超市配送部管理制度1.制度目的本制度的目的是規(guī)范超市配送部的管理，確保配送工作的高效、安全和順暢。2.職責(zé)分工（1）超市配送部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制配送計(jì)劃，并組織實(shí)施管理配送員的工作，監(jiān)督執(zhí)行情況組織開(kāi)展配送安全教育和培訓(xùn)匯總并分析配送工作數(shù)據(jù)，提出合理化建議（2）配送員嚴(yán)格按照配送計(jì)劃進(jìn)行物資運(yùn)輸，確保按時(shí)送達(dá)保證貨物安全及完好無(wú)損，做好貨物裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管等工作負(fù)責(zé)車(chē)輛日常維護(hù)和保養(yǎng)配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好配送費(fèi)用的核算和統(tǒng)計(jì)工作3.工作流程（1）配送訂單的生成超市銷(xiāo)售部門(mén)按照產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃填寫(xiě)配送訂單，提交超市配送部門(mén)。（2）配送計(jì)劃的編制超市配送部門(mén)在收到銷(xiāo)售部門(mén)的配送訂單后，制定出具體的配送計(jì)劃。（3）物品的裝載配送員根據(jù)配送計(jì)劃，到達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)按照貨物的分布，裝載貨物到送貨車(chē)輛上。（4）配送員的派遣經(jīng)過(guò)貨物裝載后，配送員按照配送計(jì)劃，依次發(fā)車(chē)，送貨。（5）貨物抵達(dá)客戶(hù)處配送員在將貨物送達(dá)客戶(hù)處后，客戶(hù)驗(yàn)收確認(rèn)并簽收送貨單及賬單1份，將送貨單和賬單存儲(chǔ)至超市配送部門(mén)備查。（6）車(chē)輛回場(chǎng)及貨物卸載存放配送員將剩余未送達(dá)的貨物帶回超市配送部門(mén)并卸貨，妥善存放。4.操作規(guī)程（1）貨物裝載制定具體的裝車(chē)計(jì)劃，按照某種順序裝車(chē)，將同類(lèi)商品放在一起，防止物品混淆、錯(cuò)裝，從而減少運(yùn)輸時(shí)間。應(yīng)采用合理裝載方法，穩(wěn)定裝載，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的破損、變形、丟失。（2）路線(xiàn)的規(guī)劃應(yīng)選擇交通便利、道路狀況良好的路線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)道路交通堵塞就及時(shí)更換路線(xiàn)。留意天氣條件，根據(jù)客戶(hù)的需求、工作量、運(yùn)輸工具的種類(lèi)、裝載情況等因素對(duì)路線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。（3）安全措施新車(chē)在開(kāi)始每次運(yùn)輸前進(jìn)行必要的檢查，并保證裝載貨物在行駛過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)晃動(dòng)、脫落、破損等現(xiàn)象。配送員在運(yùn)輸過(guò)程中必須遵循交通規(guī)則，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛和酒后駕駛。配送員應(yīng)在每次運(yùn)輸前檢查車(chē)輛路線(xiàn)的安全性，并提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意交通事故的防范。5.工作紀(jì)律配送員須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，依照配送計(jì)劃執(zhí)行工作，如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系配送部經(jīng)理。超市配送部及配送員應(yīng)保持工作場(chǎng)地的整潔、衛(wèi)生和安全，嚴(yán)禁吸煙、亂扔垃圾等違反衛(wèi)生規(guī)定的行為。配送員每日下班前要對(duì)送貨車(chē)輛進(jìn)行清理和維護(hù)，并向配送部經(jīng)理報(bào)告維修情況。6.附則本