數(shù)字文化館建設(shè)存在的問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u13248摘要 121883關(guān)鍵詞：數(shù)字文化館；建設(shè)；“增亮”；“增量” 17976引言 121688一、數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀 224246（一）線下互動體驗 222880（二）數(shù)字平臺 25474（三）數(shù)字資源庫 215239二、數(shù)字文化館建設(shè)存在的問題 324585（一）線下場館 332099（二）線上數(shù)字 321927三、數(shù)字文化館建設(shè)“增量”的思考對策 42327（一）如何增加數(shù)量 44740（二）如何提高質(zhì)量 516818（三）如何提升群眾參與量 628086總結(jié) 710545參考文獻 9摘要2015年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，建議充分利用數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使普通民眾能夠隨時隨地享受公共文化服務(wù)，提高公共文化服務(wù)的質(zhì)量。隨著公眾文化質(zhì)量的不斷提高以及科學(xué)和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公眾對公共文化的需求也發(fā)生了變化，這是促進文化館迅速和長期發(fā)展的不可避免的趨勢。本文首先概述了數(shù)字文化館的現(xiàn)狀和目前的問題，并提出了數(shù)字文化館目前的建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略，加強文化館的數(shù)字建設(shè)，促進文化館的更快和長期發(fā)展，是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和文化服務(wù)發(fā)展相一致的重要方向。關(guān)鍵詞：數(shù)字文化館；建設(shè)；“增亮”；“增量”引言文化館是公共文化服務(wù)的職能部門和提供公共文化服務(wù)的重要機構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)+公共文化服務(wù)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以提高公共文化服務(wù)的能力，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生活生活需求，并提高國家文明的質(zhì)量是數(shù)字文化館目前的任務(wù)。數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀自2015年以來，該國各地都做出了積極回應(yīng)，并開始投資建設(shè)數(shù)字文化館。它們可能形成大部分。有一段時間，數(shù)字建設(shè)已經(jīng)成為傳統(tǒng)文化館的一個亮點項目。目前情況如下:（一）線下互動體驗文化館的數(shù)字建設(shè)不僅反映了數(shù)據(jù)站文化館的功能和功能，而且反映了現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用。利用多媒體技術(shù)來改進和提升傳統(tǒng)藝術(shù)培訓(xùn)、文化展覽、活動等，提高公共文化活動的效率和興趣，提高文化活動的影響。在公共文化云技術(shù)的推動下，數(shù)據(jù)資源的下載和使用將更加方便，多媒體應(yīng)用將更加有針對性。公眾可以通過數(shù)字設(shè)備和系統(tǒng)獨立測試公共文化服務(wù)，同時提高文化館的數(shù)字水平，同時也可以提高其影響力，使其成為城市中引人注目的地方。（二）數(shù)字平臺數(shù)字平臺是一種整合文化資源的技術(shù)，它將各種設(shè)備、方案、網(wǎng)絡(luò)和其他資源有機結(jié)合起來，利用一個廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)實現(xiàn)運輸、計算、儲存、處理和參與。信息資源、技術(shù)平臺和行政應(yīng)用可以有效地結(jié)合起來，形成一套能夠有效利用的公共文化資源。數(shù)字平臺是數(shù)字文化館的主要機構(gòu)，是最重要的展示形式。公眾獲得、觀看和學(xué)習(xí)公共文化等數(shù)字形式的發(fā)展主要集中于數(shù)字平臺。從國家公共文化云和嘉興市文化館總分館文化云兩大數(shù)字平臺，國家公數(shù)字平臺使所有人能夠了解全國各省和城市文化館的基本地位以及文化活動的發(fā)展。嘉興市文化館總分館除了對信息資訊的發(fā)布外，還有各地活動預(yù)約、場館預(yù)約、文化點單、文化直播等功能。（三）數(shù)字資源庫數(shù)字資源庫是一個綜合的數(shù)字資源圖書館，將不同的數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源等結(jié)合起來，其中包含不同形式的一般文化內(nèi)容，并根據(jù)不同的技術(shù)類別進行科學(xué)分類，便于研究。數(shù)字藝術(shù)資源圖書館是數(shù)字文化館的內(nèi)在精神，豐富的數(shù)字藝術(shù)來源可以為公眾提供更好的公共文化服務(wù)，還可以促進公共文化的發(fā)展和促進文化館的數(shù)字化。以嘉善縣文化館為例，嘉善數(shù)字文化館中心包含一個傳播藝術(shù)的專欄，包括在線畫廊、著名的教師論壇、在線學(xué)習(xí)、電子閱讀和其他副專欄，上載許多藝術(shù)和攝影展覽、精彩的表演、杰出的文學(xué)節(jié)目、《嘉善文化》電子版等等，這樣公眾就可以輕松享受豐富的數(shù)字資源。二、數(shù)字文化館建設(shè)存在的問題（一）線下場館1.部分數(shù)字設(shè)施不適宜自十一屆三中全會，十三屆三中全會以來，我國一直要求進行文化建設(shè)，文化建設(shè)是重要。雖然大多數(shù)數(shù)字文化館擁有更多的設(shè)備，它們可以為人們提供充分的機會來享受這些設(shè)備，但由于全國各地的文化館沒有得到充分發(fā)展，這導(dǎo)致許多地方缺乏文化館設(shè)備，無法確保人人都能使用共同的設(shè)備，這嚴重限制了數(shù)字文化館的發(fā)展。2.文化館的服務(wù)功能缺失在傳統(tǒng)文化管的快速發(fā)展過程中，存在著很多方面的問題，使傳統(tǒng)文化館的發(fā)展不能適應(yīng)新時代的需要。尤其是傳統(tǒng)文化館自身服務(wù)能力的不足和公共服務(wù)的有效拓展，影響了文化館的發(fā)展。首先，傳統(tǒng)文化館的服務(wù)評估和評價缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致文化館的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，文化館的體系非常復(fù)雜，導(dǎo)致各單位各自為政，無法形成統(tǒng)一的整體。第二，由于對文化機構(gòu)的發(fā)展缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致各級文化資源缺乏協(xié)調(diào)和規(guī)劃，因此，所有傳統(tǒng)文化管理的發(fā)展就像海邊的沙子一樣散亂，無法形成合力。第三，傳統(tǒng)文化館的開發(fā)建設(shè)缺乏配套的服務(wù)設(shè)施，公共服務(wù)中存在著非常主觀的傾向，忽視了基層的藝術(shù)審美特點，這也導(dǎo)致了文藝館的服務(wù)與群眾脫節(jié)。第四，在藝術(shù)文化館建設(shè)中，沒有深入挖掘文化資源，也沒有通過各種活動提高文化藝術(shù)的宣傳力度，導(dǎo)致各種資源的使用效率不高，群眾無法通過各種活動享受文化藝術(shù)。因此，文化館建設(shè)中存在的問題是非常明顯的。（二）線上數(shù)字1.缺乏資源集成的服務(wù)平臺目前，各省、市響應(yīng)國家號召建設(shè)數(shù)字文化館，各類文化館都配備了專業(yè)的數(shù)字服務(wù)網(wǎng)站，在支持數(shù)字文化資源的基礎(chǔ)上，使用戶能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行實時訪問和共享。但是，由于各級文化館的數(shù)字化建設(shè)是獨立完成和實施的，彼此之間缺乏溝通和資源共享，目前還沒有統(tǒng)一的信息集成平臺來實現(xiàn)各級文化館數(shù)字資源的共建共享，這也造成了資源的極大浪費。2.缺乏完善的功能和技術(shù)目前，我國許多文化館的數(shù)字化建設(shè)仍以文化功能為主，沒有開展與場館服務(wù)相關(guān)的數(shù)字化建設(shè)，這也導(dǎo)致了兩個領(lǐng)域的脫節(jié)，觀眾滿意度低。首先，設(shè)備和資源的共享不足，文化建設(shè)不僅是"五位一體"的重要組成部分，也是"四個信任"的重要內(nèi)容。各級政府一直高度重視文化建設(shè)，對文化部門的投入也越來越大。地方文化館已經(jīng)開始完善公共數(shù)字文化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，從根本上保證了各級文化館提供服務(wù)的功能。然而，大多數(shù)文化館在數(shù)字文化建設(shè)中缺乏資源共享和建設(shè)的現(xiàn)狀，導(dǎo)致在資源數(shù)量和技術(shù)保障方面存在很大的局限性。二是海量數(shù)據(jù)的存儲問題，隨著數(shù)字文化館的建設(shè)，各種文化視覺資料如文字、圖像、聲音、視頻等被轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，時間越久，數(shù)字資源越多，這些海量的數(shù)據(jù)，其存儲和管理都伴隨著資金和技術(shù)的困難。根據(jù)國家的要求，在數(shù)字化建設(shè)過程中，文化館需要具有海量信息存儲和網(wǎng)絡(luò)功能的設(shè)備來支撐數(shù)據(jù)存儲的基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)統(tǒng)計，目前全國已經(jīng)有3000多家文化館，這些館藏的信息資源將成為一個非常重要的槽點。3.服務(wù)內(nèi)容不能滿足公眾需求文化館是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容，引導(dǎo)群眾參與文化活動，是提高群眾文化素質(zhì)的激活器。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的快速變革，不同年齡段、不同職業(yè)的人對文化服務(wù)的需求會因個體差異而有很大的不同，并隨著技術(shù)的進步而越來越大。如果文化館不與時俱進，更新資源，就很難滿足公眾對文化服務(wù)的需求。三、數(shù)字文化館建設(shè)“增量”的思考對策（一）如何增加數(shù)量1.增加線下展廳來訪量，提升數(shù)字化系統(tǒng)及設(shè)備使用率推進數(shù)字文化館建設(shè)，必須立足于社會公共服務(wù)的現(xiàn)實和人們的實際需求。以地方文化品牌為基礎(chǔ)提高數(shù)字文化館的品牌影響力，利用具有地方特色的文化品牌，在一定程度上擴大宣傳范圍和力度。例如，在具有民族特色的地區(qū)，可以打造與當(dāng)?shù)匚幕厣嚓P(guān)的展覽館、藝術(shù)節(jié)、民俗舞臺等活動，實現(xiàn)文化品牌的多方位建設(shè)，突出當(dāng)?shù)匚幕放圃谕苿訑?shù)字文化館建設(shè)中的作用，將文化品牌建設(shè)與公共關(guān)系相結(jié)合。在這些群眾性的文化品牌活動中，人們對文化的熱情高度集中，可以用通俗易懂的方式融入到數(shù)字文化館中，形成宣傳效應(yīng)，增加線下展廳的參觀人數(shù)。可以制作海報和藝術(shù)，讓群眾認識和了解數(shù)字文化館的主要內(nèi)容。這樣一來，人們對數(shù)字文化館的認識和興趣將得到有效提升，為數(shù)字文化館的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.增加線上信息推廣和傳播量，擴大推廣面數(shù)字文化館應(yīng)廣泛利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，推廣其文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在社交平臺上，數(shù)字文化博物館應(yīng)該保持一定的發(fā)帖頻率，以維持自己的粉絲數(shù)量，因為圖書館在公眾眼中往往是相對嚴肅和莊重的，"接地氣"的形象才能得到更多用戶的關(guān)注和喜愛。因此，圖書館應(yīng)避免將官方社交媒體平臺作為公布圖書館信息的渠道，而是發(fā)布包括社會熱點和時事的有趣文章。此外，圖書館應(yīng)在其社交媒體平臺上增加有關(guān)其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的推文，讓更多人了解其文化和創(chuàng)意產(chǎn)品及其文化元素的來源。（二）如何提高質(zhì)量1.提高線下設(shè)備質(zhì)量即使數(shù)字文化館是建立在"互聯(lián)網(wǎng)+"的基礎(chǔ)上，其真正存在的核心仍然是場館本身，互聯(lián)網(wǎng)只是實現(xiàn)更好發(fā)展的有效手段。再來說說場地的建設(shè)，硬件的建設(shè)和安裝需要仔細考慮。作為一個文化館，需要硬件，如展臺、休息區(qū)、照明系統(tǒng)、音響系統(tǒng)和大屏幕，還需要計算機、大型服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，以滿足"互聯(lián)網(wǎng)+"的運行要求。在建設(shè)數(shù)字文化館之前，必須充分考慮中心的具體設(shè)計規(guī)格和硬件設(shè)備要求，以確保設(shè)備能夠穩(wěn)定、高效地運行。2.提高線上各平臺建設(shè)質(zhì)量大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息技術(shù)的數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)。因此，在建設(shè)數(shù)字文化館時，必須重視網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺的建設(shè)，這樣才能完善網(wǎng)絡(luò)平臺的功能結(jié)構(gòu)，才能使各項業(yè)務(wù)順利開展。具體來說，可以從以下三個方面著手。根據(jù)各文化館的服務(wù)宗旨和地方建設(shè)要求，引進基于數(shù)字文化館的完善功能軟件，在使用時發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，了解群眾的反饋意見，并對反饋意見進行分析，從而對功能進行細化和調(diào)整，打造更具特色的數(shù)字服務(wù)平臺。其次，在建設(shè)網(wǎng)站時，要把功能性和個性化放在同等重要的位置，不斷拓展數(shù)字文化館的服務(wù)功能。第三，在建設(shè)移動設(shè)備服務(wù)平臺時，應(yīng)以PAD和手機為主要參照物，創(chuàng)新服務(wù)模式，逐步提高服務(wù)質(zhì)量。3.提高數(shù)字資源質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品供給在收集資源時，我們需要對文化內(nèi)容有深刻的理解和詳細的篩選。此外，還需要進行二次信息處理，以便將信息資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，并以網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)在平臺上。一是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢，整合本地優(yōu)質(zhì)文化資源，打造具有地方特色的公共數(shù)字服務(wù)平臺，實現(xiàn)公共文化服務(wù)從猶豫不決、被動參與到主動參與、積極互動、積極評價的轉(zhuǎn)變；二是內(nèi)容要專業(yè)、翔實，數(shù)字文化館在發(fā)布信息時要充分調(diào)動一切可利用的資源，促進群眾進行文化探索和互動交流；三是內(nèi)容要專業(yè)、詳細。數(shù)字文化館在發(fā)布信息時，要調(diào)動一切可利用的資源，使網(wǎng)站內(nèi)容更加專業(yè)化、多樣化，吸引更多的用戶注冊成為會員，提高群眾的文化水平，弘揚民族文化，鼓勵群眾探索和互動；四是通過國家相關(guān)平臺打通資源對接渠道。實現(xiàn)資源的互聯(lián)互通，引進高水平的國家數(shù)字文化資源，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化服務(wù)，同時將地方特色文化納入國家數(shù)字文化平臺，促進地方文化的傳播。4.提高數(shù)字化建設(shè)工作人員專業(yè)技能與規(guī)范管理由于數(shù)字文化館是在互聯(lián)網(wǎng)等各種技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，運營商需要滿足某些要求，如網(wǎng)絡(luò)技能。如果文化館的工作人員仍然以傳統(tǒng)方式工作，他們可能無法充分利用所有技術(shù)和設(shè)備，為公眾提供更好的文化服務(wù)?？紤]到新時期許多文化館專業(yè)人才的匱乏，缺乏完整的招聘機制，需要進行調(diào)整和完善。人才培養(yǎng)和引進不應(yīng)局限于藝術(shù)門類，而應(yīng)以現(xiàn)代復(fù)合型人才為主。已經(jīng)參加工作的人可以被組織起來進行再培訓(xùn)，或者通過提供數(shù)字操作或生產(chǎn)方面的各種專業(yè)課程，讓他們來加強在職培訓(xùn)，能夠運營網(wǎng)站、公共網(wǎng)站等，確保能夠獨立發(fā)布信息、點播視頻等，還應(yīng)該有數(shù)字意識，能夠掌握各種數(shù)字技術(shù)。為了留住或吸引這些先進的數(shù)字文化人才，可以增加補貼或獎勵。（三）如何提升群眾參與量1.線上線下結(jié)合，區(qū)域聯(lián)動，提高群眾參與度數(shù)字文化館之所以充滿活力和受歡迎，是因為它們提供了廣泛的產(chǎn)品，包括線上和線下，為觀眾提供了更好的體驗和服務(wù)。在建設(shè)數(shù)字文化館時，我們也應(yīng)該關(guān)注這一點：為公眾提供更好的數(shù)字文化體驗。我們已經(jīng)處于大數(shù)據(jù)時代，而大數(shù)據(jù)又與云計算密切相關(guān)。有鑒于此，數(shù)字文化館的服務(wù)必須突破信息提供的界限。將服務(wù)的方向和目標(biāo)改為以用戶為中心的方向?？紤]到用戶的需求和不同用戶的不同特點，做好數(shù)據(jù)分析，以便根據(jù)用戶的需求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平。2.豐富群眾文化活動種類，提高群眾積極性除了信息和管理任務(wù)外，數(shù)字文化館應(yīng)積極組織文化活動，吸引公眾，豐富公眾的日常文化生活。這可以通過舉辦各種展覽來實現(xiàn)，數(shù)字文化館在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立專門的區(qū)域，推出各種形式的文化活動，展示文化產(chǎn)品，促進文化的交流和傳播?？梢跃椭袊鴤鹘y(tǒng)書畫的起源和發(fā)展進行深入交流，并為公眾設(shè)置名家作品鑒賞的版面，讓人們在參與活動中全面深入地了解中國傳統(tǒng)文化，提高自身的文化修養(yǎng)。文化館也可以組織自己的文化培訓(xùn)和文化講座，數(shù)字文化館為人們提供文化培訓(xùn)，豐富他們的精神生活。他們可以定期聘請文化從業(yè)人員組織講座，或者收集專業(yè)人士的講座視頻、音像資料等，在數(shù)字文化館網(wǎng)上公開，供公眾觀看或下載學(xué)習(xí)?？梢越M織文化講座，進行現(xiàn)場直播，豐富數(shù)字文化館的空間，讓更多的人享受文化館的好處，方便他們學(xué)習(xí)。如果條件合適，可以建立一個三維的體驗空間，借助特殊的技術(shù)手段，可以在數(shù)字文化館中設(shè)置一定的體驗空間，讓觀眾以聚會的形式進入體驗館，更真實、更近距離地感受祖國的一些名勝古跡。3.建立群眾對數(shù)字文化服務(wù)需求的反饋機制與傳統(tǒng)文化館相比，數(shù)字文化館的受眾面更廣，傳播公共文化資源的方式也更多樣，這實際上使文化館與民眾的距離越來越近，或者更準(zhǔn)確地說，與各種文化資源的距離越來越近。在這些條件下，負責(zé)運營和維護數(shù)字文化館的工作人員也可以更容易地與公眾接觸。他們應(yīng)該聽取和記錄公眾對數(shù)字文化館的所有建議和意見，然后在收集和整理反饋意見和建議后，將其作為下一步改進文化館服務(wù)和體驗的重要指導(dǎo)?？偨Y(jié)文化館是確保人們文化服務(wù)