中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀1淘寶在中國(guó)23數(shù)據(jù)的作用42024/1/121淘寶有什么數(shù)據(jù)5機(jī)遇與挑戰(zhàn)淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)5課程回顧52024/1/122網(wǎng)購(gòu)占零售總額的比例較其他發(fā)達(dá)國(guó)家比更低市場(chǎng)潛力巨大2024/1/123中國(guó)?淘寶2024/1/1242024/1/125TOP1亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站80%市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率4500萬(wàn)日客流峰值6億在線商品數(shù)市場(chǎng)成交額2038億09年全年交易總額消費(fèi)者社區(qū)企業(yè)零售個(gè)人零售淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)個(gè)人零售+企業(yè)零售+消費(fèi)者社區(qū)2009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國(guó)第一大零售商圈占中國(guó)真?zhèn)€零售總額的近2%淘寶網(wǎng)用4年=沃爾瑪29年=國(guó)美電器19年淘寶日交易額超過(guò)9億，全香港日零售總額為6億多淘寶每天包裹數(shù)量近400萬(wàn)，占全國(guó)快遞量60%2024/1/126網(wǎng)購(gòu)的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)類(lèi)目如消費(fèi)電子產(chǎn)品的增長(zhǎng)速度低于整體網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的瓶頸如非標(biāo)準(zhǔn)商品和物流難度大的商品正在變成網(wǎng)購(gòu)的主流商品2024/1/12709年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布開(kāi)店后平均每天銷(xiāo)售2000件，在09年10月突破了月銷(xiāo)售額千萬(wàn)元大關(guān)2010年11月11日零點(diǎn)-2010年11月12日零點(diǎn)，驚心動(dòng)魄的24個(gè)小時(shí)，淘寶商城創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史！

在24小時(shí)里，淘寶商城支付寶總成交金額達(dá)到人民幣9.36億元，占全網(wǎng)支付寶成交金額的48%在24小時(shí)里，支付寶的交易平均每分鐘達(dá)到1萬(wàn)筆，每秒交易額超過(guò)2萬(wàn)元在24小時(shí)里，淘寶商城轉(zhuǎn)化率達(dá)到13%在24小時(shí)里，2家店鋪銷(xiāo)售額過(guò)2千萬(wàn)，11家店鋪銷(xiāo)售額過(guò)1千萬(wàn)，20家店鋪的銷(xiāo)售額超過(guò)5百萬(wàn)，共181家店鋪銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)。2024/1/1282024/1/129站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣：直通車(chē)（CPC競(jìng)價(jià)）、營(yíng)銷(xiāo)工具、鉆石展位、焦點(diǎn)圖、聚劃算…………社會(huì)化物流供應(yīng)鏈：北京、上海、深圳、成都庫(kù)區(qū)（干線運(yùn)輸、終端快遞）電視媒體互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)&跨境購(gòu)物平臺(tái)………………大淘寶生態(tài)系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)平臺(tái)2024/1/1210UV客單價(jià)轉(zhuǎn)化率業(yè)績(jī)=網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率回訪者比率積極訪問(wèn)者比率忠實(shí)訪問(wèn)者比率平均訂貨額(客單價(jià)、價(jià)格區(qū)間)每筆產(chǎn)出(平均訂貨數(shù)Ｘ平均邊際收益)－每筆訂單成本

投資回報(bào)率訪問(wèn)人數(shù)訪問(wèn)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間訪問(wèn)來(lái)源性別、年齡、地域、頻次商品管理及組合營(yíng)銷(xiāo)工具的使用產(chǎn)品定價(jià)、筆單價(jià)2024/1/1211行業(yè)類(lèi)目轉(zhuǎn)化率服裝服飾女裝女裝/女士精品5.96%男裝男裝5.31%箱包箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包4.61%服飾配件/皮帶/帽子/圍巾6.84%鞋類(lèi)女鞋4.06%流行男鞋3.92%運(yùn)動(dòng)鞋/服運(yùn)動(dòng)鞋4.84%運(yùn)動(dòng)服/包4.06%內(nèi)衣女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服7.58%合計(jì)5.47%行業(yè)類(lèi)目轉(zhuǎn)化率家電7.6%手機(jī)2.9%筆記本電腦6.2%臺(tái)式電腦及配件8.5%化妝品10.6%戶(hù)外運(yùn)動(dòng)6.8%充值55.3%母嬰10.5%食品8.2%家裝5.5%………………機(jī)遇&挑戰(zhàn)2024/1/1212最適合電子商務(wù)以低廉的成本構(gòu)建渠道受到的挑戰(zhàn)最大可嘗試“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供”差異化經(jīng)營(yíng)新藍(lán)海，網(wǎng)絡(luò)上重振品牌價(jià)值強(qiáng)弱強(qiáng)弱品牌渠道2024/1/1213服務(wù)價(jià)格速度用戶(hù)體驗(yàn)庫(kù)存4.良好的客戶(hù)服務(wù)5.充足的庫(kù)存供給1.高性?xún)r(jià)比2.高效的訂單處理和配送能力3.良好的端對(duì)端用戶(hù)體驗(yàn)輕電子，重商務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?024/1/12142024/1/12數(shù)據(jù)?作用2024/1/1216發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋找原因、規(guī)律Y和X1相關(guān)系數(shù)：-0.334（弱相關(guān)）Y和X2相關(guān)系數(shù)：0.774（強(qiáng)相關(guān)）Y=211.9*X2-951業(yè)務(wù)含義：?jiǎn)纹吩u(píng)分每提升0.1，銷(xiāo)售件數(shù)增加21件解決問(wèn)題、復(fù)制成功單品價(jià)格（X1）單品評(píng)分（X2)單品銷(xiāo)量(Y)804.53754.612754.853784.737784.628754.8102784.720804.842銷(xiāo)量急速下降CORREL（相關(guān)性)絕對(duì)值在0.3以下是弱相關(guān)絕對(duì)中相關(guān)大于0.7強(qiáng)相關(guān)2024/1/1217根據(jù)客戶(hù)來(lái)訪時(shí)段，分時(shí)段營(yíng)銷(xiāo)了解客戶(hù)偏好，分層營(yíng)銷(xiāo)，管理客戶(hù)關(guān)系提升客戶(hù)粘性、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)提升客單價(jià)預(yù)測(cè)銷(xiāo)量，改善庫(kù)存捕捉季節(jié)變化，緊跟市場(chǎng)脈動(dòng)…2024/1/1218淘寶有何數(shù)據(jù)2024/1/1219商品店鋪賣(mài)家買(mǎi)家頁(yè)面公共商品類(lèi)目品牌型號(hào)屬性店鋪類(lèi)目賣(mài)家星級(jí)好評(píng)率賣(mài)家地域年齡分段性別買(mǎi)家星級(jí)地域頁(yè)面類(lèi)型流量來(lái)源頁(yè)面位置時(shí)間行業(yè)數(shù)據(jù)2024/1/1220店鋪數(shù)據(jù)流量分析營(yíng)銷(xiāo)分析經(jīng)營(yíng)分析2024/1/1221淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)2024/1/1222定位：做中國(guó)電子商務(wù)第一數(shù)據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)產(chǎn)品：開(kāi)發(fā)、引入、運(yùn)營(yíng)等；

數(shù)據(jù)學(xué)院：數(shù)據(jù)培訓(xùn)、講師搖籃、數(shù)據(jù)人才輸送等

數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)專(zhuān)項(xiàng)解讀、行業(yè)報(bào)告、數(shù)據(jù)資訊等數(shù)據(jù)產(chǎn)品：。。。2024/1/1223小總結(jié)2024/1/1224數(shù)據(jù)3個(gè)關(guān)注5個(gè)重點(diǎn)1個(gè)公式2個(gè)產(chǎn)品關(guān)注：UV，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)重點(diǎn)：價(jià)格，速度，服務(wù)，用戶(hù)體驗(yàn)，庫(kù)存，服務(wù)公式：相關(guān)性產(chǎn)品：魔方，小艾謝謝！2024/1/12252024/1/1226下節(jié)預(yù)告2024/1/1227賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)困惑1賣(mài)家困惑的解決之道22024/1/1228賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)困惑如何選擇熱銷(xiāo)寶貝如何提升人氣、優(yōu)化推廣如何提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化研究消費(fèi)者喜好如果做物流分析2024/1/1229第1名和第10名的類(lèi)目成交相差近6倍。由此當(dāng)季主推的應(yīng)該是羽絨服這個(gè)類(lèi)目，并查看熱賣(mài)品牌，如果我有艾萊依和江南布衣，我會(huì)主推艾萊依。再查看熱銷(xiāo)特征，我會(huì)主推M型號(hào)的。1、選擇熱銷(xiāo)寶貝上架、推廣三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2024/1/12301、選擇熱銷(xiāo)寶貝上架、推廣三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）根據(jù)當(dāng)前熱賣(mài)的羽絨服子類(lèi)目，查找該子類(lèi)目下熱賣(mài)寶貝，一看自己店里是否有這些熱賣(mài)寶貝，有就主推；二根據(jù)熱賣(mài)寶貝邊的熱搜關(guān)鍵詞參考給寶貝取名；三根據(jù)熱賣(mài)寶貝成交關(guān)鍵詞，參考購(gòu)買(mǎi)此詞.2024/1/12312、選擇熱搜關(guān)鍵詞作直通車(chē)投放，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）魔方里的如何給寶貝取名，可以細(xì)化到羽絨服的子類(lèi)目，包括所有女裝類(lèi)目的葉子類(lèi)目，每類(lèi)目有500個(gè)關(guān)鍵詞，這些詞細(xì)到子類(lèi)目，與你主推的寶貝非常吻合，有利于提升寶貝積分，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，以搜索次數(shù)多的不違反淘寶規(guī)則的取名，以轉(zhuǎn)化率高的購(gòu)買(mǎi)。2024/1/12323、根據(jù)買(mǎi)家來(lái)訪、購(gòu)買(mǎi)的高峰時(shí)段選擇廣告投放時(shí)間三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2024/1/12334、根據(jù)買(mǎi)家地域熱度選擇投放地區(qū)。三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2024/1/12345、根據(jù)熱門(mén)搜索特征給寶貝取名和決定進(jìn)貨三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2024/1/12352024/1/1235對(duì)比：瀏覽量訪客數(shù)人均訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)成交金額成交件數(shù)轉(zhuǎn)化率客單價(jià)…6.與行業(yè)對(duì)比，隨時(shí)監(jiān)控自己的店鋪狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整推廣三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）2024/1/1236vs三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-裝修）2024/1/1237賣(mài)家A賣(mài)家B三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）2024/1/12382024/1/1238賣(mài)家A：30天銷(xiāo)量164三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）2024/1/1239賣(mài)家B：30天銷(xiāo)量1021三、賣(mài)家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）三、賣(mài)家困惑的解決之道（物流分析）消費(fèi)者地域分布建設(shè)物流干線物流倉(cāng)儲(chǔ)搭建根據(jù)好評(píng)率投訴率選擇合