某加油站

各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

編制日期：二0二二年一月一日

實(shí)施日期：二0二二年一月一日

一、安全員工作標(biāo)準(zhǔn):

職責(zé)內(nèi)容及任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按要求審核加油站文件、總結(jié)、通知、報(bào)告及匯報(bào)材料。

2、負(fù)責(zé)加油站辦公會(huì)議的記錄紀(jì)要、決議、決定的起草、印發(fā)，并協(xié)助

加油站站長(zhǎng)起草有關(guān)文件。

站內(nèi)崗位有關(guān)事務(wù)

3、按站長(zhǎng)意圖辦理對(duì)外聯(lián)系工作和對(duì)內(nèi)事務(wù)處理等工作，協(xié)助各崗位搞

的處理

好加油站的其他工作。

4、組織做好各種會(huì)議、活動(dòng)的籌備工作。

5、認(rèn)真執(zhí)行值班制度。

1、負(fù)責(zé)具體做好文件的處理，對(duì)來(lái)往文件進(jìn)行收發(fā)、登記、傳閱、編號(hào)。

2、做好文件、證件擋案的管理及各類文件的立卷歸檔。

文件及擋案的管理

3、做好職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)和公文的使用。

4、負(fù)責(zé)組織管理好站內(nèi)相關(guān)材料的入檔的工作。

會(huì)議的籌備工作及1、做好加油站重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)、材料等的籌備工作。

宣傳工作2、做好對(duì)外宣傳及標(biāo)語(yǔ)牌、宣傳欄等宣傳工作。

1、按規(guī)定合理安排外來(lái)人員的食宿。

2、妥善安排外來(lái)人員的接待工作，努力提高加油站聲譽(yù)。

其他

3、協(xié)助加油站站長(zhǎng)做好其它各項(xiàng)工作，完成站長(zhǎng)安排的其它工作。

4、嚴(yán)守保密制度，不失密，不泄密。

二、站長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn):

職責(zé)內(nèi)容及任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)做好外來(lái)人員的接待工作，熱情周到，積極主動(dòng)。

2、根據(jù)經(jīng)營(yíng)所需，組織購(gòu)進(jìn)站內(nèi)的汽油、柴油，保證正常經(jīng)營(yíng)。

3、熟悉加油站安全消防的基本常識(shí)，能熟練使用和正確維護(hù)保養(yǎng)加油站

內(nèi)各種消防器材，建立安全管理檔案，繪制消防器材布置圖，保持消防器

材的清潔衛(wèi)生。

4、每天巡回檢查本加油站的安全經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取防范措施

加油站內(nèi)崗位有關(guān)并報(bào)告安全員，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即采取果斷措施并報(bào)告。

事務(wù)的處理5、檢查并督促進(jìn)入加油站人員嚴(yán)格遵守加油站的各項(xiàng)安全規(guī)定，特別是

嚴(yán)禁煙火的規(guī)定。

6、掌握本加油站的消防要點(diǎn)和消防措施。及時(shí)報(bào)廢和更新消防器材，確

保消防器材處于完好狀態(tài)。

7、向供應(yīng)商索要相關(guān)的資質(zhì)以及提供產(chǎn)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和必要的技術(shù)

服務(wù)。

8、加油站各崗位有問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)，不得隱瞞。

1、負(fù)責(zé)組織做好站內(nèi)各崗位的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)工作；

2、負(fù)責(zé)做好站內(nèi)安全文化的落實(shí)的工作；

培訓(xùn)教育活動(dòng)工作

3、負(fù)責(zé)做好職工勞保用品的發(fā)放等工作。

4、負(fù)責(zé)清理好加油站日常衛(wèi)生，搞好站內(nèi)安全衛(wèi)生的檢查，并有記錄。

1、協(xié)助安全員組織站內(nèi)全體員工參與站內(nèi)重大會(huì)議、活動(dòng)工作。

會(huì)議的籌備工作及

2、做好對(duì)外宣傳及標(biāo)語(yǔ)牌、宣傳欄等宣傳工作。

宣傳工作

3、負(fù)責(zé)站內(nèi)各類文件、材料的打印物資的購(gòu)入、發(fā)放。

1、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

其他2、嚴(yán)守保密制度，不失密，不泄密。

三、加油員工作標(biāo)準(zhǔn):

職責(zé)內(nèi)容及任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)加油機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行。

2、嚴(yán)格遵守加油操作規(guī)程。

3、開(kāi)啟車門(mén)。車停穩(wěn)后，征得顧客同意后，加油員主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車門(mén)。

4、微笑招呼。提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)、煙火和不要使用手機(jī)。

5、熱情詢問(wèn)。熱情的詢問(wèn)顧客所需油品品種及加油數(shù)量。

6、開(kāi)啟油箱。加油員主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟油箱。

加油站內(nèi)崗位有關(guān)7、歸零預(yù)置。將加油機(jī)數(shù)碼歸零，并向司機(jī)說(shuō)明。

事務(wù)的處理8、提槍加油。確認(rèn)油品無(wú)誤后，提槍加油。

9、收槍復(fù)位。加油完畢，請(qǐng)顧客確認(rèn)加油數(shù)量后收槍復(fù)位。

10、簡(jiǎn)易擦車。詢問(wèn)顧客是否需要簡(jiǎn)易擦車，顧客同意后方可進(jìn)行。

11、提示付款。給顧客開(kāi)具付油憑證并禮貌的告訴顧客所付金額。

12、禮貌送行。確認(rèn)顧客付完貨款后，加油員禮貌的有顧客道別。

13、盤(pán)整清潔。如果沒(méi)有下一個(gè)顧客，按照要求盤(pán)整加油槍膠管，清理現(xiàn)

場(chǎng)等候下一位顧客的到來(lái)。

1、協(xié)助完成辦公室日常工作。

2、搞好打印、油印工具的使用和管理。

其他

3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4、嚴(yán)守保密制度，不失密，不泄密

四、計(jì)量員工作標(biāo)準(zhǔn):

職責(zé)內(nèi)容及任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、作業(yè)準(zhǔn)備。選定計(jì)量器具、穿戴勞保用品、釋放靜電、輕緩上罐：《核

對(duì)油庫(kù)油品隨車運(yùn)單》、《內(nèi)部調(diào)撥單》等單據(jù)：核對(duì)貨票、品名：站在上

風(fēng)口，順序擺放計(jì)量器具。

2、測(cè)量油水總高。使用鋼卷尺測(cè)量油水總高，記錄第一次檢尺為測(cè)量結(jié)

果。

3、測(cè)量水高。使用水尺或試水膏測(cè)量水高。4、測(cè)量油濕。投放保鮮盒達(dá)

加油站內(nèi)崗位有關(guān)到指定測(cè)溫位置。

事務(wù)的處理5、側(cè)視密度、視溫度：清洗量筒，記錄測(cè)量數(shù)據(jù)，復(fù)核計(jì)量員重復(fù)計(jì)量。

6、清理現(xiàn)場(chǎng)。記錄數(shù)據(jù)、回收廢油、關(guān)閉計(jì)量口、回收工具、清潔現(xiàn)場(chǎng)。

7、確認(rèn)損溢、填寫(xiě)入庫(kù)單。根據(jù)油水總高、罐車表號(hào)、視密視溫和油溫

計(jì)算油品數(shù)量。填寫(xiě)油品入庫(kù)單。

1、協(xié)助完成辦公室日常工作。

3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其他

4、嚴(yán)守保密制度，不失密，不泄密

五、記賬員、收銀員工作標(biāo)準(zhǔn):

職責(zé)內(nèi)容及任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、微笑迎接。面帶微笑，用親卻的目光注視客戶的到來(lái)并致問(wèn)候語(yǔ)“您

好！

2、查驗(yàn)憑證。記賬員、收銀員核對(duì)付油憑證。

3、收款找零。收款時(shí)收銀員應(yīng)查驗(yàn)貨幣真?zhèn)?/p>

4、開(kāi)具發(fā)票。按客戶實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和單價(jià)出具發(fā)票。

加油站內(nèi)崗位有關(guān)5、推薦商品。記賬員、收銀員在收款開(kāi)票的同時(shí)，可以禮貌的向顧客推

薦便利店的商品、潤(rùn)滑油或其他特色服務(wù)。

事務(wù)的處理

6禮貌送行。顧客離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，記賬員、