論個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系目錄TOC\o"1-3"\h\u19857一、引言 一、引言團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成，不能把個(gè)人脫離于團(tuán)隊(duì)之外，這是亙古不變的事實(shí)。個(gè)人總歸是團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人，團(tuán)隊(duì)也總歸是由個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的利益與團(tuán)隊(duì)的利益總是息息相關(guān)。個(gè)人只有在團(tuán)隊(duì)中，并承擔(dān)一定的職責(zé)使命，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。如果脫離了團(tuán)體，個(gè)人就喪失了作為其成員的資格，也就無(wú)須承擔(dān)團(tuán)體的職責(zé)和義務(wù)，也就無(wú)權(quán)享受這一團(tuán)體中的成員能夠享受的權(quán)利。既然團(tuán)體是由個(gè)人組成，那么團(tuán)體對(duì)個(gè)人就有一種制約的能力，這是一種必要的力量。這種似乎外在于個(gè)人的力量之所以必要，就在于團(tuán)體從其自身著想和從其中的大多數(shù)成員考慮，必須使個(gè)人從屬于團(tuán)體，把團(tuán)體的屬性賦予給團(tuán)體中的個(gè)人，從而才能產(chǎn)生一種不可抗拒的凝聚力，既保證團(tuán)體有機(jī)體健康，生機(jī)勃勃的發(fā)展勢(shì)頭，又保證個(gè)人的價(jià)值利益得到充分的實(shí)現(xiàn)。這樣，團(tuán)體利益和個(gè)人利益才是同向的，個(gè)人的發(fā)展，也才能更好的促進(jìn)整個(gè)團(tuán)體的發(fā)展。充分理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系，會(huì)為個(gè)人和團(tuán)體之間架起更加堅(jiān)實(shí)的橋梁和紐帶，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)體的良性互動(dòng)和緊密協(xié)作，真正做到互為目的和手段，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步。在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)生活中，越來(lái)越多的企業(yè)、事業(yè)單位開(kāi)始把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的緊密協(xié)作看做是降低勞動(dòng)成本、節(jié)省工作時(shí)間、提高工作效率的有效方式。面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)的高速發(fā)展，面對(duì)紛繁復(fù)雜和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，探究出正確的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系，提高個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的工作效率及團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)最大工作價(jià)值變得尤為重要。關(guān)于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的理解，需要我們用辯證的思想來(lái)看待。個(gè)人是指處于一定的社會(huì)關(guān)系之中的個(gè)體的人。團(tuán)隊(duì)，是指以某種共同目的或任務(wù)聯(lián)系、結(jié)合的人們的集合體。兩者是對(duì)立的，是無(wú)法相互取代的關(guān)系。但同時(shí)也存在著統(tǒng)一性。因此我們必須正確地處理好二者關(guān)系，從而更好地做事以及實(shí)踐。二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的分類(lèi)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系可以分為四種方式：人際關(guān)系、任務(wù)導(dǎo)向、角色定義和價(jià)值導(dǎo)向。每種方法都有不同的特點(diǎn)，在不同的時(shí)間段內(nèi)表現(xiàn)出有效性。這種有效性取決于正在建立的團(tuán)隊(duì)的環(huán)境、個(gè)人的特點(diǎn)以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。以上三個(gè)因素在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用，不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系也各不相同。每種方法在其特定的條件和情況下都是正確的。讓個(gè)人相互理解和信任，營(yíng)造和諧、尊重的合作氛圍，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。個(gè)人不應(yīng)被視為“其他人”，而應(yīng)被視為“自己的人”。這對(duì)于建立和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立人際關(guān)系的方法。這種方法鼓勵(lì)個(gè)人將團(tuán)隊(duì)的其他成員視為“自己的”，而不是“其他”。良好的人際關(guān)系能使個(gè)人相互了解，促進(jìn)成員之間的有效溝通，從而達(dá)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的目的。任務(wù)導(dǎo)向方法。任務(wù)導(dǎo)向方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的貢獻(xiàn)。面向任務(wù)的方法要求個(gè)人將團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的任務(wù)視為首要任務(wù)。以任務(wù)為導(dǎo)向的方法主要關(guān)注成員擁有的為整體做出貢獻(xiàn)的技能，而不是成員長(zhǎng)什么樣。定義角色的方法。角色的定義方法主要考慮團(tuán)隊(duì)規(guī)范和內(nèi)部角色。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系強(qiáng)調(diào)以角色定義為主要任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能清楚地了解個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位、責(zé)任和角色。目的是明確不同小組成員和整個(gè)小組的職責(zé)。價(jià)值導(dǎo)向方法。價(jià)值導(dǎo)向方法關(guān)注的是個(gè)人目標(biāo)的共識(shí)和價(jià)值，而不是個(gè)人的角色和特征。在這個(gè)模型中，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的基本特征是定義任務(wù)，所有想?yún)⑴c團(tuán)隊(duì)的成員都會(huì)協(xié)商以確保個(gè)人具有相同的價(jià)值觀，從而確保團(tuán)隊(duì)工作的目的，最終形成一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。共識(shí)建設(shè)是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。三、企業(yè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中存在的問(wèn)題個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系過(guò)程中存在著一些常見(jiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)重制約了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。表現(xiàn)在：（一）集團(tuán)形成問(wèn)題在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中，結(jié)伙是很常見(jiàn)的問(wèn)題。老員工為了抵制新員工而形成一個(gè)群體，新員工在思想上相互沖突，在工作上孤立，不配合新員工的工作，使新員工很難開(kāi)展工作。企業(yè)一旦出現(xiàn)幫派拉現(xiàn)象，必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作的分散、相互對(duì)抗、不愿合作、工作效率的提高。率低，嚴(yán)重浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)資源，影響團(tuán)隊(duì)效率等。在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中，也存在著精神上的更替問(wèn)題。所謂精神上的更替，是指有些個(gè)人雖然是團(tuán)隊(duì)的正式成員，但在心理上和精神上都離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)中只剩下一個(gè)有形的外殼。其特點(diǎn)是：有的員工在領(lǐng)導(dǎo)不重視的情況下，把劣質(zhì)產(chǎn)品放在好的產(chǎn)品中，在工作中睡在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)整體良好的工作氛圍，對(duì)團(tuán)隊(duì)不良的工作作風(fēng)產(chǎn)生了負(fù)面影響，造成了很大的損失。浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)資源，影響團(tuán)隊(duì)形象。（二）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問(wèn)題在團(tuán)隊(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)了解下屬的工資狀況，團(tuán)隊(duì)不以工資是團(tuán)隊(duì)的機(jī)密為由讓任何人了解員工的工資水平；如果領(lǐng)導(dǎo)不知道下屬的工資狀況，他們將無(wú)法安排和分配工作。合理有效，不能有效管理團(tuán)隊(duì)，甚至導(dǎo)致以下罪行，下屬不配合領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)法配合領(lǐng)導(dǎo)?；靵y、目標(biāo)工作無(wú)法有效完成，這種權(quán)威的建立不僅對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系起到了消極作用，而且也起到了消極作用。（三）個(gè)人相互之間的壓力問(wèn)題在團(tuán)隊(duì)中或在個(gè)人之間為自己的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人利益、相互排斥和壓力，如果團(tuán)隊(duì)或成員為自己的利益或職位而相互排斥和壓力，個(gè)人不相輔相成，發(fā)揮各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相互合作，團(tuán)隊(duì)中存在相互壓力、共謀、內(nèi)部斗爭(zhēng)。頻繁的戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)給球隊(duì)造成很大的傷害。（四）整體協(xié)調(diào)問(wèn)題當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)溝通障礙現(xiàn)象時(shí)，不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)相互孤立。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)不能形成有效的溝通或相互協(xié)商時(shí)，需要更高層次的人員在不同的團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)的整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)鋪平道路；但目前團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有。對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來(lái)說(shuō)，有這樣的組織或個(gè)人來(lái)協(xié)調(diào)和處理這個(gè)問(wèn)題是非常不利的。團(tuán)隊(duì)的工作氛圍很不和諧。從上到下，當(dāng)總經(jīng)理遇到問(wèn)題時(shí)，抓住部門(mén)經(jīng)理，不找出問(wèn)題在哪里，不找出問(wèn)題的原因，是一種批評(píng)。這會(huì)導(dǎo)致不良態(tài)度的傳遞，當(dāng)部門(mén)經(jīng)理回去批評(píng)下屬時(shí)，下屬感到非常委屈，沒(méi)有地方抱怨，并將不良態(tài)度帶到工作中，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤。錯(cuò)了，工作效率低下最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率低下，團(tuán)隊(duì)如何表現(xiàn)自己？在實(shí)際工作中，有些員工甚至有些領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有責(zé)任感。為了滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)男枰?，他們魯莽而盲目。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格。他們隱瞞真實(shí)情況，逃避質(zhì)量部門(mén)的檢查。他們把劣質(zhì)產(chǎn)品走私到合格產(chǎn)品中，使之成為次等品。當(dāng)他們向客戶發(fā)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诒г梗@嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的形象。四、解決企業(yè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中問(wèn)題的對(duì)策為了防止個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中出現(xiàn)各種問(wèn)題，除了采取上述相應(yīng)的措施、方法和策略外，還必須制定相應(yīng)的對(duì)策。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的對(duì)策是：（一）促進(jìn)每個(gè)個(gè)人為目標(biāo)而努力工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立一支強(qiáng)大而有效的團(tuán)隊(duì)，不斷激發(fā)個(gè)人的積極性，在任務(wù)到來(lái)時(shí)及時(shí)組織成員討論有效的工作方式，不斷激勵(lì)個(gè)人，使每個(gè)成員都能意識(shí)到，如果我們不一起努力工作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)垮臺(tái)，個(gè)人利益不會(huì)受到影響。實(shí)現(xiàn)，讓個(gè)人知道。工作的重要性和工作的價(jià)值，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共存呼吸，工作的激情是發(fā)自內(nèi)心的，每個(gè)成員都清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，我們互相尊重，鼓勵(lì)和合作，每個(gè)成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。（二）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)里，由于不同的成員對(duì)生活和價(jià)值觀有不同的看法，不同的想法導(dǎo)致不同的目標(biāo)追求。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終了解個(gè)人的心態(tài)，深入了解自己的內(nèi)在需求，促進(jìn)個(gè)人建立共同目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)形成巨大的凝聚力。建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不僅使團(tuán)隊(duì)的個(gè)人清楚地看到任務(wù)，產(chǎn)生動(dòng)力，而且使他們具有積極的心態(tài)，提高工作熱情，產(chǎn)生信心、勇氣和勇氣；使團(tuán)隊(duì)的個(gè)人發(fā)揮潛力，最大限度地集中精力。離子，達(dá)到自我完善的目的，讓他們充滿創(chuàng)新的思想和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)事業(yè)和生活同樣重要。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有明確的前進(jìn)方向時(shí)，團(tuán)隊(duì)就可以是優(yōu)秀的，團(tuán)隊(duì)就可以成功。（三）團(tuán)隊(duì)制定完善規(guī)章制度的對(duì)策個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的重要保障在于良好的規(guī)章制度建設(shè)。良好的規(guī)章制度使團(tuán)隊(duì)個(gè)人感受到規(guī)章制度的存在，但他們并不認(rèn)為規(guī)章制度是一種約束；中國(guó)老子多年前就提出了“不勞而獲”的好方法。良好的規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)個(gè)人逐漸形成的行為習(xí)慣和工作規(guī)范，是團(tuán)隊(duì)個(gè)人自發(fā)形成的積極狀態(tài)。良好的規(guī)章制度是企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為方式和準(zhǔn)則的體現(xiàn)，良好的規(guī)章制度是企業(yè)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)和發(fā)展的保證。在執(zhí)行規(guī)章制度的過(guò)程中，違反規(guī)章制度的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)制止，防止一些不良習(xí)慣和違規(guī)行為的傳播。（四）個(gè)人要有明確一致的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人要設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，將個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊，將個(gè)人的目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì)，保持目標(biāo)的一致性，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)合作的有效性。目標(biāo)必須準(zhǔn)確且可衡量，并且必須有嚴(yán)格的時(shí)間限制。有效的目標(biāo)必須準(zhǔn)時(shí)。他們不僅有一定的時(shí)間限制，而且還有合理的時(shí)間表來(lái)完成任務(wù)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該適中。除了上述之外，目標(biāo)的目的是定期審查目標(biāo)的進(jìn)度并監(jiān)控目標(biāo)的進(jìn)度。為增強(qiáng)群體凝聚力，我們必須采取民主領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人可以一起協(xié)商和做出決定，而不是隨意的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以讓成員更友好、更和諧、更親密、更積極。有效的溝通不僅能增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，還能促進(jìn)人與人之間的和諧。因此，團(tuán)隊(duì)必須提供合適的溝通空間、合適的溝通時(shí)間、良好的溝通渠道和氛圍。通訊時(shí)間控制可分為定期通訊和不定期通訊。每天在設(shè)定的時(shí)間安排定期溝通。個(gè)人匯報(bào)并討論近期工作的進(jìn)展，討論他們的想法和問(wèn)題，并及時(shí)做出改變，避免浪費(fèi)時(shí)間、人力和物力，避免延誤實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃外討論是指工作過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行溝通討論了解情況。問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的原因，共同探討解決問(wèn)題的辦法。安全的空間和溝通渠道。交流的場(chǎng)所可以是餐廳、娛樂(lè)室、會(huì)議室或辦公室、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電話會(huì)議或面對(duì)面交流作為交流渠道。渠道和地點(diǎn)的多樣性保證了成員之間高效快速的溝通，保證了團(tuán)隊(duì)信息的及時(shí)交流。營(yíng)造良好的溝通氛圍，就是暢通無(wú)阻的溝通。環(huán)境讓員工樂(lè)于交流，表達(dá)自己的想法，分享自己的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提出想法。良好的溝通氛圍是成員之間在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上，以任務(wù)為基礎(chǔ)的思想交流。在溝通過(guò)程中，可以要求成員發(fā)言，讓成員敞開(kāi)心扉，避免高估和批評(píng)，對(duì)發(fā)言者施加壓力，阻礙溝通。創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人普遍接受和認(rèn)可的行為體系?？梢岳斫鉃樽R(shí)別群體成員的某些行為模式，區(qū)分規(guī)范的好處，糾正無(wú)用的規(guī)范，鼓勵(lì)有用的規(guī)范，讓成員意識(shí)到預(yù)期的行為。并完善團(tuán)隊(duì)自我管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。五、結(jié)論就企業(yè)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系而言，有兩個(gè)問(wèn)題亟待解決。一是如何將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系與外部環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)相匹配，二是企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境中客觀存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系與外部環(huán)境的匹配，我們可以通過(guò)科學(xué)細(xì)致的環(huán)境分析來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在機(jī)會(huì)；對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題，我們應(yīng)該通過(guò)問(wèn)題的出現(xiàn)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，并找到風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際根源。只有把機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合起來(lái)，我們才能制定應(yīng)對(duì)策略，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，避免弱點(diǎn)。參考文獻(xiàn)[1]羅杰·施瓦茨,關(guān)蘇哲,劉濱.聰明領(lǐng)導(dǎo),高效團(tuán)隊(duì)[J].經(jīng)理人,2020,No.310(05):80-80.[2]楊圓飛,田萱.研究團(tuán)隊(duì)研究資源共