我們享有“上帝”的權(quán)利消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者上帝（被動(dòng)、不利地位）（主動(dòng)、有利地位）？消費(fèi)者的權(quán)利人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)公平交易權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)知情權(quán)（最基本的權(quán)利）

消費(fèi)者享有的權(quán)利……求償權(quán)自主選擇權(quán)上帝消費(fèi)者享有的權(quán)利

權(quán)利名稱(chēng)主要內(nèi)容生活中損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型表現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品、接受的服務(wù)，不能危害生命和財(cái)產(chǎn)消費(fèi)者有權(quán)知悉購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況消費(fèi)者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)者、商品品種或服務(wù)方式、決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受不接受任何一項(xiàng)服務(wù)消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理等公平交易條件，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為消費(fèi)者有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者提出賠償并獲得賠償安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)缺陷傷人損物，如偽劣藥品害人、食物中毒等不明碼標(biāo)價(jià)、虛假?gòu)V告搭配銷(xiāo)售、強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)缺斤少兩、坑蒙拐騙商家拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求或相互推諉（最基本）

請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)生活中消費(fèi)者權(quán)益受侵害的具體事件并指出在這些事件中消費(fèi)者哪項(xiàng)（哪些）權(quán)利受到侵害了。（這些事例可以是自己的親身經(jīng)歷，也可以是父母或親戚朋友的經(jīng)歷，當(dāng)然也可以是媒體上的報(bào)道。）寧波市工商局從查處案件中選出數(shù)個(gè)與生活消費(fèi)有直接關(guān)系并具有一定代表性和警示性的侵害消費(fèi)者權(quán)益案件予以公布。案例一：假冒王朝酒經(jīng)銷(xiāo)案事由：12315陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴和群眾舉報(bào)，反映某縣農(nóng)村一些酒店所提供的“王朝”干紅葡萄酒味道有異，懷疑是假冒產(chǎn)品，后經(jīng)證實(shí)確實(shí)是假冒產(chǎn)品。案例二：軟管偽造產(chǎn)地銷(xiāo)售案事由：消費(fèi)者李女士在市區(qū)一裝潢市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的意大利產(chǎn)熱水器軟管一個(gè)月后發(fā)生爆裂，導(dǎo)致地板受損，經(jīng)驗(yàn)證其并非如商家所言產(chǎn)自意大利，消費(fèi)者要求賠償不遂，就向12315投訴。案例三：公用企業(yè)強(qiáng)制服務(wù)案事由：消費(fèi)者楊某在交納電話(huà)費(fèi)時(shí)，某郵政支局要求其將錢(qián)存到指定的存折里，而不能通過(guò)現(xiàn)金支付話(huà)費(fèi)，楊某認(rèn)為不合理，向12315反映。倒霉的上帝倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門(mén)遭白眼，冷落是慣例。問(wèn)話(huà)不搭理，多問(wèn)挨訓(xùn)斥。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞?；ㄥX(qián)買(mǎi)罪受，生一肚子氣。更會(huì)遭橫禍，竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無(wú)端受侮辱，真令人發(fā)指。說(shuō)是敬神明，純屬哄騙你?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“上帝”維權(quán)的保障書(shū)我來(lái)保護(hù)你（基本法保障書(shū)）《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》……《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律我想對(duì)你說(shuō)請(qǐng)你以消費(fèi)者的身份對(duì)經(jīng)營(yíng)者說(shuō)幾句話(huà)請(qǐng)你以經(jīng)營(yíng)者的身份對(duì)消費(fèi)者說(shuō)幾句話(huà)消費(fèi)者采用多種合法方式維護(hù)自己的合法權(quán)益消費(fèi)者自覺(jué)履行自己的義務(wù)經(jīng)營(yíng)者合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信為本規(guī)范經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)攜手共進(jìn)

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)