保險從業(yè)人員合規(guī)技能考試題庫及答案

1.編制虛假報告、報表、文件、資料的，責(zé)令整改，處（）罰款。

一萬元以上十萬元以下

二萬元以上十萬元以下

五萬元以上三十萬元以下

十萬元以上五十萬元以下【正確答案】

2.編制虛假報告、報表、文件、資料的，責(zé)令整改，處（）罰款。

一萬元以上十萬元以下

二萬元以上十萬元以下

五萬元以上三十萬元以下

十萬元以上五十萬元以下【正確答案】

3.存在或發(fā)生哪種情形的，保險不需要進(jìn)行公告。

機(jī)構(gòu)設(shè)立

機(jī)構(gòu)變更營業(yè)場所

保險許可證遺失

更換臨時負(fù)責(zé)人【正確答案】

4.銀保監(jiān)局根據(jù)公司風(fēng)險狀況，將保險公司分支機(jī)構(gòu)分為幾類？

1

2

3

4【正確答案】

5.保險公司應(yīng)該在獲取當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局下發(fā)的同意批籌通知后，才能開展分支機(jī)構(gòu)

的籌建工作，籌建期限為（）。

3個月

6個月【正確答案】

9個月

12個月

6.保險公司省級分公司以下分支機(jī)構(gòu)變更營業(yè)場所由（）提出申請。

中心支公司

支公司

省級分公司【正確答案】

總公司

7.保險機(jī)構(gòu)違反《保險法》規(guī)定，中國保監(jiān)會除依照《保險法》對該機(jī)構(gòu)給予處罰

外，還將對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處（）萬

元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格或者從業(yè)資格。

0.5

1【正確答案】

3

5

8.保險公司披露的基本信息應(yīng)包括（）：①保險公司的客服電話和投訴電話；

②保險公司各分支機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理姓名、地址、聯(lián)系電話；③所經(jīng)營的保險產(chǎn)品目錄

和條款；④公司部門的設(shè)置狀況；⑤總精算師的簡歷和其履職情況。

①②③⑤

②③④

①③④⑤【正確答案】

①②③④⑤

9.償付能力充足率（即資本充足率）的概念，它是指保險公司的實際資本與資本的

比率。償付能力充足率是我國衡量保險公司償付能力狀況的一個關(guān)鍵指標(biāo)，這種償

付能力監(jiān)管模式屬于（）。

固定比值模型【正確答案】

風(fēng)險資本模型

報考分析模型

歐盟償付能力II

10.2016年3月，保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項通

知》，對實際存續(xù)期不滿（）年的中短期存續(xù)產(chǎn)品的銷售做出限制規(guī)劃，要求存

續(xù)期不滿1年的產(chǎn)品立即停售；1-3年的產(chǎn)品在3年內(nèi)按90%、70%、50%逐年縮

減，3年后控制在50%以內(nèi)。

2

3

4

5【正確答案】

1L保險類機(jī)構(gòu)收到保險許可證或者因許可證登記事項發(fā)生變更而領(lǐng)取新保險許可

證的，應(yīng)當(dāng)自收到或者領(lǐng)取保險許可證之日起（）日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報紙

上進(jìn)行公告。

5

20【正確答案】

30

90

12.保險類機(jī)構(gòu)遺失保險許可證后未按規(guī)定向中國保監(jiān)會報告的，由中國保監(jiān)會責(zé)

令限期改正；逾期不改正的，處以()萬元以下罰款。

1

2

3【正確答案】

5

13.保險類機(jī)構(gòu)使用過期或者失效保險許可證的，由中國保監(jiān)會責(zé)令改正，處以3

萬元以下罰款，并對直接負(fù)責(zé)的高級管理人員處以()元罰款；構(gòu)成犯罪的，依

法追究其刑事責(zé)任。

500()【正確答案】

10000

20()00

30000

14.擅自設(shè)立保險公司或者非法從事商業(yè)保險業(yè)務(wù)活動，尚不構(gòu)成犯罪的，由保險

監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以取締，沒收違法所得，并處以違法所得()的罰款，沒有違法

所得或者違法所得不足二十萬元的，處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款。

一倍以上五倍以下【正確答案】

兩倍以上五倍以下

三倍以上五倍以下

五倍以上十倍以下

15.保險機(jī)構(gòu)出現(xiàn)下列情形之一，可以指定臨時負(fù)責(zé)人，但臨時負(fù)責(zé)時間不得超過

()

1個月

3個月【正確答案】

6個月

1年

16.根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》（保監(jiān)發(fā)

（2016）113號），人身保險公司上一年度受到保監(jiān)會及各保監(jiān)局給予的行政處罰

合計達(dá)到（）次（含）以上,一年內(nèi)不予批準(zhǔn)其新設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

1

2

3【正確答案】

4

17.保險公司自取得經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證之日起（）內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政

管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證失效。

20日

2個月

3個月

6個月【正確答案】

18.保險合同是一種雙務(wù)合同，投保人最主要的義務(wù)是（）

告知義務(wù)

出險通知義務(wù)

交付保費(fèi)義務(wù)【正確答案】

危險增加的通知義務(wù)

19.重大疾病的理賠申請人一般是（）

投保人

指定受益人

法定受益人

被保險人本人【正確答案】

20.達(dá)到雙錄標(biāo)準(zhǔn)長期險投保人年齡（）周歲及以上。

40

50

60【正確答案】

70

21.錄單時候客戶身高單位（）、體重單位（）

cm,kg【正確答案】

m,kg

mm,kg

dm,kg

22.當(dāng)索賠金額大于（）時，需要客戶填寫客戶基本信息登記表

5000

1萬【正確答案】

2萬

3萬

23.孕婦不得投保和

壽險意外險

重疾意外險

意外險短期險（含豁免險）【正確答案】

壽險年金險

24.新契約回訪對象是（）

受益人

被保人

投保人【正確答案】

其他

25.以下哪項信息不屬于客戶九項基本信息（）

職業(yè)

戶籍【正確答案】

電話

單位/居住地址

26.變更受益人，需經(jīng)（）書面同意

被保險人【正確答案】

受益人

投保人

以上皆不是

27.出生證的使用期限是客戶（）周歲前一天

2

3

4

5【正確答案】

28.同一張保單下允許存在（）個有效的萬能賬戶

1【正確答案】

2

3

4

29.戶口簿的有效期是客戶（）周歲前一天

15

16【正確答案】

17

18

3（）.不可抗辯條款的限期為（）

1年

18個月

2年【正確答案】

3年

31.保單送達(dá)時效指的是（）

消費(fèi)者填寫投保單信息之日起至消費(fèi)者簽收保單回執(zhí)之日止【正確答案】

投保單進(jìn)入系統(tǒng)之日起至消費(fèi)者簽收保單回執(zhí)之日止

機(jī)構(gòu)在保單交付平臺登記簽收合同之日起至消費(fèi)者簽收保單回執(zhí)之日止

保單承保之日起至消費(fèi)者簽收保單回執(zhí)之日止

32.保單掛失生效日起（）日為掛失期

5日

6日

7日【正確答案】

7個工作日

33.三號令中對于事實清楚、爭議情況簡單的消費(fèi)投訴，咨訴處理人員應(yīng)當(dāng)自收到

消費(fèi)投訴之日起（）內(nèi)作出處理決定并告知客戶。

5個工作日

5日

15日【正確答案】

15個工作日

34.調(diào)查核實時間較長的案件，咨訴處理人員應(yīng)至少（）主動聯(lián)系客戶一次

每日

每隔3日【正確答案】

每隔5日

每隔7日

35.投訴基金使用的范圍為（）

協(xié)議退保、滿期貼費(fèi)、免息貸款、免息復(fù)效等

協(xié)議退保、退費(fèi)調(diào)整、免息復(fù)效、通融理賠等

協(xié)議退保、滿期貼費(fèi)、免息復(fù)效、協(xié)議理賠等

協(xié)議退保、滿期貼費(fèi)、免息復(fù)效、通融理賠等【正確答案】

36.投保人變更，被保人為小于一歲的未成年人時，新投保人必須為被保人的父

母

5

8【正確答案】

12

16

37.2021年開局戰(zhàn)期間，銀保條線的主打產(chǎn)品是哪一款（）。

美好金生

臻愛金生【正確答案】

樂享金生

金生康瑞

38.2021年銀保條線考核的口徑分為規(guī)模保費(fèi)和（）。

NBV

標(biāo)保

全費(fèi)用價值率【正確答案】

市場占比

39.通過銀郵兼業(yè)代理渠道（銀保通柜面、立保通系統(tǒng)）銷售保險期間超過（）年

的人身保險產(chǎn)品時，須在銀行的產(chǎn)品銷售專區(qū)內(nèi)進(jìn)行，并同步錄音錄像。

1【正確答案】

2

5

1（）

40.銀保直銷業(yè)務(wù)及渠道業(yè)務(wù)質(zhì)檢問題件自首次下發(fā)之日起（）內(nèi)完成有效整改，

質(zhì)檢未通過的將緩發(fā)該單傭金，直至質(zhì)檢通過；（）內(nèi)仍未完成有效整改的，扣

發(fā)該單傭金。

15個工作日、60個自然日【正確答案】

15個自然日、60個自然日

10個工作日、60個自然日

15個自然日、50個工作日

41.業(yè)務(wù)人員首次從事保險營銷活動前，應(yīng)當(dāng)接受累計不少于（）小時的培訓(xùn)，每

年應(yīng)接受不少于（）小時的培訓(xùn)。

80、36【正確答案】

40、36

8（）、3（）

()、0

42.下列業(yè)務(wù)推動費(fèi)的使用原則錯誤的是（）。

應(yīng)當(dāng)堅持合法依規(guī)、真實合理、厲行節(jié)約的原則，費(fèi)用申請及動支須控制在可用額

度內(nèi)，開支事項和票據(jù)須真實有效。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守財務(wù)制度，事后根據(jù)實際發(fā)生及時兌現(xiàn)，兌現(xiàn)開支必須確保與簽報事

項相符；可事后簽報?！菊_答案】

應(yīng)當(dāng)做到“三個嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁虛列費(fèi)用，或以業(yè)務(wù)激勵等名義組織合同制員工進(jìn)行

“公款吃喝、公款旅游”；嚴(yán)禁給予銀行人員或客戶保險合同約定以外的各種回扣及

其他利益；嚴(yán)禁對發(fā)放的業(yè)務(wù)人員獎勵進(jìn)行二次分配

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控，費(fèi)用執(zhí)行與業(yè)務(wù)進(jìn)度相匹配，嚴(yán)禁超可用額度范圍使用。

43.（）是個人業(yè)務(wù)品質(zhì)量化指標(biāo)的體現(xiàn)，是壽險行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。

承保率

繼續(xù)率【正確答案】

客戶量

入司年限

44.銀保通保單回銷期限為（）天。

60

90

180【正確答案】

365

45.關(guān)于銀保條線銷售人員用工性質(zhì)說法正確的是（）。

員工制

代理制

合伙制

員工制+代理制【正確答案】

46.分公司須每（）組織對銀行渠道協(xié)議開展自查。

月

季度

半年【正確答案】

年

47.商業(yè)銀行保險銷售人員和保險公司保險銷售人員均須在中介系統(tǒng)辦理（）才能

進(jìn)行保險銷售。

代理登記

執(zhí)業(yè)登記【正確答案】

銷售登記

從業(yè)登記

48.保險公司及其人員不得以任何名義、任何形式向商業(yè)銀行及其保險銷售從業(yè)人

員支付協(xié)議規(guī)定之外的（）。

手續(xù)費(fèi)

傭金

激勵費(fèi)

任何利益【正確答案】

49.商業(yè)銀行代理銷售意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、保險期間

不短于10年的年金保險、保險期間不短于1（）年的兩全保險的保費(fèi)收入之和不得低

于保險代理業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的（）。

0.2【正確答案】

0.3

0.4

0.5

50.商業(yè)銀行每個網(wǎng)點(diǎn)在同一會計年度內(nèi)只能與不超過（）家保險公司開展保險代

理業(yè)務(wù)合作。

2

3【正確答案】

4

5

51.商業(yè)銀行每個網(wǎng)點(diǎn)與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于（）。

半年

1年【正確答案】

3年

5年

52.商業(yè)銀行不得允許保險公司人員等非商業(yè)銀行從業(yè)人員在（）從事保險銷售相

關(guān)活動。

保險公司

客戶家里

商業(yè)銀行營業(yè)場所【正確答案】

第三方機(jī)構(gòu)

53.公司內(nèi)外勤人員在微信朋友圈發(fā)布了不當(dāng)信息，按照個人自媒體管理的分層包

干負(fù)責(zé)制原則，應(yīng)由（）對其發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行直接監(jiān)管。

所在部門/條線【正確答案】

辦公室

風(fēng)險管理及合規(guī)部

人力資源部

54.在由于汽車剎車失靈釀成車禍而導(dǎo)致車毀人亡的事件中，屬于風(fēng)險因素的是

（）

剎車失靈【正確答案】

車禍

車輛毀壞

人員傷亡

55.在保險理論與實務(wù)中，風(fēng)險僅指損失的不確定性。這種不確定性包括的內(nèi)容錯

誤的是（）

發(fā)生與否的不確定

發(fā)生原因的不確定【正確答案】

發(fā)生時間的不確定

導(dǎo)致結(jié)果的不確定

56.欺詐和縱火屬于（）風(fēng)險因素

道德【正確答案】

社會

心理

物質(zhì)

57.“一人為眾，眾為一人”的思想所體現(xiàn)的保險特征是（）

經(jīng)濟(jì)性

互助性【正確答案】

法律性

補(bǔ)償性

58.風(fēng)險的含義是（）

風(fēng)險是指某種事件發(fā)生的確定性

風(fēng)險是指某種事件發(fā)生的不確定性【正確答案】

風(fēng)險是指某種事件損失發(fā)生的確定性

風(fēng)險是指某種事件盈利發(fā)生的不確定性

59.合同主體雙方在自愿誠信的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律規(guī)定及合同約定，自行解決爭議

的方式被稱為（）

調(diào)解

協(xié)商【正確答案】

仲裁

訴訟

60.投保人與保險人之間保險關(guān)系成立的法律保證是（）

建立保險基金

訂立保險合同【正確答案】

提交投保單

集合多數(shù)風(fēng)險

61.自愿保險與強(qiáng)制保險的劃分標(biāo)準(zhǔn)為（）

實施方式【正確答案】

經(jīng)營性質(zhì)

承保方式

賠付方式

62.投保人對于投保標(biāo)的所具有的保險利益必須符合法律規(guī)定，符合社會公共利益

要求，這一特點(diǎn)說明（）

保險客體必須合法【正確答案】

保險主體必須合法

保險內(nèi)容必須合法

保險關(guān)系必須合法

63.在保險合同有效期間，當(dāng)被保險人未履行風(fēng)險增加的通知義務(wù)時，保險人享有

的權(quán)利是（）

宣布合同無效

對因危險程度顯著增加而導(dǎo)致的保險標(biāo)的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任【正確答案】

變更合同

宣布合同終止

64.復(fù)效條款只適用于因投保人欠交保費(fèi)而引起（）的保單。

終止

中止【正確答案】

解除

解約

65.就解釋效力而言，最高人民法院在適用保險法的過程中，對于具體應(yīng)用法律問

題所作的解釋屬于（）。

仲裁解釋

立法解釋

司法解釋【正確答案】

行政解釋

66.在保險合同的爭議處理中，通過法院對另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，由人民法

院依法定程序解決爭議，進(jìn)行裁決的爭議處理方式是（）。

訴訟【正確答案】

仲裁

協(xié)商

辯解

67.“保險利益應(yīng)為確定的利益”其含義是指（）

被法律認(rèn)可并受法律保護(hù)的利益

與社會共公利益相一致的利益

經(jīng)濟(jì)價值能夠以貨幣衡量

已經(jīng)確定或可以確定的利益【正確答案】

68.某人欲將新近購買的一輛走私車向保險公司投保機(jī)動車輛保險，而保險公司按

照保險利益原則予以拒保。保險公司拒保的理由是（）

該保險利益不是確定的利益

該保險利益不是合法的利益【正確答案】

該保險利益不是具有利害關(guān)系的利益

該保險利益不是現(xiàn)有的利益

69.保險利益應(yīng)為“確定的利益”其含義是指（）

被法律認(rèn)可并受法律保護(hù)的利益

與社會共公利益相一致的利益

經(jīng)濟(jì)價值能夠以貨幣衡量

已經(jīng)確定或可以確定的利益【正確答案】

70.專業(yè)化保險銷售流程通常包括四個環(huán)節(jié)，其首要環(huán)節(jié)是（）

疑問解答

準(zhǔn)保戶開拓【正確答案】

調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險需求

設(shè)計并介紹保險方案

71.對于公務(wù)出行，以下公共交通票據(jù)屬于不可報銷的是（）。

公務(wù)出行所屬期間的地鐵車票

公務(wù)出行所屬期間的滴滴開具的優(yōu)享車型出行發(fā)票【正確答案】

公務(wù)出行所屬期間的船票

公務(wù)出行所屬期間的出租車票

72.根據(jù)《太平人壽保險有限公司總公司營業(yè)費(fèi)用報銷細(xì)則（2019版）》（太平壽

發(fā)（2019）257號）規(guī)定，允許報銷的發(fā)票、收據(jù)包括（）。

非法印制的發(fā)票和收據(jù)

過期的舊版發(fā)票和收據(jù)

偽造的發(fā)票和收據(jù)

中國人民解放軍有償服務(wù)收費(fèi)專用票據(jù)【正確答案】

73.嚴(yán)禁對簽報進(jìn)行化整為零，刻意拆分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)刻意拆分簽報、應(yīng)簽報未簽報

申請直接報銷的行為，則按該簽報申請總費(fèi)用額度的（）％扣減簽報機(jī)構(gòu)預(yù)算額度。

20

3（）

40

50【正確答案】

74.在一個勞動競賽方案中，對于個人獎項的設(shè)置嚴(yán)禁普遍獎勵，不能將勞動競賽

的獎勵變成隱形福利，個人獎項設(shè)置不應(yīng)超過整體參與人數(shù)的（），個人獎項的

獎勵一般不超過（）元，集體獎項的獎勵一般不超過（）元，個人獎項所涉及的

個人所得稅由獲獎人自理。

三分之二，3000,5000【正確答案】

三分之一，2000,5000

三分之二，2000,5000

三分之一，3000,5000

75.公司日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動中，取得的發(fā)票應(yīng)加蓋（）。

財務(wù)專用章

公章

業(yè)務(wù)專用章

發(fā)票專用章【正確答案】

76.在人力資源部規(guī)定范圍內(nèi)，超過公司規(guī)定下班時間后繼續(xù)加班的，且加班結(jié)束

時間在20:30以后的，可報銷人民幣（）元。

20

30【正確答案】

40

50

77.2020年五一勞動節(jié)休假5天，小王202（）年4月29日早上從北京出發(fā)至上海出

差，5月8日晚返回北京，可報銷差旅費(fèi)用的天數(shù)為（）天。

3

4

5【正確答案】

6

78.某部門預(yù)算5萬元，計劃采購某品牌手機(jī)若干，且網(wǎng)上商城無貨，故其應(yīng)采用

哪種采購方式（）

集中采購

比價或詢價【正確答案】

直接采購

單一來源

79.各部門獲批的經(jīng)濟(jì)事項發(fā)生后，應(yīng)及時取得票據(jù)并辦理報銷手續(xù)。原始票據(jù)開

具時間應(yīng)與預(yù)算動支簽報中所列事項時間或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實際發(fā)生時間相符，原則上相

差不能超過（）個工作日，稅務(wù)代開發(fā)票原則上不能超過（）個月。

10,1

15,1【正確答案】

20,1

15,2

80?額達(dá)到或者超過（）萬元的，分公司需以簽報形式提出申請上報至總公司辦公

室審批，批準(zhǔn)后方可印刷。

2

5【正確答案】

8

10

81.某機(jī)構(gòu)某部門預(yù)算20萬元，計劃采購1家旅行社提供旅游服務(wù)，其應(yīng)采用哪種

采購方式（）

集中采購【正確答案】

比價

直接采購

通過分散采購但采用競爭性磋商方式進(jìn)行采購

82.某部門在報銷通過詢價方式采購的6萬元的行銷輔助品時，費(fèi)控系統(tǒng)采購方式

應(yīng)選擇下列哪一項

特殊類分散采購

非特殊類分散采購且已提供相關(guān)合同【正確答案】

分散采購（含零星采購）未簽署相關(guān)合同

網(wǎng)上商城采購

83.經(jīng)辦人對票據(jù)的真實性和合法性負(fù)責(zé)，報銷單中同一供應(yīng)商開具的發(fā)票金額大

于（）元時，需附發(fā)票查詢界面。

100

300

500【正確答案】

100（）

84.根據(jù)《太平人壽保險有限公司個險業(yè)務(wù)費(fèi)用管理辦法（2017版）》補(bǔ)充規(guī)定，

原則上講座類活動鼓勵邀請公司系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)外勤講師，若有業(yè)務(wù)需求外邀講師，單場

實際課時費(fèi)用超過2.5萬元（含稅），則總公司將根據(jù)實際支出的外邀講師費(fèi)用，

按（）比例全額收回主辦機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)激勵費(fèi)用。

1:1【正確答案】

1:2

1:3

1:5

85.同一項目以續(xù)約方式采購次數(shù)一般不超過（）

1次

2次【正確答案】

3次

4次

86.根據(jù)黨費(fèi)開支報銷細(xì)則，經(jīng)辦人應(yīng)及時取得發(fā)票，在經(jīng)濟(jì)事項結(jié)束后及時取得

發(fā)票并辦理報銷手續(xù)；事項結(jié)束后，原則上（）內(nèi)報銷完畢，逾期需提供情況說明，

黨委書記簽字方可報銷。

10日

15日

1個月【正確答案】

3個月

87.根據(jù)《太平人壽保險有限公司應(yīng)收應(yīng)付款管理規(guī)定（2019版）》規(guī)定，業(yè)務(wù)發(fā)

生部門的職責(zé)包括（）

負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付款項的會計核算，依照企業(yè)會計準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理。

負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付款項的催收清理，對賬齡在1年以上的應(yīng)收應(yīng)付款應(yīng)逐筆注明原因并

附清理計劃?！菊_答案】

財務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付款賬齡統(tǒng)計，按月進(jìn)行檢查并做賬齡分析，賬齡分析在月報

中予以反映。

負(fù)責(zé)向相關(guān)部門發(fā)送賬齡統(tǒng)計表，追蹤清理進(jìn)度，對應(yīng)收應(yīng)付款項的形成和清收履

行會計監(jiān)督職能。

88.單次招待費(fèi)消費(fèi)超過（）元（含（）元），其他消費(fèi)超過超過（）元（含

（）元）且由員工支付的，需出具POS消費(fèi)單、銀行轉(zhuǎn)賬支付憑證或移動支付信

息截圖，若采用現(xiàn)金墊付或者存在消費(fèi)單與商戶名稱不一致的情況，需說明情況，

并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批同意。

10001000

20002000

30001000【正確答案】

30002000

89.因工作需要前往日常工作所在地以外地區(qū)（）個月以內(nèi)發(fā)生的城市間交通費(fèi)、

住宿費(fèi)和其他雜費(fèi)的報銷可參照《太平人壽保險有限公司交通差旅費(fèi)和會議培訓(xùn)費(fèi)

報銷標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。超出（）個月不適用差旅標(biāo)準(zhǔn)。

（）.5

1【正確答案】

2

3

90.工會文體活動外聘勞務(wù)人員每人每天支付勞務(wù)費(fèi)不超過（）

200

3（）（）【正確答案】

500

100()

91.在產(chǎn)品宣傳資料中，以下表述規(guī)范的為（）

收益有保證

高額分紅

存錢

有保證利益【正確答案】

92.在產(chǎn)品宣傳資料中，以下表述規(guī)范的為（）

保險收益免稅

買保險避稅

保險免征遺產(chǎn)稅

保險賠款免征個人所得稅【正確答案】

93.不允許代理人利用回傭、誤導(dǎo)等手段去說服客戶放棄現(xiàn)有保單或退保去購買新

保單，以下不屬于回傭的有（）

將代理人傭金的部分返還給客戶

將代理人傭金的全部返還給客戶

提供在保險合同中未注明的其它利益作為客戶投保的交換條件

代理人提供的保單年檢服務(wù)【正確答案】

94.以下情況屬于拆單的（）

同一被保險人投保同一險種在3天內(nèi)與同一業(yè)務(wù)員簽單2次及2次以上；

同一投保人且同一被保險人在7日內(nèi)在超過3個及以上業(yè)務(wù)員處購買同一險種保

單，視為拆單?！菊_答案】

同一被保險人投保同一險種在一個月內(nèi)與同一業(yè)務(wù)員簽單2次及2次以上

同一被保險人在3天內(nèi)與2名（含）以上業(yè)務(wù)員簽單且投保同一險種

95.代理人離職時若存在傭金扣款，應(yīng)優(yōu)先在（）進(jìn)行扣除

押金【正確答案】

當(dāng)月傭金

管理津貼

繼續(xù)率獎金

96.代簽名引起客戶投訴、退?；蚶碣r糾紛等后果的，由此產(chǎn)生的費(fèi)用全部由（）

承擔(dān)。

個險代理人【正確答案】

公司

其主管

公司及代理人

97.二次簽約的業(yè)務(wù)人員原則上職級不得高于（），不享受新人利益，其推薦人不

享受增員利益。

離職時的職級

正式業(yè)務(wù)員【正確答案】

業(yè)務(wù)主任

業(yè)務(wù)經(jīng)理一級

98.發(fā)放代理人傭金中，以下那個行為不符合規(guī)范（）

業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與回盤數(shù)據(jù)完全一致

存在向公司非個險業(yè)務(wù)員、離司業(yè)務(wù)員或其他人員發(fā)放傭金的情況【正確答案】

傭金計算發(fā)放途徑只能通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行

不存在傭金系統(tǒng)外加、扣傭金的情況

99.代理人解約后（）個工作日內(nèi)，人管需注銷執(zhí)業(yè)證

3

5【正確答案】

10

15

10（）.演示保單利益時，應(yīng)當(dāng)采用（）

高

高、中、低三檔演示【正確答案】

中

低

101.各機(jī)構(gòu)對各自舉辦的產(chǎn)說會必須進(jìn)行（）,應(yīng)當(dāng)采取必要技術(shù)手段,確保聲像資料

的畫面或聲音可以清晰再現(xiàn)產(chǎn)說會講解的情況,（）。

全程錄像,不得剪接編輯【正確答案】

全程錄音,不得剪接編輯

全程錄音，可剪接編輯

全程錄像，可剪接編輯

102.代理人銷售綜合意外、康悅醫(yī)療等一年期險種，在（）天內(nèi)退保，若退保引

起本人及相關(guān)人員晉升維持考核結(jié)果改變，按照公司規(guī)定，追溯調(diào)整到晉升或維持

前的原職級，追回職級變更后至排查當(dāng)月的相關(guān)利益，且進(jìn)行品質(zhì)扣分處罰。

3（）

60

90【正確答案】

120

103.保險銷售從業(yè)人員在包括自媒體方式開展保險產(chǎn)品的銷售過程中應(yīng)該樹立正確

的理念，下面哪項理念是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

最大誠信原則

保險是愛心事業(yè)

以客戶為中心

適度誤導(dǎo)是有利于客戶理解并成功銷售的【正確答案】

104.同業(yè)引進(jìn)定級業(yè)務(wù)經(jīng)理一級，上家壽險公司的外勤從業(yè)經(jīng)歷需超（）年

5

3

2

1【正確答案】

105.機(jī)構(gòu)使用總公司開發(fā)設(shè)計的宣傳資料?、培訓(xùn)課件、行銷輔助品時，（）

確需修改的須報分公司會審

只能修改機(jī)構(gòu)名錄等信息，其他內(nèi)容不得擅自更改，確需修改的須報總公司會審

【正確答案】

可更改改內(nèi)容

106.拆單定義如下：同一投保人且同一被保險人在（）日內(nèi)在超過（）個及以

上業(yè)務(wù)員處購買同一險種保單，視為拆單。后續(xù)將根據(jù)此定義進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)管控。

視為拆單。后續(xù)將根據(jù)此定義進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)管控。

30、3

30、2

10、2

7、3【正確答案】

107.對提供假學(xué)歷、假身份證明，隱瞞或偽造個人簡歷的業(yè)務(wù)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一

律予以（）

品質(zhì)扣分處理

通報批評

解除保險代理合同【正確答案】

扣除初傭

108.關(guān)于自保件描述，以下哪一項是錯誤的（）？

IPA不計入自保件

晉升及維持考核剔除所有自保件

離職代理人在我公司購買的保單，不算為自保件

主管個人FYC低于500元，不享受職務(wù)津貼，自保件不計入500C【正確答案】

109.二次入司人員不可享受的利益有（）

初傭

新人訓(xùn)練津貼【正確答案】

繼續(xù)率獎

年終獎

11（）.服務(wù)拓展組織架構(gòu)為（）。

四階九級

四階七級【正確答案】

三階四級

三階七級

111.太平人壽續(xù)收條線四項繼續(xù)率考核值為個、銀13月繼續(xù)率（），個、銀險25

月繼續(xù)率（）。

89%、92%

91%、94%【正確答案】

89%、94%

91%、92%

112.依據(jù)風(fēng)險標(biāo)的的分類，風(fēng)險可以分為（）

自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險

財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、和信用風(fēng)險【正確答案】

純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險

靜態(tài)風(fēng)險與動態(tài)風(fēng)險

113.保險作為風(fēng)險管理的一種方法，其基本作用是（）

分散風(fēng)險，排除損失

排除風(fēng)險，消化損失

分散風(fēng)險，補(bǔ)償損失【正確答案】

消除風(fēng)險，消化損失

114.為了防止保險事故發(fā)生后的糾紛，在簽訂的保險合同中要對保險費(fèi)繳交的相關(guān)

事宜予以明確。對于非壽險合同，通常要在合同中特別約定并明確告知投保人，如

不能按時交納保險費(fèi)，將導(dǎo)致的后果是（）

保險合同不成立

保險合同被解除

保險合同中止

保險合同不生效【正確答案】

115.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋，如果簽定的保險合同內(nèi)容不合法，將導(dǎo)

致的結(jié)果是（）

保險合同被變更

保險合同無效【正確答案】

保險合同被解除

保險合同終止

116.與保險人訂立保險合同，并負(fù)有繳費(fèi)義務(wù)的當(dāng)事人是（）

被保險人

投保人【正確答案】

受益人

保險人

117.保險雙方當(dāng)事人履行各自權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)是（）

保險利益

保險合同【正確答案】

保險對象

保險標(biāo)的

118.復(fù)效條款只適用于因投保人欠交保費(fèi)而引起（）的保單。

終止

中止【正確答案】

解除

解約

119.小張2009年4月1日購買了一份終身重大疾病保險，他在2012年6月份例行

體檢中，發(fā)現(xiàn)患有保險合同中列明的某種重大疾病，并經(jīng)指定醫(yī)院確診。保險公司

接到報案后，發(fā)現(xiàn)小張身份證年齡與保單信息不符，但符合合同年齡限制。保險公

司針對此案的正確處理方式為（）。

可主張保險合同無效

可拒絕給付保險金

應(yīng)履行保險合同的給付責(zé)任

應(yīng)部分履行保險合同的給付責(zé)任【正確答案】

120.服拓的使命是成為集團(tuán)和公司（）戰(zhàn)略支撐力量。

選項0【正確答案】

根本的

基礎(chǔ)的

完全的

121.考核中各職級晉升要求“個人13個月繼續(xù)率”達(dá)（）。

重要的

88%【正確答案】

85%

80%

122.新三高是指理念新、技能高、（）的人員

90%

高素質(zhì)

品質(zhì)優(yōu)【正確答案】

服務(wù)好

123.全職代理人指出勤率不低于（）。

創(chuàng)新強(qiáng)

0.7

（）.8【正確答案】

0.9

124.對黨員的紀(jì)律處分根據(jù)程度輕重共有5種，以下哪種不屬于黨紀(jì)處分。

0.6

記過【正確答案】

撤銷黨內(nèi)職務(wù)

留黨察看

125.公司要求，因特殊原因超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具（含超標(biāo)部分由個人承擔(dān)情形），

須在不晚于事項發(fā)生后的（）個工作日內(nèi)向同級紀(jì)委報備，并在民主生活會或組

織生活會上就本年度或上年度超標(biāo)準(zhǔn)乘坐事情進(jìn)行說明

警告

2個

3個

5個【正確答案】

126.公司規(guī)定，在商務(wù)招待中，主要負(fù)責(zé)人、其他負(fù)責(zé)人和其他班子成員按每人次

不超過人民幣40（）元標(biāo)準(zhǔn)控制（含酒水），不得提供高檔酒水，白酒每5（）（）毫升、

紅酒每750毫升售價不得超過（）。

1個

500元【正確答案】

600元

700元

127.公司規(guī)定，在商務(wù)和外事招待中，招待對象5人（含）以內(nèi)的，陪餐人數(shù)可對

等；招待對象超過5人的，對于超過部分，陪餐人數(shù)原則上不超過招待對象的

（）;在其他公務(wù)招待中，招待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過（）人；

超過10人的，不得超過招待對象人數(shù)的1/3。

40（）元【正確答案】

1/2；2

1/3；3

1/3；2

128.公司關(guān)于“員工收受禮品（禮金）”的要求不包括（）：

1/2；3

收受的禮品（禮金）無論數(shù)額都需上交

在工作交往中，不得收受管理和服務(wù)對象、主管范圍內(nèi)的下屬和個人及其他與行使

職權(quán)有關(guān)的單位和個人贈送的禮品（禮金）

父母、配偶、子女及其配偶或特定關(guān)系人可以收受與該員工行使職權(quán)有關(guān)的單位和

個人贈送的禮品（禮金）【正確答案】

129.對因各種原因未能拒收或由他人代收并轉(zhuǎn)交的禮品（禮金），應(yīng)自收到之日起

（在外地收受的，自回機(jī)構(gòu)之日起）（）內(nèi)登記上交。逾期未上交的，視同收

受。

公司所有合同制員工不可收受禮品（禮金）

15日內(nèi)

1個月【正確答案】

3個月

130.公司關(guān)于“婚喪喜慶等事宜”的要求不包括：

7日內(nèi)

相關(guān)事宜需實行一事一報告至分公司紀(jì)委辦公室，報告人員包括黨員、一般管理干

部（分公司室主任及以上、中支部門經(jīng)理及以上、四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人）

喜慶事宜提前15天報告；喪葬事宜可在事后15天內(nèi)補(bǔ)辦書面報告手續(xù)【正確答

案】

報備內(nèi)容以表格形式為主，包括宴請事由、時間、地點(diǎn)、方式、桌數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和邀請

對象、收受禮品禮金及其他需要說明的情況

131.公司規(guī)定，要堅決杜絕“節(jié)日腐敗”，其中不包括：

包括婚喪喜慶、生日祝壽、子女出生、喬遷新居等事宜

員工正常福利及慰問困難群眾職工【正確答案】

用公款購買贈送煙花爆竹

用公款購買贈送煙酒、花卉、賀年卡

132.以下哪項不屬于洗錢的上游犯罪：

用公款購買贈送月餅

貪污賄賂犯罪

破壞金融管理秩序犯罪

盜竊犯罪【正確答案】

133.以下哪項活動可能存在洗錢行為:

毒品犯罪

購買保險立即退保

成立空殼公司

以上都是【正確答案】

134.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé)，建立健全和執(zhí)行客戶身份識別制度，遵循（）的原

則，針對具有不同洗錢或者恐怖融資風(fēng)險特征的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)系或者交易，采取相

應(yīng)的措施，了解客戶及其交易目的和交易性質(zhì)，了解實際控制客戶的自然人和交易

的實際受益人。

地下錢莊

遵紀(jì)守法

了解你的客戶【正確答案】

誠信服務(wù)

135.根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》和有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院反洗錢行政主管部門是

指：

保守客戶秘密

中國人民銀行【正確答案】

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會

中華人民共和國公安部

136.客戶先前提交的身份證件或者身份證明文件已過有效期的，客戶沒有在合理期

限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。

國務(wù)院金融協(xié)調(diào)辦公室

上報中國人民銀行

協(xié)助客戶更新

中止為客戶辦理業(yè)務(wù)【正確答案】

137.下列說法正確的是:

反復(fù)提醒其更新

客戶身份識別在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系后才開始

客戶身份識別規(guī)定只存在于反洗錢法律規(guī)定

客戶身份識別是一個持續(xù)的過程【正確答案】

138.對于保險費(fèi)金額()以上且以轉(zhuǎn)賬形式繳納的保險合同，保險公司在訂立保

險合同時，應(yīng)確認(rèn)投保人與被保險人的關(guān)系，核對投保人和人身保險被保險人、法

定繼承人以外的指定受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記投保人、

被保險人、法定繼承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份證件或

者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。

客戶身份識別主要在金融機(jī)構(gòu)與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時有效完成

人民幣2萬以上或者外幣等值200()美元

人民幣5萬以上或者外幣等值10000美元

人民幣20萬以上或者外幣等值20()()。美元【正確答案】

139.金融機(jī)構(gòu)利用電話、網(wǎng)絡(luò)、自動柜員機(jī)以及其他方式為客戶提供非柜臺方式的

服務(wù)時，應(yīng)實行嚴(yán)格的身份認(rèn)證措施，采取相應(yīng)的技術(shù)保障手段，強(qiáng)化內(nèi)部管理程

序，識別()。

人民幣1萬以上或者外幣等值1()0()美元

賬戶賬號

客戶身份【正確答案】

客戶名稱

140.下面關(guān)于自然人基本信息登記內(nèi)容表述錯誤的是：

賬戶真?zhèn)?/p>

住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式

客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記客戶的住所地【正確答案】

身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限

141.根據(jù)《反洗錢法》，與客戶建立人身保險等業(yè)務(wù)關(guān)系，合同的受益人不是客戶

本人的，金融機(jī)構(gòu)（）的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記。

包括客戶的姓名、性別、國籍、職業(yè)【正確答案】

可選擇對受益人

無需對受益人

對非法定受益人的受益人

142.在與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取持續(xù)的客戶身份識別措施，

關(guān)注客戶及其日常（）、金融交易情況，及時提示客戶更新資料信息、。

應(yīng)對受益人【正確答案】

資金來源

資金用途

經(jīng)濟(jì)狀況

143.根據(jù)《反洗錢法》，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對（）的身

份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記。

經(jīng)營活動【正確答案】

僅代理人

僅被代理人

代理人和被代理人任何一方

144.根據(jù)《太平人壽保險有限公司OA系統(tǒng)管理辦法》第二十五條規(guī)定，不涉及意

見更改的簽報流程維護(hù)，須通過（）申請。

同時對代理人和被代理人

電話

0A簽報流程維護(hù)申請表

郵件【正確答案】

145.用印簽報中需要用印的材料不可以填加（）格式的文件。

助訊通

EXCEL

壓縮包【正確答案】

WORD

146.在起草《分公司部門工作通知書》、《分公司發(fā)文》等簽報時，其文件中所有

正文部分應(yīng)使用的字體及字號為（）、（）。

PDF【正確答案】

仿宋GB2312、四號

仿宋、三號

仿宋、四號

147.根據(jù)《太平人壽保險有限公司“三重一大”事項集體決策制度實施管理辦法》，

以下不屬于“三重一大”所指的事項是（）。

仿宋GB2312、三號

重要制度制定事項【正確答案】

重要項目安排事項

大額度資金運(yùn)作事項

148.以下不屬于“三重一大”事項決策程序的是（）。

重大決策事項

分公司黨委前置研究討論

分公司總經(jīng)理辦公會

中心支公司總經(jīng)理辦公會【正確答案】

149.單筆金額在（）萬以上的運(yùn)營支出、日常資產(chǎn)采購和集中采購項目，需報分

公司總經(jīng)理辦公會審議。

分公司黨委會

■0【正確答案】

150

200

150.單個保險合同糾紛案件協(xié)議賠償支出超過（）萬的,需報分公司總經(jīng)理辦公會審

議。

50

100【正確答案】

150

200

151.根據(jù)《太平人壽保險有限公司印章管理規(guī)定》，以下不屬于本規(guī)定所稱的印章

是（）。

50

電子公章

財務(wù)專用章

業(yè)務(wù)專用章【正確答案】

152.根據(jù)《太平人壽保險有限公司公文處理辦法》，以下不屬于公司文件的種類是

（）O

公司公章

請示

意見

記錄【正確答案】

153.在起草《分公司部門工作通知書》、《分公司發(fā)文》等簽報時，其文件中標(biāo)題

部分應(yīng)使用的字體及字號為（）、（）。

通知【正確答案】

方正小標(biāo)宋簡體、三號

黑體、二號

黑體、三號

154.采購資產(chǎn)若在資產(chǎn)目錄外，單價大于（）萬元的資產(chǎn)采購需要上報總公司審

批。

方正小標(biāo)宋簡體、二號

1.5

2【正確答案】

2.5

155.分公司（）負(fù)責(zé)分公司有價單證征訂、系統(tǒng)庫存管理、系統(tǒng)接收和發(fā)放、回

銷管理等工作。

1

人力資源部

風(fēng)險管理及合規(guī)部

財務(wù)部【正確答案】

156.公務(wù)用車配置標(biāo)準(zhǔn)為凈購車價格（不含車輛購置稅、上牌費(fèi)）人民幣（）萬

元以內(nèi)，排氣量（）升（含）以內(nèi)。

辦公室【正確答案】

30,1,8

28,1.8

30,2.0

157.各機(jī)構(gòu)每年至少集中清理銷毀非有價單證（）次。

28,2.0

3

1【正確答案】

4

158.公司車輛使用年限超過（）年，可以更新。

2

8【正確答案】

9

10

159.分公司有權(quán)自印且單次印刷費(fèi)金額達(dá)到或超過（）萬元的，分公司須以簽報

形式提出申請上報至總公司辦公室審批，批準(zhǔn)后才可以在分公司印刷。

7

4

5【正確答案】

6

160.下轄三級機(jī)構(gòu)（）負(fù)責(zé)各級機(jī)構(gòu)證照的保管。

3【正確答案】

財務(wù)部

運(yùn)營服務(wù)部

個人業(yè)務(wù)部

161.有價單證領(lǐng)用出庫后，辦公室單證管理員應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成辦公室單

證系統(tǒng)相應(yīng)操作。

人事行政部

3

2

1【正確答案】

162.公司（）負(fù)責(zé)資產(chǎn)驗收，驗收人員要嚴(yán)格按照合同進(jìn)行。

4

資產(chǎn)管理員【正確答案】

辦公室

財務(wù)部

163.正常使用的非業(yè)務(wù)檔案管理類單證（包含財務(wù)收據(jù)）保管期限為（）年。

采購人員

10【正確答案】

8

6

164.婚假及延長婚假需在結(jié)婚證書領(lǐng)取之日起（）年內(nèi)使用。

9【正確答案】

2

3

5

165.已滿1年不滿10年的，可享受國家年休假（）天；已滿10年不滿20年的，可

享受國家年休假（）天；已滿20年的，可享受國家年休假（）天；國家年休假與公司

年休假之和，累計不超過（）天

1

5,10,20,20

5,10,15,20【正確答案】

5,10,15,25

166.員工漏打卡出現(xiàn)考勤異常不處理會被視為（）。

5,10,20,25

漏打卡

曠工【正確答案】

缺勤

167.漏刷卡、遲到、早退，每次扣發(fā)（）元。

遲到

30

40

50【正確答案】

168.黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)（）不參加黨的組織生活，或不交納黨費(fèi)，或

不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨。

20

六個月【正確答案】

一年

兩年

169.中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議，于2020年10月26日至29

日在北京舉行，審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年

規(guī)劃和（）年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》。

三個月

二O三五【正確答案】

二O二五

二O四o

17（）.中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議提出，要堅持（）在我國現(xiàn)

代化建設(shè)全局中的核心地位。

二O三O

科技

創(chuàng)新【正確答案】

發(fā)展

171.內(nèi)蒙古分公司工會發(fā)票抬頭為（）

黨的領(lǐng)導(dǎo)

太平人壽保險有限公司內(nèi)蒙古分公司委員會

太平人壽保險有限公司委員會

太平人壽保險有限公司內(nèi)蒙古分公司工會委員會【正確答案】

172.合同制員工試用期時間為（）

太平人壽保險有限公司

6個月【正確答案】

9個月

12個月

173.《太平人壽保險有限公司全面風(fēng)險管理制度》（太平壽發(fā)（2019）172號）規(guī)

定，通過對風(fēng)險管理組織體系相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，公司建立起以風(fēng)險管

理為中心的三道防線。（）由各職能部門和業(yè)務(wù)單位組成，在業(yè)務(wù)前端識別、分

析、評估、應(yīng)對、監(jiān)控與報告風(fēng)險，根據(jù)業(yè)務(wù)特征制定風(fēng)險限額種類和層級。

3個月【正確答案】

第二道防線

第三道防線

174.以下表述正確的是（）

第一道防線

業(yè)務(wù)人員可以以“對客戶不方便”或“影響業(yè)務(wù)隊伍情緒”為理由不執(zhí)行內(nèi)控制度

業(yè)務(wù)人員可以以“制度已過時，不符合業(yè)務(wù)實際情況”為借口不執(zhí)行內(nèi)控制度

堅持合規(guī)經(jīng)營，不僅可以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以提升公司品牌價值【正確答案】

175.發(fā)現(xiàn)非法集資線索或疑似非法集資案件，應(yīng)在（）小時內(nèi)層次上報

合規(guī)風(fēng)險管理與四級機(jī)構(gòu)無關(guān)

24【正確答案】

48

72

176.根據(jù)我國法律法規(guī)，參與非法集資的人員因非法集資活動遭受到的損失，由

（）承擔(dān)

12

參與者個人【正確答案】

非法集資犯罪人、參與者共同

地方政府

177.重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險公司或其代理機(jī)構(gòu)一個營

業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）名以上投保人集中退保的突發(fā)事件

非法集資犯罪人

20

30【正確答案】

5（）

178.內(nèi)外勤人員個人發(fā)布自媒體信息，禁止性行為不包括（）

10

貶低、詆毀同業(yè)

依據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及公司內(nèi)部制度發(fā)布信息【正確答案】

發(fā)布含有公司機(jī)密或未經(jīng)核實的公司消息

179.違規(guī)處罰規(guī)定中，屬于嚴(yán)重后果的員工違規(guī)行為涉及經(jīng)濟(jì)損失金額是（）以

上（含）

未經(jīng)本人授權(quán)，擅自使用政府公職人員、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)、公眾人物的

肖像及話語【正確答案】

5萬

2（）萬

15萬

180.以下哪項行為不符合自媒體宣傳要求？

10萬

轉(zhuǎn)發(fā)“太平微產(chǎn)品”平臺發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行宣傳

發(fā)布經(jīng)分公司辦公室、戰(zhàn)略拓展部、風(fēng)險管理及合規(guī)部審核通過的增員信息

以公司現(xiàn)有代理人收入金額吸引增員對象【正確答案】

181.公司內(nèi)外勤人員在微信朋友圈發(fā)布了不當(dāng)信息，按照個人自媒體管理的分層包

干負(fù)責(zé)制原則，應(yīng)由（）對其發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行直接監(jiān)管。

轉(zhuǎn)發(fā)人民日報關(guān)于太平保險集團(tuán)的報道【正確答案】

辦公室

風(fēng)險管理及合規(guī)部

人力資源部

182.某業(yè)務(wù)人員在各類自媒體平臺都開設(shè)了自己的個人帳號，其開設(shè)的個人自媒體

帳號中發(fā)布的內(nèi)容，屬于個人自媒體信息管理辦法的管理范疇的是（）。

所在部門/條線

微信朋友圈

百度貼吧、美篇

以上均是【正確答案】

183.某員工自發(fā)創(chuàng)作和發(fā)布的關(guān)于（）等方面的自媒體宣傳內(nèi)容，納入本條線日

常動態(tài)監(jiān)管。

豆瓣、微博

行業(yè)、公司、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)【正確答案】

旅行游記

生活記錄

184.代理人的招募信息應(yīng)當(dāng)由（）統(tǒng)一發(fā)布

美食教程

公司【正確答案】

銷售主管

以上說法均不正確

185.非法集資具備（）四個要件。

業(yè)務(wù)代理人

非法性、公開性、高利性、普遍性

非法性、公開性、高利性、社會性

非法性、公開性、利誘性、社會性【正確答案】

186.內(nèi)外勤人員發(fā)布微博，以下行為哪個是合規(guī)的：（）

非法性、公開性、利誘性、普遍性

未經(jīng)本人授權(quán)，擅自使用政府公職人員、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)、公眾人物的

肖像及話語

發(fā)布含有公司機(jī)密或未經(jīng)核實的公司消息；發(fā)自行解讀法律法規(guī)監(jiān)管政策的文章

以上都不合規(guī)【正確答案】

187.下列可以直接用作廣告宣傳內(nèi)容的為（）

使用國旗、國徽、天安門、華表等具有強(qiáng)烈國家代表性質(zhì)的物體或者建筑【正確答

案】

蹭熱點(diǎn)制作的海報

網(wǎng)站上下載的表情包

政府公職人員關(guān)于保險的論述

188.以下可以作為商業(yè)廣告宣傳內(nèi)容的有（）

公司已正式發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

未經(jīng)本人授權(quán)的商界人士肖像

古代名人畫作【正確答案】

知名人士改編的卡通形象

189.以下哪種詞語可以用于公司對外宣傳內(nèi)容中？

國家領(lǐng)導(dǎo)人肖像及話語

最

獨(dú)家

之一【正確答案】

190.公司（）為聲譽(yù)風(fēng)險管理工作的牽頭管理部門。

第一

運(yùn)營管理部

辦公室【正確答案】

業(yè)務(wù)部門

191.中國銀保監(jiān)會現(xiàn)場檢查辦法中所指的現(xiàn)場檢查包括（）。

風(fēng)險管理及合規(guī)部

常規(guī)檢查、臨時檢查和稽核調(diào)查等【正確答案】

常規(guī)檢查、臨時檢查和審計檢查

日常檢查、臨時檢查和調(diào)查協(xié)助

192.各保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┓绞郊訌?qiáng)自媒體保險營銷宣傳信息

監(jiān)控。

日常檢查、臨時檢查和稽核調(diào)查等

定期自查、關(guān)鍵詞檢索

委托第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)控

以上內(nèi)容全包括【正確答案】

193.保險公司應(yīng)切實提升銷售人員合規(guī)守法意識和誠信規(guī)范展業(yè)理念，要將法律法

規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范作為銷售人員入職和在職培訓(xùn)基

本內(nèi)容，每人每年培訓(xùn)時間不得少于（）小時。

個人報告【正確答案】

40小時

50小時

60小時

194.下面哪項不屬于銷售誤導(dǎo)常見行為（）

30小時

夸大保險責(zé)任或保險產(chǎn)品收益

以其它金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品

產(chǎn)品設(shè)計偏離保險本源【正確答案】

195.以下說法中，不正確的是（）

欺騙消費(fèi)者、隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況

保險銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)以客戶易懂的方式提供保險產(chǎn)品的信息，不得進(jìn)

行任何形式的誤導(dǎo)。

對于保險產(chǎn)品中存在的風(fēng)險，可不主動提示，在客戶提問時，再進(jìn)行回答?！菊_

答案】

保險銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)迅速回應(yīng)客戶咨詢，及時提供服務(wù)，不得推諉懈

196.《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》規(guī)定，保險公司的人身保險投

保計劃書、產(chǎn)品說明書、投保提示書等業(yè)務(wù)宣傳材料應(yīng)由總公司統(tǒng)一制定和管理，

由（）印刷。

保險銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)客戶需求、經(jīng)濟(jì)承受能力推薦適合的保險產(chǎn)

品。【正確答案】

中心支公司、支公司

營業(yè)部

營銷服務(wù)部

197.保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)：

總公司或其授權(quán)分公司

給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者

其他利益

對被保險人有關(guān)情況提出詢問【正確答案】

欺騙投保人、被保險人或者受益人；

198.根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》的規(guī)定，新型產(chǎn)品相關(guān)宣傳材料

中，演示保險利益時至少應(yīng)采用（）演示。

對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況【正確答案】

中、低檔

高檔或者中檔

低檔

199.“銷售誤導(dǎo)”是指（），在人身保險業(yè)務(wù)活動中，違反《中華人民共和國保險

法》等法律、行政法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，通過欺騙、隱瞞或者誘導(dǎo)等方式，對有關(guān)保險

產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。

高、中、低三檔

公司及其辦理銷售業(yè)務(wù)的人員【正確答案】

辦理銷售業(yè)務(wù)的人員

公司內(nèi)勤

20（）.公司、企業(yè)、個人或其他組織未經(jīng)批準(zhǔn)，通過不正當(dāng)?shù)那?，向社會公眾或?/p>

集體募集資金的行為被稱作（）？

公司【正確答案】

混淆存款

夸大收益

不正當(dāng)競爭

201.以下代理人招聘用詞中，哪項屬于不合規(guī)描述？

非法集資

津貼

薪資【正確答案】

傭金

202.以下哪項屬于正確的活動邀約方式？（）

收入

以銀行工作人員名義進(jìn)行邀約

邀請對公司和保險產(chǎn)品認(rèn)可的客戶【正確答案】

通過介紹保險產(chǎn)品為理財產(chǎn)品邀約

203.《太平人壽保險有限公司全面風(fēng)險管理制度》（太平壽發(fā)（2019）172號）規(guī)

定，通過對風(fēng)險管理組織體系相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，公司建立起以風(fēng)險管

理為中心的三道防線。（）由各職能部門和業(yè)務(wù)單位組成，在業(yè)務(wù)前端識別、分

析、評估、應(yīng)對、監(jiān)控與報告風(fēng)險，根據(jù)業(yè)務(wù)特征制定風(fēng)險限額種類和層級。

通過贈予凈水器為噱頭邀約【正確答案】

第二道防線

第三道防線

204.某保險公司省級分公司在自行設(shè)計、印刷宣傳折頁時，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)（）批準(zhǔn)。

第一道防線【正確答案】

當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局

中國保監(jiān)會

分公司自行審批，無須報請同意

205.以下描述中正確的是（）

總公司

我公司分紅投資回報為4.75%（遠(yuǎn)高于國壽、平安、泰康等其他公司）。

將“保險金不列入所得稅應(yīng)納稅額之內(nèi)”作為產(chǎn)品宣傳點(diǎn)，宣傳“避稅”、"避債”功

能。

以上都不符合監(jiān)管要求【正確答案】

206.以下哪項為正確的表述（）

中國保險史上絕無僅有的集快速返還、保額分紅、萬能優(yōu)勢于一身的全能理財金賬

戶。

存1年，一年可取

買了重大疾病保險，一生病保險公司就全賠

以上表述均不正確【正確答案】

207.《太平人壽保險有限公司制度管理辦法》（太平壽發(fā)（2018）311號）規(guī)定，

試行的制度應(yīng)當(dāng)在名稱中標(biāo)注“試行”，并明確試行的起止日期，試行期限原則上不

超過（）年，試行的制度到期前（）個月，主辦部門應(yīng)當(dāng)對制度試行情況進(jìn)行全

面評估。

這個產(chǎn)品馬上就要停售了，因為太劃算，公司賠本、監(jiān)管機(jī)構(gòu)不讓賣了，趕緊買

吧，機(jī)不可失，失不再來

2,3【正確答案】

3,3

3,6

208.發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員在保險服務(wù)活動或其他經(jīng)濟(jì)社會活動中存在嚴(yán)重失信行為的，應(yīng)

及時向失信行為管理平臺報告，并嚴(yán)肅處理直至解除代理（勞動）合同，解除合同

后（）內(nèi)不得再次錄用。

1,2

1年

2年【正確答案】

3年

209.保險公司應(yīng)切實提升銷售人員合規(guī)守法意識和誠信規(guī)范展業(yè)理念，要將法律法

規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范作為銷售人員入職和在職培訓(xùn)基

本內(nèi)容，每人每年培訓(xùn)時間不得少于（）小時。

6個月【正確答案】

40小時

50小時

60小時

210.“五虛”問題具體是指哪些問題（）

30小時

虛假承保、虛假公章、虛掛保費(fèi)、虛列費(fèi)用、虛假理賠

虛假承保、虛假退保、虛掛保費(fèi)、虛列費(fèi)用、虛報收益

虛假承保、虛假退保、虛掛保費(fèi)、虛列費(fèi)用、虛假理賠【正確答案】

211.下列關(guān)于有關(guān)受益人的說法錯誤的是

虛假發(fā)票、虛假退保、虛掛保費(fèi)、虛列費(fèi)用、虛假理賠

被保險人可以變更受益人

投保人變更受益人時須經(jīng)被保險人同意

保險人可以擅自變更受益人【正確答案】

212.《太平人壽保險有限公司員工違規(guī)處罰管理辦法》適用于（）

受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人

分公司

中心支公司

總公司及所屬各分支機(jī)構(gòu)【正確答案】

213.《太平人壽保險有限公司員工違規(guī)處罰管理辦法》所稱經(jīng)濟(jì)損失是指？

總公司【正確答案】

因違規(guī)行為被人民法院判處的罰金或者被行政機(jī)關(guān)處罰的罰款

間接損失和公司因違規(guī)行為而承擔(dān)或墊付的資金

違規(guī)行為發(fā)生后挽回的可以抵減公司損失的金額

214.違規(guī)行為責(zé)任人發(fā)生異動，應(yīng)由哪個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實施處罰程序？

直接損失和公司因違規(guī)行為而承擔(dān)或墊付的資金

現(xiàn)任機(jī)構(gòu)

上級機(jī)構(gòu)

違規(guī)行為發(fā)生時所在機(jī)構(gòu)【正確答案】

215.受到“記過”處分之日起，幾個月內(nèi)不得晉升職務(wù)層級、工資等級及檔次？

異動后的機(jī)構(gòu)

12個月【正確答案】

18個月

24個月

216.造成辦公、營業(yè)場所秩序混亂，或關(guān)鍵信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)中斷4小時以內(nèi)，或

非關(guān)鍵信息系統(tǒng)發(fā)生中斷，造成資產(chǎn)損失，危及信息安全的屬于（）

6個月

不良后果【正確答案】

嚴(yán)重后果

極端后果

217.員工違規(guī)行為造成直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣（）萬元以上（含）的，屬于嚴(yán)重后

果。

一般后果

5

10【正確答案】

20

218.公司員工違規(guī)行為的處罰決定，應(yīng)當(dāng)在線索移送之日起（）個月內(nèi)作出。需

要延長的，應(yīng)報公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)決定。

1

3

6【正確答案】

12

219.被處罰人對處罰決定不服的，應(yīng)當(dāng)在收到處罰決定書之日起30日內(nèi)以書面形

式向（）申請復(fù)議。

1【正確答案】

人力資源部

紀(jì)委辦公室

工會

220.《太平人壽保險有限公司稽核銜接工作管理辦法（2019版）》規(guī)定，被稽核

單位應(yīng)自稽核項目組確認(rèn)整改措施之日起，（）個月（自然月）內(nèi)完成詳細(xì)整改

情況、整改狀態(tài)、整改證據(jù)的系統(tǒng)報送工作，由稽核項目組對整改狀態(tài)進(jìn)行審核確

認(rèn)。如涉及總公司制度、流程、系統(tǒng)類問題整改期限原則上為3-6個月內(nèi)完成。對

超過3個月未完成整改的事項，被稽核單位應(yīng)按季度向稽核項目組報送整改情況，

直至所有問題整改核銷為止。

風(fēng)險管理及合規(guī)部

2【正確答案】

3

6

221.《太平人壽保險有限公司稽核銜接工作管理辦法（2019版）》不適用于

1

經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核【正確答案】

反洗錢稽核

專項稽核

222.《太平人壽保險有限公司合同管理規(guī)定》（太平壽發(fā)（2017）180號）規(guī)定，

以下哪項不屬于發(fā)起合同審核時應(yīng)當(dāng)提供的材料（）：

常規(guī)稽核

合同相對方營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料

合同相對方應(yīng)標(biāo)書【正確答案】

集中采購中標(biāo)通知書、，，三重一大，，決策文件等前置流程文件（如有）

223.中心支公司存在未整改事項（）條（含），由分公司主要負(fù)責(zé)人對中心支公

司主要負(fù)責(zé)人實施合規(guī)談話

擬簽訂的合同及附件

3

2

1【正確答案】

224.關(guān)于合同期限，下列說法正確的是

4

合同只能一年一簽，但可以約定無限期自動延長

合同有效期限可以由雙方當(dāng)事人商議，在合同中約定【正確答案】

合同有效期限可以由雙方當(dāng)事人商議，無需在合同中約定

225.對內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改期限，執(zhí)行類問題原則上為1至3個月，制度、流

程、系統(tǒng)類問題原則上為（），最長原則上不超過1年

合同只能一年一簽

3至6個月【正確答案】

6個月

6個月至半年

226.員工違反國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定或公司相關(guān)制度，會受到違規(guī)處罰，員工違

規(guī)處罰的對象是（）

3個月

間接責(zé)任人

兩者都是【正確答案】

兩者都不是

227.下列屬于不員工違規(guī)處罰中紀(jì)律處分是（）

直接責(zé)任人

降級

扣罰獎金【正確答案】

記過

228.對于違規(guī)處罰各類紀(jì)律處分的期間和效力，以下說法不正確的是（）

警告

受到記過處分之日起，12個月內(nèi)不得晉升職務(wù)層級、工作等級及檔次

受到記大過處分之日起，12個月內(nèi)不得晉升職務(wù)層級、工作等級及檔次【正確答

案】

受到記大過處分之日起，18個月內(nèi)不得晉升職務(wù)層級、工作等級及檔次

229.違規(guī)處罰規(guī)定中，屬于嚴(yán)重后果的員工違規(guī)行為涉及經(jīng)濟(jì)損失金額是（）以

上（含）

受到警告處分之日起，6個月內(nèi)不得晉升職務(wù)層級、工作等級及檔次【正確答案】

5萬

20萬

15萬

230.根據(jù)《太平人壽保險有限公司涉刑案件管理辦法（試行）》的通知，公司及其

從業(yè)人員在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在違法違規(guī)行為且該行為與案件發(fā)生存在

直接因果關(guān)系，已由公安、司法、監(jiān)察等機(jī)關(guān)立案查處的刑事犯罪案件，按照

（）管理。

1（）萬

普通違規(guī)行為

案件風(fēng)險事件

業(yè)內(nèi)案件【正確答案】

231.《保險機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》規(guī)定，對于案發(fā)之日起6個月內(nèi)不能做出

問責(zé)處理決定的已立案查處案件，各保險機(jī)構(gòu)應(yīng)在問責(zé)期限滿前（）內(nèi)向監(jiān)管機(jī)

構(gòu)提出延期申請

業(yè)外案件

5個工作日

1（）個工作日【正確答案】

15個工作日

232.下面哪項不屬于常見壽險公司“虛列費(fèi)用”的行為風(fēng)險點(diǎn)

3個工作日

是否存在套取經(jīng)營費(fèi)用用于貼補(bǔ)客戶投保車險的保費(fèi)【正確答案】

銀保渠道是否通過虛列業(yè)務(wù)及管理費(fèi)、虛列傭金及手續(xù)費(fèi)、“假人頭”、“高績效”等

方式套取資金向銀行及其工作人員支付手續(xù)費(fèi)或其它利益；

經(jīng)代渠道是否通過虛掛中介業(yè)務(wù)的方式套取手續(xù)費(fèi)。

233.根據(jù)《太平人壽保險有限公司訴訟仲裁案件管理辦法》，非保險合同糾紛案

件，業(yè)務(wù)部門應(yīng)對在收到一審法院傳票或仲裁申請之日起（）個工作日內(nèi)向所涉

及相關(guān)部門