗、開展科技創(chuàng)新活動等形式與學(xué)生互動,開展學(xué)生工作特別有思路,所帶班級獲“校先進班集體”。三、節(jié)點編碼結(jié)構(gòu)及材料內(nèi)容編碼在研究過程中采用半結(jié)構(gòu)式訪談,與研究對象進行面對面訪談,在征得訪談對象同意后進行錄音,不同意的則做好筆記與觀察記錄,訪談提綱主要包括5個問題:1.擔(dān)任班主任工作的經(jīng)歷。2.班級的意義是什么?3.班主任工作的目標是什么?4.如何處理科研與學(xué)生工作之間的關(guān)系?5.如何勝任班主任工作?Nvivo8.0軟件編碼功能主要包含兩種:自由節(jié)點(freenodes)和樹狀節(jié)點(treenodes)。具體分析過程如下:1.新建項目。將整理的5份訪談文字材料導(dǎo)入軟件,為保證數(shù)據(jù)“原始”性,注意非語言行為的整理與記錄。2.對資料進行編碼與分析。仔細閱讀原始資料,進行編碼。如果一段文字包含幾個節(jié)點,則分別標記。若不能確定所屬哪個樹狀節(jié)點,則暫列為自由節(jié)點,反之則將內(nèi)容標記為某個子節(jié)點,對應(yīng)放在某個樹狀節(jié)點下。例如,有的班主任談到“我覺得首先就要有責(zé)任心,這個比較重要,特別是對90后的學(xué)生,你要盡心去做這件事情,責(zé)任心是第一位的”。將這段內(nèi)容標記為“責(zé)任心”子節(jié)點,并放置在“態(tài)度”樹狀節(jié)點下。3.編碼后,認真閱讀每個節(jié)點下的所有內(nèi)容,修改節(jié)點名稱,合并或重組不同節(jié)點下的相似內(nèi)容;研究樹狀節(jié)點的邏輯性,并適當(dāng)調(diào)整部分子節(jié)點的位置。比如,起初編碼時“動機”子節(jié)點放在“態(tài)度”樹狀節(jié)點下,經(jīng)過深入分析,更名為“價值觀”子節(jié)點,調(diào)整到“特質(zhì)”樹狀節(jié)點下。通過整理節(jié)點,構(gòu)建出5個樹狀節(jié)點,17個子節(jié)點(具體節(jié)點層次及材料信息見表2)。編碼之初,學(xué)業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)指導(dǎo)分別列為不同的子節(jié)點,但對照節(jié)點涵蓋的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)比較相近,因而將兩者合并。根據(jù)節(jié)點材料的來源數(shù)、參考點的數(shù)量,可以發(fā)現(xiàn)高校班主任對于學(xué)生個人發(fā)展以及班級建設(shè)具有重要意義。高校班主任勝任特征涉及4個樹狀節(jié)點,分別是“知識”、“技能”、“態(tài)度”以及“特質(zhì)”。1.知識維度:“具有良好的知識背景才能當(dāng)班主任?！备咝０嘀魅螒?yīng)具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,能夠在專業(yè)、學(xué)術(shù)以及學(xué)業(yè)、學(xué)習(xí)方面為學(xué)生提供指導(dǎo);掌握一定的社會心理學(xué)知識,對大學(xué)生成長發(fā)展的規(guī)律性有所了解,以根據(jù)不同年級、不同學(xué)生的特點開展工作。2.技能維度:“班主任老師起到一個橋梁的作用?！备咝０嘀魅螒?yīng)具備一定的組織管理能力,有效開展班級活動并保證效果;具有良好的溝通表達能力,既要與學(xué)生個體、班級進行有效溝通,又要處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生管理人員的關(guān)系,努力營造全員育人的環(huán)境氛圍。3.態(tài)度維度:“從班級到學(xué)生個人,首先要有責(zé)任心?！备咝０嘀魅螒?yīng)本著對學(xué)生、班級、學(xué)校負責(zé)的態(tài)度開展工作?！白鳛榘嘀魅螒?yīng)該要比較有活力?！睂W(xué)生的價值觀多元化,班主任需要“熱血沸騰”,鼓勵并感染學(xué)生。4.特質(zhì)維度:高校班主任的價值觀、思想境界以及生活、學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,對開展學(xué)生工作具有重要影響。從班級活動的設(shè)計、組織與開展,大學(xué)生的培養(yǎng)理念,在思想覺悟上對學(xué)生進行引導(dǎo),特質(zhì)因素均具有決定性的作用。四、基于勝任力模型的高校班主任核心要素界定通過對班主任老師的深度訪談,利用Nvivo8.0軟件進行資料分析,總結(jié)出高校班主任的工作職責(zé)以及勝任特征,構(gòu)建出高校班主任的勝任力模型(如圖1)。高校班主任的勝任力模型中具體的勝任特征包括知識、技能、態(tài)度、特質(zhì)四個維度。其中,特質(zhì)維度居于勝任力模型的內(nèi)層,屬于核心內(nèi)容,是個體潛在的、深層次的特征,不易觀察,也不容易發(fā)展和變化,決定其行為表現(xiàn);知識、技能處在勝任力模型的外層,屬于基本的勝任特征,通過外在行為表現(xiàn)可觀察,而且容易發(fā)展和變化;態(tài)度是介于基本內(nèi)容和核心內(nèi)容之間的自我概念,影響知識的運用和技能的發(fā)揮。研究得出高校班主任的勝任特征,并在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建出勝任力模型。發(fā)現(xiàn)高校班主任勝任力模型的外層和內(nèi)層的勝任特征具有交互作用關(guān)系,相互制約,相互影響。專業(yè)知識和對社會心理學(xué)知識的了解,組織管理和溝通表達能力是高校班主任開展工作的基礎(chǔ);高度的責(zé)任心和工作熱情是取得優(yōu)秀績效的保證;而高校班主任特質(zhì),自身的價值觀、思想境界,以及生活、求學(xué)的經(jīng)歷等方面,是影響高校班主任對學(xué)校、班級、學(xué)生發(fā)揮作用的核心要素,對大學(xué)生境界的提升以及人格的培育、升華具有決定性的影響。靈活運用高校班主任的勝任力模型,既可對高校班主任工作提供理論支撐,又能對實際工作開展的效果進行評估,建立適當(dāng)?shù)目己?、激勵機制。高校教師所具備的能力“影響”高校班主任工作職責(zé)的履行情況,而順利完成班主任的工作職責(zé),可以“滿足”大學(xué)生的需求,“發(fā)揮”高校班級的作用,“符合”高校的培養(yǎng)目標,并能夠在工作中“促進”高校教師的自身發(fā)展。五、基于勝任力的培訓(xùn)體系高校班主任勝任力模型的建立,可對高校班主任的選拔、培訓(xùn)、考核和激勵提供理論支持和實踐指導(dǎo)。首先,高校班主任勝任力模型可以用于班主任的選聘、繼任規(guī)劃等具體工作,如:建立選拔標準體系,評價候選人。第二,高校班主任勝任力模型可用于班主任的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括工作基本需要,還包括班主任老師的知識、技能和個人態(tài)度?；趧偃瘟Φ呐嘤?xùn)體系包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)評估。第三,高校班主任勝任力模型可用于班主任的管理和激勵,為班主任工作評價、獎勵和激勵提供科學(xué)、準確、公平的依據(jù)。研究中還發(fā)現(xiàn),高校班主任制度不僅有助于學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校發(fā)展,還有助于教師自身發(fā)展。專業(yè)教師擔(dān)任班主任擁有學(xué)科優(yōu)勢,利于對學(xué)生進行學(xué)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯指導(dǎo)。高校建立完善的班主任制度,促進了師生課內(nèi)外的互