2023年跟單工作總結(jié)(篇)跟單工作總結(jié)1

國際貿(mào)易中，報價是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，壓價更要講究策略。首先關(guān)于報價。肯定要中肯，要快。

1)價格太高或太低都會干脆被客戶踢出，等于自己忽悠自己玩。

2)報價太慢，十天半個月后才報價，也等于自己涮自己。

3)怎樣做到報價精確（千萬不要只聽老板的，不知道產(chǎn)品價格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員，恒久都只是傳話筒）兩個方法：

一是常常刺探同行的價格

二是常常跟工廠技術(shù)人員接觸，知道自己產(chǎn)品生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)的成本，最好有一個關(guān)系很好的技術(shù)人員，可以每天和你探討價格。

我通常運用其次種。知道了成本，知道了各個環(huán)節(jié)的利潤空間，就不會報出太離譜的價格了。留意：不要太壓榨工廠，大家都有的賺才好，這樣才會有長期合作的工廠。

其次怎樣應(yīng)付客戶的壓價？

我?guī)缀趺恳淮螆髢r客戶都會說高，在最初我對我的產(chǎn)品不是很熟的時候，我只能被動的跟老板講，老板就立刻降價。雖然會說明理由，如，很期望跟您合作，我們很重視您并且情愿跟大公司合作……每次我這樣輕易的降價之后，客戶依舊認為我們的產(chǎn)品價格比別人的高，而且也因此失去了許多客戶……

后來，我的原則——決不降價。

一旦降價極簡單失去客戶。決不降價的前提是漸漸熟識自己的產(chǎn)品，熟識每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成。知道了這些，就知道了價格底線在哪里，就不會盲目報出超高價格。價格一旦報出，決不降價。

任何一個客戶都不會說“你報的價格好低哦”，既然他們恒久都會說價格高，那我們遇到客戶說價格高就不要灰心（假如我們的價格的確是高，那我想客戶沒必要寫封信告知你，干脆就把你踢了），漸漸應(yīng)付就好了。

1）首先，每一份價格都要經(jīng)過細致核算，不要報得太離譜；

2）每一份報價單都要做的完整，有公司的抬頭等，這樣至少客戶會認為我們很仔細，尤其不要干脆在郵件里給一個價格，這樣客戶也不好保存，也不好查閱。

3）每一給報價單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。

4）每一份報價單都要有期限，我的是一個月。

5）把報價單做成pdf格式。

客戶來信說價高，我通常這樣回他：

1）我們給你的是針對這款產(chǎn)品的最好的價格。

2）我們針對這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的。

3）我們保證按時交貨。

4）我們的報價單的有效期是一個月，下個月的今日我們會準時漲價，緣由：匯率的緣由，國內(nèi)原材料的上漲，現(xiàn)在各種東西都在上漲，全世界做生意的人都是有目共睹的。

5）同時，可以在客戶需求的產(chǎn)品上面做文章，使客戶認為我們是專業(yè)的和可靠的。在價格和產(chǎn)品差異不大的`狀況下，客戶會選擇什么呢？我想業(yè)務(wù)員每一個小細微環(huán)節(jié)都很重要吧。把自己當作一個品牌經(jīng)營，形成自己的做事風格

在商務(wù)洽談中，不少人習慣用壓價策略來得到用戶的訂貨，對這種做法，應(yīng)在不同條件下做詳細分析。因為并非全部客戶都不接受高價產(chǎn)品，也不是全部低價產(chǎn)品客戶就歡迎。在同客戶的業(yè)務(wù)商談中，業(yè)務(wù)員要精確把握產(chǎn)品的報價技巧，力爭在不壓價的狀況下，同樣達成交易。

首先，我們應(yīng)當清晰一個問題：是什么在真正操縱價格？答案是：

客戶的主觀色調(diào)在操縱價格

一個產(chǎn)品的價格，盡管其制定要依據(jù)肯定的價值、供求、政策而定，但是在用戶的心目中，價格“昂貴”與“便宜”這兩個概念，常常受購買者需求的劇烈程度、需求層次、購買力及心理因素的影響，具有深厚的主觀色調(diào)，至少在下列條件下，用戶對產(chǎn)品價格的凹凸是不敏感的。

1、用戶急需時，就不特殊注意價格，假如自己銷售的產(chǎn)品正是客戶迫切須要的東西，他主要關(guān)切的可能不是價格而是交貨期。

2、產(chǎn)品愈高級，價格對成交影響愈小。企業(yè)在銷售高檔耐用品、高級工藝品，或能滿意用戶某種特別須要、或主要滿意高層次須要的產(chǎn)品，價格問題就顯得微乎其微。凡是為用戶特地定做的產(chǎn)品，其價格一般來說對銷售方也都是很有利的。

3、把購買某種產(chǎn)品當作投資時，購買者對價格就不會太敏感。黃金首飾價格雖然昂貴，但買的人并不少，因為購買黃金首飾是一種投資。所以，用戶認為購買某種商品是一種投資，或者某種商品的價值經(jīng)過運用仍保持不變，甚至會增值，他們對這種產(chǎn)品的價格就不會太敏感。

4、出售的產(chǎn)品在客戶購買的產(chǎn)品中所占的比例愈小，客戶考慮價格的因素也愈少。一件產(chǎn)品價格的貴和廉是相對的，往往取決于其價格占用戶收入的比例，如價值3000元一臺的彩電，在目前對經(jīng)濟收入較高的個體戶來說，并不貴，但對一般的薪金階層來講，就感昂貴。同樣，你出售的產(chǎn)品假如是客戶所需的原材料、半成品，就要探討占購買企業(yè)產(chǎn)品價格的比例。這個比值愈小，產(chǎn)品的價格愈微乎其微。

5、經(jīng)銷商考慮利潤多，而關(guān)切產(chǎn)品的價格少。對產(chǎn)品的經(jīng)銷商來說，他們主要考慮獲利程度，相對來說不太關(guān)切產(chǎn)品的價格，這是因為：價格低的產(chǎn)品有利可圖，他們就對價格低的產(chǎn)品發(fā)生愛好，反之亦然。所以，經(jīng)商者不是關(guān)切價格的凹凸，而是首先考慮獲利多少。

6、友好的看法，可影響客戶對價格的看法。在產(chǎn)品銷售過程中，假如經(jīng)銷人員對客戶的服務(wù)看法好，如接待熱忱、介紹具體、幫助購買、免費送貨等，那他寧肯多付些費用也是樂意的。他們會把經(jīng)銷人員的任何一種服務(wù)項目都視為某種形式的減價。

由此可見，在以上幾種狀況下，用戶對產(chǎn)品的價格是昂貴還是便宜的推斷具有較強的主觀性，同時，通過銷售人員的努力完全可能變更用戶的看法而達成交易。

商談時的報價技巧

在商談中，同樣的產(chǎn)品價格，經(jīng)銷人員如能實行肯定策略，就能將因價格問題發(fā)生僵局的商談，由危轉(zhuǎn)安，或可將由于價格較高影響訂貨的用戶，變成開心地接受此價格而達成交易。

1．切片報價。一公斤西洋參8000多元，但推銷人員在報價時，則說每克元。又如，在英國，當你向售貨員詢問好的咖啡價格時，營業(yè)員則會告知你“50便士可買四分之一磅”，而不說“每磅咖啡兩英磅”。你看，兩英磅“切片”后成了一個小單位價，可使人有一種價廉的感覺，即使不能保證成交，但他決不會立馬掉頭就走。

2．比較報價。此種報價方法可從兩方面進行：一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價格高的產(chǎn)品進行比較，這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價格便宜了；另一方面可將產(chǎn)品的價格與消費者日常開銷進行比較。例如：一個推銷員推銷鋼筆時，他常常對男士說：“這支筆是貴了點，但也只相當于兩包紅塔山，一支筆可用四、五年，可兩包煙只能抽兩天。少抽兩包煙就可買一只精致的筆，而且在用的時候又有風度，值得!您說是不是?”經(jīng)他這樣一比較，一恭維，有些人也就很想買一支了。

跟單工作總結(jié)2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好們！

剛?cè)ス?，雖然我干的是本行，但終歸詳細操作的少，對業(yè)務(wù)不熟識。社會與學校是兩個地帶，公司可讓我熬煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要接著錘煉。

因為所做的事情許多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很簡單遺忘。這就要求從點滴記起，就拿最簡單的蓋章來說，各種章什么都有。制作單據(jù)須要第一是正確，要求留意集中，不行以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的狀況下還要留意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，留意單據(jù)的美觀整齊。以前，我始終認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要留意格式，這對我有很大的啟發(fā)。我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的`社會閱歷，以后學得東西還許多，還要接著努力！

在這x個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。希望領(lǐng)導(dǎo)賜予我轉(zhuǎn)正的機會，感謝！

跟單工作總結(jié)3

為了更好地做好紀錄片工作，我認為應(yīng)當從以下幾個方面入手：

1)熟識客戶。熟識我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜愛什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特別要求等等。這是我們訂貨時必需了解和熟識的。

2)深化了解產(chǎn)品學問。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，削減一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必需了解的基本常識。

3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必需與銷售經(jīng)理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時辰表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要仔細填寫，因為公司全部員工都是圍圍著我們做的指令來工作的，所以根本不行能有錯。

4)在確認文件時。我們必需理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關(guān)緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至干脆影響客戶正常交貨，所以必需精確。

5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。

6)向客戶發(fā)送文件。在我們打算好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應(yīng)當更加當心。依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以干脆寄(比如dhl/tnt)，有的須要我們通過銀行寄。我們須要制作一個《出口托收托付書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必需精確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。

7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要剛好跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。

假如我們在確認原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。假如我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不行估量的。

來到這個大家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到選購 部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學問與現(xiàn)實聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結(jié)。

我信任在得到各們同事們的關(guān)切、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。選購 跟單員的'主要職責：負責選購 訂單評審、確認并下達選購 訂單至供應(yīng)商，確認選購 訂單的交期至生產(chǎn)中心;選購 訂單跟催;幫助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異樣，還有就是負責選購 部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負責的工作

1、負責對選購 部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2、制作選購 供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。依據(jù)申購單上所需選購 的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。

3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達選購 訂單。

4、在erp里下選購 訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后剛好入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月選購 訂單進行匯總，剛好處理完成與未完成安排進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)切下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。

最終，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。

跟單工作總結(jié)4

在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)驗了，使得我從一個初出茅廬的學生，漸漸的熟識了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化。

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞干脆影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

1、全面打算并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣)，確認所駕馭的全部資料之間制作工藝細微環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便剛好確認。

2、跟單員言行、看法均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題剛好請示公司確定。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

3、跟單員工作是一項特別“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實力。

4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。

6、勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或?qū)嵙Γ?)談判者2)與工程人員共事的實力;3)絕佳處理實力;

7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

9、生管工作特點：1)提前安排性：要有“趕鴨子上架“的大張旗鼓的習慣;不求完備漸漸確定，敢于調(diào)整自己的安排;有的'安排早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)精確剛好性3)全面完整性

10、制定生產(chǎn)安排應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

11、選購 工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求安排);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，詳細怎樣操作，在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能解除外部因素的影響。

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中剛好向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的安排性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細微環(huán)節(jié)則進一步完善。

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1)進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2)加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心希望公司能夠接著組織和加強這方面學問的培訓。

4)面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務(wù)。

1)我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)實力供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要精確把握市場需求改變，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2)正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避開相互奢侈時間。

3)公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

1)企業(yè)主動應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開虧損的風險。總之，就是要守，不行輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

2)降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本限制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的限制、制造過程中的限制和流通過程中的限制。支配的好可干脆從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購 的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。

20xx年個人的發(fā)展目標;20xx年個人的發(fā)展目標。目前的工作狀態(tài)--要求仔細細致，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xx須要擔當起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。20xx機遇也多，前途遠大。

公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細減半的緣由。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的主動性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單工作總結(jié)5

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(__年)

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

__年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為__打下基礎(chǔ)。堅信__會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中剛好向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

二、自己的成長與突破、改變(__年)

進一步規(guī)范自己的`工作流程，加強工作的安排性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

三、自己的不足及須要改進的地方(__年)

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。

在這也誠心希望公司能夠接著組織和加強這方面學問的培訓。

跟單工作總結(jié)6

回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠剛好。以后我會仔細克服自己的缺點，發(fā)揚成果，好好學習。

一、日常工作

⒈全面打算并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認所駕馭的全部資料之間制作工藝細微環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便剛好確認。

2跟單員言行、看法均代表本，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題剛好請示確定。

3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1.跟單員須要面對客戶、面對訂單開展工作。

2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3.跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實力。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的'生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。

6.勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或?qū)嵙Γ?/p>

1）談判者

2）與工程人員共事的實力；

3）人際關(guān)系處理實力；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點：

1）提前安排性：要有“趕鴨子上架”的大張旗鼓的習慣；不求完備漸漸確定，敢于調(diào)整自己的安排；有的安排早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

2）精確剛好性

3）全面完整性

10.制定生產(chǎn)安排應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.選購 工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求安排）；二是由信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

跟單工作總結(jié)7

短期內(nèi)，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。下面就本人的工作來作工作總結(jié)如下：

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己究竟是寶刀還是銹鐵應(yīng)當可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信念——當然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟識產(chǎn)品，其次個月起先，進進辦公室熟識業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個月來，我仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己每天看到、聽到的新的項目進行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的狀況剛好的記錄）。

我始終本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的許多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結(jié)。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比較滿意。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾究竟怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對許多公司其他同事的話題，了解未幾。這或許是由于剛來這邊的關(guān)系，許多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。信任我可以在接下來的日子里取得進步。

2、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，好像就不完整了；

3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我信任，只要堅持不斷地學習，不斷地總結(jié)。我肯定可以在接下來的日子里取得進步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預(yù)備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作；

2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法；

3、熟識了公司職員的分工狀況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己遇到的專業(yè)性的題目應(yīng)當往找誰？但現(xiàn)在終于可以應(yīng)對自如了；

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說，我自己并沒有太大的信念。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，向往著，起先工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到許多的學問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的找尋，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的'運行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡潔點說就是干脆面對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語實力一向平平的我就有點擔憂了！

剛進入廠的時候，許多東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)相識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我比照上面的物料樣本熟識她的名稱，沒有人會很仔細的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識了之后，就起先接觸英文制單，當時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛起先的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句！一些前期的打算工作完成后，我就起先正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，全部的東西都必需我們親自跟進，從接單起先，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會把他所須要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶供應(yīng)的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學問。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開出現(xiàn)錯誤，這就須要在進行下一步工作前仔細地檢查之前的工作，因為全部的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有剛好發(fā)覺前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且全部的工作都是白費，必需得重新返工。這其中不僅僅須要閱歷，還須要對工作的仔細負責熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們須要去找尋客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去找尋供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必需幫助他們解決問題，跟他們說明清晰，假如連我們也不懂得問題，就要干脆跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我必需得跟進他們工作的進度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必需得熟識每一個工序要求是怎么樣的，清晰地明白應(yīng)當怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我必需得知道。因為全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個階段是一個不斷積累不斷獲得的過程，有的時候會因為不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要起先其次輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡潔多了，因為這時候有初辦可以加以比照，哪些地方須要修改，哪些地方須要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求！當打算工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作！而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它干脆確定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅奢侈時間，而且干脆影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次PP辦，直到客人滿足為止！

第三輪的開發(fā)也就起先了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成！以求讓客人滿足！當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了！

在實習期間經(jīng)驗了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我學會了好多東西，詳細有以下幾點

（一）學會如何更好地與人溝通、

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它須要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中須要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受指責。

（二）其次，我覺得方法很重要，最起先做事的時候，沒有安排性，也沒有正確的方法，對整個流程和細微環(huán)節(jié)不熟識，做事總是會事倍功半，后來漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當還要做些什么？主動地思索這些讓我懂得了許多。

（三）再次，學會學習，專業(yè)學問與實際結(jié)合，提高素養(yǎng)實力。

在工作當中總是會有許多的問題出現(xiàn)，許多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就須要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走許多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿(mào)跟單的學問，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更困難許多。有了實際操作的閱歷，對于以前的學問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的相識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。（跟單員聘請）

（四）學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事務(wù)、

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就詳細實施，在起先我們打算了好多打算功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但事實上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事務(wù)、

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的相識，受益匪淺。

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻（20xx年）

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產(chǎn)過程中剛好向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

2、自己的成長與突破、改變（20xx年）

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的安排性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細微環(huán)節(jié)則進一步完善。

3、自己的不足及須要改進的地方（20xx年）

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心希望公司能夠接著組織和加強這方面學問的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務(wù)。

5、對公司的看法與建議（20xx年現(xiàn)狀）

1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我OK了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)實力供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要精確把握市場需求改變，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2、正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避開相互奢侈時間。

3、公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5、公司如何應(yīng)對當前的經(jīng)濟危機的建議

1、企業(yè)主動應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開虧損的風險。總之，就是要守，不行輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

2、降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本限制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的限制、制造過程中的限制和流通過程中的限制。支配的好可干脆從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購 的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。

3、假如有適當?shù)臋C會可找尋新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好方法。

6、20xx年自己個人的發(fā)展目標、安排；20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)——要求仔細細致，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xx須要擔當起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。

20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xx機遇也多，前途遠大、

7、假如20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下？

公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細減半的緣由。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的主動性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單工作總結(jié)8

在這個大家庭里一個多月了，很榮幸能加入選購 部的暖和部。雖然來的時間比較短，但是學到了許多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把學問和現(xiàn)實聯(lián)系起來。詳見以下銷售業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié)。

選購 跟單員的主要職責是：審核確認選購 訂單，發(fā)放給供應(yīng)商，并向生產(chǎn)中心確認選購 訂單的交貨日期；選購 訂單跟蹤；幫助供應(yīng)商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)和質(zhì)量保證部門處理供應(yīng)商的異樣來料，負責選購 部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)管理。

這期間我負責的工作

1.負責選購 部非生產(chǎn)性材料的記錄工作。

2.制作一份選購 和供應(yīng)清單，并分發(fā)給每個供應(yīng)商。依據(jù)請購單中要選購 的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、聯(lián)系方式，要求對應(yīng)的供應(yīng)商報價。

3.向供應(yīng)商下訂單。報價批準后，依據(jù)各部門

門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達選購 訂單。

4、在erp里下選購 訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后剛好入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月選購 訂單進行匯總，剛好處理完成與未完成安排進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)切下，讓我用最短的.時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。

跟單工作總結(jié)9

當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，向往著，起先工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選取的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到許多的學問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的找尋，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡潔點說就是干脆應(yīng)對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了！

剛進入廠的時候，許多東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)相識，一時很難讓我理解這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我比照上面的物料樣本熟識她的名稱，沒有人會很仔細的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識了之后，就起先接觸英文制單，當時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛起先的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句！一些前期的打算工作完成后，我就起先正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，全部的東西都務(wù)必我們親自跟進，從接單起先，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，但是對于整個流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會把他所須要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶帶給的粗略信息，透過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務(wù)必很好的去了解這些產(chǎn)品的學問。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有必需距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關(guān)鍵者，所以務(wù)必得很好地去把握，盡量避開出現(xiàn)錯誤，這就須要在進行下一步工作前仔細地檢查之前的工作，因為全部的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有剛好發(fā)覺前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且全部的工作都是白費，務(wù)必得重新返工。這其中不僅僅僅須要閱歷，還須要對工作的仔細負責熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們須要去找尋客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去找尋供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就務(wù)必幫忙他們解決問題，跟他們說明清晰，假如連我們也不懂得問題，就要干脆跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我務(wù)必得跟進他們工作的進度，裁好后我務(wù)必得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我務(wù)必得熟識每一個工序要求是怎樣樣的，清晰地明白就應(yīng)怎樣做，要到達什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都務(wù)必得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我務(wù)必得明白。因為全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我那里出去的，所以我務(wù)必得很清晰。這個階段是一個不斷積累不斷獲得的過程，有的時候會因為不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要起先其次輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡潔多了，因為這時候有初辦能夠加以比照，哪些地方須要修改，哪些地方須要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的到達客人的要求！當打算工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作！而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它干脆確定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅奢侈時間，而且干脆影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務(wù)必再做一次PP辦，直到客人滿足為止！

第三輪的開發(fā)也就起先了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成！以求讓客人滿足！當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結(jié)束了！

在實習期間經(jīng)驗了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我學會了好多東西，詳細有以下幾點

（一）學會如何更好地與人溝通

跟單的'工作比較繁雜，瑣碎，它須要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中須要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得理解指責。

（二）其次，我覺得方法很重要

最起先做事的時候，沒有安排性，也沒有正確的方法，對整個流程和細微環(huán)節(jié)不熟識，做事總是會事倍功半，之后漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我就應(yīng)還要做些什么專心地思索這些讓我懂得了許多。

（三）再次，學會學習，專業(yè)學問與實際結(jié)合，提高素養(yǎng)潛力

在工作當中總是會有許多的問題出現(xiàn)，許多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就須要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們的一句話，一些指引，會讓你少走許多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿(mào)跟單的學問，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更困難許多。有了實際操作的閱歷，對于以前的學問有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的相識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

（四）學會怎樣去應(yīng)對壓力以及突發(fā)事務(wù)

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就詳細實施，在起先我們打算了好多打算功夫，以為能夠應(yīng)對接下來的問題，但事實上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事務(wù)。

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的相識，受益匪淺。

跟單工作總結(jié)10

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

一、日常工作

⒈全面打算并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認所駕馭的全部資料之間制作工藝細微環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便剛好確認。

2跟單員言行、看法均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題剛好請示公司確定。

3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1）員須要面對客戶、面對訂單開展工作。

2）跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3）跟單員工作是一項特別＂綜合性＂和＂邊緣性＂的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實力。

4.所謂＂跟單員＂是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。

6.勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或?qū)嵙Γ?）談判者2）與工程人員共事的實力；

3）絕佳處理實力；

7客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點：

1）提前安排性：要有＂趕鴨子上架＂的大張旗鼓的習慣；

不求完備漸漸確定，敢于調(diào)整自己的安排；

有的安排早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

2）精確剛好性。

3）全面完整性。

10.制定生產(chǎn)安排應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；

客戶分類原則；

產(chǎn)能平衡原則；

工藝流程原則；

工作部門因素；

時間因素。

11.選購 工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP--物料需求安排）；

二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

三、工作總結(jié)

將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，詳細怎樣操作，在操作中有哪些勝利的`閱歷和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能解除外部因素的影響。

簡潔地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

1.接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，選購 部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審）。

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期。

3.跟蹤物料到位狀況。

4.了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門供應(yīng)進度），以報表向其它部門反映。

5.各個過程中異樣狀況的處理。

6.處理異樣狀況時遇到的困難和解決方法。（溝通）

7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。

8.將來工作的安排。

跟單工作總結(jié)11

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。在一些文件的整理、購銷合同的簽署、及公司所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、生產(chǎn)安排單的下發(fā)等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

一、日常工作:

1、全面打算并了解訂單資料(客戶指標要求、價格、交貨日期)，確認所駕馭的'全部產(chǎn)品庫存。對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和生產(chǎn)部，以便剛好確認。客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真兩種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、付款方式、包裝要求。對已接的客戶訂單進行成品出貨、送達客戶前的生產(chǎn)進度、物流貨運跟蹤，以確保如期出貨為目標。

2、跟單員言行、看法均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題剛好請示公司確定。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、剛好處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、問題總結(jié)

發(fā)貨時遇到的最大問題如下：

1、包裝箱過大，不厚實，蛋粉封箱裝好后堆在一起，有些箱子就被壓壞、壓扁了。

2、因倉庫運用的托板為木料，很簡單上潮，而導(dǎo)致包裝箱受潮發(fā)霉、變形、接口破開，如更換包裝箱即奢侈成本，也奢侈時間和人工。

3、因沒有固定合作的物流公司，每次發(fā)貨都要重新找物流，這樣就導(dǎo)致物流公司不太負責，特殊是送貨量少的包裝箱更簡單損壞，并且送貨費用很高。

三、今后努力的方向：

這幾個月來，能剛好完成部門及領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

第一、固定發(fā)貨剛好并負責的物流公司進行合作，簽訂合作合同；

其次、加強自身的學習，拓展學問面，努力學習專業(yè)學問；

第三、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好銷售的助手。希望各部門能理解、支持我們的工作。

跟單工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)瞬間，我xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年09年所走過的路，所經(jīng)驗的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)驗了和在經(jīng)驗著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在這09年即將結(jié)束，新的工作階段就要起先的時候，有許多事情須要坐下來仔細的思索一下，須要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去09年工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理打算。

xx年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿(mào)業(yè)務(wù)員，始終負責出納、外貿(mào)跟單、退稅等工作。

以下是本人對于出納工作的總結(jié)和一些心得體會：

一、首先要酷愛本職工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，對重大開支項目必需經(jīng)過會計的審核、經(jīng)理的確認和同意方可辦理。這是我須要牢牢緊記的。

二、學習、了解和駕馭國家政策法規(guī)，不斷提高自己的學問儲備量。這里除了財務(wù)方面的政策法規(guī)還有退稅方面的相關(guān)政策法規(guī)，剛剛接手退稅工作的我更須要多多了解這方面的相關(guān)政策。

三、要有較強的平安意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，要妥當保管，運用時仔細辦理相關(guān)手續(xù)。維護公司的利益不受到損失。

四、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（報銷的發(fā)票上必需有經(jīng)手人、會計和經(jīng)理的簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

以下是本人對于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)和一些心得體會：

一、訂單，當拿到訂單后，先細致審查有無出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、特殊是金額等等（如有問題馬上與領(lǐng)導(dǎo)商洽），同時涂上價格后交給國內(nèi)部確認交期。

二、回PI，拿到國內(nèi)部確認的交期制做PI發(fā)給客戶（正常要求從接訂單到回PI三個工作日）。

三、托付訂艙，接到客戶回復(fù)的PI后，制作托付書，托付書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。發(fā)給客戶指定的貨代公司。（同一時間外貿(mào)部同事制作報檢單據(jù)報檢）

四、索要配載，剛好向貨代索要配載也就是發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的剛好和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的配載通知奇妙的寫成給每一家工廠的送貨通知，還要注名每家工廠的發(fā)貨明細及數(shù)量，如有補件也要寫清明細，并要求工廠如有數(shù)量變動剛好通知我司。

五、跟蹤場地，等工廠按正常數(shù)量發(fā)貨后，剛好與工廠索要發(fā)貨明細和司機電話，與司機溝通到達場地時間，并剛好支配場地。貨到達場地后向場地索要箱封號并通知報關(guān)代理和訂艙代理貨到港信息箱封號等等。

六、報關(guān)。在報關(guān)時我必需供應(yīng)給貨代全套的.單據(jù)，包括：發(fā)票，箱單，報關(guān)托付書，商檢憑條，核銷單。報關(guān)是一個說簡潔又不簡潔的程序，一不當心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯誤，所以在這個過程須要檢查最至少兩遍。同時還要登記核銷單號碼，以便日后查用。

七、提單（BL）確認，提單的確認是一個字母嬉戲，必需根據(jù)事實去寫，每個字母數(shù)據(jù)必需與報關(guān)一樣，確認提單時需留意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重，體積，逐字核對。貨物到達場地后，剛好聯(lián)系船代理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給我確認。必須要仔細細致地單據(jù)上面的要求來核對。發(fā)覺問題，應(yīng)當馬上要求他們修改，直到正確回復(fù)OK。

八、產(chǎn)地證書，船代理將正本B/LCOPY傳真給我后按此和報關(guān)單制作的，產(chǎn)地證書的制作和其它單據(jù)一樣仔細細致地按要求來核對。

九、核對并結(jié)算費用，報關(guān)費、場地費、通化商檢費月結(jié)。船代費，臨江商檢費，省內(nèi)商檢費每星期一結(jié)。仔細核對后制作付款安排，由李曉靚審核并經(jīng)楊總簽字方可支付。

最終將產(chǎn)地證書，提單，發(fā)票，箱單的正本復(fù)印件傳真給客戶。

以下是本人對于退稅工作的總結(jié)和一些心得體會：

一、申領(lǐng)備案核銷單，首先要在電子口岸系統(tǒng)上申請所領(lǐng)核銷單份數(shù)，24小時后方可到本市外管局領(lǐng)取核銷單。領(lǐng)取后再登入電子口岸系統(tǒng)備案核銷單。到出口報關(guān)時寄給報關(guān)公司，

二、電子口岸交單，報關(guān)代理報關(guān)后寄回報關(guān)單和核銷單，登入電子口岸系統(tǒng)交單。交單時留意核對出口數(shù)量及金額等數(shù)據(jù)。

三、出口收匯核銷網(wǎng)上申報，外匯回款結(jié)匯后，登入出口收匯核銷網(wǎng)上申報系統(tǒng)核銷單據(jù)。

四、銀行核銷水單，拿報關(guān)單、核銷單到銀行核銷已結(jié)匯回款的單據(jù)。銀行核銷后會開出銀行核銷水單。

五、退稅發(fā)票，依據(jù)商業(yè)發(fā)票制作出口退稅發(fā)票。

六、出口退稅申報，依據(jù)報關(guān)單、核銷單、銀行核銷水單、商業(yè)發(fā)票，箱單，退稅發(fā)票，抵扣發(fā)票錄入出口退稅申報系統(tǒng)。

七、最終將全部數(shù)據(jù)裝訂成冊報送國稅局。

以上都是我工作一年來的總結(jié)。

新的一年要有新氣象、新作為、新形象。我今后一年的工作安排就是努力提高自身的工作實力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本職工作，還要更多的為公司和全體同事服務(wù)，同公司和全體同事共同發(fā)展，使公司更加強大！

跟單工作總結(jié)13

進入公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)驗了和在經(jīng)驗著，使得我從一個初出茅廬的學生，漸漸的熟識了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)學問，提高了工作實力。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和相識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞干脆影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是不可思議的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“駕馭在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等實力就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門全部業(yè)務(wù)人員的.助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的相識

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶剛好的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應(yīng)有效的信息（裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式剛好的催款；與銷售經(jīng)理剛好溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），根據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事剛好的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2。如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持細致，細致，再細致的的工作看法，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。

2）深化了解產(chǎn)品學問。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要了解的基本常識。

3）合同與指令。當我們在做合同的時候肯定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要仔細細致的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至干脆影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面。當我們打算好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以干脆發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則須要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們須要做一張《出口托收托付書》交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額精確無誤的填清晰再交與銀行。

7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要剛好的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單工作總結(jié)14

1：服裝跟單一般可以分幾種？工作性質(zhì)和工作流程有什么不同？

服裝跟單一般可以分為兩種：樣辦跟單和大貨跟單。樣板跟單主要負責樣辦的下單及品質(zhì)限制；大貨跟單與樣辦跟單的工作性質(zhì)基本相同，但大貨跟單的涉及面比較廣，除了要負責樣辦跟單的那些工作外，還要處理大貨生產(chǎn)中的訂面料、輔料、支配生產(chǎn)、出貨、船期等工作，也就是負責從客戶下大貨單至出貨中的全部資料處理，工作排期。

2：樣辦跟單詳細要負責什么工作？其工作流程是怎樣的？

樣辦跟單負責樣辦的資料核對及樣辦生產(chǎn)支配、質(zhì)量限制。其工作流程是1、整理客戶供應(yīng)的資料（核對樣辦生產(chǎn)單、確定面料，輔料）；2、將樣辦生產(chǎn)中所需的資料（包括參考辦、制單）交給辦房主管，3、樣辦從辦房車縫完成檢查后，跟單員在交寄辦之前再將樣辦的尺寸及質(zhì)量檢查一遍再交付。

3：大貨跟單詳細要負責什么工作？其工作流程是怎樣的？

大貨跟單負責大貨的交貨日期確定及質(zhì)量確認。其工作流程是：1、整理大貨生產(chǎn)的資料（產(chǎn)前確定辦、樣辦修改評語、面料色辦卡、各輔料卡）；2、選購 大貨生產(chǎn)所需的面料，輔料，訂膠袋，紙箱；3、確認裁床用料，跟蹤工廠大貨生產(chǎn)進程，確認包裝方法和裝箱的安排，4：聯(lián)系船務(wù)出貨，5：通知客戶出貨數(shù)量及日期。

4：面料的縮水率可分幾種？測試面料正確的縮水率是如何操作的？

面料的縮水率一般可分1：自然縮，自然縮是指面料在大貨生產(chǎn)中經(jīng)過熨燙后或者面料放松后的自然收縮；2：洗水縮，洗水縮是指成衣洗水后的收縮。

測試面料正確的縮水率方法要跟大貨成衣的洗水類型相同，假如成衣不洗水，面料只要用蒸汔熨斗打氣后測量就行。

5：生產(chǎn)初辦，跟單要給辦房供應(yīng)什么物料及資