手術(shù)室護(hù)理中的溝通方法_第1頁
手術(shù)室護(hù)理中的溝通方法_第2頁
手術(shù)室護(hù)理中的溝通方法_第3頁
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手術(shù)室護(hù)理中的溝通方法在醫(yī)院搶救部門中,手術(shù)室是其非常重要的科室,其主要的作用是為急危重患者提供手術(shù)的環(huán)境,對患者進(jìn)行及時(shí)的搶救工作。對于手術(shù)室而言,不但對其環(huán)境有較高的要求,同時(shí)對于護(hù)理質(zhì)量也有較為嚴(yán)格的規(guī)范。由于手術(shù)室內(nèi)患者病情變化迅速,疾病類型復(fù)雜,因此及時(shí)開展針對性護(hù)理工作對于手術(shù)效果具有促進(jìn)作用。在手術(shù)室內(nèi),想要實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的質(zhì)量提升和效率提高,良好的溝通是其關(guān)鍵所在。手術(shù)室護(hù)理溝通方法(1) 掌握合理的溝通時(shí)機(jī)。手術(shù)室護(hù)理人員需要在手術(shù)前一天到患者病房進(jìn)行訪視,并且由訪視的護(hù)理人員承擔(dān)患者手術(shù)當(dāng)天的接待工作,確?;颊咴谶M(jìn)入手術(shù)室后有一個(gè)熟悉的感覺,使患者的心理壓力明顯降低。(2) 對患者進(jìn)行手術(shù)前訪視。在患者還還未進(jìn)手術(shù)室之前,護(hù)理人員就需要積極主動(dòng)的與患者進(jìn)行交流溝通,已獲得患者的信任。一般的,手術(shù)室環(huán)境對于患者而言十分的陌生,此時(shí)患者在該環(huán)境中難免會(huì)產(chǎn)生較大的顧慮,畏懼手術(shù),擔(dān)心手術(shù)的安全系數(shù),出現(xiàn)心理緊張、焦慮、壓抑等不良心理情緒,此時(shí)護(hù)理人員及時(shí)訪視患者與患者建立交流途徑,及時(shí)就患者的顧慮的問題進(jìn)行講解能夠有效的緩解患者的心理緊張,并且能夠使患者更加信任醫(yī)護(hù)人員,提高了患者的依從性,保障能夠更加從容的接受手術(shù)。這期間若護(hù)理人員沒有突出溝通技巧的作用,沒有進(jìn)行良好的溝通,患者就會(huì)畏懼手術(shù),對手術(shù)的順利開展不利。(3) 手術(shù)前的有效溝通。護(hù)理人員需要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度與患者及其家屬開展交流溝通,并且以患者及其家屬的受教育程度采用合適的語言方式通俗易懂的講解治療的局限性、特殊性、可能出現(xiàn)的結(jié)果、手術(shù)方式、治療方式等,使患者能夠在思想上有一個(gè)充足的準(zhǔn)備,緩解患者的心理障礙,使患者能夠積極的配合治療。在麻醉前要充分的鼓勵(lì)患者,幫助患者建立治療的信心。(4) 手術(shù)中的有效溝通?;颊邔τ谑中g(shù)室患者會(huì)感到陌生,進(jìn)而出現(xiàn)恐懼、緊張等不良心理,此時(shí)護(hù)理人員需要通過柔的語言向患者介紹手術(shù)室環(huán)境,要主動(dòng)詢問患者的心理顧慮并耐心的解答,縮短醫(yī)患關(guān)系的差距,增強(qiáng)患者的治療依從性,讓患者了解到相關(guān)的護(hù)理操作,使患者的緊張心理得到有效消除。(5) 術(shù)后有效溝通。完成手術(shù)后將患者送到治療室或病房,并與病房護(hù)理人員完成交接,為護(hù)理安全提供保障。并且要將手術(shù)之后的體位、禁食情況告知家屬,這樣不僅符合手術(shù)后恢復(fù)的需要,還能使麻醉后并發(fā)癥的發(fā)生率降低。通過對患者手術(shù)情況的分析,在手術(shù)后確定病房訪視時(shí)間,采用隨訪患者家屬、調(diào)查表發(fā)放以及語言溝通等方式對患者治療期間的意見進(jìn)行了解,以便能提升整體護(hù)理質(zhì)量。(6) 手術(shù)過程中尊重醫(yī)生。彼此之間的尊重是醫(yī)護(hù)之間有效溝通的前提。為了使醫(yī)護(hù)人員與患者之間建立良好的關(guān)系,手術(shù)室護(hù)理部門可以向醫(yī)生征求意見、護(hù)理人員掛牌服務(wù)、設(shè)立評議箱。一般的業(yè)務(wù)水平高、工作效率高、尊重醫(yī)生的護(hù)理人員與醫(yī)生和患者之間的關(guān)系更為和諧。這類護(hù)理人員在與醫(yī)生、患者進(jìn)行交流使更懂得怎樣尊重患者、醫(yī)生,采用怎樣的禮貌用語。比如在全麻后,需要擺放患者的體位,護(hù)理人員會(huì)說:某某醫(yī)生,請您看看這樣的擺放可以嗎?這種柔和的請教的語氣更容易被醫(yī)生所接受,醫(yī)生也會(huì)更樂于幫忙。又比如在患蘇醒后,護(hù)理人員會(huì)說:請問您有沒有哪里感覺不舒適?這樣也會(huì)使患者感受到來自于醫(yī)院的關(guān)懷,更容易與護(hù)理人員建立良好的醫(yī)患關(guān)系。若護(hù)理人員不能處理好彼此之間的關(guān)系,那么彼此之間的關(guān)系就會(huì)緊張,也不利于溝通交流。(7)平等對待支撐后勤部門的人員。每所醫(yī)院都需要一個(gè)龐大的后勤系統(tǒng)來支撐手術(shù)室工作。不論是接送病員、打掃衛(wèi)生、提供水電、清洗醫(yī)療用具等等,只有每一個(gè)部門都相互配合,才能保障醫(yī)院手術(shù)室工作順利開展,因此手術(shù)室與這些支撐不部門建立有效的溝通至關(guān)重要。首先,需要充分的尊重每一名后勤人員,不要用有色眼鏡看待這些人員,需要以禮相待,平等的對待這些部門人員,這樣才能得到其更大的支持。其次,要與支撐后勤人員多溝通交流。相互支持是站在理解的基礎(chǔ)上,理解就是建立有效溝通的基礎(chǔ),想要支撐部門的理解、支持就需要手術(shù)室人員加強(qiáng)與這些部門人員的溝通,做到彼此相互理解相互了解,促進(jìn)手術(shù)室工作的順利開展。此外,手術(shù)室還需要得到其他科室的支持,因此手術(shù)室工作人員需要與各部門之間建立有效溝通,要在交流過程中謹(jǐn)記禮貌待人、平等待人、熱情待人,這樣才能使其站在了解手術(shù)室工作重要性基礎(chǔ)上,充分的支持手術(shù)室工作的開展。隨著我國醫(yī)療護(hù)理科學(xué)的發(fā)展步伐加快,護(hù)理人員在開展護(hù)理工作的過程中具備良好的溝通技巧對于提升整體護(hù)理效果具有良好的促進(jìn)作用。因?yàn)榛颊咴谑中g(shù)前容易產(chǎn)生心理應(yīng)激反應(yīng),手術(shù)室護(hù)理人員采用良好的

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