美團(tuán)店管理制度一、制度目的為規(guī)范美團(tuán)商家在平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，確保商家經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)，特制定本管理制度，具體規(guī)定如下：二、店鋪信息規(guī)范商家應(yīng)在平臺(tái)上公開(kāi)合法、真實(shí)、準(zhǔn)確的店鋪基本信息。包括店名、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)主體和證照等信息。所有信息應(yīng)在平臺(tái)上保持實(shí)時(shí)更新。商家應(yīng)確保店鋪所售賣商品或服務(wù)的名稱、價(jià)格、銷售數(shù)量等信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如發(fā)現(xiàn)虛假信息，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。三、商品服務(wù)規(guī)范商家應(yīng)確保在平臺(tái)上售賣商品或提供服務(wù)均已獲得適當(dāng)?shù)淖C照，并且符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。商家應(yīng)確保店內(nèi)所售賣商品或提供服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并確保完好無(wú)損。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。商家應(yīng)確保商品或服務(wù)的售價(jià)符合市場(chǎng)規(guī)律，在價(jià)格上不存在哄抬、虛高等情況。如發(fā)現(xiàn)價(jià)格哄抬、虛高等情況，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。四、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)范商家應(yīng)積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提供誠(chéng)信良好的服務(wù)，如存在不良商家行為，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。商家應(yīng)確保訂單配送及時(shí)準(zhǔn)確，如配送不及時(shí)或配送出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常使用，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。商家應(yīng)與平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系，如存在壓價(jià)、惡意評(píng)價(jià)等行為，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處理。五、制度執(zhí)行如商家違反本管理制度規(guī)定，在線下與在線上場(chǎng)景均可被視為違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)采取如下措施:下線相關(guān)商品或服務(wù)；給予降權(quán)處理；扣除信用分；追究法律責(zé)任。平臺(tái)將不定期對(duì)商家店鋪進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)事項(xiàng)，平臺(tái)將立即對(duì)商家進(jìn)行處理。六、總則本管理制度自發(fā)布之日起生效。美團(tuán)享有根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)情況、法律法規(guī)變化等因素修改本制度的權(quán)利。以上為美團(tuán)店管理制度，希望所有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)