從《亮劍》淺談團隊執(zhí)行力摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，執(zhí)行力成為企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。一個企業(yè)執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。本文通過對電視劇《亮劍》中李云龍所率領(lǐng)的獨立團的案例分析,簡要地闡述了團隊執(zhí)行力的概念，提出了團隊執(zhí)行力對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性和提高團隊執(zhí)行力的基本對策。關(guān)鍵詞：獨立團；團隊；執(zhí)行力；提高《亮劍》是一部收視率很高的以中國軍事為題材的電視連續(xù)劇。劇中的李云龍所率領(lǐng)的獨立團一直是執(zhí)行力最強的,無論上級還是對手都高度評價獨立團的執(zhí)行力:“這只部隊?wèi)?zhàn)斗力很強?！豹毩F為何在李云龍的領(lǐng)導(dǎo)下從“發(fā)面團”成長為“野狼團”呢?就是因為他們具有一種敢于戰(zhàn)斗、善于戰(zhàn)斗，直到取得決定性勝利的亮劍精神，這就是最偉大的執(zhí)行力。團隊能否完成任務(wù)，一個關(guān)鍵的因素在于整個團隊的執(zhí)行力，團隊執(zhí)行力如何，將影響其企業(yè)在市場中的競爭力。那么，作為一個企業(yè)的管理者，應(yīng)該如何提高自己團隊的執(zhí)行力呢？闡述執(zhí)行力的概念和重要性（一）執(zhí)行力的概念我們知道，無數(shù)的人都擁有智慧，但是僅僅少部分懂得執(zhí)行的人獲得了成功。無數(shù)的公司都擁有偉大的戰(zhàn)略，但是只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹到底的公司獲得了成功，究竟是什么造成了這種差別，答案只有一個：那就是執(zhí)行。聯(lián)想號召“執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行”！沒有執(zhí)行，一切都是空談。執(zhí)行，是企業(yè)在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行是在人性的基礎(chǔ)上建立科學(xué)的運作流程，同時設(shè)立目標(biāo)與評估標(biāo)準、明確獎懲規(guī)則，透過組織結(jié)構(gòu)內(nèi)外的檢查互動，推進人員的獎優(yōu)罰劣及優(yōu)勝劣汰，提高執(zhí)行的速度與品質(zhì)，確保目標(biāo)的完美達成。執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。對個人來講，是將大事化小，有章有法，還要耐得住煩碎和繁雜，把想到的事情做成做好。講到企業(yè)，那是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力，把計劃變成現(xiàn)實操作的能力，也就是將人員、策略、營運流程順暢地統(tǒng)籌起來地系統(tǒng)能力。所以強化執(zhí)行力，就要促成企業(yè)文化、企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)以及人員配置等方面地有機統(tǒng)一。（二）執(zhí)行力對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性企業(yè)發(fā)展的速度要加快、發(fā)展的質(zhì)量要提高、發(fā)展的規(guī)模要擴大、生存和發(fā)展的壽命要延長，除了企業(yè)的決策層要不斷善于捕捉發(fā)展機遇外，還要有好的戰(zhàn)略、好的班子、好的品牌、好的管理，更重要的是要具有實施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力，因為一起搖的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃，80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。事實上，有偶遇戰(zhàn)略失策導(dǎo)致失敗的企業(yè)并不多，更多的企業(yè)是在幾乎同樣戰(zhàn)略方向下，在經(jīng)營競爭中慢慢的拉開距離。一個好的“執(zhí)行部門”能夠彌補“策劃部門”的不足，而一個再完美的“策劃部門”也會敗在滯后的“執(zhí)行部門”手中，因而，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。就連比爾.蓋茨都曾經(jīng)說過：“微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！倍鳬BM總裁郭士納同樣告訴我們：“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具有三個基本特征，既明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力?！眻?zhí)行力對企業(yè)的重要有多大，由此可見一斑。二、如何提高團隊執(zhí)行力（一）團隊管理者需具備的素質(zhì)1、活力與激情——最好的防御就是進攻這句話是李云龍對進攻所具有的激情和興奮感的最好詮釋，即使是處在敵人包圍全中，他也能夠說：“我就不把這次突圍當(dāng)成突圍，當(dāng)成什么？當(dāng)成進攻，向敵人進攻?！边@就是一個軍人所應(yīng)有的進取精神。李云龍對進攻、作戰(zhàn)的激情是無人能及的，形象點說，他是一個見到有仗打就兩眼冒光的人?；盍εc激情就是有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革，是對工作所具有的一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。具備進取心、活力和激情的企業(yè)管理者，與李云龍一樣是“工作狂”，視工作為樂趣，喜歡接受挑戰(zhàn)，并信心十足，在被動局面下從來不會消極退縮，而是有勇有謀，采取策略積極應(yīng)對，從勝利中獲得無比的成就感。2、決斷力——與其坐失良機不如果斷出擊日本人的“特種部隊”,在李云龍新婚當(dāng)晚端了團指揮部,李云龍集結(jié)部隊攻打了平安縣城全殲敵特種部隊。雖然打了勝仗,但由于李云龍事先未經(jīng)請示,功過相抵。事后分析當(dāng)時如果不果斷出擊,戰(zhàn)機會被延誤,并極大影響士氣。李云龍攻打平安縣城,占盡了天時、地利、人和,為何不打？在此推崇李云龍并不是讓大家都不遵守紀律,都去擅自行動。關(guān)鍵是說明戰(zhàn)場情況瞬息萬變，需要一線指揮員根據(jù)變化的戰(zhàn)機臨機決斷。與其坐失良機不如果斷出擊。這考驗的就是領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力。決斷力是判斷事件的發(fā)展、權(quán)衡利弊輕重緩急,并做出正確選擇的能力。決斷力是自信的表現(xiàn),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要在紛繁復(fù)雜的形勢下迅速理出頭緒,他知道什么時候應(yīng)該停止思索和爭論,即使信息不全面,在稍縱即逝的機會面前,也要果斷決策。3、執(zhí)行力——亮劍精神野狼峪伏擊戰(zhàn)中當(dāng)政委趙剛發(fā)現(xiàn)押車的不是一個小隊,而是關(guān)東軍兩個中隊時,說道“老李,情況有變,這不是日本駐山西的部隊是剛調(diào)進關(guān)的關(guān)東軍。兵力有兩個中隊,和咱們的兵力對比差不多是一比一,干不干？”李云龍注視開近的車隊牙一咬發(fā)狠道：“狹路相逢勇者勝,干！敵人把胸脯送到咱們的刺刀尖前,咋能把刺刀縮回來？”這就是李云龍的執(zhí)行力打仗一旦下決心,就要堅決執(zhí)行。戰(zhàn)場上最怕猶豫不決,三軍之害，起于狐疑！不惜代價,堅決打掉敵人囂張氣焰，不達目的不罷休才是正確選擇。執(zhí)行力,就是落實工作任務(wù),采取有效行動,把目標(biāo)變成現(xiàn)實的能力。亮劍精神“敵人出劍,我必夾劍”,表面若是一種大無畏精神,其實質(zhì)則是敢于面對困難,不逃避,有準備,從而能夠積極采取有效行動的能力。亮劍,亮出的是氣勢,是膽略,是智慧,是堅定的執(zhí)行力。（二）建立有效的溝通系統(tǒng)溝通是協(xié)調(diào)各個人、各要素,使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑，溝通也是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能，促進團隊成員間的相互了解，增強團隊凝聚力以及保障團隊目標(biāo)順利實現(xiàn)的基本途徑。一個企業(yè)如果能夠建立起一套良好的溝通體制，加上符合企業(yè)發(fā)展需要的執(zhí)行工具，就可以打造一個統(tǒng)一的管理對話平臺，讓它的員工按統(tǒng)一的方式來處理工作中出現(xiàn)的執(zhí)行問題，用統(tǒng)一的語言來進行溝通，做到知行統(tǒng)一。建立有效的溝通系統(tǒng)需注意以下幾個方面：一是團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)帶頭做到尊重其他成員，與他們打成一片，真正做到相互交流；二是信息傳遞者需根據(jù)團隊成員的不同特點，整合需要發(fā)送的信息，做到重點突出，提高信息溝通的質(zhì)量；三是信息接受者首先必須做到用心聆聽，只有認真傾聽，才能幫助自己理解所傳遞的內(nèi)容，并提出切實的意見，真正做到有效溝通。（三）塑造務(wù)實的執(zhí)行力文化1、執(zhí)行背后是文化管理深處是哲學(xué)；執(zhí)行背后是文化。要讓公司具有長久不衰的執(zhí)行力，要做到公司整體具有智能管理，而不是由幾個“拼命三郎”在支撐整個公司的運轉(zhuǎn)，企業(yè)必須從建立執(zhí)行型組織文化入手。因為只有文化的影響才能跨越時空經(jīng)久不衰，只有文化的影響才能“普度眾生”，使企業(yè)形成的一派執(zhí)行的大好氣候。執(zhí)行文化，就是把執(zhí)行作為所有行為的最高準則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。逐漸讓所有員工從意識深處習(xí)慣并認同公司倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式，以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全力地投入自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終，使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。如果一個企業(yè)奉行的是一種執(zhí)行文化，那么企業(yè)的競爭力將前所未有地被激發(fā)出來。執(zhí)行文化，將使企業(yè)達到運作的最高境界。2、創(chuàng)建服從型執(zhí)行文化語言沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。試想，就算李云龍再神勇，再能征善戰(zhàn)，如果沒有能夠令行禁止的士兵，那么他的一切謀略都將化為泡影。不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從命令的軍隊，再多的人也只是槍林彈雨下的犧牲品，是沒有任何戰(zhàn)斗力可言的。同樣，良好的執(zhí)行力也是企業(yè)和團隊落實戰(zhàn)略的前提。真正的服從應(yīng)該是無條件的服從，應(yīng)該是沒有任何借口的服從。一支部隊、一個團隊，或者一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的?？梢哉f，沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動，一個不找借口的員工，肯定是執(zhí)行力很強的員工。對一個員工來說，工作，就是一種職業(yè)使命，就是不找任何借口地去執(zhí)行。完美的執(zhí)行沒有任何借口，沒有任何抱怨，執(zhí)行是我們一切行動的準則。3、培養(yǎng)團隊責(zé)任感沒有責(zé)任感的員工不是合格的員工！沒有責(zé)任感的管理者不是合格的管理者！…當(dāng)企業(yè)界不停地呼喚誠信、強調(diào)執(zhí)行力、重視領(lǐng)導(dǎo)力、倡導(dǎo)“自動自發(fā)”、要求“沒有任何借口”的時候，殊不知，責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感正是這一切的真正支柱。在《亮劍》中，李云龍?zhí)寡裕绻巳硕疾桓页袚?dān)責(zé)任，那我們這支部隊也就沒有存在的必要了。所以“哪怕剩下一兵一卒，也要誓死保衛(wèi)陣地”。員工的責(zé)任感，就是企業(yè)的防火墻。對于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱形價值的資源。其實執(zhí)行力的提高與員工的責(zé)任感息息相關(guān)。我們可以把責(zé)任感模式分解為四個步驟，即戰(zhàn)略、衡量標(biāo)準、結(jié)果和反饋。領(lǐng)導(dǎo)者可以采用這樣四個連續(xù)性的步驟，來確保在企業(yè)中全面落實責(zé)任感。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)者會由于遺漏了其中的某一個步驟，而導(dǎo)致自己犯錯。例如，許多領(lǐng)導(dǎo)者會試圖采用某種創(chuàng)造性的激勵措施（在結(jié)果階段），卻沒有一種相應(yīng)的、十分清晰的衡量標(biāo)準。但當(dāng)自己期望的東西尚還不很明確的時候，這種激勵是很難獲得很好的結(jié)果的。另一方面，如果缺乏一個明確的戰(zhàn)略作為指引的話，很多衡量標(biāo)準同樣也是難以形成的。（四）建立高效執(zhí)行系統(tǒng)1、明確執(zhí)行計劃與目標(biāo)系統(tǒng)（1）目標(biāo)的制定與分解目標(biāo)的制定與分解對于提高執(zhí)行力意義重大，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，制定符合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是建立高效執(zhí)行系統(tǒng)的前提條件。企業(yè)應(yīng)首先執(zhí)行長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，而確定一個遠大的發(fā)展目標(biāo)，其目標(biāo)應(yīng)制定得科學(xué)而又高明些，這樣以來企業(yè)經(jīng)營者們才會有動力和壓力，其潛能才能得以充分地發(fā)揮。最好的辦法是能將總體目標(biāo)具體化。其次，量化細分企業(yè)目標(biāo)是執(zhí)行的有力保障。有管理人士認為，企業(yè)能否通過目標(biāo)獲得競爭優(yōu)勢，主要取決于企業(yè)目標(biāo)陳述的貼切性和清晰性。他之所以強調(diào)目標(biāo)的“貼切性”和“清晰性”，原因有二：其一，真正意義上的目標(biāo)是企業(yè)整體的計劃確立后，將其分解細化，落實到全體員工中去，使全體員工圍繞著這個目標(biāo)去工作。其二，目標(biāo)的實現(xiàn)不是喊出來的，它還體現(xiàn)著企業(yè)對細節(jié)處理的能力。也就是如何把整體的目標(biāo)細化分解，變成各個公司的具體目標(biāo)，變成每個人的具體工作任務(wù)。這就是實施目標(biāo)是細節(jié)管理的體現(xiàn)。做好目標(biāo)細節(jié)的量化并不需要花太大的資本，關(guān)鍵在于企業(yè)能不能去做。企業(yè)必須用心做事，加快培養(yǎng)細節(jié)的量化意識，不斷創(chuàng)新目標(biāo)細節(jié)的量化制度。這樣才能使員工的積極性得到充分發(fā)揮，使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到不斷的改進。要提高執(zhí)行力，保證目標(biāo)的實現(xiàn)，還要確定的是目標(biāo)的有效性。2、責(zé)權(quán)明確的崗位職責(zé)系統(tǒng)（1）崗位職責(zé)設(shè)計員工崗位職責(zé)設(shè)計指企業(yè)期望員工做什么、員工應(yīng)做什么、應(yīng)怎么樣作和在什么樣的情況下履行職責(zé)的匯總。崗位職責(zé)設(shè)計首先要從職務(wù)分析入手。職務(wù)分析，是指對企業(yè)各個職務(wù)的設(shè)置目的、性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件以及擔(dān)任該職務(wù)任務(wù)所需的資格條件等所進行的一系列研究，并據(jù)此制定出相應(yīng)的崗位規(guī)范、崗位說明等人事文件的過程。國外人事心理學(xué)家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個6W1H職務(wù)分析公式，從七個方面概括了職務(wù)分析的主要按內(nèi)容：Who(誰來完成這項職務(wù))、What(這項職務(wù)具體做什么事情)、When(職務(wù)時間的安排)、Where（職務(wù)地點在哪里）、Why(職務(wù)的意義是什么)、forWho(為誰履行職務(wù))、How(如何履行職務(wù))。進行職務(wù)分析通常使用的方法有：問卷調(diào)查、觀察法、面談法等。有了職務(wù)分析結(jié)果后，就可以制定工作崗位說明書了，大多數(shù)情況下，崗位職責(zé)設(shè)計應(yīng)該包括工作識別、工作分析日期、工作概述、崗位責(zé)任、工作規(guī)范。崗位職責(zé)設(shè)計要在一定的時間內(nèi)必須給予修正和補充，以便與公司的發(fā)展保持同步。（2）構(gòu)筑一個職責(zé)清晰的“責(zé)任流程”在企業(yè)組織的“業(yè)務(wù)流程”之外，企業(yè)組織里還隱藏著另外一種流程，那就是“責(zé)任流程”。責(zé)任流程是發(fā)生在人際關(guān)系角度的企業(yè)里人與人之間存在的關(guān)系。企業(yè)組織僅僅具有責(zé)任價值觀，是不夠的。企業(yè)必須從組織的設(shè)計、功能和管理上全面落實責(zé)任，才可能實現(xiàn)和成為以責(zé)任為中心的企業(yè)組織?！柏?zé)任”與“責(zé)任”之間的關(guān)聯(lián)，形成了企業(yè)組織的“責(zé)任鏈”—責(zé)任鏈才是企業(yè)組織真正的推動力和績效實現(xiàn)的利器。（五）打造一支優(yōu)秀的中層管理團隊李云龍是一個將才，他率領(lǐng)的部隊可以說攻無不克、戰(zhàn)無不勝。他可以把上級傳達的指示以自己的方式執(zhí)行下去，而他下轄的部隊又會仿效他的戰(zhàn)術(shù)思想，戰(zhàn)勝對手，最終使上級的計劃得到實現(xiàn)。如果把上級比作公司領(lǐng)導(dǎo)層的話，那李云龍就是一個中層領(lǐng)導(dǎo)。中層領(lǐng)導(dǎo)處于承上啟下的地位，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標(biāo)和各項任務(wù)，需要他們?nèi)ゾ唧w貫徹執(zhí)行、分解落實。中層干部執(zhí)行得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的一座橋梁，企業(yè)各項工作就能順利開展；執(zhí)行得不好，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，企業(yè)各項工作就難以順利推動。無論是在軍隊還是企業(yè)，如若中層沒有徹底執(zhí)行上級的計劃，那軍隊或企業(yè)就絕對無法打勝仗。甚至連中國最優(yōu)秀的企業(yè)聯(lián)想集團，也曾因基層和中層執(zhí)行不力而險遭崩盤。聯(lián)想在1999年進行ERP改造時，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計的優(yōu)化根本無法深入。長此下去，聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳傳志在一次會議上雷霆震怒：“（ERP）必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤（當(dāng)時的聯(lián)想集團副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來：“做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！”企業(yè)中層管理者起著“承上啟下”的作用，是決策核心層的衍生，上面的決策需要他們傳達，下面的行動需要他們分配，可以說，企業(yè)決策能否貫徹下去，關(guān)鍵取決于中層。中層是企業(yè)的骨干，更是企業(yè)人才的儲備。因此中層團隊在遇到執(zhí)行阻力時，應(yīng)勇于“亮劍”，將所有執(zhí)行阻力消化掉，起到上行下效的作用。執(zhí)行在中層，中層是團隊或企業(yè)的關(guān)鍵部位。企業(yè)的成功秘訣是三分戰(zhàn)略、七