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銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間庫款接送操作規(guī)程營業(yè)前準(zhǔn)備工作雙人(或以上)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),先進(jìn)行門前、周邊情況及柜員機(jī)的安全檢查,確認(rèn)安全無異常情況后,分別各打開一鎖(門),或打開卷閘門固定雙掛鎖,留一人在門前接應(yīng)并在同事進(jìn)入二道門后關(guān)好大門;另一人在進(jìn)入室內(nèi)后察看、合上電源總閘,做好報警器撤防后進(jìn)入二道門,隨手關(guān)門反鎖、上齊三閂,辦理各項(xiàng)檢查記錄手續(xù),檢查監(jiān)控錄像設(shè)備是否正常運(yùn)作。二人合作迅速打掃營業(yè)場所衛(wèi)生(嚴(yán)禁當(dāng)班營業(yè)員在開啟大門的情況下打掃衛(wèi)生)。營業(yè)前接箱規(guī)定尚未開門營業(yè)的機(jī)構(gòu),在接到隨車提箱員電話(應(yīng)通過來電顯示確認(rèn)為本支行運(yùn)鈔車)通知及聽到運(yùn)鈔車?yán)嚷暫?。員工接鈔分工為:1人負(fù)責(zé)安全門,1人負(fù)責(zé)緩沖門;另1人到營業(yè)廳大門口內(nèi)掛好防搶鏈通過大門的門縫或貓眼、外墻落地玻璃等觀察,迎接運(yùn)鈔車;運(yùn)鈔車停泊好,等持槍押運(yùn)員雙人做好警戒后,員工應(yīng)迅速開啟大門(沒有配備鋼盔、防彈衣的機(jī)構(gòu)人員不準(zhǔn)出大門外接鈔),待隨車提箱員將錢箱放進(jìn)營業(yè)廳大門后,機(jī)構(gòu)人員提錢箱(或拉運(yùn)錢箱的小推車)直奔營業(yè)室內(nèi),關(guān)好二道門并隨即辦理錢箱交接手續(xù),待隨車提箱員離開后立即關(guān)上大門(機(jī)構(gòu)保安員要站在大門口外圍離運(yùn)鈔車或押運(yùn)員3-5米的扇形地帶外警戒,阻止無關(guān)人員進(jìn)入);當(dāng)因押運(yùn)或其他原因超過公布開門時間但錢箱未到時,機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)準(zhǔn)時開門并對客戶做好未能辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的解釋工作(特殊情況除外)。開門后運(yùn)鈔車才到的,按中途上、下解的有關(guān)規(guī)定辦理。網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)中途下解的有關(guān)規(guī)定運(yùn)鈔車停泊到位后,1名持槍押運(yùn)員在門口警戒(原則上按本支行制訂的警戒定位規(guī)定位置),要求目光能掃視運(yùn)鈔車及營業(yè)廳內(nèi)情況;另1名持槍押運(yùn)員護(hù)送隨車提箱員提錢箱進(jìn)入營業(yè)廳到緩沖門口外(不入二道門區(qū)間內(nèi)),將錢箱交營業(yè)員接入營業(yè)室內(nèi);網(wǎng)點(diǎn)人員在接鈔時應(yīng)派1人及時到二道門區(qū)間內(nèi),待營業(yè)室內(nèi)的同事關(guān)閉安全門后打開緩沖門,接過錢箱后立即關(guān)閉緩沖門;同時在營業(yè)室內(nèi)的同事負(fù)責(zé)開關(guān)安全門迎接,其它人員在營業(yè)室內(nèi)觀察營業(yè)廳情況;當(dāng)錢箱進(jìn)入營業(yè)室后,隨車提箱員與營業(yè)人員在柜臺辦理交接手續(xù);進(jìn)入營業(yè)廳的持槍押運(yùn)員待錢箱進(jìn)入安全門內(nèi)即返回運(yùn)鈔車旁警戒,待隨車提箱員辦妥交接手續(xù)上車后方能上車;保安員要在外圍離運(yùn)鈔車或押運(yùn)員3-5米的扇形地帶外警戒,配合持槍押運(yùn)員做好警戒。網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)中途上解的有關(guān)規(guī)定運(yùn)鈔車到位后,1名持槍守押員在運(yùn)鈔車與機(jī)構(gòu)門口之間警戒(原則上按本支行制訂的警戒定位規(guī)定位置),目光掃視運(yùn)鈔車及營業(yè)廳內(nèi)情況;另1名持槍守押員護(hù)送隨車提箱員到營業(yè)廳柜臺辦理接錢箱手續(xù),辦理手續(xù)后在緩沖門外警戒等候;機(jī)構(gòu)員工由1人提錢箱進(jìn)入二道門區(qū)間,等營業(yè)室內(nèi)同事關(guān)好安全門后迅速打開緩沖門將錢箱交給隨車提箱員,隨即關(guān)上緩沖門返回;營業(yè)室內(nèi)另1人負(fù)責(zé)二道門開關(guān)迎接,其它人員在營業(yè)室留意觀察營業(yè)廳和錢箱交接情況;錢箱送出緩沖門后,隨車提箱員在持槍守押員護(hù)衛(wèi)下應(yīng)迅速上車,司機(jī)隨即開車;保安員要在外圍離運(yùn)鈔車或押運(yùn)員3-5米的扇形地帶外警戒,配合持槍押運(yùn)員做好警戒。營業(yè)終了送箱的有關(guān)規(guī)定送箱前一定要清場,在請營業(yè)廳內(nèi)的無關(guān)人員全部離開后,關(guān)好大門(扣好防搶鏈)、卷閘,降下落地玻璃卷閘,做好營業(yè)終了準(zhǔn)備工作;當(dāng)接到隨車提箱員電話(應(yīng)核對來電顯示確認(rèn)為本支行運(yùn)鈔車隨車電話)通知時,應(yīng)迅速做好送箱準(zhǔn)備;當(dāng)聽到運(yùn)鈔車?yán)嚷暫?,?yīng)由1人到大門處通過扣上防搶鏈的門縫或貓眼、落地玻璃等觀察,判明車輛、人員的真?zhèn)?。其余人員及錢箱應(yīng)在二道門以內(nèi)等候;等運(yùn)鈔車停泊到位并且持槍押運(yùn)員雙人做好警戒后,當(dāng)判明確為本支行押運(yùn)人員及運(yùn)鈔車時,打開大門讓隨車提箱員入內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù);機(jī)構(gòu)送鈔人員分工如下:1人負(fù)責(zé)安全門,1人負(fù)責(zé)緩沖門;1人護(hù)送錢箱到營業(yè)廳門口但不出大門;其它人員在營業(yè)室嚴(yán)密觀察營業(yè)廳和錢箱交接情況;在送走錢箱后立即關(guān)上大門(扣上防搶鏈);保安員要在外圍離運(yùn)鈔車或押運(yùn)員3-5米的扇形地帶外警戒,配合持槍押運(yùn)員做好警戒。押運(yùn)交接作業(yè)有關(guān)規(guī)定運(yùn)鈔車在機(jī)構(gòu)裝卸鈔作業(yè)期間,押運(yùn)人員和機(jī)構(gòu)人員應(yīng)事先做好溝通、配合,盡量減少運(yùn)鈔車在機(jī)構(gòu)門口的停留時間。運(yùn)鈔車在每個機(jī)構(gòu)裝卸鈔停留時間原則上定為3分鐘之內(nèi)。具體要求運(yùn)鈔車在到達(dá)每個機(jī)構(gòu)前,隨車提箱員必須用隨車手機(jī)通知機(jī)構(gòu)當(dāng)班人員,溝通交接情況;同時,機(jī)構(gòu)人員應(yīng)及時做好接送鈔的相關(guān)準(zhǔn)備工作。如要延遲交接,運(yùn)鈔車應(yīng)馬上報告本支行主管領(lǐng)導(dǎo)同意改變行車路線或返回本支行。并與機(jī)構(gòu)保持通訊聯(lián)系以便及時返回接鈔。下班前工作清理業(yè)務(wù)工作,清理辦公用品物品,打掃好衛(wèi)生;再次檢查監(jiān)控錄像是否正常,檢查是否留有火患(包括汽油箱、發(fā)電機(jī)加油口是否用沙袋
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