質(zhì)檢規(guī)則考題（100分）1、姓名：【填空題】________________________2、工號(hào)：【填空題】________________________3、學(xué)部：【單選題】A.小學(xué)部B.初中部C.高中部4、校區(qū)：【單選題】A.北京B.西安C.成都D.重慶E.鄭州F.合肥G.濟(jì)南H.石家莊I.廣州J.武漢K.長沙L.杭州M.南京5、所帶學(xué)科：【單選題】A.數(shù)學(xué)B.語文C.英語D.物理E.化學(xué)F.生物G.科學(xué)6、崗位：【單選題】A.輔導(dǎo)/專屬老師(帶班)B.其他（非帶班）7、1、續(xù)報(bào)期間，在用戶已經(jīng)明確表示拒絕后，輔導(dǎo)老師仍然多次群發(fā)續(xù)報(bào)信息觸達(dá)家長，引起家長投訴，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A8、2、為了課前活躍課堂氣氛，課件中可出現(xiàn)【單選題】（3分）A.國旗、國徽B.黨旗、黨徽C.國家領(lǐng)導(dǎo)人D.導(dǎo)向正確無違法內(nèi)容且適于未成年人觀看的視頻正確答案:D9、3、在批改中，老師可以用波浪線~~~來表示學(xué)員錯(cuò)誤【單選題】（3分）A.對(duì)B.B錯(cuò)正確答案:B10、4、輔導(dǎo)老師小明為了續(xù)報(bào)達(dá)標(biāo)，請(qǐng)求關(guān)系好的用戶幫忙報(bào)名，在特定時(shí)間操作退課，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A11、5、學(xué)員作答錯(cuò)誤，老師必須系統(tǒng)配置正確講解，講解的形式有3種：文字、視頻和語音，質(zhì)檢合格的要求是【單選題】（3分）A.A、有三者其一即可B.B、三者全要有C.C、必須要有文字講解D.D、必須要有語音講解正確答案:A12、6、介紹主講老師，告知用戶：“XX老師名校畢業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，80%的學(xué)員都能提分”，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A13、7、上鏡過程中，以下哪些內(nèi)容不允許出現(xiàn)【單選題】（3分）A.表揚(yáng)學(xué)生積極提交鞏固練習(xí)B.學(xué)生題目答對(duì)，對(duì)學(xué)生說：“我靠，你太厲害了”正確答案:B14、8、為展示優(yōu)秀學(xué)員鞏固練習(xí)，可按照以下操作【單選題】（3分）A.A、制作表揚(yáng)榜、展示學(xué)員名稱B.B、用帶有老師私人抖音號(hào)的視頻展示C.C、帶有學(xué)生完整手機(jī)號(hào)的表揚(yáng)D.D、以上都不對(duì)正確答案:A15、9、學(xué)員作答錯(cuò)誤，老師批改系統(tǒng)中未配置任何解析，僅微信語音給學(xué)員進(jìn)行講解，此種批改屬于【單選題】（3分）A.合格B.批改錯(cuò)誤C.講解錯(cuò)誤D.無講解正確答案:D16、10、用戶先引起了沖突，輔導(dǎo)老師頻繁給用戶撥打電話/微信語音/發(fā)短信，及用私人設(shè)備騷擾用戶，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A17、11、家長咨詢報(bào)名奧數(shù)班，詢問老師，老師告知：作業(yè)幫的沖頂班相當(dāng)于奧數(shù)班，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A18、12、學(xué)員實(shí)際圖片無效(黑圖、模糊、拍搜、與題目無關(guān))，老師無需批改，此說法是否正確【單選題】（3分）A.否B.是正確答案:B19、13、老師告訴用戶“作業(yè)幫已經(jīng)成立7周年，用戶體量第一，每10個(gè)學(xué)生就有7個(gè)孩子在作業(yè)幫學(xué)習(xí)”，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A20、14、老師的朋友想來作業(yè)幫，老師直接將團(tuán)隊(duì)所有老師的姓名、完成率、績效等發(fā)給朋友，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A21、15、用戶已經(jīng)在其他老師處報(bào)名，老師讓用戶退掉班課，回?fù)朴脩袅硪粋€(gè)賬號(hào)，讓用戶換號(hào)重新報(bào)名。該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A22、16、輔導(dǎo)老師上鏡過程中講一道應(yīng)用題，過程思路講錯(cuò)了，但最后答案寫對(duì)了，這屬于【單選題】（3分）A.二級(jí)違紀(jì)B.三級(jí)違紀(jì)C.無問題，學(xué)生不投訴就可以正確答案:B23、17、介紹作業(yè)幫：作業(yè)幫現(xiàn)在是全國屈指可數(shù)的線上的教育機(jī)構(gòu)，而且是全國唯一一個(gè)和教育部有合作的線上教育機(jī)構(gòu)，是全國第一家開始做部編版教改的機(jī)構(gòu)，無論是師資還是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都遙遙領(lǐng)先，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A24、18、上鏡課件提前多久上傳為合格【單選題】（3分）A.上課前10小時(shí)B.上課前24小時(shí)正確答案:B25、19、提醒用戶上課，告知用戶不上直播課就沒有回放，該行為是否觸犯質(zhì)檢規(guī)則【單選題】（3分）A.A、是B.B、否正確答案:A26、20、課件出現(xiàn)人民日?qǐng)?bào)批判過的鄭爽、馬保國相關(guān)內(nèi)容是否屬于風(fēng)控問題【單選題】（3分）A.A、否B.B、是正確答案:B27、1、以下做法錯(cuò)誤的是【多選題】（4分）A.A、未經(jīng)用戶同意，將用戶移出群聊B.B、未經(jīng)用戶同意將孩子聽課照片發(fā)送到朋友圈宣傳C.C、輔導(dǎo)老師登錄用戶賬號(hào)，幫用戶操作選課D.D、使用工作手機(jī)號(hào)給用戶打電話正確答案:ABC28、2、以下屬于課件【風(fēng)控】涉及損害國家及民族利益的.【多選題】（4分）A.A、惡搞國家領(lǐng)導(dǎo)人、軍隊(duì)、警察、偉人、科學(xué)家、名人、名言、古詩名著等B.B、損害革命領(lǐng)袖、英雄烈士形象C.C、破壞民族團(tuán)結(jié)、地域黑D.D、違背國家宗教政策E.E、高敏要素：軍旗/港澳地區(qū)區(qū)旗/黨旗/共青團(tuán)旗、國徽/軍徽/區(qū)徽/黨徽/團(tuán)徽、國歌/軍歌/紅歌、人民幣/卡通人民幣、人民英雄紀(jì)念碑等具有政治意義的建筑物F.其他不良要素:如日本旭日旗、臺(tái)獨(dú)、藏獨(dú)等旗幟等正確答案:ABCDEF29、3、以下批改做法正確的是【多選題】（4分）A.A、學(xué)員作答無錯(cuò)誤，打“√”B.B、學(xué)員作答有錯(cuò)誤，錯(cuò)誤之處畫“~~~”C.C、學(xué)員作答無錯(cuò)誤，無需批改符號(hào)D.D、學(xué)員作答有錯(cuò)誤，錯(cuò)誤之處畫“O”正確答案:AD30、4、老師在以下哪個(gè)時(shí)間聯(lián)系家長符合質(zhì)檢規(guī)則【多選題】（4分）A.A、10:00B.B、03:30（凌晨）C.C、15:30D.D、11:00正確答案:ACD31、5、上鏡過程中，以下不符合上鏡要求的是【多選題】（4分）A.涉及政治言論B.著裝不當(dāng)C.講解錯(cuò)誤D.情緒積極正確答案:ABC32、6、關(guān)于作業(yè)幫公司課程內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)介紹，以下正確的是【多選題】（4分）A.A、作業(yè)幫是上市公司B.B、作業(yè)幫國家教育部之間是有一些信息溝通的，像一些就是高考試卷怎么去命題，這些作業(yè)幫提前都能夠得到消息C.C、作業(yè)幫已完成E輪融資D.D、介紹作業(yè)幫的課程優(yōu)勢(shì)可以看回放，分層教學(xué)正確答案:CD33、7、以下圖片不能出現(xiàn)在課件中的【多選題】（4分）A.A、B.B、C.C、D.D、正確答案:ABCD34、8、以下做法錯(cuò)誤的是【多選題】（4分）A.A、與用戶溝通過程中不能直接涉及到辱罵/諷刺等話術(shù)，但同事之間進(jìn)行發(fā)泄討論用戶使用辱罵/諷刺等話術(shù)B.B、馬上要上課了，用戶登錄系統(tǒng)后不會(huì)操作，找不到課程。輔導(dǎo)老師幫忙登錄用戶賬號(hào)，幫助用戶進(jìn)教室C.C、為了幫助用戶購課，老師先借錢給家長墊付，之后家長微信轉(zhuǎn)賬給老師D.D、因微信用戶添加滿了，無法繼續(xù)添加，備份溝通記錄并發(fā)送質(zhì)檢郵箱進(jìn)行報(bào)備后，可以直接刪除部分無意向用戶正確答案:ABC35、9、用戶由多位老師共同維護(hù)，老師發(fā)現(xiàn)另外一位老師出現(xiàn)惡意引導(dǎo)退費(fèi)/轉(zhuǎn)班，以下行為正確的是【多選題】（4分）A.A、找到上級(jí)反饋此情況，請(qǐng)上級(jí)核實(shí)B.B、上級(jí)發(fā)送判單郵件至質(zhì)檢郵箱，由質(zhì)檢介入核實(shí)，進(jìn)行判單C.C、直接找到另一位老師去發(fā)