物業(yè)管理委員會(huì) 1 第一節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的成立條件 4第二節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的組建 6 第一節(jié)物業(yè)管理委員成員的任期與換屆 第二節(jié)物業(yè)管理委員成員的變更 第一節(jié)內(nèi)部制度的建立 第三節(jié)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議 第四節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的監(jiān)督 第五節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)規(guī)范化評(píng)價(jià) 第四部分相關(guān)法律法規(guī)文件 關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則的通知 47蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則 491物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)后仍不能成立的，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會(huì)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員渡性質(zhì)的“物業(yè)管理委員會(huì)”,作為組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，為此，編制《昆山市物業(yè)管理委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》,旨在更好地規(guī)范物二O二三年十月2編制依據(jù)編制依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定并結(jié)合本市的實(shí)際情況編寫(xiě)，適用于本市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成立物業(yè)管理委員會(huì)及日常履職參照使用。參編單位參編單位昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)張浦鎮(zhèn)人民政府陸家鎮(zhèn)人民政府千燈鎮(zhèn)人民政府昆山市物業(yè)服務(wù)管理指導(dǎo)中心昆山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)昆山旅游度假區(qū)管理委員會(huì)周市鎮(zhèn)人民政府巴城鎮(zhèn)人民政府蘇州物立方物業(yè)服務(wù)評(píng)估咨詢有限公司咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理辦公室高新區(qū)物業(yè)管理辦公室花橋物業(yè)管理辦公室張浦鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室周市鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室陸家鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室巴城鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室淀山湖物業(yè)管理辦公室周莊鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室錦溪鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室3物業(yè)管理委員會(huì)成立條件與流程4第一節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的成立條件物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，可以由鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)及時(shí)組織成立物業(yè)管理委員會(huì)：(一)不具備成立業(yè)主大會(huì)條件的；(二)具備成立業(yè)主大會(huì)條件但未成立，經(jīng)區(qū)鎮(zhèn)指導(dǎo)后仍不能成立的；(三)業(yè)主委員會(huì)長(zhǎng)期不能正常履職，需要重新選舉業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)區(qū)鎮(zhèn)多次指導(dǎo)后仍不能選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)的。(詳見(jiàn)《蘇州住宅區(qū)物業(yè)管符合以上情形之一，鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)未組織成立物業(yè)管理委員會(huì)的，經(jīng)十人以上的業(yè)主公開(kāi)聯(lián)名可以向鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出成立物業(yè)管理委員會(huì)的書(shū)面申請(qǐng)?！臼纠谋?】關(guān)于成立(物業(yè)管理區(qū)域)物業(yè)管理委員會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告(適用于業(yè)主提出) 附申請(qǐng)成立物業(yè)管理委員會(huì)的業(yè)主簽名表(附產(chǎn)權(quán)證明及身份證明)專有部分坐落(幢、室)業(yè)主簽名簽名日期 5業(yè)主聯(lián)名申請(qǐng)核實(shí)情況表業(yè)主聯(lián)名提交的《關(guān)于成立(物業(yè)項(xiàng)目名稱)物業(yè)管理委員會(huì)的申請(qǐng)書(shū)》,我單位工作人員對(duì)業(yè)主簽名是否真實(shí)有效進(jìn)行核查，現(xiàn)將核實(shí)情況記錄如下：序號(hào)姓名房號(hào)結(jié)論核實(shí)(通過(guò)/不通過(guò))核實(shí)業(yè)主簽名申請(qǐng)應(yīng)確保真實(shí)、有效，留有信實(shí)名聊天記錄等),一旦核實(shí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假，應(yīng)作不予受理告知或要求6第二節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的組建物業(yè)管理委員會(huì)可以由鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、公安派出所、城市管理部門、社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)、建設(shè)單位、業(yè)主成員等組不應(yīng)少于半數(shù)；區(qū)鎮(zhèn)政府(管委會(huì))、公安派出所、城市管理部門、社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)成員比例原則上不應(yīng)少于半數(shù)。符合成立條件的，區(qū)鎮(zhèn)就物業(yè)管理區(qū)域擬成7【示例文本3】成立物業(yè)管理委員會(huì)公告關(guān)于小區(qū)擬成立第屆物業(yè)管理委員會(huì)公告(范本) 為堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)、相關(guān)部門、業(yè)主協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，形成社區(qū)治理合力，現(xiàn)根據(jù)《蘇州市住屆物業(yè)管理委員會(huì)，由我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)具體負(fù)責(zé)成立工作，任期3年?，F(xiàn)就擬成立物業(yè)一、物業(yè)管理委員會(huì)成員規(guī)定。本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理委員會(huì)擬由府)、公安派出所、城市管理部門、社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)員組成，共_人(7-11的單數(shù)),中共黨員人數(shù)原則上不少于半數(shù)。其中：非業(yè)主成員人，業(yè)主成員__人，非業(yè)主成員原則上不少于半數(shù)。物業(yè)管理委員名、成員名。物業(yè)管理委員會(huì)印章、銀行賬戶密鑰均由社區(qū)(村)黨組織保管。二、業(yè)主成員人選要求。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主，鄰里和睦，熱心三、業(yè)主成員報(bào)名方式。業(yè)主成員人選通過(guò)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦、社區(qū)(村)黨組織推薦、居(村)民委員會(huì)推薦產(chǎn)生。其中自薦、推薦的人選人數(shù)應(yīng)當(dāng)為物業(yè)管理委員會(huì)總?cè)藬?shù)的兩倍以內(nèi)，并說(shuō)明自薦、推薦理由；推薦人選四、業(yè)主成員報(bào)名起止時(shí)間。本公告自公示起始日(年_月日)起至截止日(年_月日)止，提交自薦、推薦報(bào)名表及身份證件等相關(guān)證明材料(可根據(jù)具體情五、業(yè)主成員名單確定。本公告自公示截止日七天內(nèi)，我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)組織居(村)民委員會(huì)對(duì)自薦人、被推薦人進(jìn)行必要的物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)、能力的測(cè)試考核，并六、非業(yè)主成員名單確定。由我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)組織相關(guān)部門、單位直接確定。 8小區(qū)擬成立第屆物業(yè)管理委員會(huì)業(yè)主成員自薦、推薦報(bào)名表(范本)姓名性別照片民族出生年月學(xué)歷身份證號(hào)碼電話號(hào)碼實(shí)際居住地址(樓棟號(hào)、房號(hào))學(xué)習(xí)、工作主要經(jīng)歷起止時(shí)間自我評(píng)價(jià)/個(gè)人特長(zhǎng)/取得執(zhí)業(yè)(職業(yè))證書(shū)情況本人鄭重承諾：自薦申請(qǐng)□同意被推薦申請(qǐng)□成為物業(yè)管理委員會(huì)成報(bào)名材料真實(shí)有效，并遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法履行物業(yè)管理委員會(huì)成員工作職9推薦理由序號(hào)樓棟號(hào)房號(hào)產(chǎn)權(quán)人簽名簽名日期123456789推薦單位蓋章(推薦單位蓋章)物業(yè)管理委員會(huì)中業(yè)主成員人選通過(guò)下列方式產(chǎn)生：(一)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦；(二)社區(qū)(村)黨組織推薦；(三)居(村)民委員會(huì)推薦。其中自薦、推薦的人選人數(shù)應(yīng)當(dāng)為物業(yè)管理委員會(huì)總?cè)藬?shù)的兩倍以內(nèi)。聯(lián)名推薦的業(yè)主應(yīng)當(dāng)不少于十人，且推薦人選應(yīng)當(dāng)經(jīng)被推薦人同意。四、審核并公示擬成立物業(yè)管理委員會(huì)的公告公示截止日七天內(nèi)，區(qū)鎮(zhèn)政府(管委會(huì))、居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)自薦人、被推薦人進(jìn)行必要的物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)、能力的測(cè)試考核，并最終確定業(yè)主成員名單。對(duì)自薦人、被推薦人的業(yè)主成員資格和物業(yè)管理區(qū)域范圍存疑的，可由市住建局協(xié)助查詢不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)信息和配合核實(shí)。區(qū)鎮(zhèn)確定物業(yè)管理委員會(huì)成員名單后，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理委員會(huì)成員姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、工作單位、住址、政治面貌等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)成員有異議的，由區(qū)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決?！臼纠谋?】物業(yè)管理委員會(huì)成員公示 姓名性別出生年月學(xué)歷專業(yè)職稱政治本公示期不少于七天，自年月日起至年_月_日止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和昆山市人民政府網(wǎng)站公示。如有異議的，請(qǐng)?jiān)诒竟酒趦?nèi)書(shū)面向我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)提出，聯(lián)系人；,聯(lián)系電話：,聯(lián)系地址。我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)將在七天內(nèi)完成核查，并將核查結(jié)果在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期三天。本物業(yè)管理區(qū)域第_屆物業(yè)管理委員會(huì)成立之日自公示期滿第二日起算，任期3年。區(qū)鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理委員會(huì)主任召集物業(yè)管理委員會(huì)成員召6.簽訂承諾書(shū)。【示例文本7】(物業(yè)項(xiàng)目名稱).物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要/決議(物業(yè)項(xiàng)目名稱)物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要/決議(物業(yè)項(xiàng)目名稱)物業(yè)管理委員會(huì) 關(guān)于昆山市又鎮(zhèn)(區(qū)域)《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》公告《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理委員會(huì)擬定了《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》,具體內(nèi)容見(jiàn)附件。特此公告。 物業(yè)管理委員會(huì) 1.物業(yè)管理委員會(huì)成員報(bào)名時(shí)間一般7-10日。承諾書(shū)本人承諾提交的個(gè)人信息材料全部真實(shí)有效，且不存在不符合擔(dān)任物業(yè)管理委員會(huì)成本人承諾將積極維護(hù)、絕不損害本小區(qū)全體業(yè)主的共同利益，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定；履行成員義務(wù)；接受區(qū)鎮(zhèn)監(jiān)督和指導(dǎo)；聽(tīng)取廣大業(yè)主的意見(jiàn)，積極、及時(shí)、全面履行物業(yè)管理委員會(huì)工作職責(zé)。不存在損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌。擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、無(wú)故欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金、違法出租房屋及其他違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的任何情形。如有違反上述承諾，視為本人自愿放棄物業(yè)管理委員會(huì)成員資格。 物業(yè)管理委員會(huì)成立之日起三十日內(nèi)，鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理委員會(huì)成立情況、成員名單等有關(guān)資料抄送給縣級(jí)市(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門。物業(yè)管理委員會(huì)可以憑區(qū)鎮(zhèn)開(kāi)具的介紹信，申請(qǐng)刻制印章，開(kāi)立銀行賬戶。物業(yè)管理委員會(huì)印章、銀行賬戶由社區(qū)(村)黨組織保管。(詳見(jiàn)《蘇州住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十條)物業(yè)管理委員會(huì)任期內(nèi)，備案內(nèi)容發(fā)生變更的，物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書(shū)面報(bào)告?zhèn)浒覆块T。物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法辦理備案登記，并持備案文件到公安機(jī)關(guān)刻制印章后，方能以物業(yè)管理委員會(huì)的名義對(duì)外開(kāi)展活動(dòng)?！臼纠谋?1】物業(yè)管理委員會(huì)抄送單小區(qū)第_屆物業(yè)管理委員會(huì)任期3年，自年__月日起至年_月_日止。按進(jìn)一步貫徹落實(shí)<蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)工作理委員會(huì)成立之日起三十日內(nèi)，現(xiàn)將成立情況、成者不再符合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)工會(huì)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)區(qū)鎮(zhèn)依法終止其成員資格。物業(yè)管理委員會(huì)成員出缺時(shí)，我區(qū)(鎮(zhèn)人民政府)抄送接收單位：昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局(由昆山市物業(yè)服務(wù)管理指導(dǎo)中心代章), 第二部分第一節(jié)物業(yè)管理委員成員的任期與換屆物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)三年，任期內(nèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況，積極創(chuàng)造條件，推動(dòng)住宅小區(qū)依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理委員會(huì)自業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起停止履行職責(zé)，并應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交有關(guān)資料和財(cái)物，移交后自動(dòng)解散。期滿仍未推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，由區(qū)鎮(zhèn)重新成立物業(yè)管理委員會(huì)。物業(yè)管理委員會(huì)在其任期屆滿九十日前，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知區(qū)鎮(zhèn)，由區(qū)鎮(zhèn)及時(shí)組織進(jìn)行物業(yè)管理委員會(huì)換屆工作?！臼纠谋?2】物業(yè)管理委員會(huì)換屆申請(qǐng) 第二節(jié)物業(yè)管理委員成員的變更物業(yè)管理委員會(huì)自業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起停止履行職責(zé)，并應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)向業(yè)(一)物業(yè)管理委員會(huì)任期屆滿前90天內(nèi)，不得就解聘、選聘物業(yè)服務(wù)人組織召(二)物業(yè)管理委員會(huì)已到期，新一屆業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì))產(chǎn)生之前，居(村)民委員會(huì)在區(qū)鎮(zhèn)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主共同討論決定物業(yè)管理事項(xiàng)。(三)物業(yè)管理委員會(huì)換屆的應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由公共第三部分物業(yè)管理委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)示范第一節(jié)內(nèi)部制度的建立(一)物業(yè)管理委員會(huì)職責(zé)物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，會(huì)、業(yè)主委員會(huì)。(詳見(jiàn)《蘇州住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十條)物業(yè)管理委員會(huì)接受區(qū)鎮(zhèn)、居(村)民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，接受業(yè)主監(jiān)督，(2)選(續(xù))聘和解聘物業(yè)服務(wù)人，與選(續(xù))聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂并履行物(8)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督(臨時(shí))管理規(guī)約的實(shí)施；(10)法律、法規(guī)規(guī)定賦予的其他職責(zé)。鼓勵(lì)并支持物業(yè)管理委員會(huì)聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)委派專職人員指導(dǎo)或協(xié)助物業(yè)(一)印章的刻制和保管管理委員會(huì)印章、銀行賬戶由社區(qū)(村)黨組織保管。(二)印章的使用物業(yè)管理委員會(huì)的印章，其管理使用必須確保安全合員確認(rèn)(微信或短信)同意后方可用印。(三)擅自使用印章的處理辦法(四)印章的收回序號(hào)印章名稱文件名稱蓋章日期所附資料(會(huì)議記錄(一)資產(chǎn)管理原則1.屬于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有的資金收支范圍按《物業(yè)管理委員會(huì)工(二)資產(chǎn)交接新一屆業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì))依法成立后，原物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)將其使用和保管的所有文件、財(cái)物、印章移交新一屆業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì)),并做好其他交接工作，移交后自動(dòng)解散。業(yè)主委員會(huì)可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)(一)工作經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源如下3.物業(yè)管理委員會(huì)直接或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取，收取標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大(二)工作經(jīng)費(fèi)用于下列開(kāi)支4.業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)委托有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)公共收益的收支情5.物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)管理好小區(qū)的公共收益，建立公共收益使用及工作經(jīng)6.物業(yè)管理委員會(huì)可根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供必要的咨7.小區(qū)內(nèi)的一切公共收益歸物業(yè)共有的業(yè)主所有，按協(xié)議或者有關(guān)規(guī)定與物物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共配套、共用設(shè)施由物業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，作規(guī)則》,委托有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)公共收益的收支情況、物業(yè)管理委員會(huì)工作經(jīng)(一)審計(jì)頻率審計(jì)頻率可為一年一次以確保公共收益的使用，但有以下情況需進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)：(二)審計(jì)內(nèi)容(三)審計(jì)所需資料2.《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》(四)審計(jì)報(bào)告公告審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和相關(guān)信息平臺(tái)公示，并同步抄送給屬(五)代理記賬有關(guān)文件應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》相關(guān)規(guī)定，六、建立物業(yè)承接查驗(yàn)制度物業(yè)管理委員會(huì)成立2個(gè)月內(nèi)，應(yīng)聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)并建立檔案管理(歸檔)制度。制定《檔案管理制度》,制作和保管會(huì)議記錄、共有部分檔案、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)備竣工圖紙等),共有設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)安裝圖紙資料；方式，方便業(yè)主查詢。負(fù)責(zé)資料保管的人員應(yīng)及時(shí)收集【示例文本14】序號(hào)查閱事由查閱業(yè)主接待日期預(yù)約查閱日期實(shí)際查閱日期業(yè)主是否復(fù)印拍照【示例文本15】小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)檔案查閱登記表查閱事由查閱業(yè)主接待日期閱日期實(shí)際查閱日期物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)接待業(yè)主的制度，及時(shí)了物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)建立值班制度(至少每周一次),并列入《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》中。在該工作規(guī)則中未體現(xiàn)的，物業(yè)管接待來(lái)訪情況應(yīng)作為物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議的基本議題，業(yè)主反映的有關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，應(yīng)當(dāng)形來(lái)訪業(yè)主姓名處理結(jié)果或是否有書(shū)面答復(fù)書(shū)面答復(fù)日期物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和物業(yè)管理監(jiān)管服務(wù)信息平臺(tái)(三)業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的決定；(六)業(yè)主大會(huì)決定由物業(yè)管理委員會(huì)管理住宅專項(xiàng)維修資金、公共收益的收支(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他信息。事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)常年公告并及時(shí)更新。物業(yè)管理委員會(huì)可以委托物業(yè)服務(wù)人協(xié)助公告信息。物業(yè)管理委員會(huì)全體成員應(yīng)定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及培訓(xùn)時(shí)間組織部門參與人員區(qū)鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)在日常開(kāi)展工作中，需遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及主管部門制定的相關(guān)要求，符合作業(yè)流程。每年度物業(yè)管理委員會(huì)必須向業(yè)主(代表)大會(huì)、物業(yè)所在地居(村)委會(huì)黨組織報(bào)告年度工作。本小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)簽訂承諾書(shū)，承諾在擔(dān)任物業(yè)管理委員會(huì)成員期間物業(yè)管理委員會(huì)成員在任期內(nèi)應(yīng)每年進(jìn)行自我評(píng)估并形成書(shū)面評(píng)估報(bào)告，主動(dòng)和相關(guān)規(guī)定，積極調(diào)處或配合調(diào)處小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間、業(yè)主與業(yè)主之間、第二節(jié)召開(kāi)物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理委員會(huì)的規(guī)定召開(kāi)，原則上每季度至少召開(kāi)一次。經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)主任或者三分之一以上成員提議，可以召開(kāi)物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)，可以委托副主任召集和主持。物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)成員參加。物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)半數(shù)以上成員簽字同意。會(huì)議結(jié)束后三日內(nèi)，物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議情況以及確定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期限不少于七日。物業(yè)管理委員會(huì)全體成員有同等表決權(quán)。【示例文本18】,關(guān)于召開(kāi)(物業(yè)項(xiàng)目名稱)第屆物業(yè)管理委員會(huì)第次會(huì)議的通知 會(huì)議時(shí)間：會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議內(nèi)容：參會(huì)人員姓名單位(或?qū)Ｓ胁糠肿?【示例文本20】,(物業(yè)項(xiàng)目名稱)第屆物業(yè)管理委員會(huì)第次會(huì)議紀(jì)要經(jīng)主任召集(物業(yè)項(xiàng)目名稱)第經(jīng)出席人員審查，對(duì)上述決議事項(xiàng)無(wú)異議。物業(yè)管理委員會(huì)將在3日內(nèi)向全體業(yè)主公示成員(簽字): 【示例文本21】關(guān)于(物業(yè)項(xiàng)目名稱)第_屆物業(yè)管理委員會(huì)第_次會(huì)議決議的公告 (一)召開(kāi)會(huì)議的法定人數(shù)要求業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三節(jié)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比2/3以上的業(yè)主且人數(shù)占比2/3分面積3/4以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)3/4以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，(一)經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上(三)《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》規(guī)定的其他情形。業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面建議、聯(lián)系方式和物業(yè)權(quán)屬證明。物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)核實(shí)提議人的業(yè)主身份。不符合要求的，其提議無(wú)效。物業(yè)管理委員會(huì)逾期不組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以向區(qū)鎮(zhèn)提出召開(kāi)。區(qū)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)督促物業(yè)管理委員會(huì)限期組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議；期滿后仍未組織召開(kāi)的，區(qū)鎮(zhèn)可以應(yīng)業(yè)主要求組織召開(kāi)。4↓4↓物業(yè)管理委員會(huì)執(zhí)行定期業(yè)主大會(huì)原則上一年召開(kāi)一次。召開(kāi)的議題可有以下幾個(gè)方面：年度維修方案公共收益的使用 第四節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)的監(jiān)督(一)接受全體業(yè)主監(jiān)督(二)接受居民委員會(huì)監(jiān)督在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)(三)接受政府職能部門監(jiān)督區(qū)鎮(zhèn)人民政府具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理委員會(huì)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)(一)督促業(yè)主按時(shí)足額交納費(fèi)用物業(yè)管理委員會(huì)成立后，對(duì)業(yè)主在物業(yè)費(fèi)交納、物業(yè)方面具有督促義務(wù)。物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)督促業(yè)主交納住宅專項(xiàng)維修資金，及時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)，對(duì)逾期不支付的督促其限期支付，可以采用物業(yè)管理委員會(huì)致函的形式，也可以向人民法院提起訴訟。(二)限制特定業(yè)主權(quán)利依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主有損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，包括不交存專項(xiàng)維修資金、拒付或者不按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他應(yīng)當(dāng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用等，業(yè)主大會(huì)可以對(duì)其被選舉權(quán)、表決權(quán)的行使予以限制，限制時(shí)限由業(yè)主大會(huì)在《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》中予以說(shuō)明?！段飿I(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則》中有限制特定業(yè)主權(quán)利約定，應(yīng)在物業(yè)管理委員會(huì)備案或者變更備案事項(xiàng)時(shí)向區(qū)鎮(zhèn)、居(村)民委員會(huì)予以說(shuō)明。根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，物業(yè)管理委員會(huì)與選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)管理委員會(huì)可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，每年不少于一次。物業(yè)管理委員會(huì)在與物業(yè)服務(wù)人的合同中應(yīng)約定將根據(jù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告，作為支付公共收益補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、考核金的依據(jù)。【示例文本22】物業(yè)服務(wù)質(zhì)量/合同履約評(píng)估管理方案(2)公共收益補(bǔ)貼物業(yè)公司的分成比例：如評(píng)估結(jié)果為分以上，按比第五節(jié)物業(yè)管理委員會(huì)規(guī)范化評(píng)價(jià)一、評(píng)價(jià)目的二、評(píng)價(jià)依據(jù)服務(wù)水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》(蘇建組(2019)58號(hào))等文件精神，為認(rèn)真貫徹新修訂的四、評(píng)價(jià)主體五、評(píng)價(jià)原則六、評(píng)價(jià)步驟(三)公布結(jié)果階段，評(píng)價(jià)小組在完成全部評(píng)價(jià)工作后進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)結(jié)果，并上交區(qū)鎮(zhèn)審核后在30日內(nèi)公布。本次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括4個(gè)基本項(xiàng)和1個(gè)黨建項(xiàng)?；卷?xiàng)為：(一)日常工作制度建立執(zhí)行情況(二)專項(xiàng)維修資金和公共收益使用管理規(guī)范(三)物業(yè)選聘與監(jiān)督規(guī)范(四)換屆及變更規(guī)范基本項(xiàng)設(shè)定具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)15條。黨建項(xiàng)設(shè)定具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5條。本次評(píng)價(jià)綜合滿分100分，其中基本項(xiàng)分值為100分，占綜合分比例的90%,特色項(xiàng)分值為100分，占綜合分比例的10%?！盎卷?xiàng)”的評(píng)分采用減分法，即參評(píng)物業(yè)管理委員會(huì)未按評(píng)價(jià)要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作評(píng)價(jià)綜合分在80分以上的為“運(yùn)作優(yōu)良”;79-60分為“運(yùn)作規(guī)范”;60分以物業(yè)管理委員會(huì)規(guī)范化運(yùn)作評(píng)價(jià)一年開(kāi)展一次，于每年12月底完成評(píng)價(jià)。項(xiàng)目基本分日常工作制度日常制度1.1.物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議召開(kāi)和是否按規(guī)定至少每季度召開(kāi)一次物業(yè)管理委員會(huì)定期會(huì)議(1);是否按規(guī)定時(shí)間提前將書(shū)面會(huì)議通知和材料送達(dá)全體成員(1);會(huì)議記錄；會(huì)議通知；資料登記冊(cè)21.1.2物業(yè)管理委員會(huì)決定由全部成員半數(shù)以上同意，討論重大事項(xiàng)邀請(qǐng)區(qū)鎮(zhèn)列席是否按規(guī)定全部成員過(guò)半數(shù)以上會(huì)議簽到(1)會(huì)議決定是否有全部成員過(guò)半數(shù)以上簽字同意(1);討論重大事項(xiàng)是否邀請(qǐng)區(qū)鎮(zhèn)列席(2);函；會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)水印照片；資料登記冊(cè)41.1.3物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要與物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議決定是否在會(huì)后3日內(nèi)公示公告(1);大會(huì)表決方案是否經(jīng)過(guò)公示階段聽(tīng)取意見(jiàn)(1)大會(huì)表決方案若經(jīng)修改后，是否再次公示(1)大會(huì)表決方案是否公告(1);公示公告水印照片；接41.1.4業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)和準(zhǔn)備情況是否按規(guī)定每年至少召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議是否按約定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議(1);是否至少提前15日發(fā)布會(huì)議公告(1);會(huì)議公告內(nèi)容是否完整、齊全(1);印照片；資料登記冊(cè)41.1.5業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決與開(kāi)票程是否在指定時(shí)間指定地點(diǎn)投票監(jiān)票唱票統(tǒng)票(1);開(kāi)票現(xiàn)場(chǎng)的簽到、唱票等會(huì)議材料是否齊全、規(guī)范是否優(yōu)先采用業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)(3);業(yè)主大會(huì)會(huì)議是否依法形成決議(1);業(yè)主大會(huì)決議是否在會(huì)后3日內(nèi)公告(1)統(tǒng)計(jì)記錄);公示公告水印照片；資料登記冊(cè)(含監(jiān)票唱票統(tǒng)票錄7定期制度1.2.1建立接待制度情況是否公開(kāi)定時(shí)定點(diǎn)定人的接待信息(1)是否至少每周接待1次(1)公告欄(含接待時(shí)間、2項(xiàng)目1.2.2接待后續(xù)工作情況是否有接待記錄(1);是否向物業(yè)企業(yè)反饋物業(yè)管理待改進(jìn)的問(wèn)題(2);是否向業(yè)主反饋訴求的解決情況(2);接待記錄；會(huì)議記錄；資料登記冊(cè)(含函件往5基本分、日常工作制度履行信息公開(kāi)制度1.3.1《物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)備案證是否完整(1)是否公開(kāi)物業(yè)服務(wù)合同(1);規(guī)則》;公示公告水印照片；備案證明；資料登記冊(cè)31.3.2專項(xiàng)維修資金收支賬目情況是否公告住宅專項(xiàng)維修資金的收支情況(1)是否每半年公告一次(1);公示公告水印照片；資21.3.3公共收益收支賬目情況是否公告公共收益的收支情況(1);是否每半年公告一次(1);公示公告水印照片；資21.3.4物業(yè)管理委員會(huì)成員和專是否公告物業(yè)管理委員會(huì)成員和專職、兼職人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息(1);是否常年公告并及時(shí)更新(1);公示公告水印照片；資21.3.5業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)日常工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、結(jié)算情況；車位情況；是否公告業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)日常工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、結(jié)算情況(1);是否公告占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位處置情況(1);是否每年公告一次(1);公示公告水印照片；資3印章制度1.4.1印章分別保管情況是否由社區(qū)進(jìn)行保管(1)資料登記冊(cè)；11.4.2印章使用登記情況是否清晰、規(guī)范記錄使用時(shí)間(1)是否清晰、規(guī)范記錄使用用途(1);是否有保管成員進(jìn)行簽字等使用登記記錄(1);3資料制度1.5.1小區(qū)基礎(chǔ)資料情況工作資料是否分類保管(1);明書(shū)；公共設(shè)施、設(shè)備清單、圖紙以及運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、改造的記錄和憑證)是否完整(1)是否有供業(yè)主查詢資料的簽收記錄(1)3項(xiàng)目1.5.2本屆物業(yè)管理委員會(huì)任期內(nèi)相關(guān)資料情況管且完整(1);電、供氣、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、環(huán)衛(wèi)等)(1):是否有經(jīng)濟(jì)往來(lái)的合同協(xié)議及服務(wù)外包的各類合同備份(1);是否有定期向區(qū)鎮(zhèn)、居民委員會(huì)匯報(bào)工作的相關(guān)資相關(guān)資料；各類合同：各類匯報(bào)材料；財(cái)務(wù)賬41.5.3歷屆物業(yè)管理委員會(huì)相關(guān)資料情況工作資料是否分類保管(1);資料登記冊(cè)；1日常工作制度履行學(xué)習(xí)制度1.6.1自行組織學(xué)習(xí)情況是否本年度內(nèi)部組織學(xué)習(xí)不少于2次(2);21.6.2參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況是否本年度參加了市、區(qū)鎮(zhèn)、社區(qū)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)織的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(1);2制度1.7.1述職制度黨組織報(bào)告年度工作(1);11.7.2承諾制度是否簽署承諾書(shū)(1);是否每年進(jìn)行自我評(píng)估并形成書(shū)面評(píng)估報(bào)告(1);承諾書(shū)；相關(guān)報(bào)告；資料登記冊(cè)；2專項(xiàng)資金和公用管專項(xiàng)資金制度是否與施工單位簽訂了維修施工合同(1);五萬(wàn)元以上的施工項(xiàng)目是否經(jīng)審價(jià)環(huán)節(jié)(1);資料；資料登記冊(cè)2約》中分類決定工程項(xiàng)目的情況符合緊急維修類型的工程是否程序規(guī)范(1);符合業(yè)主大會(huì)決議同意的工程是否程序規(guī)范(1);22.1.3專項(xiàng)維修資金余額小于首是否有專項(xiàng)維修資金續(xù)籌方案(1)且按方案啟動(dòng)續(xù)籌是否告知、督促相關(guān)業(yè)主續(xù)籌(2)4項(xiàng)目范公共收益制度是否按規(guī)定流程分配公共收益的不同用途(1)是否依法制定了公共收益管理專項(xiàng)規(guī)約(1);是否將高于50%公共收益補(bǔ)充入專項(xiàng)維修資金(1);公共收益管理辦法；會(huì)議記錄；資料登記冊(cè)；3是否按規(guī)定時(shí)間將公共收益金額轉(zhuǎn)入物業(yè)管理委員會(huì)專有賬戶(2);2年度審計(jì)制度的收支情況以及物業(yè)管理委員會(huì)是否按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)(2);是否向全體業(yè)主公告年度財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果(2);公示公告水印照片；審42.3.2建立財(cái)務(wù)管理制度是否按規(guī)定制作會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表是否有聘請(qǐng)專業(yè)的代賬機(jī)構(gòu)(1);會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、3與監(jiān)督規(guī)范費(fèi)工作3.1.1調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前應(yīng)審計(jì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況或經(jīng)調(diào)整物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過(guò)審計(jì)或評(píng)估環(huán)節(jié)(2)資料登記冊(cè)(審計(jì)報(bào)告或評(píng)估報(bào)告)2工作3.2.1在合同屆滿3個(gè)月前，完成召開(kāi)業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)的決是否按規(guī)定的內(nèi)容、程序制定選聘物業(yè)方案(1);是否按規(guī)定或合同約定時(shí)間提前書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)(1);選聘方案(含續(xù)聘);資料登記冊(cè)2物業(yè)選聘與監(jiān)督規(guī)范工作3.2.2按業(yè)主大會(huì)決議與物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同是否按業(yè)主大會(huì)決議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(1);管協(xié)議(1);是否按規(guī)定時(shí)間、程序辦理合同備案手續(xù)(1);印照片；資料登記冊(cè)(物業(yè)合同)3工作3.3.1物業(yè)管理委員會(huì)成立進(jìn)行是否組織承接查驗(yàn)(2);是否進(jìn)行資料盤點(diǎn)、核實(shí)(1);33.3.2組織新老物業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)是否組織新老物業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)(1);是否有關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備(電梯、水泵、消防與物業(yè)用房等)查驗(yàn)記錄、交接記錄(1);老物業(yè)與物業(yè)管理委員會(huì)三方蓋章)(1);承接查驗(yàn)書(shū))4項(xiàng)目是否進(jìn)行公共收益結(jié)余等清算工作(1)換屆范換屆改選工作提出書(shū)面報(bào)告是否有完整、規(guī)范的書(shū)面報(bào)告(1);是否按規(guī)定提前90天提出(1);印章使用記錄；資料登2是否30日內(nèi)辦理備案手續(xù)(1);是否在備案后10日內(nèi)完成公章、財(cái)務(wù)憑證、業(yè)主清冊(cè)等交接手續(xù)(1);印章使用記錄；資料登2工作告；成員缺額時(shí)增補(bǔ)是否及時(shí)進(jìn)行缺額成員的增補(bǔ)(1);印照片；資料登記冊(cè)2更的，30日內(nèi)向街鎮(zhèn)辦理變更備資料登記冊(cè)1引領(lǐng)作小部的5.1.1建立黨工作小組或黨支部是否建立黨工作小組或黨支部(30)指導(dǎo)監(jiān)督5.2.1堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、配合居委自治工作5.2.2積極參加街鎮(zhèn)、社區(qū)、居民區(qū)組織的聯(lián)席會(huì)議及各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)是否堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、配合居委自治工作(15)是否積極參加街鎮(zhèn)、社區(qū)、居民區(qū)組織的聯(lián)席會(huì)議是否積極參加街鎮(zhèn)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)(5)項(xiàng)目工作協(xié)同5.3.1積極配合開(kāi)展各項(xiàng)年度重點(diǎn)文明城區(qū)建設(shè)等)5.3.2積極配合街鎮(zhèn)、居委開(kāi)展相關(guān)工作，配合居委選舉，配合執(zhí)法部門對(duì)小區(qū)垃圾、電瓶車充電整治等專項(xiàng)工作的協(xié)助是否積極配合開(kāi)展各項(xiàng)年度重點(diǎn)工作(10)是否積極配合街鎮(zhèn)、居委開(kāi)展日常工作(10)5.4.1主動(dòng)有效化解小區(qū)各類矛盾是否建立矛盾協(xié)調(diào)制度(3)是否主動(dòng)有效化解小區(qū)各類矛盾，并做好相關(guān)記錄5.5.1積極配合社區(qū)、物業(yè)處置各是否積極配合社區(qū)、物業(yè)處置各類突然事件(5)對(duì)于各類突發(fā)事件的處理，是否形成物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議決定(5)第四部分相關(guān)法律法規(guī)文件員會(huì)工作規(guī)則》(蘇住建物(2022)3號(hào))(附件1),規(guī)、抄告單參考范本(附件2、3、4),并結(jié)合我市物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立黨支部或黨小組。成員中，中共黨員比例原則上不應(yīng)少于半數(shù)；區(qū)鎮(zhèn)政府(管委會(huì))、公安派出所、城市管理部門、社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)成員比例原則上不應(yīng)少于半數(shù)。物業(yè)管理委員會(huì)印章、銀行賬戶由社區(qū)(村)黨組織保管。二、加強(qiáng)物業(yè)管理委員會(huì)業(yè)主成員高質(zhì)量遴選擬成立物業(yè)管理委員會(huì)的公告公示截止日七天內(nèi)，區(qū)鎮(zhèn)政府(管委會(huì))、居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)自薦人、被推薦人進(jìn)行必要的物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)、能力的測(cè)試考核，并最終確定業(yè)主成員名單。對(duì)自薦人、被推薦人的業(yè)主成員資格和物業(yè)管理區(qū)域范圍存疑的，可由市住建局協(xié)助查詢不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)信息和配合核實(shí)。三、提高物業(yè)管理委員會(huì)依法依規(guī)履職能力指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)，積極促進(jìn)物業(yè)管理矛盾就地化解。完善物業(yè)服務(wù)公開(kāi)公示制度，通過(guò)由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)合同，約定菜單式的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)公示物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)清單和服務(wù)人數(shù)，電梯、消防、智能化維保的單位、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用支出情況，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)成本公開(kāi)透明化，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)督并公示經(jīng)營(yíng)性收益扣除合理成本后的收入和分配、支出使用等情況。提倡酬金制計(jì)費(fèi)方式。第一條為規(guī)范本市物業(yè)管理委員會(huì)的工作，根據(jù)《江蘇省物本市實(shí)際，制定本規(guī)則。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)活動(dòng)適用本規(guī)則。非住宅的物業(yè)管理委員會(huì)活動(dòng)可以參照本規(guī)則執(zhí)行。市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,代行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，及時(shí)指導(dǎo)推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員第四條市物業(yè)管理行政主管部門制定物業(yè)管理委員會(huì)工作規(guī)則，推動(dòng)物業(yè)管理委員會(huì)組建工作?？h級(jí)市(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、居(村)民委員會(huì)開(kāi)展物業(yè)管理委員會(huì)的相關(guān)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理委員會(huì)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，組織本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理委員會(huì)的成立，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)依法履行職責(zé)。第五條物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，可以由鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)及時(shí)組織成立物業(yè)管理委員會(huì)：(一)不具備成立業(yè)主大會(huì)條件的；(二)具備成立業(yè)主大會(huì)條件但未成立，經(jīng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)指導(dǎo)后仍不能成立的；(三)業(yè)主委員會(huì)長(zhǎng)期不能正常履職，需要重新選舉業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)多次指導(dǎo)后仍不能選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)的。第六條物業(yè)管理委員會(huì)由鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、公安派出所、城市管理部門、社區(qū)(村)黨組織、居(村)民委員會(huì)、建設(shè)單位、業(yè)主成員等組成，一般為七至十一人的單數(shù)。物業(yè)管理委員會(huì)主任一般由業(yè)主成員擔(dān)任；由非業(yè)主成員擔(dān)任的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主成員中明確一名副主任，承擔(dān)日常事務(wù)。物業(yè)管理委員會(huì)中業(yè)主成員應(yīng)當(dāng)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)履行業(yè)主義務(wù)、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。第七條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)物業(yè)管理委員會(huì)。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)在物業(yè)管理委員會(huì)中建立黨組織。鼓勵(lì)和支持物業(yè)管理區(qū)域中符合條件的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、公職人員積極參與物業(yè)管理委員會(huì)的組建，成為物業(yè)管理委員會(huì)中業(yè)主成員人選。第八條符合成立條件的，鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)就物業(yè)管理區(qū)域擬成立物業(yè)管理委員會(huì)事項(xiàng)進(jìn)行公告。公告中明確物業(yè)管理委員會(huì)中業(yè)主成員的人選要求、報(bào)名方式、起始日期等。上述事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。公示期限不少第九條物業(yè)管理委員會(huì)中業(yè)主成員人選通過(guò)下列方式產(chǎn)生：(一)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦；(二)社區(qū)(村)黨組織推薦；(三)居(村)民委員會(huì)推薦。其中自薦、推薦的人選人數(shù)應(yīng)當(dāng)為物業(yè)管理委員會(huì)總?cè)藬?shù)的兩倍以內(nèi)。聯(lián)名推薦的業(yè)主應(yīng)當(dāng)不少于十人，且推薦人選應(yīng)當(dāng)經(jīng)被推薦人同意。公示截止日后七日內(nèi)，鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)組織居(村)民委員會(huì)根據(jù)人選自薦、推薦情況，確定物業(yè)管理委員會(huì)業(yè)主成第十條鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)確定物業(yè)管理委