辦公I(xiàn)T應(yīng)用基礎(chǔ)培訓(xùn)鄭鉆網(wǎng)絡(luò)部培訓(xùn)大綱電腦基礎(chǔ)知識(shí)概述常見(jiàn)故障解決安裝軟件注意事項(xiàng)文件共享打印機(jī)共享、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)飛鴿安裝、遠(yuǎn)程協(xié)助會(huì)議室投影儀使用方法電腦基礎(chǔ)知識(shí)概述主機(jī)主板，CPU（風(fēng)扇），內(nèi)存，顯卡，電源，硬盤(pán)，光驅(qū)，網(wǎng)卡，機(jī)箱開(kāi)機(jī)鍵(Power)，重啟鍵(Reset)顯示器LCD液晶顯示器，臺(tái)式CRT顯示器VGA數(shù)據(jù)線（模擬），DVI數(shù)據(jù)線（數(shù)字）外部設(shè)備鼠標(biāo)鍵盤(pán)耳機(jī)/音箱電腦主板內(nèi)存條獨(dú)立顯卡光驅(qū)硬盤(pán)VGA數(shù)據(jù)線（15針）主板的VGA接口DVI—VGA轉(zhuǎn)接器DVI數(shù)據(jù)線(18針和24針)主機(jī)接線說(shuō)明硬件信息查看也可以用軟件查看比如“360硬件大師”或者“魯大師”本地用戶(hù)和組：用于修改計(jì)算機(jī)密碼。常見(jiàn)故障解決辦法Ctrl+Alt+Delete/Esc打開(kāi)任務(wù)管理器電腦死機(jī)無(wú)法關(guān)機(jī)？

方法：長(zhǎng)按主機(jī)上的開(kāi)機(jī)鍵直到電腦關(guān)機(jī)，或者按重啟鍵；如果一直是開(kāi)機(jī)就死機(jī)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)管；開(kāi)機(jī)后顯示器黑屏？方法：1、依次檢查電源線、數(shù)據(jù)線是否正常連接；2、拔掉主機(jī)后邊的電源線插頭；3、按兩下開(kāi)機(jī)鍵；4、再接上電源開(kāi)機(jī);(開(kāi)機(jī)時(shí)不能接U盤(pán))打印機(jī)或掃描儀在電源指示燈亮的情況下操作沒(méi)有反應(yīng)？（打印機(jī)有一個(gè)預(yù)熱過(guò)程）方法：1、檢查設(shè)備與電腦相連的數(shù)據(jù)線接頭是否松動(dòng)或者被拔出；2、拔插打印機(jī)電源再測(cè)試；3、重啟連接打印機(jī)的電腦；無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？1、清空緩存清理Cookies,打開(kāi)“internet選項(xiàng)”，選“常規(guī)”常見(jiàn)故障解決辦法無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？2、物理連接方法：1、檢查網(wǎng)線頭是否正確連接到主機(jī)的網(wǎng)卡接口內(nèi)；2、檢查網(wǎng)卡指示燈是否閃爍；如果不亮，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)管；常見(jiàn)故障解決辦法無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)？3、檢查本地連接是否啟用，查看是否有IP地址沖突；選中網(wǎng)絡(luò)連接，點(diǎn)右鍵—屬性，雙擊本地連接—屬性—TCP/IP—屬性；常見(jiàn)故障解決辦法命令查看本機(jī)IP地址:開(kāi)始（或快捷鍵win+R）→運(yùn)行（輸入cmd）→（ipconfig/all）自動(dòng)獲?。和ㄟ^(guò)路由器DHCP服務(wù)自動(dòng)分配IP地址（推薦）使用下面的IP地址：自行設(shè)置IP地址信息進(jìn)行上網(wǎng)（不推薦）常見(jiàn)故障解決辦法DNS服務(wù)器地址：222.88.88.88和222.85.85.85禁止使用占大流量的P2P軟件下載！各部門(mén)主管在平時(shí)工作中進(jìn)行監(jiān)督；安裝軟件注意事項(xiàng)1、禁止安裝QQ電腦管家！理由：該軟件存在兼容性問(wèn)題，容易引起電腦死機(jī)2、迅雷使用后，要及時(shí)退出！理由：容易和其他軟件沖突！常見(jiàn)的比如導(dǎo)致Excel表格卡死，無(wú)法使用情況。3、應(yīng)用軟件一律安裝到D盤(pán)，不能裝到C盤(pán)！理由：C盤(pán)是系統(tǒng)盤(pán)，軟件安裝過(guò)多，導(dǎo)致C盤(pán)空間變小，系統(tǒng)容易出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)、資源不足等嚴(yán)重故障。4、安裝軟件時(shí)，會(huì)有一些綁定的插件等默認(rèn)勾選安裝，一定要把勾去掉，否則會(huì)安裝很多垃圾插件，影響系統(tǒng)資源使用。如左圖，自定義安裝選項(xiàng)都去掉！如右圖，程序安裝目錄，將C改成D即可！強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：請(qǐng)整理好自己電腦中的資料，桌面不要存放重要的文件和資料！以免系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，造成文件丟失?。?！添加刪除程序開(kāi)始—設(shè)置—控制面板—添加刪除程序文件共享為何要設(shè)置共享：網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)了許多方便，我們可以用文件共享輕輕松松的與其他人分享文件，文件共享是指主動(dòng)地在網(wǎng)絡(luò)上（互聯(lián)網(wǎng)或小的網(wǎng)絡(luò)）共享自己的計(jì)算機(jī)文件。1、共享文件夾不要設(shè)置在C盤(pán)或者桌面；2、單個(gè)文件無(wú)法共享；3、訪問(wèn)共享

打開(kāi)我的電腦，或者瀏覽器，在地址欄輸入\\192.168.8.88文件共享文件共享補(bǔ)充：更改用戶(hù)密碼右鍵點(diǎn)擊我的電腦，選管理文件共享設(shè)置1、右鍵點(diǎn)擊文件夾或者盤(pán)符，選擇“共享和安全”文件共享設(shè)置完全控制：可以添加刪除修改;即有完全權(quán)限；更改：就只有更改權(quán)限。建議為只讀！如果給更改權(quán)限，建議定期備份共享文件！文件共享設(shè)置如果文件夾右鍵沒(méi)有共享和安全選項(xiàng)？

右鍵點(diǎn)擊我的電腦—管理—服務(wù)，開(kāi)啟server服務(wù)打印機(jī)共享設(shè)置1、設(shè)置打印機(jī)共享2、訪問(wèn)共享打印機(jī)所在電腦（設(shè)置記住密碼）

\\192.168.8.883、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)

我們將打印機(jī)共享出來(lái)，一個(gè)辦公室內(nèi)的電腦都可以通過(guò)共享方式打印文檔，這樣既提高了工作效率，也節(jié)約了設(shè)備成本！在地址欄輸入\\ip地址勾選記住我的密碼，下次開(kāi)機(jī)不需要再連接。選擇打印機(jī)進(jìn)行打?。喊惭b驅(qū)動(dòng)打印機(jī)CAD軟件容易出的問(wèn)題：后臺(tái)打印傳真機(jī)的使用將紙張有字體的面朝下放到進(jìn)紙槽內(nèi)。拿起聽(tīng)筒，撥號(hào)聽(tīng)到“滴”的一聲后，按“開(kāi)始”鍵，掛機(jī)開(kāi)始傳送，一定要等紙傳送結(jié)束，完全退出傳真機(jī)后，才可以拿走。復(fù)印機(jī)開(kāi)機(jī)電源>>>復(fù)印機(jī)將原件放入平板，按開(kāi)始復(fù)印。飛鴿安裝與遠(yuǎn)程飛鴿的安裝設(shè)置姓名和工作組信息添加網(wǎng)段飛鴿遠(yuǎn)程協(xié)助介紹飛鴿看IP，訪問(wèn)共享飛鴿安裝與遠(yuǎn)程飛鴿安裝與遠(yuǎn)程添加網(wǎng)段：192.168.8 192.168.9

192.168.10

192.168.16如果沒(méi)有192.168.8網(wǎng)段，那么，就看不到電腦IP地址為8網(wǎng)段的飛鴿用戶(hù)飛鴿遠(yuǎn)程會(huì)議室投影儀使用幕布開(kāi)關(guān)按上下鍵調(diào)節(jié)幕布上升或者降落用遙控器打開(kāi)投影儀（綠色按鈕開(kāi)機(jī)）按下遙控器下方圓形按鈕中間的Enter鍵將投影儀數(shù)據(jù)線接到筆記本上，接好筆記本電源筆記本分辨率盡量控制在1024*768范圍如投影儀