婚禮主持公司管理制度1.前言為了保證公司內(nèi)部管理規(guī)范、高效，提高員工工作效率，特定制本管理制度。2.崗位職責(zé)2.1總經(jīng)理主持公司日常管理工作；掌握公司的資金、人員及資源情況；制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃，并組織實施；負(fù)責(zé)公司重大決策的研究和決策；審批公司各部門的決策；對外代表公司參加各類會議和活動。2.2.人事行政經(jīng)理負(fù)責(zé)公司人力資源管理及行政工作；制定和實施人員招聘、培訓(xùn)、考核和激勵機制；管理人事檔案，確保資料完整、準(zhǔn)確；組織新員工的入職培訓(xùn)，確保員工能夠快速上手；公司財務(wù)管理。2.3.市場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的市場營銷和銷售工作；制定公司的銷售計劃，并組織實施；調(diào)研市場需求，根據(jù)需求制定相應(yīng)的產(chǎn)品推廣計劃；拓展客戶資源，提高公司的知名度。2.4.創(chuàng)意策劃部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司創(chuàng)意策劃部門的管理工作；制定部門的發(fā)展計劃和年度計劃，并組織實施；組織策劃和執(zhí)行各種活動，并為客戶提供全面的婚禮策劃服務(wù)；提供先進的創(chuàng)意設(shè)計方案，幫助客戶打造獨特的婚禮主持方案。2.5.客戶服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)工作；管理客戶信息，并及時解決客戶的問題；制定公司客戶服務(wù)規(guī)范，并確保員工遵守；關(guān)注客戶反饋和評價，不斷優(yōu)化服務(wù)。3.工作流程3.1.客戶咨詢客戶通過公司的官方網(wǎng)站或其他渠道咨詢服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶需求進行初步了解，并將客戶信息錄入系統(tǒng)。3.2.方案設(shè)計創(chuàng)意策劃部門經(jīng)理根據(jù)客戶需求進行具體方案設(shè)計，并與客戶進行溝通和確認(rèn)。3.3.合同簽訂客戶與公司簽訂合同，并支付定金。3.4.錄入系統(tǒng)人事行政經(jīng)理將客戶信息及合同信息錄入系統(tǒng)，包括合同金額、服務(wù)時間、工作地點等細節(jié)信息。3.5.分配任務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理將客戶需求告知創(chuàng)意策劃部門經(jīng)理，由創(chuàng)意策劃部門經(jīng)理安排具體工作任務(wù)，并將任務(wù)分配給相應(yīng)的員工。3.6.執(zhí)行任務(wù)并反饋員工按照任務(wù)書執(zhí)行工作，并在工作完成后向創(chuàng)意策劃部門經(jīng)理反饋工作情況。3.7.結(jié)算客戶對服務(wù)滿意后，付清余款，人事行政經(jīng)理對賬并完成結(jié)算流程。4.工作細節(jié)4.1.工作時間公司的工作時間為早上9點至下午6點，周末及法定節(jié)假日放假。但是，為了滿足客戶需求，員工加班需向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并經(jīng)過批準(zhǔn)。4.2.工作報告每位員工每月需向直屬領(lǐng)導(dǎo)提交一份工作報告，報告內(nèi)容包括本月工作完成情況、遇到的困難和問題、下月的工作計劃等。4.3.業(yè)績目標(biāo)公司為員工設(shè)定銷售和業(yè)績目標(biāo)，并根據(jù)實際完成情況進行考核和獎勵。5.總結(jié)通過