PAGEPAGE2試用期工作總結(jié)通用尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好!兩個(gè)月前，我通過面試，正式來到蘇州鳳凰投資管理有限公司工作，充實(shí)的工作生活讓六十天的時(shí)間加快了前進(jìn)的幀數(shù)，把這些日子濃縮成了一部履新的映畫，從初來乍到在新環(huán)境中略微的局促到如今上下班時(shí)同事間誠(chéng)摯的問候，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，良好地履行了自己的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我認(rèn)為自己做好了由一名試用期員工轉(zhuǎn)為正式員工的思想準(zhǔn)備與行動(dòng)準(zhǔn)備。作為一名園區(qū)的“土著親歷了1994年蘇州工業(yè)園區(qū)從成立到成熟的巨大發(fā)展變化，湖西中央商貿(mào)區(qū)更是成為了蘇州現(xiàn)代化建設(shè)成果的標(biāo)志，對(duì)于在這一片快節(jié)奏，國(guó)際化的樓宇森林中工作，年輕的心中不免激揚(yáng)。新蘇州的發(fā)展模式借鑒了香港新加坡的成功經(jīng)驗(yàn)，在人口稠密的東亞地區(qū)，點(diǎn)狀覆蓋的城市商貿(mào)綜合體出于對(duì)交通、規(guī)劃及城市化的全盤考量，無疑是最適合現(xiàn)代蘇州的商業(yè)布局模式，未來的許多年，將會(huì)有越來越多的新型商業(yè)載體在蘇州，在園區(qū)出現(xiàn)，我看好這樣的商業(yè)模式并選擇進(jìn)入這一全新的領(lǐng)域。在如此多的商場(chǎng)、mall中，鳳凰文化廣場(chǎng)讓我覺得親切與特殊。許多商場(chǎng)大多局限地滿足了人們基本生活的便捷，提供了大眾化的娛樂服務(wù)，然而在紙器時(shí)代人們的內(nèi)心卻愈顯貧瘠，上班族們奔波忙碌，生活的節(jié)奏遭到崩壞，理想與現(xiàn)實(shí)恍惚了彼此。生活，很難找到一個(gè)詩(shī)意的棲居之地。如何讓機(jī)械般的腳步慢下來?當(dāng)我在人才市場(chǎng)認(rèn)真看了鳳凰文化廣場(chǎng)的相關(guān)資料后，毫不猶豫地坐了下來融合文化、家庭、體驗(yàn)、生活與休閑元素，打造成以文化業(yè)態(tài)創(chuàng)意主題購(gòu)物中心，真正做到‘一站式文化消費(fèi)’綜合體”然我覺得自己找到了心中的那座島嶼，我認(rèn)為我適合這里。具體而言，我一直熱愛著文化事業(yè)，我相信會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂趣，這樣，才能毫無保留地為它貢獻(xiàn)出自己最大的力量?；谙惹坝凶鳛榈亟勇糜沃v解的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我進(jìn)入了隸屬營(yíng)運(yùn)一部的自營(yíng)展館—鳳凰大觀開始了試用工作，擔(dān)任導(dǎo)覽員一職。對(duì)于這個(gè)角色，我沒有了之前擔(dān)任旅游講解的熟稔，人事及部門領(lǐng)導(dǎo)向我介紹，這是一個(gè)多功能的開放平臺(tái)，提供各種與公司自身企業(yè)氣質(zhì)脈絡(luò)相通的行業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的體驗(yàn)式展示。導(dǎo)覽員要求熟悉相應(yīng)各類主題或展品，面向顧客，在顧客自行體驗(yàn)參觀的同時(shí)，做進(jìn)一步的講解，或提綱挈領(lǐng)，或深入淺出，不一而足。這對(duì)我而言無疑是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。工作初期，從布展開始，這讓我措手不及。第一天去部門報(bào)到的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)把第一批展覽產(chǎn)品的資料給了我，我立馬開始閱讀并漸漸試著通過自己的語言組織講述出來。到了當(dāng)天下午，領(lǐng)導(dǎo)安排我去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，在忙碌的施工現(xiàn)場(chǎng)，我意識(shí)到一次完整的布展應(yīng)是經(jīng)歷了最初的內(nèi)裝施工到最終的完工，再經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)布置，產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，最后才經(jīng)由導(dǎo)覽員參與展覽服務(wù)的。當(dāng)前的工作不是細(xì)致地了解參展產(chǎn)品，而是怎樣與施工方，材料方協(xié)作聯(lián)絡(luò)，給予現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致地監(jiān)工，保證人工、物料的安全，施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔，施工進(jìn)度的嚴(yán)格按照工期進(jìn)行，保證展館工裝的有序進(jìn)行。通過同事的介紹及自己在現(xiàn)場(chǎng)的連日觀察，我熟悉了目前正在進(jìn)行以及將要完成的施工進(jìn)度及每個(gè)工種的完成情況，多個(gè)工種同時(shí)在場(chǎng)，要求我們與施工方做好溝通，比如木工在進(jìn)門處制作隔板的時(shí)候油漆工可以在出口端噴涂涂料;瓦工在給隔斷坯第一遍膩?zhàn)拥臅r(shí)候木工可以著手展臺(tái)用木工板的搬運(yùn)、切割;在瓦工坯完第二遍膩?zhàn)拥臅r(shí)候展臺(tái)差不多制作完工，干了之后油漆工馬上接著瓦工的活給隔斷上涂料，瓦工則馬不停蹄接木工給展臺(tái)上膩?zhàn)臃鄣鹊?。不但現(xiàn)場(chǎng)要求做到安排緊湊，材料的搬運(yùn)及堆放更是重中之重。本人通過培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度，熟悉了物業(yè)部關(guān)于裝修材料、廢料搬運(yùn)的規(guī)定，親身參與了石膏板、輕鋼龍骨、隔音棉等的搬運(yùn)及協(xié)調(diào)工作;安裝零部件方面，因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖與現(xiàn)場(chǎng)施工有差，來回聯(lián)系了很多次江蘇新廣聯(lián)軌道線與軌道燈的樣品調(diào)配工作;在施工進(jìn)度方面，與三英裝飾項(xiàng)目經(jīng)理吳工溝通協(xié)調(diào)，給其施工日志基于甲方要求和實(shí)際情況做出諸多調(diào)整建議。最終在全體部門及施工方通力協(xié)作下，鳳凰大觀的裝飾工作順利完成。熱情、高效是我對(duì)公司的第一印象。配合著弱電的安裝調(diào)試，部門馬上與__有限公司敲定了第二天開始的現(xiàn)場(chǎng)布展工作。布展相當(dāng)于家裝中的軟裝，配合著設(shè)計(jì)圖和我方要求，臺(tái)胞造景師們拿出了各自的看家本領(lǐng)，我在一旁認(rèn)真監(jiān)理，見證著展館的樣子逐漸明晰。展品與產(chǎn)品的進(jìn)駐工作對(duì)我提出了更全面的要求：許多展品都是大件，在搬運(yùn)方面會(huì)利用貨梯、推車甚至數(shù)以十計(jì)的人力，面對(duì)著栩栩如生的龐然大物們，我在和大觀的同事及其他部門的溝通配合下，結(jié)合乙方給出的專業(yè)意見，完成了一件件展品的入館工作，其間，凝聚的是大家的專注與汗水;與此同時(shí)，品類眾多的小件展品及產(chǎn)品更是不計(jì)其數(shù)。由我配合著乙方的倉(cāng)管云風(fēng)同志用了一天的時(shí)間，清點(diǎn)了所有物品，并將所查情況及時(shí)告知錄入員。經(jīng)過了三天的最后沖刺，鳳凰大觀首次展出：動(dòng)物王國(guó)–諾亞方舟特展如期開展。正式營(yíng)運(yùn)后，我逐漸進(jìn)入了自己真正的角色。作為導(dǎo)覽員，每日懷著積極飽滿的熱情接待往來顧客。對(duì)于成年游客，在他們提出疑問時(shí)給予不失人文關(guān)懷的介紹，對(duì)于各年齡不一的小朋友們，則換位思考，結(jié)合他們現(xiàn)有的認(rèn)知水平，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的科普，還不時(shí)發(fā)出一些保護(hù)地球，熱愛動(dòng)物的小小動(dòng)員。家庭的溫暖和孩童的天真活潑讓我快樂，也對(duì)自己工作上的細(xì)節(jié)有所苛求：引導(dǎo)、巡視、蓋章等等，都力求做到盡善盡美，嚴(yán)肅地說，把每一件平凡的小事做好也是一種不平凡。在營(yíng)運(yùn)到某個(gè)階段，也許是一星期這樣的周期，在經(jīng)歷了周末的人流高峰和工作日的略顯平淡之后，我與同事們都發(fā)現(xiàn)了人流不穩(wěn)定這個(gè)問題，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站取得了聯(lián)系，希望借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)充銷售渠道，采用線上線下相結(jié)合的模式，吸引顧客早工作日及晚間前來參觀，同時(shí)冀希望線上渠道如微信及團(tuán)購(gòu)能吸引更多的年輕群體，從而刺激產(chǎn)品銷售。針對(duì)目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)格局同時(shí)結(jié)合公司自身情況，最終選擇與美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)合作。與前兩者談單時(shí)的順利大相徑庭，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)對(duì)傭金點(diǎn)數(shù)的要求非常高，且不愿讓步，我方與其多次磋商，雙方在多日的僵持后為我們多次提到的全方位合作的構(gòu)想所肯定，最終妥協(xié)。除此之外，通過自己的觀察也學(xué)到了太多的東西，比如一個(gè)龐大的系統(tǒng)，一個(gè)多業(yè)態(tài)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，它到底是如何去運(yùn)營(yíng)的，其中的每一顆螺絲件都發(fā)揮著怎樣的功效和作用;一份文件的訂立，一份合同的簽訂，一次精神的下達(dá)，每個(gè)部門之間是怎樣分工協(xié)作的，人與人之間是如何配合的，比比皆是值得我該學(xué)習(xí)之處。我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有