2023全新售后服務(wù)承包合同1.引言本合同由甲方（服務(wù)承包商）與乙方（服務(wù)受托方）就2023年全新售后服務(wù)承包事宜達(dá)成如下協(xié)議。雙方應(yīng)遵守合同條款，以確保服務(wù)的及時(shí)、高質(zhì)量完成。2.服務(wù)范圍2.1甲方職責(zé)甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以確保乙方能夠完成全新產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。甲方還應(yīng)向乙方提供相關(guān)的售后服務(wù)手冊(cè)和操作指南，并及時(shí)更新。2.2乙方職責(zé)乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的售后服務(wù)手冊(cè)和操作指南，提供全新產(chǎn)品的售后服務(wù)。乙方應(yīng)保證其員工具備相關(guān)技能和執(zhí)業(yè)資格，并積極響應(yīng)用戶的服務(wù)請(qǐng)求。2.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：故障排除和維修零配件更換和升級(jí)檢查和測(cè)試技術(shù)支持和咨詢售后服務(wù)培訓(xùn)3.服務(wù)期限本合同生效日期為2023年1月1日，有效期為一年，即截至2023年12月31日。合同有效期屆滿后，如無(wú)雙方約定續(xù)約或終止合同，則自動(dòng)延續(xù)一年。4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)情況向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)服務(wù)類型和工作量進(jìn)行計(jì)算，并在每月月底前向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單。4.2支付方式甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用清單后的10個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量和履約保證5.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)具備高質(zhì)量和專業(yè)性，并嚴(yán)格按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。乙方不得擅自修改或更換產(chǎn)品的任何部件，除非經(jīng)甲方書面同意。5.2履約保證雙方應(yīng)共同確保合同條款的履行。甲方應(yīng)向乙方提供充足的資源和支持，以便乙方能夠履行合同所述的服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告可能影響服務(wù)履約的任何問(wèn)題，并積極合作解決。6.保密協(xié)議雙方應(yīng)在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作期間和合同終止后繼續(xù)保持對(duì)機(jī)密信息的保密。機(jī)密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)等，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.合同解除7.1雙方協(xié)議解除雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商并達(dá)成解除合同的協(xié)議。解除合同應(yīng)采取書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。7.2非履約解除如果一方違反合同條款，且在收到對(duì)方書面通知后15個(gè)工作日內(nèi)未予以糾正，則對(duì)方有權(quán)解除本合同。8.爭(zhēng)議解決對(duì)于雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功，則應(yīng)提交給相關(guān)法院根據(jù)中國(guó)法律進(jìn)行解決。9.其他條款本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商并達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。為2023全新售后服務(wù)承包合同的主要內(nèi)容。雙方應(yīng)在簽署合同前仔