2024年客服個人簡歷模板客服個人簡歷1

基本信息

姓名：李小姐

年齡：25歲

民族：漢族

國籍：中國

目前所在地：廣州

戶口所在地：茂名

婚姻狀況：未婚

聯(lián)系方式：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

電子郵件：

求職意向

人才類型：一般求職

應聘職位：客服代表/專員/助理

工作年限：2

職稱：中級

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：

盼望工作地區(qū)：廣州

工作經(jīng)受

廣州金古屋化妝品有限公司20XX-06~20XX-08

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)

擔當職務：客服

工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶詢問，幫顧客解答懷疑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責業(yè)務員的工作狀況和考勤，統(tǒng)計業(yè)績的財務工作，處理和支配業(yè)務員的工作問題，還有負責售后服務的工作。

廣州科蓮美容化妝品有限公司20XX-10~20XX-06

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)

擔當職務：美容督導和行政助理

工作描述：在做美容督導，也在公司做了一個月的行政助理，在公司接受過嚴格的培訓，到美容院做培訓老師，還有策劃，把店的業(yè)績提升起來，還做了銷售方面的工作。

訓練背景

畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術學院

最高學歷：大專

畢業(yè)日期：20XX-06-01

所學專業(yè)：化妝品及形象設計

語言力量

英語：良好

國語水平：優(yōu)秀

粵語水平：精通

個人自傳

作為新世紀的高校生，我有著一種敢于自薦、敢于探究、擅長創(chuàng)新的精神。誠懇正直的品行使我懂得了如何用真心與付出去獵取別人的認可，我會用努力與才智去爭取我的空間，讓社會來容納我。每一次的社會實踐，我都盡最大努力去對待它，更是養(yǎng)成了吃苦耐勞，堅決自信和樂于助人的'共性！

1、性格活波開朗，樂觀上進，工作仔細細致，責任心強,能夠吃苦耐勞。

2、擅長溝通表達,喜愛打交道，協(xié)調學習力量強。

3、有較好的組織管理力量，擅長人際溝通。

4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟識會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的力量。

5、對選購這個行業(yè)特別感愛好。

客服個人簡歷2

基本信息

姓名：王XX

目前所在：荔灣區(qū)

年齡：26

戶口所在：河南

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

身高：175cm

體重：70kg

求職意向

人才類型：一般求職

應聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員

工作年限：3

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：

盼望工作地區(qū)：廣州

工作經(jīng)受

xx公司20xx.12～20xx.05

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

擔當職位：銷售客服

工作描述：

1、了解客戶的需求，仔細急躁答復客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務工作；

2、嫻熟運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

3、依據(jù)淘寶的各種操作規(guī)章和公司的規(guī)定，處理客戶的詢問、投訴及糾紛等；

4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞特別等問題的處理；與相關部門進行協(xié)調溝通以保證訂單的執(zhí)行；

5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；

6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；

7、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；

8、維護老客戶，開發(fā)新客戶。

訓練背景

畢業(yè)院校：中南高校

最高學歷：大專

畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)：電子商務

語言力量

英語：一般

粵語水平：一般

其它外語力量：計算機語言

國語水平：優(yōu)秀

自我評價

1、了解市場現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服閱歷；

2、很強的溝通力量與技巧，一般話標準；

3、較強的應變力量、協(xié)調力量，能獨立處理緊急問題