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文檔簡介

外部市場管理制度外部市場管理制度是公司為了規(guī)范市場行為、維護市場秩序、保障公司利益，制定的一系列管理制度，主要包括市場信息收集、市場開發(fā)、市場咨詢、市場促銷等方面。外部市場管理制度的運行實踐是公司開展市場活動、提高市場競爭力的重要保障。市場信息收集市場信息收集是公司開展市場活動的第一步，也是制定外部市場管理制度的基礎(chǔ)。市場信息收集包括了解市場趨勢、研究客戶需求、了解競爭對手等方面。公司應(yīng)當(dāng)建立完善的市場信息收集制度，建立專門的信息收集渠道，提供便利的信息收集方式，及時準確地獲取市場信息，為公司的決策提供準確的依據(jù)。市場開發(fā)市場開發(fā)是公司擴大市場份額的重要手段，也是外部市場管理制度中的核心環(huán)節(jié)。市場開發(fā)包括開發(fā)新客戶、拓展新市場、維護老客戶等方面。公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場情況，實施有針對性的市場開發(fā)策略，建立市場開發(fā)的流程、制定市場開發(fā)計劃，落實市場銷售人員的具體任務(wù)書，并實行有效的市場開發(fā)團隊和客戶管理制度。市場咨詢市場咨詢是公司利用自身專業(yè)知識為客戶提供指導(dǎo)和建議的重要服務(wù)，也是外部市場管理制度中的重要環(huán)節(jié)。市場咨詢包括客戶咨詢、市場分析、行業(yè)調(diào)研、市場預(yù)測等方面。公司應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)、高效、細致的市場咨詢制度，建立專門的咨詢服務(wù)團隊，提示咨詢標準和流程，提供優(yōu)質(zhì)的市場咨詢服務(wù)，滿足客戶需求。市場促銷市場促銷是公司提高銷售業(yè)績、增加產(chǎn)品知名度的重要手段，也是外部市場管理制度中的重要環(huán)節(jié)。市場促銷包括廣告推廣、促銷活動、公關(guān)活動等方面。公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特性和市場需求，制定有效的市場促銷策略，落實各項促銷活動的具體方案，建立市場促銷回溯機制，對促銷活動進行評估和改進。外部市場管理制度的建立和實施，是保障公司規(guī)范市場行為、提高市場競爭力的重要保證。公司應(yīng)當(dāng)建立完善的市場管理制度體系，強化市

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