加油站設備維保投標方案第一章項目整體服務設想及策劃 第一節(jié)項目背景分析 一、加油站介紹 二、加油機的發(fā)展狀況 五、加油站的安全措施 六、加油機工作流程 七、加油站設備日常維保內容 第二節(jié)項目需求分析 三、加油站加油設備維保要求 第三節(jié)整體服務設想及策劃 一、整體部署 二、項目組織計劃 三、項目物資準備 54 56五、項目維保服務管理規(guī)定 第二章維保服務承諾 第一節(jié)項目人員承諾 工2一、項目負責人承諾 二、維保人員承諾書 三、項目技術人員承諾 第二節(jié)項目實施承諾 一、項目實施承諾書 二、項目進度承諾書 三、維保服務承諾書 第三章項目組織機構與人員管理 第一節(jié)組織機構及人員配備 一、組織構架圖 二、人員配備基本原理 三、人員配備的原則 四、人員分配及資料表 第二節(jié)人員崗位職責 一、項目管理人員職責 二、維保資料員職責 四、維保質檢員職責 五、維保安全員職責 第四章維保人員培訓方案 第一節(jié)人員培訓概述 92 二、培訓管理 三、培訓資源 3 第二節(jié)安全生產、文明作業(yè)培訓 一、堅持員工的安全培訓 二、文明維保作業(yè)培訓 三、積極開展安全生產教育培訓 第三節(jié)人員培訓記錄表 一、培訓記錄表 二、簽到記錄表 第四節(jié)加油站設備維保培訓內容 一、加油機設備維保培訓內容 二、加油站消防設備維保培訓內容 四、警報設備 第五章維保物資配備及維護 第一節(jié)物資配備原則 一、準備原則 二、準備計劃 第二節(jié)運輸車輛配備及管理 一、運輸車輛管理制度 二、車輛日常維修保養(yǎng) 三、車輛日常檢查制度 四、車輛各項記錄表 4第三節(jié)工具設備配備及管理 一、工具設備一覽表 二、工具設備日常檢查標準 四、設備維修保養(yǎng)管理制度 五、防護用品管理制度 七、設備保養(yǎng)記錄表 第六章加油站設備維保服務方案 第一節(jié)維保服務概述 第二節(jié)加油機設備維保方案 一、加油機基本原理及常見故障 二、具體維保方案 四、設備維保安排表 第三節(jié)加油站消防設備維保方案 一、巡檢制度 二、系統(tǒng)日常運行工作 三、維修規(guī)定 五、消防器材設置及其他項目檢查 六、消防設施維修保養(yǎng)綜合檢測 5七、防排煙系統(tǒng)維修保養(yǎng)綜合檢測 八、消防系統(tǒng)檢測表 212第四節(jié)其他設備維保方案 一、潛油泵 二、液位儀 四、油罐防滲措施 第七章項目管理制度 第一節(jié)工作管理制度 一、加油機日常維修保養(yǎng)制度 二、加油站消防安全制度 第二節(jié)人員管理制度 一、維保人員工作制度 二、維保員工管理要求 第三節(jié)維保檔案管理制度 一、檔案管理細則 二、檔案記錄各項表格 三、維保檔案管理部門 第八章安全文明作業(yè)方案 第一節(jié)安全作業(yè)方案 一、安全管理指導思想 三、安全作業(yè)組織機構 243四、維保作業(yè)安全保證一般規(guī)定 6第二節(jié)文明作業(yè)方案 一、文明維保作業(yè)的目標 二、文明維保作業(yè)組織機構 三、文明維保管理方案 四、文明維保作業(yè)措施 第三節(jié)安全操作規(guī)程 一、維保安全操作規(guī)程 二、加油工安全操作規(guī)程 第九章項目質量保障體系 第一節(jié)質量保障措施 一、維保質量保證措施 二、建立開工前的技術交底制度 第二節(jié)質量保證方案 261一、檢修計劃 262 三、人員安排 263 七、技術資料管理 八、總結與分析 第十章項目應急預案 第一節(jié)應急總預案 7一、應急機構設置 265二、應急準備 三、應急救援基本流程圖 四、應急預案原則 277五、火災應急培訓與演練 六、潛在事故應急培訓與演練 七、現(xiàn)場應急常用現(xiàn)場急救常識培訓 八、現(xiàn)場的應急處理設備和設施管理 第二節(jié)意外觸電應急預案 二、預防措施 第三節(jié)機械傷害應急預案 一、應急措施 二、預防措施 第四節(jié)火災應急預案 二、應急措施 第五節(jié)交通事故應急預案 一、預防措施 二、應急措施 321第六節(jié)高空墜落應急預案 二、預防措施 89說明五、如招標文件評分標準要求“維保物資配備及維護”(二)其他法律法規(guī)。(以下內容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務設想及策劃第一節(jié)項目背景分析(一)加油站加油站內嚴禁煙火，嚴禁從事可能產生火花性質的作(二)加油站組成部分1.加油機加油機是直接為機動車加油的輸油計量設備。它與油罐、管線、管件閥門等構成了一個完整的供油系統(tǒng)。加油機是由油泵、油氣分離器、計量器、計數(shù)器四大總成以及電動機、油槍等其他一些部件構成，任何各類加油機都可看作是由這大總成和其他一些簡單的部件構成。加油站所采用的加油機的規(guī)模種類很多，從機械式、電子式直到電腦自動加油機。加油機的流量可分為50-60升/分和80-90升/分兩種。小流量的加油機適用于小轎車、面包車加油；大流量的加油機適用于大型客車和集裝箱貨車的加油。各種加油機的基本結構(機械傳動部分)是一致的。機械式和電子式的區(qū)別在于數(shù)字顯示裝置的不同，電子式的可與微機配合使用，達到自動操作的目的。國內使用的加油機有地上固定式加油機和懸掛式加油機兩種類型。固定式加油機可使汽車位置明確，加油作業(yè)的程序不易過20-25米，吸引高度4米，否則將影響到加油機的加油。向橫向移動12米；加油范圍大，半徑可達4米以上；加油2.油槍為完成加油站生產服務任務所需要的一切動力機構和是加油站的機器設備。加油站的機器設備大致包括儲存設設備6類。的。從20世紀初誕生至今，可大致經歷了4個發(fā)展階段。第一階段是人工手動式，其原理類似蒸汽機的活塞工作方第四階段是全電腦稅控式，其特點是將聯(lián)網通訊管理和ic加油機產業(yè)是伴隨汽車工業(yè)和交通運輸業(yè)而產生發(fā)展國早先的加油機國家標準GB9081-1988和國家檢定規(guī)程和世界接軌，九十年代中期，國家技術質量監(jiān)督局積極引入了OIML(國際法制計量組織)的國際建議。標準規(guī)定，在量程比為10:1條件下，計量準確度為±0.3%,高于OIMLR117《非水液體測量系統(tǒng)》規(guī)定的±0.5%。整機和部件試驗均參照了OIMLR118《燃油加油機型式批準試驗程序》,做到了與世界接軌。新國家標準和新國家檢定規(guī)程促進了我國其行業(yè)制造水平的迅速提高。在中國，加油站經歷了一個由少到多、由分散經營到規(guī)模經營、由單一經濟成分向多種經濟成分、由經驗型管理向專業(yè)化管理、由單品種經營向多種經營轉化的發(fā)展過程。根據(jù)分析，隨著中國國民經濟的快速發(fā)展、交通基礎設施的不斷改善和機動車保有量的快速增加，加油站已成為民眾生活中不可或缺的一部分。50年代全國加油站總量只有70座左右；60年代末不到200座左右；70年代末發(fā)展到600座左右；1985年全國加油站大約有3600多座；1990年底為5000多座；1993年猛增到38000座左右；1996底達到42600座。到2000年底，全國加油站總數(shù)達到8萬多座。截至2006年底，全國93879座加油站中，中石油自營及特許加油站數(shù)量為18207座(其中自營站16906座，特許站1301座),較2005年增加43座，占全國加油站總數(shù)的19.4%;中石化自營及特許加油站數(shù)量為28801座(其中自營站28001座，特許站800座),較2005年減少846座，占全國加油站總數(shù)的30.7%;其他國有、民營、外資加油站共計46871座，占全國加油站總數(shù)的49.9%。我國共有加油站9.2萬座，其中中石油、中石化兩家全資和控股的約占44%,其他加油站約占56%。國際三大石油巨頭僅僅通過合資建立了3000座加油站，數(shù)量上不及中石化、中石油，擁有加油站總量的5%。中國的加油站已經形成多種所有制并存的格局目。全部加油站中，國有加油站占53.3%,其他所有制形式的占46.7%,非國有加油站中，外商投資企業(yè)占2%。隨著中國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對成品油的需求迅速增長。中國成品油零售市場對外開放已近兩年。審視國內成品銷售最前端的加油站被推到了市場最前沿。四、加油站的災害隱患(一)靜電1.易燃易爆性液體靜電起電機理分析液體在流動、攪拌、沉降、過濾、搖晃、噴射、飛濺、沖刷、灌注等過程中都可能產生靜電，靜電常會引起易燃易爆液體的火災和爆炸。其起電機理是基于偶電層理論。當液體與固體接觸時，在它們的分界面處會形成電量相等、符號相反的兩層電荷，即偶電層。形成偶電層的主要原因是液體介質可以通過不同方式離解成正、負離子。例如，極性分子液體或雜質分子可以直接離解。2.易燃易爆氣體靜電起電機理分析純凈的氣體在通常條件下不會帶電。高壓氣體噴出時之所以帶有靜電，是因為在這些氣體中懸浮著固體或液體微粒。當高壓氣體中混有固體微粒時，氣體高速噴出時微粒和氣體一起在管內流動，微粒與管的內壁發(fā)生頻繁地接觸—分離過程，致使微粒和管壁分別帶有等量異號的電荷。當高壓氣體噴出時，若管道中混有液體(非固體微粒),則伴隨著高壓氣體的噴出會產生噴霧起電。這是因為在高壓氣體噴出時，氣體中的液體要與管道或噴嘴的內壁表面接觸，而在管道或噴嘴的內壁表面上形成液膜，并在固液界面上形成偶電層。當液體隨氣流運動而從壁面上剝離時，發(fā)生電荷分離，帶電的液滴分散在氣體當中噴射出來而導致帶電。3.加油站靜電產生的幾個環(huán)節(jié)和原因加油站區(qū)域內設施較多，但靜電主要在儲油罐區(qū)、輸油管道與加油區(qū)及油罐車等部位產生聚集，由于各種設施設備的結構不同，位置各異，所以靜電產生的環(huán)節(jié)和原因也各不儲油罐區(qū)靜電的產生，儲油罐在裝油或罐與罐之間油品互倒時，一般都采用底部注油法，雖然，此種方法比上部注油法合理，但油品從注油管內高速噴射出時，由于噴射起電而使油罐帶電。同時，油品沖擊到罐壁造成油霧，也容易使電荷堆積，并發(fā)生放電現(xiàn)象。輸油管道與加油區(qū)靜電的產生油品由儲油罐經輸油管道中流動時，易發(fā)生流動起電，形成油罐車靜電的產生常年進出于加油站的油罐車在裝油、運油、卸油過程中，由于油品與油罐壁、卸油及裝油用的鶴管反復沖刷、接觸、摩擦，而使電荷聚集產生靜電。當帶電體因電荷積累達到一定的靜電電位時(一般大于300v),就會發(fā)生靜電放電現(xiàn)象，加上周圍空間又存在著爆炸性混合物，這時就有可能發(fā)生燃爆事故。(二)吸煙1.吸煙引發(fā)事故原因分析事故發(fā)生環(huán)節(jié)分析加油站的主要作業(yè)活動有卸油、加油、檢修和維保服務等。在這些作業(yè)過程中，會產生大量油氣，當油氣達到一定濃度時，極易發(fā)生著火爆炸事故。在14例吸煙引發(fā)的加油站事故中，卸油作業(yè)過程中發(fā)生4例，占28.6%;加油作業(yè)過程中發(fā)生3例，占21.4%;設備滲漏油氣逸散引發(fā)2例，占14.3%;其他情況(安裝舊油罐、檢修保養(yǎng)、維保服務作業(yè)等)引發(fā)5例，占35.7%。由此可見，吸煙引發(fā)的著火爆炸事故在各個工作環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生，管理者來不得絲毫馬虎，否則就會釀成大禍。2.事故發(fā)生場所分析吸煙引發(fā)的加油站事故中，在爆炸危險場所(油罐室、油泵房、儲油庫房、加油房、高架油罐、檢查井)內發(fā)生7例，占50.0%;在非爆炸危險場所(加油站圍墻外、招待所、廁所、休息室、值班室、加油站大門外)吸煙引發(fā)6例，占42.9%;設備失靈導致油品流入站外水溝，農民點火檢驗引發(fā)1例，占7.1%。這里應當說明的是，非爆炸危險場所為什爆炸危險場所主要是因加油站設計建設中遺留下的隱患引起的，其表現(xiàn)是卸油和加油工藝不符合安全技術要求.油罐引發(fā)事故人員分為加油站內部人員和非加油站人員2類。在吸煙引起的14例加油站事故中，加油站內部人員引發(fā)9例，占64.3%(其中業(yè)務人員如保管員、油料員、司機等引發(fā)4例，占28.6%;非業(yè)務人員5例，占35.7%),非加油站人員5例，占35.7%(其中在加油站維保服務人員引發(fā)2例；站外行人、小孩引發(fā)3例)。上述數(shù)據(jù)說明，加油在吸煙引發(fā)的14例加油站事故中，燃燒物是油氣的為13例，占92.9%,是由于抽氣逸散，與空氣形成爆炸性混合打火機、煙頭，據(jù)資料，火柴火焰溫度達500℃~650℃;氣體打火機火焰溫度高達1600℃~2100℃;香煙煙頭中心溫度達700℃~800℃,煙頭表面溫度約250℃,煙頭彈出火星溫度約200℃,這么高的溫度是極易引發(fā)油氣著火爆炸的。(三)手機2016年6月，馬來西亞吉隆坡文良港地區(qū)發(fā)生一起爆炸意外，1名25歲女子在加油站加油時，站在油槍前玩手機，消防救援部門獲報后緊急派員處理，經初步勘察后判(一)具體措施機卸油臺等設施與大地相接，從而使導體電位接近大地電證整個接地系統(tǒng)的接地電阻不大于1008。注意：當防靜電、防雷和工頻電氣三個接地系統(tǒng)共用一個接地體時，接地電阻2.增加空氣濕度增濕主要增加靜電沿絕緣介質表面泄漏，而不是增加靜電通過的泄漏。增濕對于親水性物質除能加快靜電的泄漏，防止靜電積累，還能提高爆炸性混合物的最小點火能量。在加油站主要是給加油區(qū)、儲油罐區(qū)、卸油區(qū)及油罐車等噴入水蒸氣或灑水，是加油站區(qū)域的相對濕度保持在65%～75%3.摻雜降低電阻率要有效地泄漏帶電體上的靜電，接地法只適用于帶電的金屬導體或靜電導體和亞導體，而增加濕度又只對親水性的帶電介質有效。要有效地泄漏電阻率較高的靜電非導體所帶電荷，只能靠降低它們的電阻率，提高導電性來解決，即向介質材料如燃油、塑料制品等添加能減少電阻率的雜質，以改善其導電性能。理論和實驗表明，對于固體材料，當其電阻率降至1098cm以下，就可有效地泄漏靜電，防止靜電的危險積累；至于液體，當其電阻率降至10108cm以下，就可消除靜電危險。市面普遍使用的抗靜電劑，就屬于化學摻雜法?？轨o電劑具有較強的吸濕性和導電性，值得推廣應用。4.電離空氣法電離空氣法是通過安裝靜電中和器，使空氣發(fā)生電離，產生消除靜電所必要的大量電離子(一般為正、負離子對)。置，及時排出爆炸性混合物(如可能產生的油霧等),使混屬于防靜電系統(tǒng)范疇。這種整體的防護系統(tǒng)兼具有靜電泄對加油站內部人員進行警示教育，使其充分認識吸煙對個來加油人員、司乘人員的管控，切實做好檢查工作和監(jiān)督引8.完善配套設施建設新建加油站必須嚴格按照技術要求進行設計維保服務。對于未按標準建設的加油站，應及時查找維保服務過程中遺留下的事故隱患，并進一步完善配套設施建設，如不合理地卸油、加油工藝系統(tǒng)、呼吸管道、油罐室安裝的油罐、管溝敷設的輸油管道，以及熱力、輸油、電氣共用管溝等。最大限度地減少正常情況下的油氣排放，防止不正常情況下的油氣逸散、積聚和非爆炸危險場所向爆炸危險場所的轉化。9.嚴格控制火源加油站是嚴禁煙火的場所，嚴格控制火源(火種)是消除事故隱患的必要措施。但部分加油站在火源(火種)管理方面存在著嚴重的僥幸心理，對吸煙視而不見、視而不管，監(jiān)督不力；對外部人員的管理，只有要求，沒有檢查，缺少必要的強硬措施，全憑外來人員的自覺性和主動性，使外來人員在危險場所吸煙的現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況如不改變，引發(fā)事故就會成為必然。因此，加油站內部應嚴禁攜帶存放火種，更要提倡加油站人員戒煙。完善的監(jiān)督機制，是制度落實的保障。在內部人員相互監(jiān)督的同時，要重點加強對外來人員和客戶的監(jiān)督，在加油站入口處要設置明顯的警示標語，同時要求加油站人員要對客戶進行口頭提醒。在加油站進行維保服務改造時，要在維保服務前對維保服務人員進行安全教育，特別強調加油站不允許吸煙的道理和危害。在維保服務過程中，要有專人在現(xiàn)場監(jiān)督，特別在動火時，要嚴格控制范圍，并對動火現(xiàn)場油氣濃度進行實時監(jiān)控，確保安全維保服務無事故。(二)消防演練中石化一家加油站舉行公眾開放日消防演練活動，用時向加油機引發(fā)油品泄漏，加油站方面立即啟動應急預案，油站停止營業(yè)、關閉電閘，員工對泄漏油品進行處理。此時，汽車司機慌張過度，擅自啟動汽車欲逃離，引燃泄漏在地面疏散群眾、現(xiàn)場警戒、報警，隨后消防救援隊員趕到，用時10分鐘就將火情控制。六、加油機工作流程(一)加油機工作流程圖：(二)加油機內部結構圖：(三)加油機有兩種工作原理：置。流量計活塞每完成一個循環(huán)即通過了一定固定體積的開電磁閥，同時將請示潛油泵供油信號傳送給電氣控制裝流量計推動活塞作往復運動。流量計帶動傳感器中的分度盤，產生脈沖電信號，送入電腦裝置。流量計活塞每完成一個循環(huán)即通過了一定固定體積的油，傳感器輸出一定數(shù)量的脈沖電信號，送入電腦裝置進行運算顯示，實現(xiàn)輸油量的計量和控制。經過計量的油通過導靜電輸油膠管，由油槍向機(四)加油機工作原理詳解：1.加油機的種類加油機的種類很多，按不同的方式可分為一下幾種：(1)按顯示方式分為：機械顯示加油機(機械加油機)、電子顯示加油機(電腦加油機);(2)按加油計量單元多少分為：單槍加油機、雙槍加(3)按動力泵類型分為：機內泵加油機和潛油泵加油(4)按加油機的流量分為：普通加油機和高速加油機；2.加油機的基本結構及主要部件的作用機內泵主要由油泵、油氣分離器、流量計、油槍開關、電磁閥、計數(shù)傳感器、電腦裝置等部件構成。(1)電腦裝置是加油機的控制、操作、計數(shù)顯示和數(shù)據(jù)存儲中心，它通過油槍開關獲得加油機開機信號，再通過電機、電磁閥啟動加油機加油，通過計數(shù)傳感器獲得脈沖計數(shù)信號，對流過流量計的油液進行計數(shù)。(2)油泵是加油機液壓系統(tǒng)的動力源，它在電機的作用下，負責將油液從油罐吸入加油機，并經油氣分離器、流量計、電磁閥、油槍，送到受油器。(3)油氣分離器是加油機進行油氣分離器保障計量準確的一個重要部件，它負責對油泵送來的油液進行油、氣分離，并將分離出來的氣體排出加油機。(4)流量計是加油機對油液進行體積計量的核心部件，它負責對油氣分離器送來的油液進行體積計量，然后經電磁閥、視油器、油槍送入受油器，并將流量計在計量過程中轉動的機械信號傳送給計數(shù)傳感器。(5)計數(shù)傳感器是將加油機流量計轉動的機械信號轉換成脈沖電信號的部件，在防作弊加油機中用編碼器替換。(6)電磁閥是加油機液壓系統(tǒng)的閥門開關，它由大、小兩個閥門構成，分別受加油機電腦裝置控制，它的應用主要是為了提高加油機定量加油的準確度。(7)油槍是加油機為受油容器加油的工具，它由槍嘴、閥門開關和自封裝置構成。(8)油槍開關是啟動加油機加油的電氣控制開關，為了方便，一般與油槍掛槍機構組合在一起，油槍提取后，自動打開啟動加油機加油。(五)加油機的結構1.機內泵加油機液壓系統(tǒng)油泵在動力的作用下高速旋轉，將輸油管線及泵腔內的油液和空氣排出，當輸油管線和泵腔內的壓力低于大氣壓如果此時油槍還沒有打開或油機內的輸油管線發(fā)生障高壓油則經高壓腔下的部的出油口，推開出口閥進入流量2.油泵(1)泵的作用：在電機的作用下，負責將油液從油罐吸入加油機，并通過溢流閥保持加油機液壓系統(tǒng)的壓力平(2)葉片泵的結構：(1)油氣分離器的作用：油液通過油泵的作用進入高(2)油氣分離器的結構：4.流量計(1)流量計的作用：對流經流量計的油液體積進行計(2)流量計的結構：L.傳動彎頭。0.傳動軸。P.膠木輪。5.電磁閥(1)電磁閥的作用：解決加油機定量加油時的過沖量問題，提高定量加油的準確度；在潛油泵加油機中，還起到在不加油時關閉加油機輸油管道的作用?，F(xiàn)階段加油機配置的電磁閥均為雙流閥。(2)電磁閥的結構：當上、下兩線圈斷電時，流體由進口端進入閥體，通過膜片上的節(jié)流孔進入膜片上腔，使膜片產生背壓，膜片不能當上、下線圈通電時，鐵芯被向上引至頂端，打開先導孔，膜片上腔壓力通過先導孔被釋放至出口端，進口端壓力當下部線圈斷電時，下鐵芯落下，流體由下鐵芯中孔通過先當上線圈斷電后上鐵芯落下關閉下鐵芯中孔，使整閥完6.自封油槍自封油槍的作用：在加油過程中，當受油器的油液注滿到油槍槍口位置時，自封油槍自動關閉油槍主副閥，防止油液溢出。且在加油機供油中斷后，立即通過油槍的副閥關閉油槍出油口，組織油槍內的油液繼續(xù)流出。(六)加油機電氣控制系統(tǒng)1.IC卡系統(tǒng)簡介證交易的安全性。該卡是儲值卡，不可提現(xiàn)金、不計付利息?？ㄆ嫌涊d用戶的基本信息和卡片余額，同時卡片內記載用戶最近10筆加油交易記錄。按使用分，它主要分為：員工卡、客戶卡和驗泵卡三類，卡機聯(lián)動加油機是IC卡系統(tǒng)的L*L*■多端口卡：油機一多串口卡-通訊控制器(進行信號轉換)--后臺管控電腦(采用485通訊方式)員工卡：油站工作人員使用的加油卡，可用來加油機上下班，給沒有卡的客戶加油，卡的第六位編號為“4”?？蛻艨ǎ和ㄟ^發(fā)卡中心發(fā)給客戶的充值卡，客戶用此卡即可在油機上加油、付款(自動結算),卡的第六位編號為“1”c驗泵卡：油站用來檢測加油機和油機下班操作，檢測的用油量不計入實際加油數(shù)中，卡的第六位編號為“5”。PSAM卡：用于對以上卡片的合法有效性檢驗的卡片，中石化主要安裝交易認證卡。灰卡：在加油過程中提前拔卡，造成加油未扣款，自動生成灰卡，需扣款解灰后方可繼續(xù)使用。黑名單：掛失或作廢的卡片記錄名單，每個IC卡裝置能存儲20200個黑名單。白名單：加油站員工使用的加油卡(包括驗泵卡號),每個IC卡裝置能存儲200個白名單。泵碼：加油機的加油累計總數(shù)。流水：加油機的交易記錄(包括加油，上下班操作等，每一筆流水對應生成一個TTC號)。脫機記錄：油機在脫網狀態(tài)下的加油筆數(shù)，最多為20002.卡機聯(lián)動加油機的模塊構成3.加油機的四個控制流程IC卡主板IC卡主板控制板電機、電磁閥加油機主板集線器后臺管控電源板服務提供更好的設施基礎，提升相關設備的安全性和穩(wěn)定服務提供更好的設施基礎，提升相關設備的安全性和穩(wěn)定(一)加油站維保服務的現(xiàn)狀及存在的問題備的維保工作量，也給加油站的維保支付帶來了一定的負障原因的自動設備，也缺乏一支高素質的專業(yè)維保服務隊(二)常用的維保服務內容要常態(tài)化進行日常維保工作，必須使用正確、科學、安全的方法去除加油機外殼表面的污垢和隱患，以便可以通過觀察外殼狀態(tài)分析設施設備的損耗及潛在風險等，及時發(fā)現(xiàn)故障2.流量計流量計是加油站維保團隊需要注意的設備之一。對于流量計，我們必須確保以下幾點的準確性：首先，要避免發(fā)生低級錯誤；然后，有必要從外觀和衛(wèi)生狀況進行檢查，保障流量計的清晰；再者，在檢查過程中，應注意觀察與油管道相連的零件是否有泄漏隱患；最后，要對流量計進行定期的全面檢查和維護，其頻率最好是每三個月一次。3.過濾器過濾器在加油站的各種設施設備中起著非常重要的作用，加油站相關專業(yè)維修隊伍要特別關注濾網的狀態(tài)和存在的問題。在對過濾器底部進行清洗后，要注意保證過濾器的滲透效果和無損，保證加油站的正常運行。同時，要注意設施設備的防腐及清潔工作。4.加油槍及其附件加油槍是設施設備維保工作的重點，要及時擦拭加油槍噴嘴中的油垢，并定期檢查噴嘴和軟管的連接點，以防止漏油并確保加油槍噴嘴的形狀完好。同時，要避免加油槍形成頑固的污漬、皮套沒有損壞、扳機沒有阻塞、加油槍的運行靈活，并注意防銹、防塵，保障每周進行一次定期檢查。5.油罐及其相關附件仔細全面地檢查油罐及其相關附件的外觀清潔度、保障整體設備信息的完整以及與之相連的部件是否有油氣泄漏，也是維保團隊的重點工作之一。要對油氣輸送口、油箱的儀表板及其他附件也應進行定期檢查，油箱的外部應至少每三年徹底清潔一次，以確保加油站的基本運行通暢，并且保證測量及其他相關數(shù)據(jù)結果的準確性。(三)加油機的操作規(guī)程加油機是加油站設施設備中使用頻率最高、最需要維護的設備，因此有必要對其操作規(guī)程進行詳細論述，以在操作中發(fā)現(xiàn)設施設備的維護重點，具體如下：1.在使用加油機之前，首先要檢查加油機是否正常工作，保證沒有出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象并長時間保持清潔；2.沒有由質量監(jiān)督部門、技術監(jiān)督部門授權核發(fā)的驗證證書或無鉛封、鉛封不完整的計量裝置及加油機，不得給用3.發(fā)動機熄火后，打開汽車油箱蓋，然后正式啟動加油4.加油時盡量由工作人員完成具體操作；5.在加油過程中，工作人員應時刻注意設備的工作狀態(tài)，從異常聲響和數(shù)據(jù)顯示中判斷設備的運行情況。當發(fā)現(xiàn)問題或隱患時，則應立即關閉設備并進行檢查，待故障排除后，方可再次啟動使用。6.在使用油槍時，要遵循輕拿輕放的原則，避免軟管扭曲或拉出距離過長，更不要用身體支撐油槍，避免設備因人7.加油完畢后，應控凈油槍中的殘留油，再將其放回加8.在雷雨、暴風、閃電、冰雹等惡劣天氣中，應停止作(四)完善設施設備的維保服務能力1.增強對設施設備的檢修能力為了在日常工作中及時處理問題，相關團隊應加強對設備進行定期和日常的檢測和維護。在實踐中進一步加強一線人員對設備的基本了解和維護的綜合能力，仍然是加油站需要重點探討的課題。為此，增強檢修能力是完善設施設備維保服務的關鍵，是提升工作效率、降低綜合成本、實現(xiàn)加油站維保服務能力的重點。首先，我們可以設置一些小檢查和測試來進行定期檢查，以確保設施設備的正常運行以及加油站日常工作的順利；其次，是進一步增強執(zhí)行各種操作和實際維護的能力。在理論和實踐相結合的原則上，還可以適當?shù)刈層胁僮鹘涷灥膯T工專門指導新的基層員工，并在專家的指導下，共同學習標準和具體的操作方法，以為更好地完成樹立良好的維保服務理念，體現(xiàn)加油站優(yōu)質的服務和良好的環(huán)境，并進行實際的操作和維護評價工作，進一步增強檢修2.加強對維保服務的重視在加油站的實際維保服務工作中，員工常存有一定的僥幸心理，給設施設備的安全埋下潛在的隱患。因此，從意識形態(tài)的角度出發(fā)，應不斷加強對維保服務的重視。將維護團隊的負責人定為第一責任人，并起到模范帶頭作用，樹立維保服務的標桿，進一步加強職能部門的思想意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時定期組織一些基礎訓練和思想觀念上的動員會議。確保每一位員工都清楚地認識到由于維保服務的執(zhí)行不到位和常用方法不當而可能造成的其他嚴重后果，以便相關人員能夠更堅實地保障加油站的安全。此外，加強對維保服務內容及注意事項的學習和訓練，提升維保服務的能力，提高對加油站設施設備進行主動維護的意識。3.制定相關制度和政策對于維保團隊來說，加油站設施設備和保證其他任務的充分準備非常重要。樹立日常維護的慣性思維和塑造安全意識的養(yǎng)成，對維保服務的綜合能力起到重要的推動作用。加油站設施設備的維護和檢修工作，要符合加油站的制定標準，更要滿足加油站的基本運行要求，為用戶提供安全和保障。因此，整個加油站維保團隊的工作要建立在制度和政策的基礎上運行，建立科學的維保服務系統(tǒng)，以確保維護工作的高效執(zhí)行。對于加油站的相關設施設備，維保團隊要負責管理和正確的調度，并制定嚴格的班次交接安排機制。維修組必須對加油站進行日常檢查和管理，并明確規(guī)定不同設施設備的保養(yǎng)周期，保證設施設備的維護工作不會影響加油站的正常運轉。此外，維修組還應明確向相關人員說明對不同設施設備的維護操作標準與流程。如果在維修工作中出現(xiàn)明顯的紕漏，應該根據(jù)加油站的相關政策規(guī)定，處于一定的懲罰。此外，還可以適當調整員工的崗位和招聘專業(yè)的維保人員。同時，制度的建立不能太武斷，任何形式的相關政策仍需要通過與員工及相關人員的協(xié)商后制定。在體現(xiàn)相關政策嚴肅性的同時，更體現(xiàn)人性化的經營理念。但是，對違反相關制度及政策的人員和負責人，要予以嚴肅懲戒，按有關規(guī)定進行處罰，彰顯制度與政策的公平、公正、公開。其最終目的是充分確保設施設備的順利維護，解決加油站的一系列問題，保證加油站日常經營活動的正常運行，努力打造出行業(yè)的最佳維保服務質量和業(yè)內最具水平的維保團隊。(五)加油站設施設備的維保服務需要進一步提升，尤其加油站是易燃易爆的危險場所，更需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和檢修的綜合能力。因此，加油站要最大程度地保證設施設備的安全，使加油站的設施設備的外觀及內部結構始終處于正維修隊伍成員起著關鍵作用。建立高質量的維保團隊，對加油站進行定期和日常維護，是加油站安全、高效運行的保障。在加油站的正常運行中，需要重視提高維修人員的素質和相關專業(yè)技能，確?；鶎訂T工能夠解決加油站經常出現(xiàn)的小問題，對基層保證加油站的日常經營和基本人身安全；對維保團隊確保專業(yè)技術人員能夠清楚地了解設施設備的工作原理和隱患現(xiàn)象的發(fā)生導索，并熟練地掌握所使用設備的標準操作及實際使用過程中的注意事項；對專業(yè)檢修人員確保都具有完善的維護能力和強大的檢修能力，以便及時、迅速地發(fā)現(xiàn)和解決設施設備的各種問題，從而保障人們的生命安全及加油站的利益。第二節(jié)項目需求分析一、項目概況根據(jù)公司雙方工作安排，此次接收對XX加油站加油機因使用年代久遠，故障率較高，且加油站遍布全省XX個地州市，線路長、范圍廣，加油機等設備設施不能得到及時有效維修，且維修成本高，嚴重影響了加油站正常運行。為保障自營加油站加油機及附屬設備設施正常運轉，快速高效的解決設備設施出現(xiàn)的故障，杜絕設備設施帶病運行，確保加油站安全生產，降低維修費用，經公司雙方股東召開董事會形成決議并報股東會同意，擬啟動對在營服務區(qū)加油機及附屬設備維修維護服務項目。二、服務范圍及內容修維護以及保養(yǎng)，服務范圍為加油站質保期外的加油機、潛油泵、液位儀、管道測漏儀、油氣回收系統(tǒng)、油罐附屬設備等由乙方負責維修維護以及保養(yǎng)。具體如下：(一)加油機電子部分：(二)加油機機械部分：(三)油罐區(qū)部分：9.變接閥門(卸油閥門);(四)加油站內消防器材設備。對設備的定期維修保養(yǎng)工作要制定工作定額和物資消(1)設備的日常維修保養(yǎng)由負責該設備的當班化驗員(2)設備維修保養(yǎng)的要求主要有三項：(1)設備操作人員應掌握關于設備的“兩好”、“四(2)在每天交班時兩班操作員需要按照《設備保養(yǎng)記(3)在每天接班人員正式生產前需要對儀器設備進行(4)在每天交班人員結束設備使用后，應對設備進行具整理歸位，做好3S工作，使設備處于初始狀態(tài)，并填寫(5)設備在運行過程中，操作者嚴禁擅自離開崗位。(6)設備維修時，操作者應積極配合，維修結束后，操作者必須立即進行空運行并檢查設備各部分安裝是否正(7)操作者不得擅自更改儀器設備參數(shù)、程序、設置(8)當設備發(fā)生較大的故障，操作者不能自行處理時，(9)當班的操作者則定為該設備的第一責任人，必須(10)操作者不得將私人物品放置于設備上，嚴禁將儀物件運轉正常、可靠，設備周圍生產環(huán)境(如溫度、濕度等)(一)日常保養(yǎng)：(1)栓外檢查：檢查栓門關閉是否良好；鎖、玻璃有(2)栓內檢查(用手電光透過玻璃照亮檢查):檢查(3)報警聯(lián)動測試：消火栓泵處于自動狀態(tài)，隨機抽中心應有正確的報警顯示，同時應聯(lián)動消火栓泵啟動加壓，待壓力達到規(guī)定要求時，應馬上停泵。(4)消火栓泵處手動狀態(tài)，隨機抽取消火栓總數(shù)的5%,如發(fā)現(xiàn)一個不合格，則應加抽總數(shù)的15%重新測試(要求百分之百合格)。(5)栓門封條脫落破損的補貼封條。(6)對檢查發(fā)現(xiàn)的缺陷逐一進行修復。2.保養(yǎng)周期：年(1)完成日常保養(yǎng)中栓外檢查部分。(2)取出水帶，仔細檢查有無破損，如有，立即修補或更換；檢查有無發(fā)黑發(fā)霉，如有，取出刷凈、晾干。(3)將水帶交換折邊和翻動一次。(4)檢查水槍頭、水帶接頭連接是否牢固、有無缺損，如有立即修復，然后擦凈在栓內放好。(5)檢查電線接頭、按鈕觸點、指示燈座(頭)是否(6)檢查管道上壓力表、水流指示器是否緊固，指針(7)檢查修整全部支架、管道，檢查整個系統(tǒng)有無滲漏情況。掉漆部位應重新補刷同色油漆，管道標志、標示清(8)管道進行放水沖洗除銹。將栓內閥門開閉一次，(9)將各部件存放整齊后，關上栓門。(10)逐個測試報警按鈕、指示燈顯示的正確性。(11)完成以上保養(yǎng)后，換上新的合格證。(二)風機保養(yǎng)標準(1)做好保潔工作，清掃電機、風機、控制柜等外表(2)風機風閥開啟無卡阻現(xiàn)象。(3)就地手動啟動風機3分鐘，觀察運行情況，是否(4)所有風機保養(yǎng)完畢后，風機控制柜轉換開關應處(5)風機日常保養(yǎng)以檢查試驗為主，在檢查后發(fā)現(xiàn)異(1)完成日常保養(yǎng)內容。(2)檢查風機外觀，有無機械損傷、掉漆現(xiàn)象。(3)緊固各部分螺絲。(4)檢測電動機的絕緣電阻應符合規(guī)定。(5)做好控制柜柜內保潔工作，檢查主回路觸點，若觸頭嚴重燒蝕(觸頭點磨損至原厚度的1/3),即應更換觸(6)調整皮帶的松緊度，用手盤動風輪，觀察轉動是(7)向轉動部位添加潤滑油，以保證聯(lián)軸器及軸承的(8)檢查調節(jié)閥機械開閉動作是否靈活、可靠，開閉(9)手動開機檢查電壓、電流表指示是否正常，風機(10)連續(xù)運行半小時觀測電機軸承溫度，計算電機溫(11)對檢查發(fā)現(xiàn)的缺陷逐一修復。第三節(jié)整體服務設想及策劃(一)合理分配人力資源，按照各加油站統(tǒng)一劃分設備(二)充分利用人力物力，配備專業(yè)工具，讓每一位員(四)協(xié)調工作人員，共同打造加油站設備維保工作順(五)維保主管增強巡回監(jiān)督、檢查，突出重點同時不二、項目組織計劃(一)總體組織與管理1.我公司在維保實施時，嚴格遵循我國相關行業(yè)及當?shù)豖X管理部門的維保項目管理方法，并按照和方法執(zhí)行。2.簽訂合同后技術人員第一時間開展現(xiàn)場踏勘、實施系統(tǒng)方案優(yōu)化等工作。3.簽訂合同后第一時間完成項目經理部設置，項目管理人員、質量管理人員、安全管理人員進駐現(xiàn)場，維保工作人員則根據(jù)項目需要分期分批進駐現(xiàn)場，準備正式開工。4.維保工作人員、商務管理人員在聯(lián)合設計后進行維保需要的材料物品的采購、運輸、更換維護工作。只有通過工廠測試和檢查的維保材料方可運抵現(xiàn)場進行維修、保養(yǎng)調試5.項目設備、材料運抵現(xiàn)場后，根據(jù)維保圖完成各分項加油站設備的維修保養(yǎng)等工作。6.竣工文件的編制將隨分項項目的完成而分期完成。7.各項設備維修保養(yǎng)完工后，還將進行現(xiàn)場工作人員操8.在加油站設備維修保養(yǎng)階段，項目管理人員、商務管理人員負責處理項目善后工作，并調派維保工作人員接管驗收，繼續(xù)在現(xiàn)場監(jiān)視維保調試后的狀況，直至項目正式交付(二)項目整體特點1.以考慮節(jié)省項目費用為原則。2.集中力量保質量、保工期，在人力、物資、機具給該項目以充分保障，各工序管理工作應相互協(xié)助，指導好現(xiàn)場的工作，搞好各工種的協(xié)調配合。3.組織各工種配合工作，穿插作業(yè)，重點以達到維修保養(yǎng)及其他各工種之間互創(chuàng)工作條件，以確保項(三)整體管理措施1.將該維保項目列為我公司的重點項目，由公司總經理直接領導，并組成維?，F(xiàn)場管理機構，發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在各工作作業(yè)要素的配置上對該項目實行重點政策，確保維保2.建精干、高效強有力的項目經理部，選配高素質的項目經理和管理人員，實行項目管理負責制，全權組織技術、質檢、材料、安全、勞資、財務等部門對項目工作進行全員、全面、全過程的系統(tǒng)動態(tài)管理，并對項目質量、工作進度、安全作業(yè)、文明工作、成本核算及經濟效益等進行全方位的3.用技術熟練，紀律嚴明，經過多個大型項目錘煉得能打硬仗的高素質的作業(yè)隊伍，在該項目上進行維保工作，發(fā)揮我公司管理上的優(yōu)勢，強化職能，統(tǒng)籌協(xié)調，綜合管理，確保項目總體目標的實現(xiàn)。4.維保工作組織機構、工作人員配備。公司將成立以項目經理為首的項目經理部，由項目經理承擔項目與總公司之間的材料供應、技術協(xié)調、作業(yè)計劃協(xié)調等一切事宜，項目經理對整個項目質量、進度、安全等所有事宜負責。項目經理下設項目副經理、項目師、財務部等部門和人員。由項目副經理分管各分組，分組各司其職，能保證項目如期有序進行。三、項目物資準備(一)準備計劃對本項目所需的維保設備及更換配件等維保工作材料，工作單位按要求提供產品，其他材料按符合XX加油站要求提供，由XX加油站確認廠家和價格，并由我公司一并確認把計劃遞交給我公司審核，核驗后方可采購，所有材料進場都必須有合格證書和相應的質保書，并且所有的相關資料須為理順材料申請、驗收、保管、使用等方面的關系，保證項目所需材料的質量，特制定材料管理規(guī)定如下：1.材料的采購，項目負責人員須根據(jù)已批準的維保工作進度計劃，編制分批材料采購計劃，并注明名稱、規(guī)格、數(shù)量及大致進場日期，有特殊質量要求的材料必須予以注明，上報項目經理部，再由項目部上報給XX加油站審核，經確認后方可按計劃采購。2.材料員根據(jù)經審批的材料計劃與合格分XX加油站簽訂材料購銷合同。合同中必須著重說明質量驗收標準，主要5.要求進場材料和質保資料批號相匹配，并使用期限(二)準備原則4.對于構成項目實體的配件材料將先編制詳細的物資(一)分級管理，優(yōu)勢互補原則項目管理要“實”,真抓實干。我公司要“準”,看人用人“高”,即解決高層次的問題和帶普遍性的問題，解決管理特大型項目應由集團公司監(jiān)控管理，總公司則應對重大特殊項目進行管理把關。3.我公司兩級要明確本級當期應監(jiān)督管理的重點項目，不要出現(xiàn)該管的項目不管、不該管的項目干預過多的現(xiàn)象。4.從工作管理責任的劃分上，應突出我公司的主要責(1)建立健全項目管理責任體系，確保責任明晰，政令暢通，信息反饋及時準確。(2)慎重選擇項目經理、項目總項目師等關鍵崗位的人員，確保相關人員的素質能力與崗位要求相匹配。(3)具體組織落實項目工作和成本方面的預控措施。(4)整合企業(yè)內外資源，組織作業(yè)要素到位，真正形成作業(yè)能力。(5)對項目的質量、安全、工期和效益進行有效監(jiān)控并真正負責，對問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、找出癥結、果斷解決，(6)加強基礎建設，形成加油站設備維修保養(yǎng)等專項工作能力，提升對重難險項目的攻堅能力，對技術干部分類、強化管理，包括管理人才、技術骨干、專業(yè)人員的培養(yǎng)，機具的改良配置及其相應人才的配套，考核獎懲辦法的建立健5.公司在工作管理上的主要職責是：(1)完善用人機制，建立專家隊伍，加強我公司總經理、總項目師，項目經理、項目總項目師隊伍的建設。(2)組織科技攻關，推廣“四新”成果，選購先進、實用的關鍵設備。(3)引導、發(fā)育我公司的專項工作能力，有針對性地承攬任務、分配任務、分配干部、購置機具。(4)解決項目工作中的重大問題，指導審核制定重大項目的工作方案，解決重大技術問題，克服現(xiàn)場的重大困難。(5)組織大型項目的工作，組建一次性指揮部對現(xiàn)場進行直接指揮。(6)對各級工作管理責任的履行情況進行考核獎懲等。6.總公司在工作管理上的主要職責是宏觀管理，主要包(1)負責國家有關政策法規(guī)的傳達貫徹以及與國家有關部委業(yè)務工作的溝通協(xié)調。(2)建章立制，制定管理標準，規(guī)定管理程序。(3)建立健全工作管理的責任體系，明確各級的工作(4)對重大特殊項目進行監(jiān)督管理。(5)處置工作作業(yè)中的重大事件等。7.必須強調一點，項目法工作核心是項目長負責制，項目部在工作管理上的責任是各級機關都無法替代的。項目部必須立足自身解決好工作中的具體問題，主要包括：(1)分解目標，分解責任，建立并落實終端責任制，建立高效的組織運行機制。(2)負責過程管理，落實項目管理的各項制度要求，全面實現(xiàn)工期、質量、安全、效益目標。(3)協(xié)調外部關系，與XX加油站、監(jiān)理、設計單位以及當?shù)卣⑷罕娊⒘己玫年P系等。(二)超前謀勢，強化預控原則凡事預則立，不預則廢。工作管理是一門科學，必須強調超前謀勢、方案領先，確保項目高起點開局、良好的開端是成功的一半。1.高度重視謀篇布局(1)所謂布局是指作業(yè)線和工作能力的設計與分布，包括材料供應渠道的安排，維保技術的優(yōu)化，整個責任區(qū)的(2)在布局上高人一籌，勝算的把握性就較大。我公司機關必須協(xié)助項目部把關現(xiàn)場布局。內行看門道、外行看熱鬧。你的管理水平如何，項目一上場布置，內行人一眼就2.認真抓好作業(yè)要素配置(1)項目長和項目總工等項目關鍵崗位人員的配置要慎之又慎，要選合適的人辦合適的事，特別是要有經濟頭腦，要有強烈的事業(yè)心和責任心，要善于與人相(2)在隊伍安排上要貫徹專業(yè)化原則，盡量選用干過同類項目的隊伍，用熟手會使管理事半功倍。(3)在初期投入上要統(tǒng)籌兼顧，一次到位，克服意識，糾正湊合、觀望心態(tài)，該投入的堅決及時投入。3.根據(jù)項目實際建立完善的責任體系制定切合實際的管理獎罰措施，并堅決執(zhí)行，使項目上事事有人管，人人有事做，始終運行在有序、受控的軌道上。(三)自主創(chuàng)新，攻克難關原則加強技術創(chuàng)新，在解決這一系列問題的過程中應該堅持1.自主創(chuàng)新、原始創(chuàng)新加油站設備維保技術很難引進，設計、工作單位一定要樹立創(chuàng)新的意識，我們的創(chuàng)新是一個不斷積累，不斷改進的過程，是一個由量變到質變的過程。2.借鑒、模仿改進就是創(chuàng)新，不要總想發(fā)明創(chuàng)造，要在借鑒、模仿的基礎上，邊實踐邊改進，積少成多，推動技術進步。所謂創(chuàng)新，關鍵是要率先模仿。特別是對加油站設備維保技術，要虛心學習成熟的技術和工藝，掌握加油站設備維保的工作成果，在高起點上創(chuàng)新，少走彎路，不要一切從頭摸索，事倍功半，得不償失。在借鑒模仿過程中既要知其然，又要知其3.從外部借腦(1)聘請國內外以及國際上的大師級專家指導我們攻克難關。專家不是萬能的，主要提供理論依據(jù)，幫助我們把關，具體實施方案要靠我們自己去思考、去制定、去完善。(2)從自身痛苦的經驗中學習，總結教訓，不犯同類(3)從實際出發(fā)，把維保工作中的難題作為攻關的課題，先拿出預案，邊實踐邊修正邊分析因果，總結出帶有規(guī)律性的東西。(4)加強協(xié)調，互相補充，我公司要競合共贏，相互學習，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)全系統(tǒng)技術資源共享。(四)抓住主要矛盾，注意矛盾轉化原則1.事物是由相互作用的各種矛盾影響的，其中存在著處于支配地位、對事物的發(fā)展過程起決定作用的主要矛盾。2.組織項目工作必須善于抓住對項目起最關鍵作用、關乎成敗、直接影響工期和效益的主要矛盾，重點突破，收到牽一發(fā)而動全身的效果。不同的項目有不同的主要矛盾和關鍵問題，如加油站設備維保等關鍵性工序等等。3.我們有的項目開工很長時間，但并沒有把項目的事情做到更優(yōu)化。或者是維保工作做得都差不多了，但細節(jié)部分并沒有去扣，這樣更不能讓我們提升自身實力。4.項目在不同時期的主要矛盾是不同的，必須注意主要矛盾的轉化。主要矛盾就轉化為主體項目工作。5.又如在加油站設備維保工作中，開始的主要矛盾是順利拆卸更換，更換后的主要矛盾是保持其穩(wěn)固，隨著主要矛盾的轉化及時調整工作重心是一條十分重要的原則。(五)工作管理有序，安全質量受控原則(1)日均進度保月進度要求，月均進度超過年計劃要(2)結構安全，原材料合格，模具可靠，工藝先進，(3)易發(fā)事故點控管嚴密，手段先進方法可靠。(4)分類成本低于總成本，實際成本低于預算成本，(5)崗位責任橫向到邊，縱向到底，人人照著規(guī)范做。(六)技術入手，經濟結束原則(七)預防風險，化解危機原則1.首先是要見微知著,對項目上的事態(tài)要洞察秋毫，防8.隊伍的選用要十分慎重，要用誠信度高、有同類項目工作經驗的隊伍。在抓大項目時不要忽視小項目，在抓關鍵問題時不要忽略一般問題。要始終堅持標本兼治的原則，注重從根本上解決問題。(八)整合資源，合理投入原則1.規(guī)模與能力的矛盾是我們目前面臨的首要矛盾。近年來企業(yè)業(yè)務規(guī)?？涨熬薮?，但作業(yè)要素嚴重不足，主要表現(xiàn)(1)設備不足。(2)人員短缺。(3)有經驗的工作隊伍難尋。2.這三方面的問題解決得如何，直接決定著企業(yè)作業(yè)經營能否保持平穩(wěn)有序增長態(tài)勢。解決這一矛盾的對策就是要科學地整合資源。3.要高度重視工裝設備的投入問題。關鍵設備應自主投入，并盡可能選用性能可靠的品牌產品。4.通用設備、普通設備應充分利用社會現(xiàn)存資源，控制投入，原則上都應通過租賃社會設備或工作隊伍自帶的方式加以解決，謹防過度投入。5.設備是提升工作專項能力的重要因素，投入應以形成專業(yè)化能力為目標，力求先進適用、相互配套、效能最優(yōu)、6.要有效整合人力資源。人是作業(yè)要素中最活躍的因加油機在加油站的油品銷售過程中有著不可替代的作維修保養(yǎng)標準：無積塵、無油污、無破損。檢查維護方法：用棉布輕輕擦拭積塵，用清潔劑清除油污，檢查按鍵板有無破損。4.加油槍維修保養(yǎng)標準：無積塵、無油污、無銹蝕、槍套無明顯檢查維護方法：用沙布清除銹蝕，用清潔劑清除油污，每次加油要滴盡槍內余油，用棉布擦拭槍口后放回槍托，檢查槍套有無明顯破損。5.加油槍托維修保養(yǎng)標準：無積塵、無油污、無銹蝕。檢查維護方法：用棉布擦拭槍托表面積塵，用清潔劑清除油污，沙布清除銹蝕。6.加油槍膠管維修保養(yǎng)標準：盤掛(放)整齊、無積塵、無油污、無檢查維護方法：用棉布擦拭積塵，用清潔劑清除油污，每班擦拭加油槍膠管，每次使用后盤整，整齊掛放到油機或7.萬向接維修保養(yǎng)標準：無積塵、轉動靈活、無滲漏。檢查維護方法：用棉布擦拭積塵，用清潔劑清除油污。維修保養(yǎng)標準：無積塵、無蛛絲、無油污、無銹蝕。9.加油機中網第二章維保服務承諾第一節(jié)項目人員承諾我是(我公司)編制內項目負責人，我(姓名)在此鄭本人近兩年內沒有不良記錄。在(項目名稱)投標中所(一)堅決貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的安全生(二)堅決執(zhí)行我公司各項安全生產管理制度。遵章守紀，服從管理，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律，抵制違章指揮，糾正違章作業(yè)。(三)正確佩戴個人防護用品，不打赤膊、穿拖鞋或光腳，進入作業(yè)現(xiàn)場必須戴好安全帽，作業(yè)必須系安全帶。(四)堅決杜絕無證上崗，保證作業(yè)過程中持證上崗、依章行事、服從指揮、統(tǒng)一調度、安全作業(yè)。(五)加強自身的安全意識，不隨意與他人而引發(fā)不必(六)堅決杜絕在禁煙場所吸煙、動用明火等消防安全(七)不酗酒鬧事、聚眾賭博，不參與當?shù)厣?、邪?八)不酒后作業(yè)、不帶情緒作業(yè)、不野蠻作業(yè)、不冒險作業(yè)、不強令他人冒險作業(yè)、不疲勞作業(yè)、不做與工作無(九)工作中互相關心、互相照顧、互相提醒、互相監(jiān)督，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。(十)對在作業(yè)現(xiàn)場的勞務人員進行經常性的安全教育，并對他們的安全負責。(十一)對車輛機具和勞動保護用品定期檢查和必要的檢驗，保證其經常處于完好狀態(tài)。(十二)堅決做到持證駕駛，不開病車，不超速行駛，遵守交通規(guī)章。(十三)在整個作業(yè)過程中，必須認真遵守各項安全管承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):(一)成立本項目技術質量管理小組，對本項目從方案(二)在項目技術方面，配備理論知識扎實、經驗豐富(三)針對本維保項目工作量大、技術要求高等特點，(四)項目技術力量的保證，不僅要保證設計圖紙的質的有關技術的問題，確保工作的順利進行。(五)根據(jù)維保項目的進展，不同階段、不同需求委派相對應的專業(yè)技術人員參加技術管理監(jiān)督工作，現(xiàn)場技術代表人員，應與各個部門密切配合，解決項目中出現(xiàn)的技術問(六)保證我方其他人員包括項目經理、總項目師、項目技術負責人等不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決相關問題，對項目的任何一項工作都要認真負責，做到精益求精。(七)領導小組、技術主管、項目總負責人經常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場工作人員的情況，發(fā)現(xiàn)不合格者立即撤換，并經常與委托方及相關部門保持溝通，及時解決項目進展中存在的(八)交付的設計資料及文件，按規(guī)定參加審查，并對審查結論負責，按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方進行設計交底、處理有關問題，參加竣工驗收。(九)項目的全過程服務，從維保項目的開始到結束，我方都將派專業(yè)技術人員跟蹤配合服務，并做好各項工作的資料編寫工作。維保項目交付后，凡屬于維保作業(yè)方造成的問題，在保修期內，均由維保作業(yè)單位負責保修(十)如我方違背了上述承諾，本項目XX加油站有權取消我方的中標資格，并由XX加油站將我方的違約行為上報省級主管部門，作為不良好記錄納入維保信息管理系統(tǒng)。第二節(jié)項目實施承諾為切實防范和杜絕加油站設備維保中的各種不安全因不傷害別人，不被別人傷害”,“變要我安全，為我要安全和我會安全”,我單位特作如下承諾：(一)保證在維保工作現(xiàn)場進出口醒目處設立維保工作安全(警示)標識。(二)制定維保工作安全管理機構和安全管理責任制，(三)所有作業(yè)人員都要經過安全教育和技術操作培(四)加油站設備維保作業(yè)中安全管理的重點場所，重(五)加油站設備維保作業(yè)需要的各種輔助材料(設備)(六)確保安全資金投入，滿足安全生產條件。定期組用品，并督促其按規(guī)定佩戴、使用。依法參加工傷保險，為從業(yè)人員繳納保險費。(七)按照國家有關法律法規(guī)以及國家或行業(yè)有關安全標準、規(guī)范的要求，制定防范措施，對企業(yè)內部的危險部位實施有效監(jiān)控，杜絕“三違”現(xiàn)象，保障生產經營單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實操作崗位應急措施，依法制定生產安全事故應急救援預案和安全防范措施。(八)我公司愿意自覺接受XX安全生產監(jiān)督管理局、XX加油站、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對加油站設備維保中安全生產監(jiān)督。(九)加油站設備維保期間發(fā)生任何安全責任事故，我公司愿承擔相應責任。單位名稱(蓋章):法人代表(簽字):項目經理(簽字):專職安全員(簽字):二、項目進度承諾書(承諾人)全面響應(項目名稱)的維保工作進度計劃，嚴格按照設計圖紙、規(guī)范、圖集及地方標準的要求進行維保工作，我公司保證按期保質完成所有維保工作內容，我公司因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的XX%。嚴格按照貴單位制定的節(jié)點工期進行維保工作，由于我方原因導致總工期延誤超過XX個日歷天，貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾!承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):三、維保服務承諾書經過對加油站設備維保項目現(xiàn)場設施狀況的了解，我公司對的所有內容和要求完全理解，愿意按自己的方案及報價承包該項目的全部維修保養(yǎng)工作，并保證履行我們承諾的所(一)所有的維保工作將嚴格按照國家相關加油站設備維保規(guī)范執(zhí)行，所有的維保和維保工作驗收標準同樣按規(guī)范標準和《規(guī)定》執(zhí)行。所有與維保工作有關的檢測試驗儀器、機械、工器具均由我公司自帶，所有與維保工作有關的輔助材料均由我公司提供。(二)在維保過程中嚴格遵守業(yè)主各項規(guī)章制度和安全管理規(guī)范，遵守XX加油站對我公司的要求，并鄭重承諾本單位從事維保的人員在貴單位的任何所作所為均由本公司承擔相應的法律責任。維護人員凡任何違反安全操作規(guī)程所造成的事故，均由本公司承擔責任。(三)如果需對加油站設備進行全面檢修和測試，我公司承諾將在規(guī)定的時間內完成(指檢測、測試、運行自檢合格包括XX加油站設備驗收)。(四)維保內容嚴格按維保方案進行，不得有任何減少項目的行為。(五)日常維護電話為24小時不間斷服務，維護工作人員接到電話在4小時內到達現(xiàn)場，并專設1名項目師進行(六)我公司有一套完整、有效的質保體系，同時在維修保養(yǎng)過程中公司派技術人員項目現(xiàn)場監(jiān)督維修保養(yǎng)工作人員嚴格按照國家有關規(guī)范進行維保，有效在保證維保質(七)在維修保養(yǎng)過程中搞好與XX加油站管理人員之間的配合協(xié)調，公司設1名項目負責人負責與業(yè)主有關人員(八)維護和檢修將嚴格按管理規(guī)定的內容進行，對各加油站設備將按計劃定期進行檢查、維保。進行自檢，并出具檢查報告。(九)定期系統(tǒng)檢查，對系統(tǒng)進行抽查，并提供維保報承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第三章項目組織機構與人員管理第一節(jié)組織機構及人員配備一、組織構架圖維保項目經理維保項目經理維保組長質檢員安全員材料員資料員維保施工組本公司針對加油站設備維保項目成立的內部組織機構主要分為項目經理、維保項目師以及維保組長、質檢員、安全員、材料員、資料員等各個工作人員。公司各部門分工配合、通力合作，組成維保工作組，各人員負責本職范圍以內二、人員配備基本原理(一)職務要求明確原理：是指對主管職務及相應人員的需求越是明確，培訓和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質量也就越有(二)責權利一致原理：是指組織越是要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責權利一致。(三)公開競爭原理：是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。(四)用人之長原理：是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。(五)不斷培養(yǎng)原理：是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務，就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我三、人員配備的原則(一)因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應的知識和(二)量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最(三)人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷的調整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理地使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。(四)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。務，其中包括項目經理、質檢員、安全員、維保員、材料員等，其具體人員名單如下：(一)項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456789(二)管理人員匯總表關鍵崗位人數(shù)項目管理負責人質檢員安全員維保人員材料員維保人員監(jiān)督人員安全人員其他管理人員后勤檔案管理綜合管理(三)擬派項目負責人履歷表1.一般情況姓名年齡學歷畢業(yè)學校專業(yè)職務職稱擬任何職務參加工作時間2.個人簡歷時間專業(yè)工作經歷序號項目名稱該項目中任何職12345附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證等復印件加蓋公章。本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(四)其他項目管理人員履歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事管理工作年限服務期和已完成項目情況合作單位項目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務期質量關復印件等)(五)人員崗位分配表部門崗位姓名證書號到崗情況履職情況服務單位項目管理負責人質檢員維保組長資料員材料員維保人員監(jiān)督人員安全人員后勤人員監(jiān)督機構處理意見監(jiān)督抽查人員簽字：年月日保服務項目部關鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職2.項目部關鍵崗位人員應注明所從事的具體專業(yè)工作(六)項目人員資質證書職務姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注證書名稱證書編號專業(yè)第二節(jié)人員崗位職責一、項目管理人員職責(一)建立健全加油站設備安全使用責任制，設置安全管理機構或者配備安全管理人員。(二)負責維保部工作目標的擬定和修訂。(三)負責本部門年度計劃及預算的編制，執(zhí)行和控制。(四)維保人員培訓計劃的提出與組織。(五)本部門維保人員的臨時調配。(六)協(xié)調客戶意見的調查和投訴的處理。(七)負責本部門內一般質量、安全事故的調查及處理(八)及時、如實向有關部門報告加油站設備使用過程中發(fā)生的安全事故。(九)跟進保養(yǎng)合同的新簽、續(xù)簽。與用戶負責人達成(一)協(xié)助制定維保作業(yè)資料管理計劃。(二)協(xié)助建立維保作業(yè)資料管理規(guī)章制度。(三)負責建立維保作業(yè)資料收集臺賬，進行維保作業(yè)(四)負責維保作業(yè)資料的收集、審查及整理。(五)負責竣工圖及竣工驗收資料的收集、整理。(七)負責提供管理數(shù)據(jù)、信息資料。(八)負責維保作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗收資料的立(九)負責維保作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗收資料的封(十)負責維保作業(yè)資料、竣工圖及竣工驗收資料的驗(十一)協(xié)助建立維保作業(yè)信息管理系統(tǒng)。(十二)負責維保作業(yè)信息管理系統(tǒng)的運用、服務和管(十三)負責檢查、匯總、整理、移交安全資料。(十四)資料員應具備的專業(yè)技能：8.能夠建立項目維保作業(yè)信息資料計算機軟件管理平(十五)資料員應具備的專業(yè)知識：(一)服從公司領導安排，保持電話24小時暢通。(二)上級主管交代的任務必須回復，完成結果的回復(三)嚴格遵守加油站設備維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程和使用維護說明書的規(guī)定。(四)帶領團隊，正確使用勞動防護用品，按照國家規(guī)范進行加油站設備保養(yǎng)、維護。(五)對新員工進行安全教育、技術培訓、技術指導。(六)做好加油站設備年檢前的準備、年檢申報及安檢(七)按計劃進行加油站設備正常保養(yǎng)急修，認真填寫維修記錄，由XX加油站簽字確認交維保主管。(八)及時對需要更換部件地提出申請。(九)組織團隊學習加油站設備的使用標準及各廠家的(十)維護好客戶關系，協(xié)助維保合同的續(xù)簽、款項回(十一)配合維保新項目投標，對新項目梯況進行技術(十二)每月以書面形式上報一份加油站設備運行情況(十三)負責維保用戶的質量檢查。(十四)對所保養(yǎng)加油站設備機房管理規(guī)定的及時張(十五)建立加油站設備維保臺賬，整理圖紙資料及時(十六)維保工具的管理及更換，各項勞保用品的申購。(十七)服務客戶態(tài)度熱情，緊急服務須反應快速、安(十八)及時處理加油站設備疑難故障，妥善處理客戶(十九)工作期間，言談舉止注重公司形象。(一)貫徹執(zhí)行國家和上級機關頒發(fā)的有關法令、規(guī)范、規(guī)程和質量管理制度，嚴格按照質量檢驗評定標準和驗收規(guī)范對維保作業(yè)全過程及重點環(huán)節(jié)和部位的檢驗、試驗進行控(二)協(xié)助項目經理、技術負責人對加油站設備維保項目進行質量管理，對加油站設備維保作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)的項目質量問題負主要責任。(三)負責對加油站設備維保項目技術質量資料進行監(jiān)管、檢查和收集整理，做到項目技術質量資料的完善與項目加油站設備維保作業(yè)工序同步完成。(四)負責分部、分項項目、隱蔽項目的質量檢查評定和分項項目技術復核工作。(五)組織項目質量抽檢、聯(lián)檢、巡檢，參與質量事故的調查與不合格品的控制、分析和處理，并檢查落實糾正和預防措施及整改情況。(六)負責填寫單位項目、分部、分項項目的質量技術資料及項目各項質量檢查評定的記錄、報表，保證業(yè)務臺賬(七)負責項目部的計量標準器具的送檢和維修保養(yǎng)。(八)執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件中確定的其他質量職責，完成項目經理安排的其他工作。(一)協(xié)助建立并具體實施公司維保安全管理體系的有關制度、規(guī)定，以及危險工序、特殊工種的安全操作規(guī)程，確保貫徹落實。(二)經常深入加油站設備維保作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)督檢查，掌握安全狀況，并針對現(xiàn)場安全不善的行為和狀況及時采取切實有效的改進防范措施，確保安全生產。(三)貫徹執(zhí)行公司勞防用品的使用規(guī)定，督促和指導員工正確使用公司規(guī)定的勞防用品，在作業(yè)現(xiàn)場，強調員工正確穿戴安全帽和絕緣鞋和安全帶。(四)負責對加油站設備維保單位安全生產管理的日常檢查和督促工作。(五)負責加油站設備維保作業(yè)維保過程的資料管理公司，按公司要求做好歸檔工作。(六)負責對加油站設備維保過程中的物資、設備、工裝夾具及工具、量具管理工作。(七)負責編制加油站設備備品配件供應的年度和季度(八)按照公司備品配件管理規(guī)定，負責備品配件銷售和管理工作。(九)負責公司備品配件供應和備件倉庫的日常管理工(十)用戶抱怨(投訴)的協(xié)調和處理工作。(十一)協(xié)調做好加油站設備維保的收款工作，對收款過程中存在的問題及時進行協(xié)調和處理。(十二)負責做好涉及加油站設備維保活動的有關貫標(十三)負責做好每月維保相關的報表，上報上級領導。第四章維保人員培訓方案第一節(jié)人員培訓概述一、總則(一)目的1.提高員工的工作能力(1)員工培訓的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務。(2)在能力培訓方面，傳統(tǒng)上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創(chuàng)造性地運用知識來調整產品或服務的能力。(3)同時，培訓使員工的工作能力提高，為取得良好的工作績效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入2.企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(1)面對激烈的國際競爭：一方面，企業(yè)需要越來越多的復合型經營人才，為進軍世界市場打好人才基礎。另一方面，員工培訓可提高企業(yè)新產品研究開發(fā)能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發(fā)高素質的人才，以獲得競爭優(yōu)勢，這(2)尤其是人類社會步入以知識經濟資源和信息資源為重要依托的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。(3)企業(yè)的競爭不再依靠自然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創(chuàng)造智力資本的途徑。(4)智力資本包括基本技能(完成本職工作的技術)、高級技能(如怎樣運用科技與其他員工共享信息、對客戶和生產系統(tǒng)了解)以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭的培訓觀念，提高企業(yè)員工的整3.改善企業(yè)的工作質量(1)工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質、職業(yè)能力提高并增強，將直接提高和改善企業(yè)工作質量。A.培訓能改進員工的工作表現(xiàn)，降低成本。B.培訓可增加員工的安全操作知識。C.提高員工的勞動技能水平。D.增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規(guī)范生產E.增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。(2)因此，企業(yè)應加強對員工敬業(yè)精神、安全意識和知識的培訓。4.高效工作績效系統(tǒng)的構建(1)在21世紀，科學技術的發(fā)展導致員工技能和工作角色的變化，企業(yè)需要對組織結構進行重新設置(如工作團隊的建立)。(2)今天的員工已不是簡單接收工作任務，提供輔助性工作，而是參與提高產品與服務的團隊活動。在團隊工作系統(tǒng)中，員工扮演許多管理性質的工作角色。(3)他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力。還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通(4)尤其是培訓員工學習使用互聯(lián)網、全球網及其他用于交流和收集信息工具的能力，可使企業(yè)工作績效系統(tǒng)高5.滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求—自我價值實現(xiàn)。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應或能接收具有挑戰(zhàn)性的工作與任務，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。(二)適用范圍本辦法適用于公司全體員工。(三)責任部門1.公司人力行政部負責編制、修訂培訓管理制度。負責組織實施公司員工的培訓工作。負責提供外部培訓課程資源。負責公司培訓費用預算。負責公司員工入職培訓及入職引導培訓、轉正培訓的效果跟蹤，建立員工培訓檔案。2.各部門、項目部經理負責安排專業(yè)人員對新進員工進行入職引導、基本技能培訓以及根據(jù)工作需要安排其他內部(四)培訓紀律要求1.所有參加培訓人員必須按培訓計劃安排準時到要求地點參加培訓，不得無故缺席，如有特殊情況，需提前知會培訓組織者。2.培訓開始前所有參與培訓人員進行簽到，不得代簽。3.為保證培訓工作的正常進行，在培訓開始前所有參與培訓的人員必須將手機及其他電子設備調至靜音或關機。4.培訓過程中嚴禁喧嘩或提前離場，如有特殊情況，需需舉手在得到培訓講師的同意后方可提問。5.培訓過程中，參與培訓人員需做好筆記，不可在培訓中睡覺、吃東西及做其他與培訓無關事項。6.培訓結束后，需對培訓內容進行消化，并與實際工作7.參與培訓人員需配合公司進行的培訓結果調查及培8.培訓組織者在培訓前需要有合理有效的培訓計劃，培訓需要有針對性，培訓結束后需進行培訓結果調查及評估，編寫培訓總結及改進措施或經驗總結。9.培訓組織者需做好每次培訓的記錄及所有資料并進行歸檔，以備查驗。10.其他培訓紀律事項參照公司《會議及重大活動紀律要求》執(zhí)行。二、培訓管理(一)過程控制1.所有新員工必須參加入職培訓、入職引導培訓并經考試、考核合格，方能被公司正式錄用。2.在內部培訓開始前，參加培訓的每一位員工必須親筆簽到，人力行政部培訓負責人對參訓人員嚴格考勤，對遲到、早退或中途無故離開者登記，并按公司《考勤管理制度》進3.外派培訓由員工本人提出申請，部門經理根據(jù)崗位要求簽署意見后經報分管領導審核，由人力行政總監(jiān)批準后執(zhí)4.對獲取國家相關部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書的公司員工，且在公司仍從事該專業(yè)，按照國家文件要求必須進行繼續(xù)教育的，經本人申請，部門經理同意，分管領導