1第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導通過開展心理教育與疏導，改善人際關系，增強部隊凝聚力。2第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導士兵適應包括對人際關系的適應。3第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導培養(yǎng)健康情緒的途徑之一：構建良好人際關系，發(fā)展友誼。4第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導磨練意志品質(zhì)的方法之一：利用集體氛圍。5第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導塑造性格的方法之一：積極融入集體。6第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導應對壓力的方法之一：尋求社會支持。7第一章 士兵心理教育與疏導概述第二章士兵適應及其調(diào)節(jié)第三章士兵情緒及其管理第四章士兵意志及其磨練第五章士兵性格及其塑造第六章 士兵壓力事件及其應對第八章 士兵訓練和作戰(zhàn)心理及其引導優(yōu)化集體心理環(huán)境，密切內(nèi)部人際關系。8主

要

內(nèi)

容9第一節(jié) 士兵人際關系概述第二節(jié) 士兵人際交往中常見的心理問題第三節(jié) 士兵良好人際關系的構建教學目的與要求通過本章的學習，了解士兵人際關系的含義、作用、建立階段及士兵人際交往中常見的心理問題；掌握影響士兵人際關系的因素、構建士兵良好人際關系的基本原則及改善士兵人際關系的措施。10重難點與教學時間重點：影響士兵人際關系的心理因素及改善士兵人際關系的措施難點：影響士兵人際關系的心理因素時間：4學時111213人際關系：是指人與人之間由于溝通而產(chǎn)生的一種心理和行為關系，它反映著人們對愛和歸屬的需要。141、含

義溝通：是指人們利用語言或者非語言的方式傳遞信息、交流情感的互動過程，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要的形式。2、作

用一是有助于滿足人的基本的心理需要生理的需要自我實現(xiàn)的需要審美的需要認知的需要尊重的需要社交（歸屬、愛）的需要安全的需要15二是有助于增進人的心理健康人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應。所以人的心理病變，也主要是由于人際關系失調(diào)而來的?！睦硇l(wèi)生學家丁瓚16三是有助于人們獲得正確的自我認知人們常常從別人對自己的態(tài)度和評價中，了解自己在他人心目中的形象和在社會中的地位，并參照別人的評價來客觀地認識自己?！睦韺W家鈴木敬二（日本）17一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的?！⒗苋?8四是有助于促進人們工作與事業(yè)發(fā)展3、判

定19良好人際關系的表現(xiàn)：

認知上彼此肯定情感上相互喜歡行為上彼此接近20士兵際建立過定向階段人情感探索程情感關交流系穩(wěn)定交往選擇交往對象，進行初步溝通。雙方彼此探索，確定可供交流的領域。隨著彼此溝通的深入，雙方建立信任感和安全感。雙方的交流廣泛而深刻，確立穩(wěn)定而親密的關系。2122士兵人際吸引：是指士兵個體之間在感情方面相互親近的心理現(xiàn)象，是士兵人際關系的積極狀態(tài)。23影響士兵人際吸引的因素有多種，主要包括：空間上接近、價值觀相似、需要互補、富有吸引力的外表、良好的品行等，可以概括為接近因素、互補因素和能力品格因素三個方面。241、接近因素接近因素：主要是指空間距離、興趣愛好、職業(yè)背景、價值觀念等因素的接近容易使士兵產(chǎn)生人際吸引。25俗話說：“近水樓臺先得月，向陽花木易為春”、“遠親不如近鄰”、“情趣相投”、“同是天涯淪落人”等都是對接近性在人際相互吸引中的作用的文學寫照。另外，時間上的接近，如同期入伍、軍校畢業(yè)等，也易在感情上產(chǎn)生共鳴。26接近因素的啟示一是部隊集體生活空間緊密相連，朝夕相處，為發(fā)展友誼提供了條件，只有善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，才能建立和諧的人際關系。二是在與他人交往時，應該多考慮求大同存小異，才能建立和諧的人際關系。三是將心比心，換位思考。“已所不欲，勿施于人”，才能發(fā)現(xiàn)彼此的相似之處，增進心理相容。272、互補因素互補因素：主要是指當交往雙方在能力特長、性格特征、需要欲求、思想觀念等方面構成相互補償?shù)年P系時，也會產(chǎn)生人際吸引。尤其是心理特征的互補是長期人際關系得以持久的基礎。28社會性的相似因素，比如：經(jīng)濟地位、社會背景、宗教信仰、種族差異等等，以及兩人的個性特征的相似，如興趣、愛好、態(tài)度價值觀都可以起到互補作用。雙方互補的需求越強烈，吸引力越巨大，最終才能結(jié)為真正的友誼。293、能力品格因素對于才華的敬仰可以說是絕大多數(shù)人的天性。與能力強的人交往，可以使人不斷完善。品格在人際交往與人際吸引中也有重要的作用。品格高尚的人，受人敬重；品格低下的人，遭人唾棄。那么，究竟什么樣的品格在人際關系中最具吸引力呢？30心理學家作了許多研究，結(jié)果表明：吸引朋友的良好品質(zhì)有信任、忠誠、熱情、支持、幫助、幽默、寬容等，其中忠誠是友誼的靈魂與核心。待人熱情，樂于助人總是表現(xiàn)為喜歡他人，接納他人，尊重他人，因此也受人喜歡。31大量的研究證實吸引力最高的是與真誠有關的人格品質(zhì)：如真誠的、誠實的、忠實的、真實的、信得過的、可靠的。最不受人歡迎的品質(zhì)排在前三位的依次為撒謊、假裝、不老實。3233空間上接近價值觀相似需要互補富有吸引力的外表良好的品行接

近

因

素互

補

因

素形象及能力品

格

因

素34351、首因效應首因效應：也叫第一印象，是指素不相識的人，初次見面時首先獲得的對方信息，會給人留下較深刻的印象的現(xiàn)象。第一印象不管正確與否，總是最鮮明、最牢固的，往往左右著對對方的評價，影響著以后的交往。36作為認識的客體，要注意給別人留下良好的第一印象；而作為認識的主體，要盡量避免第一印象導致的認知偏差。啟示372、近因效應近因效應：是指在人際認知中，最近獲得的信息會給人留下較深印象的現(xiàn)象。這種偏差的產(chǎn)生客觀上是由于最近獲得的信息刺激強、給人留下的印象清晰，容易沖淡過去所獲得的有關印象。38對他人的評價，我們要盡量避免近因效應所導致的認知偏差，不能只看一時一事，而要歷史地、全面地看人，這樣才能消除由于近因效應產(chǎn)生的認知偏差；在與他人交往時，也要積極利用近因效應來加強人際交往。啟示39近因效應與首因效應的關系一般來說，在與陌生人進行交往時，首因效應比較明顯；而在與熟悉的人交往時，近因效應則更為突出。403、暈輪效應暈輪效應：是指在人際交往中，人們常會將對方所具有的某種突出特點泛化到其他方面的現(xiàn)象。即對人的看法，人們常有一種以點蓋面、以偏概全的認識傾向，猶如大風前的月暈逐步擴散，形成一個更大的光環(huán)，這種現(xiàn)象稱為暈輪效應，也叫光環(huán)效應。41特性的評定相貌丑者相貌一般相貌漂亮刺激人（相片上的人）人格的社會合意性56.3162.4265.3刺激人的婚姻能力0.370.711.70刺激人的職業(yè)地位1.702.022.25刺激人做父母的能力3.914.553.54刺激人社會職業(yè)的幸福5.286.346.37刺激人總的幸福狀況8.8311.611.6結(jié)婚的可能性1.521.822.17相貌的美丑對認知產(chǎn)生的暈輪效應42被告43的魅力與的平均年數(shù)

其與他人交往時，我們自己盡可能的不要被別人的暈輪效應所影響；同時，還要盡可能地利用暈輪效應，增加自己的人際吸引力。啟示444、投射效應投射效應：是指在人際交往時，將自己喜好當作別人喜好的現(xiàn)象。每個人都有自己的態(tài)度和價值觀，人與人之間總會存在相似或相同之點，但也總有相異或不同之處。在人際交往過程中，認為自己喜歡的，別人也喜歡；自己討厭的，別人也討厭，這就是受了投射效應的影響。投射效應是一種比較隱蔽的心理效應，必須糾正。45孔子講道：己所不欲，勿施于人。即告誡我們在人際交往中要經(jīng)常將心比心，換位思考，多站在他人的角度和立場上思考問題，不能苛求他人。啟示465、刻板效應刻板效應：是指將對某一類人的看法投射到該類人中某一具體人身上的現(xiàn)象。比如人們一般認為：北方人豪爽；農(nóng)民質(zhì)樸；軍人雷厲風行；教師文質(zhì)彬彬；青年人思想開放但比較冒失；老年人穩(wěn)重但比較保守，等等諸如此類看法都是刻板、固定的印象的表現(xiàn)。47不同國家不同民族的刻板效應48美國人勤奮 聰明 實利主義 有雄心英國人愛好運動 聰明 愛傳統(tǒng) 保守日本人聰明 勤奮 進取 精明 狡猾德國人有科學頭腦 不易沖動 有條理不同地區(qū)的人自己對自己的評價49廣州人務實勤奮精明勢利熱情上海人精明狡猾聰明能干吝嗇北京人懶惰熱情大方實在直爽武漢人狡猾粗俗勤奮熱情精明注：《中國青年報》1996.11.23刻板效應有時雖然可以簡化我們的認識過程，但它更多地帶來的是負面影響，它常使人以點代面，凝固地看人，容易使人產(chǎn)生判斷的偏差和認識上的錯覺。啟示50一見鐘情——愛屋及烏——

一俊遮百丑——近月樓臺先得月——天上九頭鳥，地上湖北佬——下列俗語分別反映了什么心理效應？思考5152一、羞

怯羞怯：是膽怯和害羞的統(tǒng)稱。膽怯是想與人交往又怕交往的一種心理準備狀態(tài)；害羞是膽怯在人際交往中的心理表現(xiàn)。羞怯心理與人的本性相聯(lián)系，幾乎所有人都有過某種程度的羞怯。53羞怯心理比較嚴重的士兵，在人際交往時緊張、臉紅、語調(diào)低沉、語義混亂；學習、工作、生活中遇到問題時，不敢或不好意思向領導或戰(zhàn)友請教。羞怯心理影響士兵的正常交往及其心理能力與素質(zhì)的提高，不利于發(fā)揮自己的聰明才智。54二、孤

獨孤獨：主要是指因為缺乏良好人際交流而產(chǎn)生的孤單、寂寞的心理體驗。心理上孤獨并不等于一個人獨處，而是缺乏真正意義上的情感和思想方面的交流，往往產(chǎn)生于那些雖有表面接觸，但缺乏情感和思想交流的人。55心理上的孤獨會使人產(chǎn)生挫折感、狂躁感，令人心灰意冷，嚴重者甚至還會產(chǎn)生輕生念頭。孤獨心理在青年士兵中比較多見，是因為青年期士兵的心理特點使之容易產(chǎn)生孤獨。青年士兵心理變化大，容易覺得自己不被他人理解，從而產(chǎn)生一種孤獨感，尤其是性格內(nèi)向的人。56嫉妒：是指在人際交往中，面對一個在某些方面比自己的強的人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜的情緒體驗。57三、嫉

妒嫉妒心理往往由于他人在相貌、財富、學識、能力、名譽、地位、品德、愛情等方面優(yōu)于自己，使自己感到自尊心受挫所致。嫉妒心理會造成戰(zhàn)友之間的隔閡甚至對立，同時也會使自己處于焦慮、痛苦和憂慮的情緒中。58嫉妒心理是人類的一種普遍情緒，關鍵在于怎樣看待它、對待它、促使它向哪個方向轉(zhuǎn)化。我們可以把嫉妒的消極心理轉(zhuǎn)化為競爭的積極心理，但若面對嫉妒導致的焦慮等心理，不是積極化解、奮起直追，而是采取敵意、詆毀等攻擊性態(tài)度和言行，就會引起人際關系疏遠、緊張、沖突，成為個人成長和人際交往中的障礙，嚴重者還會導致悲劇的發(fā)生。59猜疑：是指在人際交往中由于主觀推測而產(chǎn)生的一種不信任的復雜心理體驗。它反映著一個人存在著不同程度的自私和狹隘。60四、猜

疑猜疑心重的士兵往往整天疑心重重，總以為別人在議論自己、瞧不起自己、算計自己，人人都不可信、不可交。特別是在個人發(fā)展進步遇到挫折、愿望不能實現(xiàn)時，便疑心誰跟自己過不去。當受到領導批評時，總是疑心誰向領導打了小報告，疑心與自己競爭的對手使絆子，疑心與自己有過節(jié)的人伺機報復等。甚至有人對自己稍微表現(xiàn)出一絲異常，就懷疑是對自己有成見。6162631、尊重2、理解3、真誠4、寬容尊尊了體真誠重重解貼心實自他他他待待己人人人人人不斤斤計較寬以待人64651、培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)66加強自

身

修

養(yǎng)提高自身的人格魅力2、

學會溝通技巧溝通有語言溝通和非語言溝通。語言溝通有聽的技巧、說的技巧；非語言溝通有目光、體勢、聲調(diào)和距離技巧等。67一是聽的技巧專心，不要心不在焉耐心，不要不耐煩虛心，不要搶話、打斷話682、

學會溝通技巧二是說的技巧話題要恰當表達應得體善于用敬語適當有贊揚692、

學會溝通技巧三是目光技巧正視表示尊重，青眼表示傲慢注視表示重視，散視表示輕視凝視表示鼓勵，斜視表示輕蔑熱視表示贊揚，冷眼表示反感柔視表示平靜，瞪眼表示憤怒2、

學會溝通技巧70四是體態(tài)技巧用正確的體勢示意、表示情感重視觀察他人的體勢避免粗鄙、不合理的動作2、

學會溝通技巧71五是聲調(diào)技巧正常聲調(diào)用于日常交流

柔和聲調(diào)用于安慰或鼓勵熱情聲調(diào)用于歡迎或感謝低沉聲調(diào)用于嚴肅場合或同情高尖聲調(diào)用于表示恐懼或憤怒2、

學會溝通技巧72六是距離技巧親密距離：0.45米以內(nèi)個人距離:

1米左右社交距離:

1-4米公眾距離:

4米以上732、

學會溝通技巧3、培養(yǎng)積極的人際交往心態(tài)我不行，你行我不行，你也不行我行，你不行我行，你也行74自卑怯懦心態(tài)悲觀心態(tài)狂妄心態(tài)積極心態(tài)睜一只眼，閉一只眼經(jīng)常換位思考善于欣賞、學習、借鑒他人優(yōu)點754、進行敏感性訓練敏感性訓練：是指通過語言交流的方式，讓士兵體驗當時情境，學會理解他人的真實感受，進而改善人際關系的訓練方法。76士兵之間以談論這種活動的意圖為起點，逐漸擴展到想解決的和感興趣的問題