第頁共頁年度工作總結(jié)：注重員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備與提升年度工作總結(jié)：注重員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備與提升一年又將結(jié)束，回顧過去的一年，我們公司在人才儲(chǔ)備和提升方面取得了令人矚目的成就。這一切的成績，離不開公司對員工培訓(xùn)和發(fā)展的高度重視和全面投入。以下是年度工作總結(jié)：一、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況公司制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃，分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)主由內(nèi)部員工進(jìn)行講解，外訓(xùn)則由外部講師進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司的理念、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素養(yǎng)等方面。外訓(xùn)則著重于市場環(huán)境、顧客需求、業(yè)務(wù)技能等。優(yōu)秀員工既可以作為內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)后輩，也可以參加豐富多樣的外部培訓(xùn)項(xiàng)目，擴(kuò)展知識面提升技能。同時(shí)，我們邀請公司重要分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)合作伙伴、國內(nèi)外同行業(yè)人士等不定期地進(jìn)行就業(yè)見面會(huì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升座談會(huì)，讓員工汲取各方資源，從而得到實(shí)際成長職業(yè)提升。在本年度計(jì)劃中，我們共開展了15項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)和10項(xiàng)外訓(xùn)，覆蓋全公司員工。總計(jì)投入形式多樣的培訓(xùn)費(fèi)用，達(dá)到20%左右人員總成本。此外，公司還定期進(jìn)行“必修課”考試，對參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行評估，以便進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容。二、培養(yǎng)人才儲(chǔ)備體系我們建立了能夠勝任公司未來管理和其他核心職位的人才儲(chǔ)備體系。用人原則是以能力和潛力為導(dǎo)向，梯次培養(yǎng)和提拔人才。具體有以下幾個(gè)方面：1.制定明確標(biāo)準(zhǔn)：公司制定了從職業(yè)生涯發(fā)展、技能要求到品德標(biāo)準(zhǔn)的“儲(chǔ)備人才標(biāo)準(zhǔn)”，為公司將來的人力資源選拔和部門補(bǔ)充制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)。2.培養(yǎng)計(jì)劃的推行：公司根據(jù)儲(chǔ)備人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了完整的儲(chǔ)備人才培養(yǎng)方案，職能介紹、任務(wù)說明、培訓(xùn)計(jì)劃和自學(xué)資料等內(nèi)容，讓儲(chǔ)備的人才能夠在最短的時(shí)間內(nèi)勝任其應(yīng)有的職責(zé)，提高企業(yè)整體競爭能力。3.評估激勵(lì)的設(shè)置：每年公司對儲(chǔ)備人才進(jìn)行一次評估，通過各種方法對能力強(qiáng)、潛力大、執(zhí)行力杠桿高的儲(chǔ)備人才進(jìn)行激勵(lì)和加薪，這樣可以更好地激發(fā)儲(chǔ)備人才的積極性和歸屬感。三、各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)成目標(biāo)本次內(nèi)外訓(xùn)共為公司帶來了較顯著的培訓(xùn)效果：一是部分員工能獨(dú)當(dāng)一面，成為出色的中層管理者和商務(wù)代表。二是有效地提高了公司職員的工作效率和組織效率，使生產(chǎn)質(zhì)量大幅提高，公司效益明顯增強(qiáng)，三是激發(fā)了員工的協(xié)作精神和向心力，縮小了各部門間的差距，使公司不斷壯大，形成更加凝聚力量的組織。從以上的操作數(shù)據(jù)來看，內(nèi)外訓(xùn)取得了其所期望的效果。我司一年來，秉持著合理的管理原則，實(shí)現(xiàn)了政策和年度計(jì)劃的高效運(yùn)營，同時(shí)也在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開拓了多元化業(yè)務(wù)，并注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。在努力下，我們辦公地點(diǎn)面積擴(kuò)大，業(yè)務(wù)高速增長，更得到了科技領(lǐng)域的嘉獎(jiǎng)。我作為本部門領(lǐng)導(dǎo)，非常感慨我司所投入的人力和時(shí)間所轉(zhuǎn)化的利潤。在未