《電子商務概論》

作業(yè)解答范靜北京外國語大學國際商學院作業(yè)1-1：簡述檢索引擎的兩種方式。〔出自第四單元〕作業(yè)1-2：簡述IP協(xié)議的重要特征和TCP協(xié)議的功能?！渤鲎缘诙卧矷nternationalBusinessSchool搜索引擎根本概念：搜索引擎幫助人們在網(wǎng)絡上查找信息。包括以下三個局部：(1)網(wǎng)絡蜘蛛/爬蟲/機器人?自動搜索網(wǎng)頁的程序。(2)索引或數(shù)據(jù)庫?存儲搜索引擎的元素。(3)檢索工具?將檢索詞與數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)頁相互匹配的過程。當用戶以關鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進行搜尋，如果找到與用戶要求內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法——通常根據(jù)網(wǎng)頁中關鍵詞的匹配程度、出現(xiàn)的位置、頻次、鏈接質量——計算出各網(wǎng)頁的相關度及排名等級，然后根據(jù)關聯(lián)度上下，按順序將這些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。這種引擎的特點是搜全率比較高。InternationalBusinessSchool搜索引擎營銷檢索引擎有兩種方式：一種是定期搜索，即每隔一段時間〔比方Google一般是28天〕，搜索引擎主動派出“蜘蛛〞程序，對一定IP地址范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進行檢索，一旦發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)站，它會自動提取網(wǎng)站的信息和網(wǎng)址參加自己的數(shù)據(jù)庫。另一種是提交網(wǎng)站搜索，即網(wǎng)站擁有者主動向搜索引擎提交網(wǎng)址，它在一定時間內(nèi)〔2天到數(shù)月不等〕定向向你的網(wǎng)站派出“蜘蛛〞程序，掃描你的網(wǎng)站并將有關信息存入數(shù)據(jù)庫，以備用戶查詢。由于近年來搜索引擎索引規(guī)那么發(fā)生了很大變化，主動提交網(wǎng)址并不保證你的網(wǎng)站能進入搜索引擎數(shù)據(jù)庫，因此目前最好的方法是多獲得一些外部鏈接，讓搜索引擎有更多時機找到你并自動將你的網(wǎng)站收錄。InternationalBusinessSchool由于近年來搜索引擎索引規(guī)那么發(fā)生很大變化，主動提交網(wǎng)址并不保證你的網(wǎng)站能進入搜索引擎數(shù)據(jù)庫，目前最好的方法是多獲得一些外部鏈接，讓搜索引擎有更多時機找到你并自動將你的網(wǎng)站收錄。InternationalBusinessSchool作業(yè)1-2：簡述IP協(xié)議的重要特征和TCP協(xié)議的功能。〔出自第二單元〕InternationalBusinessSchool此題目可以首先答復以下問題：什么是協(xié)議？什么是IP協(xié)議？什么是TCP協(xié)議？InternationalBusinessSchool協(xié)議通信協(xié)議精確地規(guī)定在網(wǎng)絡通訊中使用各種控制信息的格式、意義以及各種事件出現(xiàn)的先后順序。InternationalBusinessSchool協(xié)議----4條規(guī)那么獨立的網(wǎng)絡在連入另外的網(wǎng)絡時不需要進行任何變更；沒有到達目的地的信息包必須從源節(jié)點進行重新傳輸；路由器計算機不保存處理過的信息包的信息；對網(wǎng)絡沒有全局控制。InternationalBusinessSchoolInternetProtocol：IP協(xié)議IP協(xié)議說明每個包的詳細信息，給每個包的發(fā)出地和目的地規(guī)定以信息格式。InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征每一個包根據(jù)目的地獨立選擇路由器；可自動調(diào)節(jié)可轉發(fā)的路由路線；發(fā)往同一個目的地的分組，后發(fā)送的可能先收到〔即可能不按順序接收〕；當網(wǎng)絡中的通信量過大時，路由器來不及處理包，于是就要丟棄一些包。InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征因此，IP網(wǎng)絡不保證分組的可靠交付IP網(wǎng)絡提供的效勞被稱為：盡最大努力效勞〔besteffortservice〕InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議：TransmissionControlProtocol〔TCPProtocol〕TCP協(xié)議控制著一個文件或信息在通過互聯(lián)網(wǎng)轉換之前分割為一個個的包?？刂浦粋€個的包在到達目的地之后重新整個問一個文件。TCP協(xié)議存在于電腦中。InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議的功能TCP功能之一：確認。TCP協(xié)議給每個字節(jié)都編號，對方機在收到編號后，就進行確認。假設是在一定時間內(nèi)，沒有按時收到確認，就重新發(fā)送。InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議的功能TCP功能之二：流量控制。當網(wǎng)絡中的通信量過大時，TCP就告訴發(fā)送端要放慢發(fā)送數(shù)據(jù)，叫流量控制。InternationalBusinessSchool總結:IP/TCPInternationalBusinessSchool作業(yè)2-1：簡述一個成功的電子商務的六個要素?！渤鲎缘诎藛卧匙鳂I(yè)2-2：什么是效勞本錢定價法和效勞價值定價法?〔出自第六單元〕InternationalBusinessSchool簡述一個成功的電子商務的六個要素企業(yè)必須分析其產(chǎn)品是否適合電子商務，一個成功的電子商務有如下六個要素：首先考慮哪些產(chǎn)品適合電子商務？〔從產(chǎn)品本身和消費者特征來考慮〕然后考慮市場環(huán)境、市場競爭、定價、企業(yè)本身能力〔如物流能力〕以及其它推動力等因素。InternationalBusinessSchool目標市場的情況：企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，那么電子商務成功的可能性更大。2.市場環(huán)境：是否比對手先進入利用EC；良好的國際和地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境、政府部門的支持及市場所在地Internet設施的完備程度都對電子商務的成功有影響。3.產(chǎn)品、效勞與品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顧客；顧客是否熟悉企業(yè)的名字或其品牌4.其他推動力：如利用傳統(tǒng)的報刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。5.價格：對價格經(jīng)常變動的產(chǎn)品與效勞，電子商務無疑是報價的理想方式6.物流能力：企業(yè)是否有興旺的送貨網(wǎng)絡將影響電子商務的成功性；而如果有國際送貨渠道，那么市場潛力將更強。InternationalBusinessSchool作業(yè)2-2：什么是效勞本錢定價法和效勞價值定價法?〔出自第六單元〕

InternationalBusinessSchool效勞本錢定價法效勞本錢定價法〔cost-of-servicepricing〕：將生產(chǎn)某一目標產(chǎn)量產(chǎn)品所消耗的包括固定本錢和可變本錢的全部顯性本錢加總，然后在此根底上加上企業(yè)對單位產(chǎn)品的期望利潤。也成為標準產(chǎn)量定價法〔standard-volumepricing〕。如：汽車行業(yè)，通用、群眾等生產(chǎn)上會根據(jù)預期的銷量進行生產(chǎn)。InternationalBusinessSchool效勞本錢定價法廠商建議零售價〔manufacturer’ssuggestedretailprice,MSRP〕的計算過程。InternationalBusinessSchool項目及單位成本100000量90000量110000量固定成本及折舊7000美元77786346促銷和廣告費用150016671364原材料、人力等可變成本120001200012000運輸費用500500500按20%的稅后投資回報率和30%稅率所計算的利潤額230025562091經(jīng)銷商進價成本233002450122301標準產(chǎn)量下的經(jīng)銷商利潤（20%）466049004664標準產(chǎn)量下的生產(chǎn)商建議零售價279602940126783標準產(chǎn)量的變化-10%+10%生產(chǎn)商建議零售價變化+5.2%-4.2%效勞本錢定價：標準產(chǎn)量下的價格制定InternationalBusinessSchool效勞價值定價效勞價值定價〔Value-of-Service〕:指根據(jù)產(chǎn)品對消費者的價值來定價，即銷售商依據(jù)需求價格彈性對個體客戶或客戶群進行定價。本質上是價格歧視的一種形式。不同客戶群對產(chǎn)品的彈性是不一樣的。銷售商所面臨的挑戰(zhàn)就是利用消費者對產(chǎn)品價值賦值的差異，設計出一種與彈性變化相符的定價方法，提高收入。效勞價值的分版本策略效勞價值的二重定價策略效勞價值的交叉定價策略效勞價值的拍賣策略InternationalBusinessSchool效勞價值的分版本策略分版本〔Versioning〕:把同一產(chǎn)品開發(fā)出多種層次不同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品構成不同，價格也有差異。這些不同版本的產(chǎn)品定位于不同的細分市場。分版本定價策略之一：版本推進〔versioningovertime〕之一:一種創(chuàng)造產(chǎn)品差異的方法，一開始企業(yè)推出高品質、高價位的產(chǎn)品，然后逐次降級并相繼推出價格廉價的同類產(chǎn)品。如：寶麗萊相機〔Polaroid〕InternationalBusinessSchool效勞價值的分版本策略分版本定價策略之二：同時推出多系列版策略(simultaneousmultipleversionstrategy)：基于產(chǎn)品的不同特征和功能同時推出多系列版本產(chǎn)品策略，消費者在一系列選項中做出選擇的過程，在可供選擇的配置和型號中表達自己的價值取向。如：柯達攝影產(chǎn)品；英特爾芯片討論：該種策略的風險和收益？InternationalBusinessSchool效勞價值的二重定價策略二重定價〔two-parttariff〕是指既向客戶收取門檻費(fixedaccessfee)，還向客戶按單位使用價格〔priceperunit〕收費。傳統(tǒng)而巧妙定價法，鼓勵客戶優(yōu)化自己的使用量，直到再消費一個單位產(chǎn)品或最后一個單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外價值與單位價格相等為止。如：網(wǎng)絡音樂或電影下載該種定價方案需要怎樣的支付系統(tǒng)？InternationalBusinessSchool效勞價值的交叉定價策略交叉定價策略：交叉采用二重定價和版本定價相結合的方法。如：中國移動的通信產(chǎn)品InternationalBusinessSchool效勞價值的拍賣策略拍賣是最適合于網(wǎng)絡交易的效勞價值定價策略。拍賣的根本原理在線拍賣的方式：B2C/C2CAuctionsB2BAuctionsInternationalBusinessSchool應用于電子商務企業(yè)的定價模式1、eBay拍賣定價開展歷程：C2C----B2C----B2BeBay拍賣以英式拍賣為主，并在此根底上做了改進。競拍時間1-7天競拍方式：自動的離拍〔leftbids〕系統(tǒng)交易價格：最高競拍出價者獲取競拍物，確實是最終成交價格，成交價格等于第二高的競拍出價。該種改進的英式拍賣價格近似于效勞價值定價價格。InternationalBusinessSchool應用于電子商務企業(yè)的定價模式2、Priceline的逆向拍賣定價逆向拍賣定價機制〔reverseauctionpricingprocess〕將主動權交給了買方而不是賣方。潛在客戶可以通過Priceline系統(tǒng)對各種旅游產(chǎn)品及機票“自己定價〞。InternationalBusinessSchool應用于電子商務企業(yè)的定價模式根本過程：客戶可以選擇出發(fā)地、目的地的城市組合，選擇旅游日期，然后輸入一個他愿意支付的機票價格，這個價格是一個附有信用卡卡號的有約束力的要約價格。航空公司有權接受或拒絕該要約，也有權決定起飛和到達時間、飛行路線、經(jīng)停地點以及機場。整個競拍過程不透明。Priceline禁止在同一天內(nèi)就同一次旅行提交兩次報價。〔為什么？〕InternationalBusinessSchool應用于電子商務企業(yè)的定價模式3、Amazon的滲透定價策略地球上最大的書店----地球上提供最多項選擇擇的供給商第三種定價方法：滲透定價策略〔penetrationpricingstrategy〕定義：以今天低于全部本錢的價格銷售產(chǎn)品，試圖以足夠的銷售量和銷售收入來彌補明天的全部本錢。本錢包括總可變本錢與總固定本錢。Amazon的目標是將可變本錢與單位固定本錢降至產(chǎn)品售價以下，實現(xiàn)目標的方法之一是提高銷量，分攤費用。InternationalBusinessSchool情形情形1情形2價格P1=30美元P1=20美元銷售量Q1=1000個單位Q2=2500個單位平均可變成本10美元10美元包括一個正常利潤的平均固定成本25美