PAGEPAGE15物業(yè)設備管理標準（企業(yè)內(nèi)部標準）制度篇二OO二年七月目錄1、工程部經(jīng)理崗位職責………………3~42、工程部副經(jīng)理崗位職責……………….53、設備設施維修崗位職責……………….64、供配電、空調(diào)值班崗位職責………….75、電梯班崗位職責……….86、消防中心崗位職責…………………….97、中控室崗位職責………108、多媒體視聽“DJ”崗位職責…………119、工程部員工培訓管理標準作業(yè)程序…………….12~1710、值班管理標準作業(yè)程序…………18~2011、工具管理標準作業(yè)程序…………21~2312、機房鑰匙管理制……………………2413、設備設施檔案管理制度…………….2514、入室維修服務規(guī)范………………26~2715、應急應變處理解決方案…………….2816、測量設備管理標準作業(yè)程序……29~3117、物業(yè)設備實施外判項目的監(jiān)管規(guī)定……………32~3318、施工臨時用電管理規(guī)定…………34~3519、二次裝修管理操作規(guī)程…………36~3820、供配電設備設施運行管理標準作業(yè)程序………39~4221、供配電設備設施安全操作標準作業(yè)程序………43~4422、供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)程序………45~4923、柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)程序……………50~5224、柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)程序…………………53~5525、弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)程序……56~5726、中央空調(diào)運行管理標準操作規(guī)程………………58~6127、中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序………6228、中央空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)程序………………63~6729、消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程………………68~7030、消防系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)程序……71~7431、電梯運行管理標準作業(yè)程序……75~7732、電梯故障維修標準作業(yè)程序……78~8033、電梯日常維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序………………81~8634、電梯困人救援標準作業(yè)程序……87~8835、給排水設備設施操作標準作業(yè)程序……………89~9036、給排水設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)程序.…….91~9537、二次供水管理標準作業(yè)程序……96~9838、水泵房操作規(guī)程……………………9939、交接班制度…………10040、值班管理標準作業(yè)程序………101~10341、電房突發(fā)事故（故障）應急處理程序………………10442、電梯事故（故障）應急處理程序……10543、發(fā)電房突發(fā)事故（故障）應急處理程序……………10644、給排水突發(fā)事故應急處理程序……10745、消防中心火警（誤報）處理程序……108工程部經(jīng)理崗位職責一、對管理處主任直接負責。確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行。對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天做如下的檢查：1、了解主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；2、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即正；3、實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取正措施；4、現(xiàn)場督導重要維修項目及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度；5、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象；二、及時組織檢修設備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當重要設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處主任報告。三、負責組織設備檔案的編號及建檔，負責制定所管轄系統(tǒng)的運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。四、負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度、季度和年度的系統(tǒng)保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處主任審定，并負責組織安排系統(tǒng)保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。五、切實執(zhí)行管理處主任指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、設備房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好），嚴格檢查督導下屬。六、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓。七、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交資料員整理歸檔。八、掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。九、負責二次裝修管理中有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。工程部副經(jīng)理崗位職責一、對工程部經(jīng)理負責，當好部門經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理工作，以及與各部門之間的聯(lián)系。二、認真執(zhí)行管理處主任的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。三、加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。四、認真做好本職業(yè)務工作，勤檢查，勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制。五、協(xié)助經(jīng)理對新員工及在職員工的崗位職責培訓。六、關(guān)心員工，愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處主管匯報，了解員工學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。七、勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處主任及工程部經(jīng)理匯報，聽取指示。八、搞好團結(jié)，加強內(nèi)部各班組以及其他部門之間的聯(lián)系。設備設施維修班崗位職責一、服從工程部經(jīng)理的工作安排，負責本項目所有室內(nèi)、公共區(qū)域內(nèi)的空調(diào)通風設備、電氣照明、樓層供電回路、消防設備、給排水設備、電梯設備、監(jiān)控設備和多媒體視聽設備的日常維修工作。二、接到報修后嚴格按維修程序填寫好維修單再進行維修工作。三、維修單一般由2人共同完成，由維修班班長具體安排落實，并負責驗收。四、接收各部門送來的報修單或接聽報修電話后，根據(jù)故障的影響程度處理，影響客戶正常工作的問題應立即維修，暫時維修不好的需說明原因，并落實完成時間。五、維修過程應認真負責，保證質(zhì)量，杜絕屬于人為工作馬虎導致重復故障。如維修過程中因處理不當而擴大故障造成不良影響的，必須填寫事故報告，并及時采取必要的解故措施。六、在遇到緊急事故，任何時候都必須及時趕到現(xiàn)場控制，并縮小故障范圍，避免損失，問題處理后必須填寫事故報告。七、維修班做好維修工作的同時，由工程部經(jīng)理根據(jù)人員力量、技術(shù)水平來調(diào)配，協(xié)助各專業(yè)保養(yǎng)小組去完成所管轄的設備維護保養(yǎng)工作。八、維修工作不分專業(yè)，有故障問題時立即派人處理，盡可能縮短故障時間。九、處理好公司其它部門的關(guān)系，工作中互相支持配合處理好客戶的關(guān)系，減少客戶的投拆。十、工作中認真填寫工作相關(guān)的表格，做好詳細記錄。供配電、空調(diào)值班崗位職責一、按時記錄配電和空調(diào)系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)。1、供配電系統(tǒng)記錄時間：每2小時一次；2、空調(diào)系統(tǒng)記錄時間：6：00～22：00每1小時記錄一次；22：00時～6：00每2小時記錄一次。二、交接班時必須做好工具移交的工作和相關(guān)工作情況的記錄，交班者要清楚交待相關(guān)的事宜后方可離開。交接班時如遇突發(fā)事件或正在處理故障、搶修等工作，因人力不足的情況下，下班人員必須繼續(xù)與接班人員共同處理完畢后方可離開。三、每天夜班，如無特殊工作，必須清潔空調(diào)機房、配電房、發(fā)電房及門口通道的環(huán)境衛(wèi)生。四、如有突發(fā)事故發(fā)生，當班人員無法處理的;如果是影響到設備正常運行的問題，應立即報告工程部經(jīng)理或系統(tǒng)工程師和有關(guān)領(lǐng)導，并做好相關(guān)的應急措施。五、中班、夜班人員當班時段全面兼負大廈的急修工作，并配合其他當值班組的維修工作。六、每周六早班人員負責空調(diào)機房、發(fā)電機房、配電房設備、設施的表面除塵清潔及常規(guī)的保養(yǎng)工作。七、負責污水處理運行管理，配合季度水池清洗工作。電梯班組崗位職責一、工作時間為周一至周五：早班8：00～17：30；中班16：00：24：00周六、日：早班8：00～17：30二、值班人員負責對電梯日常運行狀況的監(jiān)控管理和常規(guī)事項處理。⑴每天早上8：00及晚上24：00前分別巡檢各電梯轎廂設備；檢查電梯運行狀況；機房設備是否正常。⑵每天巡檢吊船及附屬設備，做好相關(guān)記錄。⑶每月巡檢各層電梯廳門、開關(guān)門狀況、外呼按鈕、層樓顯示器等；并填寫月檢查表，將存在的問題督促電梯保養(yǎng)公司去完善。⑷每天檢查天面排水溝、排水地漏口有無雜物等。⑸中班當班人員要配合電房做好急修工作。⑹督促電梯公司作電梯的年檢、年審工作。三、值班人員負責接受電梯偶發(fā)故障報告或緊急報警并及時通知工程部主管或電梯公司。⑴發(fā)現(xiàn)電梯有問題及時處理或聯(lián)絡電梯公司進行處理。四、工程部負責電梯設備系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及維修管理⑴每天清潔機房設備設施衛(wèi)生，保持環(huán)境整齊有序。⑵監(jiān)督電梯維護保養(yǎng)公司的維護保養(yǎng)工作。消防中心崗位職責一、消防中心每天為24小時值班，值班人員實行3班輪值制度，每8小時為1班，實行交接班制度；二、熟悉大廈的各項管理規(guī)章制度；三、熟悉大廈消防設施的設置，消防控制柜的操作程序及監(jiān)測設備的運行情況；四、熟悉主管部門和業(yè)務部門的有關(guān)聯(lián)系電話；五、熟悉各業(yè)主、租戶位置及主要負責人聯(lián)系電話；六、做好值班情況記錄和表格登記，愛護值班用品，按時辦理值班交接，并辦理簽名交接班登記；七、好值班室衛(wèi)生，定期進行控制柜及其它設備的清潔；八、熟悉大廈各樓層平面圖，有情況能第一時準確定其發(fā)生的位置；九、熟悉消防中心各控制柜的操作及廣播用語；十、有突發(fā)事件，重大問題應及時向有關(guān)部門（公司）的領(lǐng)導匯報及通知保衛(wèi)部門，在征得領(lǐng)導同意后報警（應立即報警）；十一、保持消防中心的對外聯(lián)絡及上級下達指令的電話線路，不得隨意占用，確保電話隨時暢通；十二、消防中心值班室無關(guān)人員一律不準進入；十三、如遇實際情況需要調(diào)班，應事先報領(lǐng)導批準并做好記錄，嚴格空崗；十四、當班人員配帶工號牌，對領(lǐng)導檢查工作要有禮貌；十五、配合維修人員進行消防設施定期維修保養(yǎng)及整改施工；十六、如消防中心控制柜發(fā)出火警信號，應該對照平面圖確定位置，通知保衛(wèi)部門（保安）到現(xiàn)場巡查確定是誤報還是真正發(fā)生火警，并記下保安人員的姓名以作備查；中控崗位職責一、監(jiān)控中心每天24小時運行，實行每天3班輪值制度，值班員工必須熟悉大廈的各項管理規(guī)章制度。二、做好值班記錄，搞好衛(wèi)生，定期檢查，清潔監(jiān)控設備。監(jiān)控中心無關(guān)人員不準進入。三、值班人每次離崗不得超過15分鐘（上洗手間）并作登記。四、每班15分鐘交接，并做好本班工作記錄。五、每班每1小時檢查模擬屏是否正常，每2小時檢查每層溫度以及新風機、排風機運行是否正常。每5分鐘檢查CCTV是否有事發(fā)生。空調(diào)主機運行狀況每小時抄一次運行記錄（包括水泵電流、壓力）。六、班人員當發(fā)現(xiàn)問題時，應及時打電話通知有關(guān)部門，并向領(lǐng)導匯報。緊急情況下可通知電房或消防值班人員用對講機通知保安檢查，并通知大廈值班主任。當事情解決后應及時作好記錄。在事情發(fā)生時及時做好錄象。七、努力學習技術(shù)，熟練掌握大廈各系統(tǒng)運行的原理，正常運行狀況。發(fā)現(xiàn)問題應正確判斷是監(jiān)控對象的問題還是監(jiān)控設備本身故障。八、于其它人員提出改變設備運行狀態(tài)的要求時，應通過工程部經(jīng)理同意，并做好更改記錄。九、每班交班后，交班的員工要全面進行清潔衛(wèi)生，整理雜物完后方能下班，不準任可人在室內(nèi)吸煙和做監(jiān)控業(yè)務無關(guān)的事。務必使監(jiān)控室保持整潔雅靜的工作環(huán)境。多媒體視聽“DJ”崗位職責一、工作時間：上午8：00～12:00；下午14：00～17：30。二、負責所有會議布置及相關(guān)設備運行操作，并作好相關(guān)記錄。三、對所有會議室及禮堂的視聽、燈光和其相關(guān)的設備設施定期進行維護保養(yǎng)工作，并作好保養(yǎng)及相關(guān)表格的填寫記錄。四、如遇到日常急修，隨時調(diào)動支援應急搶修。五、每天巡檢所有會議室、禮堂及其控制室的設備設施是否完好正常，并清潔控制室環(huán)境衛(wèi)生。工程部員工培訓管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范工程部員工培訓內(nèi)容及程序，使員工培訓系統(tǒng)化、科學化，確保員工具備工作所需的知識和技能。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司工程部員工的培訓。三、職責1、公司綜合部負責監(jiān)督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯(lián)系培訓教師。2、工程部經(jīng)理負責制定年度員工培訓計劃，并負責具體組織實施。3、工程部副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓。四、程序要點1、員工培訓計劃的制定⑴工程部經(jīng)理于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審核批準。⑵員工培訓計劃的內(nèi)容應包括以下各方面：①不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；②有明確的培訓內(nèi)容；③有考核的標準；④有具體的培訓時間；⑤有培訓費用的預算。2、新入職員工的培訓新員工入職后上崗前需進行3天的培訓，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。⑴第一天上午由經(jīng)理負責介紹公司的基本情況，講解公司的各種制度+（考勤、獎懲、后勤等）；介紹本處的工作性質(zhì)、基本運作程序，講解各崗位的職責、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉所管轄的環(huán)境。⑵第一天下午至第3天上午由經(jīng)理安排班長帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在班長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位的動作程序。⑶第三天下午由經(jīng)理安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。⑷新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。3、專業(yè)基礎知識培訓⑴專業(yè)基礎知識培訓由工程部經(jīng)理具體負責。⑵專業(yè)基礎知識培訓每個月進行一次，每次不少于90分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①電工類：——進網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材；——電工作業(yè)安全規(guī)程；——維修電工技能培訓教材；②電梯類：——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修；——電梯實用技術(shù)。③公共設施類，如果建筑工程施工技術(shù)；④給排水類，如給排水設備設施使用及維修保養(yǎng)技術(shù)；⑤制冷類，如制冷設備原理及使用、維修技術(shù)；⑥弱電類，如電子技術(shù)基礎；⑦柴油機類，如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)；⑧鍋爐類，如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。⑨多媒體系統(tǒng)的有關(guān)技術(shù)培訓。⑷培訓形式：①分工種集中授課；②分工種集體討論。(5)考試方式：①試卷考試；②課堂問答。4、專業(yè)技能培訓⑴專業(yè)技能培訓由系統(tǒng)工程師具體負責。⑵專業(yè)技能培訓每季度進行一次，每次不少于90分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①電工類：——《供配電設備設施操作標準作業(yè)程序》；——《供配電設備設施管理標準作業(yè)程序》；——《供配電設備設施維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》；——《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)程序》。②電梯類：——《電梯運行管理標準作業(yè)程序》；——《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》；——《電梯故障維修標準作業(yè)程序》；——《電梯困人救援標準作業(yè)程序》。③給排水類：——《給排水設備設施標準作業(yè)程序》；——《給排水設備設施運行管理作業(yè)程序》；——《給排水設備設施維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》；——《二次供水管理標準作業(yè)程序》。④公共設施類，如《公共設施安裝/維修標準作業(yè)程序》；⑤制冷類：——《中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序》；——《中央空調(diào)運行管理標準作業(yè)程序》；——《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》。⑥弱電類，如《弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)程序》；⑦鍋爐類：——《常壓生活鍋爐操作標準作業(yè)程序》；——《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》；——《常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)程序》。⑧柴油發(fā)電機類：——《柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)程序》；——《柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)程序》；——《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》。⑨公共類：——《工具管理標準作業(yè)程序》；——《設備綜合管理標準作業(yè)程序》；——《測量設備管理標準作業(yè)程序》；——《值班管理標準作業(yè)程序》；——《住戶家庭/安裝標準作業(yè)程序》。⑩其他相關(guān)程序。⑷培訓形式：①分工種集體授課；②分工種集中討論。⑸考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。5、服務培訓⑴服務培訓由公司安排授課人員講授。⑵服務培訓每季度進行一次，每次不少于90分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①文明用語；②儀表儀容；③禮貌禮節(jié)；④服務意識；⑤服務技能；⑥服務要求。⑷培訓方式為集中授課。⑸考試方式：①試卷考試；②課堂問答。6、物業(yè)管理知識培訓⑴物業(yè)管理知識培訓由公司安排授課人員講授。⑵物業(yè)管理知識培訓每季度進行一次，每次不少于90分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①物業(yè)管理法律、法規(guī)。⑷培訓形式：①公司集中授課；②討論。⑸考試方式：①試卷考試；②課堂問答。7、安全培訓⑴安全培訓由工程部經(jīng)理具體負責。⑵安全培訓每季度進行一次，每次不少于60分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①操作安全；②日常生活安全。⑷培訓方式為集中授課形式。⑸考試方式為課堂問答。8、思想及文化方面的培訓⑴思想及文化方面的培訓由工程部經(jīng)理具體負責。⑵思想及文化方面的培訓每半年進行一次，每次不少于90分鐘。⑶培訓內(nèi)容：①思想品德；②行為準則；③語言達達能力。⑷培訓形式：①集中授課；②討論。⑸考核方式為課堂問答。9、特種培訓。對于工程維修部的特殊工種（電梯、值班電工、制冷等）應有計劃地選送員工出去培訓或請專業(yè)人士來授課。10、每次培訓后，應由資料管理員將培訓時間、培訓內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓登記表》內(nèi)。11、培訓應妥善保存，各類培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年；《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。值班管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司工程部值班工作。三、職責1、工程部經(jīng)理負責對值班工作的監(jiān)控。2、工程部經(jīng)理負責值班工作的具體安排和檢查。3、工程部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。四、程序要點㈠、交接班操作1、交班人員提前20分鐘做好交班準備：⑴、檢查設備并確保運行正常；⑵、搞好值班室和設備房衛(wèi)生工作。2、接班人員提前15分鐘到達值班崗位。3、接班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況：⑴、發(fā)展異常情況應立即采取有效措施，并通知交班人處理，接班人協(xié)助；⑵、確認無異常情況再因到值班室進行交接班程序。4、交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設備運行情況，重點講明操作注意事項；接班人應認真聆聽，如有疑問可向交班人提問，直至雙方清楚。5、接班人查看上班的《運行值班記錄》，檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。6、交接雙方認為無誤后共同在《運行交接班記錄》上簽名確認。7、交接完畢后所發(fā)生的問題由接班人負責。8、下列情況之一不能交接班：⑴、上一班運行情況未交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、值班室、操作間不清潔；⑵、接班人未到崗，交班人不準下班；⑶、接班人醉酒或其他情況而未找到接班人；⑷、在倒閘操作和事故處理過程中；⑸、若交接班過程中發(fā)生故障，應停止交接，由交班人負責處理事故，接班人協(xié)助。㈡、值班操作要點1、值班人應提前15分鐘到達值班崗位，按交接班程序進行交接班。2、堅守崗位，不得串崗。3、按有關(guān)運行管理標準作業(yè)程序?qū)照{(diào)設備、電梯設備、供水、供電設備進行巡查、保養(yǎng)、維修。4、如遇特殊事件，應按突發(fā)事件處理程序進行處理。5、值班人員因特殊情況需要調(diào)班時，必須事前填寫調(diào)班表，并經(jīng)工程部經(jīng)理同意并簽字方可調(diào)班。㈢、停送電操作要領(lǐng)1、正常情況下的倒閘操作：⑴、工程部經(jīng)理提前兩天書面通知運行組停、送電范圍（包括變壓器報停、啟用）；⑵、運行組接到通知后：--立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場，根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性；--若不可行應立即匯報情況，并說明原因；--若可行，則應明確停、送電時間、范圍，填好操作票后，由經(jīng)理審批，同時將停、送電情況書面通知服務處。⑶、物業(yè)部接到通知后，提前一天貼出停電通知以告之住戶；⑷、倒閘操作前，運行人員要做好相應的準備工作，電梯降至首層，如有必要可將發(fā)電機操作開關(guān)置于停機位置；⑸、在確定時間，在監(jiān)護人的監(jiān)護下，操作人員按操作票進行倒閘操作：--停電：先停負荷開關(guān)，后停隔離開關(guān)；--送電：先送隔離開關(guān)，后送負荷開關(guān)。⑹、倒閘操作完成后，運行人員要檢查電梯的運行情況，發(fā)電機操作開關(guān)置于自動位置；做好各項相關(guān)記錄。2、緊急狀態(tài)下的倒閘操作：⑴、發(fā)現(xiàn)配電房冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時，運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作：根據(jù)情況立即斷開有關(guān)低壓配電柜上電源開關(guān)，必要時斷開高壓柜高壓開關(guān)；⑵、停電后立即通知工程部經(jīng)理，經(jīng)理到現(xiàn)場后立即檢查事故原因，在查出確定的原因后方可恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復，以恢復正常供電；⑶、做好各種記錄，重大事故應立即報告。㈣、值班房、設備房衛(wèi)生管理制度1、各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作，并保持值班室衛(wèi)生。2、各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設備房的衛(wèi)生清潔工作：⑴、水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作；⑵、空調(diào)工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作；⑶、電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作；3、接班人負責檢查上一班的清潔工作，對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工，直至合格。4、各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設備房安全衛(wèi)生責任人。5、工程部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查的督導。五、記錄《值班記錄表》工具管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范工程部工具管理制度，確保工程部工具齊全及各項性能完好。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司所轄管理處工程部的工具管理。三、職責㈠、項目系統(tǒng)工程師負責檢查工具管理工作的實施情況；㈡、管理處工程部主管負責工具的申購；㈢、管理處工程部主管具體負責工具管理；㈣、公司資料管理員負責工具的簿記盤點工作。四、程序要點㈠、《工程部工具年度采購計劃》的制定1、每年的12月15日之前，由管理處工程部主管（或工具管理負責人）一起制訂下一年度《工程部工具年度采購計劃》并上報公司審批。2、《工程部工具年度采購計劃》應包括如下內(nèi)容：⑴所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地；⑵預計費用；⑶購買時間；⑹用途。㈡、工程部工具分成兩類：一類是個人使用工具，另一類是公用工具。個人使用工具由個人領(lǐng)用并負責保管，公用工具管理處工程部主管領(lǐng)用并指定專人負責保管。公司資料管理員對所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。㈢、個人使用工具和公用工具（便攜帶的）由管理處工程部主管指定專人統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)管理處工程部主管批準后，到公司資料員處領(lǐng)取并負責暫時保管，并將所領(lǐng)工具薄記在《保管工具登記表》內(nèi)，并由管理處工程部主管簽名確認。㈣、個人使用工具管理制度：1、工程部員工正式上崗時，由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)管理處工程部主管批準后領(lǐng)取一套個人使用的工具。工程部員工個人使用工具每年只能補領(lǐng)一次，并對員工所領(lǐng)工具簿記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。2、個人使用工具使用注意事項：⑴正確選用工具和工具使用方法;⑵不準亂打亂撬,用力應適度,嚴禁野蠻使用工具；⑶注意工具的適用條件（如額定電壓、額定電流或承載能力等），使用儀器儀表測量不同的參數(shù)時注意正確換檔；⑷工具要保管好，并對工具做好維護保養(yǎng)工作；⑸工程部員工個人使用工具屬公司財產(chǎn)，不得占為己有、遺失和挪借非本公司員工使用；㈤、工程部員工個人使用工具丟失或人為損壞，應由員工自行回補同規(guī)格同品質(zhì)的工具；如屬正常使用損壞，經(jīng)管理處工程部主管批準后方可以舊換新，并做好登記。㈥、員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時應將個人使用工具全部退還管理處工程部，對于丟失或人為損壞的工具應通知財務部扣發(fā)相應的錢款后方可離開。管理處工程部主管必須將員工退還的個人使用工具簿記在《工具登記表》內(nèi)，并在"備注"一欄內(nèi)注明"退還"字樣。員工退還的個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新用的工具。㈦、管理處工程部主管于每月30號對工具定期檢查，每半年進行一次盤點并將報廢的工具登記在《報廢工具登記表》內(nèi)，由管理處工程部主管上報公司審批。審批后由公司資料管理員負責報廢處理。㈧、對于換下來的個人使用工具每半年由管理處工程部主管（或工具管理人）進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)管理處工程部主管上報公司審批。待審批后由管理處工程部主管負責報廢處理。㈨、專業(yè)組公用工具管理1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具都應統(tǒng)一由各管理處工程部主管借用，并將借用工具登記在《工具借用登記表》上。2、公用工具使用注意事項：⑴便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按第4條第2款；⑵大型公用工具使用除應遵循便攜式（小件的）公用工具使用注意事項外還應每個月進行一次保養(yǎng)。3、公用工具屬公司財產(chǎn)，嚴禁用作私人用途。4、公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，由管理處工程部主管提交書面報告經(jīng)批準后可以舊換新，并填寫《報廢工具登記表》經(jīng)管理處工程部主管批準后上報公司審批。5、管理處工程部主管工作調(diào)遷、辭工或被解雇時，由管理處工程部接任主管會同公司資料管理員一起對管理處工程部所管公用工具進行盤點，發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應追究其經(jīng)濟責任。機房鑰匙管理制度⑴.凡24小時值班的機房，除值班人員掌握一套鑰匙外，其余鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。⑵.凡不是24小時值班的機房，鑰匙應有一套在24小時值班的機房保存，以防萬一有特殊情況需使用時須嚴格登記。⑶.不允許私配機房鑰匙。⑷.無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。⑸.機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。⑹.無人值班的機房，借用鑰匙時間需進行登記。⑺.飲用水水庫、水箱的鑰匙只允許少數(shù)專人領(lǐng)用。設備設施檔案管理制度一、工程檔案管理制度1、所有工程設備檔案由工程部技術(shù)資料員負責管理，管理人員應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。2、各類檔案應按系統(tǒng)分類，統(tǒng)一存放檔案盒并貼上標簽。3、編制檔案目錄，內(nèi)容應與檔案盒外標簽一致。4、外單位交來圖紙由資料員統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各系統(tǒng)工程師核對實物，如圖紙無誤則由資料員按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則由文員聯(lián)系交圖單位更正。5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應妥善保存，如發(fā)現(xiàn)用途不明的資料應交系統(tǒng)工程師審閱確定用途。需銷毀的資料應由總工程師及系統(tǒng)工程師組成鑒定小組研究后決定。6、借閱檔案須經(jīng)相應系統(tǒng)工程師以上人員批準，資料員登記并指定歸還日期，由資料員按期追還，需續(xù)借的要重新登記。二、設備設施運行、維修、保養(yǎng)檔案管理制度1、運行、維修、保養(yǎng)檔案屬于工程檔案的一部分，由工程部資料員統(tǒng)一管理。2、運行、維修、保養(yǎng)檔案按系統(tǒng)分類歸檔。3、用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案案類別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。4、資料員根據(jù)返回工程部的維修單每月做好記錄歸檔，并輸入電腦；5、資料員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實記錄好，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。6、資料員每月對運行、維修、保養(yǎng)記錄表等進行整理，匯總提交技術(shù)項目部審核后分類歸檔。7、各設備設施檔案作為評估大廈設備設施運行情況和用戶室內(nèi)設備狀況的根據(jù)，應妥善保存，保存期按公司資料管理規(guī)定進行，過期檔案由總工程師、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。入室維修服務規(guī)范一、入室維修前的準備工作1.接到任務后，詳細了解報修工作內(nèi)容，做好維修前準備工作，工作服要保持干凈，整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝；2.檢查工作證是否佩戴好；3.檢查鞋底是否有泥，若有應用棉絲擦拭干凈；4.檢查是否攜帶了工作布及一次性鞋套；5.檢查工具箱是否干凈，同時檢查維修工具及常用備件是否帶齊；6.檢查是否攜帶對講機；二、入室前后的工作程序1.首先用中指敲門三下或按門鈴，然后退后一步，正對門鏡站立，以客戶對來人觀察；若無反應，過10秒后重復以上動作；2.客戶發(fā)問后，維修工應回答：您好，我是物業(yè)公司的維修人員，約好為您維修的；3.客戶開門后，維修工應重復維修項目，并出示維修派工單，經(jīng)客戶同意后，穿好鞋套隨客戶進入室內(nèi)；4.到達現(xiàn)場后，如需要挪動室內(nèi)的家具或其它器具應事先爭得客戶的同意并和客戶協(xié)商挪動后的位置；5.準備工作完成，將工作布鋪開并將工具箱、零件等物品擺放在上面，盡量不要弄臟室內(nèi)的墻面、地面等；6.在維修過程中，盡量快速、簡潔、有效地進行；若需要客戶配合，應用商議、緩和的口氣與客戶協(xié)商；若工具沒有帶齊或自己單獨修不了，則應用對講機與客服中心聯(lián)系，請求支援；7.支援人員到達后，原來的維修工不得離開，而應協(xié)助支援人員進行維修，直至修理完畢。三、維修完成后的工作程序：1.維修結(jié)束后，將工作布收起來，維修現(xiàn)場要用抹布擦拭一遍，并將挪動物品恢復原位。2.檢驗維修質(zhì)量，使用功能是否完備。驗收后，請客戶在派工單上簽字，并向客戶收費。收費時，向客戶解釋清楚收費標準。3.收費后向客戶說明：若是再有問題，可隨時致電客服中心。4.向客戶道再見后離開。5.將維修收費單返還給客戶或投至該戶信報箱內(nèi)。四、注意事項1.進入室內(nèi)維修時，不要東張西望，不能坐客戶的沙發(fā)或坐在地板上，更不能吃、拿客戶的東西或抽客戶的煙。2.在維修過程中，不能和客戶聊天，更不能與客戶談論公司內(nèi)部的事物，只能談論與維修有關(guān)的事情，做到"不該講的話不講"。3.如需與中控室或維修部聯(lián)系，應使用自己攜帶的對講機，禁止使用客戶的電話。4.不得利用工作之便向客戶推銷物品或索要小費等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。應急應變處理解決方案一、發(fā)現(xiàn)緊急事故應馬上報告給有關(guān)專業(yè)值班室及有關(guān)人員。二、工程部經(jīng)理、專業(yè)人員必須馬上到達現(xiàn)場，迅速準確地判斷事故原因。三、工程部經(jīng)理應沉著、冷靜、果斷地做出事故處理方案并通知事故有關(guān)部門給予協(xié)作。四、在工程部經(jīng)理一人的指揮下（副主管配合）進行事故處理。五、專業(yè)人員在統(tǒng)一指揮下應迅速、果敢、準確地處理事故，并盡量減小事故的擴大面。六、事故得到控制后，組織各專業(yè)人員檢查事故所引起的連鎖反應。發(fā)現(xiàn)問題及時組織專業(yè)人員處理。七、確認事故及連鎖反映全部得到處理后，應馬上恢復正常運行。八、事故引起的遺留問題安排各專業(yè)盡快妥善處理。九、對事故進行全面、仔細地調(diào)查，分析原因，查清責任，并制定出杜絕事后再發(fā)生同類事故的方案。十、將事故發(fā)生的全過程以報告的形式整理出來，上交上級主管部門及本部門存檔、備案。十一、對事故全過程提出獎、懲及建議性方案，上報上級主管部門。十二、如屬重大責任事故，每年的這一天將作為部門全體員工的安全教育日。測量設備管理標準作業(yè)程序一、目的確保測量設備的能力滿足使用要求。二、適用范圍適用于工程部對測量設備從配置、校準、使用至管理各個環(huán)節(jié)的控制。三、職責1、總經(jīng)理負責批準測量設備的采購計劃。2、系統(tǒng)工程師負責審核測量設備的采購計劃。3、工程部經(jīng)理負責提出測量設備的采購計劃或申請；負責測量設備的使用、校準和管理。四、程序要點1、測量設備的范圍⑴按用途可分為向顧客計費用的；維護和檢修設備用的；對設備運行參數(shù)進行監(jiān)視用的。⑵按裝置可分為安裝于固定管道、設備上的；移動使用的。⑶按來源分為公司原來已有的、新采購的、借用的。⑷按形式可分為儀器、儀表、磅秤、天平、量具、測試軟件。2、測量設備配置的要求⑴數(shù)量滿足使用需要。⑵最大量程、最小分度值和精度等級滿足被測對象精密度的要求。3、測量設備的采購⑴工程部經(jīng)理應根據(jù)測量設備的現(xiàn)狀和需要，提出采購計劃或申請，經(jīng)系統(tǒng)工程師審核，總經(jīng)理批準后進行采購。⑵采購計劃或申請應詳列所需采購測量設備的下列資料：名稱、型式或型號、規(guī)格、最大量程、最小分度值、精度等級；數(shù)量、該產(chǎn)品的標準代號（盡可能做到）、用途、參考生產(chǎn)廠家或供應商名稱。⑶采購人員應嚴格按采購資料進行采購，如有變動，應事先征詢工程部經(jīng)理的意見。⑷測量設備采購進公司后，應按公司相關(guān)規(guī)定辦理交接手續(xù)。工程部經(jīng)理應核對實物是否與所申報采購資料相符，并核查驗證包裝、外觀及所帶證明、證件。4、測量設備的管理⑴工程部經(jīng)理應指定專人負責管理測量設備，其職責為：a、建立測量設備臺賬，其內(nèi)容包括：出廠編號、公司編號、名稱、型式或型號、量程參數(shù)、精度等級、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、使用部門或使用人、開始使用日期等唯一性標識和可追溯性資料，并隨測量設備的變化而保持臺賬的可用性和可追溯性；b、對測量設備逐一進行編號標識；——標識方法應按方便、適用、可行、易于觀察的原則進行，一般采用帶色彩（如紅、黃色）的不干膠紙編號后粘貼于測量設備適宜部位的方法實施。⑵規(guī)定測量設備的校準周期。測量設備的校準周期根據(jù)其使用頻率及測量設備精度等級確定，如下：①測量尺寸的校準周期為二年；②測量電參數(shù)的校準周期為二年；③測量重量的校準周期為二年；④測量壓力的校準周期為一年；⑶裝于設備上，但不能拆卸的測量設備，隨設備大修時進行校準。⑷法規(guī)或國家行政經(jīng)理部門另有規(guī)定的測量設備應按法規(guī)或國家行政經(jīng)理部門規(guī)定校準周期進行校準。⑸按確定或規(guī)定的校準周期將測量設備委托國家授權(quán)的計量監(jiān)督檢測單位進行校準，并辦理相關(guān)委托手續(xù)；⑹對測量設備的使用、停用、報廢及校準標識的保持進行檢查、監(jiān)督或辦理相關(guān)手續(xù)。5、測量設備的使用⑴測量設備管理人員應確保測量設備（原安裝于機械、電氣設備上的除外）在使用前（含采購進入公司的）均經(jīng)過了校準，且校準結(jié)論滿足使用要求。⑵使用人員應熟悉測量設備的使用，正確、合理、按規(guī)定選擇和使用測量設備，并確保在校準的有效期內(nèi)使用。⑶使用人員在調(diào)整測量設備時，應防止由于調(diào)整不當，而使校準狀態(tài)失準。⑷當發(fā)現(xiàn)測量設備失準時，應對已測量或計量的結(jié)果進行復查，消除由于失準可能造成的影響。⑸測量設備的保管防靜環(huán)境應適當，不應與工具、刀具、原材料和零配件混放、防止丟失、碰磕、損壞、失準、銹蝕。⑹測量設備的限制使用和報廢測量設備經(jīng)校準后判定為不合格的區(qū)段或范圍，測量設備管理人員應限制不得在不合格區(qū)段或不合格范圍內(nèi)使用，這種限制應以適當?shù)男问酵ㄖ剿惺褂迷摐y量設備的人員，并在設備的適當部位或存放處或包裝物上明確予以標識無法限定區(qū)段的范圍的，可送有關(guān)單位檢修，檢修后經(jīng)校準合格方允許使用，無檢修價值的予以報廢。報廢應辦理相關(guān)手續(xù)，并報總經(jīng)理批準。7、校準的委托⑴如公司無校準設備、標準物及專業(yè)人員，即無能力進行校準，凡需校準的測量設備一律委托國家授權(quán)校準單位進行校準。物業(yè)設備設施外判項目的監(jiān)管規(guī)定一、目的規(guī)范公司管轄內(nèi)設備設施的對外委托服務工作。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司管轄內(nèi)設備設施對外委托服務工作的管理。三、職責1、各部門負責人負責對外委托服務的審核、組織工作。2、公司總經(jīng)理負責對外委托服務的審批。四、管理規(guī)定㈠資料審查1、嚴格審查承包商的資質(zhì)證書和營業(yè)執(zhí)照等，凡不具備相應資質(zhì)等級證書和合格營業(yè)執(zhí)照的保養(yǎng)維修商或承造商，均不與之進行業(yè)務洽談。2、在選定承包商的過程中，系統(tǒng)工程師編寫工程報價分析表，經(jīng)過公司領(lǐng)導審批后方可確認。㈡日常管理1、承包商進場前，必須提供工程藍圖、施工程序、工期計劃各三套，經(jīng)審查批準后方允許入場。2、各系統(tǒng)工程師應指定專人協(xié)調(diào)、監(jiān)督承包商的工作，做好承包商到場作業(yè)記錄。3、承包商進場作業(yè)期間，必須遵守大廈的各項管理規(guī)定。㈢考核要點（分不同的設備提出不同的要點，并應在相關(guān)合同內(nèi)體現(xiàn)）1、督促承包商嚴格按國家規(guī)范（如環(huán)保、勞保條例等）及合同要求施工。2、承包商的用料，必須與合同條款規(guī)定的相一致。承包商用料的任何變更須事先經(jīng)該工程主管工程師簽認，否則作違反合同處理。3、承包商因故需變更施工圖紙或施工工藝，必須提出書面報告，經(jīng)該系統(tǒng)工程師簽認并報總工程師核準后，方允許實施。4、承包商的竣工報告、資料、圖紙等，必須先交該系統(tǒng)工程師檢查核對，雙方填寫技改工程驗收報告書，經(jīng)總工程師、總經(jīng)理審查批準后，方可通知財務結(jié)算。施工臨時用電管理規(guī)定施工臨時用電設施必須嚴格按《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ46－88）的要求執(zhí)行，為保障大廈安全，針對當前施工現(xiàn)場臨時用電安全及管理中出現(xiàn)的問題，特作出如下規(guī)定：一、臨時用電施工現(xiàn)場必須配備合格的絕緣滅火器具，監(jiān)督施工員、合格電工，以做好臨設施的安裝、使用、維護和管理。保證現(xiàn)場施工的用電和防火安全。二、臨時用電須進行負荷計算，確定電源進線、總配電箱（隔離開關(guān)、負荷開關(guān)、熔斷器、漏電保護開關(guān)）、分配電箱、分配電纜等，三相臨電線路應按三相五線制（即A、B、C、零、地五線）安裝，單相臨電線路按相、零、地三線供電。三、每一分路配電箱應使用鐵開關(guān)箱，箱門應上鎖、箱內(nèi)設置漏電保護開關(guān)，當使用閘刀開關(guān)時，禁止使用其它金屬線作熔絲使用，應用和閘刀容量匹配的專用保險絲，供電前須認真檢查所有接線，緊固各部件鏍絲，試驗漏電開關(guān)的可靠性。四、進入開關(guān)箱的電源線應接到開關(guān)上，嚴禁用插銷連接，所有接線不得勾接，停用的設備必須拉閘斷電、鎖好開關(guān)箱。五、臨時線在室內(nèi)架設時離地應不低于2.5米，如須在地面上的部分，應避免機械損傷和使用橡皮套電纜，在過路處設有硬質(zhì)的套管保護，金屬管應接地、管咀要裝護圈，以防割破電纜。六、采用鏍口燈頭燈具作照明，相線應接在中心觸頭相連的一端，零線接在與鏍紋口相連的一端，如使用插頭與電源連接，應用三腳插頭，燈頭的絕緣外殼不得有損傷和漏電，燈具內(nèi)的接線必須牢固，燈具可用高壓水銀燈，金屬氧化物燈，不得使用碘鎢燈。七、分路線不得在燈頭內(nèi)并接，須用丁字接法，并用絕緣膠布包扎好。八、潮濕場所照明電源應采用36V或12V電壓（視場所危險性確定），可采用低壓行燈照明與投光燈照明的形式，投光燈要固定于較安全的地方，電源線應用電纜。九、臨時用電場，所有電氣設備的金屬外殼必須有可靠的接地線，在任何情況下不準使用黃/綠雙色線作負荷線。十、手持式用電設備必須用絕緣良好的橡皮護套銅芯軟電纜，其截面不得小于1.5mm2，禁止使用軟花線，與電源連接應使用插座連接或接線柱連接。十一、使用Ⅱ類手持式電動工具，應單獨裝設額定動作電流不大于15mA，額定動作時間小于0.1秒的漏電開關(guān)。若使用Ⅰ類手持式電動工具還必須作保護接零，在潮濕場所嚴禁使用Ⅰ類手持式電動工具。十二、施工單位要加強對臨時用電設施的日常維護、巡視和檢查工作，不得有帶電金屬體外露。（如膠殼開關(guān)缺膠蓋、開關(guān)、插座、插頭電源線破損等）二次裝修管理操作規(guī)程一、目的對二次裝修進行規(guī)范管理，保證房屋安全，維護房屋使用人的利益不受侵害。二、使用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司管轄內(nèi)大樓的二次裝修管理。三、職責1、管理處負責審批有關(guān)裝修公司資料，辦理裝修手續(xù)及有關(guān)證件。2、工程部對結(jié)構(gòu)安全及設備安裝，如空調(diào)、消防、電器設備等裝修圖紙進行審批。3、保安部負責消防、安全及非上班時間的裝修監(jiān)管工作。四、程序1、裝修審批⑴業(yè)戶首先到工程部領(lǐng)取并填寫《二次裝修審批表》、《業(yè)戶二次裝修申請表》、《臨時施工用電申請表》及施工現(xiàn)場負責人、施工現(xiàn)場安全防火責任人證明書。⑵業(yè)戶向工程部提交上述表格時，必須附有：a、全套裝修設計圖紙。b、承建商資質(zhì)證書及營業(yè)執(zhí)照復印件（應加蓋公章）。⑶業(yè)戶在提交申請后，可同時向市消防部門進行消防報建，待消防部門審批后，憑《建筑工程消防設計審核意見書》到工程部辦理手續(xù)、交納各項費用，領(lǐng)取《裝修進場證》，并到管理處辦理施工人員《出入證》后，可進場施工。2、二次裝修管理收費⑴裝修保證押金（承建商交）：30元/平方米。⑵出入證押金（承建商交）：100元/個。⑶出入證工本費（承建商交）：10元/個。3、裝修管理⑴施工單位領(lǐng)取裝修進場證后，應填寫裝修施工人員登記表，并交裝修人員身份證復印件一份和一寸照片一張，辦理施工人員出入證，收取一定的押金，施工人員出入大廈及施工時必須佩帶出入證；⑵裝修完畢經(jīng)驗收合格后憑證及收據(jù)扣除證工本費后，退還押金，如出入證遺失，將不予退還押金；⑶房屋的改建、擴建、裝修必須到廣州市公安消防局進行消防報建；⑷施工人員只允許乘貨梯上下樓層，施工材料、工具、設備及施工垃圾只能經(jīng)貨梯運載；⑸裝修申請未得到審批前，任何裝修材料均不得運進大廈；⑹施工人員只能在裝修進場證指定的現(xiàn)場作業(yè)，不得流竄其它樓層；⑺裝修期間施工人員不得在場內(nèi)吸煙和隨意動火，如需要電焊或動火作業(yè)的必須到保安部辦理臨時動火證；⑻裝修期間嚴格遵照《中華人民共和國消防法》執(zhí)行，使用阻燃或難燃材料；⑼施工現(xiàn)場必須按每100平方米配足4瓶二氧化碳或干粉滅火器；⑽施工單位應注意防火，任何易燃易爆材料（如天那水、油漆等）不能在大廈存放過夜；⑾施工中不得破壞大廈樓宇結(jié)構(gòu)及建筑風格，室內(nèi)所有設施、設備不得隨意改動，如需改動，必須經(jīng)工程部審批，施工期間，不得隨意觸碰噴淋系統(tǒng)，以免造成漏水事故；⑿施工人員每天在20時前離場，并在離場時關(guān)閉施工電源，如超時加班，必須到保安部辦理加班申請手續(xù)，對于未辦手續(xù)的施工單位，工程部及保安部有權(quán)責令施工人員停工；⒀樓道、走廊、中筒和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉，不得堆放施工材料或雜物，以保證公共區(qū)域的整潔暢通；⒁辦公時間內(nèi)（8：00——18：00）嚴禁從事一切可造成嚴重噪音、粉塵污染、強烈氣味的操作，如開地槽、打樓板、拆墻、刷油漆、使用電鋸等；⒂裝修完畢后，應向廣州市公安消防局申請消防驗收，并憑《建筑工程消防驗收意見書》到管理處辦理二次裝修竣工驗收，如驗收不合格必須在管理處規(guī)定的期限內(nèi)進行整改；⒃竣工驗收合格后，將退回裝修保證金和出入證押金。供配電設備設施運行管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范供配電設備設施運行管理工作，確保供配電設備設施良好運行。二、適用范圍適用廣東銀廈設備工程有限公司管轄內(nèi)的供配電設備設施的運行管理。三、職責1、工程部經(jīng)理負責配電設備運行的實施情況。2、工程部配電房班長負責供配電設備設施運行管理工作。3、配電房班長值班電工負責供配電設備設施的運行管理。四、程序要點1、巡視監(jiān)控⑴配電房值班電工每班巡視兩次高壓開關(guān)柜、變壓器，每兩小時巡視一次；中班巡視三次配電柜、電容柜，每周巡視一次落地箱、電表箱。⑵配電房值班電工應按規(guī)定的頻次進行檢查、巡視、監(jiān)控，并把每次所到巡視點的時間記錄在《供配電設備設施運行日記》上。⑶巡視內(nèi)容：①變壓器運行是否超溫（85℃）；②有無異常響聲或氣味；③各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；④單相、三相電壓是否在額定值±10%范圍以內(nèi)，是否超載運行；⑤各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；⑥防小動物設施是否完好；⑦接地線有無銹蝕或松動；⑧各種臨時用電接駁情況；⑨各種表示牌、標示物是否完好；⑩安全用具是否齊全，是否存放與規(guī)定位置；⑾按時開關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)的路燈、燈飾或噴水池，及時維修好轄區(qū)內(nèi)路燈。⑷對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，當值配電房值班電工應及時采取整改措施加以解決，處理不了的問題應及時如實地匯報給班長或經(jīng)理，在班長或經(jīng)理的協(xié)同下加以解決。整改時應嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。2、異常情況處置⑴觸電位置。發(fā)現(xiàn)有人觸電時，當值配電房值班的電工應保持鎮(zhèn)靜、保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進行緊急搶救：①拉開電源開關(guān)、拔去插頭或熔斷器；②用干燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具（平口鉗、斜口鉗等）剪斷電線；③用干燥的衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者脫離電源；④防止觸電者在斷電后跌倒；⑤如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請醫(yī)生進行診治，密切注意其癥狀變化；⑥如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現(xiàn)象，則應積極進行人工呼吸，并及時送進醫(yī)院；⑦如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都以停止，此時不能認為其已死亡，應當立即對其進行人工呼吸。人工呼吸必須連續(xù)不斷地進行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生感到現(xiàn)場救治為止。⑵配電柜自動空氣開關(guān)跳閘的處置：①判斷跳閘原因（短路或過載）；②查清楚負載種類及分布情況；③對可疑處逐個檢查，確認故障部位或報告組長/經(jīng)理，請求支援解決；④如故障已排除應立即恢復供電。⑶配電房發(fā)生火災按《火警、火災、應急、處理標準作業(yè)程序》處置。⑷配電房發(fā)生水浸時的處置：①視進水情況，拉下總電源開關(guān)或高壓開關(guān)；②堵住漏水源；③如果漏水較大，應立即通知工程部經(jīng)理或管理處主任，同時盡力阻滯進水；④漏水源堵住后，應立即排水；⑤排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理（如用干的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關(guān)管線等）；⑥確認濕水已消除（如各絕緣電阻達到規(guī)定要求），開機試運行，如無異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運行。3、"市電"停時，當值配電房值班電工應按《柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)程序》進行巡視監(jiān)控。從"市電"停到發(fā)電機開始供電，規(guī)定時間不超過5分鐘。4、配電房管理⑴非值班人員不準進入機房，若需要進入，須經(jīng)工程部經(jīng)理，并在值班人員陪同下方可進入機房。⑵機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內(nèi)應備齊消防器材，并禁止吸煙。⑶每班打掃一次機房的衛(wèi)生，每周清潔一次機房內(nèi)和設備設施衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無油漆、無銹蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮。⑷機房內(nèi)應當通風良好、光線足夠、門窗開戶靈活，防小動物設施完好。⑸對機房都應當做到隨時上鎖，鑰匙由當值班電工保管，值班電工不得私自配鑰匙。5、交接班要求⑴接班人員應認準時來接班。⑵接班人員應認真聽取交班人員交代，并查看《供配電設備設施運行日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤后在《供配電設備設施運行日記》上簽名。⑶有下列情況之一者不準交接班：①上一班運行情況未交代清楚；②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；③機房不干凈；④接班人未到崗；⑤事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應由交班人負責繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進行。6、當值配電房值班電工應將供配電設備設施的運行數(shù)據(jù)（電壓、電流、功率因數(shù)、環(huán)境溫度、有功用量、無功用量）及運行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在《供配電設備設施運行日記》表內(nèi)。配電房班長在每月將上一個月的記錄整理成冊后交工程部技術(shù)資料員存檔，保存期為兩年。供配電設備設施安全操作標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范供配電設備設施的操作程序，確保正確、安全的操作供配電設備設施。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司轄區(qū)內(nèi)供配電設備設施的操作。三、職責1、工程部經(jīng)理/配電房班長負責檢查《供配電設備設施安全操作標準作業(yè)程序》的執(zhí)行情況。2、配電房值班電工負責供配電設施的操作。四、程序要點1、安全操作注意事項⑴操作高壓設備設施時，必須帶絕緣手套、著棉工作服、使用絕緣操作桿。⑵操作低壓設備設施時，必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對操作設備。⑶嚴禁帶電工作，緊急情況需帶電作業(yè)時，需具備如下條件：①有監(jiān)護人；②工作場地空間足夠，光線足夠；③所用工具材料齊全（絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲批、電工膠布等）；④工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。⑷自動空氣開關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時，應查明原因并排除故障后，在行恢復供電。不允許強行送電，必要時允許試送電一次。⑸電流互感器不得開路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻。⑹變配電房拉、合閘時，應一人執(zhí)行一人監(jiān)護。2、供配電設備設施操作⑴配電變壓器停電的操作要領(lǐng)：①拉開各低壓出線開關(guān)；②拉開低壓總開關(guān)；③拉開配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)。⑵自發(fā)電停點的操作要領(lǐng)：①拉開發(fā)電機配電歸總開關(guān)；②關(guān)掉發(fā)電機控制電源。⑶配電變壓器送電的操作要領(lǐng)：①合上配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)；②合上低壓總開關(guān)；③合上各低壓出線開關(guān)。⑷自發(fā)電送電的操作要領(lǐng)：①合上發(fā)電機控制電源；②合上發(fā)電機配電柜總開關(guān)。⑸在配電變壓器上工作前，操作要領(lǐng)如下：①拉開高、低壓兩側(cè)電源；②驗電，確認無電；③兩側(cè)分別掛三相短路接地線；④高安全圍欄，掛上："有人工作，禁止合閘"標示牌于高、低壓開關(guān)處。⑹在配電柜開關(guān)上工作前，操作要領(lǐng)如下：①拉開開關(guān)、有明顯的開路點；②驗電，確認無電；③掛三相短路接地線；④設置絕緣隔板（與鄰近帶電體距離在6cm以下者）；⑤掛上："有人工作，禁止合閘"標示牌于停電開關(guān)處；⑥站在絕緣墊上工作，盡量單手作業(yè)。供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)工作，確保供配電設施設施各項性能良好。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司轄區(qū)內(nèi)供配電設備設施的系統(tǒng)保養(yǎng)。三、職責1、物業(yè)經(jīng)理負責審核《供配電設施設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》并檢查該計劃的執(zhí)行情況。2、工程部經(jīng)理負責組織制定《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》并組織監(jiān)督、實施該計劃。3、變配電室班長/值班電工負責對供配電設施進行系統(tǒng)保養(yǎng)。4、管理處負責向有關(guān)用戶通知停電的情況。四、程序要點1、《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》的制定⑴每年的12月15日前，由工程部經(jīng)理組織變配電班長/值班電工一起研究、制定《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》制定的原則：⑵《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》制定的原則：①供配電設備設施使用的頻度；②供配電設備設施運行狀況（故障隱患）；③合理時間（避開節(jié)假日、特殊活動日等）。⑶《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》應包括如下內(nèi)容：①系統(tǒng)保養(yǎng)項目及內(nèi)容；②具體實施系統(tǒng)保養(yǎng)的時間；③預計費用。2、對供配電設備設施進行系統(tǒng)保養(yǎng)時，應嚴格遵守《供配電設備設施安全操作標準作業(yè)程序》，按《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)年度計劃》進行。3、高壓開關(guān)柜、變壓器的主要系統(tǒng)保養(yǎng)項目由外委完成，外部清潔及部分外部附件的系統(tǒng)保養(yǎng)由變配電室值班電工負責，低壓配電柜的系統(tǒng)保養(yǎng)由變配電室值班電工負責。4、變壓器系統(tǒng)保養(yǎng)⑴外委系統(tǒng)保養(yǎng)：每年的11月份委托供電公司對住宅小區(qū)內(nèi)所有變壓器進行測試、試驗等項目的系統(tǒng)保養(yǎng)，此項工作由變配電室值班電工負責監(jiān)督進行，并將結(jié)果記錄在《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。⑵外部系統(tǒng)保養(yǎng)：每年的4月份、10月份對小區(qū)內(nèi)所有變壓器外部進行一次清潔保養(yǎng)：①測定變壓器線圈的絕緣電阻，如發(fā)現(xiàn)其電阻值比上次測定的數(shù)值下降30%~50%時，應作絕緣油試驗（對外委托試驗），如絕緣油不合格則應全部換掉；換上新鮮的合格絕緣油后，如果變壓器的絕緣電阻還低于120m，則應對變壓器線圈進行處理（外委完成）；②清掃變壓器外殼，變壓器漏油時應擰緊螺母或更換密封膠墊；③擰緊變壓器引出線的接頭，如發(fā)現(xiàn)接頭燒傷或過熱痕跡，應進行整修處理并重新接好；④變壓器油位處于批示器下限時，應補同型號絕緣油，并清除油枕集泥器中的水和污垢；⑤檢查變壓器的接地線是否良好，地線是否被腐蝕，腐蝕嚴重時應更換地線。5、高壓開關(guān)柜系統(tǒng)保養(yǎng)。每年12月份委托供電公司對小區(qū)內(nèi)所有高壓開頭柜進行一次系統(tǒng)保養(yǎng)，此項工作由配電房值班人員負責監(jiān)督進行并記錄在《供配電設備設施系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。6、低壓配電柜系統(tǒng)保養(yǎng)：每年的4月、10月份對小區(qū)內(nèi)的所有低壓配電柜內(nèi)外都進行一次清潔，先用壓縮空氣進行吹污、吹塵，然后用干的干凈抹布擦拭。⑴刀開關(guān)系統(tǒng)保養(yǎng)：①檢查安裝螺栓是否緊因，如松馳則擰緊；②檢查刀開關(guān)轉(zhuǎn)動是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應對轉(zhuǎn)動部位加潤滑油；③檢查刀開關(guān)三相是否同步，接觸是否良好，是否有燒傷或過熱痕跡，如有問題則進行機械調(diào)整或整修處理；④用500V搖表測量絕緣底板，其絕緣電阻如果低于10MΩ則應進行烘干處理，烘干達不到要求的則應更換。⑵熔斷器的系統(tǒng)保養(yǎng)：①新熔體的規(guī)格和形狀應與更換的熔體一致；②檢查熔體與保險座是否接觸良好，接觸部分是否有燒傷痕跡，如有則應進行修整，修整達不到要求的則應更換。⑶交流接觸器系統(tǒng)保養(yǎng)：①清除接觸表面的污垢，尤其是進線端相同的污垢；②清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；③清除觸頭表面及四周的污物，但不能修銼觸頭，燒蝕嚴重不能正常工作的觸頭應更換；④清潔鐵芯表面的油污及臟物；⑤擰緊所有緊固件。⑷自耦減壓啟動器系統(tǒng)保養(yǎng)：①用500V搖表測表絕緣電阻，應不低于0.5MΩ,否則應進行干燥處理；②外殼應可靠接地，如有松脫或銹蝕則應除銹處理后擰緊接地線。⑸電容器系統(tǒng)保養(yǎng)：①清理冷卻風道及外殼灰塵，使電容器散熱良好；②檢查電容有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應更換；③檢查接頭處，接地線是否有松脫或銹蝕，如有則應除銹處理并擰緊；④檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15%或電容缺相，如是則更換電容。⑹熱繼電器系統(tǒng)保養(yǎng)： ①檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則更換；②檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理后達不到要求的應更換。⑺斷路器（自動空氣開關(guān)）系統(tǒng)保養(yǎng)：①用500V搖表測量絕緣電阻，應不低于10MΩ，否則應烘干處理；②清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂，則應更換；③斷路器（自動空氣開關(guān)）在閉合和斷開過程中，其可動部分與滅弧室的零件應無卡住現(xiàn)象；④在使用過程中發(fā)現(xiàn)鐵芯有特異噪音時，應清潔其工作表面；⑤各傳動機構(gòu)應注入潤滑油；⑥檢查主觸頭表面有小的金屬顆粒時，應將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭；⑦檢查手動（3次）、電動（3次）閉合與斷開是否可靠，否則應修復；⑧檢查分勵脫扣、欠壓脫扣、熱式脫扣是否可靠，否則應修復；⑨檢查接頭處有無過熱或燒傷痕跡，如有則修復并擰緊；⑩檢查接地線有無松動或銹蝕，如有則除銹處理并擰緊。⑻二次回路系統(tǒng)保養(yǎng)：①號碼管是否清晰或掉落，如有則補上新號碼管；②接頭處是否松馳，如松馳則擰緊。⑼主回路系統(tǒng)保養(yǎng)：①標示牌是否清晰或掉落，如是則補上新的標示牌；②接頭處是否有過熱或燒傷痕跡，如是則修復并擰緊；③母線排油漆是否脫落，如是則重新油漆。7、供配電設備的系統(tǒng)保養(yǎng)時間不允許超過8小時，如必須超過8小時，則工程部電工填寫《申請延時系統(tǒng)保養(yǎng)表》，經(jīng)工程部經(jīng)理審核、物業(yè)經(jīng)理批準后方可延可。8、對計劃中未列出的系統(tǒng)保養(yǎng)工作，應由工程部經(jīng)理盡快補充至計劃中，對于突發(fā)性設備設施故障，先經(jīng)工程部經(jīng)理口頭批準后，可以先組織解決而后寫出《事故報告》并上報公司。9、變配室值班電工應將上述系統(tǒng)保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《事故報告》內(nèi)，變配電室班長應于每次系統(tǒng)保養(yǎng)后的3天內(nèi)將記錄整理成冊后交工程部存檔，保存期為長期。10、停電管理。供配電設備設施因檢修等原因需要停電時，應由工程部經(jīng)理填寫《停申請表》，經(jīng)經(jīng)理批準后通知管理處，由管理處提前24小時通知有關(guān)住戶。如因特殊情況突然停電，應在恢復供電12小時內(nèi)向有關(guān)住戶作出解釋。柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范柴油發(fā)電機運行管理工作，確保柴油發(fā)電機良好運行。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司轄區(qū)內(nèi)柴油發(fā)電機的運行管理。三、職責1、工程部經(jīng)理負責檢查柴油發(fā)電機運行管理工作的實施。2、技術(shù)項目部系統(tǒng)工程師負責柴油發(fā)電機運行管理工作的組織實施。3、電房值班當值人員具體負責柴油發(fā)電機的運行管理。四、程序要點1、巡視監(jiān)控⑴發(fā)電機帶負荷運行過程中，電房值班當值人員應密切監(jiān)視發(fā)電機的運行并每隔1小時進行一次記錄。巡視部位包括：柴油發(fā)電機、冷卻水箱、排煙系統(tǒng)、回風系統(tǒng)、控制柜（箱）、儲油箱、蓄電池、消音系統(tǒng)。⑵巡視監(jiān)控內(nèi)容如下：①有無異常聲響或大的振動；②有無異常氣味；③排煙顏色是否正常，是否有漏油（機油、柴油）、漏水現(xiàn)象；④機油壓力冷卻水溫是否正常；⑤頻率偏差是否較大；⑥三相、單相電壓是否正常，三相電流是否有過載現(xiàn)象；⑦各信號燈指求是否正常；⑧檢查蓄電池狀況（溫度不能超過45℃，用半導體濕度計）；⑨回風是否順暢；⑩緊固件是否有松動現(xiàn)象；⑩柴油箱油位；⑩消音效果是否理想；⑩每半個月應使備用柴油發(fā)電機試過行半個小時。⑶對于巡視中發(fā)現(xiàn)的不正常情況，電房值班當值人員應及時采取措施予以解決。處理不了的問題，應及時詳細地匯報給工程部經(jīng)理，請求支援解決。整改時應遵守《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序》。2、柴油發(fā)電機異常情況的處置⑴柴油發(fā)電機"飛車"的位置：柴油發(fā)電機發(fā)生"飛車"現(xiàn)象時，電房值班當值人員需沉著、冷靜、迅速果斷地采取措施：①切斷油路：將油門開關(guān)拉到停機位置，如果柴油機停不下來，可以拆掉油泵進油管或高壓油管；②切斷氣路：用棉衣等物品直接包住空氣濾清器，或?qū)⒖諝鉃V清器拆下，直接用棉衣等物品塞住進氣口（切斷氣路時，一定要注意安全）；③絕對禁止減少或去掉負載；④柴油機停機后，應立即查找原因。排除故障后，試機運行，一切正常后方可正式使用。⑵柴油發(fā)電機房發(fā)生火災時按《火警、火災應急處理標準作業(yè)程序》處置。⑶柴油發(fā)電機房發(fā)生水浸時的處置：①視進水情況關(guān)掉機房內(nèi)運行的柴沒發(fā)電機；②堵住漏水源；③如果漏水較大，應立即通知工程部經(jīng)理，同時盡力阻滯進水；④漏水源堵住后，應立即排水；⑤排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理。如用干的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關(guān)管線等；⑥確認濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；如無異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運行。3、電房值班當值人員應按時開關(guān)柴油發(fā)電機。對于手動操作的柴油發(fā)電機，在停"市電"時，應在15分鐘內(nèi)啟動柴油發(fā)電機并開始供電；在來"市電"時，應在20分鐘內(nèi)關(guān)停柴油發(fā)電機。4、對于柴油發(fā)電機，電房值班當值人員應根據(jù)其負荷的變化，適當調(diào)整其油門的大小，使其功率得到充分的利用。5、柴油發(fā)電機機房管理⑴非值班人員不準進入機房，若需要進入，須經(jīng)工程部經(jīng)理同意，并在值班人員的陪同下登記方可進入機房。⑵機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內(nèi)應備齊消防器材，并放置在方便、顯眼處。機房內(nèi)禁止吸煙。⑶每周打掃一次機房衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物，油漆完好、整潔光亮。⑷機房應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活。⑸機房都應當做到隨時上鎖，鑰匙由電房值班當值人員保管，電房值班當值人員不得私自配鑰匙。6、交接班要求⑴接班人員應準時接班。⑵接班人員應認真聽取交班人員交代，并查看《柴油發(fā)電機運行日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤后在《柴油發(fā)電機運行日記》表上簽名。⑶有下列情況之一者不準交接班：①上一班運行情況未交代清楚；②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；③機房不干凈；④接班人未到崗；⑤事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應由交班人負責繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進行。7、當電房值班當值人員應將柴油發(fā)電機的運行情況規(guī)范、詳細、清晰地記錄在《柴油發(fā)電機運行日記》內(nèi)，并于每月提交工程部經(jīng)理、技術(shù)項目部系統(tǒng)工程師審核后存檔。柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范柴油發(fā)電機的操作程序，確保操作柴油發(fā)電機的正確性和安全性。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的操作。三、職責1、工程部經(jīng)理負責檢查本程序的執(zhí)行情況。2、電房值班當值人員依照本程序負責進行柴油發(fā)電機的操作、監(jiān)控、記錄、日常維護保養(yǎng)及試運轉(zhuǎn)。3、管理處主任負責柴油發(fā)電機綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。4、技術(shù)項目部系統(tǒng)工程師負責檢查監(jiān)督工作。四、程序要點1、啟動前檢查⑴檢查潤滑機油油位是否在標示刻度線以內(nèi)，不夠加同型號機油至標示線以內(nèi)位置。⑵檢查冷卻液是否在水箱蓋以下5cm左右，不夠加清水至上述位置，換水后一定要加注防銹水。⑶對于風冷式機組需檢查風機各部件的完好性；對于水冷式機組需檢查水泵、水位及冷卻塔完好正常。⑷檢查電池液液位是否在極板面上15mm左右，不夠加蒸餾水至上述位置。⑸檢查蓄電池的端電壓（24V），如果電解液面過低，可添加適量相同比重的電解液。⑹保證油箱中有足夠的燃油，檢查油管的暢通并無滲漏。⑺清理發(fā)電機組現(xiàn)場，把有礙操作或運行的物品搬開，確保冷卻通風道順暢。⑻確保柴油發(fā)電機組總空氣開關(guān)在OFF（關(guān)）狀態(tài)。2、鑰匙啟動控制屏柴油發(fā)電機啟動、停機操作⑴啟動：①把鑰匙從"0"位經(jīng)過"1"位轉(zhuǎn)到"預熱"位，在預熱位等7秒鐘使空氣預熱，然后繼續(xù)把鑰匙放松，鑰匙回復到"1"位；②鑰匙在啟動位置停留的時間最長不超過5～7秒，如果在上述時間內(nèi)柴油發(fā)電機不能啟動，則應把鑰匙立即回復到"0"位。間隔30秒鐘后再行第二次啟動，如果連續(xù)3次仍不能啟動柴油發(fā)電機，則應查找原因并排除故障后才允許再啟動；③柴油發(fā)電機啟動后，應馬上檢查有無異常噪音及震動，有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，控制屏有無異常顯示。在開機10～15秒內(nèi)，油壓是否達到正常范圍（35～60p.s.i），如果有不正?，F(xiàn)象，則應作出相應整改處理，等一切正常后將柴油發(fā)電機總空氣開關(guān)合上（ON位置），開始供電。⑵停機：①先把柴油發(fā)電機總空氣開關(guān)扳下（OFF）位置，讓發(fā)電機空載運行5分鐘，然后把鑰匙轉(zhuǎn)回"0"位置；②如果有緊急情況需停機，可以在不切斷負載的情況下把鑰匙轉(zhuǎn)到"0"位置或干脆按下紅色急停按鈕。3、自動啟動控制屏柴油發(fā)電機啟動、停機操作⑴手動啟動：①確保控制屏上各按鈕已經(jīng)復位，把控制鈕旋到"RUN"（運轉(zhuǎn)）位置，柴油發(fā)電機啟動；②如果柴油發(fā)電機是冷的應把預熱器按鈕按下15秒鐘，在不放松預熱器按鈕的同時，接著把控制鈕旋到"RUN"（運轉(zhuǎn)）位置，柴油發(fā)電機啟動；③柴油發(fā)電機正常情況下，一次自動啟動著車或最多三次自動啟動著車，如果柴油發(fā)電機三次都不能啟動著車，控制屏面板上的故障指示燈會亮，此時應查明原因并排除故障后才能再啟動；④啟動著車后，應檢查有無異常噪音或震動，有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，控制屏有無異常顯示，在開機10～15秒內(nèi)，油壓應達到正常范圍（35～60p.s.i），如果有不正常情況則應做出相應整改，待一切正常后合上柴油發(fā)電機總空氣開關(guān)開始供電。⑵手動停機：①先扳下柴油發(fā)電機總空氣開關(guān)，讓發(fā)電機空載運行5分鐘，然后把控制按鈕旋到"STOP"（停）的位置，柴油發(fā)電機停機；②如果有緊急情況需停車，可以不扳下柴油發(fā)電機總空氣開頭直接按下紅色緊急停車按鈕，柴油發(fā)電機停機。⑶自動啟動：①把控制屏面板上的各按鈕復位；②把控制鈕旋到"AUTO"（自動）位置；③把柴油發(fā)電機總空氣開關(guān)合上（ON）位置；④如果"市電"停，柴油發(fā)電機在8秒內(nèi)便會自行啟動并送電；⑤如果柴油發(fā)電機不能自動啟動，控制屏面板上便會亮故障燈，此時應把控制鈕旋到"STOP"（停）的位置，查明原因并排除故障后再旋到"AUTO"（自動）位置，柴油發(fā)電機便會自動啟動。⑷自動停機。來"市電"，雙電源轉(zhuǎn)換柜立即自動切換成"市電"，柴油發(fā)電機在空載情況下運行3分鐘后自動停機。弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率、高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的工程部維修工作。二、適用范圍適用于廣東銀廈設備工程有限公司管轄內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。三、職責1、工程部經(jīng)理負責檢查弱電系技術(shù)人員工作的實施情況。2、弱電班班長負責弱電系統(tǒng)技術(shù)人員工作的組織實施。3、弱電專業(yè)技術(shù)維修員負責弱電系統(tǒng)的維修工作。四、程序要點1、弱電專業(yè)技術(shù)維修員進住戶家進行弱電系統(tǒng)維修時，應遵守《入戶維修規(guī)定》。2、弱電專業(yè)技術(shù)維修員注意事項⑴應熟悉維修設施的電路原理及功能方框圖。⑵應注意安全操作：①確保人身安全：維修時如需帶電作業(yè)（電壓高于36V時），應做好相應的絕緣措施；②確保維修設施的安全：測量某焊點電壓切忌與相鄰焊點相碰；維修設施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰，最好用絕緣板托起；注意合理放置維修工具以免引起意外。⑶必須正確判斷故障部位、故障元器件，切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。3、弱電專業(yè)技術(shù)維修員工作結(jié)束后，應及時清潔工作場地，把小的垃圾裝入塑料袋