試卷科目：軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)(習(xí)題卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)第1部分：單項(xiàng)選擇題，共66題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.黨政公文常用的修辭格有（）。A)反復(fù)排比引用B)夸張排比反復(fù)C)擬人反復(fù)引用D)擬人引用排比答案:A解析:公務(wù)文書是黨政機(jī)關(guān)之間用來溝通的重要新聞，所以其語言有特殊的要求，即準(zhǔn)確、得體、簡潔、質(zhì)樸，一般使用的修辭手法也有嚴(yán)格規(guī)定，常用的修辭格有：排比、層遞、引用、反復(fù)，而不會(huì)使用擬人、夸張。故本題答案選A。[單選題]2.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A)確定培訓(xùn)的目的B)對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C)請具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D)寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確答案:B解析:B項(xiàng)是研討法的實(shí)施要點(diǎn)。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確（不便于公開的除外）、涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測，請具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據(jù)審閱者的意見對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。[單選題]3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的?集體的主管者?。A)1.1型B)9.1型C)1.9型D)9.9型答案:D解析:管理方格圖中，?1.1?方格表示對(duì)人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗。?9.1?方格表示重點(diǎn)放在工作上，而對(duì)人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動(dòng)，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。?1.9?方格表示重點(diǎn)放在滿足職工的需要上，而對(duì)指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠重視。?9.9?方格表示對(duì)人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個(gè)方面最理想、最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。本題正確答案為D。[單選題]4.毛澤東同志曾講過：指揮員的正確部署來源于正確的決策，正確的決策來源于正確的判斷.正確的判斷來源于周到的、必要的偵察以及對(duì)各種偵察材料連貫起來的思索。周到的、必要的偵察以及對(duì)于各種偵察材料連貫起來的思索分別指的是（）。A)信息的溝通與信息的處理B)信息的收集與信息的處理C)信息的反饋與信息的分析D)信息的傳輸與信息的處理答案:B解析:周到的、必要的偵察以及對(duì)于各種偵察材料連貫起來的思索分別屬于信息的收集與信息的處理.[單選題]5.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為（）不是激勵(lì)因素。A)責(zé)任感B)成就感C)工資D)成長需要答案:C解析:赫茨伯格認(rèn)為，那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫作?激勵(lì)因素?，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)他認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、提供良好的工作條件等都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。所以答案選C。[單選題]6.()應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。A)簽發(fā)人B)簽批人C)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人D)收發(fā)人答案:C解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第19條第7項(xiàng)規(guī)定：?機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。?[單選題]7.某廠4名青年在社會(huì)上進(jìn)行違法活動(dòng)，被公安機(jī)關(guān)行政拘留，該機(jī)關(guān)向各單位行文以引起人們注意。為了達(dá)到批評(píng)教育的目的，此時(shí)宜選用的文種是()。A)通告B)通報(bào)C)通知D)報(bào)告答案:B解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。[單選題]8.在以下幾種記錄類文書中屬機(jī)關(guān)法定公文的是()。A)會(huì)議記錄B)紀(jì)要C)接待記錄D)大事記答案:B解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)的公文種類主要有15類：決議、決定、命令(令)、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。其中紀(jì)要適用于記載會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng)。[單選題]9.下列關(guān)于會(huì)議記錄的說法錯(cuò)誤的是（）。A)是討論發(fā)言的實(shí)錄B)一般不公開C)屬事務(wù)文書D)是法定行政公文答案:D解析:會(huì)議紀(jì)要是法定行政公文；而會(huì)議記錄是機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部用于記錄會(huì)議發(fā)言的事務(wù)文書。故本題答案選D。[單選題]10.組織活動(dòng)的復(fù)雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。A)管理人員的流動(dòng)性B)管理目標(biāo)的多變性C)組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性D)組織環(huán)境的不確定性答案:D解析:控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。[單選題]11.當(dāng)我們觀察某一個(gè)體的行為時(shí)，如要更加準(zhǔn)確地判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的就要考慮到三個(gè)因素：區(qū)別性、一致性和（）。A)普遍性B)開放性C)一貫性D)持久性答案:C解析:[單選題]12.警惕：?弱勢群體?利益在?最小化?，改革必須重視?利益?的走向問題，必須重視因改革而產(chǎn)生的?利益?究竟是誰在?享受?的問題。當(dāng)前一種危險(xiǎn)的傾向是：經(jīng)過?改革?，一些?強(qiáng)勢群體?的利益在?最大化?，一些?弱勢群體?的利益在?最小化??！度嗣窬W(wǎng)》發(fā)表了一篇題為?領(lǐng)導(dǎo)加薪是事業(yè)單位改革的靈丹妙藥?的文章，一些網(wǎng)友發(fā)表了如下感言：?只要一改革，就是領(lǐng)導(dǎo)利益最大化，就是群眾利益最小化?，?領(lǐng)導(dǎo)在改革中致富，群眾在市場競爭中掙扎。?據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，收入最高的10%家庭的財(cái)產(chǎn)總額占城鎮(zhèn)居民全部財(cái)產(chǎn)的比重接近一半，收入最低的10%家庭的財(cái)產(chǎn)比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增長明顯快于低收入家庭。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入的實(shí)際增長仍然低于城鎮(zhèn)居民可支配收入的增幅，城鄉(xiāng)收入差距擴(kuò)大到了3.53倍，而2003年這個(gè)數(shù)據(jù)是3.23倍。北京市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也表明，2004年前11個(gè)月，高、低收入組的收入之比為5.8比1，與上年同期的4.7比1相比，差距也在擴(kuò)大。以上數(shù)據(jù)至少說明處于初級(jí)社會(huì)主義階段中國的?利益流向?是不合理的，據(jù)我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡鞍鋼的研究，僅90年代后期，尋租性腐敗、地下經(jīng)濟(jì)腐敗、稅收流失性腐敗、公共投資與公共支出性腐敗所造成的各類經(jīng)濟(jì)損失平均每年占GDP的13.2%-16.8%。這個(gè)觸目驚心的數(shù)字說明了，當(dāng)今我們的社會(huì)在?利?的走向方面確實(shí)出了問題。閱讀案例，回答下列問題：案例中反映的社會(huì)問題實(shí)質(zhì)上是（）。A)效率變化的技術(shù)問題B)利益分配的正義問題C)數(shù)據(jù)收集的統(tǒng)計(jì)問題D)個(gè)人成敗的事業(yè)問題答案:B解析:[單選題]13.下列各選項(xiàng)中，不屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)的是（）。A)系統(tǒng)論B)信息論C)協(xié)同論D)控制論答案:C解析:系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故本題選C。[單選題]14.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為（）。A)履約成本B)激勵(lì)成本C)監(jiān)督成本D)承諾成本答案:D解析:承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。[單選題]15.在公共行政倫理學(xué)產(chǎn)生之前，以及在行政與倫理的結(jié)合過程中，公共行政領(lǐng)域的主導(dǎo)性價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是（）。A)公平B)效率C)正義D)自由答案:B解析:[單選題]16.南昌市稅務(wù)局向社會(huì)公布征收年度稅款事項(xiàng)，用（）。A)公示B)通知C)通告D)函答案:C解析:通告用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。在南昌市范圍內(nèi)公布納稅事項(xiàng).用通告發(fā)文比較好。故本題答案選C。[單選題]17.密爾認(rèn)為，當(dāng)人們用道德標(biāo)準(zhǔn)判斷一個(gè)行為的善惡時(shí)，依據(jù)的對(duì)象只能是（）。A)行為的動(dòng)機(jī)B)行為的過程C)行為的結(jié)果D)行為的主體答案:C解析:[單選題]18.非政府組織的支出原則中，（）是非政府組織宗旨的一個(gè)最基本的表現(xiàn)。A)非營利原則B)安全原則C)穩(wěn)定原則D)效益原則答案:A解析:[單選題]19.目標(biāo)管理，是以（）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度A)科學(xué)管理和行為理論B)行為科學(xué)理論C)科學(xué)管理D)科學(xué)管理和行為科學(xué)理論答案:D解析:[單選題]20.下列關(guān)于請示的描述正確的是()。A)主送一個(gè)主管機(jī)關(guān)B)直接主送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人C)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)D)主送所有相關(guān)機(jī)關(guān)答案:A解析:?請示?應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)。除上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦的事項(xiàng)外，不得以機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送?請示?。故本題正確答案為A。[單選題]21.下列公文不屬于轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)象的是（）。A)不相隸屬機(jī)關(guān)文件B)上級(jí)文件C)平級(jí)文件D)下級(jí)文件答案:D解析:轉(zhuǎn)發(fā)公文用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)或者同級(jí)機(jī)關(guān)的公文，即下行文或者平行文。下級(jí)機(jī)關(guān)文件屬于上行文。故本題答案選D。[單選題]22.對(duì)商業(yè)組織來說，績效目標(biāo)一般包括贏利水平、投資回報(bào)率、銷售收入、市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)能力、顧客滿意度等，公共部門工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則是（）。A)少投入原則B)過程性原則C)任務(wù)相關(guān)原則D)目稱性原則答案:C解析:公共組織工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，績效目標(biāo)一般涉及經(jīng)濟(jì)性、可得性、效率、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)效果和公眾的滿意程度等。確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則包括：①任務(wù)相關(guān)性原則。指績效目標(biāo)必須與工作任務(wù)或主要責(zé)任緊密相關(guān)。公共管理各部門承擔(dān)著不同的服務(wù)職能，確定績效目標(biāo)必須以公眾任務(wù)和主要責(zé)任為基礎(chǔ)，切忌目標(biāo)的雷同化。②目標(biāo)與使命相一致的原則。每個(gè)組織都負(fù)有自己的使命，績效目標(biāo)是組織使命的具體化，因而必須與組織使命保持內(nèi)在的一致性。③結(jié)果為本的原則。績效目標(biāo)的確定應(yīng)該圍繞工作的結(jié)果而不是投入或過程。結(jié)果的衡量應(yīng)該注重所產(chǎn)生的客觀效果而不是直接產(chǎn)出。本題中符合題意的是任務(wù)相關(guān)性原則。故本題答案選C。[單選題]23.公文內(nèi)容代表的是機(jī)關(guān)意志，它必須以（）。A)擬定者的名義制發(fā)B)機(jī)關(guān)的名義制發(fā)C)法定代表人的名義制發(fā)D)機(jī)關(guān)的名義或法定代表人的名義制發(fā)答案:D解析:公文大多是以機(jī)關(guān)的名義制發(fā)，但有時(shí)也以領(lǐng)導(dǎo)人的名義制發(fā)，如命令、議案等文種.都是在文件上簽署個(gè)人的姓名。這里?領(lǐng)導(dǎo)人?即為公文的法定代表人。故本題答案選D。[單選題]24.績效評(píng)價(jià)中的（）是要求評(píng)價(jià)者將不同績效水平的員工按百分比歸類。A)配對(duì)比較法B)排序法C)人物比較法D)強(qiáng)制分配法答案:D解析:強(qiáng)制分配法又稱為硬性分布法，是要求評(píng)價(jià)者將不同績效水平的員工按百分比歸類，即強(qiáng)制性地將同一部門中所有員工的業(yè)績表現(xiàn)按照一定的概率分布，將其?定位?到不同的類型中去。所以選D。[單選題]25.在公共資源中，能源、城市道路、路燈、橋梁、交通標(biāo)志等屬于（）。A)公共設(shè)施、產(chǎn)品B)公共信息資源C)人力資源D)自然資源答案:A解析:公共設(shè)施、公共物品是特定社區(qū)所有人們都有可能享用和受益的物質(zhì)性存在，而且本身就是產(chǎn)品，如圖書館、學(xué)校、醫(yī)院、城市道路、路燈、橋梁等。故本題答案選A。[單選題]26.（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A)準(zhǔn)確性B)系統(tǒng)性C)全面性D)經(jīng)濟(jì)性答案:C解析:企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準(zhǔn)確性原則；②系統(tǒng)性原則；③針對(duì)性原則，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時(shí)性原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。[單選題]27.公共管理新策略不包括（）。A)民營化B)顧客導(dǎo)向C)企業(yè)型政府D)非營利組織答案:D解析:[單選題]28.()是控制公文行文對(duì)象、行文方向和行文方式等方面的制度規(guī)定。A)行文規(guī)則B)行文等級(jí)C)行文條例D)行文習(xí)慣答案:A解析:行文規(guī)則是控制公文行文對(duì)象、行文方向和行文方式等方面的制度規(guī)定，行文規(guī)則規(guī)范著各種社會(huì)組織之間的行文行為，旨在確保公文有序、有效地進(jìn)行，順利實(shí)現(xiàn)公文的效用。因此本題選擇A項(xiàng)。[單選題]29.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A)計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C)計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案:D解析:計(jì)劃是管理活動(dòng)的起點(diǎn)，是確定管理目標(biāo)的第一個(gè)步驟；組織是管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)是管理過程的活的靈魂，是集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理能力的活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵：控制是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，它對(duì)于管理過程的順利進(jìn)行具有重要的保證作用。故本題答案選D。[單選題]30.《水滸傳》中的李逵就是（）的代表。A)多血質(zhì)B)黏液質(zhì)C)膽汁質(zhì)D)神經(jīng)質(zhì)答案:C解析:[單選題]31.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，這就是（）。A)《企業(yè)再造工程》B)《管理的革命》C)《第五項(xiàng)修煉》D)《管理的實(shí)踐》答案:C解析:《第五項(xiàng)修煉》是21世紀(jì)的管理圣經(jīng)。作者彼得·圣吉，他是學(xué)習(xí)型組織之父，十大管理大師之一。故選C。[單選題]32.關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是（）。A)網(wǎng)上教學(xué)的缺點(diǎn)是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活B)自學(xué)會(huì)影響工作C)個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會(huì)影響新員工D)工作輪換法適用于職能管理人員答案:A解析:與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對(duì)工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。在個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵(lì)?通才化?，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。[單選題]33.()適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。A)公告B)通告C)通知D)通報(bào)答案:D解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通報(bào)。適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。因此本題選D。[單選題]34.在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取（）。A)機(jī)械式組織B)有機(jī)式組織C)虛擬式組織D)分權(quán)式組織答案:B解析:在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取有機(jī)式組織。[單選題]35.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A)程序性決策與非程序性決策B)原始決策與追蹤決策C)個(gè)人決策與群體決策D)確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策答案:D解析:根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。[單選題]36.養(yǎng)老命題已經(jīng)橫亙在中國社會(huì)發(fā)展的路徑之中，不容輕視。去哪里養(yǎng)老？讓誰養(yǎng)老？與龐大的老年群體相比，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂觀。據(jù)調(diào)查，目前我國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能為老人提供的養(yǎng)老服務(wù)寥寥無幾。大部分的養(yǎng)老，還依然托付于忙碌著生計(jì)的子女，甚至依靠尚有勞動(dòng)力的老伴、老友。雖然社會(huì)保障網(wǎng)漸織漸密，不少地方也出臺(tái)諸多政策，借助民間力量，鼓勵(lì)家庭養(yǎng)老，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)?朝陽產(chǎn)業(yè)?，何時(shí)能解?夕陽焦慮?？近年，隨著我國老齡化社會(huì)的加劇，養(yǎng)老問題越發(fā)受到重視。在政策層面，國家出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、業(yè)的若干意見》等一系列文件來指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2015年11月初.國家全面放開二孩生育，社會(huì)對(duì)于?人口老齡化??養(yǎng)老?等問題的討論再次轉(zhuǎn)熱。政府作為國家權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān)，更應(yīng)重視?邊富邊老?這一社會(huì)問題，責(zé)無旁貸地以主導(dǎo)者身份，在充分尊重和發(fā)揮市場規(guī)律的前提下引導(dǎo)市場，努力構(gòu)建良性的政社關(guān)系，確保社會(huì)、經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展，滿足日益擴(kuò)大的養(yǎng)老需求。下列對(duì)于現(xiàn)代政府的角色定位錯(cuò)誤的是（）。A)?有限政府?B)?掌舵者?C)?運(yùn)動(dòng)員?D)?中立政府?答案:C解析:政府在職能轉(zhuǎn)變過程中，應(yīng)充分發(fā)揮?掌舵者?的作用，對(duì)于市場、社會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)，而非?劃槳者?的角色。政府在與市場、社會(huì)的良性互動(dòng)中，由?全能政府?向?有限政府?轉(zhuǎn)變，由?政企不分?向?中立政府?轉(zhuǎn)變，當(dāng)好?裁判員?，而非?運(yùn)動(dòng)員?，充分發(fā)揮市場的決定性作用，形成一種政府、市場、社會(huì)彼此配合、相互合作的關(guān)系。故本題答案選C。[單選題]37.目標(biāo)管理適合于管理（）。A)管理者B)一般員工C)組織D)工作答案:A解析:目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管理，因此，它適用于管理管理者。[單選題]38.非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是（）。A)決策條件不同B)非確定型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率C)風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)D)風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率答案:B解析:根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。[單選題]39.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為（）。A)對(duì)比B)適應(yīng)C)定型D)敏感化答案:A解析:[單選題]40.隨意性標(biāo)注?急件?的公文往往造成公文運(yùn)轉(zhuǎn)中急與不急的混淆，在公文審核中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。?急件?的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)()來決定。A)行文的快捷B)需要印刷部門印刷的緊急程度C)文件內(nèi)容的緊急程度D)需要審核的緊急程度答案:C解析:本題考查公文的寫作。根據(jù)處理時(shí)限的要求，公文可分為平件、急件、特急件三類。電報(bào)可分為特提、特急、加急、平急。平件指無特殊的時(shí)間要求，需按工作常規(guī)依次傳遞處理的公文；急件指內(nèi)容重要并緊急，需要打破常規(guī)工作優(yōu)先迅速傳遞處理的公文；特急件指內(nèi)容至關(guān)重要并特殊緊急，已臨近規(guī)定的辦結(jié)時(shí)限，需隨時(shí)隨地優(yōu)先迅速傳遞處理的公文。因此，公文的緊急程度是按照文件內(nèi)容的緊急程度來劃分的。[單選題]41.上級(jí)若變更或撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定，應(yīng)使用()。A)通報(bào)B)意見C)決定D)通知答案:C解析:決定是黨政機(jī)關(guān)對(duì)某些重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員.變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)的公文。[單選題]42.公告、通告、通知、通報(bào)的共同點(diǎn)是()。A)告知性B)指導(dǎo)性C)公開性D)權(quán)威性答案:A解析:只有告知性是公告、通告、通知、通報(bào)的共同特點(diǎn)。本題正確答案為A。[單選題]43.自2012年7月1日起施行的《黨政機(jī)關(guān)公文格式》對(duì)若干公文格式要素進(jìn)行了增刪。對(duì)此，下列表述正確的是()。A)刪去了?附件?這一公文格式要素B)增加了?關(guān)鍵詞?這一格式要素C)增加了?發(fā)文機(jī)關(guān)署名?這一公文格式要素D)刪去了?頁碼?這一公文格式要素答案:C解析:自2012年7月1日起施行的《黨政機(jī)關(guān)公文格式》增加了發(fā)文機(jī)關(guān)署名和頁碼兩個(gè)公文格式要素，刪除了主題詞格式要素，并對(duì)公文格式各要素的編排進(jìn)行了較大調(diào)整。據(jù)此可知，C項(xiàng)正確，應(yīng)選。[單選題]44.下列說法正確的是（）。A)公文的密級(jí)分為?絕密??機(jī)密??保密?三級(jí)B)公文的發(fā)文登記常包括送印前登記、分發(fā)前登記和歸檔登記三道工序C)所有的法定公文均應(yīng)加蓋印章方為有效D)辦結(jié)公文的處理方法唯有歸納、清退、銷毀三種答案:B解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，公文的秘密等級(jí)根據(jù)涉密程度分為?絕密??機(jī)密??秘密?，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；辦結(jié)公文按照有關(guān)公文處置的要求以及自身保存價(jià)值，有以下四種處置方法：整理歸檔、銷毀、清退和暫存，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；有特定發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志的普發(fā)性公文和電報(bào)可以不加蓋印章，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選B。[單選題]45.公文的語言風(fēng)格應(yīng)該是（）。A)莊重嚴(yán)謹(jǐn)B)華麗流暢C)幽默風(fēng)趣D)慷慨激昂答案:A解析:公文語言的主要特點(diǎn)是：莊重、準(zhǔn)確、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。故選A。[單選題]46.在下.列各組文種中，都可以用于下行文的一組是（）。A)通知、決定、請示、紀(jì)要B)通知、命令、通報(bào)、批復(fù)C)報(bào)告、決定、公報(bào)、條例D)通知、決議、意見、函答案:B解析:報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。請示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。請示、報(bào)告屬于上行文。排除AC。函屬于平行文。排除D。故本題答案選B。[單選題]47.關(guān)于公文使用，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A)F級(jí)答復(fù)上級(jí)的詢問用?報(bào)告?B)下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作用?決議?C)上級(jí)的工作意圖、要求告知給下級(jí)用?通知?D)上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請示用?批復(fù)?答案:B解析:下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作用?報(bào)告?，?決議?適用于會(huì)議討論通過的重要事項(xiàng)及重要精神等。故本題答案為B。[單選題]48.在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時(shí)，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時(shí)地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循()的原則。A)以預(yù)防為主B)以預(yù)警為主C)以預(yù)告為主D)以事態(tài)控制為主答案:A解析:根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。[單選題]49.漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。A)西蒙B)林德布羅姆C)阿利森D)伊斯頓和拉斯韋爾答案:B解析:西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。[單選題]50.（）是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。A)傳播方法B)法律方法C)行政方法D)經(jīng)濟(jì)方法答案:C解析:A項(xiàng)傳播方法，是指管理主體通過與管理對(duì)象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B項(xiàng)法律方法是指特定的管理主體通過頒布各種法律、法規(guī)和規(guī)章，進(jìn)行司法、仲裁等法律活動(dòng)，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各組織、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的管理方法。D項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。題干所述為行政方法的概念。故本題選C。[單選題]51.請示是一種常用的公文，凡涉及有關(guān)工作中的重大問題或者需要上級(jí)機(jī)關(guān)予以審核批準(zhǔn)的事項(xiàng)，如()，應(yīng)以?請示?行文。A)政治軍事科技B)匯報(bào)工作反映情況提出建議C)稅務(wù)交通銀行D)財(cái)政支出資產(chǎn)購置人員定編答案:D解析:請示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示、j比準(zhǔn)。需要上級(jí)機(jī)關(guān)予以審核批準(zhǔn)的事項(xiàng)，如財(cái)政支出、資產(chǎn)購置、人員定編、機(jī)構(gòu)設(shè)置、出國出境等諸多方面的內(nèi)容時(shí)，均應(yīng)以?請示?行文，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。所以選D。[單選題]52.所謂授權(quán)，是指（）。A)在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B)在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C)領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬D)委托代理關(guān)系答案:C解析:授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。[單選題]53.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理.以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。A)行政指揮B)行政溝通C)行政委托D)行政授權(quán)答案:D解析:行政授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理，以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和任務(wù)下授以后，仍對(duì)下屬工作的優(yōu)劣成敗負(fù)有最終責(zé)任。故本題選D。[單選題]54.填入橫線③處的過渡用語最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A)?現(xiàn)函復(fù)如下?B)?現(xiàn)批復(fù)如下?C)?特作出以下決定?D)?現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下?答案:B解析:這份公文的文種屬于批復(fù)，故最恰當(dāng)?shù)倪^渡用語應(yīng)為?現(xiàn)批復(fù)如下?。A、C、D三項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)函、決定和通知這三類文種。故本題答案選B。[單選題]55.下列不屬于政府職能的是（）。A)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能B)市場監(jiān)管職能C)社會(huì)管理職能D)文化引導(dǎo)職能答案:D解析:[單選題]56.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》(GB/T-)，下列關(guān)于公文格式的說法，錯(cuò)誤的是()。A)公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分B)公文標(biāo)題回行時(shí)要保持詞意完整，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形C)公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，附件應(yīng)另起頁，分開編排頁碼D)簽發(fā)人部分由?簽發(fā)人?三字加全角冒號(hào)和簽發(fā)人姓名組成答案:C解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》中規(guī)定，公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。故本題選C。[單選題]57.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對(duì)行政行為的監(jiān)督稱為（）。A)社會(huì)監(jiān)督B)事前監(jiān)督C)事中監(jiān)督D)法制監(jiān)督答案:A解析:社會(huì)監(jiān)督是指非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對(duì)行政活動(dòng)的監(jiān)督。社會(huì)監(jiān)督是憑借國家憲法和法律賦予的權(quán)利，而不是憑借國家權(quán)力或政治權(quán)力。[單選題]58.內(nèi)化反映了雇員因?yàn)樽约旱膬r(jià)值觀和目標(biāo)與組織（），而主動(dòng)表現(xiàn)出的行為。A)相一致B)相反C)無關(guān)D)背離答案:A解析:[單選題]59.薪酬管理的基本原則不包括（）。A)對(duì)外具有競爭力原則B)對(duì)內(nèi)具有公正性原則C)合理有效原則D)對(duì)員工具有激勵(lì)原則答案:C解析:目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對(duì)外具有競爭性原則；②對(duì)內(nèi)具有公正性原則；③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；④對(duì)成本具有控制性原則。[單選題]60.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是（）。A)技術(shù)人員B)銷售人員C)管理者D)預(yù)測人員答案:C解析:管理者是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物。[單選題]61.（）是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A)辯證唯物主義和歷史唯物主義B)?經(jīng)紀(jì)人?假設(shè)C)?復(fù)雜人?假設(shè)D)?自我實(shí)現(xiàn)人?假設(shè)答案:A解析:馬克思主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、物質(zhì)和社會(huì)現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時(shí)，又是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。故答案為A。[單選題]62.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A)仁、義、禮、智、信B)修身、齊家、治國、平天下C)以和為貴D)性惡論答案:A解析:反映倫理道德的?仁、義、禮、智、信?是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。[單選題]63.（）主要是指涉及到公眾利益和社會(huì)整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)，如農(nóng)業(yè)方面的種子改良技術(shù)等，這類技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的一種基礎(chǔ)性需要。A)公益性研究B)應(yīng)用技術(shù)研究C)技術(shù)推廣D)基礎(chǔ)科學(xué)研究答案:A解析:[單選題]64.控制的必要性包括（）。A)組織人員的流動(dòng)性B)組織目標(biāo)的多變性C)管理層的不穩(wěn)定性D)管理失誤的不可避免性答案:D解析:控制的必要性在于：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。[單選題]65.以下不屬于組織外部的交易成本的是（）。A)監(jiān)督成本B)搜尋成本C)談判成本D)履約成本答案:A解析:現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價(jià)值的信息。這兩者都涉及真實(shí)資源的消耗。這種真實(shí)資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選A。[單選題]66.集體責(zé)任與個(gè)體責(zé)任，二戰(zhàn)中，德國黨衛(wèi)軍公安部與蓋世太保、秘密警察等各種警察機(jī)關(guān)合并，成立了國家公安部（RSHA），國家公安部的第六局第四科為猶太人問題科，直接聽命于希姆萊和海特利希的指揮，處理猶太人的各種行動(dòng)大都是黨衛(wèi)軍中校艾希曼直接負(fù)責(zé)。1960年艾希曼在阿根廷布宜諾斯艾利斯被以色列特工綁架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承認(rèn)自己是反猶太主義者，他從來沒有讀過《我的奮斗》，對(duì)黨的綱領(lǐng)一無所知，反復(fù)表示自己只是對(duì)希特勒的計(jì)劃執(zhí)行而已，只不過?服從命令?，同時(shí)也是?服從法律?。但是，艾希曼最終還是被判處死刑。與此相反，西德從1958年至1963年間，在一百二十名戰(zhàn)時(shí)犯有殺人、協(xié)助殺人罪行的被告（內(nèi)不少是黨衛(wèi)軍高級(jí)軍官）中，判十年以上有期徒刑的僅二十九人。法院對(duì)許多犯有滔天大罪的納粹黨徒都作了令人難以置信的輕微判刑，如參與奪取四萬猶太人生命的奧托·勃拉特菲歇博士僅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顧問的奧托·法拉齊在戰(zhàn)爭結(jié)束前強(qiáng)制移送了一千二百名猶太人，并?解決?了其中的六百余人，僅判五年徒刑，而且不剝奪公民權(quán)。戰(zhàn)后不少在歐洲其他國家被判處死刑的納粹罪犯，如在西德法庭受審的話，不僅生命無虞，還處以極輕的刑罰。在西德，很多殺人多達(dá)三位數(shù)不足四位數(shù)的罪犯都被判處?無罪?。艾希曼的審判引起對(duì)人們政治與道德關(guān)系問題的關(guān)心。二戰(zhàn)的戰(zhàn)犯在法庭上都把罪責(zé)歸于社會(huì)（國家）的犯罪，完全沒有個(gè)人的罪惡感。在耶路撒冷法庭上律師和檢察官爭論最大的問題有兩個(gè)：一是國家犯罪和個(gè)人責(zé)任問題：二是服從命令與犯罪的問題。比如艾希曼的律師就強(qiáng)調(diào)，艾希曼只不過是國家機(jī)器上的一個(gè)齒輪。有學(xué)者指出：這里根本的問題，不是國家體制起什么功能的問題，而是為什么會(huì)成為這個(gè)體制的官員的問題。希特勒之流夢寐以求的就是那種不能追求個(gè)人責(zé)任的極權(quán)社會(huì)體制。閱讀案例，回答下列問題：行政人員要避免盲目服從，以便獨(dú)立地行使自主行為，關(guān)鍵在于擺脫（）。A)組織制約B)代理狀態(tài)C)法律約束D)道德邊界答案:D解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共22題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.以人為中心的變革是通過改變員工的（）等所進(jìn)行的組織變革。A)思維B)態(tài)度C)能力D)期望答案:BCD解析:以人為中心的變革即通過改變員工的態(tài)度、能力與期望等所進(jìn)行的組織變革。[多選題]68.組織的外部環(huán)境具有的變動(dòng)特性包括（）。A)確定性B)不確定性C)隨機(jī)性D)復(fù)雜性答案:BD解析:組織的外部環(huán)境有兩個(gè)變動(dòng)特性：一是不確定性；二是復(fù)雜性。故本題答案選BD。[多選題]69.一份完整的計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容有()。A)現(xiàn)狀分析B)目標(biāo)和任務(wù)C)主要措施D)實(shí)施步驟及執(zhí)行要求答案:ABCD解析:計(jì)劃類文書是指機(jī)關(guān)團(tuán)體為達(dá)到某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)，對(duì)目標(biāo)達(dá)到、任務(wù)完成前特定時(shí)段工作的設(shè)計(jì)和安排。計(jì)劃類文書包括規(guī)劃、綱要、計(jì)劃、安排等文種。一個(gè)完整計(jì)劃包括現(xiàn)狀分析，目標(biāo)和任務(wù)、主要措施、實(shí)施步驟、執(zhí)行要求等部分。[多選題]70.公文的文稿一般分為（）。A)草稿B)原稿C)定稿D)正稿答案:AC解析:公文的文稿是指公文在起草過程中形成的一次又一次的稿子，包括草稿、定稿兩種。草稿也稱為未定稿，指擬成而未最后定稿的歷次文稿。定稿也稱為簽發(fā)稿，是經(jīng)審閱修改，由機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)或經(jīng)一定會(huì)議.討論通過正式生效的文稿。故選AC。[多選題]71.管理突破的含義包括（）。A)實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)目的B)重點(diǎn)解決組織日常活動(dòng)的慢性問題C)重點(diǎn)解決組織日?；顒?dòng)中的急性問題D)使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)答案:AB解析:在現(xiàn)代的管理活動(dòng)中，控制要達(dá)到的第一個(gè)目的（也就是控制的基本目的）是要?維持現(xiàn)狀?；控制要達(dá)到的第二個(gè)目的是要?打破現(xiàn)狀?。在一個(gè)組織中，往往存在兩類問題：一類是經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速地、直接地影響組織日常經(jīng)營活動(dòng)的?急性問題?；一類是長期存在影響組織素質(zhì)的?慢性問題?。解決急性問題，多是為了維持現(xiàn)狀，以使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。而打破現(xiàn)狀，多須解決慢性問題。在各級(jí)組織中，大量存在的是慢性問題，但人們往往只注意解決急性問題而忽視了慢性問題。這是因?yàn)槁詥栴}是在長期的活動(dòng)中慢慢形成的，產(chǎn)生的原因也復(fù)雜多樣。人們對(duì)這些問題已經(jīng)習(xí)以為常，見慣不怪，不可能發(fā)現(xiàn)或者即使是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)也不愿意承認(rèn)和解決由于慢性問題所帶來的對(duì)組織素質(zhì)的影響。而急性問題是經(jīng)常產(chǎn)生的，對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響，故容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決。因此，要使控制工作真正起作用，就要像醫(yī)生診治疾病那樣，重點(diǎn)解決慢性問題，打破現(xiàn)狀，求得螺旋式上升。[多選題]72.自20世紀(jì)初到二次大戰(zhàn)結(jié)束，行政倫理研究存在著兩種傾向，分別是（）。A)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)注B)對(duì)自由裁量權(quán)的關(guān)注C)對(duì)科學(xué)技術(shù)的重視D)對(duì)哲學(xué)基礎(chǔ)的重視答案:BD解析:[多選題]73.按決策的重要性來劃分，可把決策分為（）。A)戰(zhàn)略決策B)管理決策C)合理決策D)業(yè)務(wù)決策答案:ABD解析:按照決策重要性來劃分，決策可以分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。[多選題]74.公文的發(fā)文辦理程序主要包括下列哪些內(nèi)容？()A)復(fù)核B)登記C)印制D)核發(fā)答案:ABCD解析:公文的發(fā)文辦理程序主要包括：(1)復(fù)核。已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，印發(fā)前應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的審批手續(xù)、內(nèi)容、文種、格式等進(jìn)行復(fù)核，需作實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)當(dāng)報(bào)原簽批人復(fù)審。(2)登記。對(duì)復(fù)核后的公文，應(yīng)當(dāng)確定發(fā)文字號(hào)、分送范圍和印制份數(shù)并詳細(xì)記載。(3)印制。公文印制必須確保質(zhì)量和時(shí)效。涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場所印制。(4)核發(fā)。公文印制完畢，應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的文字、格式和印刷質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)。[多選題]75.從性質(zhì)上劃分，報(bào)告可以分為()。A)答復(fù)性報(bào)告B)綜合性報(bào)告C)匯報(bào)性報(bào)告D)專題性報(bào)告答案:BD解析:從性質(zhì)上劃分，報(bào)告可以分為綜合性報(bào)告和專題性報(bào)告兩類。而匯報(bào)性報(bào)告和答復(fù)性報(bào)告是從內(nèi)容上劃分的，該分類還包括反映情況的報(bào)告、報(bào)送文件的報(bào)告。故本題選BD。[多選題]76.下列有關(guān)批復(fù)和批示的區(qū)別，正確的有()。A)批復(fù)是一種專用性很強(qiáng)的下行公文，而批示則是在處理公文或其他公務(wù)中的一個(gè)程序形式B)批復(fù)是主動(dòng)制發(fā)的，而批示則是被動(dòng)制發(fā)的C)批復(fù)的內(nèi)容對(duì)受文者有較強(qiáng)的約束力和強(qiáng)制性，而批示的內(nèi)容對(duì)受文者往往只有一種知照或參考的作用D)批復(fù)是一種公文，而批示則是一種文字材料答案:ACD解析:批復(fù)是用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的公文，是被動(dòng)行文，下級(jí)有請示，上級(jí)才會(huì)有批復(fù)；批復(fù)具有較強(qiáng)的約束力和強(qiáng)制性。批示并非法定公文，具有知照或參考的作用，而且是在公文處理或其他公務(wù)中的一個(gè)程序。因此，本題選ACD。[多選題]77.清退工作的意義在于()。A)防止公務(wù)文書丟失，確保黨和國家秘密的安全B)防止無用信息的擴(kuò)散，避免造成被動(dòng)局面和不良影響C)保護(hù)文件，便于立卷歸檔D)通過對(duì)文書清退分流，提高其運(yùn)轉(zhuǎn)速度答案:ABD解析:清退是指經(jīng)過清理將有關(guān)辦畢的收文按期返歸原發(fā)文機(jī)關(guān)或由其指定的有關(guān)單位。公文清退工作的目的在于保證重要公文或機(jī)密公文的安全，并提高其運(yùn)轉(zhuǎn)速度。C項(xiàng)中的?便于立卷歸檔?顯然不對(duì)。[多選題]78.黨政機(jī)關(guān)公文處理工作應(yīng)該堅(jiān)持的原則是（）。A)實(shí)事求是B)準(zhǔn)確規(guī)范C)精簡高效D)安全保密答案:ABCD解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第5條規(guī)定，公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密的原則。故選ABCD。[多選題]79.案卷標(biāo)題?X市檔案局年春季度檔案利用工作統(tǒng)計(jì)表?中利用的立卷特征有()。A)時(shí)間特征B)作者特征C)問題特征D)地區(qū)特征答案:ABC解析:?2010年春季度?是利用了時(shí)間特征；?X市檔案局?是利用了作者特征；?檔案利用工作?是利用了問題特征。[多選題]80.下列對(duì)公文審核結(jié)果的處理方法中，正確的是（）。A)經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)退回起草單位并說明理由B)經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)直接銷毀并說明理由C)經(jīng)審核符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由起草單位修改后重新報(bào)送D)經(jīng)審核符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由審核單位修改后直接簽發(fā)答案:AC解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第21條規(guī)定，經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)退回起草單位并說明理由：符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由起草單位修改后重新報(bào)送。故選AC。[多選題]81.除了創(chuàng)造性外，創(chuàng)新還具有以下哪些特征？（）A)整體性B)動(dòng)態(tài)性C)風(fēng)險(xiǎn)性D)時(shí)效性答案:BCD解析:創(chuàng)新的特征有：創(chuàng)造性、風(fēng)險(xiǎn)性、效益性、動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性、綜合性。故本題選BCD。[多選題]82.根據(jù)控制的手段可以把控制分為（）。A)預(yù)先控制B)事后控制C)直接控制D)間接控制答案:CD解析:根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動(dòng)進(jìn)程的階段劃分的，所以選CD。[多選題]83.技術(shù)創(chuàng)新的特征有：技術(shù)創(chuàng)新的市場性、（）等。A)技術(shù)創(chuàng)新的收益的非獨(dú)占性B)技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)性C)技術(shù)創(chuàng)新的低風(fēng)險(xiǎn)性D)技術(shù)創(chuàng)新的不確定性答案:ABD解析:技術(shù)創(chuàng)新具有五個(gè)特征，即技術(shù)創(chuàng)新的市場性、技術(shù)創(chuàng)新收益的非獨(dú)占性、技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)性、技術(shù)創(chuàng)新的不確定性以及投資的高風(fēng)險(xiǎn)性。故本題正確答案選ABD。[多選題]84.企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁，開設(shè)網(wǎng)上課程的方式幫助員工自學(xué)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于（）。A)學(xué)習(xí)者不受時(shí)間和空間的限制B)學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存C)經(jīng)濟(jì)性D)便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流E)課程內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，靈活多樣答案:ABCD解析:網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于：①學(xué)習(xí)者可以在自己選定的時(shí)間學(xué)習(xí)；②學(xué)習(xí)者可以在自己選定的空間學(xué)習(xí)；③便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流；④信息量大、選擇性強(qiáng)；⑤學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存；⑥費(fèi)用低。[多選題]85.研討法的實(shí)施要點(diǎn)包括（）。A)指導(dǎo)教師制訂討論計(jì)劃，準(zhǔn)備討論資料B)對(duì)受訓(xùn)人員的要求C)對(duì)研討題目和內(nèi)容的要求D)對(duì)指導(dǎo)教師的要求E)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求答案:ACD解析:研討法的實(shí)施要點(diǎn)包括：①對(duì)研討題目和內(nèi)容的要求。研討題目既要緊密聯(lián)系實(shí)際，能反映現(xiàn)實(shí)問題，又要從培訓(xùn)要求出發(fā)，體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的要點(diǎn)，同時(shí)便于研討操作，題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性、難度適當(dāng)，且應(yīng)事先提供給學(xué)員；②對(duì)指導(dǎo)教師的要求。研討法是在教師引導(dǎo)下，以學(xué)員活動(dòng)為主的培訓(xùn)方法，它對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高；③指導(dǎo)教師制訂討論計(jì)劃，準(zhǔn)備討論資料。指導(dǎo)教師應(yīng)對(duì)研討內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過討論要解決的問題及解決問